ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE

BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH

KABUPATEN KARANGANYAR

SKRIPSI

Dianjurkan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun oleh :

AULIA NURIYANA

B200090074

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2015

ii

PENGESAHAN

Yang bertanda tangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:

“ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE

BALANCESCORECARD DI PEMERINTAH DAERAH

KABUPATEN KARANGANYAR”

Yang ditulis oleh :

AULIA NURIYANA

B200090074

Penandatanganan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat

untuk diterima.

Surakarta, Maret 2015

Pembimbing

(Dra.Rina Trisnawati, Ak, M. Si Ph.D)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. Triyono, SE, M. Si)

iii

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan, Kartasura, Surakarta. Telp. (0271) 717417 – 57102

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : AULIA NURIYANA

NIM/NIRM : B 200090074 / 09.6.106.02030.50074

Jurusan : Akuntansi

Judul Skripsi : Analisis Kinerja Pengelolaan Kearsipan Dengan Metode

Balance Scorecard di Pemerintah Daerah Kabupaten

Karanganyar.

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini

merupakan hasil karya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasan-ringkasan

yang telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau

terbukti ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari

Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh

Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.

Surakarta, Maret 2015

Yang Membuat Pernyataan,

AULIA NURIYANA

iv

ABSTRAKSI

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja pengelolaan

kearsipan di kantor arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar dengan

pendekatan balance scorecard serta kinerja secara menyeluruh dan perhitungan

indeks komposit.

Subyek dalam penelitian ini, adalah keseluruhan pegawai yang bekerja

pada kantor perpustakaan arsip dan dokumentasi kabupaten karanganyar yaitu

sebanyak50 pegawai. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik

sampel yang digunakan dalam penelitian ini, adalah purposive sampling. Metode

dalam penelitian ini, adalah uji validitas dan reliabilitas.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perspektif keuangan

secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan kategori sangat baik dengan nilai

kinerja sebesar 94,96 persen (2) perspektif pengguna jasa secara keseluruhan

menunjukkan kinerja dengan kategori baik dengan nilai kinerja 77,45 persen (3)

perspektif proses internal secara keseluruhan menunjukkan kinerja dengan

kategori baik dengan nilai kinerja 76,67 persen (4) perspektif pembelajaran dan

pertumbuhan secara keseluruhan menunjukan kinerja dengan kategori sangat baik

dengan nilai kinerja 85,71 persen (5) kinerja pengelolaan kearsipan kantor arsip

dan dokumentasi kabupatan karanganyar secara menyeluruh ditinjau dari empat

perspektif yang meliputi perspektif keuangan, pengguna jasa, proses internal, serta

pembelajaran dan pertumbuhan berada pada kualifikasi kinerja sangat baik dengan

nilai 84,15 persen.

Kata kunci : balance scorecard, kinerja kearsipan

v

KATA PENGANTAR

Assalamuallaikum, Wr. Wb

Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penyusunan skripsi dengan judul

“ANALISIS KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN METODE

BALANCE SCORECARD DI PEMERINTAH KABUPATEN KARANGANYAR” ini

dapat diselesaikan.

Banyak pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini. Pada kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Dr. Triyono,SE,M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Fatchan Achyani,SE,M.Si., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Ibu Dra. Rina Trisnawati,Ak,M.Si Ph.D. selaku Dosen Pembimbing yang telah

meluangkan waktu dan senantiasa sabar dalam memberikan bimbingan serta

arahan dalam penyelesaian skripsi ini.

4. Bapak Banu Witono, SE., M.Si., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang

selama ini selalu memberikan arahan pada penulis selama menempuh perkuliahan.

5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat

kepada penulis.

6. Seluruh staf dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadyah Surakarta.

vi

7. Saudari Hepi, tim validasi data Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta yang sudah banyak membantu dalam menyelesaikan

skripsi ini.

8. Bapak dan Ibu tercinta yang selalu memberikan dukungan dan doa selama ini.

9. Suami dan Anakku tercinta yang selalu memberikan semangat, dukungan dan doa

selama ini.

10. Saudara dan saudariku tersayang Eva Rahmawati, Adnan Sidiq dan Rosyid Sidiq

yang selalu menjadi penyemangat.

11. Teman-teman seperjuangan angkatan 2009-2010 yang selalu mengiringi penulis

selama menempuh bangku perkuliahan.

12. Teman-teman akuntansi 2009 kelas B yang telah banyak memberikan banyak

warna dalam hidup ini. Sukses selalu untuk kalian semua.

13. Dan berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah

memberikan bantuan dalam pembuatan skripsi ini.

14. Dan juga para pembaca, penulis ucapkan selamat menikmati.

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan dan pihak-

pihak yang membacanya.

Surakarta, Maret 2015

Penulis,

(AULIA NURIYANA)

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL i

HALAMAN PENGESAHAN ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI iii

ABSTRAKSI iv

KATA PENGANTAR v

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL viii

DAFTAR GAMBAR ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang 1

B. Rumusan Masalah 5

C. Tujuan Penelitian 6

D. Manfaat Penelitian 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori 8

B. Penelitian Terdahulu 25

C. Kerangka Penelitian 28

D. Kerangka Konsep Pemikiran 30

BAB III METODE PENELITIAN

A. Rancangan Penelitian 33

B. Lokasi Penelitian 33

C. Pengukuran Variabel 34

D. Populasi dan Sampel 36

E. Data yang Diperlukan 37

F. Uji Validitas dan Reliabilitas 38

G. Teknik Analisis Data 39

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten

Karanganyar 43

B. Analisis Data 47

C. Pembahasan 57

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan 66

B. Saran 67

DAFTAR PUSTAKA 69

LAMPIRAN

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden

Pengguna Jasa 48

Tabel 4.2 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Instrumen Data Responden

Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten

Karanganyar 48

Tabel 4.3 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden

Pengguna Jasa 50

Tabel 4.4 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Data Responden

Pegawai Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar 50

Tabel 4.5 Kegiatan, Alokasi Anggarandan Realisasi Anggaran Pengelolaan

Kearsipan Kantor Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Karanganyar

Tahun 2012 51

Tabel 4.6 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pengguna Jasa 53

Tabel 4.7 Pernyataan Responden untuk Perspektif Proses Internal 54

Tabel 4.8 Pernyataan Responden untuk Perspektif Pembelajaran dan

Pertumbuhan 55

Tabel 5.9 Hasil In-depht Interview dan Perhitungan Nilai Bobot Kinerja 56

Tabel 5.10 Perhitungan Indeks Komposit 57

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Kerangka Pemikiran 29

Gambar 2. Kerangka Konsep pemikiran 31

Gambar 3. Badan Penanganaan Arsip dan Dokumentasi Kabupaten

Karanganyar 46