ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf ·...

18
ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK KERJA-KELUARGA TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi Kasus Pada Karyawan Yang Bekerja Pada PT Dong Bang Indo, Kabupaten Semarang) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta DISUSUN OLEH: VIVI KOVILIANA B200140173 PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2018

Transcript of ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf ·...

Page 1: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK KERJA-KELUARGA

TERHADAP TURNOVER INTENTION

(Studi Kasus Pada Karyawan Yang Bekerja Pada PT Dong Bang Indo,

Kabupaten Semarang)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

DISUSUN OLEH:

VIVI KOVILIANA

B200140173

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

Page 2: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

ii

HALAMAN PERSETUJUAN

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK KERJA-KELUARGA

TERHADAP TURNOVER INTENTION

(Studi Kasus Pada Karyawan Yang Bekerja Pada PT Dong Bang Indo,

Kabupaten Semarang)

Oleh :

VIVI KOVILIANA

B 200 140 173

Telah diperiksa dan disetujui oleh :

Dosen Pembimbing

Drs. Muhammad Abdul Aris, M.Si.

NIK. 0601016401

Page 3: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

iii

HALAMAN PENGESAHAN

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA,

KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK KERJA-KELUARGA

TERHADAP TURNOVER INTENTION

(Studi Kasus Pada Karyawan Yang Bekerja Pada PT Dong Bang Indo,

Kabupaten Semarang)

Yang ditulis oleh :

VIVI KOVILIANA

B 200 140 173

Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada hari Kamis, 5 April 2018

Dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Dewan Penguji :

1. Drs. Muhammad Abdul Aris, M.Si ( )

(Ketua Dewan Penguji)

2. Dra. Nursiam, M.H.,Akt.,CA ( )

(Anggota 1 Dewan Penguji)

3. Dr. Erma Setiawati, M.M. ( )

(Anggota 2 Dewan Penguji)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Dr. Syamsudin, MM

Page 4: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

iv

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini

merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-

ringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian

hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya

bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis atau gelar

dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya

terima.

Surakarta, Maret 2018

Yang membuat pernyataan,

(Vivi Koviliana)

Nama : Vivi Koviliana

NIM : B200140173

Jurusan : AKUNTANSI

Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES

KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK

KERJA-KELUARGA TERHADAP TURNOVER

INTENTION (Studi Kasus Pada Karyawan Yang Bekerja

Pada Pt. Dong Bang Indo, Kabupaten Semarang)

Page 5: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

v

HALAMAN MOTTO

Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal itu amat baik bagi kamu. Dan boleh

jadi kamu mencintai sesuatu, padahal itu amat buruk bagi kamu. Allah maha

mengetahui sedangkan kamu tidak mengetahui.

(QS.Al Baqarah :216)

“Sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila engkau

telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang

lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap.”

(Q.S Al Insyirah : 6-8)

Temukan kepribadianmu dengan melakukan tiga hal : pertama, jadilah manusia

yang paling baik di sisi Allah.Kedua, jadilah manusia paling buruk dalam

pandangan dirimu. Ketiga, jadilah manusia biasa di hadapan sesama manusia.

(Ali bin Abi Thalib)

Kita Boleh Mengikuti Arus Tapi Jangan Sampai Terbawa Arus

(Penulis)

Page 6: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur alhamdulillah kepada Allah SWT atas segala

nikmat serta karunianya sehingga skipsi ini dapat terselesaikan, maka karya

sederhana ini kupersembahkan untuk :

Allah SWT atas segala limpahan nikmat dan karunia-Nya.

Rasulullah SAW semoga shalawat serta salam selalu tercurahkan kepada

beliau nabi Muhammad SAW, beserta keluarga, sahabat dan para

pengikutnya.

Bapak Ibu tersayang yang telah memberikan kasih sayang, dukungan yang tak

terhingga sehingga. Terimakasih atas segalanya yang telah diberikan. Semoga

dengan terselesaikanya skripsi ini menjadi langkah awal untuk membuat

bapak ibu bahagia.

Sahabat-sahabat semua terima kasih atas dukungan, motivasi, bantuan,

candatawa dan kebersamaan selama ini.

Almamaterku yang selalu kubanggakan.

Page 7: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil‘alamiin, puji syukur senantiasa penulis panjatkan

kehadirat Allah SWT atas limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ANALISIS PENGARUH

KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN

KONFLIK-KERJA KELUARGA TERHADAP TURNOVER INTENTION (Studi

Kasus Pada Karyawan Yang Bekerja Pada PT. Dong Bang Indo, Kabupaten

Semarang)”.

Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk

menyelesaikan studi Program Sarjana (S1) Program Studi Akuntansi di Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Penulis menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini mendapatkan

banyak bantuan bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu

penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang secara langsung

maupun tidak telah ikut membantu lancarnya proses penulisan skripsi ini, dalam

kesempatan ini dengan kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih

kepada :

1. Bapak Dr.Sofyan Anif, M.Si selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

2. Bapak Dr.Syamsudin, MM selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Page 8: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

viii

3. Bapak Dr.Fatchan Ayhani Achyani S.E, M.Si selaku Ketua Program Studi

Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

4. Bapak Drs. Muhammad Abdul Aris, M.Si selaku Pembimbing Utama yang

telah sabar memberikan pengarahan, dan bimbingan selama proses

penyusunan skripsi ini.

5. Bapak Fauzan S.E, M.Si selaku Pembimbing Akademik yang telah

memberikan arahan dan bimbingan.

6. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.

7. Bapak ibu yang selalu mendoakanku, memeberikan kasih sayang, semangat,

dukungan, motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dan studi di

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

8. Teman terdekat saya Ondan Lazuardi yang selalu ada dan memberi motivasi,

semangat serta memberi saran kepada saya dan yang selalu galak dalam hal

menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu

menyelesaikan skripsi ini.

9. Group CALON MAK EMAK : Novi ( baik dan sabar sekali, ga deket ga jauh

jarak dianggap semua sama 9 jam perjalanan) Pera ( anak rada alay ratu K-pop

yang manja, tpi kadang juga dewasa) Anin (ini dia MBOK kita yang jago

masak, si penjelajah kuliner dan tempat wisata dan ga lupa gelar ratu

Page 9: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

ix

gunungnya) Ratih ( anak labil dengan lirikan mata yang memikat ) Milla (

gada gelar lain buat milla, dia queennya Make-up)

10. Teman Teman kelas E yang sudah memberi dukungan serta doa kepada saya.

11. Responden yang sudah bersedia mengisi kuisoner saya.

12. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, yang

penulis tidak dapat sebutkan satu persatu, semoga Allah SWT membalas

kebaikan kalian.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini jauh dari kata

sempurna. Oleh karena itu penulis menerima segala kritik dan saran yang dapat

membangun untuk hasil penulisan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

Terimakasih.

Surakarta, Maret 2018

Penulis

Vivi Koviliana

Page 10: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKIRPSI .................................... iv

MOTTO ........................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... x

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xvi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii

ABSTRAKSI ................................................................................................... xviii

ABSTRACT ..................................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .......................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 8

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 8

D. Manfaat Penelitian .................................................................... 8

E. Sistematika Penulisan ............................................................... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 11

A. Landasan Teori ......................................................................... 11

Page 11: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xi

1. Teori Voluntary Turnover ................................................... 11

2. Turnover Intention (Intensi Keluar) ................................... 12

3. Kepuasan Kerja .................................................................. 15

4. Stres Kerja .......................................................................... 19

5. Komitmen Organisasi ......................................................... 21

6. Teori Konflik Kerja-Keluarga ............................................ 23

B. Tinjauan Penelitian Sebelumnya .............................................. 25

C. Kerangka Konseptual ............................................................... 31

D. Perumusan Hipotesis ............................................................... 31

1. Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention ..... 31

2. Pengaruh Stres Kerja terhadap Turnover Intention ............. 33

3. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Turnover

Intention ............................................................................... 33

4. Pengaruh Konflik Kerja-Keluarga terhadap Turnover

Intention ............................................................................... 34

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 36

A. Jenis Penelitian ......................................................................... 36

B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................ 36

C. Data dan Sumber Data .............................................................. 37

D. Metode Pengumpulan Data ..................................................... 37

E. Definisi Konsep dan Pengukuran Variabel .............................. 37

F. Metode Analisis Data .............................................................. 40

1. Uji Statistik Deskriptif ........................................................ 41

Page 12: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xii

2. Uji Instrumen ....................................................................... 41

a. Uji Validitas .................................................................. 41

b. Uji Reabilitas ................................................................. 42

3. Uji Asumsi Klasik ............................................................... 43

a. Uji Normalitas ............................................................... 43

b. Uji Multikolonieritas ..................................................... 43

c. Uji Heteroskedastisitas .................................................. 43

4. Uji Kelayakan Model .......................................................... 44

a. Uji Hipotesis .................................................................. 44

b. Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ..... 45

c. Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik f) ........................ 46

d. Koefisien Determinasi ................................................... 46

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .................................. 47

A. Stastistik Deskriptif .................................................................. 47

B. Karakteristik Responden .......................................................... 48

C. Analisis Statistik Diskriptif ...................................................... 49

D. Uji Kualitas Pengumpulan Data ............................................... 51

1. Uji Instrumen ....................................................................... 51

a. Uji Validitas ..................................................................... 51

b. Uji Reliabilitas ................................................................. 53

2. Uji Asumsi Klasik ............................................................... 54

a. Uji Normalitas ................................................................ 54

b. Uji Multikolinearitas ....................................................... 55

Page 13: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xiii

c. Uji Heteroskedastisitas ................................................... 56

3. Hasil Uji Hipotesis .............................................................. 57

a. Analisis Regresi Linier Berganda .................................. 57

b. Uji Signifikansi Model (Uji F) ...................................... 59

c. Uji t ................................................................................ 59

d. Uji Koefisien Determinasi (R2) .................................... 61

E. Pembahasan .............................................................................. 62

1. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention .. 62

2. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention ........... 63

3. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Turnover

Intention .............................................................................. 64

4. Pengaruh Konflik Kerja-Keluarga Terhadap Turnover

Intention .............................................................................. 65

BAB V PENUTUP ..................................................................................... 67

A. Kesimpulan .............................................................................. 67

B. Keterbatasan Penelitian ........................................................... 67

C. Saran ........................................................................................ 68

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Page 14: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Proses Pengambilan Sampel ............................................................ 48

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................... 48

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ........... 48

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Waktu Kerja ............. 49

Tabel 4.5 Statistik Deskriptif ........................................................................... 50

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Turnover Intention.............................. 51

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja .................................. 52

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja .......................................... 52

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi ......................... 53

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Konflik Kerja-Keluarga.................... 53

Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 54

Tabel 4.12 Hasil Uji Normalitas ...................................................................... 55

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................ 55

Tabel 4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 56

Tabel 4.15 Hasil Uji Analisis Regresi Berganda ............................................. 57

Tabel 4.16 Hasil Uji F ...................................................................................... 59

Tabel 4.17 Hasil Uji t ....................................................................................... 60

Tabel 4.18 Hasil Uji Koefesien Determinasi ................................................... 61

Page 15: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual ................................................................. 31

Page 16: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

2. Lampiran 2 Tabulasi Kuesioner Penelitian

3. Lampiran 3 Statistik Deskriptif

4. Lampiran 4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas

5. Lampiran 5 Hasil Uji Asumsi Klasik dan Uji Hipotesis

Page 17: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xvii

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh kepuasan kerja

terhadap turnover intention 2)mengetahui pengaruh stres kerja terhadap turnover

intention, 3) mengetahui pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover

intention, dan 4) mengetahui pengaruh konflik kerja-keluargaterhadap turnover

intention. Penelitian dilakukan pada PT DONG BANG INDO. Jumlah responden

pada penelitian ini sebanyak 39 orang. Pengumpulan data dengan penyebaran

kuesioner yang menggunakan skala likert 5 poin untuk mengukur 29 indikator.

Teknik analisis data adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian

membuktikan bahwa kepuasan kerja berpengaruh negatif terhadap turnover

intention. Hasil stres kerja tidak berpengaruh terhadap turnover intention. Hasil

yang didapatkan selanjutnya yaitu, komitmen organisasional tidak berpengaruh

terhadap turnover intention. Dan hasil yang terakhir yaitu konflik kerja-keluarga

berpengaruh positif terhadap turnover intention.

Kata kunci: kepuasan kerja stres kerja, komitmen organisasional, konflik kerja-

keluarga, turnover intention.

Page 18: ANALISIS PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA, …eprints.ums.ac.id/65806/6/HALAMAN DEPAN.pdf · menyuruh saya menyelesaikan tugas kuliah hingga saat ini mampu menyelesaikan skripsi

xviii

ABSTRACT

This study aims to 1) determine of job satisfaction on turnover intention 2) the

effect of work stress on turnover intention, 3) the effect of organizational

commitment to turnover intention, and 3) the effect of work - family conflict . The

study was conducted at two hotels in the village of Mas, District of Ubud,

Gianyar, Bali, Taman Harum and Hotel Bali Spirit. The number of respondents in

this study as many as 39 people. Collecting data by questionnaires that use 5-

point Likert scale to measure 29 indicators. The data analysis technique is a

multiple linear regression analysis. Research shows that job satisfaction

negatively affect turnover intention. The results job stress no effect on turnover

intention. The results obtained subsequent ie, organizational commitment no

affect turnover intention. Research also get the results that the effect of work -

family conflict positive effect on turnover intention.

Keywords: job stress, organizational commitment, job satisfaction, work - family

conflict, turnover intention.