BAB IV

Laporan Dasap Perancangan ProdukKelompok 10

BAB IV

MENGIDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELANGGAN

4.1 Mengumpulkan Data Mentah Dari Pelanggan

Berikut ini merupakan data identifikasi kebutuhan pelanggan berdasarkan kuesioner yang

telah disebarkan :

Adapun jenis – jenis pertanyaan yang ditanyakan ke konsumen adalah sebagai berikut :

1. Apakah anda pengguna meja makan?

2. Menurut anda pentingkah sebuah meja makan?

3. Bagaimana menurut anda dispenser yang ada sekarang?

4. Menurut anda apakah dispenser harus berada dengan meja makan?

5. Bagaimanakah disain meja makan yang anda inginkan?

Tabel 4.1 Kebutuhan Pelanggan

No Nama Responden Usia Kebutuhan 1 Rini 30 Th Meja makan tidak terlalu tinggi, kondisi dispenser

dekat dengan meja makan, galon dispensernya tidak perlu diangkat lagi

2 Wilsary 28 Th Meja makan berada dekat dengan dispenser. Ukuran meja makan tidak terlalu besar supaya hemat tempat.

3 Dini 35 Th Posisi eja makan tidak harus dekat dengan meja makan, disain dispenser sekarang sudah bagus.

4 Kurniasih 32 Th Meja makan bisa ditempatkan yang diperlukan,bisa dipindahkan dengan mudah. Posisi galon berada dibawah jadi tidak perlu mengangkat lagi.

1Program Studi Teknik IndustriUniversitas Diponegoro


Lanjutan Tabel 4.1 Kebutuhan Pelanggan

5 Aulia 40 Th Meja makannya bisa juga untuk lesehan. Multifungsi. Posisi dispenser dekat dengan meja makan. Disain dispenser sekarang sudah ergonomis.

6. Hamidi 37 Th Meja makannya mudah untuk dijangkau, posisi dispenser dekat dengan meja makan.

7. Vita 36 Th Meja makan didisain menarik, simple, nyaman dan multifungsi.

8. Hendra 33 Th Meja makan mudah dijangkau, tingginya sesuai, dispenser dekat dengan meja makan. Kran airnya mudah dipencet.

9. Intan 34 Th Meja makan dapat menampung banyak makanan, posisinya dekat dengan dispenser, dispensernya multifugsi.

10. Maya 42 Th Meja makan juga bisa menyimpan peralatan makanan. Lebih luas permukaannya . posisi galon dekat dengan meja makanan, galonnya dibawah biar tidak perlu dibalik jika isi ulang.

11. Dewi 32 Th Meja makan tidak terlalu besar, cocok untuk keluarga minimalis. Meja makan dekat dengan dispenser, kran airnya bisa muat untuk botol minum yang agak besar.

12. Anita 30 Th Meja makan sesuai dengan posisi badan jika duduk, posisi meja makan dekat dengan dispenser. Kalo perlu tidak perlu untuk menekan tombol kalo mau minum( kayak wastafel otomatis )

13. Olivia 25 Th Meja makan berbentuk persegi tidak terlalu tinggi / rendah.Posisi dispenser dekat dengan meja makan tetapi tidak perlu bungkuk untuk mengambil air.

14. Hery 24 Th Tinggi meja makan sesuai dengan tinggi waktu kita duduk. Meja makan dekat dengan dispenser peletakan dispensernya pas.

15. Silvi 26 Th Meja makan sesuai dengan ukuran tubh manusia, posisi meja makan dekat dengan dispenser biar lebih efisien, galonnya jangan ditopang keatas jika harus isi ulang.

16. Catur 28 Th Meja makannya praktis, disain dispensernya seperti yang biasa saja.



Lanjutan Tabel 4.1 Kebutuhan Pelanggan

17. Rizky 21 Th Meja makan didisain simple, tidak harus dekat dengan

18. Rani 26 Th Meja makan minimalis, ada pijakan kaki,tinggi sesuai. Dispenser yang ada sudah cukup.

19. Rizal 45 Th Tinggi meja makan sesuai dengan tinggi pada saat duduk, air minum sudah tersedia di meja makan.

20. Fitri 37 Th Meja makan bisa digunakan untuk lainnya, ada sandaran kaki, dispenser tidak harus ada dekat dengan meja makan.

21. Mahmud 43 Th Desain simple, harga murah, tetapi elegan. Meja makan tidak harus dekat dengan dispenser.

22. Sinta 20 Th Meja makan kuat, mampu menampung banyak makanan. Dispenser dekat dengan meja makan, dispenser sekarang susah untuk menempatkan galonnya.

23. Fahmy 26 Th Meja makan yang ada nilai seninya, indah. Meja makan dekat dengan dispenser.

24. Nur 25 Th Meja simple tetapi dapat menampung banyak makanan, mudah dibersihkan, 1 set dengan kursi. Disain dispensernya galon dibawah.

25. Septika 21 Th Meja makan yang simple dan fungsional ( multifungsi ). Posisi meja makan dekat dengan dispenser.

26. Hilda 22 Th Meja makan simple, tidak makan tempat, warna menarik. Dispenser dan meja makan letaknya dekat, dispensernya mudh untuk diisi ulang.

27. Hasniar 22 Th Meja makan tidak terlalu luas.28. Erwin 20 Th Meja makan tidak makan banyak tempat, ada

penyangga kaki, galon dan meja makan posisinya dekat.

29. Suci 20 Th Meja makan simple, luas, tetapi jika tidak dipakai bisa dilipat, dispensernya tidak meyebabkan kita membungkuk jika mengambil air.

30 Ari 22 Th Meja makan menarik, simple, fleksible. Dispenser dekat dengan meja makan, tetapi tidak harus mengangkat galon.



4.2 Menginterpretasikan Data Mentah menjadi Kebutuhan Pelanggan

Berikut ini adalah daftar kebutuhan pelanggan yang diperoleh dari interpretasi data mentah

kebutuhan pelanggan :

No Kebutuhan1 Hemat Tempat2 Dispenser Mudah dalam mengambil minum3. Meja makan fleksible, menampung banyak makanan, tetapi

tidak terlalu luas.4. Multifungsi5. Tidak perlu tenaga untuk menekan jika mengambil minum6. Galon tidak perlu diangkat lagi jika mengisi ulang.7. Meja makan tidak terlalu tinggi8. Mudah dibersihkan9. Meja makan kuat10. Disain simple

4.3 Mengorganisasikan Kebutuhan menjadi Hierarki

Pengorganisasian kebutuhan menjadi sebuah hierarki ini dengan cara memberikan

bobot yang didasarkan dengan banyaknya pelanggan yang menginginkan terpenuhinya

kebutuhan tersebut.

Tabel 2. Pengorganisasian kebutuhan menjadi hierarki

No. Kebutuhan Kepentingan 1 Hemat Tempat ***2 Dispenser Mudah dalam mengambil

minum***

3 Meja makan fleksible, menampung banyak makanan, tetapi tidak terlalu luas.

***

4 Multifungsi ***5 Tidak perlu tenaga untuk menekan jika

mengambil minum***

6 Galon tidak perlu diangkat lagi jika mengisi ulang.

***

7 Meja makan tidak terlalu tinggi ***



8 Mudah dibersihkan **9 Meja makan kuat *10 Disain simple ***

Keterangan :

* : kurang penting** : penting*** : sangat penting1 : karakteristik ini tidak penting2 : karakteristik ini bagus untuk dimiliki3 : karakteristik ini sangat diinginkan

4.4 Menetapkan Kepentingan Relatif setiap Kebutuhan

Berikut merupakan daftar kebutuhan dan derajat kepentingan yang diperoleh dari

hasil interpretasi kebutuhan pelanggan:

Tabel 2. Tabel Daftar Kebutuhan pelanggan dan derajat kepentingan


No Kebutuhan Kepentingan

1 Hemat Tempat 5

2 Dispenser Mudah dalam mengambil minum

5

3 Meja makan fleksible, menampung banyak makanan, tetapi tidak terlalu luas.

3

4 Multifungsi 4

5 Tidak perlu tenaga untuk menekan jika mengambil minum

4

6 Galon tidak perlu diangkat lagi jika mengisi ulang.

5

7 Meja makan tidak terlalu tinggi 5

8 Mudah dibersihkan 2

9 Meja makan kuat 2

10 Disain simple 3


4.5 Merefleksikan Hasil dengan Proses

Berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan pelanggan yang dilakukan melalui

penyebaran kuesioner, diperoleh beberapa kebutuhan pelanggan yang dapat kami

simpulkan terhadap kebutuhan sebuah meja makan. Masyarakat masih beranggapan bahwa

meja makan penting keberadaannya di rumah. Tetapi meja makan tersebut berukuran tidak

terlalu besar sehingga tidak menghabiskan tempat sementara kondisi rumah yang ada pada

saat sekarang adalah disain rumah minimalis. Sementara itu, adanya dispenser sekarang

sangat membantu masyarakat untuk memperoleh air minum tanpa harus repot – repot

memasaknya terlebih dahulu. Akan tetapi sebuah dispenser terkadang ditempatkan tidak

dekat dengan meja makan. Berdasarkan kuesioner yang telah kami sebarkan, konsumen

merasa perlu jika dispenser berada dekat dengan meja makan. Disain dispenser yang

diinginkanpun adalah dispenser yang tidak perlu lagi melaukan pengangkatan galon untuk

mengisi ulangnya, dan tidak perlu lagi tenaga untuk menekan ketika mengeuarkan air dari

dispenser.

Berdasarkan hasil kuesioner itulah, kami dapat menyimpulkan kebutuhan konsumen

saat ini seperti apa dengan berbagai derajat kepentingan yang ada. Hal ini dilakukan untuk

elihat seberapa pentingkah pemenuhan kebutuhan tersebut bagi konsumen. Dari sini pula

kami akan dapat melakukan perancangan sebuah produk yang dapat memenuhi kebutuhan

pelanggan tersebut.

BAB V

SPESIFIKASI PRODUK

5.1 Daftar Kebutuhan Pelanggan

Berikut merupakan daftar kebutuhan pelanggan yang diperoleh dari hasil kuesioner:



No Kebutuhan1 Hemat Tempat2 Dispenser Mudah dalam mengambil minum3. Meja makan fleksible, menampung banyak makanan, tetapi

tidak terlalu luas.4. Multifungsi5. Tidak perlu tenaga untuk menekan jika mengambil minum6. Galon tidak perlu diangkat lagi jika mengisi ulang.7. Meja makan tidak terlalu tinggi8. Mudah dibersihkan9. Meja makan kuat10. Disain simple

5.2 QFD

Berikut ini gambaran QFD untuk produk “Medis “ yang akan kami buat

No.

Kebutuhan Matric Kepentingan

1 3,9 Menggunakan kayu yang kuat tetapi ringan

5

2 1,3,4,5,6,8,9 Meja makan memiliki fungsi lain

4

3 2,4,5,6,7 Meja makan dikombinasikan dengan dispenser

3

4 2,4,10 Sesuai perhitungan data antropometri

5

6 2,3,7,8 Meja makan dapat dilipat 5

1 2 3 4 5



Man

ggun

akan

kay

u ya

ng k

uat t

etap

i rin

gan

Mej

a m

akan

mem

ilik

i fun

gsi l

ain

Mej

a m

akan

dik

ombi

nasi

kan

deng

an d

ispe

nser

Ses

uai p

erhi

tung

an d

ata

antr

opom

etri

Mej

a m

akan

dap

at d

ilip

at

1 Menyimpan makanan lebih banyak O 2 Ukuran tidak terlalu besar O O O 3 Fleksibel O O O 4 Ergonomis, dekat dengan dispenser O O O5 Dispenser otomatis O 0 O

6Multifungsi

O 0

7Hemat tempat

0 O

8Mudah dibersihkan

O O

9Tahan Lama, Disain Menarik

O O

10Ada penyangga kaki

O

5.3 Merefleksikan Hasil dengan Proses

Proses spesifikasi produk seperti apa yang akan kami rancang berdasarkan kepada

daftar kebutuhan pelanggan yang telah diperoleh melalui kuesioner. Melalui daftar



kebutuhan tersebut kami dapat merancang daftar metrics kebutuhan pelanggan seperti apa

dan yang aka kami lakukan terhadap produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut seperti

apa. Pembuatan QFD ini dimaksudkan agar kami lebih mudah melakukan spesifikasi

produk, dan melakukan aktivitas penyusunan konsep yang akan kami terapkan.

BAB VI

AKTIVITAS PENYUSUNAN KONSEP

6.1 Black Box



Input Output

Energi Listrik Air Dispenser(Hot n Cool )

Kayu dan Engsel Meja Makan Lepitable

Galon Air Dispenser

6.2 Bill of Material

Berikut ini merupakan gambaran bill of material dari “Medis”

6.3 Struktur Fungsional

Struktur Fungsional dari material penyusun meja makan dispenser ini adalah

1. Dispenser Assy


Meja Makan Lepitable Dispenser


Dispenser assy ini merupakan gabungan dari 1 galon 2 buah kran dan 1 rak.

Dispenser assy ini berfungsi sebagai dispenser air minum. Dispenser assy ini didisain untuk

memberikan fungsi dispenser tetapi didasin menyatu dengan meja makan. Galon sebagai

media penampung air minum, krannya sebagai alat untuk mengeluarkan air dari galonnya.

Rak pada dispenser ini berfungsi sebagai rak gelas.

2. Meja Makan Assy

Meja makan assy ini merupakan gabungan antara alas meja makan dengan kaki

meja. Meja makan didisain dapat dilipat dan menyatu dengan dispenser. Meja ini

mempunyai fungsi sebagai meja makan. Meja makan ini dibuat dapat dilipat agar tidak

menghabiskan tempat.

3. Alas meja

Alas meja berfungsi sebagai bagian utama dari meja makan ini. Alas meja didisain

berbentuk persegi panjang.

4. Kaki meja makan

Kaki meja makan juga didisain dapat dilipat ketika meja tidak digunkan. Kaki meja

makan ini juga terbuat dari kayu.

5. Rak Assy

Rak assy ini dibuat dan ditempatkan pada sisi sebelah kiri dari dispenser. Rak assy

ini akan digunakan sebagai rak piring ataupun rak gelas. Selain itu rak ini juga akan

digunakan sebagai rak untuk menyimpan toples. Penyusun dari ak ini terdiri dari penutup

rak, paku,engsel dan penyekat.

6.4 FAST

6.5



6.6 Pencarian Eksternal dan Internal

Pencarian internal merupakan penggunaan pengetahuan dan kreativitas dari tim

dan pribadi untuk menghasilkan konsep solusi. Pencarian ini dapat dilakukan

dengan:

Menunda keputusan

Menghasilkan banyak ide pemikiran

Terima ide-ide yang tampak mustahil

Penyelesaian masalah ergonomis meja makan dan dispenser:

Menggunakan bahan kayu yang tidak terlalu berat, tetapi kuat dan tahan

lama.

Menggunakan ukaran sesuai data antropometri

Meja maka makan didisain tidak terlalu besar tetapi dapat dilipat sesuai

kebutuhan.

Penyelesaian masalah keefisienan meja makan:

Multifungsi ( dilengkapi dengan fungsi tambahan lain )

Tidak banyak menghabiskan space untuk sebuah meja makan dan dispenser.

6.7 Menggali Secara Sistematis

BAB VII

SELEKSI KONSEP



7.1 Menyiapkan Matriks Seleksi


BAB IV

Documents

Transcript of BAB IV