ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY SOPHIE .kecuali dalam bentuk kutipan yang disebutkan...

download ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY SOPHIE .kecuali dalam bentuk kutipan yang disebutkan sumbernya.

of 23

  • date post

    22-Mar-2019
  • Category

    Documents

  • view

    213
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY SOPHIE .kecuali dalam bentuk kutipan yang disebutkan...

1

ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

FACEBOOK

S K R I P S I

Oleh

Mela Wijayanti

NIM. 11410153

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG

2015

2

ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

FACEBOOK

S K R I P S I

Diajukan kepada

Dekan Fakultas Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

untuk memenuhi salah satu persyratan dalam memperoleh

gelar Sarjana Psikologi (S.Psi)

Oleh

Mela Wijayanti

NIM. 11410153

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG

2015

3

S K R I P S I

ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

FACEBOOK

telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

pada tanggal 1 Juli 2015

Susunan Dewan Penguji

Dosen Pembimbing Anggota Penguji Lain

Penguji Utama

Dr. Retno Mangestuti, M.Si Dr. Fathul Lubabin Nuqul, M. Si

NIP. 19750220 20031 2 004 NIP. 1960512 200312 1 002

Ketua Penguji

Mualifah, M.A

201402012419

Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan

Untuk memperoleh gelar sarjana Psikologi

Tanggal, 7 Juli 2015

Mengesahkan,

Dekan Fakultas Psikologi

UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

Dr. H.M. Lutfi Musthofa M.Ag

NIP: 19730710 200003 1 002

4

ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

FACEBOOK

S K R I P S I

Oleh

Mela Wijayanti

NIM. 11410153

Telah disetujui oleh:

Dosen Pembimbing

Dr. Retno Mangestuti, M.Si

NIP. 19750220200312204

Mengetahui,

Dekan Fakultas Psikologi

UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M.Ag

NIP. 19730710 200003 1 002

5

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Mela Wijayanti

NIM : 11410153

Fakultas : Psikologi

Menyatakan bahwa skripsi yang saya buat dengan judul Analisis

Komunikasi pada Brand Community Sophie Paris dalam Media Sosial Facebook

adalah benar-benar hasil karya sendiri, baik sebagian maupun keseluruhan,

kecuali dalam bentuk kutipan yang disebutkan sumbernya. Apabila dikemudian

hari ada claim dari pihak lain, bukan menjadi tanggung jawab Dosen

Pembimbing dan pihak Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Maulana

Malik Ibrahim Malang.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan

apabila pernyataan ini tidak benar saya bersedia mendapatkan sanksi.

Malang, 10 Juni 2015

Yang membuat pernyataan,

Mela Wijayanti

NIM. 11410153

6

MOTTO

Everything can be clear, better, or even worse depending on how the way you

communicate (Comell Wijaya)

The question isnt, What do we want to know about people?. Its What do

people want to tell about themselves? (Mark Zuckerburg, Founder of Facebook)

7

PERSEMBAHAN

Skripsi ini penulis persembahkan untuk bunda, ayah, dan kedua kakak

perempuanku, cause family is a true love story never ends

8

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT,

yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. Skripsi yang kami tulis saat ini mungkin belum

banyak dipublikasikan. Namun seiring dengan perkembangan keilmuan,

maka pada dasarnya kebutuhan akan literatur pembelajaran tentunya juga

akan terus meningkat. Dan mungkin salah satunya adalah literatur tentang

Psikologi Industri dan Organisasi, khususnya tentang Analisis Komunikasi

Pada Brand Community Sophie Paris Dalam Media Sosial Facebook.

Karya ini tidak akan pernah ada tanpa bantuan dari berbagai pihak

yang telah terlibat. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, penulis

mengucapkan rasa terimakasih yang setinggi-tingginya kepada :

1. Prof. Dr. Mudjia Raharjo, M.Si selaku rektor Universitas Negeri

Maulana Malik Ibrahim Malang

2. Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M. Ag selaku dekan Fakultas Psikologi

Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

3. Dr. Retno Mangestuti, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah

memberikan bimbingan, pengarahan serta saran yang berharga untuk

penulisan skripsi ini

4. Segenap dosen Fakultas Psikologi yang telah memberikan bekal ilmu

pengetahuan kepada penulis

5. Keluarga, khususnya kepada ayah, bunda yang telah memberikan

semangat, motivasi, kepercayaan, dan doa agar penulis bisa

melakukan dan memberikan yang terbaik dalam segala hal (just thank

for everything) serta kedua kakak perempuanku yang aku sayangi

6. Staf Perpustakaan Pusat UIN Maliki Malang dan juga staf

Perpustakaan Fakultas Psikologi yang memberikan layanan kepada

9

penulis dalam membaca serta meminjam berbagai buku yang

diperlukan untuk penulisan skripsi ini

7. Teman-teman SA 09 yang ikut memberikan dukungan dalam

pengerjaan skripsi

8. Teman-teman Psikologi 2011 yang tidak dapat penulis sebutkan satu

per satu yang telah sudi berbagi banyak pengalaman

9. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi yang tidak

mungkin disebutkan satu per satu oleh penulis dalam kesempatan ini

Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

mahasiswa, dan berbagai kalangan yang membutuhkannya.

Malang, 10 Juni 2015

Mela Wijayanti

10

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PENGAJUAN

HALAMAN PENGESAHAN

HALAMAN PERSETUJUAN

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

HALAMAN MOTTO

HALAMAN PERSEMBAHAN

KATA PENGANTAR .. i

DAFTAR ISI .. ii

DAFTAR TABEL .. iii

DAFTAR GAMBAR .. iv

DAFTAR LAMPIRAN .. v

ABSTRAK .. vi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ... 1 B. Rumusan Masalah .. 11 C. Tujuan Penelitian .... 11 D. Manfaat Penelitian .. 11

1. Manfaat Teoritis 11 2. Manfaat Praktis . 12

BAB II LANDASAN TEORI

A. Pengertian Komunikasi Massa 13 1. Komunikasi ... 13 2. Komunikasi Massa 14 3. Ciri-ciri Komunikasi Massa .. 20 4. Model Komunikasi Massa . 22

B. Media Sosial 27 1. Media adalah Pesan .. 28 2. Media Sosial Facebook . 29

C. Brand Community (komunitas merek) ... 32 1. Brand Community (komunitas merek) . 32 2. Karakteristik Brand Community .. 37 3. Komponen Brand Community . 38

D. Komunitas Merek (brand community) dalam Prespektif Islam.. 42

1. Motifasi Kognitif, Motif Sosial, Motif Loyalitas ... 42

11

2. Persaudaraan Sesama Manusia ... 46

BAB III METODE PENELITIAN

A. Metode Penelitian .. 52 B. Sumber Data .. 53 C. Teknik Penyediaan Data 54 D. Analisis Data . 54

1. Analisis Wacana Struktural Fungsional .. 55 a. Analisis Pecakapan 55 b. Analisis Wacana dan Model Komunikasi . 56

E. Teknik Pengolahan Data ... 58

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Orientasi Kancah Penelitian .. 60 1. Latar Belakang dan Sejarah Sophie Paris 60 2. Visi dan Core Values ... 63

B. Laporan Pelaksanaan Penelitian . 65 C. Temuan Lapangan (Paparan Data) ..... 65

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan 181 B. Saran .. 182

1. Saran untuk Sophie Paris . 182 2. Saran untuk Penelitian Selanjutnya . 183

DAFTAR PUSTAKA ... 184

LAMPIRAN-LAMPIRAN

12

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Analisis Data 1 . 67

Tabel 4.2 Analisis Data 2 . 73

Tabel 4.3 Analisis Data 3 . 77

Tabel 4.4 Anaisis Data 4 .. 82

Tabel 4.5 Analisis Data 5 . 87

Tabel 4.6 Analisis Data 6 ..... 92

Tabel 4.7 Analisis Data 7 . 94

Tabel 4.8 Analisis Data 8 . 98

Tabel 4.9 Analisis Data 9 .. 101

Tabel 4.10 Analisis Data 10 .. 105

Tabel 4.11 Analisis Data 11 .. 109

Tabel 4.12 Analisis Data 12 .. 111

Tabel 4.13 Analisis Data 13 .. 115

Tabel 4.14 Analisis Data 14 .. 118

Tabel 4.15 Analisis Data 15 .. 123

Tabel 4.16 Analisis Data 16 .. 127

Tabel 4.17 Analisis Data 17 .. 131

Tabel 4.18 Analisis Data 18 .. 136

Tabel 4.19 Analisis Data 19 .. 139

Tabel 4.20 Analisis Data 20 .. 144

Tabel 4.21 Analisis Data 21 .. 148

Tabel 4.22 Analisis Data 22 .. 152

Tabel 4.23 Analisis Data 23 .. 155

Tabel 4.24 Analisis Data 24 ..... 159

13

Tabel 4.25 Analisis Data 25 .. 163

Tabel 4.26 Analisis Data 26 .. 166

Tabel 4.27 Analisis Data 27 .. 170

Tabel 4.28 Analisis Data 28 .. 173

Tabel 4.29 Tabulasi Hasil Penelitian ... 163

14

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Skema Analisis Wacana 45

Gambar 4.1 Mapping Temuan Penelitian . 179

15

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Lampiran Data Penelitian

Lampiran 2 Lembar Bukti Konsultasi

16

DAFTAR SINGKATAN DAN LA