27

BAB 3

LATAR BELAKANG PERUSAHAAN

3.1 Sejarah Perusahaan

PT Chandra Asri didirikan oleh Bapak Prajogo Pangestu pada tahun

1990. Proyek pabrik petrokimia dimulai tanggal 11 Maret 1991. Proyek

sempat dihentikan oleh Pemerintah karena krisis devisa pada tanggal 10

Oktober 1991 dan dilanjutkan kembali tanggal 1 April 1993.

Pembangunan pabrik selesai tanggal 28 Januari 1995.

Akta pendirian perusahaan dibuat oleh notaris Benny Kristianto SH

nomor 52 tanggal 6 Maret 1990 dan terakhir perubahan akta dibuat oleh

notaris Sutjipto SH nomor 166 tanggal 15 Agustus 2008.

Nomor Surat Izin Usaha Industri : 373/T/INDUSTRI/1995 dan izin

perluasan nomor : 182/T/INDUSTRI/2009 dikeluarkan oleh BKPM.Nomor

NPWP : 01.339.979.5-052.000 Dengan modal awal Rp 667.060.000.000

Pemegang saham terakhir : Glazer and Putnam Investment Limited :

30 % Marigold Resources, Pte Ltd : 7,24%, PT Barito Pacific Tbk :

62,76% dan jumlah asset sekarang US$ 1,220,000,000Sejak Chandra Asri

(CA) memulai produksinya pada tahun 1995, Chandra Asri mengalami

kemajuan yang sangat pesat dalam industri plastik nasional dan

memperkerjakan kurang lebih 1 juta orang Indonesia dan menyelamatkan

miliaran dollar dari import barang.

Banyak dari fasilitas petrokimia berkembang sangat cepat di Indonesia.

Yang berlokasi diradius 30 km dari Chandra Asri. Dan mereka

27

28

mengeneralisasikan pertumbuhan industri yang menghasilkan kontribusi

yang besar untuk negara dalam kekuatan industrinya.

Sejak pengesahan, Chandra Asri telah meningkatkan kapasitas dan

meningkatkan infrastruktur agar bisa lebih menumbuhkan servis yang lebih

baik dan pengantaran barang kepada pelanggan-pelanggan Chandra Asri.

Penjualan mengalami peningkatan 2 kali lipat dalam 2 tahun dari tahun

2002-2004 dan pada saat ini menghasilkan 1,6 miliar USD per tahun.

Sejak itu peningkatan ekonomi berlanjut. Dan meningkatkan

perusahaan-perusahaan manufkatur plastik di Indonesia menjadi lebih

tumbuh dan mempunyai prospek yang bagus di Chandra Asri untuk masa

depan.

Chandra Asri mempunyai perencanaan yang baik untuk pertumbuhan

ke depan agar kapasitas produksi dan memperbaharui fasilitas pendukung

yang Chandra Asri punya agar bisa bersaing dimasa depan. Hal ini akan

menumbuhkan harapan untuk para pelanggan,para karyawan, dan para

pemegang saham di Chandra Asri.

Fasilitas Chandra Asri terdapat di Ciwandan, Cilegon, Jawa Barat

merupakan komplek petrokimia utama di Indonesia yang berkelas dunia,

dan mempunyai teknologi dan fasilitas yang mendukung. Inti dari produksi

Chandra Asri terhubung dengan ABB Lummus Global Cracker yang

memproduksi Ethylene, Propylene, dan Pyrolysys gas yang berkualitas

tinggi untuk pasar Indonesia dan pasar ekspor.

Chandra Asri terintegerasi dengan fasilitas produksi polyethylene untuk

membuat polyethylene untuk membuat polyethylene resins. Kapasitas

29

produksi datang dari salah satu perusahaan Unipol Reactor terbesar di

duni8a yang didesain oleh Union Carbide. Fasilitas ini memenuhi untuk

mengganti mode produksi linear rendah dan high density resins.

Kapasitas produksi lainya didukung oleh Showa Denko KK yang

berasal dari Jepang, yang juga memproduksi polyethylene. Dua fasilitas

produksi ini dikombinasikan untuk membuat jarak dari resins grade.

Untuk mendukung kelangsungan produksi, Chandra Asri mempunyai

akses terhadap PLN agar bisa mendukung kekuatan dalam produksinya.

3.2 Visi dan misi Visi A. Menjadi salah satu perusahaan pelastik mentah terbesar di dunia.

Misi

A. Memberikan harga dan servis yang terbaik pada Customer.

B. Memberikan semua karyawan fasilitas penunjang untuk menjaga

kinerja para karyawan.

30

3.3 Struktur Organisasi

Gambar 3.1

Gambar 3.2

31

3.4 Pembagian Tugas Tanggung Jawab dan Wewenang

1. Commisioners dan Shareholders :

Bertanggung jawab penuh atas kepengurusan perusahaan untuk

menjalankan prinsip perindustrian khususnya di bidang manufaktur

plastic yang sehat termasuk mengimplementasikan visi, misi,

strategi, sasaran usaha, serta rencana jangka panjang dan jangka

pendek sesuai dengan prinsip kehati-hatian dan kriteria yang

ditetapkan.

2. Sales & Purchasing I General manager :

Purchasing untuk pembelian raw material tambahan .

3. Revamp Project Manager :

Untuk Menangani ekspansi pabrik.

4. Vice President Department :

Bertanggung jawab penuh terhadap semua kinerja divisi yang

terdapat di perusahaan tersebut serta mampu mempertanggung

jawabkan semua informasi dari bawahannya untuk di laporkan

kepada atasannya (presiden direktur). Selain itu tugas wakil

presiden direktur adalah mampu menggantikan posisi presiden

direktur jikalau ada hal yang tidak di inginkan.

5. President Director :

Mengelola, Memutuskan, dan bertanggung jawab atas semua

proses-proses bisnis yang di kerjakan oleh bawahannya serta

mampu mengontrol semua proses bisnis yang terjadi di perusahaan.

32

Selain itu tugas wakil presiden direktur adalah mampu

menggantikan posisi presiden direktur jikalau ada hal yang tidak

diinginkan.

6. Vice President Finance:

Bertanggung jawab penuh terhadap semua aktifitas keuangan yang

di lakukan bawahannya serta menerima informasi mengenai semua

data-data keuangan dari bawahannya dan mengirimkan informasi

tersebut kepada atasan (presiden direktur).

7. Senior advisors:

memberikan masukan mengenai kebijakan-kebijakan TIK

(Teknologi Informasi dan Komunikasi) rencana strategis yang akan

diterapkan di pabrik atau di perusahaan pusat Chandra Asri.

8. Corporate Secretary :

memberikan pengaruh positif pada status dan performansi

organisasi secara jangka panjang, yang tercapai melalui kelancaran

arus informasi baik ke dalam maupun ke luar serta menyalurkan

informasi kepada pimpinan secara jelas dan akurat serta

memfasilitasi pimpinan untuk menjalankan fungsinya dengan baik.

Dengan demikian semakin berat beban kerja pimpinan, maka tugas

sekretaris pun akan semakin intensif.

9. Commercial & Marketing Director :

Menangani masalah-masalah dalam bidang commercial dan

marketing di perusahaan.

33

10. Sales & Purchasing 2 General Manager :

Menangani masalah pembelian raw material tambahan .

11. PE Sales Department Manager :

Menangani masalah penjualan kepada pelanggan atau customer

serta bertanggung jawab terhadap atasannya.

12. Feedstock Purchasing DM :

Menangani masalah pemasokan barang dan penjualan barang yang

sudah di stok di perusahaan.

13. Marketing Research DM :

Menangani masalah dalam bidang research marketing di

perusahaan.

14. Monomer Sales DM:

Menangani masalah penjualan monomer yang terdapat di

perusahaan.

15. Technical DM :

Menangani masalah teknik yang berhubungan dengan pabrik.

16. Plant Operation :

Menangani masalah operasi di lapangan yang merupakan operasi

dari pabrik

17. Maintenance :

Menangani masalah dalam hal perbaikan-perbaikan pabrik dalam

hal ini adalah yang berkenaan dengan maintenance pabrik.

18. Utility & Offsite DM :

Mengani masalah peralatan-peralatan yang terdapat di pabrik.

34

19. Production GM :

Bekerja sama dengan ethylene DM dan polyethylene DM untuk

memproduksi bahan-bahan tersebut lalu mampu mempertanggung

jawabkan informasi tersebut kepada atasannya(T&O Deputy

Director).

20. Ethylene DM :

Menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan bahan

ethylene.

21. Polyethylene DM :

Menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan bahan

polyethylene.

22. Maintenance DM :

Menangani Maintenance yang terjadi pada perusahaan serta

bertanggung jawab penuh pada atasannya.

23. Engineering GM :

Bekerjasama dengan engineering DM menangani masalah mesin

pabrik baik dari lapangan maupun dari dalam serta memberikan

informasi tersebut kepada atasannya (T&O Deputy Direktur).

24. Engineering DM :

Menangani masalah mesin baik dari lapangan maupun dari dalam

lapangan dan melaporkan atau mengkoordinasikan dengan

atasannya.

35

25. Prod Planning DM :

Menangani masalah perencanaan produksi pabrik agar produksi

yang dilakukan dapat berjalan dengan lancer.

26. Technical DM :

Menangani masalah teknik atau teknikal yang terjadi di pabrik atau

di perusahaan.

27. Purchasing & Contract DM :

Menangani pembelian sparepart peralatan pabrik dan kontrak

pekerjaan dengan pihak luar.

28. Finance Director :

Mampu memimpin, mengkoordinasi, serta mampu memutuskan

segala informasi keuangan yang di berikan oleh bawahaannya

(finance DM) untuk dibawa kepada Vice president finance.

29. Finance DM :

Menangani masalah-masalah keuangan serta memberikan informasi

tersebut kepada atasannya (direktur keuangan).

30. Accounting DM :

Menangani masalah-masalah yang berhubungan dengan akuntansi

dan keuangan, bertanggung jawab terhadap semua proses akuntansi

yang terjadi di perusahaan.

31. Information Technology DM :

Menangani masalah-masalah yang berkaitan dengan system dari

perusahaan serta merekomendasikan system apa saja yang

36

diperlukan perusahaan dengan persetujuan bagian akuntansi dan

atasan.

32. Audit & Admin Director :

memeriksa dan memutuskan hasil audit dan administrasi dari

bawahannya untuk di laporkan kepada atasannya.

33. Admin GM :

Mengurusi masalah administrasi di perusahaan dan melaporkan

kepada atasannya(audit&admin director).

34. Human Resource DM :

Menangani Keluar Masuknya Karyawan dalam hal penambahan

atau pengurangan karyawan, membuat daftar struktur organisasi

yang di sahkan langsung pada atasan.

35. Legal DM :

Menangani bagian legal atau bagian hokum dari perusahaan, seperti

perjanjian-perjanjian dengan perusahaan lain.

36. Audit GM :

Menangani Pengauditan secara keseluruhan dan mengecek hasil

audit dari Internal Audit serta memberikan hasilnya pada atasan.

37

3.5 Uraian Proses Bisnis yang Berjalan

3.5.1 Narasi Proses Bisnis yang Berjalan

Berikut ini adalah proses sistem penjualan yang dilakukan oleh

PT. Chandra Asri Petrochemical, dimulai dengan perusahaan

menerima Purchase Order(PO) dari customer. Kemudian PO tersebut

dikirim ke bagian gudang dan dilakukan pengecekan barang oleh

bagian gudang dengan mengecek Ms_Barang. Setelah itu perusahaan

membuat kontrak dengan customer dan menghasilkan form Kontrak

yang kemudian dimasukan ke dalam Tr_Kontrak. Kemudian setelah

itu bagian penjualan membuat Sales Order (SO)dan disimpan di

dalam Tr_SO dan setelah itu bagian penjualan akan mengecek apakan

customer yang akan melakukan transaksi mempunyai hutang atau

tidak dengan mengecek Tr_A/R. Apabila customer mempunyai

hutang maka akan dilakukan konfirmasi ulang ke customer, apabila

customer tidak mempunyai hutang maka bagian penjualan akan

membuatkan Surat Jalan (SJ) dan Invoice dan kemudian disimpan di

Tr_SJ dan Tr_Invoice. Setelah itu customer akan menerima SJ dan

Invoice yang dikirim dari perusahaan dan mengotorisasinya dan

setelah itu customer akan memberikanya kembali ke perusahaan dan

bagian penjualan akan menerima SJ dan Invoice yang telah di

otorisasi oleh customer. Setelah itu bagian penjualan akan melakukan

penagihan ke pada customer. Dan setelah itu pembayaran dilakukan

oleh customer dan pembayaran tersebut diterima oleh bagian kasir.

38

Setelah itu pada tiap akhir bulannya bagian akuntansi membuat

laporan keuangan yang akan diserahkan kepada manajer akuntansi.

39

3.5.2 Overview Activity Diagram

Gambar 3.3

40

3.5.2.1 Detailed Activity Diagram

3.5.2.1 Detailed Activity Diagram Kasir

Gambar 3.4

41

3.5.2.2 Detailed Activity Diagram Gudang

Gambar 3.5

42

3.6 Uraian Aplikasi

Hardware yang digunakan Perusahaan :

Total PC yanga digunakan oleh PT Chandra Asri Petrochemical Center adalah

300 PC 275 PC bagian luar bagian IT dengan spesifikasi :

- PC Pentium IV 3,04 GHz, FSB 133.3MHz 800, MHz LGA 775

- Motherboard Manufacture Lenovo, Model Lenovo, Version

2PKT17AUS, Graphic interface AGP ver 3.0

- Sound card + LAN card Onboar

- Memory Kingston 512Mb

- Hardisk Lenovo 80GB, 7200 RPM, SATA II 300, 8MB Cache

- DVD ROM 16x

- Keyboard + Mouse Optical Logitech PS2

- Casing + Power Supply 400W

- Monitor Lenovo LCD 15”

25 PC untuk bagian IT dengan spesifikasi :

- PC Pentium IV 3,04 GHz, FSB 133.3MHz 800, MHz LGA 775

- Motherboard Manufacture Lenovo, Model Lenovo, Version

2PKT17AUS Graphic interface AGP ver 3.0

- Sound card + LAN card outboard

- Memory Kingston 1Gb

- Hardisk Lenovo 120 GB, 7200 RPM, SATA II 300, 8MB Cache

- DVD ROM 16x

- Keyboard + Mouse Optical Logitech PS2

43

- Casing + Power Supply 400W

- Monitor Lenovo LCD 15”

Server dan switch yang digunakan adalah produk CISCO dengan provider

internet menggunakan INDOSAT

3.7 Uraian Penentuan Perspektif

Dalam menentunkan perspektif pada PT. Chandra Asri

Peetrochemical Center, hubungan antara tujuan bisnis dengan tujuan TI

sangat berperan penting. Di dalam COBIT 4.1, perspektif dibedakan

menjadi 4, yaitu :

1. Financial Perspective

2. Customer Perspective

3. Internal Prespective

4. Learning and Growth Perspective

PT.Chandra Asri Petrochemical Center adalah perusahaan yang

bergerak di bidang penyedia bahan baku plastik yang telah menjalankan

usahanya selama lebih dari 9 tahun dan terus berkembang hingga saat ini.

Penerapan TI telah dilakukan sejak berdirinya perusahaan dan seiring

berjalannya waktu perbaikan - perbaikan terhadap TI terus dilakukan

hingga kini. Penerapan “Systems Applications and Products in Data

Processing” ( SAP ) dilakukan sebagai sistem terbaru yang digunakan

PT.Chandra Asri Petrochemical Center. Untuk mendukung sistem yang

baru.

44

Dalam analisis perspective pada PT. Chandra Asri Petrochemical Center,

hal-hal yang menjadi bahan pertimbangan yaitu,

Customer Perspective

1.

Business Goals :

− IT Goals

Processes

Improve Customer Orientation and

Service (Meningkatkan Orientasi dan

Layanan Pelanggan)

a. Ensure satisfaction of end users with

service offerings and service levels

(Memastikan kepuasan pengguna akhir

terhadap penwaran layanan dan level

layanan)

− PO8 Manage Quality (Mengatur

Kualitas)

− AI4 Enable Operation and Use

(Memampukan Operasi dan

Penggunaan)

− DS1 Define and Manage Service

Levels (Menentukan dan Mengatur

Tingkat Layanan)

− DS2 Manage Third-Party Services

(Mengatur Layanan Pihak Ke Tiga)

− DS7 Educate and Train Users

(Mendidik dan Melatih Pengguna)

− DS8 Manage Service Desk and

Incidents (Mengatur Bagian

Layanan dan Insiden)

45

2.

− DS13 Manage Operations

(Mengatur Operasi)

b. Make sure that IT services are

available as required (Meyakinkan

bahwa service TI tersedia saat

dibutuhkan)

− DS3 Manage Performance and

Capacity (Mengatur Performansi

dan Kapasitas)

− DS4 Ensure Continuous Service

(Memastikan Keberlanjutan

Layanan)

− DS8 Manage Service Desk and

Incidents (Mengatur Bagian

Layanan dan Insiden)

− DS13 Manage Operations

(Mengatur Operasi)

Offer Competitive Products and

Services (Menawarkan Produk dan

Layanan yang Mampu Bersaing)

a. Create IT agility (Menciptakan

kecerdasan TI)

− PO2 Define the Information

Architecture (Menentukan

Arsitektur Informasi)

− PO4 Define the IT Processes,

Organisation and Relationships

(Menentukan Proses, Organisasi

dan Hubungan TI)

46

3.

− PO7 Manage IT Human Resources

(Mengatur Sumber Daya Manusia

TI)

− AI3 Acquire and Maintain

Technology Infrastructure

(Mendapatkan dan Memelihara

Infrastruktur Teknologi)

b. Improve IT’s cost-efficiency and its

contribution to business profitability

(Mengembangkan efisiensi biaya TI dan

kontribusi untuk keuntungan bisnis.)

− PO5 Manage the IT Investment

(Mengatur Investasi TI)

− DS6 Identfy and Allocate Costs

(Mengidentifikasi dan

Mengalokasikan Biaya)

Establish Service Continuity and

Availability (Meningkatkan

Keberlanjutan dan Ketersediaan

Layanan)

a. Ensure mutual satisfaction of third-

party relationships (Memastikan

kepuasan bersama salam hubungan

dengan pihak ketiga)

− DS2 Manage Third-Party Services

(Mengatur Layanan Pihak Ke Tiga)

b. Reduce solution and service delivery

defects and rework (Mengurangi solusi

dan kerusakan pengiriman layanan dan

− PO8 Manage Quality (Mengatur

Kualitas)

− AI4 Enable Operation and Use

47

pengulangan kerja) (Memampukan Operasi dan

Penggunaan)

− AI6 Manage Changes (Mengatur

Perubahan)

− AI7 Install and Accredit Solutions

and Changes (Memasang dan

Mengakui Solusi dan Perubahan)

− DS10 Manage Problems (Mengatur

Masalah)

c. Ensure minimum business impact in

the event of an IT service disruption or

change (Memastikan dampak minimun

terhadap bisnis dalam suatu kejadian

yang menggangu atau merubah layanan

TI)

− PO6 Communicate Management

Aims and Direction

(Mengkomunikasikan Tujuan dan

Arah Manajemen)

− AI6 Manage Changes (Mengatur

Perubahan)

− DS4 Ensure Continuous Service

(Memastikan Keberlanjutan

Layanan)

− DS12 Manage the Physical

Environment (Mengatur

Lingkungan Fisik)

48

4.

d. Make sure that IT services are

available as required (Meyakinkan

bahwa layanan TI tersedia saat

dibutuhkan)

− DS3 Manage Performance and

Capacity (Mengatur Performansi

dan Kapasitas)

− DS4 Ensure Continuous Service

(Memastikan Keberlanjutan

Layanan)

− DS8 Manage Service Desk and

Incidents (Mengatur Bagian

Layanan dan Insiden)

− DS13 Manage Operations

(Mengatur Operasi)

Create Agility in Responding to

Changing Business Requirements

(Menciptakan Kecerdasan Untuk

Merespon Dalam Merubah Perysaratan

Bisnis)

a. Respond to business requirements in

alignment with the business strategy

(Respon terhadap persyaratan bisnis

dalam penyetaraan dengan strategi

bisnis)

− PO1 Define a Strategic IT Plan

(Menentukan Perencanaan TI yang

Strategis)

− PO2 Define the Information

Architecture (Menentukan

Arsitektur Informasi)

− PO4 Define the IT Processes,

49

Organisation and Relationships

(Menentukan Proses, Organisasi

dan Hubungan TI)

− PO10 Manage Projects (Mengatur

Proyek)

− AI1 Identify Automated Solutions

(Mengidentifikasi Solusi Otomatis)

− AI6 Manage Changes (Mengatur

Perubahan)

− AI7 Install and Accredit Solutions

and Changes (Memasang dan

Mengakui Solusi dan Perubahan)

− DS1 Define and Manage Service

Levels (Menentukan dan Mengatur

Tingkat Layanan)

− DS3 Manage Performance and

Capacity (Mengatur Performansi

dan Kapasitas)

− ME1 Monitor and Evaluate IT

Performance (Mengawasi dan

Mengevaluasi Performansi TI)

b. Create IT agility (Menciptakan

kecerdasan TI)

− PO2 Define the Information

Architecture (Menentukan

50

Arsitektur Informasi)

− PO4 Define the IT Processes,

Organisation and Relationships

(Menentukan Proses, Organisasi

dan Hubungan TI)

− PO7 Manage IT Human Resources

(Mengatur Sumber Daya Manusia

TI)

− AI3 Acquire and Maintain

Technology Infrastructure

(Mendapatkan dan Memelihara

Infrastruktur Teknologi)

c. Deliver projects on time and on

budget, meeting quality standards

(Ketepatan waktu penyerahan proyek

dan sesuai dengan anggaran dan standar

kualitas)

− PO8 Manage Quality (Mengelola

Kualitas).

− PO10 Manage Projects (Mengelola

Proyek – Proyek)

Achieve Cost Optimisation of Service

Delivery (Pencapaian Biaya yang

Optimal dalam Pemberian Layanan)

a. Acquire and maintain integrated and − PO3 Determine Technological

51

5.

standardised aplication systems

(Memperoleh dan memelihara sistem

aplikasi yang terintegritas dan

terstandarisasi)

Direction (Menetapkan Arah

Teknologi)

− AI2 Acquire and Maintain

Apllication Software (Mendapatkan

dan Menjaga Piranti Lunak

Aplikasi)

− AI5 Procure IT Resources

(Memperoleh Sumber Daya TI)

b. Acquire and maintain an integrated

and standardised IT infrastructur

(Memperoleh dan memelihara

infrastruktur TI yang terintegritas dan

terstandarisasi)

− AI3 Acquire and Maintain

Technology Infrastructure

(Mendapatkan dan Memelihara

Infrastruktur Teknologi)

− AI5 Procure IT Resources

(Memperoleh Sumber Daya TI)

c. Ensure mutual satisfaction of third-

party relationships (Memastikan

kepuasan bersama dalam hubungan

dengan pihak ketiga)

− DS2 Manage Third-Party Services

(Mengatur Layanan Pihak Ke Tiga)

d. Improve IT’s cost-efficiency and its

contribution to business profitability

(Meningkatkan efisiensi biaya dan

kontribusi TI untuk keuntungan bisnis)

− PO5 Manage the IT investment

(Mengelola Investasi TI)

− DS6 Identfy and Allocate Costs

(Mengidentifikasi dan

Mengalokasikan Biaya)

52

6.

Obtain Reliable and Useful Information

for Strategic Decision Making

(Memperoleh Kepercayaan dan

Informasi yang Berguna Untuk Strategi

dalam Membuat Keputusan)

a. Respond to governance requirements

in line with board direction (Merespon

tata kelola sejalan dengan perintah

pemegang saham)

− PO1 Define a Strategic IT Plan

(Menentukan Perencanaan TI

yang Strategis)

− PO4 Define the IT Processes,

Organisation and Relationships

(Menentukan Proses, Organisasi

dan Hubungan TI)

− PO10 Manage Projects (Mengelola

Proyek – Proyek)

− ME1 Monitor and Evaluate IT

Performance (Mengawasi dan

Mengevaluasi Performansi TI)

− ME4 Provide IT Governance

(Memberikan Tata Kelola TI)

53

b. Optimise the use of information

(Mengoptimalkan penggunaan

informasi)

− PO2 Define the Information

Architecture (Menentukan

Arsitektur Informasi)

− DS11 Manage Data (Mengatur

Data)

c. Ensure transparency and

understanding of IT cost, benefits,

strategy, policies and service levels

(Memastikan transparansi dan

pemahaman mengenai biaya,

keuntungan, strategi, kebijakan dan

tingkat layanan TI)

− PO5 Manage the IT investment

(Mengelola Investasi TI)

− PO6 Communicate Management

Aims and Direction

(Mengkomunikasikan Tujuan dan

Arah Manajemen)

− DS1 Define and Manage Service

Levels (Menentukan dan Mengatur

Tingkat Layanan).

− DS2 Manage Third-Party Services

(Mengatur Layanan Pihak Ke Tiga)

− DS6 Identfy and Allocate Costs

(Mengidentifikasi dan

Mengalokasikan Biaya)

− ME1 Monitor and Evaluate IT

54

Tabel 3.1

Performance (Mengawasi dan

Mengevaluasi Performansi TI)

− ME4 Provide IT Governance

(Memberikan Tata Kelola TI)

d. Ensure that automated business

transactions and information exchanges

can be trusted (Memastikan otomatisasi

transaksi bisnis dan pertukaran

informasi yang terpercaya)

− PO6 Communicate Management

Aims and Direction

(Mengkomunikasikan Tujuan dan

Arah Manajemen)

− AI7 Install and Accredit Solutions

and Changes (Memasang dan

Mengakui Solusi dan Perubahan)

− DS5 Ensure Systems Security

(Memastikan Keamanan Sistem)

e. Maintain the integrity of information

and processing infrastructure

(Memelihara integritas informasi dan

pemrosesan infrastruktur)

− AI6 Manage Changes (Mengatur

Perubahan)

− DS5 Ensure Systems Security

(Memastikan Keamanan Sistem)