Analisis Sistem Pengendalian Internal Atas Siklus Pendapatan Jasa

Instalasi Rawat Inap

(Studi Kasus Pada Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana

Eklonomi

Oleh:

RENI MUSTAFA

201210170311253

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

i

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum wr. wb.

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,

hidayah dan inayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “Analisis Pengendalian Internal Atas Siklus Pendapatan Jasa Instalasi

Rawat Inap (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah

Malang)”.

Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu persyaratan untuk

mencapai derajad Sarjana Ekonomi. Di dalam tulisan ini, disajikan pokok- pokok

bahasan yang meliputi teori sistem pengendalian internal, teori siklus pendapatan,

dan analisis pengendalian internal atas siklus pendapatan jasa pada Rumah Sakit

Universitas Muhammadiyah Malang.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsiini terdapat berbagai

kendala. Dengn segala ketulusan dan kerendahan hati, penulis ingin mengucapkan

terima kasih kepada pihak-pihak yang membantu meluangkan waktu, tenaga dan

pikiran sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan tepat waktu. Ucapan terima

kasih penulis sampaikan kepada:

1. Alm. Bapak Mustafa Ardi dan Ibu Jusmani, selaku orang tua yang selalu

memberikan dukungan, doa dan bimbingannya.

2. Bapak Drs. H. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

ii

3. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Ibu Siti Zubaidah., Dra., M.M., Ak., CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Bapak Ahmad Juanda., Dr., M.M., Ak., CA dan Ibu Sri Wahjuni Latifah., Dra.,

M.M., Ak., CA selaku Pembimbing Skripsi.

6. Bapak Drs. Adi Prasetyo, M.Si, selaku dosen wali atas segala masukan dan

nasehat yang telah diberikan kepada penulis selama menjalani perkuliahan.

7. Terima kasih untuk keluarga besarku yang telah memberi dukungan, semangat

dan, doa.

8. Teman-teman kelas Akuntansi E 2012 (Sastra, Lely, Wawa, Elin, Lisa, Nika,

Nisa dan yang lainnya) terima kasih atas segala dukungan dan doanya.

9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisa skripsi ini belum sempurna,

untuk itu kritik dan saran yang besifat membangun sangat penulis harapkan. Akhir

kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang

membutuhkan kemudian hari.

Wassalammualaikum wr. wb.

Malang, 28 Maret 2016

Reni Mustafa

iii

PERNYATAAN ORISINALITAS

Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa penulisan skripsi ini

berdasarkan hasil penelitian, pemikiran, dan pemaparan asli dari saya sendiri.

sepanjang pegetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya

ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di

suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah

diteliti atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam

naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.

Malang, 28 Maret 2016

Reni Mustafa

201210170311253

iv

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ............................................................................. i

PERNYATAAN ORISINALITAS ......................................................... iii

DAFTAR ISI............................................................................................. iv

DAFTAR GAMBAR................................................................................ vi

DAFTAR TABEL..................................................................................... vii

ABSTRAK................................................................................................ viii

ABSTRACT............................................................................................. ix

I. PENDAHULUAN ................................................................................ 1

A.Latar Belakang Masalah ................................................................ 1

B.Perumusan Masalah ....................................................................... 4

C.Pembatasan Masalah ...................................................................... 4

D.Tujuan ............................................................................................ 5

E.Manfaat Penelitian .......................................................................... 5

II.TINJAUAN TEORI DAN STUDI PUSTAKA ................................. 6

A.Penelitian Terdahulu ...................................................................... 6

B.Tinjauan Teori ................................................................................ 7

1.Sistem Pengendalian Internal .................................................... 7

2.Konsep Pengendalian Internal .................................................. 14

3.Unsur sistem pengendalian Internal ......................................... 15

4.Siklus Pendapatan Jasa .............................................................. 17

III.METODE PENELITIAN ................................................................. 18

A.Lokasi Penelitian ............................................................................ 18

B.Jenis Penelitian ................................................................................ 18

C.Jenis dan Sumber Data .................................................................. 18

D.Teknik Pengumpulan Data ............................................................ 19

E.Teknik Analisis Data ...................................................................... 20

v

IV.HASIL DAN PEMBAHASAN .......................................................... 23

A.Gambaran Umum Perusahaan ..................................................... 23

B.Penyajian Data ................................................................................ 24

C.Struktur Organisasi ........................................................................ 24

D.Analisis Data ................................................................................... 59

E.Hasil Analisis ................................................................................... 62

V.KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 74

A.Kesimpulan ..................................................................................... 74

B.Saran ................................................................................................ 76

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 78

DAFTAR LAMPIRAN........................................................................... 79

vi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ...............................................……….. 25

Gambar 4.2 Proses Siklus Pendapatan............………………………… 29

Gambar 4.4 Sistem Instalasi Rawat Inap Pasien Masuk ……..……… 43

Gambar 4.5 Sistem Instalasi Rawat Inap Pasien Keluar………...…… 47

Gambar 4.6 Sistem Siklus Pendapatan ………………………………... 50

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Daftar Harga Kamar .................................………………….. 27

Tabel 4.2 Rincian Temuan Pada Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah

Malang ...................................................……………………………….... 63

viii

ABSTRAK

Penelitian ini memiliki dua tujuan utama. Pertama bertujuan untuk mengetahui

penerapan sistem pengendalian internal atas siklus pendapatan jasa Instalasi rawat

inap Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Malang. Kedua bertujuan untuk

mengetahui sistem pengendalian internal Rumah Sakit Universitas

Muhammadiyah Malang terlaksana secara efektif sesuai dengan prosedur dan

unsur-unsur sistem pengendalian internal.

Jenis penelitian yang dilakukan merupakan penelitian deskriptif yang

mengarah pada studi kasus. Data diperoleh dari hasil wawancara dan dokumentasi

berkaitan dengan pendapatan instalasi rawat inap. Hasil analisis menunjukan

bahwa sistem pengendalian internal Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah

Malang memiliki beberapa kelemahan, baik dilihat dari struktur organisasi,

prosedur, job deskripsi, standar oprasional prosedur (SOP), dan praktik yang sehat

yang dilakukan Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Malang. Kelemahan

sistem pengendalian internal yang dimiliki Rumah Sakit Universitas

Muhammadiyah Malang penulis memberikan rekomendasi yang dapat digunakan

untuk memperkuan pengendalian dan memperbaiki kelemahan-kelemahan atas

pengendalian yang kurang.

Kata Kunci : Sistem Pengendalian Iternal, Siklus Pendapatan, Perusahaan Jasa

ix

ABSTRACT

This research have two main purpose. The first purpose is to find the

application of internal control system over revenue cycle services Installation of

inpatient University of Muhammadiyah Malang Hospital. The second purpose is

to find the internal control system of University of Muhammadiyah Malang

Hospital implemented effectively in accordance with the procedures and elements

of internal control systems. The type of this research is descriptive research that

leads to a case study. Data obtained from interview and documentation that

related to inpatient revenues. The Results of the analysis shows that the internal

control system of University of Muhammadiyah Malang Hospital has several

disadvantages, in terms of organizational structure, procedures, job descriptions,

standard operational procedures (SOP), and healthy practices carried University of

Muhammadiyah Malang Hospital. The weakness of the internal control system in

University of Muhammadiyah Malang Hospital the author provides

recommendations that can be used to strengthen the controls and improve the

weaknesses of lacking controls.

Keywords: Iternal Control Systems, Revenue Cycle, Service Company

x

Daftar Pustaka

Hall, James A. 2001.Sistem Informasi Akuntasi. Edisi 1, buku 1.Jakarta Selatan:

Salemba Empat

Romney, Marshall B dan Steinbart, Paul John. 2015. Sistem Informasi Akuntansi.

Edisi 13. Jakarta Selatan: Salemba Empat

Rama, Dasaratha V dan Jones, Frederick. 2006. Sistem Informasi Akuntansi.

Buku 2. Jakarta: Salemba Empat

Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi. Edisi 3. Jakarta Selatan: Salemba Empat

Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang. 2009. Metodologi Penelitian Bisnis.

Edisi 1. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta

Razy fakhrur, Nur. 2013. “Analisis Pengendalian Internal Atas Siklus Pendapatan

Jasa”.jurnalilmiahmahasiswaFEB.http://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/art

icle/view/305

Putri, nory fitriana eka. 3013.”analisis sistem pengendalian internal atas siklus

pendapatan”.Jurnalilmiahmahasiswafeb.http://www.jimfeb.ub.ac.id/index.p

hp/jimfeb/article/view/451

Pasodung, Olana christin., Karamoy, Herman., Kalangi, Lintje. 2015. ”Evaluasi

Pengendalian Internal Atas Prosedur Pendapatan” bisnis dan akuntansi.

http://ejournal/unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/7190

Mangenal Internal Control- Integrated Framework COSO. www.coso.org.

http://tatakelola.co/sektor-privat/mangenal-internal-control-integrated-

framework-coso/. (15 April 2015)

“Elevating stronger & Better SMES” manfaat, tujuan dan fungsi SOP.

http://semeindonesia.org/manfaat-tujuan-dan-fungsi-SOP/465. (4 juli 2015 –

10:19 PM).