BAB I PENDAHULUAN a. Latar Belakang Pemasaran

8/14/2019 BAB I PENDAHULUAN a. Latar Belakang Pemasaran

1/8

BAB I

PENDAHULUAN

A. latar Belakang

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya

individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan

dengan menciptakan,menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai

dengan pihak lain. Sebuah perusahaan yang berkompetisi diseluruh

segmen,sebaiknya mengidentifikasikan segmen pasar yang paling menarik untuk

dilayani. Rumah Sakit Azzahra memiliki peluang yang besar karena

perkembangan geografis yang menunjang, sosial ekonomi yang maju pesat,maka

seharusnya Rumah Sakit Azzahra harus dapat mempunyai strategi pemasaran

yang akurat sehingga rumah sakit ini akan tetap bertahan dan bersaing dengan

rumah sakit lainnya.

Bidan adalah profesi dan situs sejarah kesehatan manusia.Sejak zaman

dahulu kala wanita membutuhkan seorang wanita lain dlm proses kelahiran

seorang manusia baru. Wanita terampil yg siap mendampingi dan menolong

persalinan seorang ibu adl bidan.Hingga kn bidan mpyai t4 khusus di masyarakat

tradisional d negara berkembang maupuin masy modern dan negara indistri.

Dua ungkapan dibawah ini menguatkan

pendapat itu

1. Bidan adalah profesi yang diakui secara internasional dan praktisnya

dapat ditemui diseluruh dunia (VARNEY 1997)

2. Peran bidan dalam menurunkan angka kematian ibu ( AKI) diseluruh

dunia sangat nyata ( MARSHAL AND BUTTINGTON 1991).

Pengertian Konsep

A.Konsep

1. imajinasi mental yang membantu Megatur kenyataan dalam kata-kata

yang Mana memungkinkan kata melakukan aktitas sehari-hari dalam

keadaan lebih teratur.konsep itu tidak nyata tetap diciptakan untuk

melukiskan kenyataan.


2/8

2. Dalam pengertian yang sederhana konsep Dapat diartikan sebagai bagian

rencana atau pengertian

B. Bidan

Riwayat istilah bidan :

Klinkert (1982)berpendapat bahwa katabidan berasal

Dari bahasa sangsekerta , yaitu widwan yang artinya cakap.

Tak ada sumber air dr literature bahasa indonesia yang membenarkan atau

membantah pendapat klinkert ini.

Membidan artinya selamatan bagi seorang penolong persalinan yang

mohon diri setelah bayi berusia 40 hr (kamus besar bahasa Indonesia / KKBI,

balai pustaka : 1988) bidan mempunyai arti penting dlmmasyarakat Indonesia, ini

terbukti dari adanya pepatah yg berbunyi

Beranak tiada bidan, yg maksudnya adalah orang yang mendapat

kesusahan ( kecelakaan dan sbgainya ) karena salahnya sendiri ( KKBI ,1988 ).

Midwife dalam bahasa inggris artinya with woman yg artinya pendamping

wanita. Istilah midwife sejak 1303 dan midweferypol 1483.

Obstetrics berasal dr bhs latin obstericia atau obstetrix yang artinya sama yaitu

pendamping wanita. Di inggris kedua kata midwife dan obstetrics di pakai sebagai

sinonim. ( Hellman and Pritchard, 1971).

Obstetrics didefinisikan sebagai cabang ilmu kedokteran yang berkaitan

dengan persalinann, sebelum dan sesudahnya, jadi obstetrics terutama berurusan

dengan fenomena dan manajemen kehamilan, persalinan , nifas baik dalam

keadaan normal maupun abnormall ( Hellman and Pritchard, 1971 )

Beberapa kekhususan bidan yang di akui, yaitu, mempunyai sikap empati.

Keterbukaan, peka dan tanggap terhadap perasaan, pikiran dan proses yg dialami

ibu dan keluarganya. Bidan tidak hanya sebagai klinisi dan pemberi asuhan

kesehatan yg baik. Lebih dr itu dia juga harus sbg pendamping yang baik dan

ahli.


3/8

BAB II

PEMBAHASAN

A. Teknik Pemasaran Sosial Kebidanan.

Teknik pemasaran di identik dengan Proses perdagangan barang yang

diorentasikan sebagai preoses jual beli dan tawar menawar. Sehingga pemasaran

kadang menjadi hal yang terlupakan ketika kita membahas tentang penyediaan

jasa.

Definisi Pemasaran menurut beberapa ahli adalah sbb :

1. Sumarni dan Soeprihanto ( 1995 ).

Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan bisnis yang

ditujukan untukmerencanakan, menentukan harga,mempromosikan dan mendisri

busikan barang dan jasa yg memuaskan.

2. W.Y. stanton ( 1997 )

Pemasaran adalah : Sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang

berhubungan degan tujuan dari sebuah perencanaan dan penentuan harga sampai

degan promosi dan distribusi barang dan jasa yang bisa memuskan kebutuhan

pembeli.

3. Trioso Purnawarman ( 2001 )

Pemasaran adalah : suatu proses social dan manaserial dimanan individu

dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginann mereka degan

menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain.

Definisi ini berdarkan pada konsep ini yaitu :

Kebutuhan keinginan dan permintaan : produk, nilai, biaya, dan keputusan :

perukaran , trnsaksi dan hubungan: pasar, pemasaran dan pemasaran / penyedia.

Adapun tujuan pemasaran adlh mengenal dan memahami pelanggaran

sedemikian rupa sehingga produk cocok degannya dan dapat terjual degan

sendirinya.


4/8

Proses pemasaran dapat dijelaskan lebih rinci dalam langkah-langkah sebagai

berikut :

Langkah 1 adalah analisis yaitu degan membuat inventarisasi kelompok

sasaran dan mencari institusi2 / stakeholder yang dapat membantu dan bekerja

sama.

Langkah 2 yaitu melakukan riset untuk mengetahui tanggapan masyarakat

terutama klmpk sasaran terhadap produk atau jasa pelayanan yang akan

diberikan.

Langkah 3 adalah menyusun srategi pemasaran. Strategi yang digunakan

disini merupakan serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif

yang berkelanjutan. Faktor-faktor nya adalah :

1. Faktor Mikro : yaitu perantara pemasaran, pemasok, pesaing dan masyarakat.

2. Faktor Makro : yaitu demografi / ekonomi politik / hukum, teknologi / fisik

dan sosial / budaya.

Strategi dan kiat pemasaran dari sudut pandang penjual dapat disingkat dalam (4)

yaitu :

1. tempat yg strategis ( Place )

2. produk yg bermutu ( Product )

3. Harga yg komeptitif ( Price )

4. promosi yg gencar ( Promotion )

langkah ke 4 adalah monitoring dan evaluasi.monitoring adalah proses untuk

menentukasn kekurangan atau kesalahan pada strategi yang telah ditetapkan.

Langkah ke 5 adalah pelaksanaan proses pemasaran .kegiatan ini mengunakan

media yang telah dipersiapkan untuk menunjang program melalui pesan-pesan

sehingga akan diingat oleh masyarakat luas ataupun khussusnya bagi

konsumen.

Dalam hal ini pemasaran sosial dapat diartikan sebagai suatu kegiatan menjual

produk yang berupa komoditi tertentu seperti pelayanan, ide atau gagasan degan

mengaitkan pada kebutuhan atau minat masyarkat.


5/8

Tujuan pemasaran sosial sebagai berikut :

1. memberikan pelayanan yang bermutu yang dibutuhkan masyarakat.

2. memberikan pelayanan degan standar praktik, keterampilan yang mantap

( dalam memberikan pelayanan kepada klien )

B. Tujuan akhir dan konsep,

Kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya ( total

customer satisfaction ) . keputusan pelanggan sepenuhnya bukan berarti

meberikan kepda apa yang menurut kita keinginan dari mereka, tetap apa yang

sesungguhnya mereka inginkan serta kapan dan bagaimanan mereka inginkan.

Atau secara singkat adalah memenuhi kebutuhan pelanggan.

Konsep pemasaran yang perlu dipahami dlm kaitannya degan pemasaran social

jasa asuhan kebidanana adalah factor-faktor yang mempengaruhi pemasaran

yaitu :

1. kebutuhan, keinginan dan permintaan.

- keinginan ( wants ) adalah hasrat akan suatu hal sesuai degan kebutuhannya

- permintaan ( demands ) adalah keinginan akan sesuatu yg didukung degan

kemampuan serta kesediaan membelinya.

2. Produk

Produk merupakan sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan

suatu kebutuhan / keinginan masyarakat.

3. Transaksi

Transaksi merupakan proses seseorng mendapatkan produk baik degan

memproduksi sendiri,pemaksaan, meminta maupun pertukaran

4. Pertukaran

Pertukaran merupakan tindakan memperoleh barang yang dibutuhkan atau

dikehendaki seseorang degan menawarkan suatu imblan


6/8

5. Pasar

Pasar terdiri darisemua pelangan yang potensial memiliki kebutuhan yang

sama dan bersedia Dan mampu melaksankan pertukaran untuk memenuhi

kebutuhan tersebut.

Pemasaran social adalah penerapan teknik peamsaran niaga untuk mencapai

suatu tujuan social yang bermanfaat ( HIV / AIDS Prevention Project ( HAPP),

(1999 ).

Kemapuan berwirausaha, wirausaha social bersifat praktis dan pragmatis.

- dampak social, seorang wirausahawan haruslah beride baru, praktis dan cukup

berguna, sehingga akan digunakan oleh orng lain begitu ide tersebut

diaplikasikan.

- Karaktereritis, adalah seseorang yang dapat menjalankan fungsi-fungsianya

layanan public. Atau orang yang dapat dipercaya dan menjaga kehormatannya.


7/8

BAB III

PENUTUP

KESIMPULAN

Dalam bab ini berbagai macam strategi disajjikan dan alasan untuk

memilih masing masing jenis strategi. Secara umum sehingga teknik pemasaran

kadang menjadi hal yang terlupakan ketika kita membahas tentang penyediaan

jasa.

SARAN

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya

individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan

dengan menciptakan,menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai

dengan pihak lain. Sebuah perusahaan yang berkompetisi diseluruh

segmen,sebaiknya mengidentifikasikan segmen pasar yang paling menarik untuk

dilayani. Rumah Sakit Azzahra memiliki peluang yang besar karena

perkembangan geografis yang menunjang, sosial ekonomi yang maju pesat,maka

seharusnya Rumah Sakit Azzahra harus dapat mempunyai strategi pemasaran

yang akurat sehingga rumah sakit ini akan tetap bertahan dan bersaing dengan

rumah sakit lainnya.


8/8

DAFTAR PUSTAKA

Adikoesoemo, S. 1997. Manajemen Rumah Sakit, Pustaka Sinar Harapan,

Jakarta.

Azwar, A. 1996, Pengantar Administrasi Kesehatan , FK UI, Binarupa Aksara.

Jakarta.

Azwar, A.1994. Program Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan : Aplikasi Prinsip

Lingkaran Pemecahan Masalah

. Yayasan Penerbitan Ikatan Dokter Indonesia. Jakarta.

BAB I PENDAHULUAN a. Latar Belakang Pemasaran

Documents

Transcript of BAB I PENDAHULUAN a. Latar Belakang Pemasaran