manajemen pemasaransebuah organisasi melakukan fungsi pemasaran dengan menentukan produk tertentu yang akan ditawarkan, bagaimana produk akan didistribusikan, bagaimana produk tersebut akan dipromosikan, dan harga yang akan dikenakan. lebih formal:manajemen pemasaran adalah perencanaan, pengarahan, dan pengendalian seluruh fungsi pemasaran, secara spesifik perumusan dan pelaksanaan tujuan pemasaran, kebijakan, program, dan strategi. tanggung jawabnya meliputi pengembangan produk, organisasi, dan staf untuk melaksanakan rencana, pengawasan operasi pemasaran, dan pengendalian kinerja pemasaranjelas, manajemen pemasaran adalah komponen penting dari total perencanaan pengelolaan organisasi. berdiri dengan fungsi seperti produksi (manufaktur), keuangan, penelitian dan pengembangan, dan hubungan manusia dalam rencana pengelolaan organisasi. sementara memang benar bahwa pemasaran merupakan salah satu dari banyak fungsi, penting untuk diingat bahwa sebuah organisasi pemasaran yang berorientasi adalah satu di mana prinsip dasar kepuasan pelanggan telah meresap seluruh organisasi.struktur organisasi fungsionalpimpinan eksekutif atau divisi general manager = keuangan, manufaktur, pemasaran, penelitian dan pengembangan, hubungan manusia = riset pemasaran, penjualan, perencanaan produk, iklan dan promosi penjualanbauran pemasarankegiatan tentang yang manajer pemasaran harus membuat keputusan jatuh ke dalam empat kategori umum: produk, distribusi, promosi, dan harga. kategori ini adalah variabel dikontrol karena mereka mewakili daerah di mana manajer pemasaran mengendalikan keputusan. kegiatan selanjutnya disebut sebagai bauran pemasarandistribusi, atau tempat, membahas di mana dan kapan distribusi produk. itu berkaitan dengan pemilihan, koordinasi, dan evaluasi saluran distribusi. saluran distribusi adalah himpunan perusahaan dan individu yang berpartisipasi dalam arus barang dan jasa ketika mereka bergerak dari porducer kepada pengguna, misalnya: IBM memproduksi komputer yang mendistribusikan ke CompUSA, pengecer, yang selanjutnya menjual komputer kepada konsumen .promosi adalah komponen dari bauran pemasaran yang mengkomunikasikan informasi kepada pelanggan potensial. keputusan mengenai periklanan, penjualan pribadi, publisitas, hubungan masyarakat, dan kegiatan promosi khusus seperti pameran dagang dan menampilkan produk merupakan bagian dari kuartal ini dari bauran pemasaranpengambilan keputusan harga melibatkan penentuan harga serta menetapkan kebijakan harga dan mengembangkan strategi harga tertentu, termasuk pilihan tentang diskon. beberapa perusahaan, seperti sams warehouse, bertahan dengan mempertahankan harga murah setiap hari. outlet ritel lainnya, seperti broadway atau hudsons, dapat menggunakan strategi harga yang lebih tinggi dengan diobral sesekali.pemasaran hari ini dan besokmarketing adalah bidang yang dinamis . ide-ide baru dan filosofi mengenai cara terbaik untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen dan memberikan kepuasan pelanggan yang terus berkembang . meskipun perkenalan dalam bagian ini adalah singkat , kami akan kembali masing-masing topik ini berkali-kali dalam buku iniorganisasi berbasis pasarpada 1990-an, semakin banyak perusahaan yang berusaha untuk menerapkan konsep pemasaran dengan menjadi berbasis pasar atau pelangganberbasis. sebuah organisasi berbasis pasar adalah satu di mana semua kegiatan, dengan semua bagian fungsional organisasi, fokus pada tujuan kepuasan pelanggan. dengan demikian, penelitian dan pengembangan, keuangan, sumber daya manusia, dan produksi semua melihat misi mereka sebagai untuk memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini dan potensi. pemasaran memberikan masukan pelanggan utama dan kontak pelanggan untuk memandu pendekatan ini, biasanya melalui riset pemasaran. informasi yang diperoleh melalui penelitian dapat disalurkan ke seluruh bagian organisasi, yang pada gilirannya dapat menggunakan informasi tersebut untuk melaksanakan tugas-tugas mereka dalam menanggapi keinginan konsumen dan kebutuhan.hubungan pemasaranorganisasi berbasis pasar biasanya melanjutkan dengan terlibat dalam hubungan pemasaran, di mana aktivitas pemasaran dipandang sebagai bagian dari pola interaksi dengan pelanggan yang dapat membentuk hubungan yang berkelanjutanhubungan ini dengan pelanggan dimaksudkan untuk menjadi begitu kuat sehingga pelanggan dan pemasar akan bersama-sama memecahkan masalah. pemasar akan mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan mendirikan mekanisme untuk membuat hubungan kerja dengan mudah dan bertahan lama. misalnya, pasokan rumah sakit Amerika menempatkan terminal komputer di kantor-kantor pelanggan 'untuk memungkinkan pelanggan untuk memeriksa status persediaan, memeriksa harga, dan tempat pesanan.total kualitas manajemencara lain untuk menerapkan konsep pemasaran dalam suatu organisasi adalah penerimaan kita tentang filosofi manajemen total kualitas manajemen, filosofi operasi yang berusaha untuk mengilhami setiap aspek kegiatan organisasi dengan kualitas. penerimaan filosofi ini oleh semua dpartement dalam organisasi umumnya menghasilkan suatu lingkungan di mana semua karyawan bekerja sama untuk menciptakan produk dan memberikan pelayanan yang akan menyenangkan pelanggan. universitas, misalnya, mungkin lembaga program total kualitas manajemen yang akan menetapkan tujuan dalam setiap departemen lembaga mengenai seberapa cepat siswa terlihat, seberapa cepat pertanyaan ditanggapi, betapa sedikit kesalahan yang dibuat, dan sebagainya. karena setiap departemen berusaha untuk mencapai tujuan kualitas sendiri, institusi secara keseluruhan memberikan layanan yang lebih baik dan menghasilkan kepuasan pelanggan yang lebih besarpemasaran hijaupemasaran hijau mengacu pada pelaksanaan kegiatan pemasaran dengan pertimbangan atas konsekuensi lingkungan. produsen deterjen, misalnya, berlatih pemasaran hijau ketika ia menghasilkan bebas fosfat, sabun non polusi. juga, setiap perusahaan yang mendorong daur ulang dan membuatnya mudah bagi konsumen untuk mendaur ulang produk-produknya bisa dilihat sebagai pemasar hijau. pemasaran hijau, bagaimanapun, adalah benar-benar hanya sebuah pembangunan berkelanjutan dalam pertumbuhan organisasi yang bertanggung jawab secara sosial.