BAB IV

21

BAB IV

ANALISA DAN PERANCANGAN APLIKASI

A. Analisa Sistem Aplikasi

a). Perumusan Masalah.

PermasalahanUntuk melakukan pembayaran tagihan listrik pelanggan listrik

mesti harus datang langsung ketempat tagihan listrik harus membawa

uang tunai atau lebih karena mereka tidak mengetahui berapa tagihan

listrik pada saat itu. Jika tagihannya lebih besar dari uang yang dibawa

maka mau tidak mau pelanggan listrik tersebut harus membatalkan

malakukan bayar listrik karena uang yang dibawanya tidak mencukupi

untuk melakukan pembayaran tagihan listrik.

Maka pelanggan mesti pulang mengambil uang kekurangannya

dan kembali lagi ketempat tagihan listrik dan jika tempat tinggal dengan

tempat tagihan listriknya cukup jauh, hal tersebut mengakibatkan

pelanggan akan memakan banyak waktu dan juga tenaga.

Pemecahan masalah Untuk mengatasi permasalahan diatas, dibutuhkan suatu aplikasi

yang dapat di akses oleh pelanggan listrik dengan menggunakan perangkat

yang saat ini cukup dikenal oleh masyarakat yaitu telepon selular dan

menggunakan fasilitas yang cukup mudah dan murah yaitu SMS (Short

Message Service).

Setelah pengecek menyerahkan data tagihan kepada administrator

lalu administrator memasukkan data ke database maka pelanggan dengan

mengirimkan SMS yang berisi sandi dapat mengetahui berapa tagihan

listrik saat ini.

SMS yang dikirim tadi diproses oleh aplikasi jika ada kecocokan

sandi maka data yang ada di database dikirim ke nomor SMS yang

mengirim pesan. Dengan begitu pelanggan dapat mengetahui tagihannya

22

dimanapun ia berada selama ada fasilitas telepon seluler tanpa harus

datang ketempat tagihan listrik.

Dalam hal ini penulis juga membuat pengembangan lebih lanjut,

pelanggan listrik bukan hanya dapat mengakses tagihan listrik saja tetapi

pelanggan juga dapat memberikan pengaduan tentang gangguan-gangguan

listrik kepada PT. PLN dengan cara mengakses melalui SMS dan nanti

akan segera direspon oleh anggota PLN yang terdekat.

b). Konfigurasi Sistem Berjalan

Pada peruashaan PT.PLN, aplikasi pada computer dalam mengolah nilai

menggunakan satu buah koputer dan menggunakan database access yang dijalankan

seorang admin.

23

B. Analisa Kebutuhan Sistem Aplikasi

Kebutuhan awal adalah SMS yang diterima atau format SMS yang

diterima adalah menanyakan data pelanggan, data tagihan listrik dan pengaduan

padam listrik yang hanya mengenal dengan format penerimaan SMS yaitu

ReqPelID_pelanggan, ReqTghID_pelanggan dan

ReqPdmID_pelanggan.

Lalu semua data diproses menggunakan Program aplikasi yang

menggunakan Visual Basic yang memungkinkan administrator memasukkan dan

mengedit data para pelanggan listrik yang telah diterima data-dat itu mencakup

data tagihan maupun data para pelanggan. Data-data tersebut harus disimpan

disinalah pentingnya sebuah database karena semua data yang masuk harus

disimpan kedalam database untuk lebih mempermudah administrator mencari data

pelanggan yang diminta.

Didalam peenggunaan database menggunakan program database yaitu

Microsoft Access karena aplikasi ini memiliki beberapa kelebihan dibandingkan

dengan aplikasi database lainya dalam hal ini kemudahan operasi dan ketersedian

aplikasi dimasyarakat. Aplikasi access dihubungkan kedalam proggram aplikasi

visual basic agar dapat memudahkan pengoperasian proses data, yang

dihubungkan kedalam program menggunakan syntak ADODB.Recordset yang

harus dimasukkan didalam program Visual Basic jadi setiap data yang diinput

melalui program aplikasi Visual Basic akan otomatis masuk kedalam database

access.

24

e. Kamus Data

a. Arus Data

Arus data yang mengalir dari Kwh Meter adalah kwh yang digunakn

saat itu. Dan arus data yang berasal dari pelanggan adalah berupa sandi cek

pelanggan, sandi cek tagihan dan sandi cek padam. Sedangkan arus data yang

menuju ke pelanggan adalah data pelanggan, hasil tagihan dan status pengaduan.

b. Data Store

Data Store atau simpanan data yang digunakan adalah F_pelanggan,

F_pajak_listrik, F_gardu, F_pengaduan, F_Daya, F_SMS_Masuk dan

F_SMS_Keluar.

c. Proses

Proses yang ada pada diagram konteks adalah proses system pelayanan

listrik berbasis SMS. Sedangkan pada diagram Nol terdapat proses akses

pelanggan, akses tagihan, akses padam, proses rekam pencatatan kwh, proses

hitung tagihan, proses administrasi pelanggan dan proses laporan teknisi.

Pada diagram rinci yang merupakan rincian dari proses akses

pelanggan, akses tagihan, akses pengaduan padam terdapat tiga proses yaitu

proses terima SMS, proses Cari Data dan proses Kirim Hasil.

d. Entitas

Entitas yang terlibat pada diagram diatas yaitu entitas Kwh Meter, Teknisi,

Pelanggan.

25

f. Rancangan Layar Pada Telepon Seluler

a. Tanya data pelanggan

Tampilan ini format pengetikan SMS jika pelanggan ingin

mengetahui informasi data pelanggan listrik dan kirim SMS ke nomor

SMS server.

Gambar IV.8 Rancangan Layar Tanya Data Pelanggan

b. Jawab tanya data pelanggan

Tampilan ini akan muncul jika format pengetikan SMS Tanya data

pelanggan telah benar dan berhasil dikirim lalu diterima,dibaca dan

diproses oleh SMS server, selanjutnya hasil pencarian data pelanggan

akan dikirimkan kembali ke nomor telepon pelanggan yang meminta.

Gambar IV.9 Rancangan Layar Jawab Tanya Data Pelanggan

ID Pelanggan:xxxxxxNama Pelanggan:xxxxxxxxAlamat:xxxxxxxxxxxxxxxDaya:xxxxNama Gardu:xxxx

Pilihan Kembali

REQPELID_PELANGGAN

Pilihan Kembali

26

c. Tanya Tagihan Listrik

Tampilan ini format pengetikan SMS jika pelanggan listrik ingin

mengetahui atau mengaecek informasi data perincian pajak

pembayaran listrik dan kirim SMS ke nomor SMS server.

Gambar IV.10 Rancangan Tanya Tagihan Listrik

d. Jawab Tanya Tagihan Listrik

Tampilan ini akan muncul jika format pengetikan SMS Tanya

pajak pembayarn listrik telah benar dan berhasil dikirim lalu diterima,

dibaca dan diproses oleh SMS server, selanjutnya hasil pencarian data

perincian pajak pembayaran listrik akan dikirimkan kembali ke nomor

telepon pelanggan yang meminta.

Gambar IV.11 Rancangan Layar Jawab Tanya Tagihan Listrik

REQTGHID_PELANGGAN

Pilihan Kembali

ID_Pel: xxxxxBuln/thn:xxxxxxDaya: xxxxxJml tagihan: xxxxxx

Pilihan Kembali

27

e. Data Pelanggan tidak ditemukan

Tampilan ini akan muncul jika format pengetikan SMS yang

pelanggan listrik kirim untuk mengetahui informasi data pelanggan

salah atau ID_Pelanggan yang dimasukkan salah harus diperiksa lagi.

Gambar IV.12 Rancangan Layar Data Pelanggan Tidak Ditemukanf. Data Pajak pembayaran listrik tidak ditemukan

Tampilan ini akan muncul jika format pengetikan SMS yang

pelanggan listrik kirim untuk mengetahui informasi data perincian

pajak pembayaran listrik salah atau ID_Pelanggan yang dimasukkan

salah harus diperiksa lagi.

Gambar IV.13 Rancangan Layar Data Tagihan Tidak Ditemukan

Data Pelanggan untuk ID_Pelanggan xxxxxx tidak ditemukan. Coba periksa kembali ID_Pelanggan yang anda masukkan.

Pilihan Kembali

Data pajak pembayaran listrik untuk ID_Pelanggan xxxxxx tidak ditemukan. Coba periksa kembali ID_Pelanggan yang anda masukkan.

Pilihan Kembali

28

g. Tanya pengaduan padam listrik

Tampilan ini format pengetikan SMS jika pelanggan listrik ingin

mengetahui informasi padam listrik berasal dari mana dan kirim SMS

ke nomor SMS server.

Gambar IV.14 Rancangan Layar Tanya Pengaduan Padam Listrik

h. Jawab Tanya pengaduan padam listrik

Tampilan ini akan muncul jika format pengetikan SMS Tanya

pengaduan padam listrik telah benar dan berhasil dikirim lalu

diterima,dibaca dan diproses oleh SMS server, selanjutnya hasil

pencarian data pelanggan akan dikirimkan kembali ke nomor telepon

pelanggan yang meminta.

Gambar IV.15 Rancangan Layar Jawab Tanya Padam Listrik

REQPDMID_PELANGGAN

Pilihan Kembali

Contoh Ket:Pengaduan listrik padam telah diterimapetugas kami akan mengecek segera.

Pilihan Kembali

29

g. Rancangan basis data.

Pada aplikasi ini basis data diinput secara manual ada juga yang

menggunakan basis data yang sudah ada. Adapun tabel yang dibuat adalah tabel

F_pelanggan, F_tagihan_listrik, F_gardu, F_SMS_masuk, F_SMS_keluar,

F_Pengaduan dan F_daya. Data yang terdapat di tabel ini di dapat dari data yang

ada pada Administrator atau pelanggan listrik.

a. Entity Relation Diagram (ERD)

@id_pelanggan nama_pelangganalamat#No_teleponDaya#nama_gardu@id_keluar#no_tlp_keluar

Waktu_kirimIsi_pesan_keluar

@nama_garduNama_gardu_indukstatus

#id_pelanggan#dayaBln_pembayaranSt_Meter_akhirSt_Meter_laluBiaya_keterlambatanBiaya_bebanBiaya_Block1Biaya_Block2Biaya_Block3Jumlah_pemakaianPpjTotal pembayaran

Data_tagihan_listrik

gardu

Data_pelanggan

Sms_keluar

@id_masuk #no_tlp_masukTgl_masukJam_masukStatus_masuk

Sms_masuk No_tlp_Pelanggan#id_pelangganIsi_pesanTnggl_pengaduan

Pengaduan

@DayaBiaya_beban

Daya

Gambar IV.16 Entity Relation Diagram

Ada 3 macam format pengetikan, yaitu: Data Pelnggan

REQPELID_PELANGGAN, Pajak Pambayaran Listrik

REQTGHID_PELANGGAN, dan Padam Listrik

REQPDMID_PELANGGAN.

30

b. Tabel

1) Tabel Data Pelanggan

Nama Tabel : F_Data_Pelanggan

Primary Key : ID_Pelanggan

Foreign Key : No_Telepon dan Nama_Gardu

Tabel IV.1 Tabel Data Pelanggan

Field Tipe Data Ukuran Field Keterangan

ID_Pelanggan Text 20 Data id_pelanggan

Nama_Pelanggan Text 50 Data nama_pelanggan

Alamat_pelanggan Text 200 Data

alamat_pelanggan

Nomor_Telepon Text 25 Data no_telepon

Daya Number 10 Besaran daya yang

digunakan

Nama_Gardu Text 10 Data nama gardu

2) Tabel Data Pajak Listrik

Nama Tabel : F_Data_Pajak_Listrik

Primary Key : Kode

Foreign Key : ID_Pelanggan

Tabel IV.2 Tabel Data Tagihan Listrik


ID_Pelanggan Text 20 Penggabungan

ID_pelanggan dan

Bulan pembayaran

Daya Number 5 Data ID_Pelanggan

Bulan_Pembayaran Text 20 bulan pembayaran

pajak listrk

St_Meter_Akhir Text 50 Data kwh yang

31

digunakan pada saat

ini

St_Meter_Lalu Text 50 Data kwh yang

digunakan pada bulan

lalu

Biaya_Keterlambatan Text 50 Biaya keterlambatan

pembayaran pajak

listrik Rp3000

perbulan

Biaya_beban Text 50 biaya beban pajak

listrik

Biaya_Block1 Text 50 Biaya pemakaian kwh

awal dikurang

20*Rp275


tahap kedua dikurang

40*Rp445


tahap ketiga sisa

dikali Rp495

Jumlah_Pemakaian Text 50 Jumlah pemakaian

pajak listrik

PPJ Text 50 Pajak penerangan

jalan (3%) dari

jumlah pemakaian

Total_Pembayaran Text 50 Total pajak listrik

yang harus dibayar

oleh pelanggan

32

3) Tabel Data Gardu

Nama Tabel : F_Gardu

Primary Key : Nama_Gardu

Tabel IV.3 Tabel Data Gardu


Nama_Gardu Text 5 Data nama gardu

Nama_gardu_Induk Text 5 Data nama gardu

induk

Status text 5 Status gardu

4) Tabel SMS Masuk

Nama Tabel : F_SMS_Masuk

Primary Key : ID_Masuk (auto Increment)

Foreign Key : No_Telepon_Masuk

Tabel IV.4 Tabel SMS Masuk


ID_Masuk Auto number 11 Nomor ID SMS

masuk

No_Telepon_Masuk Text 25 Data nomor telepon

pengirim

Tanggal_masuk Text 25 Tanggal pada saat

SMS diterima

Jam_Masuk Text 25 Jam pada saat SMS

diterima

Isi_Pesan_Masuk Text 160 Isi pesan dari SMS

yang masuk

Status_Masuk Text 10 Status proses dari

SMS yang diterima

33

5) Tabel SMS Keluar

Nama Tabel : F_SMS_Keluar

Primary Key : ID_Keluar (auto increment)

Foreign Key : No_Telepon_Keluar

Tabel IV.5 Tabel SMS Keluar


ID_Keluar Auto number 11 Nomor ID SMS

keluar

No_Telepon_Keluar Text 25 Nomor telepon

tujuan dari SMS

yang dikirim

Waktu_Kirim Text 25 waktu pada saat

SMS dikirim

Isi_Pesan_Keluar Text 160 Isi pesan dari SMS

yang keluar

6) Tabel Pengaduan

Nama Tabel : F_Pengaduan

Foreign Key : ID_Pelanggan

Tabel IV.6 Tabel Pengaduan


No_Tlpn_Pelanggan Text 20 Data pengaduan

pelanggan

ID_pelanggan Text 10 Data Id_pelanggan

Isi_Pesan Text 250 Keterangan

ID_pelanggan

Tanggal_pengaduan Date/time Waktu pengaduan

34

7) Tabel Daya

Nama Tabel : F_Daya

Primary Key : Daya

Tabel IV.7 Tabel Daya


Daya Text 5 Jenis daya yang

digunakan

Biaya_Beban Text 50 Biaya beban per

daya

h. Pseudocode

Pseudocode digunakan untuk menggambarkan algoritma proses yang ada dari

mulai user mengirimkan pesan sampai user menerima pesan.

a. Koneksi Port

Pseudocode ini digunakan untuk memeriksa port yang bisa digunakan

oleh terminal. Sehingga ketika telepon selular di hubungkan dengan komputer

bisa di terima. Berikut pseudocode Koneksi port;

StartPilih COMIf pilih koneksi = true than

Koneksi komputer terhubungan ke HPElse

Koneksi gagalEnd If

35

b. Penerimaan SMS melalui Autoresponding

Ini adalah pseudocode penerimaan SMS. Algoritma ini antara lain

menjelaskan proses pesan di terima. Jika pesan itu sesuai format maka pesan

akan di simpan di F_SMS_masuk. Setelah itu pesan akan dipilah apakah

menanyakan data pelanggan, data tagihan atau menanyakan padam listrik.

Jika menanyakan data Pelanggan, dan sesuai dengan format maka akan di cari

datanya di F_DATA_PELANGGAN Dan kemudian di kirim. Jika

menanyakan rincian Tagihan maka akan dicari datanya di

F_DATA_PAJAK_TAGIHAN dan juga jika menanyakan Padam listrik maka

akan dicari datanya di F_GARDU. Jika isi pesan tidak sesuai format maka

dianggap tidak valid dan akan dikirim pesan kesalahan. Semua pesan itu akan

dibalas secara otomatis. Berikut pseudocode Penerimaan SMS :

Periksa sms yang masukIf ada sms yang baru = true then Ambil informasi sms If NoTlpMasuk = NoTlp_ID_Pelanggan then

If kode1 = req pel thenCari from datapelanggan where Id_pelangganIf cari = true then

Balas (Id_pelanggan,nama_pelanggan,alamat_pelanggan,nomor_telp,daya,nama_gardu)

Else IfId_pelanggan yang anda masukkan tidak ada

End IfEnd If

End IfElse if kode1=reg pdm = true than

If balas thenPengaduan listrik padam telah diterima, petugas kami akan mengecek segera

ElseKata kunci yang anda pakai tidak ada

End IfElse if kode1=req tgh

Cari from datatagihan where Id_pelangganIf cari = true then

Balas (Id_pelanggan,bulan,daya,total tagihan)Else If

Id_pelanggan yang anda masukkan tidak adaEnd if

36

c. penyimpanan SMS masuk

Tulis ke tabel F_SMS_MasukHapus pesan di inboxPeriksa isi SMS di tabel F_SMS_MasukIf kode1=req pel then

Ambil id_ pelangganIf ID_pelanggan = true then

Query id pelanggan ke tabel F_data_pelangganTulis pesan balasan ke tabel F_SMS_KeluarPanggil fungsi kirim (notlp,pesanBalasan)

ElseId pelanggan salahPanggil fungsi kirim (notlp,PesanBalasan)

End ifElse if kode1= req tgh

Ambil id_pelanggan If ID_pelanggan = true then

Query id_pelanggan ke tabel F_data_pajak_listrikTulis pesan balasan ke tabel F_SMS_KeluarPanggil fungsi kirim (notlp,pesanBalasan)

ElseId pelanggan salahPanggil fungsi kirim (notlp,PesanBalasan)

End ifElse if kode1=req pdm

Ambil id_pelngganIf ID_pelanggan =true then

Query id_pelanggan ke tabel F_data_pelangganDan F_GarduTulis pesan balasan ke tabel F_SMS_keluarPanggil fungsi kirim (notlp,pesanBalasan)

ElseId_pelanggan salahPanggil fungsi kirim (notlp,PesanBalasan)

ElseTulis pesan =data tidak adaPanggil fungsi kirim (notlp,PesanBalasan)

End ifEnd if

37

d. Pengiriman SMS manual

Proses ini akan mengecek kondisi dari pesan jika ada pesan yang akan

di kirim maka akan diperiksa apakah kondisi dari pesan sesuai dengan

kondisi pesan yang harus dikirim.

Kemudian di ambil data data yang dibutuhkan untuk mengirim pesan.

Antara lain no_tlpn_pengirim, dan isi pesan. Semua data diambil dari

F_SMS_masuk. Setelah data didapat maka pesan akan dikirim menggunakan

pengiriman pesan secara manual. Berikut pseudocode pengiriman SMS :

if ada pesanmasuk = true thenif status kirim true then

deklarasi pengiriman pesannotlp notlpn userpesanbalasan isi pesan balasankirim pesan

end ifend if

e. Input data pelanggan

Psedocode ini digunakan pada saat program dijalankan.

StartIf pilih data pelanggan = true then

Tampil Form pelanggan

If pilih tambah data = true than

Input data pelanggan

If pilih simpan = true than

Simpan data pelanggan

Else If batal = true than

Kosong text box

Else If keluar = true than

Keluar form

End If

End If

End If

38

f. Edit data pelanggan

Psedocode ini digunakan pada saat program dijalankan.

Start

If pilih data pelanggan = true then

Tampil form pelanggan

If pilih edit data = true then

Masukkan ID_pelanggan then

Cari

Tampil form data pelanggan then

Edit data

If pilih simpan = true then

Simpan data pelanggan yang telah diedit

Else if batal = true then

Kembali

Else If keluar = true then

Keluar form

End If

End If

End if

g. input data rincian pembayaran listrik

pseudocode ini digunakan jika akan memasukkan rincian-rincian data

pembayaran listrik pelanggan.

Form data = trueIf pilih data tagihan = true then

Masukkan ID_pelanggan,Status meter akhir,status meterawal = true thenTekan HITUNGElse

Id_pelanggan salahIf tombol HITUNG = true then

Tampil rincian tagihanElse

id_pelnggan belum benarIf tombol SIMPAN = true than

Simpan kedatabaseElse If tombol BATAL = true than

Kembali Form masukkan id_pelangganEnd if

39

If tombol tutup jendela klik = true thenKembali ke menu utama

Else If tombol EXIT klik = true thenKeluar program

End ifEnd if

End if

A. Keamanan Data

Untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan, rincian tagihan dan gardu, setiap

pelanggan tidak bisa mengetahui data pelanggan, tagihan atau gardu pelanggan lain.

Karena untuk setiap pelanggan harus mempunyai ID pelanggan sendiri. Sehingga ketika

pelanggan menanyakan data pelanggan, rincian tagihan atau gardu, sistem akan

mencocokkan ID pelanggan, pelanggan yang bersangkutan. Karena sebelumnya setiap

pelanggan harus mempunyai ID pelanggan yang ada pada database PLN.

Untuk keamanan basis data pada aplikasi tidak semua orang dapat mengakses basis

data yang dimiliki oleh aplikasi. Basis data diberi password dan pada aplikasi jika ingin

meng-update basis data harus login terlebih dahulu sehingga hanya orang yang diberi

wewenanglah yang bisa melakukannya.

B. Arsitektur Aplikasi

Program Aplikasi ini secara garis besar membutuhkan beberapa peralatan untuk

kelengkapan aplikasi. Peralatan tersebut antara lain satu perangkat komputer, satu buah

pesawat telepon seluler dimana penulis menggunakan tipe NOKIA 3330, kabel data

FBUS/MBUS untuk nokia seri 3 yang akan dihubungkan dengan PC melalui Serial port.

Ada beberapa tahap dari saat pelanggan dalam hal ini client mengirim pesan

sampai ia menerima balasan.

1. SMS dikirim oleh pelanggan ke nomor SMS server

2. SMS Server menerima pesan SMS yang masuk dan kemudian pesan itu

diambil oleh program utama SMS Server. Karena pelanggan mengirimkan

ID_pelanggan, maka program akan menerjemahkan terlebih dahulu.

3. Program utama SMS Server melakukan pencarian ke Database berdasarkan

isi dari pesan SMS dari client

4. Program utama SMS Server mengirim hasil database ke nomor client

40

Program yang digunakan untuk pembuatan aplikasi ini menggunakan Visual Basic

6.0 dan Microsoft Access Arsitektur tersebut digambarkan sebagai berikut.

Gambar III.17 Arsitektur Aplikasi

BAB IV

Documents

Transcript of BAB IV