30

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Kota Malang, karena sebagai kota terbesar ke-

2 di Jawa Timur dengan warganya yang memiliki sifat konsumtif, menjadikan

Kota Malang sebagai basis pasar online yang sangat menjanjikan bagi pelaku e-

commerce.

B. Jenis Penelitian

Desain riset pada penelitian ini menggunakan penelitian kausal.

Penelitian kausal (sebab akibat) digunakan untuk menjelaskan pengaruh antar

variabel. Hubungan sebab akibat pada penelitian ini mengungkapkan pengaruh

kepercayaan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen

Bukalapak.com di Kota Malang. Pendekatan yang digunakan adalah pendekatan

kuantitatif, yaitu pendekatan yang diperoleh dari hasil kuisioner kemudian

diolah menjadi data kuantitatif dengan menggunakan SPSS.

C. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau

subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan

oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya

31

(Sugiyono, 2012). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen

yang membeli produk Bukalapak.com di Kota Malang.

2. Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki

oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2012). Pada penelitian ini jumlah

konsumen bukalapak.com di Kota Malang tidak diketahui dengan pasti, oleh

karena itu perhitungan jumlah sampel menggunakan formula (Ferdinand,

2006) yang mengatakan jumlah sampel adalah jumlah indikator dikali 5

sampai 10. Pada penelitian ini menggunakan 12 indikator, maka berdasarkan

rumus tersebut maka jumlah yang didapatkan adalah 60 - 120. Penelitian ini

akan menggunakan 120 sampel, karena semakin besar jumlah sampel, maka

semakin kecil peluang kesalahannya.

3. Teknik Pengambilan Sampel

Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen bukalapak.com

di Kota Malang. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non

probability sampling, karena jumlah populasi ini tersebar dan sulit diketahui

secara pasti. Tipe yang digunakan adalah purposive sampling, karena peneliti

memberikan kriteria tertentu, yaitu konsumen yang berdomisili di Kota

Malang dan telah melakukan pembelian di Bukalapak.com sehingga layak

untuk dijadikan sampel.

32

D. Definisi Operasional Variabel

Definisi operasional adalah definisi yang diberikan kepada suatu variabel

dengan cara memberikan arti atau menspesifikasikan kegiatan atau memberi

suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut (Nasir,

1999). Variabel dalam penelitian ini ada dua, yaitu variabel bebas dan variabel

terikat, variabel terikatnya adalah keputusan pembelian sedangkan variabel

bebasnya adalah harga dan kepercayaan. Berikut ini adalah definisi operasional

variabel masing-masing variabel terikat dan variabel bebas yang terdapat dalam

penelitian ini.

1. Variabel Bebas (Independen Variabel)

Variabel bebas adalah variabel yang dapat mempengaruhi variabel

yang tidak bebas atau sebab dari timbulnya variabel terikat. Penelitian ini

memiliki dua variabel bebas yaitu, kepercayaan dan harga.

a. Kepercayaan(X1)

Kepercayaan adalah seseorang atau konsumen yang memiliki

pengetahuan tentang atribut, suatu objek dan manfaatnya dalam

melakukan hubungan transaksi berdasarkan keyakinan dan berfikir positif

bahwa orang yang dipercaya tersebut akan memenuhi kewajibannya

dengan baik. Indikator yang digunakan dalam mengukur kepercayaan pada

penelitian ini meliputi :

1. Citra penjual (percaya bahwa penjual di Bukalapak.com profesional)

33

2. Keyakinan terhadap penjual (yakin penjual di Bukalapak.com akan

mengirimkan produk yang saya beli)

1. Jaminan keamanan dalam transaksi (Bukalapak.com menjamin

keamanan dalam bertransaksi)

2. Kompensasi kerugian (Bukalapak.com memberikan kompensasi jika

ada kerugian)

b. Harga(X2)

Harga adalah suatu hal yang dapat dijadikan oleh penjual sebagai

alat untuk membuat konsumen tertarik melakukan pembelian. Harga

menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih suatu produk atau jasa

yang sama sebagai perbandingan dengan yang ditetapkan oleh para penjual

yang lainnya. Indikator yang digunakan dalam mengukur harga pada

penelitian ini meliputi :

1. Kemudahan pembayaran (fitur cicilan pada Bukalapak.com

memudahkan dalam pembayaran produk)

2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk (harga produk di

Bukalapak.com sesuai dengan kualitasnya)

3. Daya saing harga (harga produk di Bukalapak.com dapat bersaing

dengan e-commerce yang lain)

4. Kesesuaian harga dengan manfaat (fungsi produk di Bukalapak.com

sesuai dengan harga yang ditawarkan)

34

2. Variabel Terikat (Dependen Variabel)

Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel bebas atau

akibat dari adanya variabel bebas tersebut. Penelitian ini memiliki satu

variabel terikat yaitu, keputusan pembelian.

a. Keputusan Pembelian(Y)

Keputusan pembelian adalah kesimpulan terbaik suatu individu

atau konsumen dalam menentukan serta memilih suatu produk atau jasa

yang akan dibeli. Jadi, keputusan pembelian yang dilakukan oleh

konsumen sebenarnya merupakan kumpulan – kumpulan dari sejumlah

keputusan yang telah disimpulkan berdasarkan hal – hal yang dapat

mempengaruhi terjadinya pengambilan keputusan pembelian tersebut.

Indikator yang digunakan dalam mengukur keputusan pembelian pada

penelitian ini meliputi :

1. Tujuan membeli produk (membeli produk di Bukalapak.com

sesuai dengan yang diperlukan)

2. Kemantapan pada sebuah produk (meyakini bahwa produk yang

dijual di Bukalapak.com dalam kondisi baik/ tidak rusak)

3. Kenyamanan berbelanja di bukalapak.com (desain tampilan

Bukalapak.com mudah dipahami sehingga memutuskan membeli

produk yang dijual)

4. Kebiasaan dalam membeli produk (terbiasa membeli produk di

Bukalapak.com sehingga melakukan pembelian ulang)

35

E. Jenis dan Sumber Data

Data primer adalah data yang didapatkan secara langsung dari sumber

asli atau data yang diperoleh tidak melalui perantara. Penelitian ini

menggunakan data primer dari hasil pengisian kuesioner yang diberikan kepada

120 responden sebagai konsumen dari Bukalapak.com di Kota Malang mengenai

tanggapan responden setelah melakukan transaksi secara e-marketing berkaitan

dengan kepercayaan dan harga terhadap keputusan pembelian .

F. Tekhnik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian kualitatif dilakukan dengan

cara observasi (pengamatan), interview (wawancara), kuisioner (angket)

dokumentasi dan gabungan keempatnya (Sugiyono, 2012). Metode

pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian adalah menggunakan

kuesioner. Dalam kuesioner ini nantinya terdapat rancangan pertanyaan yang

secara logis berhubungan dengan kepercayaan, harga dan keputusan pembelian

konsumen Bukalapak.com.

1. Teknik Penskala Variabel

Teknik penskala variabel pada penelitian ini menggunakan skala

likert. Menurut (Sugiyono, 2005) skala likert digunakan untuk mengukur

sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang

fenomena sosial. Pada penelitian ini fenomena sosial telah ditetapkan

yaitu kepercayaan dan harga yang disebut dengan variabel bebas.

36

Jawaban dari setiap pertanyaan yang ada di kuisioner akan mendapatkan

nilai sesuai dengan nilai skala kategori jawaban yang diberikan oleh

responden. Jawaban dari responden akan dibagi menjadi lima tingkatan

yaitu :

Sangat Tidak Setuju (STS) nilai = 1

Tidak Setuju (TS) nilai = 2

Cukup Setuju (CS) nilai = 3

Setuju (S) nilai = 4

Sangat Setuju (SS) nilai = 5

G. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Instrumen yang valid adalah instrumen yang dapat digunakan untuk

mengukur apa saja, pengujian validitas item dalam SPSS menggunakan dua

alat analisis yaitu Pearson Correlation dan Coreccted Item Total Correlation

(Priyatno, 2012). Penelitian ini menggunakan Coreccted Item Total

Correlation dalam mengukur validitas pada program statistik SPSS 21. Jika

koefisien positif dan lebih besar dari r tabel product moment, maka item

dinyatakan valid (pada signifikansi 0,05 dan 2 sisi). Uji coba validitas yang

dilakukan kepada 30 responden dengan r tabel sebesara 0,3061. Adapun hasil

uji coba validitas instrument penelitian dihitung menggunakan alat hitung

SPSS sebagai berikut:

37

Tabel 3.1. Hasil Uji Coba Validitas Instrumen

No. Variabel Butir

Variabel

Corrected Item

Total Correlation

r tabel Keterangan

1.

Kepercayaan (X1)

X1.1 0,777 0.3061 Valid

X1.2 0,541 0.3061 Valid

X1.3 0,768 0.3061 Valid

X1.4 0,662 0.3061 Valid

2.

Harga (X2)

X2.1 0,742 0.3061 Valid

X2.2 0,766 0.3061 Valid

X2.3 0,783 0.3061 Valid

X2.4 0,771 0.3061 Valid

3.

Keputusan Pembelian

(Y)

Y.1 0,719 0.3061 Valid

Y.2 0,757 0.3061 Valid

Y.3 0,834 0.3061 Valid

Y.4 0,833 0.3061 Valid

Sumber: Data primer yang diolah, 2017

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah analisis yang banyak digunakan untuk

mengetahui konsistensi alat ukur yang menggunakan skala, kuisioner, atau

angket (Priyatno, 2012). Pengukuran reliabilitas pada penelitian ini

menggunakan model analisis Cronbach Alpha dengan menggunakan fasilitas

program SPSS 21. Reliabilitas lebih dari 0,6 dapat diterima, (Priyatno, 2012).

Adapun hasil uji coba reliabilitas instrumen penelitian dihitung menggunakan

alat hitung SPSS 21 dengan jumlah sampel sebanyak 30 sebagai berikut:

38

Tabel 3.2. Hasil Uji Coba Reliabilitas Instrumen

No. Variabel Alpha Keterangan

1. Kepercayaan 0,632 Reliabel

2. Harga 0,752 Reliabel

3. Keputusan Pembelian 0,792 Reliabel

Sumber: Data primer yang diolah, 2017

H. Teknik Analisis Data

1. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik adalah pengujian asumsi-asumsi statistik yang harus

dipenuhi sebagai syarat pada analisis regresi linier berganda yang berbasis

ordinary least square (OLS). Pengujian asumsi klasik perlu dilakukan untuk

mengetahui apakah hasil estimasi regresi yang dilakukan benar-benar

terbebas dari adanya gejala heteroskedastisitas, gejala multikolinearitas, dan

gejala autokorelasi.

a. Uji Normalitas

Uji normalitas merupakan salah satu bagian uji persyaratan

analisis data, artinya sebelum melakukan analisis data sesungguhnya data

penelitian tersebut harus diuji kenormalan distribusinya (Priyatno, 2012).

Pengambilan keputusan dalam uji normalitas berdasarkan jika nilai

signifikasi lebih besar dari 0,05 maka data berdistribusi normal, dan

39

sebaliknya. Penelitian ini menggunakan uji normalitas dengan model

Kolmogorov-Smirnov.

b. Uji Multikolineritas

Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi multikolineritas

atau tidak terjadi korelasi sempurna (Priyatno, 2012). Variabel yang

menyebabkan multikolineritas dapat dilihat dari nilai tolerance yang lebih

kecil dari 0,1 atau nilai VIF (variance inflation factor) yang lebih besar

dari 10.

c. Uji Heteroskedastisitas

Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

heteroskedastisitas (Priyatno, 2012). Uji heteroskedastisitas memiliki

beberapa macam, yaitu Spaerman’s rho, melihat pola titik-titik pada grafik

regresi, uji Park, dan uji Glejser. Penelitian ini Uji heteroskedastisitasnya

menggunakan Spaerman’s rho, regresi dalam penelitian ini dikatakan baik

apabila tidak terjadi heteroskedastisitas dengan melihat nilai signifikasi

variabel bebas (kepercayaan dan harga) dengan nilai residual.

2. Analisis Deskriptif

Penelitian ini megguankan analisis deskriptif yang digunakan untuk

memberikan gambaran atas data yang dikumpulkan (Ferdinand, 2006).

Analisis deskriptif yang digunakan adalah nilai indeks. Nilai indeks

adalah alat yang digunakan untuk mendapatkan gambaran mengenai

persepsi responden variabel yang akan diteliti.

40

Perumusan untuk menghitung nilai indeks adalah sebagai berikut :

Nilai Indeks = (𝑆𝑇𝑆𝑥1)+(𝑇𝑆𝑥2)+(𝐶𝑆𝑥3)+(𝑆𝑥4)+(𝑆𝑆𝑥5)

5

Keterangan :

STS = frekuensi responden yang menjawab sangat tidak setuju

TS = frekuensi responden yang menjawab tidak setuju

CS = frekuensi responden yang menjawab cukup setuju

S = frekuensi responden yang menjawab setuju

SS = frekuensi responden yang menjawab sangat setuju

Total nilai indeks adalah 100 dengan menggunakan kriteria 3 kotak

(three-box method), maka rentang (1-100) akan menghasilkan rentang

sebesar 30 yang digunakan untuk mengkategorikan nilai indeks. Menurut

Ferdinand (2006) penggunaan three-box method terbagi menjadi:

10,00 – 40,00 = Rendah

40,01 – 70,00 = Sedang

70,01 – 100 = Tinggi

3. Analisis Regresi Linier Berganda

Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda,

menurut Ghozali (2005) Teknik analisis linier berganda adalah studi

mengenai ketergantungan variabel terikat (dependen) dengan satu atau lebih

41

variabel bebas (independen), dengan tujuan mengestimasi dan memprediksi

rata-rata populasi atau nilai-nilai variabel independen yang diketahui.

Analisis ini untuk menguji data tentang pengaruh antara variabel bebas (X)

yaitu, faktor kepercayaan (X1), dan faktor harga (X2), dengan variabel terikat

(Y) yaitu keputusan pembelian pada konsumen

Tipe persamaan yang digunakan adalah :

Y = a + b1X1 + b2X2 + e

Keterangan :

Y = Keputusan pembelian

X1 = Variabel kepercayaan

X2 = Variabel harga

b1 = Koefisien regresi kepercayaan

b2 = Koefisien regresi harga

a = Parameter Konstanta

e = Standar Error

4. Pengujian Hipotesis

a. Uji T

Uji t digunakan untuk mengetahui variabel independen

berpengaruh secara parsial terhadap variabel dependen (Sugiyono, 2010).

Uji t dalam penelitian ini untuk menguji pengaruh kepercayaan dan harga

42

terhadap keputusan pembelian pada Bukalapak.com di Kota Malang.

Kriteria pengujian berdasarkan signifikansi :

1. Ho : bi = 0, artinya variabel kepercayaan dan harga tidak berpengaruh

secara parsial terhadap keputusan pembelian.

2. Ha : bi > 0, artinya variabel kepercayaan dan harga secara parsial

berpengaruh signikan terhadap keputusan pembelian..

Sedangkan kriteria pengujiannya adalah sebagai berikut :

a) Taraf signifikan (α = 0,05).

b) Distribusi t dengan derajat kebebasan (n – k).

c) Apabila t hitung > t tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima.

d) Apabila t hitung ≤ t tabel, maka Ho diterima dan Ha ditolak.

5. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Koefisien determinasi digunakan untuk mencari seberapa besar variasi

variabel independen dapat menjelaskan secara keseluruhan variasi variabel

dependen (Priyatno, 2012). Uji Koefisien Determinasi pada penelitian ini

menggunakan nilai Adjusted R Square yang dapat naik atau turun dengan

adanya penambahan variasai baru, tergantung dari korelasi antara variabel

independen tambahan dengan variabel dependen. Nilai koefisien determinasi

adalah 0 < R2 < 1. Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variabel bebas

dalam menjalankan variabel terikat terbatas.

43