Bab Lima Sistempengedalianmanajemen
-
Upload
universitas-pgri -
Category
Business
-
view
7.597 -
download
0
description
Transcript of Bab Lima Sistempengedalianmanajemen
sugiarto-spmsugiarto-spm 11
Sistem Pengendalian Sistem Pengendalian ManajemenManajemen
Lingkungan Pengendalian Lingkungan Pengendalian ManajemenManajemen
Proses Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen
sugiarto-spmsugiarto-spm 22
Mengapa Sistem Pengendalian Mengapa Sistem Pengendalian Manajemen Penting ?Manajemen Penting ?
sugiarto-spmsugiarto-spm 33
Konsep Pengendalian Konsep Pengendalian ManajemenManajemen
Pengendalian: adalah proses untuk menjamin Pengendalian: adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkandiinginkan
Unsur Pengendalian:Unsur Pengendalian: 1. Detektor atau sensor1. Detektor atau sensor 2. Assesor atau penilai2. Assesor atau penilai 3. Efektor atau pengubah3. Efektor atau pengubah 4. Jaringan Komunikasi4. Jaringan Komunikasi
sugiarto-spmsugiarto-spm 44
Contoh PengendalianContoh Pengendalian
Thermostat ACThermostat AC TermometerTermometer AssessorAssessor EffectorEffector
Suhu BadanSuhu Badan Syaraf sensorisSyaraf sensoris HypothalamusHypothalamus Organ dan ototOrgan dan otot
Sopir MobilSopir Mobil
sugiarto-spmsugiarto-spm 55
Sopir MobilSopir Mobil Mata (sensor)Mata (sensor) Otak (assessor)Otak (assessor) Kaki (effector)Kaki (effector) Jaringan komunikasi dari indera Jaringan komunikasi dari indera otak otak
anggota badananggota badan
sugiarto-spmsugiarto-spm 66
ManajemenManajemen
Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentubekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu
Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskanyang memuaskan
Pimpinan organisasi adalah manajemenPimpinan organisasi adalah manajemen Manajemen punya atasan dan bawahanManajemen punya atasan dan bawahan Manajemen Senior menetapkan strategi untuk Manajemen Senior menetapkan strategi untuk
mencapai tujuan organisasimencapai tujuan organisasi … …
sugiarto-spmsugiarto-spm 77
……
Proses pengendalian manajemen adalah Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang digunakan oleh seluruh kegiatan yang digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin bahwa anggota manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan organisasi bawahan yang disupervisi akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkanmengimplementasikan strategi yang ditetapkan
sugiarto-spmsugiarto-spm 88
Beda Pengendalian mgt dg Beda Pengendalian mgt dg pengendalian tubuh atau sopirpengendalian tubuh atau sopir
Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan proses perencanaanproses perencanaan
Pengendalian management tidak otomatisPengendalian management tidak otomatis PM memerlukan koordinasi antar individuPM memerlukan koordinasi antar individu Hubungan antara tindakan yg diamati dg Hubungan antara tindakan yg diamati dg
perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelasperilaku yg diperlukan mungkin tidak jelas PM banyak yg merupakan swakontrolPM banyak yg merupakan swakontrol
sugiarto-spmsugiarto-spm 99
SistemSistem
Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkaliaktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkali
Karakteristik Sistem:Karakteristik Sistem: RitmikRitmik TerkoordinasiTerkoordinasi Untuk mencapai tujuan tertentuUntuk mencapai tujuan tertentu
Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik (pertimbangan terbaik)(pertimbangan terbaik) Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar tidak tidak
diperlukan manajer manusiadiperlukan manajer manusia
sugiarto-spmsugiarto-spm 1010
Batas Pengendalian ManajemenBatas Pengendalian Manajemen
Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan pengendalian:dan pengendalian: Strategy FormulationStrategy Formulation Management ControlManagement Control Task ControlTask Control
sugiarto-spmsugiarto-spm 1111
Pengendalian ManajemenPengendalian Manajemen
Adalah suatu proses yang digunakan untuk Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:manajemen merupakan: Aktivitas Pengendalian ManajemenAktivitas Pengendalian Manajemen Keselarasan TujuanKeselarasan Tujuan Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur
organisasi, manajemen SDM, Budayaorganisasi, manajemen SDM, Budaya Menekankan aspek Keuangan dan NonkeuanganMenekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan Membantu Mengembangkan Strategi BaruMembantu Mengembangkan Strategi Baru
sugiarto-spmsugiarto-spm 1212
Perumusan Strategi
Pengendalian Manajemen
Pengendalian Tugas
Goal, strategies & policies
Implementasi strategi
Efesien dan efektif
sugiarto-spmsugiarto-spm 1313
Aktivitas Pengendalian Aktivitas Pengendalian ManajemenManajemen
1. Perencanaan1. Perencanaan 2. Koordinasi2. Koordinasi 3. Komunikasi3. Komunikasi 4. Evaluasi 4. Evaluasi 5. Pengambilan Keputusan5. Pengambilan Keputusan 6. Mempengaruhi orang untuk mengubah 6. Mempengaruhi orang untuk mengubah
perilakunyaperilakunya
sugiarto-spmsugiarto-spm 1414
Masalah utama dalam PM adalah mendorong Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai agar saat para anggota organisasi mencapai tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu pencapaian mereka secara otomatis membantu pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)tujuan organisasi (goal congruence)
sugiarto-spmsugiarto-spm 1515
Alat untuk Alat untuk Mengimplementasikan StrategiMengimplementasikan Strategi
PM mefokuskan pada pelaksanaan strategiPM mefokuskan pada pelaksanaan strategi PM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk PM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk
mengimplementasikan strategimengimplementasikan strategi Struktur organisasi Struktur organisasi HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan, HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan,
Evaluasi, Promosi, Demosi dan PemecatanEvaluasi, Promosi, Demosi dan Pemecatan Kultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi Kultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi
pedomanpedoman
sugiarto-spmsugiarto-spm 1616
Penekanan Aspek Keuangan dan Penekanan Aspek Keuangan dan NonkeuanganNonkeuangan
Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan ekuitas, imbalan investasi dsb.ekuitas, imbalan investasi dsb.
Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb. pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb.
Balanced scorecard: menyatukan dimensi Balanced scorecard: menyatukan dimensi keuangan dengan dimensi nonkeuangankeuangan dengan dimensi nonkeuangan
sugiarto-spmsugiarto-spm 1717
Membantu dlm Mengembangkan Membantu dlm Mengembangkan Strategi BaruStrategi Baru
Pengendalian Interaktif:Pengendalian Interaktif:
Today’s Control
Tomorrow’s Startegy
sugiarto-spmsugiarto-spm 1818
Pengendalian InteraktifPengendalian Interaktif
Pengembangan Atensi Manajemen karena Pengembangan Atensi Manajemen karena adanya:adanya: Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya
keluhan pelanggankeluhan pelanggan Peluang: terbukanya pasar baruPeluang: terbukanya pasar baru
Yang dijadikan dasar manajer untuk Yang dijadikan dasar manajer untuk menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang cepatcepat
sugiarto-spmsugiarto-spm 1919
Perumusan StrategiPerumusan Strategi
Adalah proses menetapkan tujuan organisasi Adalah proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi utk mencapai tujuan tsbdan strategi utk mencapai tujuan tsb
Goals (tujuan)Goals (tujuan) Tidak dibatasi waktuTidak dibatasi waktu Banyak cara untuk mencapainyaBanyak cara untuk mencapainya
sugiarto-spmsugiarto-spm 2020
StrategiStrategi
Rencana Besar ditentukan oleh manajemen Rencana Besar ditentukan oleh manajemen seniorsenior
Organisasi bekerja berdasar strategi yg Organisasi bekerja berdasar strategi yg ditetapkan sebelumnyaditetapkan sebelumnya
Perlu mempertimbangkan kembali strategi Perlu mempertimbangkan kembali strategi karena adanya ancaman dan peluangkarena adanya ancaman dan peluang
Ide ancaman dan peluang dapat berasal Ide ancaman dan peluang dapat berasal darimana saja dan kapan sajadarimana saja dan kapan saja
sugiarto-spmsugiarto-spm 2121
Beda Perumusan Strategi dan Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian ManajemenPengendalian Manajemen
Perumusan StrategiPerumusan Strategi
Menetapkan strategiMenetapkan strategi Kurang sistematisKurang sistematis Menyangkut sedikit Menyangkut sedikit
personel personel
Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen Mengimplementasikan Mengimplementasikan
strategistrategi Lebih sistematisLebih sistematis Seluruh personel Seluruh personel
organisasiorganisasi
sugiarto-spmsugiarto-spm 2222
Pengendalian TugasPengendalian Tugas
Proses menjamin bahwa tugas tertentu Proses menjamin bahwa tugas tertentu dilaksanakan secara efektif dan efesiendilaksanakan secara efektif dan efesien
Berorientasi pada transaksiBerorientasi pada transaksi Dilakukan berulangkali (amat sistematis)Dilakukan berulangkali (amat sistematis) Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)
sugiarto-spmsugiarto-spm 2323
Contoh Keputusan dalam Fungsi Contoh Keputusan dalam Fungsi Perencanaan dan PengendalianPerencanaan dan Pengendalian
Perumusan Perumusan StrategiStrategi
Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen
Pengendalian Pengendalian TugasTugas
Akuisisi bisnis Akuisisi bisnis tidak terkaittidak terkait
Mengenalkan Mengenalkan produk baru atau produk baru atau merek barumerek baru
Koordinasi Koordinasi Pesanan yang Pesanan yang masukmasuk
Masuk bisnis Masuk bisnis barubaru
Perluasan pabrikPerluasan pabrik Skedul produksiSkedul produksi
sugiarto-spmsugiarto-spm 2424
……
Penambahan penjualan Penambahan penjualan langsung lewat poslangsung lewat pos
Penetapan anggaran Penetapan anggaran advertensiadvertensi
Pesan iklan TVPesan iklan TV
Ubah rasio utang/ekuitassUbah rasio utang/ekuitass Tambah utang baruTambah utang baru Kelola arus kasKelola arus kas
Pikirkan Kebijakan Pikirkan Kebijakan Spekulasi PersediaanSpekulasi Persediaan
Penetapan jumlah Penetapan jumlah persediaanpersediaan
Pesan kembali barangPesan kembali barang
Pemutusan jumlah dan arah Pemutusan jumlah dan arah risetriset
Kontrol organisasi risetKontrol organisasi riset Laksanakan riset sendiri Laksanakan riset sendiri
sugiarto-spmsugiarto-spm 2525
Beda Pengendalian Tugas dan Beda Pengendalian Tugas dan Pengendalian manajemenPengendalian manajemen
Sistem Pengendalian Sistem Pengendalian Tugas Tugas Lebih IlmiahLebih Ilmiah Menekankan pada tugas Menekankan pada tugas
khusus yang dilakukan khusus yang dilakukan unit organisasi unit organisasi
Berkaitan dg tugas Berkaitan dg tugas tertentutertentu
Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen Perilaku ManajerPerilaku Manajer Unit OrganisasiUnit Organisasi Aktivitas luasAktivitas luas
sugiarto-spmsugiarto-spm 2626
Pengaruh Internet atas Pengaruh Internet atas Pengendalian ManajemenPengendalian Manajemen
Akses segeraAkses segera Komunikasi Multi targetKomunikasi Multi target Komunikasi Tanpa BiayaKomunikasi Tanpa Biaya Kemampuan memperlihatkan gambarKemampuan memperlihatkan gambar Menggeser power dan control ke individuMenggeser power dan control ke individu
sugiarto-spmsugiarto-spm 2727
Internet tidak dapat mengganti proses dasar Internet tidak dapat mengganti proses dasar yang terkait dengan pengendalian manajemenyang terkait dengan pengendalian manajemen
Implementasi strategi intinya merupakan Implementasi strategi intinya merupakan proses sosial dan tidak dapat diotomatisasiproses sosial dan tidak dapat diotomatisasi
Disain dan operasionalisasi sistem Disain dan operasionalisasi sistem pengendalian yang optimal memerlukan pengendalian yang optimal memerlukan pertimbangan manusiapertimbangan manusia
sugiarto-spmsugiarto-spm 2828
Map Pengendalian ManajemenMap Pengendalian Manajemen
Lingkungan Pengendalian (struktur)Lingkungan Pengendalian (struktur) Strategi organisasiStrategi organisasi Pusat PertanggungjawabnPusat Pertanggungjawabn
Pusat BiayaPusat Biaya Pusat PendapatanPusat Pendapatan Pusat LabaPusat Laba Pusat InvestasiPusat Investasi
Proses Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen
sugiarto-spmsugiarto-spm 2929
Proses Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen Strategic PlanningStrategic Planning Penyusunan AnggaranPenyusunan Anggaran Pengukuran KinerjaPengukuran Kinerja Evaluasi KinerjaEvaluasi Kinerja Kompoensasi ManajemenKompoensasi Manajemen
sugiarto-spmsugiarto-spm 3030
Variasi dalam Pengendalian ManajemenVariasi dalam Pengendalian Manajemen Aneka Pengendalian untuk aneka strategiAneka Pengendalian untuk aneka strategi Organisasi JasaOrganisasi Jasa Organisasi MultinasionalOrganisasi Multinasional Pengendalian Manajemen ProyekPengendalian Manajemen Proyek
sugiarto-spmsugiarto-spm 3131
Akhir Bab 1Akhir Bab 1
Case Discussion:Case Discussion: Wal-Mart, Inc.Wal-Mart, Inc.
sugiarto-spmsugiarto-spm 3232
Pemahaman StrategikPemahaman Strategik
Tujuan (Goals)Tujuan (Goals) Konsep StrategiKonsep Strategi Strategi Level Strategi Level
KorporasiKorporasi Strategi Unit BisnisStrategi Unit Bisnis
sugiarto-spmsugiarto-spm 3333
Goals (Tujuan)Goals (Tujuan)
ProfitabilitasProfitabilitas Return On InvestmentReturn On Investment Profit untuk jangka panjangProfit untuk jangka panjang
Maksimalisasi Nilai Pemegang SahamMaksimalisasi Nilai Pemegang Saham Tersirat ada cara untuk mencapai laba maksimalTersirat ada cara untuk mencapai laba maksimal Manajer harus etis dan memiliki kewajiban kepada Manajer harus etis dan memiliki kewajiban kepada
stakeholder yang lainstakeholder yang lain RisikoRisiko
Dalam mencapai laba manajer harus mempertimbangkan Dalam mencapai laba manajer harus mempertimbangkan risiko yang adarisiko yang ada
Pendekatan Multiple StakeholderPendekatan Multiple Stakeholder
sugiarto-spmsugiarto-spm 3434
Pendekatan Multiple StakeholderPendekatan Multiple Stakeholder Pasar ModalPasar Modal Pasar ProductPasar Product Pasar Faktor ProduksiPasar Faktor Produksi
Perusahaan bertanggungjawab terhadap multiple Perusahaan bertanggungjawab terhadap multiple stakehoder. Idealnya SPM harus mengidentifikasi stakehoder. Idealnya SPM harus mengidentifikasi tujuan setiap stakeholder dan mengembangkan tujuan setiap stakeholder dan mengembangkan scorecard untuk melacak kinerjascorecard untuk melacak kinerja
sugiarto-spmsugiarto-spm 3535
Tujuan LainTujuan Lain(survei Posner & Schmidt 1984)(survei Posner & Schmidt 1984)
Efektivitas organisasiEfektivitas organisasi Produktivitas yang tinggiProduktivitas yang tinggi Kepemimpinan organisasi yang baikKepemimpinan organisasi yang baik Moral tinggiMoral tinggi Reputasi organisasi yang tinggiReputasi organisasi yang tinggi Efesiensi Organisasi yang tinggiEfesiensi Organisasi yang tinggi Maksimalisasi labaMaksimalisasi laba Pertumbuhan organisasiPertumbuhan organisasi Stabilitas organisasiStabilitas organisasi Nilai bagi masyarakat lokalNilai bagi masyarakat lokal Pelayanan kepada masyarakatPelayanan kepada masyarakat
sugiarto-spmsugiarto-spm 3636
Konsep StrategiKonsep Strategi
Strategi menjelaskan arah umum rencana organisasi Strategi menjelaskan arah umum rencana organisasi yang akan dicapaiyang akan dicapai
Pengembangan strategi dengan menandingkan Pengembangan strategi dengan menandingkan kemampuan inti organisasi dengan peluang industrikemampuan inti organisasi dengan peluang industri Analisis Lingkungan dan InternalAnalisis Lingkungan dan Internal Eksplorasi Peluang dan AncamanEksplorasi Peluang dan Ancaman Idenfikasi Kekuatan dan Kelemahan InternalIdenfikasi Kekuatan dan Kelemahan Internal Mencocokan Peluang dan Ancaman dengan Kekuatan dan Mencocokan Peluang dan Ancaman dengan Kekuatan dan
Kelemahan InternalKelemahan Internal
sugiarto-spmsugiarto-spm 3737
Strategi KorporasiStrategi Korporasi
Srategi korporasi berkaitan dengan masalah Srategi korporasi berkaitan dengan masalah bauran bisnis yang tepat (di mana perusahaan bauran bisnis yang tepat (di mana perusahaan harus bersaing)harus bersaing)
Ada tiga macam strategi korporasi:Ada tiga macam strategi korporasi: Single IndustrySingle Industry Diversifikasi Tidak Terkait (akuisisi)Diversifikasi Tidak Terkait (akuisisi) Diversifikasi Terkait (pertumbuhan internal)Diversifikasi Terkait (pertumbuhan internal)
sugiarto-spmsugiarto-spm 3838
Kompetensi Inti dan Kompetensi Inti dan Diversifikasi KorporasiDiversifikasi Korporasi
Hasil penelitian ranking terbaik kinerja jangka Hasil penelitian ranking terbaik kinerja jangka panjang:panjang:
1. Diversifikasi Terkait1. Diversifikasi Terkait 2. Single Industry2. Single Industry 3. Diversifikasi Tidak Terkait3. Diversifikasi Tidak Terkait
sugiarto-spmsugiarto-spm 3939
Implikasi Strategi Korporasi Implikasi Strategi Korporasi Atas Disain Sistem PengendalianAtas Disain Sistem Pengendalian
Bagaimana struktur dan bentuk pengendalian Bagaimana struktur dan bentuk pengendalian untuk single industri sampai dengan untuk single industri sampai dengan diversifikasi industri tidak terkaitdiversifikasi industri tidak terkait
sugiarto-spmsugiarto-spm 4040
Strategi Unit BisnisStrategi Unit Bisnis
Tergantung pada:Tergantung pada: (1) Missi (Tujuan Keseluruhan)(1) Missi (Tujuan Keseluruhan) (2) Keunggulan Bersaing (bagaimana unit (2) Keunggulan Bersaing (bagaimana unit
bisnis harus bersaing untuk bisnis harus bersaing untuk mencapai misinya) mencapai misinya)
sugiarto-spmsugiarto-spm 4141
Strategi Unit BisnisStrategi Unit Bisnis
Misi Unit BisnisMisi Unit Bisnis- Hold - Build- Hold - Build HarvestHarvest - Divestasi - Divestasi
Keunggulan BersaingKeunggulan Bersaing Analisis Industri (lima kekuatan)Analisis Industri (lima kekuatan) Keunggulan Bersaing GenerikKeunggulan Bersaing Generik
Low CostLow Cost DifferentiationDifferentiation
sugiarto-spmsugiarto-spm 4242
Build (Tumbuh)Build (Tumbuh)
Tingkatkan pangsa pasar, kalau perlu dengan Tingkatkan pangsa pasar, kalau perlu dengan mengorbankan arus kas laba jangka pendek mengorbankan arus kas laba jangka pendek
Pangsa Pasar Rendah dan Tingkat Pertumbuhan pasar Pangsa Pasar Rendah dan Tingkat Pertumbuhan pasar TinggiTinggi
Contoh:Contoh: Black and DeckersBlack and Deckers Cornings Glass OpticalCornings Glass Optical Perusahaan yang baru tumbuhPerusahaan yang baru tumbuh
sugiarto-spmsugiarto-spm 4343
Hold (Tahan)Hold (Tahan)
Mempertahankan pangsa pasar dan posisi Mempertahankan pangsa pasar dan posisi bersaingbersaing
Pangsa pasar besar dan tingkat pertumbuhan Pangsa pasar besar dan tingkat pertumbuhan industri tinggiindustri tinggi
Contoh: IBM untuk mainframe komputerContoh: IBM untuk mainframe komputer
sugiarto-spmsugiarto-spm 4444
Harvest (Panen)Harvest (Panen)
Maksimalisasi laba jangka pendek dan arus Maksimalisasi laba jangka pendek dan arus kas, biarpun dengan mengorbankan pangsa kas, biarpun dengan mengorbankan pangsa pasarpasar
Pangsa pasar besar, tingkat pertumbuhan Pangsa pasar besar, tingkat pertumbuhan industri rendahindustri rendah
Contoh:Contoh: Gudang GaramGudang Garam General ElectricGeneral Electric
sugiarto-spmsugiarto-spm 4545
Divestasi (Keluar)Divestasi (Keluar)
Proses untuk menarik diri dari industri melalui Proses untuk menarik diri dari industri melalui proses likuidasi perlahan atau menjual proses likuidasi perlahan atau menjual kepemikan sahamkepemikan saham
Pangsa Pasar kecil dan tingkat pertumbuhan Pangsa Pasar kecil dan tingkat pertumbuhan industri rendahindustri rendah
sugiarto-spmsugiarto-spm 4646
Keterbatasan Kurva PengalamanKeterbatasan Kurva Pengalaman
Untuk produk yang bersaing berdasarkan hargaUntuk produk yang bersaing berdasarkan harga Perbaikan proses produksi dapat menurunkan hargaPerbaikan proses produksi dapat menurunkan harga Pengurangan biaya melalui skala produksi dapat Pengurangan biaya melalui skala produksi dapat
mengurangi fleksibilitas pasarmengurangi fleksibilitas pasar Mengandalkan kurva pengalaman dapat merugikan, Mengandalkan kurva pengalaman dapat merugikan,
bila ada tehnologi barubila ada tehnologi baru Pengalaman bukan satu-satunya cost driver, cost Pengalaman bukan satu-satunya cost driver, cost
dirver yang lain adalah: skala, lingkup, tehnologi, dan dirver yang lain adalah: skala, lingkup, tehnologi, dan kompleksitaskompleksitas
sugiarto-spmsugiarto-spm 4747
Keunggulan Bersaing Unit BisnisKeunggulan Bersaing Unit Bisnis
Analisis industri:Analisis industri: Intensitas persaingan industri Intensitas persaingan industri Posisi bersaing pelangganPosisi bersaing pelanggan Posisi bersaing pemasokPosisi bersaing pemasok Ancaman barang substitusiAncaman barang substitusi Ancaman pesaing baruAncaman pesaing baru
sugiarto-spmsugiarto-spm 4848
Analisis IndustriAnalisis Industri
Semakin kuat kelima unsur semakin kecil Semakin kuat kelima unsur semakin kecil keuntungan industrikeuntungan industri
Tergantung pada kekuatan relatif dari lima Tergantung pada kekuatan relatif dari lima kekuatan, issue strategi kunci yang dihadapi kekuatan, issue strategi kunci yang dihadapi unit bisnis akan berbeda antara industri yang unit bisnis akan berbeda antara industri yang satu dengan yang lainsatu dengan yang lain
Pemahaman terhadap setiap kekuatan akan Pemahaman terhadap setiap kekuatan akan membantu perusahaan di dalam merumuskan membantu perusahaan di dalam merumuskan strategi yang efektif.strategi yang efektif.
sugiarto-spmsugiarto-spm 4949
Keunggulan Bersaing Generik: Keunggulan Bersaing Generik: Low CostLow Cost
Low Cost:Low Cost: Skala produksi yang ekonomisSkala produksi yang ekonomis Efek kurva pengalamanEfek kurva pengalaman Pengetatan pengendalian biayaPengetatan pengendalian biaya Minimalisasi biaya riset dan pengembangan dllMinimalisasi biaya riset dan pengembangan dll
Contoh:Contoh: Wall Mart (retail), Dell (computer), BIC (ballpoint) Wall Mart (retail), Dell (computer), BIC (ballpoint)
Hyundai (mobil), Motor (China)Hyundai (mobil), Motor (China)
sugiarto-spmsugiarto-spm 5050
Keunggulan Bersaing Generik: Keunggulan Bersaing Generik: DifferentiationDifferentiation
Menciptakan sesuatu yang dirasakan unik oleh Menciptakan sesuatu yang dirasakan unik oleh pelanggan, melalui pendekatanpelanggan, melalui pendekatan Loyalitas merek (Coca Cola dan Pepsi Cola)Loyalitas merek (Coca Cola dan Pepsi Cola) Jasa pelanggan unggulan (Amex)Jasa pelanggan unggulan (Amex) Jaringan Dealer (Honda – motor)Jaringan Dealer (Honda – motor) Disain dan bentuk produk (Hewlett-Packard –elektronikDisain dan bentuk produk (Hewlett-Packard –elektronik Tehnologi (Motorola – komunikasi)Tehnologi (Motorola – komunikasi) Lain-lain (Mercedes, Mont Blanc)Lain-lain (Mercedes, Mont Blanc)
sugiarto-spmsugiarto-spm 5151
Keunggulan Bersaing Generik: Keunggulan Bersaing Generik: Value Chain AnalysisValue Chain Analysis
Keunggulan Bersaing berasal dari:Keunggulan Bersaing berasal dari: Nilai yang lebih baik kepada pelanggan pada cost yang Nilai yang lebih baik kepada pelanggan pada cost yang
setarasetara Nilai pelanggan setara pada cos yang lebih rendahNilai pelanggan setara pada cos yang lebih rendah
Analisis Rantai Nilai menentukan tempat kegiatan Analisis Rantai Nilai menentukan tempat kegiatan perusahaan mulai dari rancangan sampai ke distribusi perusahaan mulai dari rancangan sampai ke distribusi – di mana customer value dapat ditambahkan atau – di mana customer value dapat ditambahkan atau cost dapat diturunkancost dapat diturunkan
sugiarto-spmsugiarto-spm 5252
Dasar Keunggulan BersaingDasar Keunggulan BersaingSuperiorSuperior Cost-cum Cost-cum
Differrentiati-Differrentiati-on Advantageon Advantage
Differentiati-on Differentiati-on AdvantageAdvantage
Posisi Relatif Posisi Relatif DiferensiasiDiferensiasi
InferiorInferior
Low Cost Low Cost AdvantageAdvantage
Stuck- in the-Stuck- in the-MiddleMiddle
InferiorInferior SuperiorSuperior
sugiarto-spmsugiarto-spm 5353
Utk setiap nilai tambah aktivitas Utk setiap nilai tambah aktivitas dpt diajukan pertanyaan kunci dpt diajukan pertanyaan kunci
1 Dapatkah kita mengurangi biaya untuk 1 Dapatkah kita mengurangi biaya untuk aktivitas ini, dg nilai (pendapatan) konstan?aktivitas ini, dg nilai (pendapatan) konstan?
2. Dapatkah kita meningkatkan nilai 2. Dapatkah kita meningkatkan nilai (pendapatan) dg biaya konstan?(pendapatan) dg biaya konstan?
3. Dapatkah kita mengurangi asset yg dipakai 3. Dapatkah kita mengurangi asset yg dipakai dg nilai dan biaya konstan?dg nilai dan biaya konstan?
4. Dapatkah kita melakukan ketiga hal 4. Dapatkah kita melakukan ketiga hal tersebut secara bersamaan?tersebut secara bersamaan?
sugiarto-spmsugiarto-spm 5454
Rantai Nilai dari suatu Bisnis:Rantai Nilai dari suatu Bisnis:
Pengembangan Produk Pengembangan Produk Produksi Produksi Pemasaran dan Penjualan Pemasaran dan Penjualan Pelayanan dan LogistikPelayanan dan Logistik Aktivitas Pendukung:Aktivitas Pendukung:
Keuangan, Sumber Daya Manusia dan Tehnologi Keuangan, Sumber Daya Manusia dan Tehnologi InformasiInformasi
sugiarto-spmsugiarto-spm 5555
Akhir Bab 2Akhir Bab 2
Case Discussion:Case Discussion: Cisco SystemCisco System
sugiarto-spmsugiarto-spm 5656
BAB 3BAB 3PERILAKU DALAMPERILAKU DALAM
ORGANISASIORGANISASI Keselarasan TujuanKeselarasan Tujuan Pengaruh Faktor Pengaruh Faktor
Informal Informal Sistem Pengendalian Sistem Pengendalian
FormalFormal Tipe OrganisasiTipe Organisasi Fungsi KontrolerFungsi Kontroler
sugiarto-spmsugiarto-spm 5757
Perilaku dalam Organisasi:Perilaku dalam Organisasi: Sistem harus mempengaruhi perilaku yang Sistem harus mempengaruhi perilaku yang
mendorong terjadinya keselarasan tujuan (goal mendorong terjadinya keselarasan tujuan (goal congruence)congruence)
Keselarasan tujuan dipengaruhi proses informal dan Keselarasan tujuan dipengaruhi proses informal dan sistem formalsistem formal
Alat formal dapat berupa “rules” dan “perencanaan Alat formal dapat berupa “rules” dan “perencanaan dan pengendalian yang sistematis”dan pengendalian yang sistematis”
Struktur organisasi yg berbeda dapat diterapkan utk Struktur organisasi yg berbeda dapat diterapkan utk mengimplemenasikan strategimengimplemenasikan strategi
Kontroler ikut melakukan proses perencanaan dan Kontroler ikut melakukan proses perencanaan dan pengendalianpengendalian
sugiarto-spmsugiarto-spm 5858
Goal CongruenceGoal Congruence
Tindakan seseorang yg menurut persepsinya Tindakan seseorang yg menurut persepsinya utk kepentingan dirinya, dan sekaligus juga utk kepentingan dirinya, dan sekaligus juga utk kepentingan organisasinya.utk kepentingan organisasinya. Tindakan apa yg mendorong orang utk Tindakan apa yg mendorong orang utk
melakukannya utk kepentingan dirinya?melakukannya utk kepentingan dirinya? Apakah tindakan itu sesuai dg kepentingan Apakah tindakan itu sesuai dg kepentingan
organisasi?organisasi?
sugiarto-spmsugiarto-spm 5959
Pengaruh dari Faktor-Faktor Pengaruh dari Faktor-Faktor Informal:Informal:
Faktor Eksternal:Faktor Eksternal: Etika Kerja: (lokal, industri, nasional) Etika Kerja: (lokal, industri, nasional)
Loyalitas organisasiLoyalitas organisasi KerajinanKerajinan SemangatSemangat Kebanggaan KerjaKebanggaan Kerja
Faktor InternalFaktor Internal
sugiarto-spmsugiarto-spm 6060
Faktor Internal:Faktor Internal:
Budaya: Keyakinan bersama; Sikap; NormaBudaya: Keyakinan bersama; Sikap; Norma hubungan yang umum diterimahubungan yang umum diterima Gaya Manajemen: sikap manajemen Gaya Manajemen: sikap manajemen
terhadap bawahannyaterhadap bawahannya Organisasi InformalOrganisasi Informal Persepsi dan KomunikasiPersepsi dan Komunikasi Kerjasama dan KonflikKerjasama dan Konflik
sugiarto-spmsugiarto-spm 6161
Sistem Pengendalian FormalSistem Pengendalian Formal
Sistem Pengendalian ManajemenSistem Pengendalian Manajemen RulesRules
Pengendalian PisikPengendalian Pisik ManualManual Sistem PerlindunganSistem Perlindungan Sistem Pengendalian TugasSistem Pengendalian Tugas
sugiarto-spmsugiarto-spm 6262
Tipe OrganisasiTipe Organisasi
Organisasi FungsionalOrganisasi Fungsional Organisasi Unit BisnisOrganisasi Unit Bisnis Organisasi MatriksOrganisasi Matriks
sugiarto-spmsugiarto-spm 6363
Organisasi FungsionalOrganisasi Fungsional
Kebaikan: EfesiensiKebaikan: Efesiensi Keterbatasan:Keterbatasan:
Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap fungsifungsi
Tidak ada cara yang baik utk membuat rencana Tidak ada cara yang baik utk membuat rencana kerja utk setiap fungsi secara terpisahkerja utk setiap fungsi secara terpisah
Dapat terjadi perselisihan antar manajer fungsiDapat terjadi perselisihan antar manajer fungsi
sugiarto-spmsugiarto-spm 6464
Unit BisnisUnit Bisnis
Unit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap Unit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan pemasaran (profit center dan investment center)pemasaran (profit center dan investment center)
Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general manajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baikmanajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baik
Keterbatasan:Keterbatasan: Duplikasi staf fungsionalDuplikasi staf fungsional Perselisihan antar manajer divisiPerselisihan antar manajer divisi
sugiarto-spmsugiarto-spm 6565
Implikasi terhadap Disain SistemImplikasi terhadap Disain Sistem
Kontrol mudah: Unit BisnisKontrol mudah: Unit Bisnis Efficient: Organisasi FungsionalEfficient: Organisasi Fungsional
sugiarto-spmsugiarto-spm 6666
Fungsi Kontroller:Fungsi Kontroller:
Merancang dan melaksankan sistem pengendalian Merancang dan melaksankan sistem pengendalian dan sistem informasidan sistem informasi
Menyusun laporan keuangan dan pelaporan keuanganMenyusun laporan keuangan dan pelaporan keuangan Menyusun dan menganalisis laporan kinerja dan Menyusun dan menganalisis laporan kinerja dan
membantu manajermembantu manajer Menyupervisi auditor internal dan prosedur Menyupervisi auditor internal dan prosedur
pengendalian akuntansipengendalian akuntansi Mengembangkan personel organisasi controller dan Mengembangkan personel organisasi controller dan
berpartisipasi dalam pendidikan manajemenberpartisipasi dalam pendidikan manajemen
sugiarto-spmsugiarto-spm 6767
Akhir Bab 3Akhir Bab 3