130

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang sudah di bahas pada BAB IV, maka

dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :

Peneliti akan memberikan kesimpulan mengenai sudah efektif kah

pemanfaatan KTM plus ATM sebagai alat transaksi perbankan bagi

mahasiswa di Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Dari data-data

yang telah didapat dan dibahas dalam Bab IV, peneliti meyakini bahwa

pemanfaatan KTM Plus ATM tidak dilakukan mahasiswa sebagaimana

mestinya, dimana banyak mahasiswa yang telah mengaktifkan KTMnya

menjadi Plus ATM tetapi hanya dibiarkan menganggur dan tidak pernah

digunakan untuk transaksi perbankan, 242 mahasiswa dari 400 sampel tidak

pernah menggunakan KTM Plus ATM sama sekali karena sebelumnya

mereka telah memiliki ATM lain, dimana dari 242 tersebut ada 35 mahasiswa

yang tidak mengaktifkan KTMnya menjadi Plus ATM. Seharusnya keputusan

mahasiswa lebih memilih ATM lain daripada KTM Plus ATM tidak menjadi

masalah besar bagi Maybank, namun sayangnya hal itulah yang menjadi

alasan utama mahasiswa tidak menggunakan KTM Plus ATM mereka.

131

ATM lain dianggap mereka lebih mempermudah aktvitasnya, berbeda

dengan KTM Plus ATM yang vendor banknya kurang disukai mahasiswa, hal

tersebut diakibatkan dari kurang tersebarnya galeri Bank Maybank, mesin

ATM, dan juga mesin EDC diberbagai tempat. Itulah inti alasan mahasiswa

yang sebenarnya membuat alasan-alasan lainnya ikut muncul. Hal tersebut

merupakan faktor utama yang membuat tidak efektifnya penggunaan KTM

Plus ATM sebagai alat transaksi perbankan bagi mahasiswa Universitas

Katolik Soegijapranata Semarang.

Masalah lain yang dirasakan mahasiswa dengan tidak tersebarnya

galeri Bank Maybank, mesin ATM serta mesin EDCnya adalah mahasiswa

akan kesulitan ketika akan menggunakan KTM Plus ATM tersebut sebab

harus mencari terlebih dahulu keberadaannya yang kemungkinan besar jauh

dari lokasi mereka berada dan ini sangat tidak efektif bagi mereka, hal

tersebut menjadi pertimbangan masyarakat yang berniat untuk menjadi

nasabah sebuah bank.

Ketika mahasiswa lebih tertarik dengan ATM lain karena galeri bank,

mesin ATM serta mesin EDC tersebar luas dan mudah dijangkau, itu berarti

mereka menganggap bahwa bank lain lebih menarik daripada bank Maybank

yang adalah vendor bank dari KTM Plus ATM milik Unika. Jika sebuah bank

memiliki sisi menarik, maka bank itu akan mempunyai peluang besar untuk

mendapatkan nasabah yang lebih banyak dari sebelumnya. Semakin banyak

nasabah pada sebuah bank, maka juga semakin menguntungkan nasabah

132

ketika melakukan transaksi melalui ATM sebab tidak akan terkena biaya

administrasi, dan sebaliknya jika sebuah bank memiliki sedikit nasabah

otomatis sedikit pula lawan transaksi yang menggunakan bank yang sama.

Sedangkan ketika nasabah bertransaksi dengan berbeda bank akan membuat

mereka terkena biaya transaksi yang saya sendiri merasa itu cukup mahal.

Jadi karena faktor-faktor tersebutlah yang membuat mahasiswa tidak

memanfaatkan KTM Plus ATM yang mereka miliki dengan maksimal. Tidak

menutup kemungkinan hal tersebut akan menjadi masalah yang serius bahkan

menjadi tantangan bagi Maybank bagaimana mereka selanjutnya dapat

bersaing dengan bank lainnya. Jika saja galeri bank, mesin ATM, dan mesin

EDC dari Maybank tersebar rata seperti bank lainnya maka saya rasa

Maybank dapat bersaing dengan sesamanya dan lebih maju lagi dari

sebelumnya.

5.2 Keterbatasan dan Implikasi

Keterbatasan

Penelitian ini memiliki keterbatasan dimana peneliti hanya menilai

dari sisi mahasiswa saja dan benar-benar hanya melalui pendapat yang

disampaikan mahasiswa, dan dalam penelitian ini tidak dilakukan

konfirmasi terhadap pihak Maybank mengenai alasan-alasan yang telah

disebutkan oleh responden tersebut.

133

Implikasi Riset

Untuk penelitian selanjutnya, peneliti dapat mengembangkan

dengan cara melakukan konfirmasi mengenai alasan responden yang telah

didapatkan dalam penelitian ini kepada pihak yang bersangkutan yaitu

pihak bank untuk mendapatkan hasil yang lebih komprehensif, apakah

sebenarnya alasan yang mereka katakan merupakan hal yang benar-benar

terjadi atau alasan tersebut ada karena ketidaktahuan dari responden

tersebut.

5.3 Saran

1. Bank

Sebaiknya Maybank memperbanyak galeri bank, mesin ATM dan

mesin EDC supaya dapat bersaing dengan bank lainnya, walaupun peneliti

yakin hal itu pasti tidak mudah dan membutuhkan banyak sekali dana,

namun suatu saat pasti Maybank dapat menambah sedikit demi sedikit

galeri bank, mesin ATM maupun mesin EDCnya hingga dapat tersebar

merata di Indonesia.

2. Universitas

Karena dari penelitian ini menunjukan bahwa penggunaan KTM Plus

ATM sebagai alat transaksi perbankan bagi mahasiswa terbukti tidak

134

efektif, maka saran peneliti lebih baik apabila pihak kampus merencanakan

bersama pihak bank layanan tambahan pada KTM Plus ATMnya supaya

lebih sering dimanfaatkan, seperti yang telah peneliti dapat bahwa apabila

ada layanan tambahan mahasiswa lebih setuju jika KTM Plus ATMnya

dapat digunakan juga sebagai alat pembayaran tol dan alat pembayaran bus

trans. Dengan layanan tambahan tersebut maka otomatis mahasiswa akan

mengisi saldo pada KTM Plus ATM sehingga pemanfaatannya sebagai

alat untuk transaksi perbankan menjadi lebih efektif dan KTM Plus ATM

tidak akan menganggur sia-sia.

Daftar Pustaka

Bhargav & Suchita. 2013. An Effective Approach Using Combination of

Electronic Identity Card (EIC) Systems and Fingerprints Authentication for

Automated Student’s Attendance Program. India: International Journal of

Advanced Research in Computer Science and Software Engineering. Vol.3,

No.9

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user

acceptance of information technology. MIS quarterly, 319-340.

Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An

Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley.

Humas UI, 2013, Bank Indonesia dan UI Bekerja Sama dalam Proyek Perdana

Less Cash Society, di-download dari http://humas.ui.ac.id/node/7643

Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta : Andi.

Juniwati, (2014), Influence of Perceived Usefulness, Ease of Use, Risk on Attitude

and Intention to Shop Online. European Journal of Business and

Management, Vol.6, No.27, 2014.

Lafferty Publications Limited, 2016, di-download di http://www.laffertynews.com

Pujiasih, (2016), Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use dan

Perceived Enjoyment terhadap Penerimaan MYOB Accounting. Skripsi,

Fakultas Ekonomi & Bisnis.

Purwitasari, (2015), Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use

Terhadap Actual System Usage (Efisiensi Pengisian SPT). Universitas

Telkom.

Rahardja, Silvie Eka., Eka, Hoesny., Stephanie dan Jokom, Regina., (2016).

Analisa Minat Masyarakat Surabaya Dalam Melakukan Online Booking

Hotel Berdasarkan TAM (Technology Acceptance Model). Program

Manajemen Perhotelan, Universitas Kristen Petra, Surabaya.

Ramayah, T., & Ignatius, J. (2005). Impact of perceived usefulness, perceived

ease of use and perceived enjoyment on intention to shop online. ICFAI

Journal of Systems Management (IJSM), 3(3), 36-51.

Sharing Vision, 2015, ”Pertumbuhan Mesin ATM”, di-download di https://sharingvision.com/2015/05/pertumbuhan-mesin-atm/

Skolastika, Verena (2014) Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Mahasiswa Universitas Katolik Soegijapranata Dalam Penggunaan Virtual Account. Other thesis, Prodi Akuntansi Unika Soegijapranata.

Steers, M. Richard. 1985. Efektifitas Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Sucahyowati, Hari, 2017. Manajemen Sebuah Pengantar. Google Books, Hal 12

Sugiyono, 2009, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, Bandung:

Alfabeta.

Suhendro (2009). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use

Dalam Penggunaan Sistem Informasi Keuangan Daerah. Thesis Program

Studi Magister Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Tangke, Natalia. 2005. Analisa penerimaan penerapan teknik audit berbantuan

komputer (tabk) dengan menggunakan technology acceptance model (TAM)

pada badan pemeriksa keuangan (BPK) RI. Skripsi Program Studi

Akuntansi

Tirta Segara, 2014, Bank Indonesia Mencanangkan Gerakan Nasional Non Tunai,

di-download di http://www.bi.go.id/id/ruang-media/siaran-pers/Pages/sp_165814.aspx

Venkatesh, V.; Davis, F. D. (2000), "A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies", Management Science, 46 (2): 186–204

Wening, F. M. A. (2017). Analisis Efektivitas Penggunaan Kartu Tanda

Mahasiswa (KTM) Berbasis Uang Elektronik Sebagai Alat Pembayaran

Non Tunai Pada Mahasiswa Ekonomi Pembangunan. SKRIPSI Jurusan

Ekonomi Pembangunan-Fakultas Ekonomi UM.

https://www.maybank.co.id/consumer/deposit/savingaccount/reguler/pages/mayba

nk-tabungan-reguler.aspx