Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

67
sugiarto-spm sugiarto-spm 1 Sistem Sistem Pengendalian Pengendalian Manajemen Manajemen Lingkungan Pengendalian Lingkungan Pengendalian Manajemen Manajemen Proses Pengendalian Proses Pengendalian Manajemen Manajemen

description

 

Transcript of Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

Page 1: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 11

Sistem Pengendalian Sistem Pengendalian ManajemenManajemen

Lingkungan Pengendalian Lingkungan Pengendalian ManajemenManajemen

Proses Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen

Page 2: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 22

Mengapa Sistem Pengendalian Mengapa Sistem Pengendalian Manajemen Penting ?Manajemen Penting ?

Page 3: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 33

Konsep Pengendalian Konsep Pengendalian ManajemenManajemen

Pengendalian: adalah proses untuk menjamin Pengendalian: adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkandiinginkan

Unsur Pengendalian:Unsur Pengendalian: 1. Detektor atau sensor1. Detektor atau sensor 2. Assesor atau penilai2. Assesor atau penilai 3. Efektor atau pengubah3. Efektor atau pengubah 4. Jaringan Komunikasi4. Jaringan Komunikasi

Page 4: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 44

Contoh PengendalianContoh Pengendalian

Thermostat ACThermostat AC TermometerTermometer AssessorAssessor EffectorEffector

Suhu BadanSuhu Badan Syaraf sensorisSyaraf sensoris HypothalamusHypothalamus Organ dan ototOrgan dan otot

Sopir MobilSopir Mobil

Page 5: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 55

Sopir MobilSopir Mobil Mata (sensor)Mata (sensor) Otak (assessor)Otak (assessor) Kaki (effector)Kaki (effector) Jaringan komunikasi dari indera Jaringan komunikasi dari indera otak otak

anggota badananggota badan

Page 6: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 66

ManajemenManajemen

Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang Organisasi terdiri atas sekelompok orang yang bekerjasama untuk mencapai tujuan tertentubekerjasama untuk mencapai tujuan tertentu

Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba Tujuan organisasi bisnis adalah memperoleh laba yang memuaskanyang memuaskan

Pimpinan organisasi adalah manajemenPimpinan organisasi adalah manajemen Manajemen punya atasan dan bawahanManajemen punya atasan dan bawahan Manajemen Senior menetapkan strategi untuk Manajemen Senior menetapkan strategi untuk

mencapai tujuan organisasimencapai tujuan organisasi … …

Page 7: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 77

……

Proses pengendalian manajemen adalah Proses pengendalian manajemen adalah kegiatan yang digunakan oleh seluruh kegiatan yang digunakan oleh seluruh manajemen untuk menjamin bahwa anggota manajemen untuk menjamin bahwa anggota organisasi bawahan yang disupervisi akan organisasi bawahan yang disupervisi akan mengimplementasikan strategi yang ditetapkanmengimplementasikan strategi yang ditetapkan

Page 8: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 88

Beda Pengendalian mgt dg Beda Pengendalian mgt dg pengendalian tubuh atau sopirpengendalian tubuh atau sopir

Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan Standar tidak tertentu (tetap) tetapi merupakan proses perencanaanproses perencanaan

Pengendalian management tidak otomatisPengendalian management tidak otomatis PM memerlukan koordinasi antar individuPM memerlukan koordinasi antar individu Hubungan antara tindakan yg diamati dg Hubungan antara tindakan yg diamati dg

perilaku yg diperlukan mungkin tidak jelasperilaku yg diperlukan mungkin tidak jelas PM banyak yg merupakan swakontrolPM banyak yg merupakan swakontrol

Page 9: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 99

SistemSistem

Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya Sistem adalah suatu cara yg ditetapkan sebelumnya utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat utk menjalankan suatu aktivitas atau seperangkat aktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkaliaktivitas yg biasanya dilakukan secara berulangkali

Karakteristik Sistem:Karakteristik Sistem: RitmikRitmik TerkoordinasiTerkoordinasi Untuk mencapai tujuan tertentuUntuk mencapai tujuan tertentu

Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik Banyak tindakan mgt yang tidak sistematik (pertimbangan terbaik)(pertimbangan terbaik) Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar Jika seluruh sistem menjamin tindakan yang benar tidak tidak

diperlukan manajer manusiadiperlukan manajer manusia

Page 10: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1010

Batas Pengendalian ManajemenBatas Pengendalian Manajemen

Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan pengendalian:dan pengendalian: Strategy FormulationStrategy Formulation Management ControlManagement Control Task ControlTask Control

Page 11: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1111

Pengendalian ManajemenPengendalian Manajemen

Adalah suatu proses yang digunakan untuk Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi. Pengendalian menerapkan strategi organisasi. Pengendalian manajemen merupakan:manajemen merupakan: Aktivitas Pengendalian ManajemenAktivitas Pengendalian Manajemen Keselarasan TujuanKeselarasan Tujuan Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur

organisasi, manajemen SDM, Budayaorganisasi, manajemen SDM, Budaya Menekankan aspek Keuangan dan NonkeuanganMenekankan aspek Keuangan dan Nonkeuangan Membantu Mengembangkan Strategi BaruMembantu Mengembangkan Strategi Baru

Page 12: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1212

Perumusan Strategi

Pengendalian Manajemen

Pengendalian Tugas

Goal, strategies & policies

Implementasi strategi

Efesien dan efektif

Page 13: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1313

Aktivitas Pengendalian Aktivitas Pengendalian ManajemenManajemen

1. Perencanaan1. Perencanaan 2. Koordinasi2. Koordinasi 3. Komunikasi3. Komunikasi 4. Evaluasi 4. Evaluasi 5. Pengambilan Keputusan5. Pengambilan Keputusan 6. Mempengaruhi orang untuk mengubah 6. Mempengaruhi orang untuk mengubah

perilakunyaperilakunya

Page 14: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1414

Masalah utama dalam PM adalah mendorong Masalah utama dalam PM adalah mendorong agar saat para anggota organisasi mencapai agar saat para anggota organisasi mencapai tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama tujuannya sendiri, dan pada saat yang sama mereka secara otomatis membantu pencapaian mereka secara otomatis membantu pencapaian tujuan organisasi (goal congruence)tujuan organisasi (goal congruence)

Page 15: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1515

Alat untuk Alat untuk Mengimplementasikan StrategiMengimplementasikan Strategi

PM mefokuskan pada pelaksanaan strategiPM mefokuskan pada pelaksanaan strategi PM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk PM sebagai salah satu alat manajer yg dipakai untuk

mengimplementasikan strategimengimplementasikan strategi Struktur organisasi Struktur organisasi HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan, HRM: Pemilihan, Pelatihan, Pengembangan,

Evaluasi, Promosi, Demosi dan PemecatanEvaluasi, Promosi, Demosi dan Pemecatan Kultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi Kultur: Keyakinan, Sikap, dan Norma yang menjadi

pedomanpedoman

Page 16: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1616

Penekanan Aspek Keuangan dan Penekanan Aspek Keuangan dan NonkeuanganNonkeuangan

Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan Dimensi Keuangan: laba bersih, imbalan ekuitas, imbalan investasi dsb.ekuitas, imbalan investasi dsb.

Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, Dimensi Nonkeuangan: kualitas produk, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pangsa pasar, kepuasan pelanggan, pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb. pengantaran tepat waktu, moral karyawan dsb.

Balanced scorecard: menyatukan dimensi Balanced scorecard: menyatukan dimensi keuangan dengan dimensi nonkeuangankeuangan dengan dimensi nonkeuangan

Page 17: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1717

Membantu dlm Mengembangkan Membantu dlm Mengembangkan Strategi BaruStrategi Baru

Pengendalian Interaktif:Pengendalian Interaktif:

Today’s Control

Tomorrow’s Startegy

Page 18: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1818

Pengendalian InteraktifPengendalian Interaktif

Pengembangan Atensi Manajemen karena Pengembangan Atensi Manajemen karena adanya:adanya: Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya Permasalahan: kehilangan pangsa pasar, adanya

keluhan pelanggankeluhan pelanggan Peluang: terbukanya pasar baruPeluang: terbukanya pasar baru

Yang dijadikan dasar manajer untuk Yang dijadikan dasar manajer untuk menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang menyesuaikan dengan perubahan lingkungan yang cepatcepat

Page 19: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 1919

Perumusan StrategiPerumusan Strategi

Adalah proses menetapkan tujuan organisasi Adalah proses menetapkan tujuan organisasi dan strategi utk mencapai tujuan tsbdan strategi utk mencapai tujuan tsb

Goals (tujuan)Goals (tujuan) Tidak dibatasi waktuTidak dibatasi waktu Banyak cara untuk mencapainyaBanyak cara untuk mencapainya

Page 20: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2020

StrategiStrategi

Rencana Besar ditentukan oleh manajemen Rencana Besar ditentukan oleh manajemen seniorsenior

Organisasi bekerja berdasar strategi yg Organisasi bekerja berdasar strategi yg ditetapkan sebelumnyaditetapkan sebelumnya

Perlu mempertimbangkan kembali strategi Perlu mempertimbangkan kembali strategi karena adanya ancaman dan peluangkarena adanya ancaman dan peluang

Ide ancaman dan peluang dapat berasal Ide ancaman dan peluang dapat berasal darimana saja dan kapan sajadarimana saja dan kapan saja

Page 21: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2121

Beda Perumusan Strategi dan Beda Perumusan Strategi dan Pengendalian ManajemenPengendalian Manajemen

Perumusan StrategiPerumusan Strategi

Menetapkan strategiMenetapkan strategi Kurang sistematisKurang sistematis Menyangkut sedikit Menyangkut sedikit

personel personel

Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen Mengimplementasikan Mengimplementasikan

strategistrategi Lebih sistematisLebih sistematis Seluruh personel Seluruh personel

organisasiorganisasi

Page 22: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2222

Pengendalian TugasPengendalian Tugas

Proses menjamin bahwa tugas tertentu Proses menjamin bahwa tugas tertentu dilaksanakan secara efektif dan efesiendilaksanakan secara efektif dan efesien

Berorientasi pada transaksiBerorientasi pada transaksi Dilakukan berulangkali (amat sistematis)Dilakukan berulangkali (amat sistematis) Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)Ada hubungan sebab akibat (lebih ilmiah)

Page 23: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2323

Contoh Keputusan dalam Fungsi Contoh Keputusan dalam Fungsi Perencanaan dan PengendalianPerencanaan dan Pengendalian

Perumusan Perumusan StrategiStrategi

Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen

Pengendalian Pengendalian TugasTugas

Akuisisi bisnis Akuisisi bisnis tidak terkaittidak terkait

Mengenalkan Mengenalkan produk baru atau produk baru atau merek barumerek baru

Koordinasi Koordinasi Pesanan yang Pesanan yang masukmasuk

Masuk bisnis Masuk bisnis barubaru

Perluasan pabrikPerluasan pabrik Skedul produksiSkedul produksi

Page 24: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2424

……

Penambahan penjualan Penambahan penjualan langsung lewat poslangsung lewat pos

Penetapan anggaran Penetapan anggaran advertensiadvertensi

Pesan iklan TVPesan iklan TV

Ubah rasio utang/ekuitassUbah rasio utang/ekuitass Tambah utang baruTambah utang baru Kelola arus kasKelola arus kas

Pikirkan Kebijakan Pikirkan Kebijakan Spekulasi PersediaanSpekulasi Persediaan

Penetapan jumlah Penetapan jumlah persediaanpersediaan

Pesan kembali barangPesan kembali barang

Pemutusan jumlah dan arah Pemutusan jumlah dan arah risetriset

Kontrol organisasi risetKontrol organisasi riset Laksanakan riset sendiri Laksanakan riset sendiri

Page 25: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2525

Beda Pengendalian Tugas dan Beda Pengendalian Tugas dan Pengendalian manajemenPengendalian manajemen

Sistem Pengendalian Sistem Pengendalian Tugas Tugas Lebih IlmiahLebih Ilmiah Menekankan pada tugas Menekankan pada tugas

khusus yang dilakukan khusus yang dilakukan unit organisasi unit organisasi

Berkaitan dg tugas Berkaitan dg tugas tertentutertentu

Pengendalian Pengendalian ManajemenManajemen Perilaku ManajerPerilaku Manajer Unit OrganisasiUnit Organisasi Aktivitas luasAktivitas luas

Page 26: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2626

Pengaruh Internet atas Pengaruh Internet atas Pengendalian ManajemenPengendalian Manajemen

Akses segeraAkses segera Komunikasi Multi targetKomunikasi Multi target Komunikasi Tanpa BiayaKomunikasi Tanpa Biaya Kemampuan memperlihatkan gambarKemampuan memperlihatkan gambar Menggeser power dan control ke individuMenggeser power dan control ke individu

Page 27: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2727

Internet tidak dapat mengganti proses dasar Internet tidak dapat mengganti proses dasar yang terkait dengan pengendalian manajemenyang terkait dengan pengendalian manajemen

Implementasi strategi intinya merupakan Implementasi strategi intinya merupakan proses sosial dan tidak dapat diotomatisasiproses sosial dan tidak dapat diotomatisasi

Disain dan operasionalisasi sistem Disain dan operasionalisasi sistem pengendalian yang optimal memerlukan pengendalian yang optimal memerlukan pertimbangan manusiapertimbangan manusia

Page 28: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2828

Map Pengendalian ManajemenMap Pengendalian Manajemen

Lingkungan Pengendalian (struktur)Lingkungan Pengendalian (struktur) Strategi organisasiStrategi organisasi Pusat PertanggungjawabnPusat Pertanggungjawabn

Pusat BiayaPusat Biaya Pusat PendapatanPusat Pendapatan Pusat LabaPusat Laba Pusat InvestasiPusat Investasi

Proses Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen

Page 29: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 2929

Proses Pengendalian ManajemenProses Pengendalian Manajemen Strategic PlanningStrategic Planning Penyusunan AnggaranPenyusunan Anggaran Pengukuran KinerjaPengukuran Kinerja Evaluasi KinerjaEvaluasi Kinerja Kompoensasi ManajemenKompoensasi Manajemen

Page 30: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3030

Variasi dalam Pengendalian ManajemenVariasi dalam Pengendalian Manajemen Aneka Pengendalian untuk aneka strategiAneka Pengendalian untuk aneka strategi Organisasi JasaOrganisasi Jasa Organisasi MultinasionalOrganisasi Multinasional Pengendalian Manajemen ProyekPengendalian Manajemen Proyek

Page 31: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3131

Akhir Bab 1Akhir Bab 1

Case Discussion:Case Discussion: Wal-Mart, Inc.Wal-Mart, Inc.

Page 32: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3232

Pemahaman StrategikPemahaman Strategik

Tujuan (Goals)Tujuan (Goals) Konsep StrategiKonsep Strategi Strategi Level Strategi Level

KorporasiKorporasi Strategi Unit BisnisStrategi Unit Bisnis

Page 33: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3333

Goals (Tujuan)Goals (Tujuan)

ProfitabilitasProfitabilitas Return On InvestmentReturn On Investment Profit untuk jangka panjangProfit untuk jangka panjang

Maksimalisasi Nilai Pemegang SahamMaksimalisasi Nilai Pemegang Saham Tersirat ada cara untuk mencapai laba maksimalTersirat ada cara untuk mencapai laba maksimal Manajer harus etis dan memiliki kewajiban kepada Manajer harus etis dan memiliki kewajiban kepada

stakeholder yang lainstakeholder yang lain RisikoRisiko

Dalam mencapai laba manajer harus mempertimbangkan Dalam mencapai laba manajer harus mempertimbangkan risiko yang adarisiko yang ada

Pendekatan Multiple StakeholderPendekatan Multiple Stakeholder

Page 34: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3434

Pendekatan Multiple StakeholderPendekatan Multiple Stakeholder Pasar ModalPasar Modal Pasar ProductPasar Product Pasar Faktor ProduksiPasar Faktor Produksi

Perusahaan bertanggungjawab terhadap multiple Perusahaan bertanggungjawab terhadap multiple stakehoder. Idealnya SPM harus mengidentifikasi stakehoder. Idealnya SPM harus mengidentifikasi tujuan setiap stakeholder dan mengembangkan tujuan setiap stakeholder dan mengembangkan scorecard untuk melacak kinerjascorecard untuk melacak kinerja

Page 35: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3535

Tujuan LainTujuan Lain(survei Posner & Schmidt 1984)(survei Posner & Schmidt 1984)

Efektivitas organisasiEfektivitas organisasi Produktivitas yang tinggiProduktivitas yang tinggi Kepemimpinan organisasi yang baikKepemimpinan organisasi yang baik Moral tinggiMoral tinggi Reputasi organisasi yang tinggiReputasi organisasi yang tinggi Efesiensi Organisasi yang tinggiEfesiensi Organisasi yang tinggi Maksimalisasi labaMaksimalisasi laba Pertumbuhan organisasiPertumbuhan organisasi Stabilitas organisasiStabilitas organisasi Nilai bagi masyarakat lokalNilai bagi masyarakat lokal Pelayanan kepada masyarakatPelayanan kepada masyarakat

Page 36: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3636

Konsep StrategiKonsep Strategi

Strategi menjelaskan arah umum rencana organisasi Strategi menjelaskan arah umum rencana organisasi yang akan dicapaiyang akan dicapai

Pengembangan strategi dengan menandingkan Pengembangan strategi dengan menandingkan kemampuan inti organisasi dengan peluang industrikemampuan inti organisasi dengan peluang industri Analisis Lingkungan dan InternalAnalisis Lingkungan dan Internal Eksplorasi Peluang dan AncamanEksplorasi Peluang dan Ancaman Idenfikasi Kekuatan dan Kelemahan InternalIdenfikasi Kekuatan dan Kelemahan Internal Mencocokan Peluang dan Ancaman dengan Kekuatan dan Mencocokan Peluang dan Ancaman dengan Kekuatan dan

Kelemahan InternalKelemahan Internal

Page 37: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3737

Strategi KorporasiStrategi Korporasi

Srategi korporasi berkaitan dengan masalah Srategi korporasi berkaitan dengan masalah bauran bisnis yang tepat (di mana perusahaan bauran bisnis yang tepat (di mana perusahaan harus bersaing)harus bersaing)

Ada tiga macam strategi korporasi:Ada tiga macam strategi korporasi: Single IndustrySingle Industry Diversifikasi Tidak Terkait (akuisisi)Diversifikasi Tidak Terkait (akuisisi) Diversifikasi Terkait (pertumbuhan internal)Diversifikasi Terkait (pertumbuhan internal)

Page 38: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3838

Kompetensi Inti dan Kompetensi Inti dan Diversifikasi KorporasiDiversifikasi Korporasi

Hasil penelitian ranking terbaik kinerja jangka Hasil penelitian ranking terbaik kinerja jangka panjang:panjang:

1. Diversifikasi Terkait1. Diversifikasi Terkait 2. Single Industry2. Single Industry 3. Diversifikasi Tidak Terkait3. Diversifikasi Tidak Terkait

Page 39: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 3939

Implikasi Strategi Korporasi Implikasi Strategi Korporasi Atas Disain Sistem PengendalianAtas Disain Sistem Pengendalian

Bagaimana struktur dan bentuk pengendalian Bagaimana struktur dan bentuk pengendalian untuk single industri sampai dengan untuk single industri sampai dengan diversifikasi industri tidak terkaitdiversifikasi industri tidak terkait

Page 40: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4040

Strategi Unit BisnisStrategi Unit Bisnis

Tergantung pada:Tergantung pada: (1) Missi (Tujuan Keseluruhan)(1) Missi (Tujuan Keseluruhan) (2) Keunggulan Bersaing (bagaimana unit (2) Keunggulan Bersaing (bagaimana unit

bisnis harus bersaing untuk bisnis harus bersaing untuk mencapai misinya) mencapai misinya)

Page 41: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4141

Strategi Unit BisnisStrategi Unit Bisnis

Misi Unit BisnisMisi Unit Bisnis- Hold - Build- Hold - Build HarvestHarvest - Divestasi - Divestasi

Keunggulan BersaingKeunggulan Bersaing Analisis Industri (lima kekuatan)Analisis Industri (lima kekuatan) Keunggulan Bersaing GenerikKeunggulan Bersaing Generik

Low CostLow Cost DifferentiationDifferentiation

Page 42: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4242

Build (Tumbuh)Build (Tumbuh)

Tingkatkan pangsa pasar, kalau perlu dengan Tingkatkan pangsa pasar, kalau perlu dengan mengorbankan arus kas laba jangka pendek mengorbankan arus kas laba jangka pendek

Pangsa Pasar Rendah dan Tingkat Pertumbuhan pasar Pangsa Pasar Rendah dan Tingkat Pertumbuhan pasar TinggiTinggi

Contoh:Contoh: Black and DeckersBlack and Deckers Cornings Glass OpticalCornings Glass Optical Perusahaan yang baru tumbuhPerusahaan yang baru tumbuh

Page 43: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4343

Hold (Tahan)Hold (Tahan)

Mempertahankan pangsa pasar dan posisi Mempertahankan pangsa pasar dan posisi bersaingbersaing

Pangsa pasar besar dan tingkat pertumbuhan Pangsa pasar besar dan tingkat pertumbuhan industri tinggiindustri tinggi

Contoh: IBM untuk mainframe komputerContoh: IBM untuk mainframe komputer

Page 44: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4444

Harvest (Panen)Harvest (Panen)

Maksimalisasi laba jangka pendek dan arus Maksimalisasi laba jangka pendek dan arus kas, biarpun dengan mengorbankan pangsa kas, biarpun dengan mengorbankan pangsa pasarpasar

Pangsa pasar besar, tingkat pertumbuhan Pangsa pasar besar, tingkat pertumbuhan industri rendahindustri rendah

Contoh:Contoh: Gudang GaramGudang Garam General ElectricGeneral Electric

Page 45: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4545

Divestasi (Keluar)Divestasi (Keluar)

Proses untuk menarik diri dari industri melalui Proses untuk menarik diri dari industri melalui proses likuidasi perlahan atau menjual proses likuidasi perlahan atau menjual kepemikan sahamkepemikan saham

Pangsa Pasar kecil dan tingkat pertumbuhan Pangsa Pasar kecil dan tingkat pertumbuhan industri rendahindustri rendah

Page 46: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4646

Keterbatasan Kurva PengalamanKeterbatasan Kurva Pengalaman

Untuk produk yang bersaing berdasarkan hargaUntuk produk yang bersaing berdasarkan harga Perbaikan proses produksi dapat menurunkan hargaPerbaikan proses produksi dapat menurunkan harga Pengurangan biaya melalui skala produksi dapat Pengurangan biaya melalui skala produksi dapat

mengurangi fleksibilitas pasarmengurangi fleksibilitas pasar Mengandalkan kurva pengalaman dapat merugikan, Mengandalkan kurva pengalaman dapat merugikan,

bila ada tehnologi barubila ada tehnologi baru Pengalaman bukan satu-satunya cost driver, cost Pengalaman bukan satu-satunya cost driver, cost

dirver yang lain adalah: skala, lingkup, tehnologi, dan dirver yang lain adalah: skala, lingkup, tehnologi, dan kompleksitaskompleksitas

Page 47: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4747

Keunggulan Bersaing Unit BisnisKeunggulan Bersaing Unit Bisnis

Analisis industri:Analisis industri: Intensitas persaingan industri Intensitas persaingan industri Posisi bersaing pelangganPosisi bersaing pelanggan Posisi bersaing pemasokPosisi bersaing pemasok Ancaman barang substitusiAncaman barang substitusi Ancaman pesaing baruAncaman pesaing baru

Page 48: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4848

Analisis IndustriAnalisis Industri

Semakin kuat kelima unsur semakin kecil Semakin kuat kelima unsur semakin kecil keuntungan industrikeuntungan industri

Tergantung pada kekuatan relatif dari lima Tergantung pada kekuatan relatif dari lima kekuatan, issue strategi kunci yang dihadapi kekuatan, issue strategi kunci yang dihadapi unit bisnis akan berbeda antara industri yang unit bisnis akan berbeda antara industri yang satu dengan yang lainsatu dengan yang lain

Pemahaman terhadap setiap kekuatan akan Pemahaman terhadap setiap kekuatan akan membantu perusahaan di dalam merumuskan membantu perusahaan di dalam merumuskan strategi yang efektif.strategi yang efektif.

Page 49: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 4949

Keunggulan Bersaing Generik: Keunggulan Bersaing Generik: Low CostLow Cost

Low Cost:Low Cost: Skala produksi yang ekonomisSkala produksi yang ekonomis Efek kurva pengalamanEfek kurva pengalaman Pengetatan pengendalian biayaPengetatan pengendalian biaya Minimalisasi biaya riset dan pengembangan dllMinimalisasi biaya riset dan pengembangan dll

Contoh:Contoh: Wall Mart (retail), Dell (computer), BIC (ballpoint) Wall Mart (retail), Dell (computer), BIC (ballpoint)

Hyundai (mobil), Motor (China)Hyundai (mobil), Motor (China)

Page 50: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5050

Keunggulan Bersaing Generik: Keunggulan Bersaing Generik: DifferentiationDifferentiation

Menciptakan sesuatu yang dirasakan unik oleh Menciptakan sesuatu yang dirasakan unik oleh pelanggan, melalui pendekatanpelanggan, melalui pendekatan Loyalitas merek (Coca Cola dan Pepsi Cola)Loyalitas merek (Coca Cola dan Pepsi Cola) Jasa pelanggan unggulan (Amex)Jasa pelanggan unggulan (Amex) Jaringan Dealer (Honda – motor)Jaringan Dealer (Honda – motor) Disain dan bentuk produk (Hewlett-Packard –elektronikDisain dan bentuk produk (Hewlett-Packard –elektronik Tehnologi (Motorola – komunikasi)Tehnologi (Motorola – komunikasi) Lain-lain (Mercedes, Mont Blanc)Lain-lain (Mercedes, Mont Blanc)

Page 51: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5151

Keunggulan Bersaing Generik: Keunggulan Bersaing Generik: Value Chain AnalysisValue Chain Analysis

Keunggulan Bersaing berasal dari:Keunggulan Bersaing berasal dari: Nilai yang lebih baik kepada pelanggan pada cost yang Nilai yang lebih baik kepada pelanggan pada cost yang

setarasetara Nilai pelanggan setara pada cos yang lebih rendahNilai pelanggan setara pada cos yang lebih rendah

Analisis Rantai Nilai menentukan tempat kegiatan Analisis Rantai Nilai menentukan tempat kegiatan perusahaan mulai dari rancangan sampai ke distribusi perusahaan mulai dari rancangan sampai ke distribusi – di mana customer value dapat ditambahkan atau – di mana customer value dapat ditambahkan atau cost dapat diturunkancost dapat diturunkan

Page 52: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5252

Dasar Keunggulan BersaingDasar Keunggulan BersaingSuperiorSuperior Cost-cum Cost-cum

Differrentiati-Differrentiati-on Advantageon Advantage

Differentiati-on Differentiati-on AdvantageAdvantage

Posisi Relatif Posisi Relatif DiferensiasiDiferensiasi

InferiorInferior

Low Cost Low Cost AdvantageAdvantage

Stuck- in the-Stuck- in the-MiddleMiddle

InferiorInferior SuperiorSuperior

Page 53: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5353

Utk setiap nilai tambah aktivitas Utk setiap nilai tambah aktivitas dpt diajukan pertanyaan kunci dpt diajukan pertanyaan kunci

1 Dapatkah kita mengurangi biaya untuk 1 Dapatkah kita mengurangi biaya untuk aktivitas ini, dg nilai (pendapatan) konstan?aktivitas ini, dg nilai (pendapatan) konstan?

2. Dapatkah kita meningkatkan nilai 2. Dapatkah kita meningkatkan nilai (pendapatan) dg biaya konstan?(pendapatan) dg biaya konstan?

3. Dapatkah kita mengurangi asset yg dipakai 3. Dapatkah kita mengurangi asset yg dipakai dg nilai dan biaya konstan?dg nilai dan biaya konstan?

4. Dapatkah kita melakukan ketiga hal 4. Dapatkah kita melakukan ketiga hal tersebut secara bersamaan?tersebut secara bersamaan?

Page 54: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5454

Rantai Nilai dari suatu Bisnis:Rantai Nilai dari suatu Bisnis:

Pengembangan Produk Pengembangan Produk Produksi Produksi Pemasaran dan Penjualan Pemasaran dan Penjualan Pelayanan dan LogistikPelayanan dan Logistik Aktivitas Pendukung:Aktivitas Pendukung:

Keuangan, Sumber Daya Manusia dan Tehnologi Keuangan, Sumber Daya Manusia dan Tehnologi InformasiInformasi

Page 55: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5555

Akhir Bab 2Akhir Bab 2

Case Discussion:Case Discussion: Cisco SystemCisco System

Page 56: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5656

BAB 3BAB 3PERILAKU DALAMPERILAKU DALAM

ORGANISASIORGANISASI Keselarasan TujuanKeselarasan Tujuan Pengaruh Faktor Pengaruh Faktor

Informal Informal Sistem Pengendalian Sistem Pengendalian

FormalFormal Tipe OrganisasiTipe Organisasi Fungsi KontrolerFungsi Kontroler

Page 57: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5757

Perilaku dalam Organisasi:Perilaku dalam Organisasi: Sistem harus mempengaruhi perilaku yang Sistem harus mempengaruhi perilaku yang

mendorong terjadinya keselarasan tujuan (goal mendorong terjadinya keselarasan tujuan (goal congruence)congruence)

Keselarasan tujuan dipengaruhi proses informal dan Keselarasan tujuan dipengaruhi proses informal dan sistem formalsistem formal

Alat formal dapat berupa “rules” dan “perencanaan Alat formal dapat berupa “rules” dan “perencanaan dan pengendalian yang sistematis”dan pengendalian yang sistematis”

Struktur organisasi yg berbeda dapat diterapkan utk Struktur organisasi yg berbeda dapat diterapkan utk mengimplemenasikan strategimengimplemenasikan strategi

Kontroler ikut melakukan proses perencanaan dan Kontroler ikut melakukan proses perencanaan dan pengendalianpengendalian

Page 58: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5858

Goal CongruenceGoal Congruence

Tindakan seseorang yg menurut persepsinya Tindakan seseorang yg menurut persepsinya utk kepentingan dirinya, dan sekaligus juga utk kepentingan dirinya, dan sekaligus juga utk kepentingan organisasinya.utk kepentingan organisasinya. Tindakan apa yg mendorong orang utk Tindakan apa yg mendorong orang utk

melakukannya utk kepentingan dirinya?melakukannya utk kepentingan dirinya? Apakah tindakan itu sesuai dg kepentingan Apakah tindakan itu sesuai dg kepentingan

organisasi?organisasi?

Page 59: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 5959

Pengaruh dari Faktor-Faktor Pengaruh dari Faktor-Faktor Informal:Informal:

Faktor Eksternal:Faktor Eksternal: Etika Kerja: (lokal, industri, nasional) Etika Kerja: (lokal, industri, nasional)

Loyalitas organisasiLoyalitas organisasi KerajinanKerajinan SemangatSemangat Kebanggaan KerjaKebanggaan Kerja

Faktor InternalFaktor Internal

Page 60: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6060

Faktor Internal:Faktor Internal:

Budaya: Keyakinan bersama; Sikap; NormaBudaya: Keyakinan bersama; Sikap; Norma hubungan yang umum diterimahubungan yang umum diterima Gaya Manajemen: sikap manajemen Gaya Manajemen: sikap manajemen

terhadap bawahannyaterhadap bawahannya Organisasi InformalOrganisasi Informal Persepsi dan KomunikasiPersepsi dan Komunikasi Kerjasama dan KonflikKerjasama dan Konflik

Page 61: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6161

Sistem Pengendalian FormalSistem Pengendalian Formal

Sistem Pengendalian ManajemenSistem Pengendalian Manajemen RulesRules

Pengendalian PisikPengendalian Pisik ManualManual Sistem PerlindunganSistem Perlindungan Sistem Pengendalian TugasSistem Pengendalian Tugas

Page 62: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6262

Tipe OrganisasiTipe Organisasi

Organisasi FungsionalOrganisasi Fungsional Organisasi Unit BisnisOrganisasi Unit Bisnis Organisasi MatriksOrganisasi Matriks

Page 63: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6363

Organisasi FungsionalOrganisasi Fungsional

Kebaikan: EfesiensiKebaikan: Efesiensi Keterbatasan:Keterbatasan:

Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap Tidak ada cara utk mengukur efektivitas setiap fungsifungsi

Tidak ada cara yang baik utk membuat rencana Tidak ada cara yang baik utk membuat rencana kerja utk setiap fungsi secara terpisahkerja utk setiap fungsi secara terpisah

Dapat terjadi perselisihan antar manajer fungsiDapat terjadi perselisihan antar manajer fungsi

Page 64: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6464

Unit BisnisUnit Bisnis

Unit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap Unit bisnis (divisi) bertanggungjawab terhadap seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan seluruh fungsi yang terkait dg produksi dan pemasaran (profit center dan investment center)pemasaran (profit center dan investment center)

Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general Keunggulan: Sebagai tempat latihan utk jadi general manajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baikmanajemen, keputusan yg dihasilkan lebih baik

Keterbatasan:Keterbatasan: Duplikasi staf fungsionalDuplikasi staf fungsional Perselisihan antar manajer divisiPerselisihan antar manajer divisi

Page 65: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6565

Implikasi terhadap Disain SistemImplikasi terhadap Disain Sistem

Kontrol mudah: Unit BisnisKontrol mudah: Unit Bisnis Efficient: Organisasi FungsionalEfficient: Organisasi Fungsional

Page 66: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6666

Fungsi Kontroller:Fungsi Kontroller:

Merancang dan melaksankan sistem pengendalian Merancang dan melaksankan sistem pengendalian dan sistem informasidan sistem informasi

Menyusun laporan keuangan dan pelaporan keuanganMenyusun laporan keuangan dan pelaporan keuangan Menyusun dan menganalisis laporan kinerja dan Menyusun dan menganalisis laporan kinerja dan

membantu manajermembantu manajer Menyupervisi auditor internal dan prosedur Menyupervisi auditor internal dan prosedur

pengendalian akuntansipengendalian akuntansi Mengembangkan personel organisasi controller dan Mengembangkan personel organisasi controller dan

berpartisipasi dalam pendidikan manajemenberpartisipasi dalam pendidikan manajemen

Page 67: Bab Lima Sistempengedalianmanajemen

sugiarto-spmsugiarto-spm 6767

Akhir Bab 3Akhir Bab 3