BAB 7 Sistem Penjaminan Mutu Dan Manajemen Informasi

8/17/2019 BAB 7 Sistem Penjaminan Mutu Dan Manajemen Informasi

1/16

VII.0 Portfolio Akreditasi Institusi-UniversitasGunadarma

Standar VII. SISTEM PENJAMINAN MUTU

Standar VII.

SISTEM PENJAMINAN MUTU

DAN MANAJEMEN INFORMASI


2/16

VII. Portfolio Akreditasi Institusi-UniversitasGunadarma


RINGKASAN

Universitas Gunadarma telah menerapkan sistem jaminan mutu dengan merumuskansasaran mutu di bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

Untuk menjamin tercapainya sasaran mutu, kegiatan penjaminan mutu yang dilakukanterdokumentasi dengan baik dimana pencapainya selalu dimonitor dan dievaluasi.Organisasi penjaminan mutu di tingkat Universitas Gunadarma secara resmi dibentukpada tanggal 17 April 2! berdasarkan keputusan "ektor #omor $%&'(&")(&UG&2! dengan nama *adan +enjaminan utu Universitas Gunadarma-UG *ajamtu.

(omitmen yang tinggi terhadap kegiatan penjaminan mutu di Universitas Gunadarmaantara lain dibuktikan dengan adanya berbagai perangkat yang dibutuhkan antara lainadanya/ -1 (ebijakan "ektor tentang peningkatan mutu di lingkungan UniversitasGunadarma, -2 dibentuknya organisasi unit pelaksana penjaminan mutu di tingkatuniversitas -*adan 0aminan utu, akultas dan program studi dengan lingkup tugas

yang jelas -$ tersusunnya berbagai panduan pelaksanaan atau manual mutu,-% tersedianya pedoman )valuasi iri, +edoman )valuasi 3nternal, dan+edoman onitoring dan )valuasi 3nternal untuk program pengembanganakademik dan pedoman monevin program hibah kompetisi serta -4 adanyaprogram5program penjaminan mutu dengan alokasi dana di tingkatUniversitas dan 6akultas.

(ebijakan umum terkait dengan penerimaan mahasis7a baru di lingkunganUniversitas Gunadarma tercantum dalam +edoman +enerimaan ahasis7a *aruUniversitas Gunadarma yang antara lain mencakup bah7a penerimaan mahasis7abaru dilaksanakan melalui seleksi masuk yang objekti dan menjamin kualitas. 'elainitu bah7a proses penerimaan mahasis7a baru harus mengedepankan prinsip

keadilan dan kesetaraan. +roses dan mekanisme penerimaan mahasis7a baruditetapkan dengan (eputusan "ektor. 'istem seleksi mahasisa baru yang dilakukantelah menjamin direkrutnya calon mahasisa yang bermutu. "asio antara calonmahasisa yang mendatar dan yang diterima di Universitas Gunadarma adalah 7 / 1.'ekitar 48 calon mahasisa Universitas Gunadarma berasal dari propinsi (30akarta dan sisanya berasal dari $ propinsi lain di 3ndonesia dan juga dari luar negeri.*erdasarkan data proil calon mahasisa, secara geograis sebagian besar calonmahasisa berasal dari 0akarta dan 0aa *arat -sekitar 98. 'ebagian besar darimereka tinggal di ilayah kotamadya -:598.

alam lima tahun terakhir jumlah calon mahasisa yang berminat untuk menjadimahasisa Universitas Gunadarma terus mengalami peningkatan. +ada tahun 2%

terdapat 44.4:1 calon mahasisa baru untuk jenjang pendidikan $ dan '1 yangmendatar meningkat menjadi 4:.%7$ pada tahun 27. +ada tahun yang sama jumlahpeminat untuk program pasca sarjana sebanyak !$$ pada tahun 2% dan %$: padatahun 27. 0umlah calon mahasisa yang diterima juga terus mengalamipeningkatan, terutama untuk jenjang $ dan '1. ;ingkat keketatan seleksi yang cukuptinggi dapat menjadi indikator kualiikasi calon mahasisa.

+erkembangan ;eknologi 3normasi yang pesat telah memungkinkan dilakukannyaberbagai hal yang sangat mendorong pada pelaksanaan +enjaminan mutu diUniversitas Gunadarma. ;eknologi 3normasi dirasakan sangat membantu di dalamproses perekaman dan pengolahan data menjadi inormasi yang dibutuhkan dalampengambilan keputusan dan tindakan perbaikan. *erbagai aplikasi telah dibangun

diba7ah koordinasi *iro Administrasi dan +erencanaan 'istem 3normasi -*A+'3yang terorganisasi dengan baik. *eberapa aplikasi yang sangat membantu di dalam


3/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.!


Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas Gunadarma VII."

implementasi penjaminan mutu antara lain antara lain sistem aplikasi jurusan, +'AOnline, *AA(, onitoring +roses +embelajaran, *ajamtu, Career Center , lembagapenelitian, dan lembaga pengembangan.

"ekaman data pendidikan dan pendukungnya yang tersimpan dengan baik akanmendukung sistem pelaporan, pelacakan kembali -data tracking , mempermudahpenga7asan dan evaluasi dan untuk membantu pengambilan keputusan sepertimisalnya dalam bentuk executive information system yang antara lain mampumenghasilkan peringatan dini -early warning system dan tindakan perbaikan yangdiperlukan. 'elain untuk keperluan internal, keberadaan data yang tersimpan denganbaik dan mudah dilacak pada tingkat program studi menjadi dasar bagi keperluanpenyusunan )valuasi +rogram 'tudi *erbasis )valuasi iri -)'+*)

Untuk menjamin terjadinya peningkatan mutu yang berkelanjutan, UniversitasGunadarma selalu menyediakan anggaran khusus untuk kegiatan yang terkaitdengan peningkatan mutu internal, termasuk didalamnya untuk keperluan akreditas3

program studi. ;otal anggaran untuk kegiatan penjaminan mutu pada tiga tahun ajaranterakhir berturut5turut adalah "p :%4.24., "p 9$1.$4., dan "p :9!.%..(omponen anggarannya meliputi etak *iru ;3( Universitas Gunadarmabeserta pedoman atau 'O+ pendukungnya. >etak biru ;3( tersebut mencakuppemaparan dan proyeksi mengenai pengembangan, pengelolaan dan pemanaatansistem inormasi termasuk sistem yang mengatur aliran data, otorisasi akses data, dansistem disaster recovery . *iro Administrasi +erencanaan dan 'istem 3normasi -*A+'3 merupakan salah satuunit struktural yang ikut mempunyai kontribusi dalam perencanaan, pengembangan,implementasi dan pemeliharaan asilitas teknologi inormasi di Universitas Gunadarma.6ungsi dan eenang *A+'3 secara umum bersiat koordinati bersama unitpelaksana dan unit terkait lainnya dalam peningkatan layanan inormasi akademik danpembelajaran berbasis teknologi inormasi dan komunikasi. +ada tahun 27 ini,*A+'3 membentuk unit kerja khusus yaitu Network Oeration Center -UG5#O>,System !eveloment Center -UG5'>, "edia and #nformation Center -UG53>, $-%earning Center -UG5)?>, dan &esearc' #nformation Center -UG5"3>. (elima unitbaru tersebut melengkapi struktur *A+'3 sebelumnya, khususnya yang terkait denganlayanan 'istem 3normasi.

'alah satu tingkat sistem inormasi yang digunakan untuk sistem pendukungpengambilan keputusan -!ecisison Suort System adalah $xecutive #nformationSystem -)3' yang merupakan analisis lebih lanjut dari 'istem 3normasi Akademik


4/16

VII.# Portfolio Akreditasi Institusi-UniversitasGunadarma


;erpadu serta )3' yang bersumber dari (uman &esources #nformation System. 'istemlainnya yang bisa dijadikan bahan untuk pengambilan keputusan adalah University ScoreCared . *erbagai sistem pengambilan keputusan tersebut didukung daripangkalan data mahasisa yang ada di *agian +engembangan 'istem anajemen Akademik -+'A online, pangkalan data dosen yang berada di *iro AdministrasiUmum, serta pangkalan data lulusan yang ada di *agian Alumni dan Career Center .Untuk sistem !isaster &ecovery Universitas Gunadarma memiliki !ata Center di +;.;elkom.

+ortoolio sistem aplikasi di Universitas Gunadarma meliputi -1 'istem Administrasi Akademik di +'A online yang meliputi pemrosesan administrasi dan kinerjamahasisa, serta sistem inormasi lulusan yang ada di Career Center @ -2 'istem3normasi 'umber aya anusia atau


5/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.$



'A+ online, ebsite lembaga pengembangan, ebsite +usat 'tudi, blogkomunitas, serta ebsite U+; lainnya seperti ;O)6? i*; center, #ncubator +isnis,dll.

-$ ?ink ke sub domain yang berupa agenda rutin atau media publikasi yang

bersiat periodik diletakkan pada bagian sisi kiri yaitu -1 website seminar nasional-+)'A; dan (O3;, website 'eminar 3nternasional, UG Oen Courseware, danUG News. 0umlah sub domainnya saat ini adalah lima sub domain.

-% ?ink ke website program studi terletak di dalam proil akademik UniversitasGunadarma yaitu pada sub menu program akademik yang ada di bagian kiri ataswebsite Universitas Gunadarma. 0umlah sub domainnya adalah dua puluh -2buah.

'istem jaringan komputer di Universitas Gunadarma digunakan untuk menghubungkanseluruh kampus Universitas Gunadarma yang tersebar di beberapa lokasi denganirtual .rivate Network -+# dan menghubungkan ke 3nternet. keterhubungan

masing5masing lokasi terhubung dengan teknologi +?', yaitu dengan +#-kecepatan 12:(bps B 7!: (bps dan Wireless -dengan kecepatan 152 bps.3nrastruktur lainnya adalah backbone fiber otics antar gedung dan asilitas =ii diseluruh lokasi kampus. (ecepatan koneksi jaringan komputer untuk 3nternet sampaitahun ajaran 27&2: ini adalah sebesar $2 bps. engan kapasitas sebesar itu,maka kapasitas bandwidt' per mahasisa adalah sebesar 1,!9 (bps&orang.Universitas Gunadarma memberikan alamat email ke seluruh dosen dan mahasisadengan kapasitas sebesar 1 b per orang.

7.1. Komitmen dan Kebijakan Mutu di Universitas Gunadarma

'esuai dengan visi Universitas Gunadarma untuk menjadi universitas yang unggul di

kaasan regional dan global, maka salah satu upaya yang penting adalah terjadinyasuatu proses peningkatan mutu yang berkelanjutan /continuous 0uality imrovement1'ejalan dengan strategi irjen ikti untuk dalam peningkatan kualitas +erguruan ;inggidi 3ndonesia -


6/16

VII." Portfolio Akreditasi Institusi-UniversitasGunadarma


'istem +enjaminan utu merupakan salah satu aspek yang diatur dalam pedomanGood Cororate Governance Universitas Gunadarma. +edoman umum yang tertuangdalam dokumen tersebut adalah sebagai berikut/

1. (egiatan onitoring dan )valuasi 3nternal -onevin menjadi tugas daneenang dari *adan +enjaminan utu Akademik Universitas Gunadarma -UG*ajamtu yang berada di baah "ektor. (egiatan onevin tersebut harusdilaksanakan secara periodik dan merupakan bahan rapat kerja pimpinan yangdiselenggarakan setiap tahun.

2. Universitas Gunadarma melalui *adan +enjaminan utu harusmengimplementasikan pedoman pelaksanaan, atau manual mutu yang mencakuppernyataan mutu, kebijakan mutu, standar mutu, prosedur mutu, instruksi kerja,dan sasaran mutu. +edoman tersebut harus terintegrasi dan berbasis teknologiinormasi melalui sistem inormasi yang dikelola oleh *adan +enjaminan utuUniversitas Gunadarma -http/&&spma.gunadarma.ac.id

$. *adan +enjaminan utu perlu mengembangkan basis data indikator mutu yangterintegrasi dengan sistem inormasi pendukung lainnya, termasuk pengembanganexecutive information system yang dapat dijadikan dasar dalam pengambilankeputusan, tindakan perbaikan, dan mekanisme early warning system, yangdikaitkan dengan pencapaian kinerja atau masalah akademik yang harusditindaklanjuti.

%. +rinsip akuntabilitas pelaksanaan program dilakukan melalui rapat evaluasiberkala untuk setiap unit kerja dan rapat kerja pimpinan untuk tingkat pimpinanuniversitas yang dilaksanakan secara berkala setiap tahun.


7/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.%



9. *adan penjaminan mutu perlu mengembangkan sistem layanan inormasisesuai dengan kebutuhan para pemangku kepentingan eksternal yang meliputimasyarakat umum, dunia industri, orang tua mahasisa, instansi pemerintah, ataupihak pemangku kepentingan terkait lainnya.

1. *adan +enjaminan utu mempunyai tugas dan eenang dalammenumbuhkan budaya mutu di kalangan sivitas akademika dan unit kerjaakademik melalui kegiatan sosialisasi sistem penjaminan mutu, pelatihan ' dibidang penjaminan mutu, serta diseminasi sistem penjaminan mutu berbasis eb.

(omitmen yang tinggi terhadap kegiatan penjaminan mutu di Universitas Gunadarmaantara lain dibuktikan dengan adanya berbagai perangkat yang dibutuhkan antara lainadanya/ -1 (ebijakan "ektor tentang peningkatan mutu di lingkungan UniversitasGunadarma, -2 dibentuknya organisasi unit pelaksana penjaminan mutu di tingkatuniversitas -*adan 0aminan utu, akultas dan program studi dengan lingkup tugasyang jelas -$ tersusunnya berbagai panduan pelaksanaan atau manual mutu,

-% tersedianya pedoman )valuasi iri, +edoman )valuasi 3nternal, dan+edoman onitoring dan )valuasi 3nternal untuk program pengembanganakademik dan pedoman monevin program hibah kompetisi serta -4 adanyaprogram5program penjaminan mutu dengan alokasi dana di tingkatuniversitas dan akultas.

7.2. Sistem dan Organisasi enjaminan Mutu

(egiatan penjaminan mutu bukan hanya merupakan komitmen individual, tetapimerupakan komitmen lembaga perguruan tinggi yang melibatkan seluruh sivitasakademika, sehingga implementasi penjaminan mutu perlu dilakukan&diorganisasikansecara terstruktur. 'ehubungan dengan hal tersebut, Universitas Gunadarma merasa

perlu untuk mengembangkan unit tersendiri di baah "ektor untuk melaksanakanungsi untuk penjaminan mutu. Organisasi penjaminan mutu di tingkat UniversitasGunadarma secara resmi dibentuk pada tanggal 17 April 2! berdasarkan keputusan"ektor #omor $%&'(&")(&UG&2! dengan nama *adan +enjaminan utuUniversitas Gunadarma -UG *ajamtu

+engertian mutu secara umum adalah adanya kesesuaian dengan standar -baku,kesesuaian dengan janji, dan pemenuhan janji yang telah diberikan. utu pendidikandi Universitas Gunadarma dipahami sebagai pencapaian tujuan pendidikan dantercapainya kompetensi lulusan yang telah ditetapkan sesuai (ebijakan Akademikdan 'tandar Akademik Universitas Gunadarma. +encapaian tujuan ini menyangkutaspek masukan -inut , proses - rocess dan keluaran -outut serta nilai tingkat

kesesuaian, keutamaan dan keunggulan. utu pendidikan di Universitas Gunadarmadiarahkan untuk meningkatkan mutu secara berkelanjutan -kai2en, dengan tujuanagar lulusan Universitas Gunadarma secara konsisten mampu menyesuaikan diriterhadap perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni dalammendarmabaktikan karya dalam menjalani kehidupan bermasyarakat.

utu pendidikan Universitas Gunadarma mencakup aspek layanan administrasi,sarana dan prasarana, organisasi, dan manajemen berbasis teknologi inormasi dankomunikasi yang, dapat memenuhi harapan seluruh pemangku kepentingan-stake'olders. 'istem penjaminan mutu akademik di Universitas Gunadarmadirancang dan dilaksanakan untuk menjamin tercapainya kompetensi lulusan sesuai

dengan spesiikasi yang ditetapkan oleh program studi. Universitas Gunadarma,dengan demikian, turut menjamin baha mahasisa akan memperoleh pengalamanbelajar sebagaimana dijanjikan dalam spesiikasi program studi.


8/16

VII.& Portfolio Akreditasi Institusi-UniversitasGunadarma


Universitas Gunadarma telah menjalankan sistem penjaminan mutu yang didukungdengan adanya manual mutu yang lengkap dan pelaksanaannya yang dilakukan olehsetiap unit terkait. anual mutu yang terintegrasi dalam suatu sistem dokumen, antaralain terdiri dari pernyataan mutu, kebijakan mutu, standar mutu, prosedur mutu,instruksi kerja dan sasaran mutu.

+elaksanaan penjaminan mutu telah berjalan secara menyeluruh di semua unit kerja dilingkungan Universitas Gunadarma yang mencakup siklus perencanaan, pelaksanaan,evaluasi secara periodik dan tindakan perbaikan. *erdasarkan struktur organisasiUniversitas Gunadarma, Organisasi penjaminan mutu di Universitas Gunadarmamerupakan bagian tak terpisahkan atau bagian integral dari struktur organisasiUniversitas Gunadarma. 6ungsi dari organisasi ini melekat -embedded pada semuatingkat organisasi atau unit kerja di lingkungan Universitas Gunadarma, dari mulaiuniversitas, akultas hingga program studi dan bagian penunjang atau unit terkaitlainnya. +enanggungjaab utama dari organisasi penjaminan mutu di lingkungan

Universitas Gunadarma adalah "ektor. 'ementara pelaksananya adalah *adan+enjaminan utu Universitas Gunadarma -UG *A0A;U. Untuk tingkat akultas, jurusan, dan program studi pelaksanaan ungsi jaminan mutu berada di baahtanggung jaab Unit +enjaminan utu Akademik. engacu pada +edoman 0aminanutu +endidikan ;inggi, penanggungjaab pelaksana jaminan mutu di tiap tingkatdidampingi oleh perakilan manajemen atau "anagement &eresentative darimasing5masing unit

Universitas Gunadarma selalu berusaha untuk mengetahui keadaan aal pada setiapprogram studi dan menentukan sasaran secara bertahap dalam penjaminan mutuakademik yang dilakukan secara berkelanjutan dengan mengacu pada standar yangditetapkan. +rosedur penjaminan mutu dan kriteria yang harus dicapai disusun secara

baik dan sistematis sehingga memungkinkan dilakukan suatu pentahapan denganmelakukan evaluasi untuk setiap tahapan.

Alat yang digunakan untuk memelihara dan meningkatkan mutu adalah )valuasi iriyang di dalamnya memuat analisis '=O; yang mencakup analisis mendalam tentangkondisi internal dan eksternal organisasi.


9/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.'



Gambar 7.1. !adan enjaminan Mutu da"am Struktur Organisasi UniversitasGunadarma

'istem +enjaminan utu Akademik Universitas Gunadarma terdiri atas seperangkatnilai, prinsip, dan kegiatan yang menjadi dasar kebijakan Universitas Gunadarmadalam memberikan penjaminan kepada para pemangku kepentingan -stake'olders,

bah7a Universitas Gunadarma akan memenuhi mutu akademik secara konsisten,sesuai dengan standar yang telah disepakati dan ditetapkan. "incian tugas dantanggung jaab masing5masing tingkat organisasi penjaminan mutu dapat dilihat pada;abel 7.1


10/16

VII.( Portfolio Akreditasi Institusi-UniversitasGunadarma


#abe" 7.1. Rin$ian #ugas dan #anggung %a&ab Organisasi enjaminanMutu Universitas Gunadarma

#INGKA# SMA RIN'IAN #UGAS

Universitas *adan+enjaminanutu

engkoordinasikan pengembangan '+A dilingkungan Universitas Gunadarma.

enyusun kerangka acuan +enjaminan utu Akademik

enyusun buku +edoman dan ;ata >ara)valuasi 3nternal penjaminan mutu akademik

emantau pelaksanaan jaminan mutu prosespembelajaran di lingkungan UniversitasGunadarma.

engembangkan instrumen evaluasi internalpenjaminan mutu akademik

elakukan koordinasi dengan unit penjaminan

mutu di tingkat akultas program studi dan unitkerja terkait lainnya.

elaporkan hasil evaluasi internal akademikpelaksanaan penjaminan mutu akademikkepada "ektor

emberikan rekomendasi kepada "ektor danunit5unit pelaksana akademik dalam rangkaperbaikan proses penjaminan mutu akademik

elaksanakan audit akademik internal dilingkungan Universitas Gunadarma.

6akultas

Unit+enjaminanutu

Akademik

engkoordinasikan dan mendorongpengembangan '+A di lingkungan akultas.

elakukan kerjasama dan koordinasi

dengan *ajamtu dalam penyelenggaraanpenjaminan mutu akademik di akultas

engarahkan pengembangan '+A dilingkungan akultas

enentukan kebijakan mutu prosespembelajaran di lingkungan akultas.

elakukan pembinaan terhadap timpenjaminan mutu akademik di tingkat programstudi

enelaah pelaksanaan proses pembelajaran ditingkat program di lingkungan akultas.

engarahkan tindakan peningkatan mutu prosespembelajaran di lingkungan akultas.

+rogram 'tudi-rencana mutu pembelajaran/instruksi kerja, datar acuan,catatan mutu

Unit+enjaminanutu Akademik

enentukan sasaran mutu proses pembelajarandi lingkungan program studi.

elaksanakan dan mengendalikan mutu prosespembelajaran.

erancang dan mengimplementasikan kegiatanpeningkatan mutu proses pembelajaran.

7.(. Ruang )ingku* dan Mekanisme Kerja

'esuai dengan +edoman 0aminan utu +endidikan ;inggi yang diterbitkan dariirektorat 0enderal +endidikan ;inggi, epartemen +endidikan #asional, ruang lingkup'+A Universitas Gunadarma didasarkan pada visi dan misi universitas yang meliputihal berikut/


11/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.0



1. +enjaminan utu Akademik Universitas Gunadarma tentangp en did ik an mencakup pengelola dan pengelolaan proses pendidikan&pembelajaran. utu proses pembelajaran antara lain meliputi kualiikasi,kompetensi, dosen, kurikulum, pengelolaan perkuliahan, evaluasi terhadap prosespembelajaran dan tindak lanjut.

2. +enjaminan mutu dalam bidang penelitian dan pengabdian kepadamasyarakat yang secara umum mencakup tentang mutu penelitian danpengabdian pada masyarakat yang didalamnya antara lain memuat standar mutupenelitian dan pengabdian pada masyarakat.

$. +enjaminan utu Universitas Gunadarma tentang sa rana danprasarana akademik yang di dalamnya antara lain memuat standar mutuparasarana dan sarana akademik serta standar mutu manajemen programstudi akademik.

7.+. Im*"ementasi enjaminan Mutu

*erdasarkan ruang lingkup penjaminan mutu sebagaimana tersebut di atas dijabarkanke dalam pelbagai aspek jaminan mutu. asing5masing penjaminan mutu ditetapkanbaku mutunya seperti misalnya untuk mutu proses pembelajaran, disebut baku mutuproses pembelajaran. '+A Universitas Gunadarma dikembangkan dan dilaksanakansecara bertahap, dimulai dari pengidentiikasian berbagai kegiatan yang berkaitandengan proses pembelajaran sampai dengan kegiatan yang merupakan proses kuncidalam penyelenggaraan proses pembelajaran.

'iklus +>A -.lan-!o-C'eck-)ction diterapkan dalam pelaksanaan penjaminan mutuproses pembelajaran di lingkungan Universitas Gunadarma, dalam hal ini *adan+enjaminan utu Akademik Universitas Gunadarma. Gambaran umum mekanisme

penjaminan mutu proses pembelajaran di Universitas Gunadarma dapat dilihat padagambar 7.2.


12/16

VII. Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas Gunadarma


Gambar 7.2. Mekanisme enjaminan Mutu roses embe"ajaran UniversitasGunadarma

+enjelasan mekanisme dan alur kerja pada gambar tersebut di atas selengkapnyadijelaskan di baah ini.

1. eren$anaan mutu ,Plan-

(egiatan perencanaan mutu -0uality lan meliputi aspek berikut/ -a penentuanatau penyusunan kebijakan mutu@ -b penentuan tujuan mutu dan indikator kinerjanya - erformance indicator @ -c dan penentuan tata kerja - rocedurepencapaian mutu yang telah ditetapkan. "incian dari ketiga aspek perencanaanmutu di atas adalah sebagai berikut.

(ebijakan mutu Universitas Gunadarma adalah menghasilkan lulusan yangmemiliki kompetensi yang sesuai, dengan kebutuhan dunia kerja dan stake'older

melalui proses pembelajaran yang bermutu dan eisien. (ebijakan mutu akultas dilingkungan Universitas Gunadarma disusun atau dirumuskan dengan cara,menjabarkan kebijakan mutu tersebut di atas.

engacu kepada kebijakan mutu Universitas Gunadarma, tujuan mutu dansasaran akademik dirumuskan, yaitu sebagai berikut/

a. ahasisa bisa menyelesaikan studi dan memperoleh kualiikasi yangsesuai dengan kebutuhan dunia kerja atau stake'older, dalam aktu relati cepat-: sampai 9 semester.

b. ?ulusan bisa bekerja, baik mandiri -irausaha maupun berailiasidengan institusi pemerintah atau sasta, tidak lama setelah berhasil

menyelesaikan studinya.

3ndikator kinerja - erformance indicator ditetapkan dan digunakan untuk mengukur keberhasilan penerapan proses pembelajaran dalam mencapai tujuan mutu prosespembelajaran di lingkungan Universitas Gunadarma. 3ndikator kinerja tersebutdikelompokkan berdasarkan kategori/ inut D rocessDoutut DoutcomeDimact -masukanDprosesDkeluaranDhasilDdampak. (eadaan saat ini dari setiapkategori dari indikator kinerja diukur untuk kemudian dijadikan sebagai titik aal-base line pelaksanaan jaminan mutu proses pembelajaran.

;ata kerja atau prosedur untuk mengukur dan atau mengevaluasi keberhasilandalam mencapai sasaran dan tujuan mutu proses pembelajaran disusun ke dalam

bentuk Standard Oerating .rocedure -'O+. i lingkungan UniversitasGunadarma, 'O+ dimaksud disajikan dalam bentuk berbagai *uku +edoman.

2. e"aksanaan mutu ,Do-

alam rangka menjamin mutu proses pembelajaran, seluruh proses pembelajarandilaksanakan sesuai dengan *uku +edoman yang telah ditentukan. Untukmemastikan baha pelaksanaan mutu proses pembelajaran, (etua +rogram 'tudidiserahi tanggung jaab dalam mengendalikan seluruh proses pembelajarandilaksanakan berdasarkan *uku +edoman tersebut. i samping itu, (etua +rogram'tudi berkeajiban untuk -i mendorong, memotivasi, dan memberdayakan dosen,

tenaga penunjang dan mahasisa agar menjalankan ungsi dan peran masing5masing dalam pelaksanaan mutu proses pembelajaran sesuai dengan *uku+edoman, -ii memantau pelaksanaan proses pembelajaran dan menyediakan


13/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.!



serta menyampaikan umpan balik kepada pihak terkait -yakni dosen, tenagapenunjang dan mahasisa@ dan -iii memastikan baha pemberian penghargaan-reward dan hukuman - enalty sesuai dengan ketentuan yang berlaku dilingkungan Universitas Gunadarma.

Untuk menunjang keberhasilan pelaksanaan mutu proses pembelajaran berbagaiborang -ormulir, instrumen pemantauan dan datar periksa -c'eck list disiapkandan disusun sesuai dengan *uku +edoman yang ditentukan. +erangkat penunjangtersebut harus diisi oleh setiap komponen yang terlibat, sesuai dengan ungsi danperannya dalam pelaksanaan mutu proses pembelajaran. (omitmen yang kuat darisemua pihak yang terlibat yang meliputi mahasisa, dosen, tenaga penunjang danunsur manajemen pada tugas dan ungsinya masing5masing merupakan prasyaratpenting dalam merealisasikan kegiatan tesebut. i samping itu, ketersediaansarana dan prasarana yang diperlukan, juga merupakan prasyarat yang harusdipenuhi.

(. AuditAsessmenteva"uasi mutu ,Check -)valuasi pelaksanaan mutu dan jaminan mutu proses pembelajaran dilaksanakanmelalui $ -tiga cara, yaitu/ -i evaluasi diri oleh setiap +rogram 'tudi@ -ii auditinternal atas pelaksanaan proses pembelajaran dan hasilnya di masing5masing+ogram 'tudi baik oleh pihak 6akultas maupun Universitas@ dan -iii auiditeksternal, dalam hal ini oleh *adan Akrediasi #asional +erguruan ;inggi -*A#5+;.

(egiatan evaluasi diri -self evaluation dilakukan oleh +rogram 'tudi secaraberkala, yakni pada setiap akhir tahun akademik. (egiatan dimaksud meliputipengukuran pencapaian indikator kinerja - erformance indicator , penyusunanrencana perbaikan, dan penyusunan laporan pelaksanaan proses pembelajarankepada ekan 6akultas. ?aporan pelacakan alumni -tracer study diupayakandilakukan dalam periode lima tahun sekali. ?aporan hasil studi tersebut dilampirkanuntuk melengkapi laporan evaluasi diri. *asis data yang biasanya diperlukan untukproses akreditasi ditelaah dan diperbaharui oleh +rogram 'tudi.

+elaksanaan Audit 3nternal atas +roses +embelajaran pada masing5masing+rogram 'tudi dilakukan oleh Anggota U+A. alam pelaksanaan audit prosespembelajaran perlu dilakukan dokumentasi atas semua akivitasnya. Untuk itudiperlukan berbagai instrumen pemantauan yang harus diisi oleh setiap komponenyang terlibat sesuai dengan ungsi dan perannya dalam pelaksanaan prosespembelajaran. 3nstrumen tersebut terdiri atas tujuh aspek berikut.

a. 6ormulir onitoring osen, yang digunakan oleh 'ekretariat osen untukmencatat jam masuk dan jam keluar dosen mengajar. ari ormulir inidihasilkan jumlah jam mengajar secara rinci baik untuk setiap mata kuliahmaupun seluruh mata kuliah yang menjadi tanggung jaab setiap dosen.

b. 6ormulir atar


14/16

VII.# Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas Gunadarma


daya tarik dan kesesuaian matakuliah, eektivitas metode pembelajaran,pengelolaan perkuliahan, respon mahasisa, kemampuan matakuliah dalammeningkatkan dan mengembangkan pengetahuan mahasisa sesuai dengantingkat yang diperlukan.


15/16

Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas GunadarmaI.$



0enis umpan balik yang dapat diberikan kepada dosen yang berkinerja baikdiantaranya adalah sebagai berikut.a. endapatkan penghargaan tertentub. ipertahankan&ditambah jumlah '(' dalam mengajar c. ipertahankan jenis mata kuliah yang diajar d. ipertahankan&ditambah jumlah jam mengaas ujiane. ipertahankan&ditambah jumlah bimbingan. ipertahankan sebagai dosen ali

0enis umpan balik yang dapat diberikan kepada dosen yang berkinerja kurang&tidakbaik diantaranya adalah/a. endapatkan peringatan secara tertulisb. ikurangi jumlah '(' dalam mengajar c. iganti jenis mata kuliah yang diajar d. ikurangi jumlah jam mengaas ujian

e. ikurangi jumlah bimbingan atau tidak diperbolehkan menjadi dosenpembimbing

. ;idak menjadi dosen ali

7./. Instrumen enjaminan Mutu

'eiring dengan berjalannya aktu dan terlaksananya dengan lebih baik prosesidentiikasi kegiatan dalam proses pembelajaran, secara bertahap jumlah *uku+edoman akan terus ditambah, dilengkapi isinya, dan disempurnakan hingga, padagilirannya, seluruh kegiatan siap dengan *uku +edomannya.+elaksanaan audit sebagaimana dijelaskan di atas belum dilakukan secaraterintegrasi dalam suatu 'istem Audit berbasis ;3. (ondisi demikian mendorong

perlunya dibangun 3; *ased Audit yang terintegrasi dari seluruh +rogram 'tudi sampaidengan tingkat Universitas, sehingga proses penjaminan mutu dapat berjalan secaraeekti dan eisien.

(esungguhan, kesepakatan, dan komitmen seluruh komponen, baik secara langsungmaupun tidak langsung, yang terkait dalam proses pembelajaran di lingkunganUniversitas Gunadarma merupakan prasyarat mutlak bagi terbentuk danterlaksanakannya '+A di lingkungan Universitas Gunadarma. Untuk mencapaisemua prasyarat tersebut -kesungguhan, kesepakatan, dan komitmen seluruh civitasakademika diperlukan suatu orum untuk berdialog dan berdiskusi yang intensi danberkelanjutan.

'O+ yang telah selesai disusun dan digunakan sebagai pedoman dalam pelaksanaankegiatan oleh bagian terkait di lingkungan Universitas Gunadarma dapat dilihat padatabel 7.2. di baah ini. 'O+ tersebut selalu dilakukan penyempurnaan danpenambahan sesuai dengan perkembangan Universitas Gunadarma.

#abe" 7.2. SO Universitas Gunadarma

NO %U0U)

3 'O+ *AA(

1. +rosedur Akti

2. +rosedur +engecekan atar #ilai 'emester -#'$. +rosedur >uti


16/16

VII." Portfolio Akreditasi Institusi-Universitas Gunadarma


NO %U0U)

%. +rosedur Ujian 'usulan

4. +rosedur >uti Akademik

!. +rosedur +indah =aktu&?okasi (uliah

BAB 7 Sistem Penjaminan Mutu Dan Manajemen Informasi

Documents

Transcript of BAB 7 Sistem Penjaminan Mutu Dan Manajemen Informasi