8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

1/7

2.3. Analisis Lingkungan Usaha

Langkah selanjutnya adalah melaksanakan analisis lingkungan yang terdiri

atas analisis situasi dan analisis diri. Analisis situasi lebih cenderung pada

lingkungan eksternal yaitu kondisi lingkungan dimana akan diselenggarakan

usaha tersebut. Analisis diri lebih menganlisis pengenalan kemampuan usaha

sendiri dan sumberdaya yang dimiliki. Pemetaan lingkungan eksternal dan

internal tersebut dapat menunjukkan seberapa besar kekuatan yang merupakan

 peluang dan juga kelemaha yang akan mengancam pengembangan praktik. Pada

umumnya analisis lingkungan dilakukan dengan menggunakan analisis SWO.

erdapat perbedaan yng cukup medasar antara studi kelayakan dan analisis

lingkungan usaha. Studi kelayakan lebih menekankan pada aspek kelayakan

secara ekonomi dan sosial! dimana hasil penilaiannya digunakan untuk melihat

apakah usaha tersebut layak dilakukan. Sedangkan analisis lingkungan dilakukan

setelah suatu usaha dipastikan dapat di"ujudkan dan dianggap layak secara sosial

ekonomis. Pelaksaan dan penilaian analisis lingkungan usaha digunakan untuk 

memposisikan dimanaletak praktik tersebut ditengh usaha jenis telah terlebih

dahulu hadir.

2.3.#. Analisis Lingkungan $ksternal

%erguna untuk menganlisis kekuatan&kekuatan makro seperti kondisi

demogra'i! perkembangan ekonomi dan teknologi! stabilitas politik! kepastian

hukum dan pengaruh perubahan sosial budaya yang dapat mempengaruhi

usaha. (alam analisis lingkungan eksternal dimasukan pula pengamatan

terhadap perilaku pelaku&pelaku di lingkungan mikro! termasuk dalam

kelompok ini adalah pasien! usaha pesaing! saluran pelayan dan penyediaan

kebutuhan obat&obatan! bahan baku dan suku cadang.

8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

2/7

Analisis lingkungan eksternal berguna untuk melihat sejauh mana

kekutan praktik untuk bertahan! bertumbuh! dan memperoleh keuntungan di

tengah pesaing jasa pelayanan kesehatan. )n'ormasi eksternal umumnya

meliputi*

#+ ,arakteristik pasar dan kelompok pasar sasaran! mencakup perilaku

konsumsi masyarakat terhadap jasa pelayanan kesehatan! tingkat

kemudahan memasuki pasar dan kemampuan pasar melakukan

 penyesuaian terhadap perubahan keadaan2+ Segmen pasar mana yang dianggap paling potensial dan sesuai dengan

misi! tujuan! dan target praktik tersebut dan seberapa besar kemampuan

 pasar 

3+ Praktik lain yang menjadi pesaing! mencakup berapa banyaknya

 pesaing! bagaimana kemampuan sumber daya yang dimilikinya dan

 bagaimana strategi pemasaran yang telah dilakukan

-+ ,ebijakan pemerintah tentang jasa pelayanan kesehatan! misalnya

apakah memberlakukan peraturan secara ketat! menetapkan standar 

 peayanan dan tari'.

+ Perkembangan teknologi dalam bidang kedokteran dan pelayanan

kesehatan! sejauh mana masyarakat memerlukannya serta apakah

kemajuan tersebut dianggap mendesak untuk digunakan

/+ Pergeseran kependudukan yang mungkin terjadi! misalnya sejauh mana

tingkat migrasi mempengaruhi tingkat pertumbuhan penduduk yang

membuthkan pelayanan kesehatan

0+ ,ondisi perekonomian daerah! regional! nasional baik secara makro

maupun mikro! sehingga dapat mempengaruhi tingkat pertumbuhan

ekonomi di daerah tersebut

8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

3/7

1+ ,emudahan untuk memperoleh obat! bahan baku obat&obatan dan suku

cadang yang dibutuhkan untuk menjaga kredibilitas dan daya saing

(PS tersebut

+ ambatan lain yang mungkin mengancam usaha tersebut! misal tingkat

 pencemaran4 polusi di lokasi (PS terletak 

2.3.2. Analisis Lingkungan )nternal

Analisisis lingkungan internal adalah penggambaran pro'il usaha

 praktik tersebut. Pada analisis ini akan dijabarkan tentang kualitas dan

kuantitas dari sumber daya yang dimiliki praktik. 5actor interna dibagi 2

yaitu! kemampuan manajemen 'ungsional meliputi lokasi usaha! strategi

 pemasaran! kemampuan permodalan 6keuangan+! manajemen operasional!

kualitas dan kuantitas S(7! serta pengembangan system in'ormasi.

Analisis lingkungan internal digunakan untuk mengideti'ikasi

kemampuan praktik untuk mengembangkan diri di masa depan! setelah

melihat tingkat pertumbuhan yang telah dicapainya. (engan menghubungkan

masing&masing 8ariable tersebut! akan dengan mudah menetapkan kekuatan

dan kelemahan internal prktik! sehinggga dapat disusun prioritas dan

 penjad"alan rencana pengembangan atau sebaliknya pembenahan

manajemen praktik.

)n'ormasi internal praktik umumnya meliputi pemetaan tentang *

#+ Lokasi praktik apakah masih dianggap menjadi kekuatan! karena

nyaman! dilalui kendaraan umum dan prasarana jalannya masih tera"at

8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

4/7

atau masih jadi titik lemah karena telah berubah menjadi ka"asan yang

 poluti' dan berisik.2+ Strategi pemasaran praktik yang telah dijalankan apakah mampu

mencapai target dan sasaran yang diinginkan dan apakah diperlukan

suatu terobosan baru.

3+ ,emampuan permodalan yang menggambarkan apakah praktik berada

 pada tingkat sur8i8al! gro"th atau pro'itability.

-+ ingkat laba praktik apakah baru mencapai tara' memenuhi ke"ajiban

terhadap penyandang dana atau telah cukup digunakan untuk 

di8ersi'ikasi pelayanan yang baru.

+ ,emampuan operasional praktik apakah telah mampu memberikan

kepuasan pada masyarakat sehingga pasien menjadikan praktik sebagai

 pilihan untuk pelayanan kesehatannya atau baru menjadi salah satu

alternati8e saja.

/+ ,ebijakan usaha yang ditetapkan mampu menja"ab perubahan situasi

eksternal sehingga menempatkannya pada kondisi yang selalu mampu

 bertahan dan bertumbuh ditengah iklim persaingan yang sehat dan

terbuka.

2.3.3. Analisis SWO

asil uraian lingkungan eksternal dan internal akan digunakan sebagai

analisis lingkungan dengan menggunakan metode analisis SWO. Analisis

SWO tidak hanya digunakan pada a"al usaha praktik! tetapi secara berkala

dan berkesinambungan dilakukan untuk memetakan kondisi praktik tersebut

setiap kurun "aktu tertentu. Oleh karena itu! apabila seluruh tahap telah

dilakukan! maka tahap terakhir9 yaitu tahap pemberian umpan balik dan

 pengendalian juga dilakukan dengan melakukan analisis SWO. (engan

8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

5/7

tersedianya in'ormasi lingkungan eksternal dan internal! maka dapat diketahui

*#+ Apa kekuatan 6 strength+ praktik yang mendukung usaha mencapai sasaran.

2+ Apa kelemahan 6weakness+ praktik yang membatasi usaha mencapai

sasaran.

3+ Adakah peluang 6opportunity+ praktik yang mengembangkan usaha

 pelayanan kesehatan.

-+ Adakah ancaman 6treat + praktik yang membahayakan upaya pelayanan

kesehatan.

Praktik akan mampu bertahan jika kekuatan praktik lebih dari

kelemahannya! oleh karena itu strategi yang dikembangkan harus mampu

meman'aatkan peluang usaha yang ada dan menghilangkan ancaman usaha

yang ada disekitarnya. Pada dasarnya terdapat hubungan lurus antara

kekuatan dan peluang serta antara kelemahan dan ancaman. ,ekuatan akan

menciptakan peluang! sebaliknya kelemahan akan menciptakan ancaman.

Penguraian kekuatan dan kelemahan harus didasarkan kondisi objekti' 

sehingga konteksnya adalah yang terjadi sekarang. Sedangkan peluang dan

ancaman lebih bersi'at kondisi masa depan berdasar prediksi yang dilakukan

 pada saat pengamatan yang dilakukan.

:adi dapat dikatakan tercapai tidaknya tujuan praktik tergantung dari

lingkungan makro dan mikro serta manajemen dan budaya dan organisasi

 praktik tersebut. $mpat hal pokok tersebut dapat dijelaskan dalam masing&

masing unsurnya! untuk kemudian dijadikan acuan melakukan penjabaran dan

contoh SWO seperti disajikan dalam abel # berikut *

abel #. Analisis SWO

8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

6/7

Setelah dilakukan penjabaran kondisi eksternal dan internal apakah

hal tersebut merupakan kekuatan atau kelemahan praktik! serta pengaruhnya

untuk menjadi peluang atau ancaman praktik! kemudian dilakukan analisis

SWO dengan menempatkan hasil yang telah dijabarkan dalam abel # ke

dalam bentuk diagram analisis SWO sebagaimana terlihat dalam ;ambar #.

8/16/2019 Analisis Lingkungan Usaha

7/7

;ambar #. (iagram Analisis SWO

Posisi akhir dari pemetaan SWO! akan memempatkan praktik 

dalam salah satu kotak dari diagram diatas. ;ambaran - kotak searah jarum

 jam! menunjukkan kondisi dari memiliki peluang usaha besar! keunggulan

kekuatan! penuh tantangan dan kondisi lemah. (alam masing&masing

kondisitersebut! untuk mengembangkan praktik harus digunakan dengan

strategi yang sesuai. ,etetapan penerapan strategi tersebut! akan sangat

menentukan kemajuan atau kemunduran praktik.