UKURAN KEBERHASILAN

9 PROGRAM

a) Telah terbentuk Tim Manajemen Perubahan di Lingkungan Ditjen HUBUD

b) Sedang dilaksanakan pengumpulan data primer salah satunya melalui kuesioner guna menentukan strategi satunya melalui kuesioner guna menentukan strategi manajemen perubahan dan strategi komunikasi di Lingkungan Ditjen HUBUD

c) Setelah tersusunnya strategi manajemen perubahan dan strategi komunikasi di lingkungan Ditjen HUBUD akan dilakukan sosialisasi dan internalisasi manajemen perubahan

(Program 2)

Penataan dan Penguatan Organisasi

• Telah tersusun Roadmap Kelembagaan DJU

• Telah terbentuk unit organisasi Kantor Otoritas Bandar Udara• Sedang dalam proses pembentukan organisasi Unit Penyelenggara Bandar Udara

O P E R A T O R

UPT

BANDAR

UDARA BANDARA

NAVIGASI

ROADMAP KELEMBAGAAN

DITJEN PERHUBUNGAN UDARA

UNIT

NAVIGASI

Pembinaan:

- Pengaturan

-Pengawasan

-Pengendalian

-Penegakan Hukum

DITJEN HUBUDDITJEN HUBUDDITJEN HUBUDDITJEN HUBUD

OTORITAS

BANDARA

R E G U L A T O R

Balai :

-Balai Elektronika

-Balai Kalibrasi

-Balai Hatpen

SERTIFIKASI KELAIKAN UDARA &

PESAWAT UDARA

BLU

PENEGAKAN

HUKUM

PELAKSANAAN

PELAYANAN

PENYIMPANGAN

NSPK

PENGAWASAN &

PENGENDALIAN

1. Pengujian

2. Perawatan

3. Kalibrasi

4. Peneraan

5. Uji Mutu

6. Uji Pelaksanaan Kegiatan

REKOMENDASIProses Sertifikasi/Ijin

Pelayanan

DITJEN PERHUBUNGAN UDARA

SETDITJEN

KANTOR

PUSAT

STRUKTUR ORGANISASI DITJEN HUBUD

DIT. KEAMANAN

PENERBANGAN

DIT. NAVIGASI

PENERBANGAN

DIT. KELAIKAN

UDARA DAN

PENGOPERASIAN

PESAWAT UDARA

DIT. BANDAR

UDARA

DIT. ANGKUTAN

UDARA

FUNGSI

REGULATOR

KANTOR

OTORITAS

BANDAR

UDARA

FUNGSI OPERATOR

BALAI - BALAIUPT BU/

UPBU

UPT

DIREKTORAT JENDERAL

PERHUBUNGAN UDARA

PELIMPAHAN

KEWENANGAN

SEBAGIAN

PENGAWASAN &

PENGENDALIAN

Mekanisme

Tata Kerja

KANTOR OTORITAS

BANDAR UDARA

UPT BU/UPBU, BUBU,

BANDARA KHUSUS

PESAWAT

UDARA

NAVIGASI

PENERBANGAN

BUAU

MEKANISME

PENGAWASAN &

PENGENDALIAN

F

O

K

U

S

R

(Program 4)

Penataan Tata Laksana

Kelembagaan

R

E

F

O

R

M

A

S

I

Sumber Daya Manusia

Ketatalaksanaan

Bussiness Process

Standard Operating Procedures (SOP)

1. Pengertian SOP

�Penetapan tertulis mengenai aktivitas-aktivitas baku yang

harus dilakukan dalam proses penyelenggaraan

administrasi pemerintahan, kapan, dimana dan oleh siapa

serta bagaimana hasilnya.

Standard Operating Procedure (Prosedur Tetap)

serta bagaimana hasilnya.

�Standarisasi cara yang dilakukan pejabat publik/instansi

pemerintah atau pegawai dalam menyelesaikan

pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya

2. Pentingnya SOP

• Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang mungkin dilakukan

oleh pejabat publik/instansi pemerintah atau pegawai dalam

menyelesaikan pekerjaan yang menjadi tugas dan tanggungjawabnya

• Meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan akuntabilitas pelaksanaan tugas

• Membantu pejabat publik/instansi pemerintah atau pegawai menjadi

lebih mandiri (tidak tergantung pada disposisi)lebih mandiri (tidak tergantung pada disposisi)

• Menciptakan ukuran standar kinerja bagi pejabat publik/instansi

pemerintah atau pegawai

• Memastikan pelaksanaan tugas penyelenggaraan pemerintahan dapat

berlangsung dalam berbagai situasi

• Menjamin konsistensi pelayanan kepada masyarakat, baik dari sisi

mutu, waktu dan prosedur

Lanjutan

• Memberikan informasi mengenai kualifikasi kompetensi yang harus dikuasai

oleh pegawai dalam melaksanakan tugasnya

• Memberikan informasi bagi upaya peningkatan kompetensi pegawai

• Memberikan informasi mengenai beban tugas yang dipikul oleh seorang

pegawai dalam melaksanakan tugasnya

• Sebagai instrumen yang dapat melindungi pegawai dari kemungkinan tuntutan • Sebagai instrumen yang dapat melindungi pegawai dari kemungkinan tuntutan

hukum karena tuduhan melakukan penyimpangan

• Menghindari tumpang tindih pelaksanaan tugas

• Membantu penelusuran terhadap kesalahan-kesalahan prosedural dalam

memberikan pelayanan

• Membantu memberikan informasi yang diperlukan dalam penyusunan standar

pelayanan, sehingga sekaligus dapat memberikan informasi bagi kinerja

pelayanan

3. Proses Penyusunan

Persiapan

Penilaian Kebutuhan

SOP

Pengembangan

SOP

Integrasi SOP

Dalam Manajemen

Monitoring

Dan Evaluasi

3. Proses Penyusunan

3. Proses Penyusunan

Prinsip-prinsip penyusunan:

�Kemudahan dan kejelasan. Prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan

mudah dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan seseorang yang sama

sekali baru dalam tugas pelaksanaan tugasnya.

�Efisiensi dan efektivitas. Prosedur-prosedur yang distandarkan harus merupakan

prosedur yang paling efisien dan efektif dalam proses pelaksanaan tugas.

�Keselarasan. Prosedur-prosedur yang distandarkan harus selaras dengan prosedur-

prosedur standar lain yang terkait.prosedur standar lain yang terkait.

�Keterukuran. Output dari prosedur-prosedur yang distandarkan mengandung standar

kualitas (mutu) tertentu yang dapat diukur pencapaian keberhasilannya.

�Dinamis. Prosedur-prosedur yang distandarkan harus dengan cepat dapat disesuaikan

dengan kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan yang berkembang dalam

penyelenggaraan administrasi pemerintahan .

�Kepatuhan hukum. Prosedur-prosedur yang distandarkan harus memenuhi ketentuan

dan peraturan-peraturan pemerintah yang berlaku.

�Kepastian hukum. Prosedur-prosedur yang distandarkan harus ditetapkan oleh pimpinan

sebagai sebuah produk hukum yang ditaati, dilaksanakan dan menjadi instrumen untuk

melindungi pegawai dari kemungkinan tuntutan hukum.

3. Proses Penyusunan

Prinsip-prinsip penerapan:

Konsisten. SOP harus dilaksanakan secara konsisten dari waktu ke waktu, oleh siapapun,

dan dalam kondisi apapun oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan.

Komitmen. SOP harus dilaksanakan dengan komitmen penuh dari seluruh jajaran

organisasi, dari level yang paling rendah dan tertinggi.

Perbaikan berkelanjutan. Pelaksanaan SOP harus terbuka terhadap penyempurnaan-

penyempurnaan untuk memperoleh prosedur yang benar-benar efisien dan efektif.

Mengikat. SOP harus mengikat pelaksana dalam melaksanakan tugasnya sesuai Mengikat. SOP harus mengikat pelaksana dalam melaksanakan tugasnya sesuai

dengan prosedur standar yang telah ditetapkan.

Seluruh unsur memiliki peran penting. Seluruh pegawai peran-peran tertentu dalam

setiap prosedur yang distandarkan. Jika pegawai tertentu tidak melaksanakan perannya

dengan baik, maka akan mengganggu keseluruhan proses, yang akhirnya juga berdampak

pada proses penyelenggaraan pemerintahan.

Terdokumentasi dengan baik. Seluruh prosedur yang telah distandarkan harus

didokumentasikan dengan baik, sehingga dapat selalu dijadikan referensi bagi setiap

mereka yang memerlukan.

Anak panah

Konektor

Simbol-simbol Flowchart

Proses

Pengambilan keputusan Konektor untuk pergantian

halaman

Konektor

Start/Akhir proses

Nomor

Tanggal

Standar Operating Prosedure

Pengajuan Cuti Tahunan

Dasar hukum:

1. Pegawai yang akan mengajukan cuti tahunan harus mengisi formulir cuti tahunan, dan

menyerahkan formulir yang telah diisi kepada Bagian Kepegawaian untuk diteliti mengenai

CONTOH SOP

menyerahkan formulir yang telah diisi kepada Bagian Kepegawaian untuk diteliti mengenai

hak cuti

2. Pegawai yang mengajukan cuti menandatangani formulir pengajuan dan menyampaikan

kepada atasan langsung yang bersangkutan dan pejabat yang berwenang memberikan cuti

untuk ditandatangani

3. Atasan langsung menyerahkan kepada pegawai yang bersangkutan

4. Pegawai yang melaksanakan cuti wajib melapor kepada atasan langsung setelah

melaksanakan cuti

Disahkan oleh:

Kepala

Pembangunan/pengembangan

e-government

Pengertian e-government:

• Penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah untukmemberikan informasi dan pelayanan bagi warganya, urusan bisnis, serta hal-hal lain yang berkenaan denganpemerintahan. e-Government dapat diaplikasikan padalegislatif, yudikatif, atau administrasi publik untukmeningkatkan efisiensi internal, menyampaikan pelayananmeningkatkan efisiensi internal, menyampaikan pelayananpublik, atau proses kepemerintahan yang demokratis. Model penyampaian yang utama adalah Government-to-Citizen atau Government-to-Customer (G2C), Government-to-Business (G2B) serta Government-to-Government (G2G). Keuntungan yang paling diharapkan dari e-government adalah peningkatan efisiensi, kenyamanan, sertaaksesibilitas yang lebih baik dari pelayanan publik.

Implementasi E-government

pada Ditjen Perhubungan Udara

• Website Ditjen Perhubungan Udara• Website Ditjen Perhubungan Udara

www.hubud.dephub.go.id

• E-office/e-disposition (tata persuratan elektronik)

• E-monitoring

• SMS Pengaduan 08111004222• SMS Pengaduan 08111004222

• SMS Gateway/SMS Pelaporan

• Aplikasi GIS dan Rolling Plan

(akan diimplementasikan tahun 2012)

• Perijinan berbasis web/online

(akan diimplementasikan tahun 2014)

TUNJANGAN KINERJA & REMUNERASI

TUNJANGAN KINERJA

Tunjangan Kinerja

Reformasi Birokrasi bukan sekedar upaya untukReformasi Birokrasi bukan sekedar upaya untukmemperoleh tunjangan kinerja tetapimerupakan upaya yang lebih keras untukmerubah birokrasi menjadi lebih baik. Tunjanganmerubah birokrasi menjadi lebih baik. Tunjangankinerja merupakan faktor pendorong bagiaparatur negara agar lebih termotivasimendukung perubahan birokrasi

REMUNERASI

PROGRAM DAN KEGIATAN RB DI TINGKAT

UNIT PELAKSANA TEKNIS

• Penyusunan Informasi Jabatan sebagai

bahan penyusunan Analisis jabatanbahan penyusunan Analisis jabatan

• Penyusunan SOP masing-masing tupoksi

• Implementasi e-government