ANALISIS IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL...
132
ANALISIS IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada PT. Telkom Majapahit Bandar Lampung) Skripsi Diajukan Untuk Melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Syarat - Syarat Guna Mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi (S.E) Oleh Syaniatul Wida NPM. 1351010164 Jurusan : Ekonomi Syari’ah FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG 1438 / 2017 M
Transcript of ANALISIS IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL...
ANALISIS IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
(CSR) TERHADAP PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT
DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Pada PT. Telkom Majapahit Bandar Lampung)
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Syarat - Syarat
Guna Mendapatkan Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)
Oleh
Syaniatul Wida
NPM. 1351010164
Jurusan : Ekonomi Syari’ah
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN
LAMPUNG
1438 / 2017 M
i
ANALISIS IMPLEMENTASI COPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
(CSR) TERHADAP PENINGKATAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT
DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM
(Studi Pada PT. Telkom Majapahit Bandar Lampung)
Skripsi
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Syarat - syarat
Guna Mendapatkan Gelar Sarjana S1 Dalam Ilmu Ekonomi (S.E.)
Oleh
Syaniatul Wida
NPM : 1351010164
Jurusan : Ekonomi Islam
Pembimbing I : Prof. Dr. Tulus Suryanto, MM., Akt., C.A.
Pembimbing II : Muhammad Iqbal, S.E.I., M.E.I.
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN
LAMPUNG
1438 H / 2017
ii
ABSTRAK
Sebuah perusahaan bukan lagi sebagai entitas yang mementingkan diri
sendiri (selfish) dalam berbisnis atau ekslusivitas dari masyarakat melainkan
sebuah entitas atau badan hukum yang wajib melakukan adaptasi sosio cultural
dengan lingkungan dimana ia berada, serta dapat dimintai pertanggung
jawabannya, dan tidak hanya mempunyai kewajiban ekonomis hanya pada
shareholdernya atau single bottom line, yaitu kondisi keuntungan saja akan tetapi
juga stakeholder atau masyarakat yang tertuang pada konsep triple bottom line
yaitu keuntungan (profit), menjaga kelestarian lingkungan (planet) serta
meningkatkan kesejahteraan masyarakat (people), untuk itu tanggung jawab moral
dalam makna responsibility harus dikembangkan dalam bentuk tanggung jawab
sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility). PT. Telkom Bandar
Lampung merupakan salah satu BUMN yang berdasarkan keputusan mentri
BUMN No Kep -236 / MBU / 2003 mengharuskan setiap BUMN untuk
menyelenggarakan Program Kemitraan Dan Bina Lingkungan (PKBL) sebagai
bentuk tanggung jawab sosial perusahaannya.
Rumusan masalah dalam penelitian ini ialah seberapa besar pengaruh
implementasi program CSR kemitraan bina lingkungan PT. Telkom Bandar
Lampung terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat dan seberapa besar
pengaruh implementasi CSR kemitraan bina lingkungan PT. Telkom Bandar
Lampung terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat dalam perspektif
ekonomi islam. Adapun Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
seberapa besar pengaruh implementasi CSR PT. Telkom Bandar Lampung
terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat serta untuk mengetahui seberapa
besar pengaruh implementasi program CSR PT. Telkom Bandar Lampung
terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat dalam perspektif ekonomi islam.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode
kuantitatif dengan sifat penelitian asosiatif yaitu bersifat menanyakan suatu
hubungan antara dua variabel atau lebih. Teknik pengambilan sampel ialah
menggunakan Purposive Sampling. Sampel yang digunakan berjumlah 70
responden. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas,
kemudian analisis regresi linier sederhana, serta menguji hipotesis menggunakan
uji T (parsial) dan juga uji koefisiesn determinasi (R2).
Dari hasil penelitian diketahui bahwa variabel Program CSR berpengaruh
secara postif dan signifikan terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat, Hal
ini ditunjukkan dengan perolehan hasil uji t yaitu sebesar 5,523 thitung > ttabel atau
5,523 > 1,995) dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05).
Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi atau R Square diperoleh hasil sebesar
0,310, hal ini menunjukkan bahwa presentase sumbangan pengaruh variabel (X)
yaitu program CSR terhadap variabel peningkatan kesejahteraan masyaraka(Y)
sebesar 31%. Kesimpulan bahwa implementasi CSR PT. Telkom Bandar
Lampung berpengaruh positif terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat
sebesar 31%. Sedangkan sisanya 69% dipengaruhi oleh Indikator lain yang tidak
dijelaskan dalam penelitian ini, sedangkan dalam perspektif ekonomi Islam sesuai
dengan prinsipnya yaitu keseimbangan dan tanggung jawab dalam berbisnis.
iii
iv
v
MOTTO
apabila telah ditunaikan shalat, Maka bertebaranlah kamu di muka bumi; dan carilah karunia
Allah dan ingatlah Allah banyak-banyak supaya kamu beruntung.
(QS. AL-Jumua’ah : 10)1
1Departemen Agama RI, Mushaf Al- Quran Dan Terjemahan (Bandung : CV. Hilal,
2010), h.554
vi
PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil Alamin, seiring rasa syukur dan kerendahan hati, karya
kecil ini penulis persembahkan kepada :
1. Kedua orang tuaku kepada ayah (Alm) Hendy Prayitno dan ibu Kasihani
sebagai wujud jawaban dan tanggung jawab atas kepercayaannya yang
telah diamanatkan kepadaku serta atas kesabarannya yang telah tulus dan
iklas membesarkan, memberikan dukungan moral dan material serta tak
henti - hentinya mendoakan selama menempuh pendidikan hingga dapat
menyelesaikan study di UIN Raden Intan Lampung khususnya di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam. Senyum dan rasa bangga kalian menjadi tujuan
hidupku. Semoga Allah SWT senantiasa memuliakan baik di dunia
maupun di akhirat.Amin.
2. Kedua kakak ku tercinta Akhmad Syariefullah dan Mirsa Dwi Kurnia
Pratiwi, S.Pd yang turut membantu dalam mendoakan dan selalu
memberikan semangat dan Motivasi, sehingga terselesaikan skripsi ini.
3. Almamater ku UIN Raden Intan Lampung tercinta yang telah mendidikku
baik dari segi ilmu pengetahuan maupun ilmu agama.
vii
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama Syaniatul Wida. Lahir di Lampung Timur tepatnya di Desa
Raja Basa Lama, Kecamatan Labuhan Ratu, Kabupaten Lampung Timur pada
tanggal 25 oktober 1994. Putri ke tiga dari tiga bersaudara atas pasangan Bapak
Hendy Prayitno dan Ibu Kasihani, S.Pd. Jenjang pendidikan penulis ialah sebagai
berikut :
1. Pendidikan pertama dimulai dari TK Pertiwi Raja Basa Lama Pada Tahun
2000-2001;
2. Kemudian SD Negri 1 Raja Basa Lama 2001-2006;
3. Kemudian MTS AL- Fatah, Temboro, Magetan, Jawa Timur, 2007-2010;
4. Kemudian SMA Muhammadiyah Way Jepara lulus pada tahun 2011-2013;
5. Kemudian pada tahun 2013 penulis melanjutkan kejenjang perguruan
tinggi IAIN Raden Intan Lampung yang saat ini telah bertransformasi
menjadi Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung di jurusan
Ekonomi Syariah pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas
Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung.
Bandar Lampung, 02 Agustus 2017
Syaniatul Wida
NPM 1351010164
viii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim
Puji syukur dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpah taufik
serta hidayah-NYA berupa ilmu pengetahuan, petunjuk, kesehatan, sehingga saya
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ANALISIS IMPLEMENTASI
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PENINGKATAN
KESEJATERAAN MASYARAKAT DALAM PERSPEKTIF EKONOMI
ISLAM (Studi Pada PT. Telkom Majapahit Bandar Lampung)”. Shalawat serta
salam semoga tetap terlimpahkan kepada Nabi Muhammad SAW dan juga
keluarga, sahabat, serta para umat yang senantiasa istiqomah berada dijalan-NYA.
Skripsi ini merupakan bagian dan persyaratan untuk menyelesaikan studi
pendidikan program strata satu (S1) di jurusan Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung, guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi (S.E.). Atas terselesaikannya skripsi ini tak lupa saya mengucapkan
terima kasih sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang turut berperan dalam
proses penyelesaiannya. Secara rinci saya ungkapkan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. H. Moh. Mukri, M.Ag selaku rektor UIN Raden Intan Lampung
2. Dr. Moh. Bahrudin, M.A selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
UIN Raden Intan Lampung
3. Madnasir S.E., M.Si selaku Ketua Jurusan Ekonomi Syariah yang senantiasa
memberikan nasihat
4. Prof. Dr. Tulus Suryanto. M.M.,Akt.,C.A. Selaku pembimbing I dalam
penulisan skripsi ini.
ix
5. Bapak Muhammad Iqbal, S.E.I, M.E.I. Selaku dosen tetap Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung sekaligus pembimbing II dalam
penulisan skripsi ini.
6. Seluruh dosen yang telah membantu dalam melakukan pencerahan,mendidik
serta mentransfer pengetahuannya.
7. Staf dan karyawan UIN Raden Intan Lampung yang telah membantu
memberikan informasi kepada penulis.
8. Teman - teman angkatan 2013 prodi Ekonomi Syariah yang selalu
memberikan semangat agar penulis dapat segera menyelesaikan skripsi ini.
9. Kepada manager HR&CDC PT. Telkom, Majapahit. Bandar Lampung Bapak
Agung Iskandar Zulkarnaen yang telah bersedia memberi izin penelitian dan
pengumpulan data sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
10. Kepada Bapak Suwanto Selaku Kepala Bagian CSR PT. Telkom Bandar
Lampung, beserta staf pegawai yang telah bersedia membantu memberikan
informasi dalam rangka terselesaikannya skripsi ini.
11. Seluruh Responden yang telah rela meluangkan waktunya.
12. Sahabat - sahabatku Metisia, Neysa, Dewi, Ira Safira, Fristy dan Etri, serta
keluarga besar Ekonomi Islam angkatan 2013 khususnya kelas EI A yang
selama empat tahun ini menjadi teman/sahabat/keluarga yang solid dalam
bertukar gagasan dan berbagi keluh kesah dalam suka maupun duka, serta
teman - teman mahasiswa/i Ekonomi islam angkatan 2013 secara
keseluruhan.
x
13. Sahabat seperjuangan KKN 23 tahun 2016 Nova, Refri, Nia, Nella, Mahresi,
Suherna, Delta, Silva, Memet, Dimas, Adit dan Rudi yang selalu memberikan
semangat dan do’a sehingga terselesaikannya skripsi ini.
14. Keluargaku tercinta : Siti Rohmatul Fajriah, S.E, Afduha Nurusyamsi, S.Pt.,
M.Pt, dan Tiara Fajar Kurnia, S.Pt yang senantiasa memberikan do’a,
semangat dan motivasi hingga terselesaikannya skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, Hal ini
dikarenakan keterbatasan waktu, dana, dan kemampuan dalam menulis skripsi.
Untuk itu kepada para pembaca kiranya dapat memberi masukan dan saran-saran
guna melengkapi hasil penelitian ini
Akhirnya kepada Allah SWT kita kembalikan semua urusan dan semoga
skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak, khususnya bagi penulis dan para
pembaca pada umumnya, Semoga Allah SWT meridhoi dan dicatat sebagai
ibadah disisi-Nya, amin. Saya berharap hasil penelitian ini akan menjadi
sumbangan yang berarti dalam mengembangkan ilmu pengetahuan, dan
penyempurnaan penelitian selanjutnya khususnya ilmu ekonomi dan bisnis Islam.
Bandar Lampung, 02 Agustus 2017
Penulis
Syaniatul Wida
NPM.1351010164
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................i
ABSTRAK .........................................................................................................ii
PERSETUJUAN ................................................................................................iii
PENGESAHAN .................................................................................................iv
MOTTO .............................................................................................................v
PERSEMBAHAN ..............................................................................................vi
RIWAYAT HIDUP ...........................................................................................vii
KATA PENGANTAR .......................................................................................viii
DAFTAR ISI ......................................................................................................xi
DAFTAR TABEL..............................................................................................xiv
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xvi
BAB I PENDAHULUAN
A. Penegasan Judul ...............................................................................1
B. Alasan Memilih Judul ......................................................................3
C. Latar Belakang Masalah ...................................................................4
D. Rumusan Masalah ............................................................................15
E. Tujuan Penelitian .............................................................................15
F. Manfaat Penelitian............................................................................16
BAB II LANDASAN TEORI
A. Ruang Lingkup Corporate Social Responsibility ........................ 17
1. Konsep Triple Bottom Line ....................................................... 18
2. Definisi Corporate Social Responsibility (CSR) ....................... 19
3. Jenis - Jenis CSR ..................................................................... 22
4. Jenis CSR BUMN ...................................................................... 24
5. Indikator CSR BUMN berdasarkan Kep-men .......................... 25
6. Tujuan dan Manfaat (CSR) ...................................................... 26
7. Permasalahan Umum dalam CSR .. …………………………...29
xii
8. Fungsi Corporate Social Responsibility (CSR) .. …………….. 30
9. Indikator Keberhasilan CSR…………………………………34
10 CSR dalam perspektif Ekonomi Islam …………………… 35
B. Konsep Kesejahteraan Masyarakat ........................................ 47
1. Pengertian kesejahteraan masyarakat ................................... 47
2. Indikator kesejahteraan masyarakat ..................................... 50
3. Konsep Islam terhadap kesejahteraan masyarakat ............... 51
4. Pengertian kesejahteraan dalam ekonomi Islam ................... 52
C. Penelitian Terdahulu ................................................................. 54
D. Kerangka Berfikir....................................................................... 58
E. Hipotesis ..................................................................................... 59
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Sifat Penelitian ........................................................... 60
1. Jenis Penelitian ..................................................................... 60
2. Sifat Penelitian ...................................................................... 60
B. Sumber Data ............................................................................... 60
C. Populasi ..................................................................................... 61
D. Sampel ........................................................................................ 62
E. Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 63
1. Wawancara ........................................................................... 63
2. Dokumentasi ........................................................................ 63
3. Kuesioner ............................................................................ 63
F. Definisi Operasional Variabel .................................................... 65
G. Teknik Pengolahan Data dan Analisis data ................................ 67
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian............................................. 72
1. Sejarah PT. Telkom, Bandar Lampung ...................................... 72
2. Visi dan Misi PT. Telkom, Bandar Lampung ............................ 76
3. Struktur organisasi PKBL .......................................................... 76
4. Sejarah Unit CDC) ..................................................................... 77
5. Visi dan Misi CSR ..................................................................... 80
6. SOP Kegiatan PKBL .................................................................. 80
7. Kebijakan CSR PT Telkom ........................................................ 82
8. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan ................................ 83
9. Program CSR yang di jalankan oleh PT. Telkom,
Majapahit, Bandar Lampung ...................................................... 85
B. Hasil penelitian ............................................................................... 86
1. Hasil data karakteristik responden ............................................. 86
2. Hasil uji validitas data ................................................................ 88
xiii
3. Hasil data reliabilitas data .............................................................89
4. Hasil uji normalitas .......................................................................90
5. Analisis Regresi Linier Sederhana ................................................91
6. Pembahasan ...................................................................................94
a. Analisis implementasi program CSR
terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat .....................94
b. Analisis implementasi program CSR
terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat dalam
perspektif ekonomi islam ........................................................99
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan.................................................................................109
B. Saran-Saran ................................................................................110
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN - LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
1. Tabel 1.1 : Realisasi Dana Program CSR PT. Telkom ...............................14
2. Tabel 2.1 : Penelitian Terdahulu ..................................................................55
3. Table 3.1 : Definisi Operasional Variabel ...................................................66
4. Tabel 4.1 : Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................86
5. Tabel 4.2 : Data Responden Berdasarkan Usia ............................................87
6. Tabel 4.3 : Hasil Uji Validitas Variabel X dan Y .......................................89
7. Tabel 4.4 : Hasil Uji Reliabilitas X dan Y ..................................................90
8. Tabel 4.5 : Hasil Uji Normalitas ..................................................................91
9. Tabel 4.6 : Hasil Uji Regresi Linier Sederhana dan Uji T ...........................92
xv
DAFTAR GAMBAR
1. Gambar. 2.1 Kerangka Berfikir....................................................................58
xvi
LAMPIRAN
Lampiran 1: SK Pembimbing
Lampiran 2: Kartu Konsultasi Pembimbing
Lampiran 3: Surat Terima Riset dari PT. Telkom, Bandar Lampung
Lampiran 4: Kuesioner Penelitian
Lampiran 5: Distribusi Jawaban Kuesioner Responden
Lampiran 6: Output Uji Validitas Kuesioner
Lampiran 7: Output Uji Reliabilitas Kuesioner
Lampiran 8: Uji t, Regresi linier Sederhana, Koefisien Determinasi (R2)
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Penegasan Judul
Sebagai kerangka awal sebelum penulis menguraikan pokok bahasan
skripsi lebih lanjut, maka terlebih dahulu akan di jelaskan istilah dalam
skripsi ini terkait dengan tujuan skripsi untuk menghindari kekeliruan bagi
para pembaca, Oleh karena itu diperlukan adanya pembatasan arti kalimat,
dengan harapan memperoleh gambaran yang jelas dari makna yang di
maksud, di samping itu langkah ini merupakan proses penekanan terhadap
pokok permasalahan yang akan dibahas
Adapun judul skripsi ini adalah Analisis Implementasi Coporate
Social Responsibility (CSR) Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat
(Study pada PT. Telkom Indonesia, Bandar Lampung). Adapun istilah -
istilah tersebut ialah sebagai berikut :
1. Analisis
Analisis adalah proses dimana penguraian suatu pokok atas berbagai
bagiannya dan penelaahan bagian itu sendiri serta hubungan antara bagian
itu untuk memperoleh pengertian yang tepat dan pemahaman arti secara
keseluruhan.1
1Nugroho Eko, Dibalik Sejarah Perekonomian Indonesia (Jakarta : Balai Pustaka, 2012),
h.65
2
2. Implementasi
Implementasi ialah bermuara pada aktivitas atau aksi, tindakan atau
adanya suatu sistem. Implementasi bukan sekedar aktivitas tetapi suatu
kegiatan yang terencana untuk mencapai suatu kegiatan.2
3. Corporate Social Responsibility (CSR)
Corporate Social Responsibility (CSR) adalah kewajiban yang
diimplikasikan, didorong, atau dirasakan para manajer yang bertindak
dalam kapasitas resmi mereka, untuk melayani atau melindungi
kepentingan - kepentingan dari kelompok - kelompok diluar kepentingan
diri mereka sendiri.3
4. Kesejahteraan Masyarakat
Kesejahteraan masayarakat adalah suatu kondisi yang
memperlihatkan tentang keadaan kehidupan masyarakat yang dapat dilihat
dari standar kehidupan masyarakat.4
5. Ekonomi Islam
Ekonomi islam adalah kumpulan dari dasar - dasar umum ekonomi
yang diambil dari al - Quran dan sunah Rasulullah SAW, serta dari tatanan
ekonomi yang dibangun atas dasar - dasar tersebut sesuai dengan berbagai
macam lingkungan dan setiap zaman.5
2 Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa, cet. 1
(Jakarta : Gramedia Pustaka, 2013),h. 89 3 R.Wayne Mondy, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1, edisi 10 (Jakarta : Erlangga,
2011), h. 40 4Rudy Badrudin, Ekonomika Otonomi Daerah, Edisi 1, Cetakan 1 (Yogyakarta :UPP STIM
YKPN, 2012), h.145 5 Ahmad Izzan, Syahri Tanjung, Referensi Ekonomi Syariah dan Ayat - ayat yang
berdimensi ekonomi (Bandung : PT. Rosdakarya, 2006), h. 32
3
Berdasarkan beberapa pengertian di atas, maka yang dimaksud dengan
judul skripsi ini adalah penulis ingin mengetahui implementasi program
Corporate Social Responsibility (CSR) yang telah di rencanakan dan
implementasinya dalam upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
B. Alasan Memilih Judul
Adapun alasan penulis memilih judul adalah sebagai berikut :
1. Alasan Objektif :
Sebuah perusahaan bukan lagi sebagai entitas yang mementingkan diri
sendiri dalam menjalankan suatu bisnis (selfish) atau ekslusivitas dari
masyarakat, melainkan sebuah entitas atau badan hukum yang wajib
melakukan adaptasi sosio cultural dengan lingkungan dimana ia berada,
serta dapat dimintai pertanggung jawabannya.6 Perusahaan tidak hanya
mempunyai kewajiban ekonomis hanya pada shareholdernya atau
pemegang saham tetapi juga stakeholder atau pihak yang lebih luas.
Kepedulian perusahaan untuk mempertanggung jawabkan dampak dari
aktifitas usahanya ialah dalam dimensi ekonomi, sosial, dan lingkungan.7
PT. Telkom, Majapahit Bandar Lampung merupakakan perusahaan
dibidang jasa telekomunikasi dan digital yang berbentuk perseroan terbatas
yang dimiliki oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN), yang sedang
berkembang pesat dalam bisnis digitalnya setelah sempat menurun pada
bisnis percakapan (voice) yang dijalankan sebelumnya. Menurut peraturan
UU No. 19 Tahun 2003 tentang Badan Usaha Milik Negara (UU BUMN)
6 Busyra Azhery, Corporate Social Responsibility : Dari Voluntary Menjadi Mandatory (
Jakarta : Raja Grafindo Persada, 2012), h.5. 7 Ibid. h.6.
4
perusahaan yang berbentuk perseroan terbatas yang dimiliki oleh Badan
Usaha Milik Negara harus melaksanakan program CSR yang meliputi
program kemitraan Bina Lingkungan (PKBL), oleh karena itu penulis ingin
melakukan penelitian untuk mengetahui implementasi Corporate Social
Responsibility (CSR) PT. Telkom Bandar Lampung dan mengkaji
implementasinya dalam perspektif ekonomi islam.
2. Alasan Subyektif
Pembahasan dalam skripsi ini merupakan topik yang relevan dengan
spesialisasi keilmuan penulis yang dipelajari di Jurusan Ekonomi Islam dan
didukung oleh tersedianya data - data baik data primer maupun sekunder
serta literature yang dapat menunjang dalam pelaksanaan penelitian ini,
sehingga memudahkan penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi ini.
C. Latar Belakang
Pembangunan nasional adalah rangkaian perubahan yang dilakukan
secara menyeluruh, terencana dan terarah dalam rangka mewujudkan
keseimbangan kebutuhan lahiriah dan batiniah masyarakat. Tujuan
pembangunan nasional bangsa Indonesia adalah untuk meningkatkan
kesejahteraan baik secara materiil maupun spiritual.8
Sebuah perusahaan muncul sebagai suatu alat untuk memenuhi
kebutuhan hidup manusia yang tidak terbatas, perusahaan mendatangkan
keuntungan materi bagi siapa pun yang berhasil menggerakkan dan
8 Zulfika Nanda Hadi, “Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility Terhadap
Persepsi masyarakat Dan Dampaknya Terhadap Citra Perusahaan, studi pada Masyarakat Sekitar
PT. Astra International Motor-Hso Yogyakarta”. Jurnal FEB, Vol.1 No. 2 (Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta, 2015), h.2.
5
memanfaatkannya, serta mempunyai andil yang besar dalam menciptakan
stabilitas perekonomian nasional, hal tersebut dapat dilihat dalam peran
perusahaan dalam memberikan pendapatan kepada pemerintah baik pusat
maupun daerah.9
Dalam menjalankan suatu bisnis, perusahaan yang ingin tumbuh secara
berkelanjutan mempunyai tanggung jawab tidak hanya berpijak pada single
bottom line, yaitu nilai perusahan yang direfleksikan dalam kondisi keuangan
atau keuntungannya saja (profit), akan tetapi juga dihadapkan pada konsep
triple bottom line yaitu kondisi ekonomi (profit), menjaga kelestarian
lingkungan (planet) dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat (people).10
Perusahaan merupakan suatu badan hukum yang dalam perbuatan hukum
diwakili oleh organ atau pengurusnya, sehingga tidak menutup kemungkinan
menimbulkan kekhilafan dan kelalaian yang harus dipertanggung jawabkan
diantaranya tanggung jawab dalam makna responsibility atau tanggung jawab
moral atau etis yang dikembangkan dalam bentuk tanggung jawab sosial
perusahaan (Corporate Social Responsibility).11
Pelaksanaan Corporate Social Responsibility sendiri dilandaskan oleh
pilihan yang berada di dalam domain etika bisnis (Business Ethics) dari para
pelaku bisnis.12
Etika bisnis merupakan penerapan etika secara umum
9 M Iqbal Harori dan Toto Gunarto, “Analisis Implementasi Program CSR PTPN 7 Unit
Usaha Beringin Terhadap Kesejahteraan Masyarakat”. Jurnal Ekonomi Pmbangunan e-Vol. 3 No.
2, (Universitas Lampung, 2014), h.211. 10
Illona Vicenovie Oisina Situmeang, Corporate Social Responsibility Dipandang Dari
Perspektif Komunikasi Organisasi (Yogyakarta : Ekuilibria, 2016),h. 7-8 11
Busyra Azhery,Op.cit.h. 57 12
Dwi Kartini, Corporate Social Responsibility, Transformasi Konsep Sustainability Dan
Implementasi Di Indonesia (Bandung : Refika Aditama, 2013),h. 18
6
terhadap perilaku bisnis yang menunjukan refleksi moral yang dilakukan oleh
pelaku bisnis secara perorangan maupun kelembagaan atau organisasi untuk
menilai suatu isu, dimana penilainan ini merupakan pilihan terhadap nilai
yang berkembang dalam suatu masayarakat. Melalui pilihan nilai tersebut,
individu atau organisasi akan memberikan penilaian apakah sesuatu yang
dilakukan itu benar atau salah, adil atau tidak adil serta memiliki kegunaan
(utilitas) atau tidak.13
Menurut peraturan per Undang - Undangan yaitu Pasal 1 angka 3
undang - undang no 40 tahun 2007 tentang perseroan terbatas (UUPT)
menegaskan bahwa tanggung jawab sosial dan lingkungan adalah komitmen
perusahaan untuk berperan serta dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan
guna meningkatkan kualitas kehidupan dan lingkungan yang bermanfaat, baik
bagi perusahaan, komunitas setempat maupun masyarakat pada umumnya.14
Selain itu, menurut UU pasal 2 huruf e Nomor 19 Tahun 2003 tentang
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) bahwa tujuan dari pendirian BUMN
adalah untuk memberikan bimbingan dan Bantuan kepada pengusaha
golongan lemah, koperasi dan masyarakat. Kementrian BUMN juga
menindaklanjutinya dengan mengeluarkan keputusan mentri BUMN No Kep
-236 / MBU / 2003 yang mengharuskan setiap BUMN untuk
menyelenggarakan Program Kemitraan Dan Bina Lingkungan (PKBL).15
Program kemitraan merupakan pemberian bantuan pinjaman bergulir untuk
modal kerja maupun pendanaan untuk pelatihan kewirausahaan bagi pelaku
13
Ismail Solihin, Pengantar Manajemen (Jakarta : Penerbit Erlangga, 2012), h.179. 14
Busyra Azhery,Op.cit.h. 22. 15
Ibid. h.9.
7
usaha mikro dan kecil (UMK) di sektor industri, perdagangan, pertanian,
peternakan, perkebunan, perikanan, jasa dan sektor lainnya. Sedangkan Bina
Lingkungan merupakan program penyaluran bantuan yang berbentuk bantuan
sosial atau perbaikan kondisi sosial masyarakat yang digunakan untuk
berbagai pembangunan sarana publik yaitu meliputi : Bantuan bencana alam,
pendidikan, kesehatan, sarana ibadah dan pelestarian lingkungan.16
Saat ini permasalahan pembangunan menjadi kompleks, sementara
kemampuan fiskal pemerintah sangat terbatas, untuk itu pemerintah dituntut
kreatif dan inovatif guna memanfaatkan potensi pendanaan pembangunan
melalui program - program Corporate Social Responsibility (CSR) untuk
menjamin sinergi program CSR oleh perusahaan dalam percepatan
pembangunan di Provinsi Lampung. Pemerintah mengeluarkan Peraturan
Gubernur Provinsi Lampung Nomor 30 Tahun 2011, yang menyatakan
bahwa fokus program yang telah disepakati meliputi pada 6 (Enam) bidang
yaitu : Pendidikan, Kesehatan, Pemberdayaan Ekonomi Kerakyatan, Sosial
keagamaan, pelestarian Lingkungan serta pembangunan Infrastruktur.17
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Iqbal Harori dan Toto Gunarto
(2014), yang berjudul analisis implementasi Corporate Social Responsibility
(CSR) Terhadap Kesejahteraan Masyarakat yang menunjukkan hasil
penelitian bahwa program Corporate Social Responsibility (CSR),
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesejahteraan masyarakat.
16
www. Telkom. co.id, (Diakses pada 24 januari 2017) 17
“Database CSR Provinsi Lampung tahun 2015” (On-line), tersedia di:http://
www.csr.lampungprov.go.id (26 Januari 2016).
8
Selain itu penelitian yang dilakukan oleh Iqbal dan Sudaryanto dalam
kurniawan menyatakan, program CSR dapat memberikan implikasi positif
dalam meringankan beban pemerintah untuk biaya pembangunan, memacu
investasi dunia usaha, dan memperkuat jaringan kerjasama atau kemitraan
antara dunia usaha, pemerintah, dan masyarakat dalam upaya meningkatkan
kesejahteraan masyarakat.18
Islam adalah agama yang mengatur sistem kehidupan (way of life),
dimana islam telah menyediakan berbagai perangkat aturan yang lengkap
bagi kehidupan manusia, termasuk dalam bidang ekonomi.19
Dibawah sistem
ekonomi islam, pemupukan kekayaan oleh sekelompok orang dihindarkan
dan langkah - langkah dilakukan secara otomatis untuk memindahkan aliran
kekayaan pada anggota masayarakat yang belum bernasib baik. 20
Islam menganjurkan suatu sistem yang sangat sederhana untuk
peningkatan ekonomi masyarakat yang membolehkan anggotannya
melakukan pembangunan ekonomi yang stabil dan seimbang. Hak akan harta
milik perseorangan dan kebebasan tidak diberikan tanpa batasan, tetapi
diimbangi dengan batasan moral dan undang - undang.21
Secara khusus nilai dalam sistem ekonomi islam bersumber dari Al -
Quran dan sunah, yang menjadi dasar dari pandangan hidup islam. Semua
18
Kurniawan, “Analisis Implementasi CSR Pada PT. Newmont Nusa Tenggara Dalam
Peningkatan Kesejahteraan Komunitas Lokal”. (Skripsi Jurusan Akuntansi, FEB, Universitas
Hasanuddin, Makassar, 2013), h.8. 19
Ditulis oleh pusat pengkajian dan pengembangan ekonomi islam (P3EI ), Universitas
Islam Indonesia atas kerja sama dengan Bank Indonesia (Yogyakarta : PT. Raja Grafindo Persada,
2014), h.13. 20
Afzalur Rahman, Doktrin Ekonomi Islam, jilid 1 (Yogyakarta : PT. Dana Bhakti Wakaf,
2013), h.10. 21
Ibid. h. 12.
9
permasalahan yang berkembang termasuk ekonomi harus tetap tunduk pada
prinsip syariat, dan melahirkan nilai - nilai dasar dalam ekonomi yakni :
pertama, keadilan, dengan menjunjung tinggi nilai kebenaran, kejujuran dan
konsistensi pada kebenaran, kedua, pertanggungjawaban yakni untuk
memakmurkan bumi dan alam semesta sehingga setiap pelaku ekonomi
memiliki tanggung jawab untuk berprilaku dengan benar, amanah dan
mewujudkan kemaslahatan serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Ketiga, takaful (jaminan sosial), adanya jaminan sosial di masyarakat akan
mendorong terciptanya hubungan baik antara individu dan masyarakat.22
Sistem ekonomi islam merupakan sistem yang diharapkan dapat
memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada dengan kebijakan yang
berpihak pada kemaslahatan dan menciptakan keadilan dalam ekonomi umat..
Sebagaimana yang tertuang dalam Q.S Al - Hasyr 59 : 7. 23
Artinya :
Apa saja harta rampasan (fai-i) yang diberikan Allah kepada RasulNya
(dari harta benda) yang berasal dari penduduk kota-kota Maka adalah
untuk Allah, untuk rasul, kaum kerabat, anak-anak yatim, orang-orang
22
Ruslan Abdul Ghofur Noor, Konsep Distribusi Dalam Ekonomi Islam Dan Format
Keadilan Ekonomi Di Indonesia (Yogyakarta : Pustaka Pelajar, 2013), h. 63. 23
Ibid. h.87.
10
miskin dan orang-orang yang dalam perjalanan, supaya harta itu jangan
beredar di antara orang-orang Kaya saja di antara kamu. apa yang
diberikan Rasul kepadamu, Maka terimalah. dan apa yang dilarangnya
bagimu, Maka tinggalkanlah. dan bertakwalah kepada Allah. Sesungguhnya
Allah Amat keras hukumannya.(QS. AL-Hasyr 59:7)
Berdasarkan ayat tersebut, ekonomi islam tidak membenarkan
penumpukan kekayaan hanya pada orang - orang tertentu atau orang kaya
saja namun tersebar ke seluruh masyarakat. Hal ini dapat dipastikan dengan
adanya kepastian sistem ekonomi, hukum dan sosial yang menjamin agar
harta dapat tersebar ke masyarakat sehingga dapat menyejahterakan hidup
masyarakat,24
Jadi, pada prinsipnya tanggung jawab sosial perusahaan
bertujuan agar perusahaan dapat memberikan kontribusi untuk kemajuan
atau peningkatan kesejahteraan masyarakat setempat. Pada poin inilah
tampak nyata bahwa pelaku usaha melalui berbagai badan usaha yang
berbadan hukum diminta untuk bersama - sama dengan pemerintah
mewjudkan kesejahteraan bagi masyarakat, sebab perusahaan juga secara
etis atau moral dinilai memiliki tanggung jawab sosial terhadap lingkungan
dan masyarakat.25
Pelaksanaan program CSR saat ini memang sedang berkembang untuk
dilaksanakan oleh perusahaan - perusahaan di Indonesia, namun dalam
penerapan atau implementasinya tidak semua perusahaan melaksanakan
program tersebut dengan baik. Permasalahan dalam fenomena pelaksanaan
CSR di Indonesia ini juga didukung oleh pernyataan ketua komisi VII DPR
yaitu Abdul Malik Haramain yang dikutip dari berita Kompas, yang
24
Ibid. h.88. 25
Mad Nasir, Khoiruddin, Etika Bisnis Dalam Islam (Bandar Lampung : Seksi Penerbit
Fakultas syari’ah, IAIN Raden Intan Lampung, 2012), h.124.
11
menyatakan bahwa pelaksanaan CSR selama ini sudah ada namun masih
sangat lemah, dari sisi akuntabilitasnya program CSR juga masih dinilai
rendah dan tidak transparan, ada yang perusahaan yang rutin dan ada yang
tidak dalam melaksankannya tetapi tetap melapor telah melaksanakan.26
Selain itu observasi yang dilakukan oleh penulis dalam melakukan
prariset pada beberapa perusahaan berbentuk perseroan terbatas, ditemukan
bahwa masih ada beberapa perusahaan yang belum menjalankan program
CSR yang sesuai dengan aturan Undang - Undang tentang CSR perseroan
terbatas sehingga dalam implementasinya kebanyakan perusahaan hanya
melakukan program CSR dengan pembagian dana bantuan sosial secara
sukarela (Filantropis).27
Hal tersebut dikarenakan banyak perusahaan yang
masih memandang bahwa program CSR sebagai proyek pemborosan bagi
keuntungan (profit) perusahaan mereka, padahal pelaksanaan program CSR
oleh sebuah perusahaan memberikan banyak manfaat diantaranya adalah
mempertahankan dan mendongkrak brand image dan corporate image atau
citra perusahaan yang berdampak pada aktivitas bisnis perusahaan dalam
jangka panjang.28
PT. Telekomunikasi Indonesia.Tbk, Merupakan salah satu badan
Usaha Milik Negara atau sebuah perusahaan yang berbentuk perseroan
terbatas yang bergerak dibidang informasi dan komunikasi serta penyedia
26 Bayu Galih, “DPR Siapkan UU soal CSR, Perusahaan Akan Dibebankan 2 Persen hingga
3 Persen”. Kompas, 25 April 2016. 27 Prasurvey penulis pada tanggal 15 februari 2017 28
Silvania Mira Vegawati, Srikandi Kumadji, Dahlan Fanani, “Pengaruh Program
Corporate Social Responsibility (Csr) Terhadap Citra Perusahaan Desa Kalirejo, Malang”. Jurnal
Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 20 No. 1 Maret (Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya,
Malang, 2015), h.2
12
jasa jaringan telekomunikasi digital terbesar di Indonesia yang sedang
berkembang pesat terutama dari bisnis data, internet dan IT, dalam laporan
Brand Finance Telecoms 500 Indexs, posisi Telkom ada di rangking 48,
naik dua peringkat dari tahun sebelumnya. Ini juga mengukuhkan merek
Telkom diatas merek Singtel dari Singapura yang berada di posisi 51, PLDT
dari Filipina di posisi 64 dan TM Malaysia di posisi 85. Nilai merek Telkom
disebut Brand Finance saat ini mencapai USD 2,62 miliar, yang
menunjukan Telkom berhasil mempertahankan pangsa pasarnya.
Telkom berada pada berbagai hal yang berkaitan dengan broadband
product dan services portofolio, sebagai konglomerasi dengan bidang -
bidang bisnis yang digeluti saling menunjang, fokus layanan Telkom tetap
pada TIMES (Telecommunication, Information, Media, Edutainment dan
Service), PT. Telkom mempunyai Telkomsel dengan 154 juta pelanggan dan
juga IndiHome dengan jumlah 1,5 juta pelanggan. 29
Menurut Forbes PT.
Telkom juga masuk dalam salah satu dari enam perusahaan di Indonesia
yang berhasil masuk kedalam daftar 2000 emiten terbesar di dunia dan
menempati peringkat 654 dalam daftar Global, dengan catatan laba sebesar
1,5 milyar dollar AS, Aset mencapai 13,3 milyar dollar AS, dan nilai pasar
30,4 milyar dollar AS.30
Menurut pernyataan yang dikatakan oleh Sony Hidayat selaku General
Manajer PT Telkom Lampung, sebagai jawaban atas menurunnya
29http://www.smartbisnis.co.id/content/read/berita - bisnis/Telkom/Telkom - indonesia -
masuk -jajaran-perusahaan-dengan-brand-value-tertinggi-di-asean.
30
Sakina Rahma Diah Setiawan,”Enam Perusahaan Indonesia Masuk Daftar 2000 Emiten
Terbesar Dunia”.Kompas,28 Mei 2017.
13
pendapatan perusahaan dari bisnis percakapan (voice) maka PT. Telkom
telah mengembangkan bisnis berbasis digital, dan untuk propinsi lampung
pertumbuhan bisnis layanan internet mencapai 28% dan termasuk yang
tinggi di pulau sumatra. Saat ini pelanggan tv kabel dari PT. Telkom
sebanyak 6.000 pengguna pada 2015 dan meningkat 10% lebih hingga
September 2016 tertinggi dibandingkan dengan semua kompetitor lain serta
telah menggunakan kabel fiber optik yang saat ini terdapat 35.000 kabel
yang telah terpasang di kota Bandar Lampung.31
Sebagai salah satu perusahaan BUMN yang berada di Lampung, PT.
Telkom, Bandar lampung tidak lepas dari tanggung jawab sosial perusahaan
yang diatur dalam UU BUMN untuk melakasanakan Corporate Social
Responsibility (CSR) berupa Program Kemitraan dan Bina Lingkungan
(PKBL) untuk membantu menyejahterakan masyarakat.32
Program -
program tersebut telah diatur dalam Undang- Undang Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) yakni : Program Kemitraan yaitu program CSR berupa
Pinjaman Modal Pemberian Modal Lunak Kepada Pelaku Usaha Mikro
Kecil Menengah (UMKM) kemudian Program Bina Lingkungan yaitu
perbaikan kondisi sosial masyarakat yang meliputi : Bantuan di bidang
pendidikan, bidang kesehatan, bidang pembangunan sarana prasarana,,
bidang keagamaan, bidang pelestarian lingkungan, bencana alam.33
31
Syafnijal Datuk Sinaro,” PT. Telkom Fokus Kembangkan Internet”. Sinar Harapan.Com,
4 September 2016. 32
Suwanto, wawancara dengan penulis, PT. Telkom,Bandar Lampung, 15 maret 2017. 33
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor : PER -07/MBU/05/2015 tentang
program kemitraan Badan Usaha Miik Negara Dengan Usaha Kecil Dan Program Bina
Lingkungan, BAB 1 pasal (1) Tahun 2015.
14
Berikut ini realisasi dana Program CSR Program Kemitraan Bina
Lingkungan (PKBL) PT. Telkom, Majapahit Bandar Lampung yang telah
disalurkan kepada masyarakat yaitu sebagai berikut :
Tabel 1.1
Realisasi Dana Corporate Social Responsibility PT. Telkom,
Majapahit, Bandar Lampung
No PROGRAM CSR Tahun Realisasi
1.
Program
Kemitraan
2014 Rp. 5.548.000.000
2. 2015 Rp. 4.287.000.000
3. 2016 Rp. 1.865.344.000
1. Program Bina
Lingkungan
2014 Rp. 191.900.000
2. 2015 Rp. 100.000.000
3. 2016 Rp. 2.040.000.000
Sumber : data diolah penulis.34
Dari tabel diatas dapat diketahui realisasi anggaran Dana Program
CSR PT. Telkom tiga tahun terakhir yaitu pada tahun 2014, 2015, 2016
yang mengalami penurunan anggaran setiap tahunnya yaitu pada tahun 2014
program kemitraan sebesar Rp.5.548.000.000 dan pada tahun 2015 turun
menjadi Rp. 4.287.000.000 serta pada tahun 2016 yang juga turun menjadi
Rp.1.865.344.000, kemudian realisasi dana bina lingkungan yaitu sebesar
Rp.191.900.000 pada tahun 2014 menjadi Rp.100.000.000 pada tahun 2015
serta Rp. 2.040.000.000 pada tahun 2016 untuk bina lingkungan dan
realisasi BUMN untuk Negeri, padahal pada dasarnya bisnis PT. Telkom
34
Dokumentasi Realisasi Dana program CSR Kemitraan Bina Lingkungan (PKBL) PT.
Telkom, Majapahit Bandar Lampung.
15
Bandar Lampung saat ini sedang tumbuh dan berkembang serta mengalami
pertumbuhan bisnis 28% dari bisnis data dan teknologi yang otomatis akan
menambah pendapatan dan laba perusahahaan yang dapat berdampak pada
besaran nilai anggaran untuk tanggung jawab sosial perusahaan.
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka peneliti tertarik
untuk melakukan kajian penelitian yang mendalam tentang topik ini dengan
judul “ANALISIS IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PENINGKATAN
KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DALAM PERSPEKTIF
EKONOMI ISLAM”
D. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis merumuskan masalah
sebagai berikut:
1. Seberapa besar pengaruh implementasi CSR program kemitraan dan bina
lingkungan (PKBL) PT. Telkom, Majapahit, Bandar Lampung terhadap
peningkatan kesejahteraan masyarakat ?
2. Seberapa besar pengaruh implementasi CSR program kemitraan dan bina
lingkungan (PKBL) PT. Telkom, Majapahit. Bandar Lampung terhadap
peningkatan kesejahteraan masyarakat dalam perspektif ekonomi islam.
E. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi program CSR
yang telah dibentuk PT. Telkom Indonesia, Tbk Bandar Lampung
terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat.
16
2. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh implementasi program CSR
PT. Telkom Bandar Lampung terhadap peningkatan kesejahteraan
masyarakat dalam perspektif ekonomi islam.
F. Manfaat Penelitian
1. Secara Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat mengembangkan ilmu pengetahuan,
memberikan sumbangsih hasil pemikiran mengenai permasalahan dan
dapat memperkaya khasanah ilmu pengetahuan khususnya tentang
implementasi kegiatan CSR serta dapat dijadikan literatur bagi penelitian
yang relevan di masa yang akan datang bagi lingkungan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Raden Intan Lampung.
2. Secara Praktis Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi
perusahaan atau PT. Telkom, Bandar Lampung dalam menyadari
seberapa jauh perusahaan berkontribusi kepada masyarakat sekitar
melalui program kemitraan dan bina lingkungan (PKBL) sehingga
perusahaan dapat meningkatkan tanggung jawab sosialnya atau CSR nya
melalui pemberdayaan kondisi sosial dan perekonomian masyarakat yang
lebih baik sehingga menciptakan masyarakat yang sejahtera dan mandiri.
17
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Ruang Lingkup Corporate Social Responsibility (CSR)
Dewasa ini ketika korporasi terutama di Indonesia mendengar
konsep CSR, maka banyak timbul berbagai persepsi menyangkut hal
tersebut. Ada yang memandang Corporate Social Responsibility (CSR)
hanya identik dengan aktifitas lingkungan hidup saja tanpa mempedulikan
aktifitas sosialnya atau masih banyak persepsi lainnya yang sifatnya tidak
menyeluruh atau setengah - setengah dalam memahaminya bahkan
terlampau dangkal memahami secara umum apa yang sebenarnya menjadi
domain CSR tersebut.35
Reaksi tersebut dapat dipahami bahwa pemahaman sebagian
kalangan dunia usaha terhadap konsep CSR masih lemah, karena CSR
dianggap sebagai suatu kegiatan yang bersifat sukarela (voluntary) yang
dilaksanakan dalam bentuk kedermawanan (philanthropy), kemurahan hati
(charity), dan promosi perusahaan yang dikemas sebagai bentuk
pemberian bantuan, belum lagi mereka memaknai CSR sebagai upaya
pencitraan perusahaan (corporate image), ditengah kehidupan masyarakat
yang diimplementasikan dalam berbagai kegiatan yang terstruktur dan
bersifat jangka panjang (long term).36
Oleh karena itu berikut kajian teori
tentang Corporate Social Responsibility yang akan dibahas dalam bab ini.
35
Dwi Kartini, Corporate Social Responsibility, Transformasi Konsep Sustainability Dan
Implementasi Di Indonesia (Bandung : Refika Aditama, 2013),h.37 36
Busyra,Op.cit. h.10
18
1. Konsep Triple Bottom Line (3P)
Corporate Social Responsibility merupakan kepedulian perusahaan
yang didasari atas tiga prinsip dasar yang dikenal dengan istilah “triple
bottom line” yaitu profit, people, dan planet. Istilah tersebut
dipopulerkan oleh Jhon Elkington melalui bukunya “Cannibals With
Forks, The Triple Line Of Twentieth Century Business.” Dalam
gagasan elkington, perusahaan tidak lagi berpijak pada “single bottom
line” saja yang berupa aspek ekonomi (dalam hal ini laba), namun juga
terdapat 2p lainnya yaitu, people dan planet, yakni sebagai berikut :
a. Keuntungan (Profit)
Perusahaan tetap harus berorientasi untuk mencari
keuntungan, factor keuntungan ini bagi perusahaan memang
diperlukan karena :
1) Laba menjadi tujuan dari kegiatan bisnis agar dapat menjaga
kelangsungan bisnisnya.
2) Laba adalah sebagai insentif atau pendorong untuk bekerja lebih
efisien.
3) Laba yang dicapai merupakan ukuran standar
perbandingandengan bisnis lainnya.
4) Laba merupakan objek pajak, sebagai penghasilan bagi
pemerintah.
19
b. Kesejahteraan Manusia (People)
Perusahaan harus memiliki kepedulian terhadap kesejahteraan
manusia. Perusahaan berdiri ditengah - tengah masyarakat, yang
anggotanya adalah perorangan. Perusahaan harus dekat dengan
mereka, sebab people atau masyarakat lah yang menjadi sumber
kehidupan bagi perusahaan, jika mereka memboikot produk maka
bisnis perusahaan tidak bisa hidup dan bertahan lama.
c. Lingkungan Hidup (Planet)
Perusahaan peduli terhadap lingkungan hidup, serta kelestarian
keragaman hayati. Makin maju sebuah perusahaan maka akan semakin
banyak sumber daya alam yang dibutuhkannya. Alam harus dipelihara
jangan dirusak dengan berbagai polusi, udara, air, dan tanah. Jika
perusahaan tidak mampu menjaga kelestarian alam maka planet akan
rusak. Hal tersebut sudah difirmankan oleh Allah SWT bahwa telah
terjadi kerusakan dibumi karena ulat tangan-tangan manusia, sehingga
mereka akan merasakan akibatnya.37
2. Definisi Corporate Social Responsibility (CSR)
Pengertian dan Konsep CSR pada saat ini terus mengalami
perkembangan, di Indonesia telah terdapat banyak kajian dan regulasi
terhahap CSR seperti dalam UU Perseroan Terbatas, UU Penanaman
modal, UU mineral dan Batu bara dan lain sebagainya. Dalam UU No. 40
tahun 2007 tentang perseroan terbatas (disingkat UUPT) Pasal 1 angka 3
37
Buchari Alma dan Doni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah (Menanamkan Nilai
dan Praktik Syariah dalam Bisnis Kontemporer) (Bandung : Alfabeta, 2014), h. 411- 413
20
menegaskan bahwa “tanggung jawab sosial perusahaan dan lingkungan
adalah komitmen perusahaan untuk berperan serta dalam pembangunan
ekonomi berkelanjutan guna meningkatkan kualitas hidup dan lingkungan
yang bermanfaat, baik bagi perusahaan komunitas setempat maupun
masyarakat pada umumnya.
Rumusan tentang CSR lebih luas lagi dikemukakan oleh para ahli
yang memberikan tanggapan yang berbeda-beda diantaranya sebagai
berikut :38
a. Menurut Davis dan Frederick mengatakan bahwa CSR adalah
sebagai kewajiban organisasi bisnis atau perusahaan untuk
mengambil sebagian laba dalam kegiatan usaha yang bertujuan
melindungi serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat secara
keseluruhan disamping kegiatan - kegiatan yang bertujuan untuk
kepentingan organsasi itu sendiri.
b. Farmer dan hogue lebih menekankan bahwa CSR adalah
Komitemen perusahaan untuk mampu memberikan apa yang
masyarakat inginkan. Jadi perusahaan tidak hanya dapat
menyediakan barang dan memberikan pelayanan terhadap pembeli
barang saja tetapi juga ikut membantu memecahkan masalah -
masalah seputar masyarakat.
c. Mu’man dan Nuryana, CSR adalah sebuah pendekatan dimana
perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial dalam operasi
38
Busyra Azheri, Corporate Social Responsibility dari Voluntari Menjadi Mandatory
(Jakarta : Rajawali Pers, 2012), h.28
21
bisnis mereka dan dalam interaksi mereka dengan pemangku
kepentingan dan lingkungan dimana perusahaan melakukan
aktivitasnya yang berlandaskan pada ketentuan hukum yang
berlaku.
d. Pengertian lain dikemukakan oleh Mickael Hopkins menyebutkan
bahwa CSR berkaitan dengan perlakuan perusahaan terhadap
stakeholders baik yang ada di dalam maupun diluar perusahaan,
termasuk lingkungan secara etis atau secara bertanggung jawab,
memperlakukan dengan cara yag bisa diterimanaya. Sedangkan
secara sosial CSR meliputi tanggung jawab dibidang ekonomi
dalam upaya menciptakan standar hidup lebih baik dengan tetap
memelihara profitabilitas perusahaan.39
e. AG. Wenast Wuryana menyatakan bahwa tanggung jawab sosial
perusahaan yang dijalankan oleh sebuah perusahaan dengan
sedemikian rupa / sesuai dengan acuan atau regulasi penerapan
yang berlaku dapat mewujudkan masyarakat yang lebih baik dan
sejahtera.
Corporate social responsibility (CSR) adalah komitmen perusahaan
atau dunia bisnis untuk berkontribusi dalam pengembangan ekonomi yang
berkelanjutan dengan memperhatikan tanggung jawab sosial perusahaan
dan menitikberatkan pada keseimbangan antara perhatian terhadap aspek
ekonomis, sosial dan lingkungan. Secara konseptual CSR adalah sebuah
39
Ibid, h. 29-30
22
pendekatan dimana perusahaan mengintegrasikan kepedulian sosial dalam
operasi bisnis mereka dan dalam interaksi mereka dengan para pemangku
kepentingan (stakeholders). Artinya pihak perusahaan harus melihat jika
CSR merupakan bentuk rasa kesetiakawanan terhadap sesama umat
manusia, yaitu membantu melepaskan pihak- pihak dari berbagai kesulitan
yang mendera mereka. Dan efeknya nanti ke perusahaan juga.40
Berdasarkan dari teori - teori yang dikemukakan oleh para ahli
diatas dapat dijelaskan bahwa Corporate Social Responsibility (CSR) ialah
bentuk rasa tanggung jawab dan kepedulian atas bisnis yang mereka
dirikan dan jalankan terhadap stakeholder yang harus diimplementasikan
melalui pengambilan sebagian laba yang mereka dapat untuk memecahkan
masalah - masalah sosial dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat
sekitar perusahaan .
3. Jenis - Jenis Program CSR
a. CSR Pendidikan
Sebagai salah satu pilar pembangunan bangsa, pendidikan tidak bisa
diabaikan oleh perusahaan dalam menerapkan CSR. Maka tidak
mengherankan pendidikan adalah bidang yang tidak terlewatkan dalam
implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) setiap perusahaan.41
40
Irham Fahmi, Manajemen Strategis Teori dan Aplikasi (Bandung : Alfabeta, 2014), h.
293 41
Edi Suharto, CSR dan COMDEV Investasi Kreatif Perusahaan Di Era Globalisasi
(Bandung : Alfabeta, 2012), h.137.
23
b. CSR Kesehatan
Peningkatan kesehatan suatu penduduk adalah salah satu target
perusahaan. Dengan demikian, Program-Program Corporate Social
Responsibility sudah sebaiknya tidak meningggalkan programnya di
bidang kesehatan dan bisa dilakukan dengan cara di sesuaikan dengan
kebutuhan dan apa yang semestinya dilakukan di daerah setempat.
Contohnya, untuk daerah - daerah tertentu salah satu kendala yang
dihadapi adalah masih rendahnya kondisi kesehatan manusia, termasuk
fasilitas kesehatan terutama di daerah - daerah terpencil.42
c. CSR Lingkungan
Tanggung jawab terhadap perlindungan lingkungan seringkali
dianggap berada diranah publik. Dimasa lalu pemerintah dipandang
sebagi aktor utama yang mengadopsi perilaku ramah lingkungan,
sementara itu pihak swasta hanya dilihat sebagai timbulnya masalah-
masalah lingkungan, namun kini terbalik, kiprah perusahaan dalam
mewujudkan pembangunan berkelanjutan secara ekonomi, sosial dan
lingkungan global mulai nyata. Pertama semakin terbatasnya sumber
daya alam di dunia ini menjadi kendala utama bisnis, dan mengancam
keberadaan spesies manusia. Kedua, keterbatasan SDM ini menyetir arah
pasar sehingga perusahaan dihadapkan pada banyak pihak yang peduli
lingkungan. Konsep 3P (profit, people dan planet) adalah gambaran
bahwa perusahaan selalu mempunyai dampak langsung terhadap
42
Ibid. h.146.
24
lingkungan (planet). Dengan demikian, program - program CSR tidak
bisa meningggalkan implementasinya khususnya di bidang lingkungan.43
d. CSR Ekonomi
Peningkatan taraf hidup masyarakat dalam bidang ekonomi
menjadi perhatian penting bagi setiap pemangku kebijakan Corporate
Social Responsibility. Peningkatan pendapatan ekonomi bisa diterapkan
dengan mengembangkan Lembaga Keuangan Mikro, Bantuan Modal
kepada pengusaha - pengusaha kecil, dan pemberdayaan masyarakat.44
4. Jenis Program CSR Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia
(Program kemitraan dan Bina Lingkungan)
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) sebagai salah satu pelaku
ekonomi dalam sistem perekonomian nasional, disamping Badan Usaha
Milik Swasta (BUMS) atau koperasi. BUMN ikut berperan menghasilkan
barang atau jasa yang diperlukan dalam rangka perwujudan kemakmuran
rakyat. Untuk itu perlu dilakukan penataan sistem pengelolaan dan
pengawasannya melalui ketentuan peraturan perundang - undangan
tersendiri, atas pertimbangan tersebut dikeluarkan lah Undang-Undang
No. 19 Tahun 2003 tentang Badan Usaha Milik Negara (UU BUMN),
yang mempunyai maksud dan tujuan untuk turut aktif memberikan
bimbingan dan bantuan kepada pengusaha golongan ekonomi lemah,
koperasi dan masyarakat. Untuk itu pemerintah mengemas keterlibatan
BUMN sebagai upaya untuk memeperkuat program kemitraan melalui
43
Ibid. h. 150 44
Ibid. h.166
25
Program kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) yaitu Jenis istilah
program CSR untuk BUMN diseluruh Indonesia.45
5. Indikator CSR Perusahaan Badan Usaha Milik Negara Berdasarkan
Keputusan Menteri BUMN
Dasar Hukum PKBL ialah peraturan MENTERI BUMN No. 4
Tahun 2007 Bahwa setiap BUMN Wajib Membetuk unit kerja khusus
yang menangani langsung masalah pembinaan dan pemberdayaan
masyarakat dimana besaran alokasi tersebut bernilai 2% dari laba bersih.46
Pada saat ini telah diperbaharui menjadi Nomor. PER-07/MBU/05/2015
tentang Program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan usaha
kecil dan program bina lingkungan. Berikut penjelasan indikator dari
program kemitraan dan bina lingkungan :
a. Program Kemitraan (PK)
Program kemitraan adalah program CSR BUMN untuk usaha
kecil, yaitu program untuk meningkatkan kemampuan usaha kecil
agar menjadi tangguh, terberdaya dan mandiri disertai dengan
pembinaan atau bimbingan yang sumber dananya berasal dari laba
Badan Usaha Milik Negara (BUMN).
b. Program Bina Lingkungan (BL)
Program Bina Lingkungan adalah program pemberdayaan kondisi
sosial masyarakat oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Ruang
lingkup bantuan program Bina Lingkungan yakni sebagai berikut :
45
Busyra, Op.cit. h. 134 46
Dwi Kartini, Op.cit. h.78
26
1) Bantuan Kesehatan
2) Bantuan pendidkan
3) Bantuan pengembangan sarana prasarana umum
4) Bantuan sarana ibadah
5) Bantuan pelestarian alam.
6) Bantuan Bencana alam47
6. Tujuan dan Manfaat Corporate Social Responsibility (CSR)
Tujuan CSR adalah untuk pemberdayaan masyarakat, bukan
memperdayai masyarakat. Pemberdayaan bertujuan mengkreasikan
masyarakat mandiri, jika berbicara tentang CSR terdapat banyak definisi.
kata sosial sering di interpretasikan sebagai kedermawanan. Padahal CSR
terkait dengan Sustainability dan Acceptability, artinya diterima dan
berkelanjutan untuk berusaha di suatu tempat dan perusahaan ingin
mempunyai keberlanjutan dalam jangka panjang. CSR merupakan elemen
prinsip dalam tata laksana kemasyarakatan yang baik. Bukan hanya
bertujuan memberi nilai tambah bagi para pemegang saham. Pada intinya,
pelaku CSR sebaiknya tidak memisahkan aktifitas CSR dengan Good
Corporate Governance, karena keduanya merupakan satu continuum
(rangkaian kesatuan), maka CSR tidak hanya mencakup apa yang
seharusnya dilakukan, tapi juga melihat apa yang sebaiknya dijalankan48
47
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor : PER -07/MBU/05/2015 tentang
program kemitraan Badan Usaha Miik Negara Dengan Usaha Kecil Dan Program Bina
Lingkungan, BAB 1 pasal (1) dan (5) Tahun 2015. 48
M. Faroid dan Kholid Murtadlo, “Pengaruh Penerapan Corporate Social Responbility
Terhadap Citra Perusahaan PT Tirta Investama Keboncandi Pada Masyarakat Desa Jeladri
Pasuruan”. Jurnal Sketsa Bisnis, Vol 1 No.1 (Agustus, 2014), h. 5-6
27
Menurut Hadi dalam Angga dan Ai Ada beberapa faktor dan manfaat
sebuah perusahaan melaksanakan CSR :
a. Motif sosial sebagai aktualisasi tanggung jawab terhadap kesejahteraan
masyarakat, membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat
b. Menjalin hubungan baik dan harmonis dengan masyarakat
c. Merupakan implementasi filosofi perusahaan
d. Tanggung jawab terhadap pemegang saham
e. Membangun image positif perusahaan
f. Merupakan komitmen dan cita- cita perusahaan
g. Mendukung investasi jangka panjang. 49
Manfaat lain yang muncul akibat melakukan program CSR secara
rutin dan berkesinambungan ialah :
a. Menciptakan Pemberdayaan Masayarakat
Istilah pemberdayaan (empowerment) berarti kemampuan, tenaga
dan kekuasaan. Dengan demikian, secara harfiah pemberdayaan
masyarakat dapat diartikan sebagai pningkatan kemampuan, tenaga
kekuatan dan kekuasaan. Menurut Ife dalam illona mengemukakan
bahwa pemberdayaan berarti membantu komunitas dengan Sumber
daya, kesempatan, penetahuan dan keahlian untuk meningkatkan
49
Angga Yusrilianda dan Ai Lili Yuliati, “Mengukur Pengaruh Program CSR Terhadap
Citra Perusahaan Bank Bjb, (Studi Pada program CSR melalui pemberian mesin biodigester
sampah,”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom,
2013), h. 2
28
kapasitas komunitas sehingga berpartisipasi untuk menentukan masa
depan warga komunitas.50
Tujuan dari pemberdayaan masayarakat itu ialah untuk
meningkatkan kekuatan orang - orang yang lemah dari belenggu
kemiskinan yang menghasilkan sesuatu situasi di mana kesempatan -
kesempatan ekonomis tertutup bagi mereka. Salah satu indikator
keberdayaan masyarakat adalah kemampuan dan kebebasan untuk
membuat pilihan yang terbaik dalam menentukan atau memperbaiki
kehidupan nya.51
b. Mencipatakan Kesejahteraan Masyarakat
Program CSR merupakan investasi jangka panjang yang berguna
untuk meminimalisasi risiko sosial serta sarana untuk meningkatkan
citra dimata publik. Salah satu implementasi program CSR adalah
dengan kegiatan pengembangan masyarakat. Menurut Fadil dan
Yulianto dalam Illona menjelaskan bahwa kegiatan yang mencakup
upaya baik langsung maupun tidak langsung yang ditujukan untuk
pengembangan sumber daya manusia, perbaikan kualitas hidup,
penyembuhan dan pencegahan masalah social yang dianggap sebagai
pencipta kesejahteraan masyarakat.52
50
Illona Vicenovie Oisina Situmeang, Corporate Social Responsibility Dipandang Dari
Perspektif Komunikasi Organisasi (Yogyakarta : Ekuilibria, 2016), h. 84 51
Ibid. h. 87 52
Ibid, h.99
29
c. Menciptakan Kemandirian Masyarakat
Kemandirian masayarakat merupakan aspek terpenting dalam
komunikasi pembangunan. Menurut ndara dalam illona, kemandirian
adalah kemampuan untuk menghadapi masalah dan bertangung jawab
atas dirinya tanpa merugikan orang lain. Salah satu tujuan dilakukan
nya CSR adalah untuk menciptakan kemandirian masyarakat yang
mencerminkan sikap seorang suatu bangsa mengenai dirinya,
masyarakat, serta semangat dalam menghadapi tantangan.53
7. Permasalahan Dalam Bidang Corporate Social Responsibility (CSR)
Secara Umum
Ada beberapa permasalaan umum yang terjadi yang menyebabkan
program csr tidak dilaksanakan selama ini dengan baik, yaitu :
a. masih kurangnya pemahaman pihak korporasi dalam melihat
keuntungan penerapan CSR bagi perusahaan.
b. Masih banyak perusahaan yang tidak mau menjalankan program -
program CSR karena melihat hal tersebut hanya sebagai pengeluaran
biaya (Cost Center).
c. Tekanan dari pihak pemerintah untuk menerapkan CSR belum begitu
kuat. Dan itu termasuk masih lemahnya tekanan dari pihak lembaga
swadaya masyarakat (LSM). Dan ini terbukti dengan tidak adanya
sangsi kuat bagi perusahaan yang melanggar ketentuan dari CSR
53 Ibid. h.100
30
d. Beberapa perusahaan bahkan dikatakan banyak dari mereka yang
masih menganggap bahwa CSR merupakan sebagai kosmetik belum
dalam arti sesungguhnya.
e. Lebih jauh lagi konsep CSR lebih dilihat sebagai keputusan yang
dilakukan atas dasar bisa memberi keuntungan pada perusahaan.
Seperti harapan bisa menaikan harga saham perusahaan, bisa ikut
tender proyek dll. Sehingga belum melihat pada dampak keuntungan
secara jangka panjang.54
8. Fungsi Corporate Social Responsibility (CSR)
Dalam buku yang ditulis oleh Fredrik dkk menyebutkan tentang
pentingnya keberadaan CSR dalam suatu perusahaan dapat dijelaskan
melalui beberapa poin penting diantaranya adalah :
a. Menyeimbangkan kekuasaan dengan Tanggung Jawab
Perusahaan bisnis modern memiliki banyak kekuasaan dan
pengaruh. Kebanyakan orang percaya bahwa tanggung jawab harus
menyertai kekuasaan. Sebagai contoh, perusahaan yang tanpa
berperasaan dalam pembuangan limbah beracunnya melalui cerobong
asap atau hal lain mungkin menghadapi kemarahan publik yang
kemudian akan memberlakukan pembatasan perkembangan perusahaan
nya atau memberikan semacam hukuman pada mereka.
54
Irham Fahmi, Op.cit. h.308
31
b. Menghambat Peraturan Pemerintah
Salah satu argument yang palimg menarik bagi para pendukung
bisnis adalah bahwa tindakan social sukarela dapat menahan
peningkatan jumlah peraturan pemerintah. Beberapa peraturan dapat
mengurangi kebebasan baik untuk keperluan bisnis maupun
masyarakat, dan kebebasan adalah hal - hal yang diinginkan oleh
public. Dalam hal bisnis peraturan cenderung menambah biaya
ekonomi dan membatasi fleksibilitas dalam pengambilan keputusan.55
c. Memungkinkan Keuntungan Jangka Panjang
Terkadang inisiatif sosial oleh bisnis dapat menghasilkan
keuntungan bisnis jangka panjang. Sebuah bantuan dari perusahaan
sekolah teknik, meskipun mahal pada saat itu mungkin seiring dengan
waktu dapat menghasilkan lulusan berbakat dan dapat bekerja di
perusahaan. Atau secara sukarela menarik produk yang tidak aman
dipasaran mungkin awalnya akan memakan biaya banyak bagi
perusahaan dan bahkan hilangnya risiko saham perusahaan tersebut di
pasar, tapi hal ini dapat memperoleh kepercayaan publik yang besar
serta meyakinkan pelanggan bahwa kerja perusahaan dapat diandalkan
dan dapat dipercaya. Dengan mengorbankan jangka pendek dalam
rangka untuk menyelamatkan nyawa, perusahaan mungkin
meningkatkan keuntungan secara keseluruhan dalam jangka panjang.
55
Wawan Dewanto,et.al, Inovasi Dan Kewirausahaan Sosial (Bandung : Alfabeta, 2013),
h. 170
32
d. Meningkatkam Image (Kesan Baik) Bagi Perusahaan
Masyarakat umum cenderung memiliki pendapat yang tidak baik
mengenai bisnis (bisnis adalah hal yang kotor, baik trik, dan penipuaan
pada konsumen, menghalalkan segala cara untuk sukses dan lakunya
produk dipasaran). Dalam rangka menangguhkan gambaran yang
kurang baik ini, banyak pemimpin bisnis bekerja keras untuk
meyakinkan masyarakat bahwa bisnis menciptakan banyak kebaikan
bagi masyarakat, selain menciptakan produk yang diinginkan dan
dibutuhkan banyak orang, menciptakan lapangan kerja, meningkatka
pendapatan dan umum nya meningkatkan standar hidup masyarakat.
Sebuah perusahaan yang mempunyai tanggung jawab sosial menjadi
simbol bagi apa yang mungkin dapat dicapai, sehingga menunjukan
bahwa bisnis tidak selalu penjahat seperti anggapan publik.56
e. Respon Terhadap Perubahan Harapan dan Kebutuhan Publik.
Harapan social terhadap bisnis telah meningkat secara dramatis
sejak 1960-an, tuntutan untuk lingkungan yang lebih bersih,
kesempatan yang sama bagi kaum minoritas dan perempuan, produk
yang lebih aman, mobil dengan bahan bakar yang lebih aman.
Masyarakat sekarang mengharapkan tingkat yang lebih tinggi dari
kinerja social sebuah bisnis. Gagasan lama yang hanya mengharapkan
output ekonomi dari bisnis tidak lagi cukup. Pemimpin perusahaan
yang memahami sifat perubahn social dasar akan dapat membimbing
56
Ibid. h. 171
33
perusahaan mereka lebih efektif kearah bisnis yang dapat disukai oleh
masyarakat.
f. Memperbaiki Masalah Sosial yang Disebabkan Oleh Perusahaan
Banyak orang percaya bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab
kepada masyarakat atas kerugian yang terkadang mereka sebabkan.
Polusi industry mempengaruhi semua orang, menyebabkan masalah
kesehatan dan merusak lingkungan. Dalam kasus tersebut seharusnnya
perusahaan bisnis memiliki tanggung jawab untuk dapat memperbaiki
masalah - masalah masalah social ini.57
g. Menempatkan sumber daya perusahaan yang berguna untuk masalah
yang sulit
Beberapa orang mengatakan bahwa perusahaan memiliki sumber
daya berharga yang dapat diterapkan untuk msalah sosial, lembaga lain di
masyarakat tidak selalu berhasil dalam menangani msalah sosial
dikarenakan sebagian mereka tidak memiliki dana yang cukup,
pengetahuan manajemen dll yang biasa digunakan dalam operasional
perusahaan. Hal seperti itu sering menjadi masalah utama, untuk suatu
perusahaan dapat menempatkan sumber dayanya untuk masyarakat.
h. Memahami kewajiban moral perusahaan
Banyak kritikus yang menyatakan bahwa perusahaan memiliki
kewajiban moral untuk membantu masyarakat. Sudut pandang ini
menganggap aturan moral dan etika masyarakat memiliki prioritas yang
57
Ibid.h. 173
34
lebih tiggi bagi para manajer perusahaan dari pertimbangan lain.
termasuk keuntungan bisnis dan tujuan ekonomi lainnnya. Menurut
pandangan ini, kewajiban moral melebihi semua jenis kewajiban lain
yang manajer perusahaan mungkin harus lakukan.58
9. Indikator Keberhasilan Corporate Social Responsibility (CSR)
Wibisono dalam Winda (2014) mengemukakan bahwa ada beberapa
indikator keberhasilan yang dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan
program CSR yaitu:
a. Indikator Internal (Ukuran Primer/Kualitatif)
1) Minimize yaitu Meminimalkan perselisihan/konflik/potensi konflik
antara perusahaan dengan masyarakat dengan harapan terwujudnya
hubungan yang harmonis dan kondusif;
2) Asset yaitu terjaga dan terpeliharanya aset perusahaan yang terdiri dari
pemilik/pimpinan perusahaan, karyawan, pabrik dan fasilitas
pendukungnya dengan aman
3) Operational yaitu seluruh kegiatan perusahaan berjalan aman dan
lancar.
b. Ukuran Sekunder yaitu :
1) Tingkat penyaluran dan kolektabilitas (umumnya untuk BUMN)
2) Tingkat compliance atau mengikuti pada aturan spesifikasi standar
yang berlaku.
58
Ibid.,
35
c. Indikator Eksternal yaitu :
1) Indikator Ekonomi yaitu tingkat pertambahan kualitas sarana dan
prasarana umum, tingkat peningkatan kemandirian masyarakat secara
ekonomis, tingkat peningkatan kualitas hidup bagi masyarakat secara
berkelanjutan;
2) Indikator Sosial yaitu frekuensi terjadinya gejolak atau konflik sosial,
tingkat kualitas hubungan sosial antara perusahaan dengan
masyarakat, tingkat kepuasan masyarakat.59
10. Corporate Social Responsibility (CSR) dalam Perspektif Ekonomi Islam
Masyarakat dunia kini mempunyai kesadaran yang makin tinggi
terhadap pentingnya bisnis berbasis kemanusiaan, tidak sedikit perusahaan
yang menjadikan CSR sebagai core bisnisnya. Namun persoalannya, praktik
CSR selama ini menunjukan bahwa masih banyak perusahaan yang
menjalankan CSR seadanya dan belum berjalan dengan prinsip yang baik.60
Bila dicermati praktik CSR yang belum efektif sejatinya disebabkan oleh
paradigm CSR yang masih didominasi oleh prinsip ekonomi konvensional
yang berhaluan kapitalisme, sehingga kegiatan-kegiatan CSR yang
seharusnya menguntungkan kedua belah pihak, yaitu perusahan dan
masyarakat, berubah menjadi hanya menguntungkan pihak perusahaan.
Menurut Rivai dan Bukhari dalam Edi Suharto ekonomi islam adalah
ilmu yang mempelajari perilaku seorang muslim dalam suatu masyarakat
59
Winda Dwi Novita Sari Dan Andayani,”Penerapan Corporate Social Responsibility
Terhadap Masyarakat Di Lingkungan Sekitar Perusahaan”. Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi, Vol. 3
No. 1 (Surabaya : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, 2014), h.7 60
Edi Suharto,Op.cit. h.95.
36
islam yang dibingkai dengan syariah islam. Ciri khas ekonomi islam yang
oleh chapra disebut “divine economic” atau ekonomi tauhid. Nuansa
“ketuhanan” dalam ekonomi islam bukan pada pelakunya akan tetapi pada
aspek aturan atau system yang harus dijadikan pedoman oleh para pelaku
ekonomi tersebut. Prinsip-prinsip ekonomi islam yaitu : 61
a. Berbagai sumber daya dipandang sebagai pemberian atau titipan allah
kepada manusia
b. Islam mengakui kepemilikan pribadi dalam batas-batas tertentu
c. Kekuatan penggerak utama ekonomi islam adalah kerja sama
d. Ekonomi islam menolak terjadinya akumulasi kekayaan yang dikuasai
oleh segelintir orang saja
e. Ekonomi islam menjamin pemilikan masyarakat dan penggunaanya
direncanakan untuk kepentingan orang banyak
f. Seorang muslim harus takut kepada allah dan hari akhir nanti
g. Zakat harus dibagikan atas kekayaan yang telah memenuhi batas
h. Islam melarang riba dalam segala bentuk
Corporate Social Responsibility dalam perspektif ekonomi islam
merupakan konsekuensi inheren dari ajaran islam itu sendiri. Tujuan dari
syariat islam (Maqasshid al syariah) adalah mashlahah sehingga bisnis adalah
upaya untuk menciptakan maslahah, bukan sekedar mencari keuntungan.
Bisnis dalam islam memiliki posisi yang sangat mulia sekaligus strategis
61
Ibid. h. 98-99
37
karena bukan sekedar diperbolehkan dalam islam melainkan diperintahkan
oleh allah. Dalam al- Qur’an yang dijelaskan dalam surat Al - Jumu’ah : 10 :
Artinya :
apabila telah ditunaikan shalat, Maka bertebaranlah kamu di muka bumi;
dan carilah karunia Allah dan ingatlah Allah banyak-banyak supaya kamu
beruntung. (Al-jumu’ah :10)
Sebenarnya dalam pandangan Islam sendiri kewajiban melaksanakan CSR
bukan hanya menyangkut pemenuhan kewajiban secara hukum dan moral
tetapi juga strategi agar perusahaan tetap survive dalam jangka panjang. Jika
CSR tidak dilaksanakan maka akan terdapat banyak biaya yang harus
ditanggung perusahaan. Sebaliknya jika perusahaan melakukan CSR dengan
baik dan aktif mengimbangi hak - hak dari semua stakeholders berdasarkan
kewajaran, martabat, dan keadilan serta memastikan distribusi kekayaan yang
adil, akan benar - benar bermanfaat bagi perusahaan dalam jangka panjang,
seperti, meningkatkan kepuasan, menciptakan lingkungan kerja yang aktif dan
sehat, mengurangi stress karyawan, meningkatkan distribusi kekayaaan di
dalam masyarakat. Tujuan keadilan sosio ekonomi dan distribusi pendapatan
dan kekayaan yang merata merupakan bagian yang tak terpisahkan dari
38
falsafah moral islam dan didasarkan pada komitmennya terhadap persaudaraan
(brotherhood) dan kemanusiaan.62
CSR secara Islami adalah CSR yang merujuk pada praktik bisnis yang
memiliki tanggung jawab etis secara islami. Perusahaan memasukan norma-
norma agama islam yang ditandai oleh adanya komitmen ketulusan dalam
menjaga kontrak social didalam praktik bisnisnya. Dipandang dari perspektif
pembangunan yang lebih luas, CSR menunjukan pada kontribusi perusahaan
terhadap konsep pembangunan berkelanjutan yakni pembangunan yang sesuai
dengan kebutuhan generasi saat ini tanpa terabaikan kebutuhan generasi masa
depan. Secara umum CSR dimaknai sebagai sebuah cara dengan nama
perusahaan berupaya mencapai sebuah keseimbangan antara tujuan - tujuan
ekonomi, lingkungan dan sosial masyarakat. Sebagaimana firman allah
diterangkan dalam Q.S. Al - Baqarah ayat 261:
Artinya :
perumpamaan (nafkah yang dikeluarkan oleh) orang-orang yang
menafkahkan hartanya di jalan Allahadalah serupa dengan sebutir benih
yang menumbuhkan tujuh bulir, pada tiap-tiap bulir seratus biji. Allah melipat
gandakan (ganjaran) bagi siapa yang Dia kehendaki. dan Allah Maha Luas
(karunia-Nya) lagi Maha mengetahui.
62
Ali Syukron, “CSR dalam Perspektif Islam dan perbankan syariah”. Jurnal
Economic dan Hukum Islam, Vol 5 No. 1 (Banyuwangi : Sekolah tinggi agama Islam Darul Ulum,
2015)
39
Pengertian menafkahkan harta di jalan Allah meliputi belanja untuk
kepentingan jihad, pembangunan perguruan, rumah sakit, usaha penyelidikan
ilmiah dan lain-lain.63
Menurut DeGeorge yang dikutip oleh satyanugraha,
kewajiban umum perusahaan adalah :
a. Tidak merugikan orang lain
b. Wajib mematuhi system ekonomi dimana ia berada
c. Adil dalam setiap transaksi bisnis
d. Memenuhi semua kontrak dan perjanjian
Perusahaan harus adil kepada pemasok, konsumen dan masyarakat.
Tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat menurut Satya Nugraha :
a. Tidak merusak lingkungan alam
b. Menjamin keselamatan masyarakat yang ada disekitarnya
c. Harus berdampak positif, bukan negative kepada masyarakat.
Disamping itu perusahaan membantu orang miskin, membangun
fasilitas umum, memberikan biaya pendidikan, serta mengembangkan seni
dan budaya.64
Berbeda dengan ekonomi yang menganut ekonomi klasik seperti
dikemukakan diatas menurut etika sosial dimana didalamnya etika bisnis
merupakan bagian integral dari etika sosial. Menurut pendekatan etika
lembaga ekonomi yang bernama bisnis ini tidak lepas dari keberadaan nya
dari masyarakat. Hal ini lantaran bahwa bisnis secara subsistem telah hidup
63
Mad Nasir dan Khoirudin, Etika Bisnis Dalam Islam (Bandar Lampung : Seksi Penerbitan
Fakulatas Syariah, IAIN Lampung, 2012), h.56. 64
Sofyan. S. Harahap, Etika Bisnis dalam Perspektif Islam (Jakarta Penerbit : Salemba
Empat, 2012), h.102.
40
atau eksis dimasyarakat maka tak bisa lepas keberadaannya dari masyarakat
atau sosial.
Bisnis memerluukan masyarakat. Sebaliknya masyarakat memerlukan
eksistensi bisnis, jadi ada mutual eksistensi antara bisnis dan masyarakat
disamping itu jika masyarakat tumbuh sejahtera maka otomatis berimbas pada
perkembangan bisnis lantaran masyarakat makin potensial menjadi lahan
yang menguntungkan bagi pelaku bisnis dimana masyarakat menjadi lahan
pasarnya yang dituju. Jika kondisi kesejahteraan masyarakatnya timpang
maka akan timpang pula prospek bisnis yang dijalankan, oleh karena itu
tujuan bisnis untuk ikut serta dalam memecahkan masalah - masalah yang
dihadapi oleh masyarakat, dan merupakan sebenar- benar tujuan bisnis yang
berprospek dalam jangka panjang. Sistem tanggung jawab sosial menurut
islam ialah seperti yang dinyatakan oleh Syed Nawad Naqvi, tanggung jawab
sosial dapat dilakukan dari aspek - aspek sebagai berikut :
a. Keesaan allah (Tauhid)
Unity adalah suatu integritas vertikal interaksi sistem sosial yang
bermuara pada keesaan allah atau tauhid. Artinya segala upaya yang
dilakukan manusia bepulang pada fungsi ibadah dan tanggung jawab yang
akan diberikan pada allah sebagai pemberi amanah dan pemilik sumber
daya yang sesungguhnya. manusia hanya sebagai pemegang amanah untuk
mengelola dan memimpin dan akan dimintai pertanggung jawaban nya
atas kepemimpinan atas sumber daya di muka bumi ini dihadapan Allah
SWT sebagai pemiik muka bumi ini.
41
b. Keseimbangan / Equilibrium
Equilibrium Yaitu keseimbangan sesuai peran dan fungsi setiap
pihak. Proses produksi dan seluruh misi yang diemban dilakukan dengan
cara - cara yang adil dan seimbang bagi keseluruhan pihak yang mesti
diberlakukan dan diberikan kontribusi hak dan kewajiban secara sepadan.
c. Kebebasan / Free Will
Kebebasan bertindak memilih sesuai potensi manusia yang dimiliki
dan bebas menggunakan nya. Manusia bebas menentukan kreatifitas untuk
melakukan produksi sepanjang diorientasikan untuk menjawab
permasalahan social dan bermanfaat bagi kemaslahatan umat manusia.
d. Tanggung Jawab/ Responsibiity
Bertanggung jawab kepada pemberi amanah yaitu allah, terhadap
diri sendiri dan masyarakat luas yaitu stakeholders65
Pertanggung jawaban
berarti bahwa manusia sebagai pelaku bisnis, mempunyai tanggung jawab
moral kepada tuhan atas perilaku bisnis. Harta sebagai komoditi bisnis
dalam islam adalah amanah tuhan yang harus dipertanggungjawabkan
dihadapan tuhan. Kebebasan apapun yang tanpa batasan pasti menuntut
adanya pertanggung jawaban. Untuk memenuhi keadilan, kebenaran dan
kehendak bebas dalam tindakannya. Secara logis prinsip pertanggung
jawaban sangat erat dengan kehendak bebas. Ia menetapkan batasan
65
Muslich, Etika Bisnis Islami, Landasan Filosofi, Normatif dan substansi Implementatif,
Cetakan 1 (Yogyakarta : Ekonisia, Fakultas ekonomi UII, 2004), h.90.
42
mengenai apa yang bebas dilakukan oleh manusia dengan bertanggung
jawab atas semua yang diakukannya.66
Selain itu terdapat prinsip dasar ekonomi islam dalam manajemen
berbasis syariah, prinsip ini juga memberikan landasan dan panduan dalam
menjalankan aktivitas perekonomian secara syariah prinsip tersebut antara
lain :
a. Hak Terhadap Harta
Syariah mengakui hak individu untuk memiliki harta tetapi
syariah juga mengatur kepemilikan harta didasarkan pada
kemaslahatan bersama, sehingga keberadaan harta akan
menimbulkan sikap saling menghargai dan menghormatinya. Hal ini
terjadi karena harta bagi seorang muslim ialah titipan allah SWT.
Sebagaimana yang diterdapat dalam Q.S An-Nisa ayat 29 :
Artinya :
Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu saling memakan
harta sesamamu dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan
perniagaan yang Berlaku dengan suka sama-suka di antara kamu.
dan janganlah kamu membunuh dirimu. Sesungguhnya Allah adalah
Maha Penyayang kepadamu.(Q.S An-Nisa ayat 29).
Maksud kata “Larangan membunuh diri sendiri” mencakup
juga larangan membunuh orang lain, sebab membunuh orang lain
berarti membunuh diri sendiri, karena umat merupakan suatu
66
Mad Nasir dan Khoirudin, Op.Cit. h.64
43
kesatuan. Dan harta merupakan amanah dari Allah Swt yang
dipercayakan kepada manusia untuk dimanfaatkan bagi
kemaslahatan dirinya maupun orang lain.
b. Jaminan Sosial
Negara mempunyai tanggung jawab social untuk
mengalokasikan sumber daya guna meningkatkan kesejahteraan
rakyat secara umum. Maka syariah memperhatikan pula masalah
pengelolaan harta melalui pengaturan zakat, infaq, sedekah, dan lain
nya sebagai sarana untuk mendapatkan penghidupan yang lebih
sejahtera.
c. Larangan Memupuk Kekayaaan Dan Pentingnya Mendistribusikan
Kekayaan
Sistem ekonomi syariah membatasi, bahkan melarang setiap
individu dengan alasan apapun untuk memupuk kekayaan dan tidak
mendistribusikan kekayaan nya kepada orang lain. Sehingga seorang
muslim sejati mempunyai keharusan untuk mencegah dirinya supaya
tidak berlebihan dalam segala hal yang melampaui batas, karena sifat
memupuk kekayaan merupakan sifat yang rakus dan merugikan
orang lain. Oleh karena itu, dalam ekonomi islam sangat dianjurkan
sekali untuk mendistribusikan kekayaan mereka. Upaya ini akan
menjadi masalah bila tidak ada usaha untuk mengoptimalkannya
melalui berbagai ketentuan syariah. Antara satu orang dengan orang
lain sudah ditentukan rezekinya oleh allah Swt. Maka usaha untuk
44
melakukan tindakan di luar jalan syariah merupakan perbuatan yang
zalim.67
Seperti yang terdapat di surat AL - Hasyr ayat 59 : 7 :
Artinya :
apa saja harta rampasan (fai-i) yang diberikan Allah kepada
RasulNya (dari harta benda) yang berasal dari penduduk kota-kota
Maka adalah untuk Allah, untuk rasul, kaum kerabat, anak-anak
yatim, orang-orang miskin dan orang-orang yang dalam perjalanan,
supaya harta itu jangan beredar di antara orang-orang Kaya saja di
antara kamu. apa yang diberikan Rasul kepadamu, Maka terimalah.
dan apa yang dilarangnya bagimu, Maka tinggalkanlah. dan
bertakwalah kepada Allah. Sesungguhnya Allah Amat keras
hukumannya.(QS. AL-Hasyr :7).68
d. Kesejahteraan Individu dan Masyarakat
Pengakuan akan hak individu dan masyarakat sangat diperlukan
dalam syariah. Masyarakat akan menjadi factor yang dominan dalam
pembentukan sikap individu sehingga karakter individu banyak
dipengaruhi oleh karakter masyarakat. Demikian pula sebaliknya,
masyarakat akan ada ketika individu - individu itu eksistensinya
67 Buchari Alma dan Doni Juni Priansa, Op. cit.h. 81-84
68
Departemen Agama Republik Indonesia, Al - Qur’an dan Terjemahannya (Bandung PT.
Sygma Axamedia Arkaleema, 2013) Qs. Al-Hasyr(7) : 59, h.128
45
ada.maka keterlibatan individu dan masyarakat sangat diperlukan
guna membentuk suatu peradaban yang maju.
Selain prinsip-prinsip diatas menurut hidayat dalam Buchari Alma
menyatakan bahwa prinsip-prinsip lain yang mendasari ekonomi islam
ialah :
a. Keadilan
Kegiatan ekonomi yang dijalankan harus secara transparan dan
jujur serta tidak ada eksploitasi terhadap lawan transaksi atau dasar
kontrak yang adil. Sebagaimana yang dijelaskan dalam AL- Quran
surat Al-Maidah (5) : 8 yang berbunyi :
Artinya :
Hai orang-orang yang beriman hendaklah kamu Jadi orang-
orang yang selalu menegakkan (kebenaran/keadilan) karena Allah,
menjadi saksi dengan adil. dan janganlah sekali-kali kebencianmu
terhadap sesuatu kaum, mendorong kamu untuk Berlaku tidak adil.
Berlaku adillah, karena adil itu lebih dekat kepada takwa. dan
bertakwalah kepada Allah, Sesungguhnya Allah Maha mengetahui
apa yang kamu kerjakan..(Q.S.Al-Maidah : 8)
Maksud dari ayat diatas ialah pengertian dari keadilan erat
sekali hubungan nya dengan ajaran persamaan, dan perbedaan disisi
lain. Hal yang demikian itu karena dalam pandangan al- Quran
46
perbedaan sesame manusia adalah suatu hal yang alami, juga
sekaligus mengandung banyak manfaat, sekalipun demikian,
manusia tergolong dalam umat yang satu. Agama berfungsi sebagai
mengingatkan akan kessamaanya, sebagai landasan persahabatan,
persaudaraan dan tolong menolong dalam mewujudkan keadilan
sosial bagi seluruh masyarakat.
b. Menghindari kegiatan yang merusak
Larangan untuk melakukan transaksi atas barang-barang yang
dapat merugikan dan membahayakan manusia dimana termasuk
proses pembuatan produk tersebut.
c. Kemaslahatan Umat
Kemaslahatan berarti adanya pemerataan dalam hal kepemilikan
akses yang sebesar besarnya bagi masyarakat untuk memperoleh
sumber daya.69
Berdasarkan uraian diatas pada dasarnya Corporate Social
Responsibility (CSR) secara islami adalah merujuk pada praktik bisnis
yang memiliki tanggung jawab social etis tanpa mengabaikan batasan -
batasan atau prinsip yang diterapkan dalam ekonomi islam pada
lingkungan sekitar guna menjaga keseimbangan dan meingkatkan
kesejahteraan masyarakat demi terciptanya kemaslahatan umat, dengan
cara memasukan norma - norma ketuhanan, keadilan, keseimbangan,
kebebasan, serta bertanggung jawab terhadap aturan yang berlaku
69
Op.Cit. h. 84
47
sebagaimana mestinya baik kepada masyarakat, Negara dan agama agar
terciptanya bisnis yang sehat dan berkelanjutan.
B. Konsep Kesejahteraan Masyarakat
1. Pengertian Kesejahteraan Masyarakat
Secara Harfiah definisi kesejahteraan menurut Kamus Besar Bahasa
Indonesia oleh W.J.S Poerwodarminto ialah keamanan dan keselamatan
(kesenangan hidup). Sedangkan secara istilah ialah sebagai berikut :
a. Menurut Perserikatan Bangsa - bangsa (PBB) kesejahteraan adalah
suatu keadaan sejahtera yang penuh, baik jasmaniah, rohaniah, maupun
sosial. Pengertian tersebut kemudian disempurnakan sebagai suatu
kegiatan yang terorganisasikan dengan tujuan untuk untuk membantu
penyesuaian timbal balik antara individu dengan lingkungan sosial
mereka.
Tujuan kesejahteraan sosial ini untuk memungkinkan individu atau
kelompok maupun masyarakat memenuhi kebutuhan dan
menyelesaikan masalah penyesuaian diri mereka terhadap pola - pola
masyarakat, serta melalui tindakan kerja sama untuk memperbaiki
kondisi - kondisi ekonomi dan sosial.
b. Menurut Walter A. Friedlander
Kesejahteraan sosial adalah suatu sistem yang terorganisasikan dari
pelayanan - pelayanan sosial dan lembaga yang bermaksud membantu
individu - individu atau kelompok agar mencapai standar - standar
kehidupan dan kesejahteraan yang memuaskan, serta hubungan
48
perseorangan dan sosial yang memungkinkan mereka mengembangkan
segenap kemampuannya dan selaras dengan kebutuhan keluarga
maupun masyarakat.
c. Menurut Undang - Undang
Pengertian kesejahteraan social dalam Undang-Undang Nomor 11
Tahun 2009 Bab 1 Pasal 1 ayat (1) sebagai berikut kesejahteraan social
adalah kondisi terpenuhinya kebutuhan material, spiritual, dan sosial
warga Negara agar dapat hidup layak dan mampu mengembangkan
diri, sehingga dapat melaksanakan fungsi sosialnya.70
Pengertian lain tentang Kesejahteraan masyarakat adalah suatu kondisi
yang memperlihatkan tentang keadaan kehidupan masyarakat yang dapat
dilihat dari standar hidup masyarakat. Menurut Send dan Presmann dalam
Rudy Badrudin kesejahteraan masyarakat adalah jumlah dari pilihan yang
dipunyai masyarakat dan kebebasan untuk memilih diantara pilihan - pilihan
tersebut dan akan maksimum apabila masyarakat dapat membaca, makan,
memberikan hak suaranya.
Menurut Suryanto et.al dan Susilowati et.al, kesejahteraan masyarakat
adalah kondisi terpenuhinya kebutuhan dasar yang tercermin dari rumah
yang layak, tercukupinya kebutuhan sandang dan pangan, biaya pendidikan
dan kesehatan yang murah dan berkualitas atau kondisi dimana setiap
individu mampu memaksimalkan utilitas nya pada tingkat batas tertentu dan
konsisi dimana tercukupinya kebutuhan jasmani dan rohani.
70
Rohiman Notowidagdo, Pengantar Kesejahteraan Sosial, Berwawasan Iman Dan
Taqwa (Jakarta : Imprint Bumi Aksara, 2016),h.36
49
Konsep kesejahteraan dapat dibedakan menjadi kesejahteraan individu
dan kesejahteraan sosial. Kesejahteraan individu merupakan cara
mengaitkan kesejahteraan dengan pilihan individu secara obyektif. Pilihan
yang dilakukan individu sebagai uji yang obyektif adalah membandingkan
kesejahteraan individu pada pada situasi yang berbeda . kesejahteraan sosial
merupakan cara mengaitkan kesejahteraan dengan pilihan sosial secara
obyektif yang diperoleh dengan cara menjumlahkan kepuasan seluruh
individu dalam masyarakat.71
Menurut Sen dalam pressman, kesejahteraan tidak hanya mencakup
tentang konsumsi tetapi juga tentang pengembangan potensi manusia karena
ekonomi seharusnya lebih mengembangkan kemampuan yang melekat pada
diri manusia dan memperbanyak opsi yang terbuka untuk manusia daripada
banyak memproduksi barang dan jasa dalam rangka perdagangan bebas. Sen
mengkritik pendapat mengenai ekonomi kesejahteraan yang hanya
membahas tentang produksi barang dan jasa karena tindakan tersebut
mementingkan diri sendiri sehingga dapat mengakibatkan dampak yang
tidak baik. Menutut Sen, kesejahteraan masyarakat tergantung pada hal-hal
yang dapat masyarakat lakukan dengan baik. Kesejahteraan masayarakat
akan maksimum apabila masayarakat dapat membaca, makan, dan
memberikan hak suaranya karena menghargai sistem politik (demokrasi).72
Menurut Arthur Dunham dalam Iqbal dan Toto kesejahteraan sosial
didefinisikan sebagai kegiatan-kegiatan yang terorganisasi dengan tujuan
71
Rudy Badrudin, Ekonomi Otonomi Daerah (Yogyakarta : UPP STIM YKPN, 2012), h.
145- 146 72
Ibid. h. 153
50
meningkatkan kesejahteraan dari segi sosial melalui pemberian bantuan
kepada orang untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan didalam beberapa
bidang seperti kehidupan keluarga dan anak, kesehatan, penyesuaian sosial,
waktu senggang, standar-standar kehidupan dan hubungan-hubungan sosial.
Pelayanan kesejahteraan sosial memberi perhatian utama terhadap individu-
individu, kelompok-kelompok, komunitas-komunitas dan kesatuan-kesatuan
penduduk yang lebih luas.73
Berdasarkan teori - teori kesejahteraan menurut para ahli diatas maka
dapat disimpulkan bahwa kesejahteraan masyarakat merupakan kondisi
dimana masyarakat dapat memenuhi kebutuhan nya mulai dari, sandang,
pangan dan papan, bertambahnya pendapatan serta ketersediaan fasilitas
penunjang kebutuhan sosial seperti kesehatan, pendidikan dan keagamaan
untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam menjalankan aktifitasnya.
2. Indikator Kesejahteraan Masyarakat
Menurut Kolle dan Bintarto dalam iqbal Harori dan Toto Gunarto
yang menyatakan bahwa kesejahteraan dapat diukur dari beberapa aspek
kehidupan, yaitu :
a. Pertama, dengan melihat kualitas hidup dari segi rumah, sandang, pangan
dan sebagainya.
b. Kedua dengan melihat kualitas fisik, seperti kesehatan tubuh, lingkungan
alam dan sebagainya
73Iqbal Harori dan Toto Gunarto, “Analisis Implementasi Program Csr Ptpn 7 Unit Usaha
Beringin Terhadap Kesejahtraan Masyarakat,”. Jurnal Ekonomi Pembangunan, Vol. 3, N0 2,
Universitas Lampung, 2014), h.214
51
c. Ketiga dengan melihat kualitas hidup dari segi mental seperti fasilitas
pendidikan, lingkungan budaya dan sebagainya serta dengan melihat
kualitas hidup dari segi spiritual, seperti moral etika, keserasian,
penyesuaian, dan sebagainya.74
Menurut todaro dan Stepen C. Smith, Kesejahteraan masyarakat
menunjukan ukuran hasil pembangunan masyarakat dalam mencapai
kehidupan yang lebih baik yang meliputi :
a. Peningkatan akan kemampuan dan pemerataan distribusi kebutuhan dasar
seperti makanan, perumahan, kesehatan dan perlindungan
b. Peningkatan tingkat kehidupan, tingkat pendapatan, pendidikan yang
lebih baik, peningkatan atensi terhadap budaya dan nilai - nilai
kemanusiaan,
c. Memperluas skala ekonomi dan ketersediaan pilihan sosial dari individu
dan bangsa.75
3. Konsep Islam tentang Kesejahteraan Masyarakat
Seorang ulama besar Imam Al- Ghazali telah memberi sumbangan yang
besar dalam pengembangan dan pemikiran dalam dunia islam. Salah satu
yang dibahas ialah fungsi dari kesejahteraaan dalam islam begitu juga
tentang pandangan nya terhadap peran aktifitas ekonomi secara umum.
Sebuah tema yang yang menjadi pangkal tolak sepanjang karya-karyanya
adalah maslahat atau kesejahteraan social atau utilitas (kebaikan bersama),
sebuah konsep yang mencakup semua urusan manusia, baik urussan
74
Ibid.h. 215 75
Rudy Badrudin, Loc.Cit.
52
ekonomi maupun yang lainnya yang membuat kaitan antar individu atau
masyarakat. 76
Menurut Imam Al- Ghazali, kesejahteraan (maslahah) dari suatu
masyarakat tergantung kepada pencarian dan pemeliharaan lima tujuan
dasar, yaitu : agama (al-dien), hidup atau jiwa (nafs), keluarga atau
keturunan (nasl), harta atau kekayaan (maal) dan intelek atau akal (aql).
Selanjutnya ia menitikberatkan sesuai tuntunan wahyu “kebaikan dunia dan
akhirat” merupakan tujuan utamanya.
Imam Al - Ghazali juga juga mendefinisikan aspek ekonomi dari fungsi
kesejahteraan sosialnya dalam kerangka sebuah hirarki utilitas individu dan
social yang tripartit melalui kebutuhan (dururiyat), kesenangan atau
kenyamanan (haajiat) dan kemewahan (tahsiniat). Kunci pemeliharaan dari
lima tujuan dasar ini terletak pada penyediaan tingkat pertama, yaitu
kebutuhan seperti makanan, pakaian dan perumahan. Kelompok kedua
kebutuhan yang terdiri dari semua kegiatan dan hal- hal yang tidak vital
tetapi dibutuhkan untuk menghilangkan kesukaran dalam hidup.77
4. Pengertian Kesejahteraan dalam Ekonomi Islam
Sejahtera dalam islam berarti selamat sentosa, aman dan damai dari
pengertian ini dapat dapat dipahami bahwa masalah kesejahteraan social
sejalan dengan misi islam itu sendiri. Misi inilah yang sekaligus menjadi
misi kerasulan nabi Muhammad SAW, sebagaimana dinyatakan dalam Al-
Qur’an Surat Al- Anbiya : 107, yang berbunyi :
76
Adiwarman A. karim, Ekonomi Mikro Islam (Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada,
2014),h. 87 77
Ibid. h. 88
53
Artinya :
dan Tiadalah Kami mengutus kamu, melainkan untuk (menjadi) rahmat bagi
semesta alam. (Q.S Al - Anbiya’ : 107)
Dalam konsep islam memberikan penjelasan bahwa kesejahteraan
dilakukan melalui pemenuhan kebutuhan pokok manusia, menghapuskan
semua kesulitan dan ketidaknyamanan, serta meningkatkan kualitas
kehidupan secara moral dan material.78
Sebagaimana yang dinyatakan dalam
surat Al-Baqoroh : 177 yang berbunyi:
Artinya :
Kebajikan itu bukanlah menghadapkan wajahmu ke arah timur dan
barat, akan tetapi Sesungguhnya kebajikan itu ialah beriman kepada Allah,
hari Kemudian, malaikat-malaikat, kitab-kitab, nabi-nabi dan memberikan
harta yang dicintainya kepada kerabatnya, anak-anak yatim, orang-orang
miskin, musafir (yang memerlukan pertolongan) dan orang-orang yang
meminta-minta; dan (memerdekakan) hamba sahaya, mendirikan shalat,
dan menunaikan zakat; dan orang-orang yang menepati janjinya apabila ia
berjanji, dan orang-orang yang sabar dalam kesempitan, penderitaan dan
78
Umer Chapra. Towards A just Monetary System. Alih Bahasa Ikhwan Abidin Basri,
Sistem Moneter islam (Jakarta : Gema Insani Press, 2000), h.2-3
54
dalam peperangan. mereka Itulah orang-orang yang benar (imannya); dan
mereka Itulah orang-orang yang bertakwa.(QS.AL- Baqoroh: 177)
Islam sejatinya memiliki nilai mengenai pentingnya kesejahteraan
masyarakat ketimbang sekedar menghadapkan wajah kita kebarat atau
ketimur dalam shalat. Tanpa memarjinalkan pentingnya shalat, Alqur’an
mengintegrasikan makna dan tujuan shalat dengan kebijakan dan perhatian
untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Selain memberi pesan
tentang keimanan, Al-Quran mengingatkan penganutnya bahwa pernyataan
keimanan kepada allah, kitabnya, dan hari kiamat saja tidaklah cukup jika
tidak disertai dengan kepedulian dan peayanan kepada kerabat, anak yatim,
orang miskin dan musafir serta menjamin kesejahteraan mereka yang
membutuhkan pertolongan.79
C. Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu merupakan karya - karya ilmiah terdahulu dari
berbagai sumber yang relevan dan dapat dipertanggung jawabkan. Artinya
pengambilan dan pencantuman hasil dari penelitian karya ilmiah terdahulu
dalam skripsi ini didasarkan pada kemiripan tema, kata kunci, serta ditinjau
dari dasar teori atau hasil - hasil penelitiannya. Serta disertai penjelasan
tentang kontribusi yang akan diberikan oleh peneliti dalam membahas tema
tersebut. Dengan demikian peneliti dapat menegaskan posisinya secara
signifikan dalam mengembangkan pokok bahasan yang akan diteliti.
79
Edi Suharto, Op.cit., h.100
55
Tabel 2.1
Penelitian Terdahulu
No. Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil Penelitian
1. Andi
mapisangka
(2009)
Implementasi CSR terhadap
kesejahteraan masyarakat, ,
JESP, Vol. 1 No.1 (study
pada PT. Batamindo
Investmen Cakrawala, Riau)
Indikator kesejahteraan hidup yang
digunakan ialah berlangsung pada
kesehatan, pendidikan, dan kegiatan
ekonomi. Penelitian ini menyimpulkan:
Tujuan tanggung jawab social
perusahaan, masalah sosial perusahaan,
dan program hubungan perusahaan
PT.BIC berpengaruh positif terhadap
kesejahteraan sosial live.
2. Angga
Yusrilianda
dan Ai Lili
Yuliati (2013)
Mengukur Pengaruh Program
CSR Terhadap Citra
Perusahaan Bank Bjb”. (Studi
Pada realisasi program CSR
melalui pemberian mesin
biodigester sampah, Jurnal
Administrasi Bisnis,
(Fakultas K&B, Universitas
Telkom)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh realisasi program CSR bantuan
mesin biodigester sampah Bank BJB
terhadap Citra Perusahaan. Berdasarkan
hasil penelitian menunjukkan bahwa
realisasi program CSR berpengaruh
secara positif terhadap Citra perusahaan.
3. Rismansyah
dan Yusrizal
(2013)
Pengaruh Implementasi
Corporate Social
Responsibility (Csr)
Terhadap Kesejahteraan
Hidup Masyarakat PT. Pusri
Palembang” Jurnal Wahana
Ekonomika, Vol.10, No.3.
Berdasarkan hasil penelitian bahwa
terjadi pengaruh kuat antara
Implementasi CSR dengan Kesejahteraan
Masyarakat. Yaitu uji hipotesis nilai t
hitung > ttabel jadi H0 diterima, maka
dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh
secara signifikan antara Implementasi
CSR dengan Kesejahteraan Masyarakat.
4. M Iqbal Harori
dan Toto
Gunarto (
2014)
Analisis Implementasi
Program Csr Ptpn 7 Unit
Usaha Beringin Terhadap
Kesejahtraan Masyarakat,
JEP Vol. 3 N0 2 (Universitas
Lampung)
Penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh pelaksanaan program CSR
PTPN 7 Unit Usaha Beringin terhadap
kesejahteraan masyarakat di Kecamatan
Lubai Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan bahwa program CSR
berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kesejahteraan masyarakat
disekitar kantor PTPN 7.
56
5. Silvania Mira
Vegawati,
Srikandi
Kumadji dan
Dahlan
Fanani.( 2015)
Pengaruh Program Corporate
Social Responsibility (Csr)
Terhadap Citra Perusahaan”
(Survey Pada Warga Di Desa
Sidodadi, Kabupaten Malang).
Jurnal Ilmu Administrasi, Vol. 20
No. 1, (Fakultas Ilmu Administrasi
,Universitas Brawijaya, Malang,)
Hasil pada analisis regresi linear
berganda menunjukkan bahwa pada
keenam variabel memiliki pengaruh
secara signifikan terhadap Citra
Perusahaan baik secara bersama-
sama maupun secara parsial.
Variabel Employee Support
berpengaruh dominan terhadap Citra
perusahaan.
6. Dwi Gemina
(2015)
Pengaruh Program Corporate
Social Responsibility PT. Aneka
Tambang Terhadap Peningkatan
Taraf Hidup Masyarakat
Kecamatan,Nanggung,Kabupaten
Bogor”Jurnal Visionida, Volume 1
No.1, (prodi Manajemen, Fakultas
Ekonomi ,Universitas Djuanda)
Hasil penelitian program corporate
social responsibility. PT Aneka
Tambang pada bidang pendidikan,
kesehatan, lingkungan, kenaikan
keinginan dan kebutuhan dasar
manusia serta keamanan mempunyai
pengaruh secara simultan terhadap
sosial ekonomi masyarakat. Secara
parsial pendidikan, lingkungan dan
keselamatan berpengaruh terhadap
peningkatan taraf hidup masyarakat.
7. I Kadek
Yusdantara
dan Gede Bayu
Rahanatha,
(2015)
Pengaruh Corporate Social
Responsibility Terhadap Reputasi
Perusahaan Yang Dimediasi Oleh
Kepuasan Pelanggan (Studi Pada
PT. Coca Cola Amatil Denpasar)”.
E-Jurnal Manajemen, Vol. 4, No. 4,
(Fakultasp Ekonomi dan Bisnis
Unud, Bali)
Tujuan dari penelitian ini untuk
mengetahui pengaruh corporate
social responsibility terhadap
reputasi perusahaan yang dimediasi
oleh kepuasan pelanggan Denpasar.
Diperoleh temuan bahwa CSR
berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan. CSR
berpengaruh positif dan signifikan
terhadap reputasi perusahaan.
Kepuasan pelanggan berpengaruh
terhadap reputasi.
8. Ainul Chanafi,
Achmad Fauzi
dan Sunarti,
(2015)
Pengaruh Persepsi Masyarakat
Terhadap Implementasi Corporate
Social Responsibility (Csr) Dan
Dampaknya Pada Citra Perusahaan
(Survei Masyarakat Sekitar PT.
Greenfields Indonesia, Desa
Babadan Kecamatan Ngajum,
Malang). JAB ,Vol. 3 No. 1
(Universitas Brawijaya, Malang)
Hasil analisis menunjukkan bahwa
terdapat pengaruh signifikan antara
variabel Implementasi Corporate
Social Responsibility/CSR terhadap
variabel Citra Perusahaan (Y)
dengan siginifikasi p-value sebesar
0,000 (<0,05). Hasil analisis juga
menunjukkan bahwa Persepsi
Masyarakat yang terdiri dari variabel
Perhatian, Pemahaman dan Ingatan
(X) secara tidak langsung
berpengaruh terhadap variabel Citra
Perusahaan.
57
9. Gede Wibi
Satya Pratama
Dan I Nyoman
Nurcaya
(2016)
Pengaruh Corporate Social
Responsibility Terhadap Ekuitas
Merek Yang Dimediasi Oleh Citra
Perusahaan”. E-Jurnal Manajemen
Unud, Vol. 5 No.7, (Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Unuda, Bali)
Hasil penelitian didapatkan bahwa
CSR berpengaruh positif signifikan
terhadap ekuitas merek, CSR
mempunyai pengaruh yang positif
dan signifikan terhadap citra
perusahaan, citra perusahaan
berpengaruh positif signifikan
terhadap ekuitas merek, dan citra
perusahaan memediasi pengaruh
CSR yang berdampak terhadap
meningkatnya ekuitas merek Astra
Honda.
Dari penelitian - penelitian terdahulu tersebut beberapa karya pembahasan
masalah CSR di atas sangat penting dijadikan pendukung dalam dalam skripsi
ini sehingga dapat membantu penulis dalam melakukan penelitian. Perbedaan
dari penelitian ini dengan penelitian sebelumnya ialah pembahasan dalam
penelitian sebelumnya membahas masalah implementasi CSR terhadap citra
perusahaan atau terhadap persepsi masyarakat dengan variabel penelitian
community support, diversity, environtment, employee support, operational
dan product dan penelitian yang dilakukan oleh Andi Mapisangka, tentang
implementasi CSR terhadap kesejahteraan hidup masyarakat sekitar PT. BIC,
Riau dengan variabel indikator, Corporate Social Responsibility goal (X1),
Corporate social issue (X2) dan Corporate relation program (X3), sedangkan
pembahasan dalam penelitian ini penulis menggunakan indikator PKBL pada
perusahaan BUMN yaitu PT. Telkom, Bandar Lampung serta dikaji atau
dianalisis dalam perspektif ekonomi islam, sesuai dengan kajian ilmu dari
program studi penulis.
58
D. Kerangka Berfikir
Berdasarkan landasan teori yang telah diutarakan, maka dapat disusun
suatu kerangka pemikiran seperti yang disajikan dalam gambar dibawah ini :
Sumber: Data Diolah 2017
Gambar. 2.1 Kerangka Pemikiran
Keterangan : pengaruh secara parsial (Uji T)
Kerangka pemikiran tersebut dimaksudkan untuk menjelaskan,
mengungkapkan serta menentukan persepsi - persepsi keterkaitan antar
variabel yang akan diteliti yaitu pengaruh Program CSR berupa program
kemitraan dan Bina lingkungan PT. Telkom, Bandar Lampung terhadap
peningkatan keseahteraan masyarakat.
Adapun istilah dari kerangka pemikiran tersebut adalah sebagai
berikut :
Menurut Mickael Hopkins yang menyebutkan bahwa CSR berkaitan
dengan perlakuan perusahaan terhadap stakeholders baik yang ada di
dalam maupun diluar perusahaan, termasuk lingkungan secara etis atau
secara bertanggung jawab, dengan memperlakukan Masyarakat dengan
cara yag bisa diterimanya. Sedangkan secara sosial CSR meliputi tanggung
Variabel Independen (X)
Program kemitraan Bina
Lingkungan
Variabel dependen(Y)
Kesejahteraan
masyarakat
59
jawab dibidang ekonomi dalam upaya menciptakan standar hidup lebih
baik.80
Menurut Suryanto dan Susilowati, dkk, kesejahteraan masyarakat
adalah kondisi terpenuhinya kebutuhan dasar yang tercermin dari rumah
yang layak, tercukupinya kebutuhan sandang dan pangan, biaya
pendidikan dan kesehatan yang murah dan berkualitas atau kondisi dimana
setiap individu mampu memaksimalkan utilitas nya pada tingkat batas
tertentu dan konsisi dimana tercukupinya kebutuhan jasmani dan rohani.81
E. Hipotesis
Hipotesis adalah jawaban sementara rumusan masalah penelitian,
dimana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat
pertanyaan,82
atau dugaan yang masih lemah kebenarannya dan perlu
dibuktikan. Untuk memberikan arah bagi penelitian ini maka diajukan
suatu hipotesis berdasarkan permasalahan yang ada dan dirumuskan
hipotesis penelitian sebagai berikut :
1. Ho: Program Corporate Social Responsibility (CSR) kemitraan bina
lingkungan PT. Telkom Bandar Lampung tidak berpengaruh terhadap
peningkatan kesejahteraan masyarakat
2. Ha: Program Corporate Social Responsibility (CSR) kemitraan bina
lingkungan PT. Telkom Bandar Lampung berpengaruh terhadap
peningkatan kesejahteraan masyarakat.
80 Busyra Azhery, Corporate Social Responsibility : Dari Voluntary Menjadi Mandatory (
Jakarta : Raja Grafindo Persada, 2012), h.30 81
Rudi badrudin, Ekonomi Otonomi Daerah (Yogyakarta : UPP STM YKPN,2012),h.145 82
Sugiyono, Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif dan Kombinasi (Bandung :
Alfabeta,2014),h 99
60
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis dan Sifat Penelitian
1. Jenis Penelitian
Penelitian dalam skripsi ini menggunkan metode kuantitatif, metode
kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat
positivisme digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu,
pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data
bersifat kuantitatif atau statistik, dengan tujuan menguji hipotesis yang
ditetapkan.83
2. Sifat Penelitian
Dilihat dari sifatnya penelitian ini termasuk penelitian yang bersifat
asosiatif, penelitian asosiatif ialah penelitian yang bersifat menanyakan
hubungan antara dua variabel atau lebih.84
jenis penelitian ini digunakan
dengan mencari hubungan antara implementasi Corporate Social
Responsibility (CSR) yang dilakukan oleh PT. Telkom, Majapahit Bandar
lampung Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat.
B. Sumber Data
1. Data Primer
Data primer yaitu sumber data yang langsung memberikan data
kepada pengumpul data. Data tersebut bisa diperoleh langsung dari
personal yang diteliti dan dapat pula berasal dari lapangan. Data primer
83
Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D (Bandung : CV. Alpabeta,
2013), h.8 84
Ibid. h.69.
61
dalam penelitian ini adalah data-data yang diperoleh secara langsung dari
lapangan, yaitu dari wawancara ataupun pengisian kuesioner masyarakat
yang menerima bantuan dari PT. Telkom Indonesia, Tbk Bandar
Lampung.
2. Data Sekunder
Data yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data,
misalnya lewat dokumen.85
Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh
dari jurnal-jurnal penelitian terdahulu, buku-buku, Al-Quran, artikel,
peraturan perundang-undangan, yang berhubungan dengan permasalahan
penelitian Corporate Social Responsibility, serta dokumentasi perusahaan
atau data terkait Program kemitraan bina lingkungan (PKBL) dari PT.
Telkom Indonesia, Majapahit, Bandar Lampung.
C. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas
obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya.86
Dalam penelitian ini populasi yang dimaksud adalah
masyarakat yang mendapat bantuan PKBL dari PT. Telkom, Majapahit
Bandar Lampung.
85
Sugiono, Op.cit., h. 402 86
Ibid. h.115
62
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki
populasi tersebut.87
Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini
ialah dengan metode purposive sampling, yaitu teknik penentuan
sampel dengan pertimbangan atau kriteria tertentu.88
Adapun kriteria
sampel yang diambil adalah masyarakat yang merasakan program
kemitraan bina lingkungan pada PT. Telkom, Bandar Lampung.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 70 orang,
dengan proporsi sampel yang digunakan ialah 50 % kemitraan dan 50%
bina lingkungan dengan penjabaran sebagai berikut : jumlah populasi
kemitraan sebanyak 171 orang pada 2015 dan 179 pada 2016 dan
didapatkan 350 orang kemudian diambil 10% dari populasi kemitraan
sehingga sampel ditetapkan menjadi 35 orang. kemudian proporsi
sampel yang diambil dari bina lingkungan ialah 50 % dan ditetapkan 35
orang dari masyarakat yang merasakan bina lingkungan dengan rincian
8 orang yang mendapatkan bantuan pendidikan, 8 orang yang
merasakan bantuan pembangunan, 1 yayasan yang menerima bantuan
sosial, 7 orang yang merasakan bantuan sarana keagamaan, 5 orang
yang mendapat bantuan kesehatan, serta 6 orang yang merasakan
bantuan pelestarian alam, sehingga ditetapkan sampel 70 orang sampel
yang akan di observasi.
87
Ibid. h.116 88
Op.cit. h. 85
63
D. Teknik Pengumpulan Data
1. Wawancara (interview)
Wawancara (interview) adalah pertemuan dua orang untuk bertukar
informasi atau ide melalui Tanya jawab sehingga dapat dikonstruksikan
makna dalam suatu topik tertentu.89
Wawancara dalam penelitian ini
digunakan untuk mengetahui informasi yang berasal dari masyarakat mitra
bantuan maupun dari pihak staff CSR PT. Telkom Indonesia, Bandar
Lampung sebagai bahan penelitian.
2. Dokumentasi
Metode dokumentasi adalah cara mencari data atau informasi dari
dokumen catatan peristiwa yang sudah berlalu, bisa berbentuk tulisan,
gambar atau karya monumental dari seseorang.90
Jadi, metode
dokumentasi ini merupakan suatu cara untuk memperoleh data-data yang
diperlukan. Sumber yang dijadikan acuan pada metode ini ini adalah
dokumen terkait implementasi program-program CSR terhadap
masyarakat binaan kemitaan PT. Telkom Indonesia, Bandar Lampung.
3. Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaaan atau pertanyaan tertulis
kepada responden untuk dijawabnya.91
Kuesioner dalam penelitian ini
ialah dengan menyebar pernyataan kepada responden atau masyarakat
yang mengikuti PKBL terkait dengan pelayanan atau bantuan yang
89
Ibid. h.231. 90
Ibid. h.240. 91
Ibid. h.142.
64
diterima oleh responden sehingga responden dapat memberikan
jawabannya atas pertanyaan secara tertulis tersebut.
Adapun skala yang digunakan adalah skala likert. Skala likert
digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi seseorang ataupun
sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian ini
fenomena sosial yang ditetapkan oleh peneliti secara spesifik yang
disebut dengan vaiabel penelitian. Dengan skala ini maka variabel akan
diukur dan dijabarkan menjadi indikator variabel. Dan indikator dari
variabel akan manjadi titik tolak instrument item-item yang berupa
pertanyaan ataupun pernyataan.92
Pada skala likert dilakukan dengan menghitung respon kesetujuan
atau ketidaksetujuan terhadap objek tertentu. Jawaban dari setiap item
yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif
hingga sangat negtaif. Sementara untuk keperluan analisis kuantitatif
diberikan skor sebagai berikut:
a. Sangat setuju (SS) diberi skor 5
b. Setuju (S) diberi skor 4
c. Ragu-ragu (R) diberi skor 3
d. Tidak Setuju (TS) diberi skor 2
e. Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1
92
Ibid.,h.93
65
E. Definisi Operasional Variabel
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang
ditetapkan peneliti untuk dipelajari sehingga memperoleh informasi tentang
hal tersebut kemudian ditarik kesimpulannya.93
Sesuai dengan judul yang ada
maka dalam penelitian ini terdapat dua variabel yaitu :
1. Variabel Independen (X)
Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi atau yang
menjadi sebab perubahanya atau timbulnya variabel dependen (terikat).94
Variabel independen dalam penelitian ini adalah Corporate Social
Responsibility (CSR).
2. Variabel Dependen (Y)
Variabel dependen adalah variabel yang dipengaruhi atau menjadi
akibat, dikarenakan adanya variabel bebas.95
Variabel dependen dalam
penelitian ini adalah Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat.
93
Ibid. h. 38. 94
Ibid. h. 39. 95
Ibid..
66
Tabel 3.1
Definisi Operasional Variabel
VARIABEL INDIKATOR SUB INDIKATOR
CSR (X)
Menurut Davis dan Frederick
mengatakan bahwa CSR adalah sebagai
kewajiban organisasi bisnis atau
perusahaan untuk mengambil sebagian
laba dalam kegiatan usaha yang
bertujuan melindungi serta
meningkatkan kesejahteraan masyarakat
secara keseluruhan disamping kegiatan
yang bertujuan untuk kepentingan
organsasi itu sendiri Sumber : Busyra Azheri, Corporate
Social Responsibility dari Voluntari
Menjadi Mandatory (Jakarta : Rajawali
Pers, 2012)
1. KEMITRAAN
Program kemitraan
merupakan pemberian
bantuan pinjaman bergulir
untuk modal kerja, maupun
pendanaan untuk pelatihan
kewirausahaan bagi pelaku
usaha mikro dan kecil
(UMK).
Sumber : Peraturan Menteri
BUMN Nomor : PER -
07/MBU/05/2015 tentang
program kemitraan Badan
Usaha Miik Negara Dengan
Usaha Kecil Dan Program
Bina Lingkungan, BAB 1
pasal (1) Th 2015.
a. Pinjaman modal
b. Pembinaan
c. Pendampingan
2. BINA LINGKUNGAN
Merupakan program
penyalurran bantuan yang
berbentuk bantuan sosial
masyarakat yang digunakan
untuk berbagai
pembangunan sarana publik
yaitu meliputi : Bantuan
pembangunan, pendidikan,
kesehatan, sarana ibadah
dan plestarian alam.
a. Kesehatan
b. Pendidikan
c. Keagamaan
d. Pembangunan
e. Pelestarian alam
f. Bencana alam
Kesejahteraan Masyarakat (Y)
Menurut Kolle dan Bintarto dalam M.
iqbal Harori Toto Gunarto yang
menyatakan bahwa kesejahteraan dapat
diukur dari beberapa aspek kehidupan,
yaitu : Pertama, dengan melihat kualitas
hidup dari segi rumah, sandang, pangan
Kedua dengan melihat kualitas fisik,
seperti kesehatan tubuh, lingkungan
alam, Ketiga dengan melihat kualitas
hidup dari segi mental seperti fasilitas
pendidikan, lingkungan budaya dan
sebagainya.
a. Pendidikan
b. Kesehatan
c. Perekonomian
67
F. Teknik pengolahan dan Analisis Data
Metode analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan
pendekatan deskritif. Statistik Deskriptif adalah metode yang digunakan
untuk mendeskripsikan atau memberikan gambaran terhadap objek yang
diteliti melalui data sampel atau populasi tanpa bermaksud membuat
kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.96
Dalam penelitian
ini metode deskriptif kuantitatif digunakan untuk mengkaji dan mengukur
nilai rata-rata dari hasil uji pengaruh implementasi atau pelaksanaan
Corporate Sosial Responsibility (CSR) yang dilakukan terhadap
peningkatan kesejahteraan masyarakat.
Alat uji analisis data menggunakan liniaritas regresi sederhana, alat uji
ini bertujuan untuk mengetahui dua variabel antara variabel independent X
dengan variabel dependent Y yang akan dikenai prosedur analisis statistik
regresi apakah menunjukkan hubungan yang linear atau tidak. Untuk
keabsahan data maka sebelumnya data yang diperoleh dari lapangan akan
diuji terlebih dahulu dengan menggunakan uji validitas kuisioner dan uji
reabilitas kuisioner.
1. Uji Validitas Kuisioner
Validitas suatu instrument akan menggambarkan tingkat
kemampuan alat ukur yang digunakan untuk mengungkapkan sesuatu
yang menjadi sasaran pokok pengukuran. Apabila instrumen
pengumpul data yang digunakan mampu untuk mengukur apa yang
96
Ibid., h.147.
68
akan diukur, maka data yang dihasilkan dapat dinyatakan valid.
Dalam melakukan uji validitas ini, peneliti akan menggunakan metode
komputerisasi SPSS dengan teknik pengujian bivariate pearson
(produk momen pearson).97
Dalam menentukan layak atau tidaknya suatu item yang akan
digunakan, biasanya dilakukan uji signifikasi koefisien pada taraf
signifikasi 0,05. Artinya suatu item dianggap valid jika berkolerasi
signifikan terhadap skor total atau instrument dinyatakan valid bila r
hitung > r tabel.
2. Uji Reliabilitas Kuisioner
Reabilitas adalah alat ukur untuk mengukur suatu kuesioner
yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.98
Suatu alat
ukur dikatakan reliabilitas atau dapat dipercaya, apabila alat ukur
yang digunakan stabil, dapat diandalkan, dan dapat digunakan dalam
peramalan. Artinya data yang dikatakan reliabilitas adalah alat ukur
yang digunakan bisa memberikan hasil yang sama walaupun
digunakan berkali - kali oleh peneliti yang berbeda.
Dalam penelitian ini untuk menentukan kuisioner reliabel atau
tidak reliabel menggunakan alpha cronbach. Kuisioner reliabel jika
97
Dawi Priyatno, Paham Analisis Statistik Data dengan SPSS (Yogyakarta: Mediakom,
2010), h. 90. 98
Imam Ghazali, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21
(Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro,2013),h. 47
69
alpha cronbach > 0,60 dan tidak reliabel jika sama dengan atau di
bawah 0,60.99
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas akan menguji data variabel bebas dan data
variabel terikat pada persamaan regresi yang dihasilkan berdistribusi
normal atau berdistribusi tidak normal. Persamaan regresi dikatakan
baik jika mempunyai data variabel bebas dan variabel terikat
berdistribusi normal atau normal sama sekali. Uji normalitas dapat
dilakukan dengan menggunakan uji Kolmogorov Smirnov satu arah.
Pengambilan kesimpulan untuk menentukan apakah suatu data
mengikuti distribusi normal atau tidak adalah dengan melihat nilai
signifikansinya. Jika signifikansinya > 0,05 maka distribusi normal
dan sebaliknya jika signifikansi < 0,05 maka variabel tidak
berdistribusi normal.
G. UJI HIPOTESIS
1. Uji Regresi Linier Sederhana
Dalam penelitian ini digunakan metode kuantitatif dengan alat
analisis regresi linier sederhana. Dalam analisis regresi linier sederhana
digunakan untuk menguji hipotesis yang telah di ajukan, dan untuk
mengolah dan membahas data yang diperoleh. Analisis regresi linier
sederhana digunakan oleh peneliti karena penelitian bermaksud menguji
99
Danang Sunyoto, Praktik Riset Perilaku Konsumen Teori, Kuesiner, Alat dan Analisis
Data (Yogyakarta: CAPS, 2014), h.125.
70
sejauh mana hubungan sebab akibat antara Variabel faktor penyebab (X)
terhadap variabel akibatnya (Y).
Y = a + bX
Keterangan:
Y = Variabel dependen (Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat)
X = Variabel independen Corporate Social Responsibility (CSR )
a = Konstanta
b = Koefisien regresi
2. Analisis Koefisien Determinasi (R2 )
Koefisien determinasi (R2) merupakan ukuran untuk mengetahui
persentase kesesuaian atau ketapatan hubungan antara variabel independen
dengan variabel dependen dalam suatu persamaan regresi. Nilai R2 akan
berkisar 0 sampai 1. Apabila nilai R2 =1 menunjukan bahwa 100% total
variasi diterangkan oleh varian persamaan regresi.
Dalam analisis ini digunakan analisis regresi linier sederhana. Yang
dimaksudkan untuk mengetahui apakah ada pengaruh atau tidak antara
pengaruh program Corporate Social Responsibility terhadap Peningkatan
kesejahteraan masyarakat. Pengujian data test regresi linear sederhana
akan dianalisis dengan menggunakan bantuan program statistik SPSS 16.0.
3. Uji t (parsial)
Uji statistik regeresi linier sederhana digunakan untuk menguji
signifikansi atau tidaknya hubungan dua variabel melalui koefesien
regresinya. Untuk regresi linier sederhana uji statistik dengan uji T. Uji
71
statistik T digunakan untuk mengetahui pengaruh individu masing -
masing variabel independen terhadap variabel dependen.
Langkah-langkah yang ditempuh dalam pengujian adalah
menyusun hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternative (Ha) dengan taraf
nyata (α) yang biasa digunakan adalah 5% atau 0,05 maka, dengan
menggunakan SPSS:
H0 diterima : jika angka signifikan lebih besar dari α = 5%
H0 ditolak : jika angka signifikan lebih kecil dari α = 5%
Kesimpulan:
a) Jika sig >0,05 maka H0 diterima
b) Jika sig <0,05 maka H0 ditolak.
72
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Telekomunikasi Indonesia, Majapahit.
Bandar Lampung yang beralamatkan di Jalan Majapahit No.14, Enggal
Bandar lampung. Pada bab ini penulis akan menguraikan tentang objek
penelitian dalam skripsi ini mulai dari sejarah, visi, misi dan lain
sebagainya serta pembahasan dari hasil penelitian penulis yang akan
dijelaskan sebagai berikut.
1. Sejarah PT Telekomunikasi Indonesia
Bermula dari didirikannya sebuah badan usaha swasta penyedia
layanan pos dan telegraf pada tahun 1882, layanan komunikasi
dikonsolidasikan oleh pemerintah Hindia Belanda ke dalam jawatan
Post Telegraaf (PTT). Sebelumnya, pada tanggal 23 Oktober 1856
dimulai pengoperasian layanan jasa telegraf elektromagnetik pertama
yang menghubungkan Jakarta (Batavia) dengan Bogor (Buitenzorg),
momen tersebut di kemudian hari atau tepatnya tahun 2009 dijadikan
sebagai hari lahir Telkom.
Status jawatan diubah pada tahun 1961 menjadi Perusahaan
Negara Pos dan Telekomunikasi atau PN Postel. Pada tahun 1965 PN
Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro, dan satunya
lagi adalah Perusahaan Negara Telekomunikasi. Selanjutnya pada
tahun 1974 PN Telekomunikasi diubah namanya menjadì Perusahaan
73
Umum Telekomunikasi atau Perumtel yang menyelenggarakan jasa
telekomunikasi nasional maupun internasional. Tahun 1980 seluruh
saham PT Indonesian Satellite Corporation Tbk. (Indosat) diakuisisi
oleh Pemerintah Indonesia dan dijadikan Badan Usaha Milik Negara
atau BUMN untuk menyelenggarakan jasa telekomunikasi
internasional, terpisah dari Perumtel.
Pada tahun 1989 undang-undang Nomor 3 Tahun 1989 tentang
Telekomunikasi ditetapkan untuk mengatur peran swasta dalam
penyelenggaraan Telekomunikasi. Kemudian pada tahun 1991
Perumtel diubah lagi menjadi Perusahaan Perseroan (Persero)
Telekomunikasi Indonesia berdasarkan pada Peraturan Pemerintah
Nomor 25 Tahun 1991.23 Penawaran umum perdana saham Telkom
dilakukan pada tanggal 14 November 1995, maka sejak itu saham
Telkom tercatat dan diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ) dan
Bursa Efek Surabaya (BES) yang kemudian (BEJ dan BES) sekarang
menjadi Bursa Efek Indonesia (BEI). Selain di BEI saham telkom juga
tercatat di Bursa saham New York (NYSE) dan Bursa saham London
(LSE), Selain itu saham Telkom juga diperdagangkan tanpa
pencatatan di Bursa saham Tokyo.
Sejak tahun 1989 Pemerintah Indonesia melakukan deregulasi di
sector telekomunikasi dengan membuka kompetisi pasar bebas,
dengan demikian Telkom tidak lagi memonopoli telekomunikasi
Indonesia. Pada tahun 1999 ditetapkan Undang-Undang Nomor 36
74
Tahun 1999 tentang Telekomunikasi. Tahun 2001 Telkom membeli
35 persen saham Telkomsel dari PT Indosat sebagai bagian dari
implementasi restrukturisasi industri jasa telekomunikasi di Indonesia
yang ditandai dengan penghapusan kepemilikan bersama dan
kepemilikan silang antara Telkom dan Indosat. Dan Duopoli
penyelenggaraan telekomunikasi pun terjadi sejak bulan Agustus
2002. Kemudian peluncuran ''New Telkom'' yang ditandai dengan
penggantian identitas perusahaan terjadi pada tanggal 23 Oktober
2009.
Komposisi kepemilikan saham Telkom dari waktu ke waktu
terus mengalami perubahan, pada 14 November 1995 dan block sale
Desember 1996 Komposisi saham Telkom menjadi Pemerintah
Indonesia 75,80 persen dan Publik free-float 24,2 persen. Kemudian
Per 7 Mei saham Telkom menjadi, Pemerintah Indonesia 66,20 persen
dan Publik free-float 33,80 persen. Lalu per 8 Desember 2001 Saham
Telkom berubah menjadi, Pemerintah Indonesia 54,30 persen dan 24
Publik free-float 45,7 persen. Dan pada 16 Juli 2002, saham Telkom
berubah lagi menjadì, Pemerintah Indonesia 51,19 persen, Publik free-
float 40,21 persen, Serta Bank of New York dan Investor dalam negeri
8,79 persen.
75
Layanan Telekomunikasì PT. Telkom:
a. Telepon Tetap (PSTN) : Layanan telepon tetap.
b. Flexi : Layanan telepon, data dan internet berbasis fixed wireless
CDMA.
c. TelkomNet Instan : layanan internet dial up.
d. TelkomNet Astinet : layanan akses internet berlangganan dengan
fokus Perusahaan
e. Speedy : layanan akses internet dengan kecepatan
tinggi (broad band) menggunakan teknologi ADSL.
f. TELKOMLink VPN IP : layanan komunikasi data any to any
connection berbasis IP MPLS.
g. TELKOMNet Whole Sale : layanan akses dial up ke intranet suatu
perusahaanyang dilakukan secara remote dan mobile via jaringan
data berbasis TCP IP (MPLS/tunneling) pada TELKOMNet.
h. TELKOM ISDN : Jaringan digital yang menyediakan layanan
telekomunikasi multimedia, merupakan pengembangan dari sistem
telepon yang telah terintegrasi.
i. SATELIT :
1) TELKOM Satelit (Sewa Transponder)
2) TELKOM VSAT (VSAT).
j. TELEVISI BERLANGGANAN :
1) Groovia TV
2) Telkom Vision
76
3) USee TV
4) Yes TV.
5) Indihome
2. Visi dan Misi Perusahaan
a. Visi Perusahaan
Visi dari PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Cabang
Majapahit Bandar Lampung yaitu “menjadi perusahaan yang
unggul dalam penyelenggaraan telecommunication, information,
media, edutainment dan services ( times ) di kawasan regional”.
b. Misi Perusahaan
Misi dari PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Cabang
Majapahit Bandar Lampung yaitu “menyediakan layanan TIMES
yang berkualitas tinggi dengan harga kompetitif dan menjadi model
pengelolaan korporasi terbaik di indonesia”.
3. Struktur Organisasi PKBL
Dalam upaya menjawab tantangan zaman yang terus
berkembang, maka dituntut bentuk organisasi yang fleksibel dan
lentur untuk dapat menjawab tantangan tersebut, dengan harapan
dapat menjawab dengan cepat segala tantangan dan peluang yang ada,
maka struktur organisasi akan selalu berubah dan berkembang sesuai
dengan tuntutan zaman. Suatu organisasi pemisahan, untuk mencapai
tujuan utama organisasi perusahaan akan perlunya penunjang
pengelola yang mempermudahkan penganalan serta memungkinkan
77
terlaksananya pengawasan atasan semua fungsi yang ada didalam
organisasi perusahaan, Berikut adalah struktur organisasi Program
Kemitraan dan Bina Lingkungan PT. Telkom Majapahit, Bandar
Lampung :
a. Manajer HR&CDC : Agung Rahmat Zulkarnain
b. Kabid CSR & Pengurus Program Bina Lingkungan : Suwanto
c. Staf PK dan ADM PKBL : Hestia Melinda
4. Sejarah Unit Community Development Center (CDC)
Corporate Social Responsibility (CSR) sudah menjadi bagian
dari investasi sebuah perusahaan dalam menjalin hubungan dengan
masyarakat sekitar. Corporate Social Responsibility (CSR) dapat
menjadi jembatan yang kokoh sebagai penghubung antara perusahaan
dengan masyarakat sekitar. Dalam implementasi Corporate Social
Responsibility (CSR) PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk sebagai
perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) memiliki kewajiban
untuk menyisihkan labanya oleh peraturan menteri Badan Usaha Milik
Negara Nomor PER-05/MBU/2007 tentang Program Kemitran Badan
Usaha Milik Negara dengan usaha kecil dan program bina lingkungan,
dengan Penyisihan laba setelah pajak maksimal sebesar 2% (dua
persen). Oleh karena itu untuk menjawab tantangan tersebut PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbk akhirnya membentuk sebuah unit
CDC (Community Development Center) untuk menangani program
Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telekomunikasi
78
Indonesia, Tbk. Secara historis, Unit Community Development Center
(CDC) berawal dari adanya Proyek Pembinaan Usaha Kecil dan
Koperasi (PPUKK) pada tahun 2001 dan seiring dengan perubahan
regulasi pemerintah dan tuntutan bisnis yang terus berkembang
kemudian mengalami perubahan menjadi Community Development
Center (CDC) pada tahun 2003 melalui Keputusan Direksi Nomor:
61/PS150/CTG-10/2003 tentang Organisasi Community Development
Center (CDC) dan terakhir diperbaharui dengan KD. 12/PS150/COP-
B0030000/2008 tanggal 5 Februari 2007 tentang Organisasi Pusat
Pengelolaan Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan
Community Development Center (CDC). PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Community Development Center (CDC) memiliki visi
untuk menjadi perusahaan terbaik di dunia dalam membangun
komunitas demi keberlanjutan bisnis dan reputasi perusahaan. Misinya
adalah membentuk atau memberdayakan komunitas yang
berhubungan dengan bisnis telecommunication, information, media
dan edutaiment, serta membentuk atau memberdayakan komunitas
sosial, ekonomi dan lingkungan.
Perjalanan Unit Community Development Center (CDC) sejak
tahun 2003 hingga saat ini terus mengalami transformasi, baik dalam
paradigma hingga pengelolaan organisasi, ruang lingkup tugas,
wewenang dan tanggung jawabnya. Lingkup Peran Community
Development Center (CDC) hingga saat ini, telah berkembang
79
menjadi lebih luas sesuai dengan pada Keputusan Direksi Nomor :
KD. 18/PS180/COP-B0030000/2009 tanggal 12 Juni 2009 tentang
Tambahan Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab Organisasi Pusat
Pengelolaan Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan
terkait dengan Corporate Social Responsibility (CSR), Community
Development Center (CDC) sebagai unit bisnis yang mendukung
bisnis utama PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, memiliki posisi
strategis terhadap unit bisnis lainnya dalam hal pemberdayaan
komunitas. Pada posisi strategis tersebut Community Development
Center (CDC) mengemban dua peran, yaitu sebagai pemegang mandat
pelaksana Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) dan
sebagai pelaksanaan PT. Telekomunikasi Indonesia, Bandar
Lampung.
Corporate Social Responsibility (CSR). Berdasarkan Visi dan
Misi Community Development Center (CDC), maka tujuan strategis
yang ingin dicapai ke depannya antara lain :
a. Mengelola Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)
secara efektif dan efisien untuk mendukung keberhasilan bisnis
TIME .
b. Mengelola Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)
dalam periode 5 tahun ke depan dalam rangka membangun
Komunitas Bisnis PT. Telekomunikasi Indonesia.
80
c. Menjadikan Community Development Center (CDC) bagian
penting dari PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk dalam mendukung
tercapainya tujuan perusahaan.
d. Menjadikan Corporate Social Responsibility (CSR) bagian strategi
yang tertuang di dalam Corporate Strategy Scenario.
e. Menjadikan Community Development Center (CDC), sebagai
bagian penting dalam membangun Corporate Reputation PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbk
5. Visi Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Community Development Center (CDC)
Menjadi pelopor dalam penerapan tanggung jawab sosial
perusahaan di Asia.
6. Misi Corporate Social Responsibility (CSR) PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Community Development Center (CDC)
a. Mengambil peran aktif dalam menciptakan masyarakat yang lebih
cerdas melalui pendidikan teknologi InfoComm.
b. Mengambil peran aktif dalam meningkatkan kualitas hidup dalam
kehidupan masyarakat
c. Mengambil peran aktif dalam memelihara keseimbangan alam.
7. Standar Operating Procedure (SOP) Kegiatan Pogram Kemitraan
dan Bina Lingkungan
Dalam pelaksanaan sebuah Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan (PKBL), PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Community
81
Development Center (CDC) tentu melalui beberapa proses atau
tahapan dari awal sampai terlaksananya sebuah kegiatan. Program
bantuan yang diberikan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk dapat
bersifat aktif dan proaktif. Program yang bersifat aktif disini berarti
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk secara aktif mencari calon
penerima bantuan.
Pada program aktif pengajuan proposal di serahkan dari Senior
Manager CD area kepada Senior General Manager Community
Development Center (CDC) untuk mendapatkan persetujuan jika telah
disetujui maka dari Senior General Manager Community Development
Center (CDC) akan diberikan kepada masing-masing bidang apabila
program tersebut untuk bidang kemitraan maka akan diberikan kepada
Senior Manager Kemitraan untuk dievaluasi dan dilaksanakan
sedangkan apabila program bersifat Bina Lingkungan maka akan
diberikan kepada Senior Manager Bina Lingkungan untuk dilakukan
evaluasi setelah dari Senior Manager Kemitraan dan Senior Manager
Lingkungan maka akan diberikan perencanaan keuangan dan
diserahkan kepada Senior Manager keuangan untuk pengucuran dana
dan untuk pelaksanaan nya maka akan diawasi oleh Senior Manager
Perencanaan dan Pengendalian (PRANDAL).
Pada program proaktif adalah dimana calon penerima bantuan
mengajukan proposal kepada team Community Development Center
(CDC) selanjutnya proposal yang masuk akan dicatat dan dilakukan
82
evaluasi selengkapan nya oleh staff Community Development Center
(CDC). Biasanya calon penerima bantuan dapat mengajukan proposal
karena telah melihat website Community Development Center (CDC)
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk dan tertarik untuk mengajukan
proposal. Proposal yang telah dicatat dan dievaluasi memiliki
indicator - indikator yang harus dipenuhi. Team Community
Development Center (CDC) akan melakukan survey ketempat calon
penerima bantuan jika kelayakan dan kelengkapan proposal sesuai
sehingga akan ada team khusus survey yang akan turun ke lapangan
dan memberikan evaluasi.
Penilaian evaluasi akan diumumkan di Community
Development area terlebih dahulu baru dari Community Development
area akan langsung ditetapkan persetujuan oleh Community
Development Center (CDC) pusat dalam arti Senior General Manager
Community Development Center (CDC) pusat yang akan memberikan
persetujuan untuk pengucuran dana terhadap program yang akan
dilaksanakan. Setelah dana keluar baru team Community Development
area dapat melaksanakan bantuan nya kepada penerima bantuan.
8. Kebijakan Corporate Social Responsibility (CSR) PT Telekom
Kebijakan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Corporate Social
Responsibility (CSR) diintegrasikan dalam suatu keputusan direksi
yang menjadi dasar bagi pengelolaan PT. Telekomunikasi Indonesia,
Tbk Corporate Social Responsibility (CSR) sehingga pelaksanaannya
83
sejalan dengan visi dan misi perusahaan, serta sesuai dengan
ketentuan perundangan dan norma yang berlaku di masyarakat. Untuk
itu telah dikeluarkan KD 41/2006 Tentang PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Corporate Social Responsibility (CSR).
Strategi dan kebijakan pengelolaan PT. Telekomunikasi
Indonesia, Tbk Corporate Social Responsibility (CSR) jangka panjang
ditetapkan dalam Corporate Strategic Scenario (CSS) yang
selanjutnya dituangkan dalam rencana tahunan dalam Rencana Kerja
dan Anggaran (RKA), serta ditetapkan Kontrak Manajemen pada
tingkat kantor perusahaan, unit bisnis, dan anak perusahaan. Selain
dilakukan secara mandiri, PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk juga
melakukan sinergi melalui PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Group,
lembaga, atau perusahaan lain nya, mengikutsertakan partisipasi
seluruh karyawan dan keluarganya, membentuk satuan tugas, serta
melibatkan peran dari seluruh lapisan masyarakat, termasuk Lembaga
Swadaya Masyarakat (LSM).
9. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) sebagai satu bentuk
perusahaan yang seluruh atau sebagian modalnya berasal dari
kekayaan negara yang dipisahkan, memiliki peran sebagai pelopor
atau perintis disektor - sektor usaha yang belum diminati oleh swasta
dalam upaya mewujudkan sebesar - besarnya kemakmuran rakyat.
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) juga memiliki peran yang
84
strategis sebagai pelaksana pelayanan publik, penyeimbang kekuatan -
kekuatan swasta besar, dan turut membantu pengembangan usaha
kecil/koperasi.
Badan Usaha Milik Negara (BUMN) juga merupakan salah satu
sumber penerimaan negara yang signifikan dalam bentuk pajak,
dividen, dan hasil privatisasi. Pengurusan dan pengawasan Badan
Usaha Milik Negara (BUMN) harus dilakukan berdasarkan prinsip -
prinsip tata kelola yang baik (Good Corporate Governance). Sebagai
korporasi, Badan Usaha Milik Negara (BUMN) pun dituntut
memberikan kontribusi nyata terhadap masyarakat sekitar. Pasal 88
UU RI No. 19 tahun 2003 menyebutkan bahwa Badan Usaha Milik
Negara (BUMN) dapat menyisihkan sebagian laba bersihnya untuk
keperluan pembinaan usaha kecil atau koperasi serta pembinaan
masyarakat sekitar Badan Usaha Milik Negara (BUMN).
Kementerian Negara Badan Usaha Milik Negara (BUMN),
sebagai lembaga pemerintah yang menaungi dan mengayomi institusi
Badan Usaha Milik Negara (BUMN), turut menindaklanjuti Pasal 88
UU RI No. 19 tahun 2003 tersebut dengan diterbitkan nya Peraturan
Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara No. Per-05/MBU/2007
tentang program Kemitraan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
dengan Usaha Kecil dan program Bina Lingkungan (PKBL) yang
ditetapkan pada tanggal 27 april 2007.
85
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) merupakan
program Pembinaan Usaha Kecil dan pemberdayaan kondisi
lingkungan oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN) melalui
pemanfaatan dana dari bagian laba Badan Usaha Milik Negara
(BUMN). Sumber pendanaan program Program Kemitraan dan Bina
Lingkungan (PKBL) adalah sebagai berikut :
a. Sumber Dana Program Kemitraan dan Bina Lingkungan :
1) Penyisihan laba setelah pajak 2%
2) Jasa administrasi pinjaman, bunga deposito, atau jasa giro dari
dana program kemitraan.
B. Program Corporate Social Responsibility yang sudah di jalankan oleh
PT. Telekomunikasi Indonesia, Majapahit, Bandar Lampung, ialah
sebagai berikut :
1. PT. Telkom, Majapahit, Bandar Lampung, mencairkan dana kemitraan
untuk pengembangan usaha mikro kecil dan menengah kepada mitra
binaan yang, yang tersebar didaerah sekitar Bandar Lampung, dengan
besaran pemberian modal sebesar 5.000.000 - 60.000.000 per mitra
binaan Sebesar Rp. 1.865.344.000
2. Bantuan PT. Telkom, Majapahit, Bandar Lampung terhadap Peduli
pendidikan, yaitu Bantuan dana pelatihan jurnalis dan Photografi
Tingkat pelajar dan mahasiswa UML, bantuan perabiz dan pelatihan
menulis kreatif dan bantuan dana pelatihan jurnalistik UKMF
Permadani UIN Raden Intan Lampung.
86
3. Bantuan PT. Telkom, Majapahit, terhadap peduli Kesehatan pengadaan
air bersih SDN 3 Panca Tunggal Kecamatan Merbau, kegiatan pasar
murah serta pemberian dana pensiunan witel Bandar Lampung.
4. Bantuan PT. Telkom Bandar Lampung terhadap peduli pembangunan
ialah dengan pemberian bantuan dana renovasi masjid salah satunya
Masjid Nurul Iman Jl. Nusantara, Rp.10.000.000, pengadaan sumur
bor Desa Purworejo kecamatan Negrikaton, Pesawaran, serta bantuan
Keagamaan alat kematian masjid AR - Roudoh dan Hafsatu Iman
masing sebesar Rp.25.000.000
5. Pemberian bantuan sosial kepada panti asuhan yatim piatu, yayasan
Dharmasari Ratu Dibalau dan Lembaga Pemulihan Kasih Nusantara
masing - masing Rp.15.000.000
6. Bantuan Pelestarian alam, yaitu pengadaan tempat sampah.100
C. Hasil Penelitian
1. Data Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil wawancara serta kuesioner yang dilakukan oleh
peneliti terhadap responden yang diteliti maka didapatkan hasil berikut :
Tabel 4.1
Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase
1. Laki – laki 39 55,71 %
2. Perempuan 31 44,29 %
Jumlah 70 100 %
Sumber : Data Diolah
100
Dokumentasi Realisasi Program CSR PKBL PT. Telkom Indonesia, Majapahit Bandar
Lampung.
87
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui tentang jenis kelamin
anggota yang mengikuti program kemitraan dan bina lingkungan (PKBL)
PT. Telkom, Bandar Lampuang sebagai responden. Jenis kelamin yang
paling banyak adalah jenis kelamin laki - laki berjumlah 39 orang atau
sebesar 55,71% dan yang berjenis kelamin perempuan ialah sebanyak 31
orang atau sebesar 44,29%. Dari keterangan diatas menunjukan bahwa
sebagian besar anggota Kemitraan dan Bina Lingkungan yang menjadi
respoden dalam penelitian ini ialah anggota yang berjenis laki-laki.
Tabel 4.2
Data Responden Berdasarkan Usia
Usia Jumlah Persentase
< 30 Tahun 8 11.43%
30-40 Tahun 18 25.71%
>40 Tahun 44 62.86%
Jumlah 70 100%
Sumber : Data Diolah
Responden berdasarkan usia, responden dengan usia < 30 tahun
sebanyak 8 orang atau 11.43%, usia 30-40 tahun sebanyak 18 orang atau
25.71% serta usia >40 tahun sebanyak 44 orang atau 62.86%.
2. Hasil Analisis Data
Penulis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, Analisis Regresi
linier sederhana, uji determinasi, dan uji T. untuk menguji hipotesis yang
diajukan peneliti. Jawaban dihitung berdasarkan hasil kuesioner yang telah
disebarkan dimana terdiri dari 10 pernyataan tentang program CSR berupa
kemitraan bina lingkungan dan 5 pernyataan tentang peningkatan
kesejahteraan masyarakat.
88
a. Hasil Uji Validitas Data
Adapun hasil uji menggunakan bantuan aplikasi IBM SPSS 16
diperoleh hasil terhadap masing-masing pernyataan yang digunakan
untuk mengukur variabel peningkatan kesejahteraan dan Program
Corporate Social Responsibility(CSR)
Instrumen dikatakan valid jika mampu mengukur apa yang
hendak diukur dari variabel yang diteliti. Teknik yang digunakan untuk
uji validitas ini adalah bivariate pearson (produk momen pearson)
dengan taraf signifikasi 0,05 dilakukan dengan mengkorelasi skor
masing-masing item dengan skor totalnya. Kemudian nilai korelasi (r
hitung) yang telah diperoleh dbandingkan dengan nilai korelasi pada
tabel (r tabel). Jika nilai r hitung lebih besar dari r tabel artinya
variabel dapat dinyatakan valid.
Dalam penelitian ini, diketahui rtabel dengan taraf signifikansi
0,05 atau 5% dengan uji dua arah dan jumlah data (N) = 70 atau df
= N - 2 = 68 Maka didapat rtabel sebesar 0,2352. Berdasarkan hal
tersebut dapat dilihat hasil dari uji validitas kedua variabel tersebut
ialah sebagai berikut.
89
Tabel 4.3
Hasil Uji Validitas
Variabel Item r hitung r tabel Keterangan
Program CSR
Kemitraan Bina
Lingkungan
P1 0,519 0,2352 Valid
P2 0,608 0,2352 Valid
P3 0,656 0,2352 Valid
P4 0,613 0,2352 Valid
P5 0,395 0,2352 Valid
P6 0,691 0,2352 Valid
P7 0,665 0,2352 Valid
P8 0,585 0,2352 Valid
P9 0,709 0,2352 Valid
P10 0,495 0,2352 Valid
Peningkatan
Kesejahteraan
P1 0,582 0,2352 Valid
P2 0,652 0,2352 Valid
P3 0,690 0,2352 Valid
P4 0,708 0,2352 Valid
P5 0,723 0,2352 Valid
Sumber: Data Primer yang diolah 2017
Berdasarkan tabel 4.3 di atas, dari hasil pengolahan data uji
validitas diperoleh hasil r hitung > r tabel. Dengan demikian dapat
dikatakan bahwa masing-masing butir pernyataan dalam kuesioner
untuk setiap variabel dinyatakan valid.
b. Hasil Uji Reliabilitas Data
Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui apakah pernyataan-
pernyataan dalam kuesioner penelitian konsisten atau tidak. Suatu
variabel dikatakan reliabel apabila memiliki koefisien Alpha lebih
besar dari 0,60, Dalam hal ini uji reliabilitas dilakukan dengan
menggunakan teknik alpha cronbach. Adapun perhitungan tingkat
alpha dilakukan dengan menggunakan progtam SPSS 16. Adapun
hasil uji reliabilas yag dilakukan terhadap instrumen penelitian ini
dijelaskan sebagai berikut.
90
Tabel 4.4
Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan
Program CSR 0,795 Reliabel
Peningkatan kesejahteraan 0,680 Reliabel
Sumber: Data Primer yang diolah 2017
Dari hasil pengujian didapatkan perhitungan koefisien
Croanbach Alpha kedua variabel di atas sebesar > 0,60 dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan baik dari
variabel dependen maupun variabel independen adalah reliable atau
dapat dipercaya.
3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas akan menguji data variabel bebas dan data variabel
terikat pada persamaan regresi yang dihasilkan berdistribusi normal
atau berdistribusi tidak normal. Persamaan regresi dikatakan baik jika
mempunyai data variabel bebas dan variabel terikat berdistribusi normal
atau normal sama sekali. Uji normalitas dapat dilakukan dengan
menggunakan uji Kolmogorov Smirnov satu arah. Pengambilan
kesimpulan untuk menentukan apakah suatu data mengikuti distribusi
normal atau tidak adalah dengan melihat nilai signifikansinya. Jika
signifikansinya > 0,05 maka berdistribusi normal dan sebaliknya jika
signifikansi < 0,05 maka variabel tidak berdistribusi normal.
91
Tabel 4.5
Hasil Uji Kolmogorov Smirnov
Sampel Nilai Kolmogorov Smirnov Signifikansi
70 0,05 0,635
Sumber : Data primer yang diolah 2017
Berdasarkan hasil di pada table 4.5 diatas maka dapat diketahui
bahwa nilai signifikansi sebesar 0,635 > 0,05, sehingga dapat
disimpulkan bahwa data yang diuji berdistribusi normal.
4. Alat Uji Hiotesis
a. Uji Analisis Regresi Linier Sederhana
analisis regresi linier sederhana digunakan untuk menguji
hipotesis yang telah di ajukan, dan untuk mengolah dan membahas
data yang diperoleh. Analisis regresi linier sederhana digunakan oleh
peneliti karena penelitian bermaksud menguji sejauh mana hubungan
sebab akibat antara Variabel faktor penyebab (X) terhadap variabel
akibatnya (Y).
Y = a + bX
Keterangan:
Y = Variabel dependen (Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat)
X = Variabel independen (Corporate Social Responsibility)
a = Konstanta
b = Koefisien regresi
92
Tabel 4.6
Hasil Pengujian Regresi Linear sederhana dan Persamaan Regresi
Variabel Prediksi B T hitung Signifikansi Keterangan
(Constant) 7.726 2,898 0,005
Kesejahteraan
Program CSR + .334 5,523 0,000 Ha diterima
R Square = 0, 310
Adjusted R = 0, 300
Sumber : Data primer yang diolah 2017
Hasil analisis regresi sederhana dapat dilihat pada tabel 4.6 di
atas. Persamaan regresi yang didapatkan dari hasil perhitungan adalah
sebagai berikut :
Y = 7,726 + 0,334 X
Berdasarkan regresi diatas, maka dapat diinterpretasikan sebagai
berikut :
1) Konstanta sebesar menyatakan bahwa jika variabel independen
nilainya 0, maka keputusan faktor yang mempengaruhi peningkatan
kesejahteraan adalah sebesar 7,726.
2) Berdasarkan persamaan koefisien regresi menunjukan bahwa
variabel CSR (X) mempunyai arah regresi positif dengan
peningkatan kesejahteraan yaitu B = 0,334 yang berarti bahwa
apabila program CSR mengalami peningkatan 1% maka
peningkatan kesejahteraan akan meningkat sebesar 33,4%.
93
b. Analisis Koefisien Determinasi ( )
Analisis determinasi digunakan untuk mengetahui presentase
sumbangan pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
R Square berkisar pada angka 0 sampai 1, dengan keterangan
semakin tinggi nilai R2
maka semakin besar proporsi dari total variasi
variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh variabel independen.
Berdasarkan pada tabel 4.6 diperoleh angka R Square sebesar
0,310. Hal ini menunjukkan bahwa presentase sumbangan pengaruh
variabel independen yaitu program CSR terhadap variabel
peningkatan kesejahteraan masyarakat sebesar 31%. Atau variasii
bebas yang digunakan dalam model mampu menjelaskan sebesar 31%
variasi variabel dependen. Sedangkan sisanya (100% - 31%) ialah 69
% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model
penelitian ini.
c. Uji t (Parsial)
Uji t dimaksudkan untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh
secara individual variabel independen (Program CSR) dalam
menerangkan variabel dependen (Peningkatan Kesejahteraan). Derajat
signifikansi yang digunakan adalah 0,05. Apabila nilai signifkansi
lebih kecil dari derajat kepercayaan dan t hitung lebih besar dari t
tabel maka dapat diterima hipotesis alternatifnya (Ha), yang
menyatakan bahwa suatu variabel independen secara parsial
mempengaruhi variabel dependen.
94
Sebelum menyimpulkan hipotesis yang diterima atau ditolak,
terlebih dahulu menentukan t tabel dengan tingkat signifikansi 5% : 2
= 0,025 (uji 2 sisi) dan derajat kebebasan (df) n-k-1 atau 70-1-1= 68
dengan pengujian dua sisi tersebut hasil yang diperoleh untuk t tabel
sebesar 1,995. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan pada
Program CSR terhadap Peningkatan kesejahteraan pada tabel 4.6
diperoleh bahwa Nilai t hitung untuk variabel CSR sebesar 5,523
dengan nilai sig 0,000. Hal ini menunjukan bahwa thitung > ttabel atau
5,523 > 1,995 maka diterima sehingga variabel program CSR
secara statistik dengan = 5%) memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat. Hal ini
dibuktikan dengan nilai signifikan (0,000 < 0,05).
5. Pembahasan
a. Analisis Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR)
Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) program
kemitraan bina lingkungan terhadap Peningkatan Kesejahteraan
Masyarakat. Berdasarkan keterangan pada tabel 4.6 diperoleh angka R
Square sebesar 0,310 hal ini menunjukkan bahwa presentase
sumbangan pengaruh variabel independen yaitu program CSR terhadap
variabel peningkatan kesejahteraan masyarakat sebesar 31% sedangkan
sisanya 69% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam
95
penelitian ini, setelah mengetahui persentase pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen, diketahui bahwa pengaruh dari
variabel CSR terhadap kesejahteraan ialah termasuk dalam kategori
rendah karena R square berkisar pada 0,20 - 0,399, hal ini dikarenakan
masih banyak pengaruh dari faktor atau indikator lain selain dari
bantuan Corporate Social Responsibility (CSR) yang menyebabkan
masyarakat sejahtera, misalnya kualitas hidup responden dengan sudah
tersedianya rumah yang layak, tercukupinya kebutuhan sandang,
pangan, tersedianya rumah ibadah serta sarana dan prasarana umum
lainnya oleh karena itu penelitian ini berfokus pada peningkatan
kesejahteraan masyarakat.
Selain itu hasil penelitian menyatakan bahwa secara uji T
(parsial) program CSR berpengaruh signifikan terhadap variabel
peningkatan kesejahteraan masyarakat, Hal ini ditunjukkan dengan
perolehan hasil uji t yaitu sebesar 5,523 (thitung > ttabel atau 5,523 >
1,995) dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05).
Hasil penelitian ini relevan dengan penelitian sebelumnya yang
diakukan oleh Rismansyah dan Yusrizal (2013) dengan judul Pengaruh
Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap
Kesejahteraan Hidup Masyarakat PT. Pusri, Palembang yang
menunjukan bahwa terjadi adanya pengaruh positif dan signifikan
antara Implementasi Corporate Social Responsibility terhadap
Kesejahteraan Masyarakat sekitar PT. Pusri Palembang.
96
Program kemitraan dan bina lingkungan adalah istilah Program
CSR untuk BUMN diseluruh Indonesia, dasar Hukum PKBL ialah
peraturan MENTERI BUMN No. 4 Tahun 2007 yang telah diperbaharui
menjadi Nomor. PER-07/MBU/05/2015 yang menjelaskan bahwa
setiap BUMN Wajib Membentuk unit kerja khusus yang menangani
langsung masalah pembinaan dan pemberdayaan masyarakat.
Program kemitraan PT. Telkom Bandar Lampung adalah
program kemitraan BUMN untuk usaha kecil, yaitu program pemberian
modal untuk dapat memberdayakan masyarakat dalam meningkatkan
kemampuan dan pengembangan suatu usaha agar menjadi tangguh dan
mandiri dalam berwirausaha. Tujuan dari pemberdayaan masayarakat
itu agar dapat meningkatkan kekuatan orang - orang atau masyarakat
yang lemah dari belenggu kemiskinan untuk menghasilkan suatu situasi
di mana kesempatan - kesempatan ekonomis tertutup seperti kurangnya
modal bagi masyarakat pelaku usaha kecil dan menengah (UKM).
Menurut Fadil dan Yulianto dalam Illona menjelaskan bahwa
kegiatan yang mencakup upaya yang ditujukan untuk pengembangan
sumber daya manusia, perbaikan kualitas hidup, penyembuhan dan
pencegahan masalah sosial yang dianggap sebagai pencipta
kesejahteraan masyarakat.101
Selain itu, program CSR PT. Telkom yang lainnya ialah Bina
Lingkungan. Program Bina Lingkungan adalah program
101
Illona Vicenovie Oisina Situmeang, Corporate Social Responsibility Dipandang Dari
Perspektif Komunikasi Organisasi (Yogyakarta : Ekuilibria, 2016), h.99
97
pemberdayaan kondisi sosial masyarakat oleh Badan Usaha Milik
Negara (BUMN). Ruang lingkup bantuan program Bina Lingkungan
yakni sebagai berikut :
1) Bantuan pendidikan/Pelatihan
2) bantuan peningkatan kesehatan
3) Bantuan pengembangan sarana prasarana umum
4) Bantuan Keagamaan
5) Bantuan pelestarian lingkungan
6) Bantuan bencana alam
Program bina lingkungan yang telah dijalankan oleh PT. Telkom
Bandar Lampung, adalah : Bantuan Peduli pendidikan pada tahun
2016, yaitu berupa bantuan dana kegiatan pelatihan jurnalis dan
Photografi Tingkat pelajar dan mahasiswa di Bandar lampung.
Kemudian bantuan PT. Telkom, Bandar Lampung terhadap peduli
Kesehatan ialah berupa pemberian dana kepada pensiunan, pengadaan
air bersih, serta kegiatan pasar murah untuk kesehatan. Selain itu,
bantuan terhadap peduli Keagamaan ialah dengan pemberian bantuan
dana untuk renovasi Masjid Nurul Iman Jl. Nusantara, Bandar
Lampung, dan bantuan pemberian alat kematian ke masjid - masjid,
serta bantuan sosial kepada kepada panti asuhan yatim piatu dan
yayasan Dharmasari, Jalan Ratu Dibalau, Bandar Lampung.
Menurut Suryanto, dkk dan Susilowati, dkk kesejahteraan
masyarakat adalah kondisi terpenuhinya kebutuhan dasar yang
98
tercermin dari rumah yang layak, tercukupinya kebutuhan sandang
dan pangan, biaya pendidikan dan kesehatan yang murah atau kondisi
dimana setiap individu mampu memaksimalkan utilitas nya pada
tingkat batas tertentu dan kondisi dimana tercukupinya kebutuhan
jasmani dan rohani.
Sedangkan menurut todaro dan Stepen C. Smith,
Kesejahteraan masyarakat menunjukan ukuran hasil pembangunan
masyarakat dalam mencapai kehidupan yang lebih baik yang meliputi
peningkatan tingkat kehidupan, tingkat pendapatan, pendidikan dan
kesehatan yang lebih baik, peningkatan atensi terhadap budaya nilai -
nilai kemanusiaan serta memperluas skala ekonomi dan ketersediaan
pilihan sosial dari individu dan bangsa.102
Melalui Program CSR PT. Telkom, Bandar Lampung, seperti
Program kemitraan PT. Telkom mempunyai pengaruh yang positif
terhadap peningkatan kesejahteraan masyarakat hal ini dikarenakan
program kemitraan menyangkut penambahan modal untuk
pengembangan usaha bagi mitra binaan sebesar Rp. 5.000.000 -
60.000.000 juta dengan besaran pinjaman yang beragam. Melalui
pinjaman kemitraan tersebut akan berimbas pada pemberdayaan
masyarakat khususnya mitra binaan terhadap usaha yang dijalankan
dan juga meningkatkan kemampuan usaha kecil agar menjadi tangguh
dan mandiri, dan hal tersebut juga otomatis menambah penghasilan
102
Rudy Badrudin, Ekonomi Otonomi Daerah (Yogyakarta : UPP STIM YKPN, 2012),
h. 145
99
atau pendapatan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan hidupnya
seperti pemenuhan sandang, pangan serta dapat meningkatkan taraf
hidup masyarakat dalam bidang ekonomi yang lebih baik. Selain itu,
program bina lingkungan seperti peduli pendidikan dengan
tersedianya bantuan dana pelatihan sehingga dapat membantu fasilitas
atau sarana pendidikan kearah yang lebih baik untuk mencerdaskan
anak bangsa, kemudian peduli kesehatan seperti pengadaan air bersih
dan pasar murah, pemberian dana untuk pensiunan, serta bantuan dana
pembangunan renovasi masjid kemudian bantuan alat-alat kematian
dalam hal keagamaan yang dapat memudahkan masyarakat untuk
beribadah dengan tersedianya sarana dan prasarana ibadah yang lebih
layak, serta pemberian tempat sampah untuk meminimalisir dampak
pencemaran lingkungan dengan begitu tujuan dari kesejahteraan yaitu
untuk memungkinkan individu atau kelompok maupun masyarakat
memenuhi kebutuhan dan menyelesaikan masalah penyesuaian diri
setiap individu melalui tindakan kerja sama untuk memperbaiki
kondisi - kondisi ekonomi dan masalah sosial dapat tercapai.
b. Analisis Implementasi Corporate Social Responsibility (CSR)
Terhadap Peningkatan Kesejahteraan Masyarakat Dalam
Perspektif Ekonomi Islam.
Masyarakat dunia kini mempunyai kesadaran yang makin tinggi
terhadap pentingnya bisnis berbasis kemanusiaan, tidak sedikit
perusahaan yang menjadikan CSR sebagai core bisnisnya. CSR secara
100
Islami adalah CSR yang merujuk pada praktik bisnis yang memiliki
tanggung jawab etis secara islami. Pelaksanaan Corporate Social
Responsibility dalam perspektif ekonomi islam merupakan tujuan dari
syariat islam (Maqasshid al syariah) atau mashlahat karena bisnis
adalah upaya untuk menciptakan maslahah, bukan sekedar mencari
keuntungan. Hal ini sesuai dengan prinsip Corporate Social
Responsibility yakni konsep “triple bottom line” yaitu profit, people,
dan planet. Profit yaitu disebut laba, kemudian people yaitu
kesejahteraan masyarakat dan planet adalah lingkungan hidup.
Secara umum CSR dimaknai sebagai sebuah cara dengan nama
perusahaan berupaya mencapai sebuah keseimbangan antara tujuan -
tujuan ekonomi, lingkungan dan sosial masyarakat demi terjalinnya
keseimbangan hubungan antara para pengusaha dan masyarakat
disekitarnya, karena menurut pendekatan etika lembaga ekonomi yang
bernama bisnis tidak lepas dari keberadaan nya dari masyarakat. Hal ini
lantaran bahwa bisnis secara subsistem telah hidup atau eksis di tengah
masyarakat oleh karena itu tidak bisa lepas keberadaannya dari
masyarakat atau hubungan sosial nya.
Kewajiban melaksanakan Corporate Social Responsibility (CSR)
dalam pandangan Islam menyangkut pemenuhan kewajiban secara
hukum dan moral. Jika CSR dilaksanakan secara baik maka tujuan
keadilan sosial ekonomi, distribusi kekayaan akan merata dan itu
merupakan bagian yang tak terpisahkan dari falsafah moral islam yang
101
didasarkan pada komitmennya terhadap rasa persaudaraan
(brotherhood) dan kemanusiaan.
Program Corporate Social Responsibility (CSR) yang
diimplementasikan oleh PT. Telkom, Majapahit Bandar Lampung ialah
dengan melakukan tanggung jawab sosial perusahaan melalui program
kemitraan bina lingkungan (PKBL) untuk meningkatkan kesejahteraan
masyarakat merupakan bentuk dari salah satu prinsip ekonomi islam
yaitu keseimbangan. Menurut syed Nawad Naqvi Equilibrium atau
keseimbangan dalam Sistem tanggung jawab sosial, dapat dilakukan
sesuai peran dan fungsi setiap pihak, proses dan seluruh misi yang
diemban dilakukan dengan cara - cara yang seimbang bagi keseluruhan
pihak yang mesti diberikan kontribusi hak sebagai masyarakat dan
kewajiban yang sepadan sebagai pelaku usaha.
Selain itu pelaksanaan CSR PT. Telkom juga sesuai dengan
prinsip ekonomi islam yang lain yaitu Tanggung Jawab atau
Responsibiity, maksudnya disini ialah bertanggung jawab kepada
pemberi amanah yaitu allah SWT, terhadap diri sendiri dan masyarakat
luas yaitu (stakeholders). Pertanggung jawaban berarti bahwa manusia
sebagai pelaku bisnis, mempunyai tanggung jawab moral kepada tuhan
atas perilaku bisnis mereka, harta sebagai komoditi bisnis dalam islam
adalah amanah tuhan yang harus dipertanggung jawabkan dihadapan
tuhan. Kemudian prinsip kebebasan, Kebebasan apapun yang tanpa
batasan pasti menuntut adanya pertanggung jawaban, untuk memenuhi
102
keadilan, kebenaran dan kehendak bebas dalam setiap tindakan
perusahaan.
Ekonomi Islam juga memberikan landasan dan panduan dalam
menjalankan aktivitas perekonomian secara syariah yaitu hak terhadap
harta, syariah mengakui hak individu untuk memiliki harta tetapi juga
mengatur kepemilikan harta didasarkan pada kemaslahatan bersama,
sehingga keberadaan harta akan menimbulkan sikap saling menghargai
dan menghormatinya. Hal ini terjadi karena harta bagi seorang muslim
ialah titipan allah SWT. Sebagaimana Ayat yang menjelaskan bahwa
manusia harus memberikan harta nya untuk kaum yang membutuhkan
ialah tertuang dalam surat Al-Baqoroh : 177 yang berbunyi:
Artinya :
Kebajikan itu bukanlah menghadapkan wajahmu ke arah timur
dan barat, akan tetapi Sesungguhnya kebajikan itu ialah beriman
kepada Allah, hari Kemudian, malaikat-malaikat, kitab-kitab, nabi-nabi
dan memberikan harta yang dicintainya kepada kerabatnya, anak-anak
yatim, orang-orang miskin, musafir (yang memerlukan pertolongan)
dan orang-orang yang meminta-minta; dan (memerdekakan) hamba
103
sahaya, mendirikan shalat, dan menunaikan zakat; dan orang-orang
yang menepati janjinya apabila ia berjanji, dan orang-orang yang
sabar dalam kesempitan, penderitaan dan dalam peperangan. mereka
Itulah orang-orang yang benar (imannya); dan mereka Itulah orang-
orang yang bertakwa.(QS.AL- Baqoroh: 177)
Maksud dari ayat diatas ialah Islam sejatinya memiliki nilai
mengenai pentingnya membantu kesejahteraan masyarakat ketimbang
sekedar menghadapkan wajah kita kebarat atau ketimur dalam shalat.
(Tanpa memarjinalkan pentingnya shalat), Alqur’an mengintegrasikan
makna dan tujuan shalat dengan kebijakan dan perhatian untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Selain memberi pesan tentang
keimanan, Al-Quran mengingatkan kepada penganutnya bahwa
pernyataan keimanan kepada allah, kitabnya, dan hari kiamat saja
tidaklah cukup jika tidak disertai dengan kepedulian dan pelayanan
kepada kerabat, anak yatim, orang miskin dan musafir serta menjamin
kesejahteraan mereka yang membutuhkan pertolongan.
Corporate Social Responsibility (CSR) yang telah direalisasikan
oleh PT. Telkom Bandar Lampung terhadap peningkatan kesejahteraan
masyarakat melalui program kemitraan bina lingkungan (PKBL) ialah
terbantunya masyarakat akan modal usaha dalam pengembangan usaha
pelaku usaha kecil dan menengah yang memerlukan pertolongan modal
sehingga membantu mereka untuk meningkatkan pendapatan dan
memenuhi kebutuhan hidup mitra binaan selain itu Program bina
lingkungan yang telah dijalankan oleh PT. Telkom, Bandar Lampung
adalah : Bantuan Peduli pendidikan, kemudian bantuan peduli
104
Kesehatan, bantuan terhadap peduli Keagamaan ialah dengan
pemberian bantuan untuk renovasi Masjid dan alat - alat kematian serta
bantuan pelestarian alam untuk menjaga kelestarian lingkungan.
Menurut Imam Al- Ghazali, kesejahteraan (maslahah) dari suatu
masyarakat tergantung kepada pencarian dan pemeliharaan lima tujuan
dasar, yaitu : agama (al-dien), hidup atau jiwa (nafs), keluarga atau
keturunan (nasb), harta atau kekayaan (maal) dan intelek atau akal
(aql).103
Berdasarkan teori dari Iman Al - Ghazali dapat dijelaskan bahwa
keterkaitan antara Corporate Social Responsibility yang dilakukan PT.
Telkom, Bandar Lampung terhadap peningkatan kesejahteraan
masyarakat ialah tercapainya pencarian lima tujuan dasar dalam islam
yaitu pemeliharaan terhadap harta atau (mall) yang diperoleh dari
peningkatan pendapatan melalui program kemitraan, agama (al-dien)
yang diperoleh dari bantuan pembangunan sarana dan prasarana ibadah
dengan begitu masyarakat dapat melakukan ibadah secara nyaman,
intelektual atau akal (aql) yang didapat dari bantuan peduli pendidikan
melalui pelatihan - pelatihan untuk mencerdaskan anak bangsa, serta
pengadaan air bersih, pasar murah dan pemberian dana kesehatan untuk
memelihara jiwa atau kesehatan setiap individu (nafs) serta keturunan
(nasb). Hal tersebut sejalan dengan konsep islam yang memberikan
penjelasan bahwa kesejahteraan dilakukan melalui pemenuhan
103
Adiwarman A. karim, Ekonomi Mikro Islam (Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada,
2014),h. 87
105
kebutuhan pokok manusia, menghapuskan semua kesulitan dan
ketidaknyamanan, serta meningkatkan kualitas kehidupan secara moral
dan material.
Menurut hasil penelitian oleh penulis, pada dasarnya program CSR
kemitraan bina lingkungan (PKBL) PT. Telkom Bandar Lampung
sudah dirasakan manfaatnya oleh masyarakat mitra binaan namun
dalam implementasinya program - program tersebut belum
dilaksanakan secara adil dan merata hal tersebut terlihat dari penerima
bantuan yang merupakan masyarakat diluar area perusahaan, yang
seharusnya bantuan tersebut disalurkan kepada masyarakat sekitar
perusahaan, kemudian dari sisi pelaksanaan bantuan kesehatan yang
hanya melalui pemberian dana secara sukarela (philantropis) padahal
seharusnya pelaksanaan CSR terkait dengan Sustainability dan
Acceptability, artinya diterima dan berkelanjutan untuk berkontribusi
dalam masyarakat di suatu tempat sehingga dapat memberikan dampak
yang positif bagi masyarakat sekitar perusahaan.
Berdasarkan fenomena tersebut islam telah menjelaskan dalam
ayat Al - Quran, seperti yang terdapat di surat Al - Hasyr ayat 59 : 7 :
106
Artinya :
apa saja harta rampasan (fai-i) yang diberikan Allah kepada RasulNya
(dari harta benda) yang berasal dari penduduk kota-kota Maka adalah
untuk Allah, untuk rasul, kaum kerabat, anak-anak yatim, orang-orang
miskin dan orang-orang yang dalam perjalanan, supaya harta itu jangan
beredar di antara orang-orang Kaya saja di antara kamu. apa yang
diberikan Rasul kepadamu, Maka terimalah. dan apa yang dilarangnya
bagimu, Maka tinggalkanlah. dan bertakwalah kepada Allah.
Sesungguhnya Allah Amat keras hukumannya.(QS. AL-Hasyr : 59).
Maksud dari ayat diatas ialah hendaknya harta yang berasal dari
rampasan harus didistribusikan dengan baik sehingga harta tersebut tidak
hanya berputar pada orang - orang kaya saja, maksudnya sebuah
perusahaan yang dalam hal ini PT. Telkom Bandar Lampung, dalam hal
implementasi CSR harus memastikan pendistribusiannya karena dana CSR
yang diambil ialah berasal dari harta atau keuntungan perusahaan yang
diperuntukan kepada masyarakat sekitar agar bantuan dapat benar - benar
terbagi dan direalisasikan secara adil dan merata sesuai dengan Undang -
Undang yang berlaku agar lebih bermanfaat bagi peningkatan
kesejahteraan masyarakat sekitar sehingga terciptanya kemaslahatan umat
serta distribusi kesejahteraan yang berkeadilan.
Keadilan ialah tindakan seimbang tidak berat sebelah atau tidak
memihak pada salah satu pihak saja. Pengertian lain dari keadilan erat
sekali hubungan nya dengan ajaran persamaan dan perbedaan disisi lain.
Hal yang demikian itu karena dalam pandangan islam perbedaan sesama
manusia adalah suatu hal yang alami, juga sekaligus mengandung banyak
manfaat, sekalipun demikian, manusia tergolong dalam umat yang satu.
Agama berfungsi sebagai mengingatkan akan kesamaanya, sebagai
107
landasan persahabatan, persaudaraan dan tolong menolong dalam
mewujudkan keadilan sosial bagi seluruh masyarakat, maksudnya adalah
perbedaan kekayaan pada setiap manusia itu dianggap hal yang wajar oleh
sebab itu perlu adanya persamaan yaitu dengan adanya distribusi kekayaan
yang merata bagi setiap manusia yang membutuhkan atas dasar rasa
persaudaraan karena dalam prinsip ekonomi islam berbagai sumber daya
dipandang sebagai pemberian atau titipan allah kepada manusia, Islam
juga mengakui kepemilikan pribadi dalam batas - batas tertentu kemudian
Ekonomi islam menolak terjadinya akumulasi kekayaan yang dikuasai
oleh segelintir orang saja serta menjamin pemilikan masyarakat dan
penggunaanya direncanakan untuk kepentingan orang banyak.
Dengan begitu dalam pandangan Ekonomi islam pada dasarnya
Corporate Social Responsibility (CSR) ialah merujuk pada praktik bisnis
yang memiliki tanggung jawab sosial kepada masyarakat secara etis tanpa
mengabaikan batasan - batasan yang diterapkan dalam ekonomi islam pada
lingkungan sekitar karena tidak dapat di pungkiri bahwa setiap bisnis
seringkali menimbulkan banyak permasalahan dan perusahaan
berkewajiban untuk bertanggung jawab guna menjaga keseimbangan dan
kesejahteraan masyarakat demi terciptanya kemaslahatan umat, dengan
cara memasukan prinsip atau norma ketuhanan, keadilan, keseimbangan,
kebebasan, serta bertanggung jawab terhadap aturan yang berlaku, baik
kepada Negara, agama dan masyarakat. Sehingga dengan implementasi
Corporate Social Responsibility (CSR) yang baik maka masyarakat atau
108
konsumen dapat lebih mengenal perusahaan sebagai perusahaan yang
selalu melakukan hal - hal yang positif dan bermanfaat bagi masyarakat
yang akan berdampak pada bisnis perusahaan dengan meningkatknya citra
atau corporate image serta mempekuat brand image perusahaan dimata
masyarakat agar terciptanya bisnis perusahaan yang sehat dan
berkelanjutan.
109
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pengujian hipotesis implementasi
Corporate Social Responsibility (CSR) PKBL PT. Telkom, Bandar
Lampung ditunjukan hasil temuan sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil uji validitas, reliabilitas, analisis regresi sederhana,
koefisien determinasi, bahwa variabel independen yaitu program CSR
kemitraan bina lingkungan berpengaruh positif terhadap peningkatan
kesejahteraan masyarakat. Hal ini dapat dilihat dari t hitung > t tabel
yaitu 5,523 > 1,995 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, serta
koefisien determinasi sebesar 31% dan sisanya 69% dipengaruhi
indikator atau variabel lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini
oleh karena itu dapat diketahui bahwa Ha diterima dan H0 ditolak.
2. Dalam Perspektif Ekonomi Islam, Program Corporate Social
Responsibility (CSR) yang dilakukan oleh PT. Telkom Bandar
Lampung sudah dapat meningkatan kesejahteraan masyarakat, hal ini
dapat dilihat dari keterkaitan antara CSR program kemitraan bina
lingkungan (PKBL) PT. Telkom, Bandar Lampung terhadap
pemeliharaan lima tujuan dasar dalam islam yaitu yaitu harta atau
(mall) yang didapat melalui program kemitraan, agama (al-dien) yang
didapat dari bantuan pembangunan sarana dan prasarana ibadah,
intelektual atau akal (aql) yang didapat dari bantuan peduli pendidikan
melalui pelatihan - pelatihan, serta pengadaan air bersih, pasar murah
110
dan pemberian dana kesehatan untuk memelihara jiwa atau kesehatan
setiap individu (nafs) serta keturunan (nasb), sehingga sesuai dengan
prinsip - prinsip ekonomi islam yaitu prinsip keseimbangan dan
tanggung jawab dalam berbisnis, akan tetapi dalam Implementasi
pendistribusiannya belum sepenuhnya adil hal ini terlihat dari
penyaluran dana CSR yang di salurkan bukan kepada masyarakat
sekitar yang seharusnya merasakan bantuan tersebut akibat dari
aktivitas bisnis perusahaan, tetapi malah di distribusikan kepada
masyarakat di luar area perusahaan, hal tersebut belum sesuai seperti
yang diajarkan dalam ekonomi islam tentang distribusi kekayaan yang
berkeadilan dalam berekonomi yang seharusnya dilakukan secara adil
dan merata agar terciptanya kemaslahatan umat.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan serta analisis dalam
penelitian tentang implementasi program Corporate Social Responsibility
kemitraan bina lingkungan terhadap penigkatan kesejahteraan masyarakat
dalam perspektif ekonomi islam Pada PT. Telkom, Majapahit. Bandar
Lampung maka peneliti ingin memberi saran sebagai berikut :
1. Bagi perusahaan atau departemen PKBL PT. Telkom, Bandar
Lampung, perlu meningkatkan evaluasi kinerja yang akan datang yaitu
dengan melakukan monitoring mengenai apa yang dibutuhkan oleh
masyarakat sekitar terkait informasi mengenai program kemitraan dan
bina lingkungan agar penyaluran bantuan program CSR bisa lebih tepat
111
sasaran dan dilakukan secara continue atau terus - menerus serta dengan
bantuan yang lebih merata dan sifatnya berkelanjutan terutama dalam
hal kesehatan dan pendidikan sehingga dapat membantu meningkatkan
kesejahteraan masyarakat secara lebih baik serta dengan cakupan yang
lebih luas.
2. Bagi akademisi, dengan adanya hasil penelitian ini diharapkan dapat
dijadikan sebuah bahan referensi untuk penelitian selanjutnya dan
tentunya dengan latar belakang yang berbeda untuk mendapatkan hasil
yang lebih komprehensif.
DAFTAR PUSTAKA
Adiwarman Karim. Ekonomi Mikro Islam,. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada,
2014.
Afzalur Rahman. Doktrin Ekonomi Islam (jilid 1). Yogyakarta : PT. Dana Bhakti
Wakaf, 2013.
Alma Buchari dan Doni Juni Priansa. Manajemen Bisnis Syariah (Menanamkan
Nilai dan Praktik Syariah dalam Bisnis Kontemporer). Bandung :
Alfabeta, 2014.
Angga Yusrilianda dan Ai Lili Yuliati, 2013 “Mengukur Pengaruh Program CSR
Terhadap Citra Perusahaan Bank Bjb.Studi Pada program CSR melalui
pemberian mesin biodigester sampah,”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Vol.2 No. 1 (Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom)
Arikuntoro, Suharsimi. Prosedur Penelitian suatu pendekatan praktik. Jakarta :
Bina Aksara, 2006.
Bayu Galih, “DPR Siapkan UU Soal CSR, Perusahaan Akan Dibebankan 2
Persen hingga 3 Persen”. Kompas, 25 April 2016.
Busyra Azhery. Corporate Social Responsibility : Dari Voluntary Menjadi
Mandatory. Jakarta : Raja Grafindo Persada, 2012.
Dawi Priyatno. Paham Analisis Statistik Data dengan SPSS. Yogyakarta:
Mediakom, 2010.
Danang Sunyoto. Metodologi Penelitian ekonomi : alat statistic & analisis output
computer. Yogyakarta : CAPS, 2014.
Departemen Agama Republik Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahannya. Bandung
: PT. Sygma Axamedia Arkaleema, 2013.
Departemen Pendidikan Nasional. Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa.
Jakarta : Gramedia Pustaka, 2013.
Ditulis oleh pusat pengkajian dan pengembangan ekonomi islam (P3EI).
Universitas Islam Indonesia atas kerja sama dengan Bank Indonesia.
Yogyakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 2013.
Fahmi Irham. Manajemen Strategis Teori dan Aplikasi. Bandung : Alfabeta, 2014.
Ghazali Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21.
Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2013.
Hasil Wawancara Pada Bapak Suwanto Selaku Kepala Bidang pada Bagian CSR
PT. Telkom. Bandar Lampung.
Http://www.csr.lampungprov.go.id. Database CSR Provinsi Lampung (on-line),
(Diakses Pada 26 Januari 2017)
Harahap, Sofyan. Etika Bisnis dalam Perspektif Islam. Jakarta Penerbit : Salemba
Empat, 2012.
Izzan Ahmad, Syahri Tanjung. Referensi Ekonomi Syariah dan Ayat - ayat yang
berdimensi ekonomi. Bandung : PT. Rosdakarya, 2006.
Ismail Solihin. Pengantar Manajemen. Jakarta : Penerbit Erlangga, 2012.
Kartini Dwi. Corporate Social Responsibility, Transformasi Konsep Sustainability
Dan Implementasi Di Indonesia. Bandung : Refika Aditama, 2013.
Kurniawan. Analisis Implementasi CSR Pada PT. Newmont Nusa Tenggara
Dalam Peningkatan Kesejahteraan Komunitas Lokal, (Skripsi Jurusan
Akuntansi, FEB, Universitas Hasanuddin, Makassar. 2013)
Mad Nasir dan Khoiruddin. Etika Bisnis Dalam Islam, Bandar Lampung : Seksi
Penerbit Fakultas syari’ah, IAIN Raden Intan Lampung, 2012.
Muslich. Etika Bisnis Islami, Landasan Filosofi, Normatif dan substansi
Implementatif, Cetakan 1.Yogyakarta : Ekonisia, Fakultas ekonomi UII,
2004.
M Iqbal Harori dan Toto Gunarto. Analisis Implementasi Program CSR PTPN 7
Unit Usaha Beringin Terhadap Kesejahteraan Masyarakat, (JEP-Vol. 3,
No.2. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Lampung, 2014)
M. Faroid dan Kholid Murtadlo. “Pengaruh Penerapan Corporate Social
Responbility Terhadap Citra Perusahaan PT Tirta Investama Keboncandi
Pada Masyarakat Desa Jeladri Pasuruan”. Jurnal Sketsa Bisnis, Vol 1 No.1,
2014 .
Notowidagdo Rohiman. Pengantar Kesejahteraan Sosial, Berwawasan Iman Dan
Taqwa, Jakarta : Imprint Bumi Aksara, 2016.
Noor, Ruslan Abdul Ghofur. Konsep Distribusi Dalam Ekonomi Islam Dan
Format Keadilan Ekonomi Di Indonesia. Yogyakarta : Pustaka Pelajar,
2013.
Nugroho Eko. Dibalik Sejarah Perekonomian Indonesia. Jakarta : Balai Pustaka,
2012.
Nanda Hadi, Zulfika. Pengaruh Penerapan Corporate Social Responsibility
Terhadap Persepsi masyarakat Dan Dampaknya Terhadap Citra Perusahaan
Studi pada Masyarakat sekitar PT. Astra International Motor-Hso, Jurnal
FEB, Vol.1 No.2 (Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, 2015)
Peraturan Menteri Badan Usaha Milik Negara Nomor : PER -07/MBU/05/2015
tentang program kemitraan Badan Usaha Miik Negara Dengan Usaha Kecil
Dan Program Bina Lingkungan, BAB 1 pasal (1) Tahun 2015.
Rudy Badrudin. Ekonomi Otonomi Daerah, Yogyakarta : UPP STIM YKPN,
2012.
Silvania Mira Vegawati, Srikandi Kumadji, Dahlan Fanani, Pengaruh Program
Corporate Social Responsibility (CSR) Terhadap Citra Perusahaan Desa
Kalirejo, Kecamatan Lawang, Malang, Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)
Vol. 20 No. 1 (Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, 2015)
Sugiyono. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Bandung: CV.
Alpabeta, 2013.
Suharto Edi. CSR dan COMDEV Investasi Kreatif Perusahaan Di Era
Globalisasi. Bandung : Alfabeta, 2011.
Syukron Ali. “CSR dalam Perspektif Islam dan perbankan syariah”. Jurnal
Economic dan Hukum Islam, Vol 5 No. 1 (Banyuwangi : Sekolah tinggi
agama Islam Darul Ulum, 2015)
Umer Chapra. Towards A just Monetary System. Alih Bahasa Ikhwan Abidin
Basri, Sistem Moneter islam. Jakarta : Gema Insani Press, 2012.
Vicenovie Illona Oisina Situmeang. Corporate Social Responsibility Dipandang
Dari Perspektif Komunikasi Organisasi. Yogyakarta : Ekuilibria, 2016.
Wayne Mondy R. Manajemen Sumber Daya Manusia,Jilid 1, edisi 10, Jakarta :
Erlangga, 2011.
Wawan Dewanto,et.al. Inovasi Dan Kewirausahaan Sosial. Bandung : Alfabeta,
2013.
Winda Dwi Novita Sari Dan Andayani. ”Penerapan Corporate Social
Responsibility Terhadap Masyarakat Di Lingkungan Sekitar Perusahaan”.
Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi, Vol. 3 No. 1 (Surabaya : Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Indonesia, 2014)
