50 

 

 

BAB 3

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

3.1. Profil Perusahaan

Triasta Integrasi Teknologi didirikan oleh Budi Santoso dan Bobby Tumbelaka

pada tahun 2001 yang bertempat di Jl. Tanah Abang II/ 79 Jakarta. Perusahaan

merupakan sebuah perusahaan yang memberikan solusi tentang teknologi informasi

yang mengkhususkan pada pendefinisian, pembuatan, dan pengaturan keakuratan solusi

teknologi informasi untuk perusahaan-perusahaan di segala ukuran.

Pada mulanya perusahaan hanya memiliki 15 karyawan dan hanya menerima

proyek-proyek kecil, tetapi seiiring dengan perkembangannya yang semakin meningkat

perusahaan mulai dikenal oleh beberapa perusahaan besar seperti BPM Pemda DKI

Jakarta, IndoInternet, PLN, Palembang A G2C, dll. Sampai sekarang, perusahaan telah

merekrut sebanyak 26 karyawan yang mempunyai pengalaman dan kehandalan yang

baik.

3.1.1. Visi dan Misi

Visi perusahaan adalah menjadi perusahaan besar yang besar dan terkenal di

Indonesia dalam bidang jasa solusi teknologi informasi. Misi perusahaan adalah

membantu organisasi-organisasi dalam menumbuhkan bisnis mereka dalam sumber

daya yang paling efektif dalam upaya untuk berkompetisi dan berhasil dalam

perusahaan.

51 

 

 

3.1.2. Jasa Layanan yang Diberikan

Jasa layanan yang ada pada perusahaan adalah :

1. Penyediaan, pengadaan, pembuatan dan kostumisasi perangkat lunak serta jaringan

komputer;

2. Jasa konsultasi teknik engineering antara lain kegiatan-kegiatan rekayasa dan

teknik;

3. Jasa telekomunikasi untuk instalasi, perawatan, dan perbaikan termasuk warung

telekomunikasi (wartel) dan warung internet (warnet);

4. Jasa teknologi informasi dan internet content.

3.1.3. Jenis Layanan yang Tersedia

Jenis layanan yang disediakan oleh perusahaan yaitu :

a. New Web Hosting Services

merupakan layanan penyewaan ruang simpan data yang digunakan untuk menyimpan

data-data website agar halaman tersebut dapat diakses di mana saja, biasanya

digunakan untuk promosi, berjualan, menyebarkan informasi, dan layanan publik.

Tabel 3.1 Paket Web Hosting

(Sumber : File dari Software Solutions Group)

Package Name Space(MB) Bandwidth(MB) Price per Month

Amateur 25 *) 25 500 IDR 20,000

Amateur 50 *) 50 1000 IDR 35,000

Pros 75 *) 75 1500 IDR 50,000

Pros 100 *) 100 2000 IDR 70,000

52 

 

 

Tabel 3.2 Spesifikasi Paket Web Hosting

(Sumber : File dari Software Solutions Group)

Email POP3 FTP Subdomain Php Mysql Setup

Fee

Amateur 25 *) 5 Yes 1 1 Yes Yes Free

Amateur 50 *) 10 Yes 1 5 Yes Yes Free

Pros 75 *) Unlimited Yes 5 10 Yes Yes Free

Pros 100 *) Unlimited Yes 5 Unlimited Yes Yes Free

*) Gratis Biaya Setup

Registrasi Domain .com, .org, .biz, .net, etc. Rp 150.000

b. Web Development

merupakan layanan dalam pengembangan sebuah situs web, di mana cakupannya dapat

berupa e-commerce, desain web, atau pengembangan lainnya. Beberapa program yang

digunakan dalam web development yaitu :

1. Macromedia Shockwave, Director and Flash

Marcomedia shockwave dirancang untuk membuat berbagai online film dan animasi,

serta dalam pengembangan permainan. Sedangkan macromedia director dan flash

merupakan program yang digunakan untuk membuat karya dalam bentuk multimedia

yang biasanya dimasukkan ke dalam bentuk CD dan DVD. Multimedia dapat berupa

film, animasi, teks, gambar, maupun suara.

53 

 

 

2. GIF Animation

adalah file grafik tunggal yang berisi serangkaian gambar yang ditampilkan secara

berurutan untuk memberikan ilusi gerakan atau perubahan dari waktu ke waktu yang

mampu menghasilkan gambar 2D atau 3D.

3. Audio Video Compressions

adalah suatu bentuk kompresi data yang memperkecil ukuran dari file data audio atau

video sehingga dapat menghemat tempat penyimpanan dan bandwidth komunikasi.

4. Creative Graphic Design

adalah suatu solusi yang digunakan untuk membuat, mengatur, memilih desain gambar

yang diinginkan oleh desainer dan terdiri dari beberapa elemen, yaitu foto, teks, warna,

ukuran, tekstur.

c. Site Architecture Website Management

adalah layanan pengelolaan website yang meliputi pengelolaan harian maupun, hanya

ketika diperlukan sewaktu – waktu. Beberapa contoh layanan yang disediakan:

1. Daily Information Updates adalah layanan yang bersifat harian untuk meng-update

isi informasi yang ada di website;

2. Image and Animation Changes adalah layanan untuk melakukan perubahan gambar

maupun animasi yang ada di website;

3. Email Management and Reply adalah layanan pengelolaan atau pengaturan email

maupun balasannya;

54 

 

 

4. Traffic Analysis adalah bentuk layanan pendukung keamanan, dengan melakukan

interupsi dan memeriksa pesan – pesan dengan tujuan membaca informasi dari pola

– pola dalam komunikasi dan hal ini bisa dilakukan walaupun pesan dienkripsi;

5. Hosting Services adalah bentuk layanan penyediaan jasa hosting;

6. Firewall Protection adalah layanan yang menyediakan jasa perlindungan berupa

pemasangan firewall.

d. Programming

merupakan kumpulan instruksi-instruksi yang disusun dengan bahasa pemrograman

untuk menyelesaikan persoalan. Bahasa pemrograman dalam programming yaitu

Database Development and Construction, Complex HTML Construction, CGI

Scripting, Perl, PHP, Active Server Pages (ASP), Java Technologies, Cold Fusion,

Visual Basic, dan C++.

e. T-net

T-net adalah sebuah solusi intranet yang mengijinkan pengguna-pengguna untuk

berkomunikasi dan membagi file-file yang menggunakan browser yang sederhana.

Paket dasarnya termasuk :

1. Content Management : Modul ini mengijinkan administrator setempat untuk

mempublikasikan berita perusahaan terakhir, memo-memo, dan pengetahuan

produk secara detail.

55 

 

 

2. Document Management : Sebuah sumber penting untuk menyimpan berbagai

macam dokumen bisnis (File PDF dapat digunakan) yang digunakan untuk

membagi melewati jaringan.

3. Resource Management : Cocok untuk mengatur sumber daya yang dibagikan

seperti ruang rapat atau peralatan kantor lainnya.

4. User Management : Sebuah modul untuk mengendalikan pengguna yang dapat

mengakses bagian dari intranet.

5. Address Book : Database tersentralisasi untuk buku alamat perusahaan.

6. Calendaring : Kalender global yang menampilkan dengan jelas event-event

mendatang dan tanggal target perusahaan.

f. T-Portal

T-Portal merupakan solusi portal yang mengijinkan perusahaan tradisional untuk

mempublikasikan isi online secara cepat. Sebuah portal web mengijinkan untuk

menerima feedback dan interaksi dari user. Paket dasarnya termasuk :

1. Extensive Content Management : Modul ini mengijinkan administrator untuk

mempublikasikan, menerima, menolak, berita terakhir dan fitur-fitur dengan grafik

yang terotomatisasi untuk menyimpan berita lama ke dalam database yang dapat

dicari.

2. Online Community Building Modules : Alat online untuk membangun dan

memelihara komunitas web anda. Hal ini termasuk chat, message board, dan

kuesioner web.

56 

 

 

3. User Management : Sebuah modul untuk mengatur pengguna dalam mengakses

portal. Dengan pengguna yang terdaftar, perusahaan akan memiliki demografis

yang akurat dari pasar mereka.

g. T-Shop

T-Shop mengijinkan pengguna untuk browse dan belanja dengan menggunakan

browser yang sederhana. Paket dasarnya termasuk :

1. User Management : Sebuah modul untuk mengatur informasi pengguna/shopper;

2. Inventory Management : Modul ini mengijinkan administrator setempat untuk

mengatur sebuah jumlah produk secara spesifik untuk dijual secara online.

Pengguna akan dapat untuk melihat secara instan ketersediaan produk yang dipilih;

3. Catalog Management : Sebuah modul yang menyimpan produk yang tersedia,

dilengkapi dengan foto, untuk dijual online yang akan ditampilkan pada T-Shop;

4. Shopping Cart : Sebuah keranjang belanja virtual untuk pengguna dalam rangka

mengumpulkan barang yang mereka pilih;

5. Reporting Module : Account online dari berbagai macam pengunjung ke website

disertai halaman-halaman yang mereka paling sering lihat;

6. Online Payment Registration : Pilihan aman ini mengijinkan pembayaran online

untuk membeli barang-barang dari komisaris perusahaan.

57 

 

 

3.2. Struktur Perusahaan

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Triasta Teknologi Informasi

(Sumber : File dari HRD)

3.3. Ruang Lingkup Divisi

Divisi-divisi yang terdapat pada perusahaan antara lain :

1. Accounting and Financial

a. Bertanggung jawab terhadap seluruh sistem keuangan yang ada dalam perusahaan,

serta dalam pembuatan laporan keuangan perusahaan;

58 

 

 

b. Merencanakan, mengembangkan, dan mengontrol fungsi keuangan dan akuntansi di

perusahaan.

2. Human Resource Management (HRD)

a. Menganalisis dan mengevaluasi staf-staf yang ada dalam perusahaan maupun yang

akan direkrut perusahaan;

b. Bertanggung jawab terhadap kualitas sumber daya manusia dan meningkatkan

performa dari SDM yang ada.

3. Management Information System

a. Bertanggung jawab dalam mengatur sistem informasi yang ada di perusahaan;

b. Membuat kebijakan pemakaian teknologi informasi dan jaringan di perusahaan.

4. Sales and Marketing

a. Bertanggung jawab terhadap perkembangan pemasaran layanan perusahaan dan

membuat strategi pemasaran, serta bagaimana cara pengimplementasiannya;

b. Meningkatkan layanan kualitas dan kepuasan kepada klien/pelanggan.

5. Software Solutions Group

a. Bertanggung jawab dalam menyelesaikan proyek-proyek klien yang telah diterima

sesuai dengan kontrak yang ada;

b. Memberikan kualitas jasa layanan yang paling baik kepada klien.

59 

 

 

6. IT Support

Bertanggung jawab dalam seluruh perkembangan, peningkatan serta pemeliharaan

teknologi informasi (hardware, software, dan jaringan) di perusahaan untuk

memastikan seluruh sistem TI dan komunikasi (hardware dan software) berjalan

dengan baik dalam mendukung operasi perusahaan.

3.4. Spesifikasi Tugas

Tugas dari jabatan/posisi yang ada di perusahaan adalah sebagai berikut :

1. Accounting and Financial Manager

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab atas segala masalah keuangan dan akuntansi perusahaan;

b. Mengkoordinasikan dan melakukan perencanaan dan analisa keuangan untuk dapat

memberikan masukan dari sisi keuangan bagi pimpinan perusahaan dalam

mengambil keputusan bisnis;

c. Merencanakan dan mengkoordinasikan penyusunan anggaran perusahaan, dan

mengontrol penggunaan anggaran tersebut untuk memastikan penggunaan dana

digunakan untuk menunjang kegiatan operasional perusahaan.

2. Internal Auditor

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada Accounting and Financial Manager dalam persoalan

keakuratan mengenai keuangan dan akuntansi;

60 

 

 

b. Melakukan pengecekan terhadap seluruh kegiatan akuntasi di perusahaan apakah

sesuai dengan standar yang ditetapkan;

c. Membuat laporan audit dan memberikan pendapat terhadap keuangan perusahaan,

serta rekomendasi yang diperlukan;

d. Memonitor performa manajemen dalam mengelola keuangan perusahaan.

3. Accounting & Finance Staff

Tugas-tugasnya yaitu :

a. Mengelola fungsi akuntansi dalam memproses data dan informasi keuangan untuk

menghasilkan laporan keuangan yang dibutuhkan perusahaan secara akurat dan

tepat waktu;

b. Merencanakan, mengkoordinasikan dan mengontrol arus kas perusahaan

(cashflow), sehingga memastikan ketersediaan dana untuk operasional perusahaan

dan kesehatan kondisi keuangan;

c. Mengontrol penggunaan anggaran dana perusahaan agar sesuai dengan tujuan

penyusunan anggaran tersebut yaitu menunjang kegiatan operasional perusahaan.

4. HRD Manager

Tugas-tugasnya :

a. Merencanakan kebutuhan tenaga kerja sesuai dengan perkembangan organisasi,

serta mengkoordinasikan dan mengontrol pelaksanaan kegiatan rekrutmen dan

seleksi;

61 

 

 

b. Mengkoordinasikan dan mengontrol penyusunan dan pelaksanaan program

pelatihan dan pengembangan untuk memastikan tercapainya target tingkat

kemampuan dan kompetensi setiap karyawan;

c. Melakukan evaluasi kerja karyawan secara berkala;

d. Menyusun strategi dan kebijakan pengelolaan SDM di perusahaan;

e. Mengkoordinasikan dan mengontrol pelaksanaan fungsi SDM di seluruh

perusahaan untuk memastikan semuanya sesuai dengan strategi, kebijakan, sistem

dan rencana kerja yang telah disusun;

f. Mengelola dan mengontrol aktifitas administrasi kantor, kepersonaliaan, dan sistem

informasi SDM untuk memastikan tersedianya dukungan yang optimal bagi

kelancaran operasional perusahaan.

5. HRD Staff

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada HRD Manager mengenai kondisi karyawan-karyawan

yang telah ada ataupun yang baru akan masuk;

b. Membuat laporan mengenai perekrutan karyawan baru;

c. Menjalankan kebijakan tentang SDM yang telah ditentukan.

6. MIS Manager

Tugas-tugasnya :

a. Membuat kebijakan (policy) tentang jaringan komputer, web, serta keamanannya;

b. Mengatur kuota file yang dikirim melalui email.

62 

 

 

7. Networking and Security

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada MIS Manager mengenai keamanan sistem informasi,

serta jaringan komputer yang ada di perusahaan;

b. Memperbaiki jika ada error dalam jaringan komputer dan melaporkannya kepada

MIS Manager;

c. Melakukan filterisasi website-website bahwa website yang dapat diakses memiliki

hubungan dengan pekerjaan yang mereka lakukan.

8. Sales & Marketing Manager

Tugas-tugasnya :

a. Melakukan pemasaran kepada beberapa perusahaan tentang layanan yang

ditawarkan;

b. Menerima orderan proyek dari pelanggan dan melaporkan kepada atasan;

c. Memberikan informasi yang benar kepada pelanggan berkaitan dengan proses

penawaran jasa.

9. Sales & Marketing Staff

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada Sales & Marketing Manager mengenai adanya suatu

orderan proyek yang didapat;

b. Membantu Sales & Marketing Manager dalam melakukan pemasaran layanan

perusahaan.

63 

 

 

10. Project Manager

Tugas-tugasnya :

a. Mengidentifikasi proyek-proyek yang masuk ke perusahaan apakah dapat dilakukan

atau tidak;

b. Melakukan rapat (meeting) dengan klien tentang proyek yang akan dilakukan;

c. Mengitung harga kontrak proyek;

d. Melakukan negosiasi dengan klien;

e. Menyetujui penerimaan proyek dan kontrak kerja dengan klien;

f. Melakukan follow up dengan klien tentang proyek yang akan atau sedang

dijalankan.

11. System Analyst

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada Project Manager mengenai perkembangan proyek yang

dibangun;

b. Menganalisis sistem yang diinginkan oleh klien, kemudian merancang sistem

tersebut;

c. Melakukan rapat (meeting) bersama dengan Project Manager untuk mengetahui

sistem yang diinginkan oleh klien (system requirement);

d. Melakukan pengecekan secara berkala dan mempresentasikan kepada klien tentang

perkembangan proyek;

e. Melakukan kerjasama yang baik dengan Programmer dan Database Administrator

dalam mengerjakan proyek.

64 

 

 

12. Database Administrator

Tugas-tugas :

a. Bertanggung jawab kepada Project Manager atas proyek yang sedang berjalan;

b. Merencanakan database yang tepat terhadap proyek yang akan atau sedang

dijalankan;

c. Menerapkan dan mengoperasikan database yang telah disepakati dengan System

Analyst;

d. Melakukan pemantauan atau monitoring terhadap database sistem.

13. Programmer

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada Project Manager mengenai sejauh mana perkembangan

proyek berlangsung;

b. Mengimplementasikan desain sistem yang telah dijabarkan System Analyst ke

dalam bahasa pemrograman;

c. Memahami sistem yang sedang berjalan di perusahaan klien;

14. IT Support Manager

Tugas-tugasnya :

a. Memelihara infrastruktur teknologi informasi (hardware, software, dan jaringan)

perusahaan, mencakup update antivirus, trouble shooting, dan pemeliharaan

jaringan;

65 

 

 

b. Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan vendor pemeliharaan

hardware dan software, dengan tujuan memastikan dukungan dari mereka dalam

hal masalah dan pemeliharaan teknologi informasi;

c. Menyediakan pelatihan internal kepada seluruh karyawan perusahaan dengan

tujuan memberikan pengetahuan teknologi informasi.

15. IT Support Staff

Tugas-tugasnya :

a. Bertanggung jawab kepada IT Support Manager mengenai keadaan infrastruktur

teknologi informasi yang ada di perusahaan;

b. Melakukan pemeliharaan infrastruktur teknologi informasi;

3.5. Metodologi yang Diterapkan

Sebuah proyek adalah hanya sebaik metodologi yang dipakai. Dan oleh karena itu,

perusahaan menggunakan metodologi proyek untuk memastikan bahwa proyek dalam

target, tepat waktu, dan sesuai dengan dana.

1. Desain dan Analisis (Design and Analysis)

a. Uji Kelayakan (Feasibility Study);

b. Identifikasi Spesifikasi Sistem (System Specification Identification);

c. Pemetaan Aliran Kerja (Work Flow Mapping);

d. Arsitektur Perangkat Lunak (Software Architecture);

e. Arsitektur Perangkat Keras (Hardware Architecture);

f. Arsitektur Jaringan (Network Architecture);

66 

 

 

g. Uji Ketergantungan Perangkat Lunak (Hardware Dependency Study);

h. Pengembangan Prototype (Prototype Development).

2. Pengembangan (Development)

a. Pengembangan Aplikasi (Application Development);

b. Pengembangan Grafik dan Animasi (Graphical and Animation Development);

c. Integrasi Pustaka (Library Integration);

d. Review Kode (Code Review);

e. Percobaan Internal (Internal Testing).

3. Dokumentasi Sistem (System Documentation)

a. Dokumentasi Spesifikasi Teknikal (Technical Specification Documentation);

b. Dokumentasi Pengguna (User Documentation);

c. Dokumentasi Administrator(Administrator Documentation);

d. Dokumentasi Pelatihan (Training Documentation).

4. Uji Coba (Testing)

a. Uji Ketegangan (Stress Testing);

b. Uji Keamanan (Security Testing);

c. Uji Penerimaan Pengguna (User Acceptance Testing);

d. Fase Jaminan Kualitas (Quality Assurance Phase);

e. Uji Kecocokan/Kesesuaian (Compatibility Testing).

67 

 

 

5. Instalasi (Installation)

a. Instalasi Aplikasi Server (Server Application Installation);

b. Instalasi Server Database (Database Server Installation);

c. Instalasi Aplikasi (Application Installation);

d. Konfigurasi Perangkat Lunak (Software Configuration);

e. Post-instalasi Testing (Post-installation Testing).

6. Inisialisasi (Initialization)

a. Inisialisasi Data (Data Initialization);

b. Post-initialization Testing.

7. Pelatihan (Training)

a. Transfer Teknologi (Technology Transfer);

b. Pelatihan Administrator (Administrator Training);

c. Sertifikasi Administrator (Administrator Certification).

3.6. Arsitektur Teknologi Informasi yang Digunakan

Arsitektur teknologi informasi yang digunakan dalam divisi Software Solutions

Group yang berfungsi untuk mendukung operasi perusahaan. Berdasarkan data yang

diberikan, arsitektur tersebut terdiri dari: (1) hardware berupa personal computer (PC),

laptop, printer, UPS, dan mesin fax; (2) software berupa sistem aplikasi dan anti virus;

(3) jaringan berupa model wireless dan cable.

68 

 

 

3.6.1. Hardware

1. Server menggunakan Personal Computer (PC) sebanyak 1 buah

Processor Intel Core 2 Duo (2,2Ghz), 1GB RAM, Harddisk 250 GB, 10/100 PCI

Card, Graphics card GeForce FX5500 128Mb, dan Lite-On DVD Combo.

2. Laptop merk Hp sebanyak 4 buah

Processor Intel Core 2 Duo Processor (2 GHz), 1GB RAM, Harddisk 80 GB,

Grapichs Card Intel GMA (shared memory), Modem internal, Optical drive DVD-RW.

3. Printer merk HP Color Laserjet 3000N

4. UPS merk Prolink Pro 1200S

5. Fax merk Panasonic KX-FT71 sebanyak 1 buah

3.6.2. Software

1. Sistem aplikasi yang digunakan untuk project management system secara spesifik

belum dimiliki oleh perusahaan. Namun telah dilakukan pendokumentasian

dokumen seperti business requirement document, functional requirement document,

dan lain – lain. Selain itu untuk proyek – proyek tertentu juga dibuatkan database

khusus. Seperti contohnya visual source code, yang menyimpan semua yang

berhubungan dengan proyek mulai dari dokumen sampai source code.

2. Aplikasi Anti Virus yang digunakan yaitu Bit Defender Total Security.

69 

 

 

3.6.3. Jaringan (Network)

 

Gambar 3.2 Jaringan PT. Triasta Teknologi Informasi

(Sumber : File dari HRD)

3.7. Proses Bisnis yang Berjalan

Untuk klien-klien biasanya klien lama, jika ingin memakai jasa perusahaan

mereka dapat langsung menghubungi bagian sales dan marketing. Tetapi untuk klien

baru, mereka biasanya mendapat informasi tentang perusahaan dari sales-sales yang

telah melakukan promosi. Setelah itu bagian sales akan mencatat garis besar sistem

atau layanan yang diinginkan oleh klien. Kemudian, bagian sales akan meneruskannya

kepada Project Manager. Yang kemudian, Project Manager bersama System Analyst

akan menemui klien untuk melakukan meeting. Isi dari meeting tersebut biasanya

membicarakan tentang System Requirement yang diinginkan klien.

Dari permintaan klien, System Analyst akan membuat sebuah presentasi tentang

detail sistem yang akan dibangun dan mempresentasikannya kepada klien sekitar 3-4

70 

 

 

kali pertemuan sampai klien setuju dengan spesifikasi sistem tersebut. Setelah setuju,

Project Manager menyiapkan total harga dari proyek yang akan dibangun. Harga

kontrak dihitung berdasarkan beberapa hal, seperti : banyaknya function list yang

diminta klien, tingkat kesulitan pengembangan sistem, lamanya/periode pengembangan

sistem, serta banyaknya karyawan/staf yang diperlukan.

Dari hasil penghitungan, Project Manager melakukan negosiasi harga dengan

klien sampai mencapai kesepakatan. Setelah setuju, Project Manager membuat surat

kontrak 3 rangkap dan ditandatangani oleh klien, kemudian klien membayar down

payment (DP) sesuai dengan perjanjian kontrak. Surat kontrak rangkap ke-1 untuk

perusahaan yang disertakan dalam kontrak, rangkap ke-2 disimpan sebagai arsip,

sedangkan rangkap ke-3 diberikan ke klien. Setelah kontrak ditandatangani, maka tim

kerja yang terdiri dari System Analyst, Database Administrator, Programmer, dan

dikepalai oleh seorang Project Manager memulai untuk mengerjakan proyek tersebut.

Pertama-tama System Analyst akan memberikan user requirement, rancangan

sistem yang akan dibangun kepada Programmer dan rancangan database kepada

Database Administrator. Selama periode pengembangan sistem, System Analyst sering

melakukan meeting dengan klien untuk memberikan presentasi tentang sejauh mana

perkembangan sistem. Klien juga melakukan pembayaran tahap kedua di mana bukti

pembayarannya dikirim melalui fax kepada bagian keuangan. Setelah sistem selesai

dibangun, maka System Analyst melakukan pengetesan sistem secara internal dengan

menggunakan data dummy klien. Sistem yang telah selesai dites akan segera diinstal ke

sistem komputer klien.

Kemudian, System Analyst melakukan penginstalan ke seluruh sistem komputer

klien serta memberikan training kepada staf-staf klien sampai dengan staf-staf mengerti

71 

 

 

untuk menggunakan sistem baru yang biasanya lama waktu training telah ditentukan

dalam kontrak. Biasanya saat training sering diadakan tanya jawab antara System

Analyst dengan staf-staf. Setelah sistem tidak mengalami kendala, Project Manager

melakukan follow up terakhir untuk mengetahui pendapat pimpinan perusahaan tentang

proyek tersebut, kemudian klien melakukan pembayaran terakhir sebesar sisa dari

pembayaran yang telah dilakukan di muka dan tahap 2. Setelah menerima bukti

pembayaran klien, bagian keuangan akan membuat faktur pajak 4 rangkap, rangkap ke-

1 diberikan ke klien, rangkap ke-2 untuk setoran pajak, rangkap ke-3 disimpan sebagai

arsip, dan rangkap ke-4 untuk bagian keuangan.

72 

 

 

3.8. Rich Picture