ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success...

24
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (STUDI KASUS DI PERUSAHAAN SUCCESS CREDIT GALUGA) INEU IRMAWATI (431492010208003) JURUSAN MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PANDU MADANIA BOGOR 2011

description

INEU IRMAWATI (431492010208003) JURUSAN MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PANDU MADANIA BOGOR 2011. ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga). PENDAHULUAN. Latar Belakang - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success...

Page 1: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN

DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN

(STUDI KASUS DI PERUSAHAAN SUCCESS CREDIT GALUGA)

INEU IRMAWATI (431492010208003)

JURUSAN MANAJEMENSEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI PANDU MADANIA

BOGOR2011

Page 2: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

PENDAHULUAN Latar Belakang

Dengan semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi yang sangat pesat dan modern, akan memberikan dampak positif bagi perusahaan yang bergerak dibidang industri. Dengan keadaan seperti ini, tentu saja tidak menutup kemungkinan perusahaan-perusahaan tersebut akan bersaing ketat dengan perusahaan-perusahaan yang mengeluarkan produk sejenis. Perusahaan hendaknya menyadari bahwa dengan adanya persaingan tersebut sangat sulit bagi perusahaan untuk membangun reputasi perusahaan, demikian pula sebaliknya sangat mudah untuk kehilangan reputasi perusahaan tersebut (Supariyani, 2004).

Page 3: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

PENDAHULUAN Identifikasi dan Perumusan Masalah

Perusahaan Success Credit mempunyai suatu masalah dengan terjadinya penurunan tingkat penjualan pada produk yang dijualnya. Hal ini bisa disebabkan karena strategi pemasaran yang dilakukan kurang tepat.

Page 4: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

PENDAHULUAN Identifikasi dan Perumusan Masalah

Bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan Success Credit berdasarkan analisis SWOT untuk meningkatkan penjualannya?.

Bagaimana alternatif strategi yang dapat dipilih Success Credit untuk meningkatkan penjualannya?.

Page 5: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

PENDAHULUAN Tujuan Penelitian

Untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan Success Credit dan alternatif strategi yang dapat dipilih oleh perusahaan Success Credit berdasarkan analisis SWOT untuk meningkatkan penjualannya.

Manfaat Penelitian Bagi Penulis diharapkan dapat menambah ilmu, wawasan

serta pengalaman penulis terutama yang berkaitan dengan strategi pemasaran berdasarkan analisis SWOT untuk meningkatkan penjualan pada suatu perusahaan.

Bagi perusahaan diharapkan dapat memberikan kontribusi atau masukan pemikiran, ide, maupun konsep tentang strategi pemasaran dalam kaitannya dengan peningkatan penjualan, sehingga dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam mengambil kebijakan.

Page 6: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

LANDASAN TEORI Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran merupakan suatu metode terencana dan terorganisir yang terdiri dari analisis, perencanaan, penerapan dan pengendalian terhadap program yang sudah dirancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan pertukarannya dan hubungan yang menguntungkan untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh organisasi.

PemasaranPemasaran adalah suatu sistem yang digunakan dalam setiap aktivitas perusahaan atau organisasi dalam merencanakan dan menentukan harga, promosi yang akan dilakukan dan bagaimana cara mendistribusikan barang-barang tersebut dalam usaha pemenuhan kebutuhan, keinginan dan kepuasan konsumen.

Page 7: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

LANDASAN TEORI Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk mengejar tujuan pemasarannya di pasar sasaran, bauran pemasaran terdiri dari kombinasi produk, harga, distribusi dan promosi. Henry Simamora (2000,5)

Page 8: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

LANDASAN TEORI Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan serta aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran dari waktu ke waktu pada masing-masing tingkatan serta lokasinya.

PenjualanPenjualan adalah Penerimaan yang diperoleh dari pengiriman barang dagangan atau dari penyerahan pelayanan dalam bursa sebagai barang pertimbangan.

Page 9: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

OBJEK PENELITIAN Sejarah Perusahaan

Success Credit berdomisili di Jln. Raya Galuga Km. 20 Cibungbulang – Bogor Telepon (0251) 8645282. Success Credit adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan secara kredit di daerah Leuwiliang sampai Jasinga. Success Credit di dirikan oleh Bapak Yedi Fitriadi, SE. pada tahun 2007. Beliau adalah putra dari Bapak K.H. Taufik Rahman, SH.I yang merupakan Direksi PT. BPRS Amanah Ummah. Success Credit memiliki Izin Operasional yaitu TDP dengan No. TDP 10.20.5.47.13796 dan SIUP – Kecil dengan No. 02269 / 10-20 / PK / PO / VIII / 2010.

Page 10: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

OBJEK PENELITIAN Visi dan Misi Perusahaan

Visi : Menjadi perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme berlandaskan dasar agama yang kuat, bermartabat, dan amanah.

Misi : Menjadi perusahaan yang mempunyai komitmen tinggi dengan membangun tim perusahaan yang saling bersinergi untuk mencapai hasil terbaik.

Page 11: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

OBJEK PENELITIAN Bidang Usaha

Success Credit menjual berbagai macam barang-barang elektronik dan furnitur secara kredit, sebagai berikut : Barang Elektronik untuk Rumah Tangga : Mesin

Cuci, Kulkas, Televisi, LCD, AC, Speaker Aktif, DVD, Home Teather, dll.

Barang Elektronik untuk Perdagangan : Showcase, Lemari pendingin untuk daging, dll.

Barang Furnitur : Lemari Pakaian, Buffet, Tempat tidur, Lemari Hias, Rak TV, dll.

 

Page 12: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

OBJEK PENELITIAN Struktur Organisasi

Page 13: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

OBJEK PENELITIAN Job Deskription

Manager : Membuat Rencana Kerja untuk Accounting, marketing, surveyor, dan collection, mengorganisasikan setiap rencana kerja, mengkoordinasikan setiap kegiatan usaha, mengontrol kinerja karyawan, mengadakan rapat mingguan dan rapat bulanan, dan melaporkan hasil evaluasi kinerja setiap bulannya.

Accounting : Membuat Laporan-laporan keungan, mengontrol pemasukan dan pengeluaran kas, membuat pembukuan setiap transaksi, melaporkan setiap transaksi kepada manager.

Marketing : Mengkoordinir sales, membuat laporan penjualan, mengontrol penjualan, mengadakan kanvas marketing, mengkoordinir Customer Service dalam penanganan Complain Service, mengkoordinir pramuniaga showroom untuk mendisplay barang, melaporkan setiap penjualan kepada manager.

Surveyor : Melakukan survey konsumen, melaporkan hasil survey pada manager dan marketing, membuat laporan hasil survey.

Collection : Menagih piutang konsumen, membuat laporan collection harian, mingguan, dan bulanan, melaporkan hasil collection pada manager.

Page 14: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

METODE PENELITIAN Data Penelitian

Data PrimerData Primer yang penulis peroleh dilakukan dengan melakukan pengamatan langsung ke tempat Success Credit dan melakukan wawancara dengan pihak Success Credit.

Data SekunderData sekunder pada penelitian ini berdasarkan dokumen tertulis yang diperoleh dari pihak Success Credit dan dari studi pustaka organisasi serta buku-buku relevan yang mendukung penelitian. Data sekunder ini bersifat internal dimana informasi yang diperoleh secara langsung dari pihak Success Credit.

Page 15: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

METODE PENELITIAN Metode Pengumpulan Data Observasi

Peneliti melakukan pengamatan langsung ke objek penelitian. Interview

Peneliti melakukan interview secara langsung dengan pihak Success Credit dengan menggunakan kuesioner, yaitu dengan Bapak Yedi Fitriadi,S.E yang menjabat sebagai Direktur PT. Permata Citra Madani, Bapak Hendro Subagio, SE. MM. yang menjabat sebagai Manager Accounting PT. Permata Citra Madani, Bapak Dodi Sumarna yang menjabat sebagai HRD PT. Permata Citra Madani, Bapak Saepullah yang menjabat sebagai IT PT. Permata Citra Madani, dan Bapak Nurjaya Saputra yang menjabat sebagai Manager Success Credit. Kuesioner dilakukan secara terstruktur (terbuka), artinya peneliti sudah terlebih dahulu membuat konsep pertanyaan yang dapat dijawab secara bebas oleh interviewee (pemberi informasi dan data).

Page 16: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

METODE PENELITIAN Metode Analisis Data

Sebagai alat analisis yang digunakan adalah analisis SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats). Analisis SWOT digunakan untuk merumuskan strategi pemasaran berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Success Credit. Tahap analisis dilakukan dengan membuat matrik IFE (Internal Factor Evaluation) dan matrik EFE (Eksternal Factors Evaluation). Matrik IFE disusun berdasarkan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan, sedangkan matrik EFE disusun berdasarkan peluang dan ancaman yang dihadapi oleh perusahaan.Setelah diketahui nilai dari matrik IFE dan matrik EFE, maka tahap selanjutnya adalah melihat posisi perusahaan berdasarkan nilai matrik IFE dan matrik EFE pada titik IE (Internal Eksternal) yang digunakan untuk menentukan strategi pemasaran yang dapat digunakan oleh perusahaan.

Page 17: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

HASIL DAN PEMBAHASAN Matriks IFE

Page 18: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

HASIL DAN PEMBAHASAN Matriks EFE

Page 19: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

HASIL DAN PEMBAHASAN Matriks IE

Page 20: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

HASIL DAN PEBAHASAN Matriks SWOT

Page 21: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

KESIMPULAN Berdasarkan matriks IFE, kekuatan yang dimiliki oleh

Perusahaan Success Credit adalah pelayanan yang ramah dan cepat, dan kelemahan yang dimiliki Success Credit adalah kurangnya tenaga pemasaran.

Berdasarkan matriks EFE, Peluang yang dapat dimanfaatkan adalah hubungan baik dengan konsumen, dan ancaman yang perlu diwaspadai adalah lokasi pesaing lebih strategis.

Berdasarkan matriks IE, posisi perusahaan berada pada sel II yaitu tumbuh dan kembangkan dengan strategi yang cocok antara lain strategi intensif dan strategi integratif.

Page 22: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

KESIMPULAN Berdasarkan matriks SWOT, alternatif strategi yang

dapat dilakukan perusahaan adalah membuka lokasi baru, memberikan potongan penjualan dan bonus pada

konsumen yang lebih besar, meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan, menambah stock barang dan mendisplay barang di

Showroom Success Credit, memberikan bonus secara intensif kepada para

karyawan, menambah jumlah tenaga pemasar, meningkatkan kegiatan-kegiatan promosi, dan meminimalkan biaya dan operasi yang tidak efisien,

seperti meminimalkan penggunaan listrik dan telepon.

Page 23: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

SARAN Agar perusahaan mencapai posisi tumbuh dan kembangkan, maka

perusahaan harus mempertahankan dan meningkatkan terus kekuatan yang dimiliki dan memanfaatkan peluang yang ada untuk melakukan pengembangan usaha sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai. Cara untuk mencapai tujuan tersebut adalah dengan mengatasi kelemahan-kelemahan yang ada, dan mengatasi serta menghadapi ancaman-ancaman eksternal.

Agar penjualan produk Success Credit meningkat, maka perusahaan harus membuka lokasi baru, memberikan potongan penjualan dan bonus pada konsumen yang lebih besar, meningkatkan kualitas dan mutu pelayanan, menambah stock barang dan mendisplay barang di Showroom Success Credit, memberikan bonus secara intensif kepada para karyawan, menambah jumlah tenaga pemasar, meningkatkan kegiatan-kegiatan promosi, dan meminimalkan biaya dan operasi yang tidak efisien, seperti meminimalkan penggunaan listrik dan telepon.

Page 24: ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN (Studi kasus di perusahaan Success credit galuga)

TERIMA KASIH