ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI … · PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI RISIKO

PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk.

KANTOR CABANG SYARIAH SURAKARTA

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya

Program Diploma III Keuangan dan Perbankan

Disusun Oleh :

LINDA KRISNAWATI

F3612048

PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015


commit to user

ii

ABSTRAK

ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI RISIKOPERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)

TBK. KANTOR CABANG SYARIAH SURAKARTA

OlehLinda Krisnawati

F3612048

Pesatnya pertumbuhan industri perbankan saat ini di perlukan sumber dayamanusia yang kompeten yang memiliki sikap (attitude),keterampilan (skill) danpengetahuan (knowledge). Dunia perbankan harus memiliki sumber daya manusiayan terbaik agar dapat malaksanakan fungsi sitem dengan baik. Denganmelakukan pengendalian internal terhadap potensi risiko yang terjadi maka tujuanperbankan untuk menjadi bank yang produktif akan berjalan dengan baik.Penulisan tugas akhir ini bertujuan mengidentifikasi pengendalian internalterhadap potensi risiko, pelaksanaan serta dampak yang terjadi jika pengendalianrisiko diabaikan.

Penulisan tugas akhir ini menggunakan teknik pembahasan analisisdeskriptif yaitu analisis yang dilakukan dengan cara memeberikan penjelasansecara sistematis, faktual dan akurat terhadap objek yang menjadi pokokpermasalahan hingga menentukan kesimpulan. Pengumpulan data dilakukandengan metode wawancara, obsevarsi, magang kerja dan studi kepustakaan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian internal terhadappotensi risiko yang dilakukan BTN kantor cabang syariah Surakarta telahdilakukan dengan berbagai pengendalian risiko seperti, seperti operasional,reputasi, kepatuhan dan pembiayaan. Dalam pelaksanaan pengendalian internalkontrol dilakukan pengawasan, mengkoordinasi kembali hasil dari pemeriksaaneksternal dan internal, pengontrolan atas penyelesaian pengaduan nasabah sertamelaksanakan Good Corporate Governance (GCG) dengan sanga setabil. Dengandilaksanakannya pengendalian risiko dengan baik pada BTN kantor cabangsyariah Surakarta risiko yang ada dapat diselesaikan dengan baik dan denganpenyelesaian secara cepat.

Penerapan pengendalian internal kontrol hendaknya dilaksanakan dengansistem dan proses sesuai dengan prosedur yang ada pada BTN kantor cabangsyariah Surakarta. Dampak pengendalian internal kontrol jika diabaikan akansangat mempengaruhi reputasi bank sehingga harus dilakukan pengendalianinternal kontrol dengan sangat baik. Risiko reputasi menjadi kunci kepercayaannasabah terhadap perbankan yang sangat utama maka dari itu pengendalianinternal harus dilaksanakan dengan penerapan yang berlanjut dan rinci.

Kata Kunci : Perbankan Syariah, Pengendalian Internal, Risiko


commit to user

iii

ABSTRACT

ANALYZE OF INTERNAL CONTROL TO BANKING POTENTIALRISKS IN THE SYARIAH BRANCH OFFICE OF PT. BANK TABUNGAN

NEGARA (PERSERO) TBK. SURAKARTA

ByLinda Krisnawati

F3612048

In this rapid of development banking industry, needed the competenthuman resource that has attitude, skill, and knowledge. Banking kingdom shouldhave the best human resource to implement the function of the system goodly. Bythe use of internal control to potential risks, the goals of banking to be theproductive bank will go like a bomb. This final task intended to identification theinternal control, implementation, and impact of the potential risks, if the riskcontrol was ignored.

This final task used the descriptive analysis technique, to give thesystematic, factual, and right explanation to the object becoming the main case tohave the conclusion. Data collection used by interview method, observation, workpractice, and study literature.

The result of the research indicated that the internal control to the Syariahbranch office of BTN Surakarta potential risks, have done by many ways ofinternal control like, operational, reputation, discipline, and funding. In theimplementation of internal control, used supervision by coordinating the result ofthe internal and external check, control the conclusion of the customers complaint,and apply the Good Corporate Governance (GCG) with very stable. By theapplied of the good risk control in the Syariah branch office of BTN Surakarta,the risks can be solved with good and fast.

The implementation of internal control is better applied with the systemand process according to Syariah branch office of BTN Surakarta procedure. Theinternal control impact will influence bank reputation if it is ignored, so it is has toimplement the internal control with very good. Reputation risk becomes the mainkey to trust of the customer to the banking, so internal control should beimplemented with the detail and continuous implementation.

Keywords : Islamic Banking, Internal Control, Risk


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi


commit to user

vii

MOTTO

“Guru yang terbaik adalah pengalaman, perjalanan yang menarik

adalah selalu melakukan ketaatan pada Sang Pencipta dan perjuangan

yang berhasil adalah dapat berbagi dengan sesama”

( Penulis )

“Sedekah tidaklah mengurangi harta”

(HR. Muslim no. 2558, dari Abu Hurairah)

“Apapun yang dapat engkau lakukan dan impikan, LAKUKAN ITU!

Keberanian itu punya kuasa, keajaiban, serta kejeniusan didalamnya”

(Goethe)


commit to user

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

“ Kupersembahkan Tugas Akhir ini sebagai kado ibu ku

tercinta pada 12 Juni 2015, semoga beliau selalu dan

tetap menjadi ibu, teman, sahabat dan guru terbaik ku

Aamiin ”


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. atas segala rahmat,

taufik dan hidayah-NYA yang telah memberikan kesehatan jasmani dan rohani

sehingga dapat menyelesaikan penyusunan tugas ahir dengan judul “ANALISIS

PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI RISIKO PERBANKAN

PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR

CABANG SYARIAH SURAKARTA”. Penulisan tugas akhir ini tidak akan

berhasil dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan dan bimbingan dari

berbagai pihak. Walaupun dalam penulisannya banyak mengalami masalah,

namun berkat motivasi dan dorongan semangat dari berbagai pihak akhirnya tugas

akhir ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu, pada kesempatan ini mengucapkan

banyak terima kasih kepada berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak

langsung membantu hingga tersusunnya tugas ahir ini kepada :

1. Bapak Drs. Hari Mukti selaku Dosen Pembimbing Lapangan sekaligus

sebagai Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang selalu berkenan

meluangkan waktu dan pemikiranya untuk memberikan pengarahan dan

bimbingan hingga tersusunya tugas akhir ini.

2. Bapak Kresno Saroso Pribadi selaku Ketua Prodi D III Keuangan

Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.


commit to user

x

3. Bapak Drs. Wahyu Agung Setyo selaku Dosen Pembimbing Akademik

yang selalu membantu kelancaran aktivitas perkuliahan selama 3 tahun

ini.

4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya Program Studi

Keuangan dan Perbankan yang telah banyak memberikan ilmu

pengetahuan.

5. Ibu Rr. Anggraini selaku Branch Manajer BTN Kantor Cabang Syariah

Surakarta yang telah berkenan memberikan izin kegiatan magang untuk

Tugas Akhir ini.

6. Mas Agus, Mas Helza, Mas Suryo, Mas Ayi’, Mbak Ida, Mbak Tika dan

seluruh karyawan BTN Kantor Cabang Syariah Surakarta.

7. Seluruh keluarga besar yang senantiasa mendukung dan memberikan

motivasi dan do’a hingga terselesainya penulisan tugas ahir ini.

8. Mas Ma’arif Ridho Setyawan yang selalu memberi arahan dan dukungan

hingga terseleseinya penulisan tugas akhir ini.

9. Ibu Iskandar yang yang selalu memberi motivasi dan kasih sayang.

10. Seluruh teman-teman dari DIII keuangan dan perbankan 2012 untuk

kebersamaannya selama 3 tahun.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas ahir ini masih

memiliki banyak kekurangan sehingga penulis menerima semua kritik dan

saran yang membangun dari berbagai pihak untuk menyempurnakan tugas

ahir ini.

Surakarta, Mei 2015

Penulis


commit to user

xi

DAFTAR ISI

ABSTRAK

HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... ii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ..................................................... iii

MOTO ............................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN ............................................................................................. v

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi

DAFTAR ISI ..................................................................................................... x

DAFTAR TABEL.............................................................................................. xii

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1

A. Latar Belakang........................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................ 5

C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ................................................................................. 6

E. Metode Penelitian .................................................................................. 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 10

A. Perbankan .............................................................................................. 10

1. Pengertian Bank ............................................................................. 10

2. Fungsi Perbankan ........................................................................... 11

3. Fungsi Bank Syariah ...................................................................... 12

4. Prinsip-Prinsip Perbankan Syariah ................................................. 13


commit to user

xii

5. Tujuan Bank Syariah ...................................................................... 14

6. Ciri-Ciri Operasional Bank Syariah ............................................... 14

7. Kegiatan Bank Syariah ................................................................... 14

8. Perbedaan Bank Syariah dan Konvensional .................................. 19

B. Sistem Pengendalian Internal ............................................................... 20

1. Pengertian Pengendalian Internal ................................................... 20

2. Tujuan Pengendalian Internal ........................................................ 20

3. Komponen Pengendalian Internal .................................................. 22

4. Ciri-Ciri Pengendalian Internal ...................................................... 23

5. Pihak yang Berkepentingan dengan Pengendalian Internal ........... 26

6. Praktik Pengendalian Internal ...................................................... 28

7. Potensi Risiko ............................................................................... 30

BAB III PEMBAHASAN ................................................................................. 32

A. Profil Perusahaan ................................................................................... 32

1. Sejarah Bank Tabungan Negara ..................................................... 32

2. Sejarah Bank Tabungan Negara Syariah ........................................ 35

3. Visi, Misi dan Tujuan ..................................................................... 36

4. Deskripsi Pekerjaan ........................................................................ 40

5. Produk dan Jasa Layanan ............................................................... 50

6. Strategi Pemasaran Produk ............................................................. 55

B. Pembahasan Masalah ............................................................................. 58

1. Potensi Risiko yang ada pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero)

Tbk. Kantor Cabang Syariah Surakarta ........................................ 58


commit to user

xiii

2. Pelaksanaan dan pengendalian internal kontrol pada PT. Bank

Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah

Surakarta .......................................................................................... 60

3. Dampak jika internal kontrol diabaikan pada PT. Bank Tabungan

Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Surakarta ............. 64

BAB IV PENUTUP .......................................................................................... 66

A. Kesimpulan ............................................................................................ 66

B. Saran ...................................................................................................... 67

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................... 67


commit to user

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perkembangan Bank Syariah di Indonesi ........................................... 3

Tabel 2.1 Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional ............................ 20

Tabel 3.1 Enam Nilai Dasar Budaya Kerja Bank BTN .................................... 40

Tabel 3.2 Dua Belas Perilaku Utama Bank BTN ............................................... 41


commit to user

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I Struktur Organisasi BTN Kantor Cabang Syariah Surakarta

Lampiran II Faktor Penyebab Fraud

Lampiran III Daftar Hadir Magang

Lampiran IV Lembar Penilaian Magang

Lampiran V Lembar Penilaian Ujian Tugas Akhir

Lampiran VI Laporan Kegiatan Harian Magang

Lampiran VII Lembar Dokumentasi Magang

ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI … · PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA...

Documents

Transcript of ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI … · PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA...