ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn...

21
i A NA LISIS RA NTA I MA RKOV PA NGSA PA SA R UNIVERSITA S FA VORIT PADA TIGA SMA SWASTA UNGGULAN JAKARTA BARAT SKRIPSI Oleh: Steven Chandra – 1000866095 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Bina Nusantara Jakarta 2010

Transcript of ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn...

Page 1: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

i

ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS FAVORIT

PADA TIGA SMA SWASTA UNGGULAN JAKARTA BARAT

SKRIPSI

Oleh:

Steven Chandra – 1000866095

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen

Universitas Bina Nusantara

Jakarta

2010

Page 2: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

ii

ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS FAVORIT

PADA TIGA SMA SWASTA UNGGULAN JAKARTA BARAT

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

untuk mendapatkan gelar Sarjana pada

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen

Jenjang Pendidikan Strata 1

Oleh:

Steven Chandra – 1000866095

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen

Universitas Bina Nusantara

Jakarta

2010

Page 3: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

iii

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Jurusan Manajemen

Universitas Bina Nusantara

Persetujuan Skripsi

Yang bertanda tangan di bawah ini, menyatakan bahwa skripsi dengan judul:

Analisis Rantai Markov Pangsa Pasar Universitas Favorit

Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta Barat

Disusun oleh:

Steven Chandra – 1000866095

telah disetujui dan diterima sebagai salah satu karya ilmiah

mahasiswa bersangkutan pada Jurusan Manajemen – Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Bina Nusantara

Jakarta, ..............................

Mengetahui,

Ketua Jurusan Manajemen Dosen Pembimbing

Idris Gautama So, SE, S.Kom, MM Haryadi Sarjono, ST, MM

Kode Dosen: D1574

Page 4: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

iv

PERNYATAAN

Dengan ini saya,

Nama : Steven Chandra

NIM : 1000866095

Judul Skripsi : Analisis Rantai Markov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga

SMA Swasta Unggulan Jakarta Barat

Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan,

memperbanyak, dan menyebarluaskan skripsi karya saya, secara keseluruhan atau

hanya sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau

elektronik.

Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak eksklusif saya, untuk

menggunakan seluruh atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di

masa depan, misalnya bentuk artikel, buku, perangkat lunak, ataupun sistem

informasi.

Jakarta, ..............................

Steven Chandra

Page 5: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

vi

KATA PENGA NTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas anugerah,

bimbingan, dan berkat yang diberikan kepada penulis selama masa penulisan skripsi ini.

Akhirnya skripsi yang dibuat selama kurang lebih 6 bulan yang berjudul ”Analisis Rantai

Markov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

Barat” dapat diselesaikan dengan baik dan pada waktu yang telah ditentukan.

Skripsi ini dibuat untuk memenuhi persyaratan kurikulum program strata 1 – Jurusan

Manajemen, Universitas Bina Nusantara. Skripsi ini juga tidak luput dari bimbingan para

dosen, mentor, dan sahabat yang senantiasa meluangkan waktu kepada penulis untuk

bertukar pik iran dan membimbing penulis dalam penulisan skripsi ini agar dapat diselesaikan

dengan kualitas yang sempurna. Penulis mengucapkan terima kasih yang tulus kepada pihak-

pihak yang terkait dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu:

1. Keluarga penulis yaitu: Heinz Kamarudin Chandra (papa), Lily Leo (mama), Winston

Chandra (kakak), dan Kenny Roland Chandra (adik) yang senantiasa memberi

bantuan moral dan spiritual untuk selalu semangat mengerjakan skripsi ini agar

dapat lulus sarjana tepat waktu pula.

2. Bapak Prof. Dr. Ir. Harjanto Prabowo, MM, selaku rektor Universitas Bina Nusantara.

3. Bapak Dr. Engkos Achmad Kuncoro, SE, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis.

4. Bapak Idris Gautama So, SE, S.Kom, MM, selaku ketua jurusan manajemen.

5. Bapak Haryadi Sarjono, ST, MM, selaku dosen pembimbing skripsi yang senantiasa

meluangkan waktu dan pik iran dalam membimbing materi skripsi ini sehingga

menghasilkan karya ilmiah yang berkualitas.

6. Bapak Prakoso Windupurnomo S.Si selaku kepala sekolah SMAK Ipeka Tomang –

Green Ville, yang mempersilahkan penulis untuk menggunakan sekolah yang beliau

pimpin untuk mengambil sampel penelitian berupa penyebaran kuesioner.

Page 6: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

vii

7. Ibu Dra. Duma M.S. Hutahaean, selaku kepala sekolah SMAK 1 BPK Penabur –

Tanjung Duren pada saat penulis bernegosiasi untuk meneliti, yang telah berbaik hati

untuk mengijinkan penulis melakukan penebaran kuesioner di sekolah yang beliau

pimpin.

8. Bapak F.X. Bayunto, S.Pd., selaku humas SMAK 1 BPK Penabur – Tanjung Duren,

yang pada awalnya penulis melakukan negosiasi untuk penyebaran kuesioner di

sekolah tempat beliau bekerja.

9. Ibu Satijan, M.Pd., selaku kepala sekolah SMAK 1 BPK Penabur – Tanjung Duren

pada saat penulis melakukan penyebaran kuesioner, merupakan pengganti Ibu Dra.

Duma M.S. Hutahaean, kepala sekolah terdahulu.

10. Ibu Risuli Hutauruk, S.Pd., selaku humas SMAK 1 BPK Penabur – Tanjung Duren

pada saat penulis melakukan penyebaran kuesioner, merupakan pengganti Bapak

F.X. Bayunto, S.Pd. dan menjadi penghubung antara penulis dengan sekolah yang

bersangkutan dalam melakukan penyebaran kuesioner.

11. Ibu Etiwati S.Pd, MM. selaku kepala sekolah SMAK 4 BPK Penabur – Sunrise Garden

ketika penulis melakukan negosiasi awal untuk penyebaran kuesioner di sekolah

yang beliau pimpin.

12. Ibu Devi S. Tanumihardja, S.Sos selaku kepala sekolah SMAK 4 BPK Penabur –

Sunrise Garden ketika penulis melakukan penyebaran kuesioner di sekolah yang

beliau pimpin.

13. Ibu Lasmaida Pakpahan S.Sos selaku wakil kepala sekolah SMAK 4 BPK Penabur –

Sunrise Garden, yang merupakan penghubung antara penulis dengan sekolah yang

bersangkutan dalam hal penyebaran kuesioner di sekolah yang beliau pimpin.

14. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang pernah mengajar penulis di dalam

perkuliahan dari semester 1 sampai 7, karena ilmu yang mereka berikan selama itu

sangat berguna bagi pembuatan skripsi ini.

Page 7: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

viii

15. Seluruh teman penulis yang berkuliah di Universitas Bina Nusantara ataupun yang

tidak, dan pihak lain yang telah banyak membantu dalam hal dukungan moral agar

penulis dapat lulus tepat waktu.

Akhir kata penulis ingin meminta maaf apabila ada salah dalam perkataan, penulisan,

ataupun tindakan yang kurang berkenan bagi orang lain. Penulis juga terbuka bila ada yang

mau memberikan tanggapan, saran, ataupun kritik bagi penulisan skripsi ini v ia email

[email protected]. Karena dengan adanya respon dari pihak lain, semoga bidang

ilmu pengetahuan akan selangkah lebih maju. Terima kasih.

Jakarta, ..............................

Penyusun,

Steven Chandra

Page 8: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

ix

DAFTAR ISI

Halaman judul luar i

Halaman judul dalam ii

Halaman persetujuan hardcover iii

Lembar pernyataan dewan penguji iv

Halaman pemberian hak cipta non eksklusif v

Abstrak v i

Kata Pengantar v ii

Daftar isi x

Daftar tabel xv

Daftar gambar xvi

Daftar lampiran xxiii

Bab 1. Pendahuluan 1

1.1 Latar belakang 1

1.2 Identifikasi masalah 6

1.3 Tujuan penelitian 6

1.4 Manfaat penelitian 6

Bab 2. Landasan teori 8

2.1 Pangsa pasar 8

2.2 Universitas 8

2.3 Favorit 8

2.4 Sekolah 9

2.4.1 Sekolah Menengah Atas (SMA) 9

2.4.2 SMA Swasta 9

2.5 Riset Operasi 10

Page 9: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

x

2.5.1 Perkembangan riset operasi 10

2.5.2 Arti Riset Operasi 11

2.6 Manajemen Operasional 12

2.7 Analisis Markov 14

2.7.1 Sejarah Markov 14

2.7.2 Pengantar 15

2.7.3 Ciri-ciri Proses Markov 16

2.7.4 Menyusun Probabilitas Transisi 17

2.7.5 Peralatan Analisis Markov 19

2.7.6 Probabilitas Steady State 24

2.7.6.1 Penggunaan Probabilitas Steady State 25

2.7.6.2 Matriks transisi Stokastik Ganda 27

2.7.6.3 Keberadaan kondisi steady state 27

2.8 Pengertian Perilaku Konsumen 28

2.8.1 Keputusan Pembelian Konsumen 29

2.8.2 Tingkat Pengambilan Keputusan Konsumen 31

2.8.3 Model Sederhana Pengambilan Keputusan Konsumen 32

2.9 Uji Validitas 36

2.10 Uji Reliabilitas 37

2.11 Analisis Markov Menggunakan QM for Windows 39

2.11.1 Pengantar QM for Windows 39

2.11.2 Langkah Pengerjaan Analisis Markov dengan QM for Windows 2 40

2.12 Kajian hasil penelitian terdahulu yang relevan 46

2.13 Rerangka Pemikiran 48

Bab 3. Metodologi penelitian 49

3.1 Desain Penelitian 49

Page 10: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xi

3.2 Operasionalisasi variabel penelitian 51

3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian 52

3.4 Teknik Pengumpulan Data 53

3.5 Metode Analisis 54

3.6 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian 55

Bab 4. Hasil dan pembahasan 56

4.1 Ipeka Tomang 56

4.1.1 Sejarah Ipeka Tomang 56

4.1.2 Profil Ipeka Tomang 59

4.1.3 Pembinaan akademis dan non-akademis 60

4.1.4 Program Sekolah 62

4.1.5 Fasilitas Sekolah Ipeka Tomang 64

4.1.6 Prestasi Ipeka Tomang 65

4.1.7 Alumni Ipeka Tomang yang berkuliah di NTU 66

4.2 Yayasan BPK Penabur 66

4.2.1 Sejarah Yayasan BPK Penabur 66

4.2.2 Susunan Pengurus BPK Penabur 2006-2010 69

4.2.3 Mars BPK Penabur 72

4.3 SMAK 1 BPK Penabur 73

4.3.1 Profil SMAK 1 BPK Penabur 73

4.3.2 Kurikulum dan sistem kelulusan 74

4.3.3 Target SMAK 1 BPK Penabur 74

4.3.4 Fasilitas Pendidikan 74

4.3.5 Program studi SMAK 1 BPK Penabur 75

4.3.6 Prestasi SMAK 1 BPK Penabur 76

4.3.7 Foto-foto SMAK 1 BPK Penabur 78

Page 11: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xii

4.4 SMAK 4 BPK Penabur 80

4.4.1 Prestasi SMAK 4 BPK Penabur 82

4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas 87

4.6 Analisis terhadap siswa/i SMAK 4 BPK Penabur 89

4.6.1 Analisis Markov terhadap kuesioner SMAK 4 BPK Penabur 89

4.6.2 Analisis pemilihan siswa/i SMAK 4 BPK Penabur terhadap lima

universitas yang ditawarkan 95

4.6.3 Analisis tanggapan siswa/i SMAK 4 BPK Penabur atas faktor-faktor

dalam memilih universitas favorit 97

4.7 Analisis terhadap siswa/i SMAK 1 BPK Penabur 104

4.7.1 Analisis Markov terhadap kuesioner SMAK 1 BPK Penabur 104

4.7.2 Analisis pemilihan siswa/i SMAK 1 BPK Penabur terhadap lima

universitas yang ditawarkan 110

4.7.3 Analisis tanggapan siswa/i SMAK 1 BPK Penabur atas faktor-faktor

dalam memilih universitas favorit 112

4.8 Analisis terhadap siswa/i Ipeka Tomang 118

4.8.1 Analisis Markov terhadap kuesioner Ipeka Tomang 118

4.8.2 Analisis pemilihan siswa/i Ipeka Tomang terhadap lima universitas

yang ditawarkan 124

4.8.3 Analisis tanggapan siswa/i Ipeka Tomang atas faktor-faktor dalam

memilih universitas favorit 126

4.9 Analisis terhadap gabungan 3 SMA Swasta Unggulan tersebut 133

4.9.1 Analisis Markov gabungan 133

4.9.2 Analisis pemilihan siswa/i gabungan SMA terhadap lima universitas

yang ditawarkan 139

4.9.3 Analisis tanggapan siswa/i gabungan SMA atas faktor-faktor dalam

Page 12: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xiii

memilih universitas favorit 141

4.10 Implikasi Hasil Penelitian 148

Bab 5. Simpulan dan saran 150

5.1 Simpulan 150

5.2 Saran 151

Daftar pustaka

Riwayat hidup

Lampiran

Page 13: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xiv

DAFTAR TABEL

No Tabel Judul Tabel Halaman

2.1 Probabilitas Perubahan Status Kendaraan 16

2.2 Banyaknya pelanggan bulan pertama dan kedua 17

2.3 Pergerakan pelanggan antar restoran 18

2.4 Matriks probabilitas transisi 18

2.5 Probabilitas transisi 19

3.1 Desain penelitian 49

3.2 Operasionalisasi variabel 51

3.3 Data dan sumber data penelitian 52

3.4 Metode analisis 54

4.1 Hasil uji validitas kuesioner 88

4.2 Hasil uji reliabilitas kuesioner 89

Page 14: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xv

DAFTAR GAMBAR

No Gambar Judul Gambar Halaman

2.1 Operasi Sebagai sistem produksi 14

2.2 Foto Andrei Andreyevich Markov 15

2.3 Probabilitas status hari ke 3 jika hari ke 1 narik 19

2.4 Probabilitas status hari ke 3 jika hari ke 1 mogok 20

2.5 Model Proses Kognitif Dalam Pembuatan Keputusan Konsumen 30

2.6 Model Sederhana pengambilan keputusan konsumen 35

2.7 Tampilan layar utama QM 41

2.8 Tampilan layar pilihan new 41

2.9 Tampilan layar pembuatan data 42

2.10 Tampilan layar perubahan nama state 42

2.11 Tampilan layar input probabilitas awal 43

2.12 Tampilan layar input probabilitas transisi 44

2.13 Tampilan layar input ubah jumlah transisi 44

2.14 Tampilan layar input pilihan solve 45

2.15 Tampilan layar Markov Analysis Results 45

2.16 Tampilan layar Multiplications 46

2.17 Rerangka pemikiran 48

4.1 Model Pembelajaran Ipeka Tomang (presentasi di kelas) 60

4.2 Ekstra kurikuler Basket Ipeka Tomang 61

4.3 Kegiatan dalam Kelompok Tumbuh Bersama (KTB) siswa Ipeka Tomang 62

4.4 Studi Lapangan Ipeka Tomang 63

4.5 Kebaktian siswa Ipeka Tomang 63

Page 15: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xvi

4.6 Laboratorium Komputer Ipeka Tomang 64

4.7 Aula Ipeka Tomang 64

4.8 Susunan pengurus BPK Penabur 2006-2010 69

4.9 Mars BPK Penabur 72

4.10 Logo SMAK 1 BPK Penabur 78

4.11 Lobby SMAK 1 BPK Penabur 78

4.12 Aula SMAK 1 BPK Penabur 79

4.13 Tim SMAK 1 BPK Penabur dalam

21st International Olympiad in Informatics 79

4.14 Lab SMAK 1 BPK Penabur 80

4.15 Halaman SMAK4 BPK Penabur 81

4.16 Salah satu acara terakhir yang diadakan oleh SMAK 4 82

4.17 Diagram pohon pemilihan universitas pada SMAK 4 BPK Penabur 91

4.18 Hasil analisis markov SMAK 4 BPK Penabur 95

4.19 Survey pertama universitas favorit terhadap SMAK 4 BPK Penabur 95

4.20 Survey kedua universitas favorit terhadap SMAK 4 BPK Penabur 96

4.21 Menawarkan fasilitas perkuliahan yang modern, lengkap, dan menarik 97

4.22 Menyediakan banyak pilihan program studi yang menarik 97

4.23 Menyediakan sarana-sarana lain yang anda sukai (seperti kantin, lap.

Olahraga, aula, lab, hotspot, dan lainnya) 97

4.24 Universitas tersebut lokasinya mudah dijangkau (tidak macet, berada

dijalan utama) 98

4.25 Lokasi universitas tersebut dekat dengan tempat tinggal saya 98

4.26 Universitas tersebut memberikan berbagai promosi yang menarik

(seperti hadiah, pemotongan biaya atau beasiswa, dan lainnya) 98

Page 16: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xvii

4.27 Promosi / ik lan universitas memotivasi saya untuk memilih universitas

tersebut 99

4.28 Biaya kuliah yang ditawarkan terjangkau oleh kemampuan ekonomi

keluarga saya 99

4.29 Biaya kuliah yang ditawarkan paling murah dibanding universitas lain 99

4.30 Universitas tersebut mempunyai statu s, akreditasi, dan penghargaan

yang baik 100

4.31 Universitas tersebut memilik i tenaga pengajar / dosen yang berkualitas 100

4.32 Universitas tersebut memilik i program yang up-to-date dan terencana 100

4.33 Saya memilih universitas ini karena teman 101

4.34 Saya memilih universitas ini berdasarkan ik lan 101

4.35 Saya memilih universitas ini sesuai dengan sara orang tua atau sanak

saudara 101

4.36 Saya memilih universitas ini karena tertarik dengan acara promosi yang

diadakan 102

4.37 Saya memilih universitas ini karena popularitasnya dikalangan pelajar 102

4.38 Universitas tersebut sesuai dengan cita-cita / keinginan saya dari dulu 102

4.39 Diagram pohon pemilihan universitas pada SMAK 1 BPK Penabur 106

4.40 Hasil Analisis Markov SMAK 1 BPK Penabur 110

4.41 Survey pertama universitas favorit terhadap SMAK 1 BPK Penabur 110

4.42 Survey kedua universitas favorit terhadap SMAK 1 BPK Penabur 111

4.43 Menawarkan fasilitas perkuliahan yang modern, lengkap, dan menarik 112

4.44 Menyediakan banyak pilihan program studi yang menarik 112

4.45 Menyediakan sarana-sarana lain yang anda sukai (seperti kantin, lap.

Olahraga, aula, lab, hotspot, dan lainnya) 112

Page 17: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xviii

4.46 Universitas tersebut lokasinya mudah dijangkau (tidak macet, berada

dijalan utama) 113

4.47 Lokasi universitas tersebut dekat dengan tempat tinggal saya 113

4.48 Universitas tersebut memberikan berbagai promosi yang menarik

(seperti hadiah, pemotongan biaya atau beasiswa, dan lainnya) 113

4.49 Promosi / ik lan universitas memotivasi saya untuk memilih universitas

tersebut 114

4.50 Biaya kuliah yang ditawarkan terjangkau oleh kemampuan ekonomi

keluarga saya 114

4.51 Biaya kuliah yang ditawarkan paling murah dibanding universitas lain 114

4.52 Universitas tersebut mempunyai statu s, akreditasi, dan penghargaan

yang baik 115

4.53 Universitas tersebut memilik i tenaga pengajar / dosen yang berkualitas 115

4.54 Universitas tersebut memilik i program yang up-to-date dan terencana 115

4.55 Saya memilih universitas ini karena teman 116

4.56 Saya memilih universitas ini berdasarkan ik lan 116

4.57 Saya memilih universitas ini sesuai dengan sara orang tua atau sanak

saudara 116

4.58 Saya memilih universitas ini karena tertarik dengan acara promosi yang

diadakan 117

4.59 Saya memilih universitas ini karena popularitasnya dikalangan pelajar 117

4.60 Universitas tersebut sesuai dengan cita-cita / keinginan saya dari dulu 117

4.61 Diagram pohon pemilihan universitas pada Ipeka Tomang 120

4.62 Hasil Analisis Markov Ipeka Tomang 124

4.63 Survey pertama universitas favorit terhadap Ipeka Tomang 124

Page 18: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xix

4.64 Survey kedua universitas favorit terhadap Ipeka Tomang 125

4.65 Menawarkan fasilitas perkuliahan yang modern, lengkap, dan menarik 126

4.66 Menyediakan banyak pilihan program studi yang menarik 126

4.67 Menyediakan sarana-sarana lain yang anda sukai (seperti kantin, lap.

Olahraga, aula, lab, hotspot, dan lainnya) 126

4.68 Universitas tersebut lokasinya mudah dijangkau (tidak macet, berada

dijalan utama) 127

4.69 Lokasi universitas tersebut dekat dengan tempat tinggal saya 127

4.70 Universitas tersebut memberikan berbagai promosi yang menarik

(seperti hadiah, pemotongan biaya atau beasiswa, dan lainnya) 127

4.71 Promosi / ik lan universitas memotivasi saya untuk memilih universitas

tersebut 128

4.72 Biaya kuliah yang ditawarkan terjangkau oleh kemampuan ekonomi

keluarga saya 128

4.73 Biaya kuliah yang ditawarkan paling murah dibanding universitas lain 128

4.74 Universitas tersebut mempunyai statu s, akreditasi, dan penghargaan

yang baik 129

4.75 Universitas tersebut memilik i tenaga pengajar / dosen yang berkualitas 129

4.76 Universitas tersebut memilik i program yang up-to-date dan terencana 129

4.77 Saya memilih universitas ini karena teman 130

4.78 Saya memilih universitas ini berdasarkan ik lan 130

4.79 Saya memilih universitas ini sesuai dengan sara orang tua atau sanak

saudara 130

4.80 Saya memilih universitas ini karena tertarik dengan acara promosi yang

diadakan 131

Page 19: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xx

4.81 Saya memilih universitas ini karena popularitasnya dikalangan pelajar 131

4.82 Universitas tersebut sesuai dengan cita-cita / keinginan saya dari dulu 131

4.83 Diagram pohon pemilihan universitas pada gabungan SMA 135

4.84 Hasil Analisis markov gabungan SMA 139

4.85 Survey pertama universitas favorit terhadap gabungan SMA 139

4.86 Survey kedua universitas favorit terhadap gabungan SMA 140

4.87 Menawarkan fasilitas perkuliahan yang modern, lengkap, dan menarik 141

4.88 Menyediakan banyak pilihan program studi yang menarik 141

4.89 Menyediakan sarana-sarana lain yang anda sukai (seperti kantin, lap.

Olahraga, aula, lab, hotspot, dan lainnya) 141

4.90 Universitas tersebut lokasinya mudah dijangkau (tidak macet, berada

dijalan utama) 142

4.91 Lokasi universitas tersebut dekat dengan tempat tinggal saya 142

4.92 Universitas tersebut memberikan berbagai promosi yang menarik

(seperti hadiah, pemotongan biaya atau beasiswa, dan lainnya) 142

4.93 Promosi / ik lan universitas memotivasi saya untuk memilih universitas

tersebut 143

4.94 Biaya kuliah yang ditawarkan terjangkau oleh kemampuan ekonomi

keluarga saya 143

4.95 Biaya kuliah yang ditawarkan paling murah dibanding universitas lain 143

4.96 Universitas tersebut mempunyai statu s, akreditasi, dan penghargaan

yang baik 144

4.97 Universitas tersebut memilik i tenaga pengajar / dosen yang berkualitas 144

4.98 Universitas tersebut memilik i program yang up-to-date dan terencana 144

4.99 Saya memilih universitas ini karena teman 145

Page 20: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xxi

4.100 Saya memilih universitas ini berdasarkan ik lan 145

4.101 Saya memilih universitas ini sesuai dengan sara orang tua atau sanak

saudara 145

4.102 Saya memilih universitas ini karena tertarik dengan acara promosi yang

diadakan 146

4.103 Saya memilih universitas ini karena popularitasnya dikalangan pelajar 146

4.104 Universitas tersebut sesuai dengan cita-cita / keinginan saya dari dulu 146

4.105 Rekapitulasi pemilihan universitas periode 1 148

4.106 Rekapitulasi pemilihan universitas periode 2 148

Page 21: ANALISIS RANTAI MARKOV PANGSA PASAR UNIVERSITAS …thesis.binus.ac.id/Doc/Cover/2010-1-00431- mn cover.pdfMarkov Pangsa Pasar Universitas Favorit Pada Tiga SMA Swasta Unggulan Jakarta

xxii

DAFTAR LAMPIRAN

No Lampiran Judul Lampiran Halaman

Lampiran I Kuesioner awal L-1

Lampiran II Kuesioner I & II L-2

Lampiran III Output uji validitas & reliabilitas L-3

Lampiran IV Mahasiswa berprestasi semester genap 2007/2008 L-4

Lampiran V Mahasiswa berprestasi semester genap 2008/2009 L-5

Lampiran VI Penghargaan hibah DIKTI PKM-AI 2009 L-6

Lampiran VII Pembicara Makalah pada Universitas Kristen

Duta Wacana, Yogyakarta L-7

Lampiran VIII Finalis ”Marketing & Communication Project

Competition” 2009 By: Majalah MIX-Marketing Xtra L-8