ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS PROGRAM TV … · Analisis Hubungan Antara Ekuitas Program TV...

i

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS PROGRAM TV

DENGAN EKUITAS STASIUN TV : Studi Kasus Atas Sikap

Mahasiswa Kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Terhadap RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

Nama : Jun Tshoi

NIM : 052214121

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2009

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Think that you can, then you can”

“Ask and it will be given to you; Seek and you will find;

Knock and the door will be opened”

(Matthew 7:7)

“Do More, Do Better, Do It Now!”

Skripsi ini pertama-tama,

kupersembahkan kepada Juruselamatku

Tuhan Yesus Kristus yang selalu menyertai setiap langkah hidupku

Kepada kedua orang tuaku Bong Pit Fa dan Mu Tjhin Tjuk

Kakak-kakakku Jun Fat, Li Sian, dan Li han

Adikku Janyarti

Sahabat-sahabatku

“Terima kasih atas senyuman, cinta, kasih sayang, dan dukungan yang

selalu kalian bagikan untukku”

v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa yang saya tulis ini tidak

memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam

kutipan dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta, Februari 2009

Penulis,

Jun Tshoi

vi

ABSTRAK

Analisis Hubungan Antara Ekuitas Program TV Dengan Ekuitas Stasiun TV:

Studi Kasus Atas Sikap Mahasiswa Kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Terhadap RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV

Jun Tshoi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta 2009

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi program yang paling sering ditonton dan diminati pemirsa, menjelaskan hubungan antara ekuitas program TV dengan ekuitas stasiun TV, serta hubungan antara overall brand equity dengan loyalitas pemirsa stasiun TV. Penelitian ini merupakan studi kasus dengan populasinya adalah mahasiswa sebagai pemirsa stasiun TV dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik purposive convenience sampling dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penelitian ini dilakukan pada bulan Desember 2008 – Januari 2009. Teknik analisis data untuk hipotesis pertama menggunakan analisis persentase, untuk hipotesis kedua dan ketiga menggunakan korelasi product moment. Hasil analisis data menunjukkan bahwa: (1) program berita merupakan program yang paling sering ditonton dan diminati oleh pemirsa, (2) terdapat hubungan yang positif kuat antara ekuitas program TV dengan ekuitas stasiun TV, (3) terdapat hubungan positif kuat antara overall brand equity dengan loyalitas pemirsa stasiun TV.

vii

ABSTRACT

An Analysis on Relationship between Equity of TV Program with Equity of TV Station: A case study on students’s attitude of Campus I of Sanata

Dharma University Yogyakarta toward RCTI, Metro TV, Global TV, and Trans TV

Jun Tshoi Sanata Dharma University

Yogyakarta 2009

Objectives of this research are to identify programs that are most frequently watched and preferred by the audiences , to explain the relationship between equity of TV program with equity of TV station and also the relationship between overall brand equity with loyalty of TV station’s audiences. This research is a case study with a population of students as TV station’s audiences and the sample taken was 100 respondents. The sampling technique applied was purposive convenience sampling technique and data gathering technique used questionaire. This study was conducted during December 2008 – January 2009. Data collected were analyzed using Percentage Analysis for the first hypothesis and Product Moment Correlation for the second a nd the third. The results of data analysis shows that: (1) news program is the most frequently watched by the audiences and the most interesting, (2) there is a strong and positive relationship between equity of TV program with equity of TV station, (3) there is a strong and positive relationship between overall brand equity with loyalty of TV station’s audiences.

viii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :

Nama : Jun Tshoi

Nomor Mahasiwa : 052214121

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul : Analisis Hubungan Antara Ekuitas Program TV Dengan Ekuitas Stasiun TV: Studi Kasus Atas Sikap Mahasiswa Kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Terhadap RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV. Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain, mengolahnya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di Internet atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.

Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di Yogyakarta

Pada tanggal : 31 Maret 2009

Yang menyatakan,

Jun Tshoi

ix

KATA PENGANTAR

Segala puji, hormat dan syukur penulis persembahkan kepada Tuhan

Yesus Kristus atas segala berkat, rahmat dan kasih -Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Analisis Hubungan Antara Ekuitas

Program TV Dengan Ekuitas Stasiun TV: Studi Kasus Atas Sikap Mahasiswa

Kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Terhadap RCTI, Metro TV,

Global TV, dan Trans TV”.

Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulisan skripsi ini tidak lepas dari adanya campur tangan berbagai pihak

yang dengan tulus ikhlas rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk

membimbing, mendorong dan membantu penulis sampai penulisan skripsi ini

dapat terselesaikan. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Drs. Y. P. Supardiyono, M.Si., Akt., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi, Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.

2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A., selaku Ketua Program Studi

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.

3. Ibu Ike Janita Dewi, S.E., M.B.A., Ph.D., selaku Dosen Pembimbing I

yang telah banyak memberikan bimbingan, masukan, dan saran dalam

penulisan skripsi ini.

x

4. Bapak Antonius Budi Susila, S.E., M. Soc. Sc., selaku Dosen Pembimbing

II yang juga telah banyak memberikan bimbingan, masukan, dan saran

dalam penulisan skripsi ini.

5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma,

Yogyakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan

pengalaman hidup selama penulis menempuh kuliah.

6. Mama dan papa ku tercinta Bong Pit Fa dan Mu Tjhin Tjuk, yang selalu

memberikan kasih sayang, doa, dukungan, nasehat, kebahagiaan,

penghidupan yang layak bagiku, dan terutama bersedia membiayai

kuliahku. Terima kasih juga telah menjadikanku orang yang kuat dan tegar

dalam menjalani hidup selama ini.

7. Kakak-kakakku: Koko Jun Fat, Cece Asian, Cece Ahan, dan adikku: Yanti,

yang selalu memberikan dukungan, doa, dan bersedia membantu

pendanaan kuliah dan penghidupanku selama menempuh kuliah.

8. Pak Aning dan Pak Susito, yang telah mendukungku untuk menempuh

kuliah dan selalu memberikan bimbingan, nasehat dan doa kepadaku.

9. Ame (mama angkatku) yang selalu mendukung, membimbing dan

mendoakanku.

10. Yohana Tifane Yovie Angelia (dede) yang selalu memberikan kasih

sayang, dukungan, perhatian, kesabaran, dan doa kepadaku. Terima kasih

juga telah menjadi tempat berbagi suka dukaku selama ini.

xi

11. Sahabat-sahabatku: Hendy, Hendra, Erwin, Vivin, Jeni, Suk Jiu, Cece

Ratna, Sufen dan lainnya yang memberikan semangat, dukungan, dan doa

bagiku serta menjadi tempat berbagi cerita dan pengalaman bersama.

12. Teman-temanku: Ilot, Andi, Joni, Yohanes, Evy, Ria, Yohana, Yovie,

teman-teman MAN’05 dan MAN’04 lainnya. Terima kasih atas dukungan

dan kebersamaannya selama ini.

13. Teman-teman kumpul di kontrakan Tarki: Ilot, Viai, Pak De, Jojo, Icak,

Bang Laza, Bang Tarto, Agung, Jepi, Dede, Daru, yang memberikan

dukungan dan kebersamaan selama ini.

14. Teman-teman dari Pemangkat: Alex Jin Liat, Kong Djin dan teman-teman

khususnya dari SMU AMKUR yang bersama menempuh studi di Jogja,

yang saling mendukung dan mendoakan. Terima kasih atas semuanya.

15. Semua orang yang membantu, mendukung dan berpartisipasi dalam

penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna

karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki oleh penulis.

Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca guna menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat dan

dapat menjadi bahan masukan bagi rekan-rekan yang sedang menyusun skripsi.

Yogyakarta, Februari 2009

Jun Tshoi

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMIBING ........................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................. iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA .......................................................... v

ABSTRAK ......................................................................................................... vi

ABSTRACT ...................................................................................................... vii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................ viii

KATA PENGANTAR ...................................................................................... ix

DAFTAR ISI ..................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................xviii

DAFTAR BAGAN ............................................................................................ xix

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1

A. Latar Belakang ............................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................... 5

C. Batasan Masalah ......................................................................... 5

D. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6

E. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6

BAB II LANDASAN TEORI ..................................................................... 8

A. Pilihan Program .......................................................................... 8

B. Merek .......................................................................................... 8

xiii

1. Pengertian Merek ................................................................... 8

2. Strategi Merek ........................................................................ 12

3. Ekuitas Merek ........................................................................ 14

4. Manfaat Ekuitas Merek .......................................................... 18

C. Sikap ........................................................................................... 20

D. Loyalitas Pelanggan .................................................................... 20

E. Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................... 23

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 25

A. Jenis Penelitian ........................................................................... 25

B. Tempat dan Waktu Penelitian .................................................... 25

C. Subjek dan Objek Penelitian ...................................................... 25

D. Variabel Penelitian ..................................................................... 27

1. Ekuitas Program ..................................................................... 27

2. Ekuitas Stasiun TV ................................................................ 28

3. Loyalitas Pemirsa ................................................................... 30

E. Definisi Operasional ................................................................... 33

F. Populasi dan Sampel ................................................................... 35

G. Jenis dan Sumber Data ............................................................... 37

H. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 38

I. Teknik Pengukuran Data ............................................................ 39

J. Teknik Pengujian Instrumen ....................................................... 39

K. Teknik Analisis Data .................................................................. 41

xiv

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN STASIUN TV ............. 45

A. Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI) .................................. 45

1. Sejarah Singkat Perusahaan ................................................... 45

2. Visi, Misi, dan Tiga Pilar Utama ........................................... 46

3. Program-program Unggulan .................................................. 48

B. Metro TV .................................................................................... 48


2. Visi dan Misi .......................................................................... 49


C. Global TV ................................................................................... 51

D. Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV) ............................. 52


2. Visi, Misi dan Semangat Trans TV ........................................ 53

3. Corporate Social Responsibility (CSR) ................................. 55


BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .................................. 57

A. Karakteristik Responden ............................................................ 58

1. Jenis Kelamin Responden ...................................................... 58

2. Usia Responden ...................................................................... 59

3. Program Studi atau Jurusan Responden ................................. 59

4. Informasi Tentang Waktu Yang Dihabiskan Untuk

Menonton Televisi Setiap Hari .............................................. 61

5. Informasi Tentang Tujuan Responden Menonton TV ........... 62

xv

6. Informasi Tentang Stasiun TV Yang Paling Sering Ditonton 63

7. Informasi Tentang Program TV Yang Paling Diingat Oleh

Responden .............................................................................. 64

8. Informasi Tentang Program TV Yang Paling Sering

Ditonton Oleh Responden ...................................................... 66

B. Analisis Kuantitatif ..................................................................... 69

1. Uji Validitas ........................................................................... 69

2. Uji Reliabilitas ....................................................................... 73

3. Analisis Persentase ................................................................. 74

4. Analisis Korelasi Product Moment (Pearson) ....................... 76

C. Pembahasan ................................................................................ 83

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN IMPLIKASI PADA

PENELITIAN SELANJUTNYA ................................................. 87

A. Kesimpulan ................................................................................. 87

B. Saran ........................................................................................... 87

C. Implikasi Pada Penelitian Selanjutnya ....................................... 89

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 91

LAMPIRAN ................................................................................................. 94

xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Ringkasan Variabel Penelitian dan Pengukurannya ........................ 31

Tabel 3.2 Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi ....... 43

Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 58

Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................... 59

Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Program Studi atau Jurusan 60

Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Yang Dihabiskan

Untuk Menonton TV Setiap Hari .................................................... 61

Tabel 5.5 Karakterisitk Responden Berdasarkan Tujuan Menonton TV ........ 62

Tabel 5.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Stasiun TV Yang Paling

Sering Ditonton ............................................................................... 63

Tabel 5.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Program TV Yang Paling

Diingat ............................................................................................. 64

Tabel 5.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Program TV Yang Paling

Sering Ditonton ............................................................................... 66

Tabel 5.9 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas Program

TV ................................................................................................. 69

Tabel 5.10 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas Stasiun

TV ................................................................................................. 71

Tabel 5.11 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Tentang Loyalitas

Pemirsa Stasiun TV ......................................................................... 72

Tabel 5.12 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas

Program TV ..................................................................................... 73

xvii

Tabel 5.13 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas

Stasiun TV ....................................................................................... 74

Tabel 5.14 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Tentang Loyalitas

Pemirsa Stasiun TV ......................................................................... 74

Tabel 5.15 Hasil Analisis Persentase Tentang Program TV Yang Paling

Sering Ditonton dan Diminati Oleh Pemirsa TV ............................ 75

xviii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Customer-Based Brand Equity ................................................... 18

Gambar 4.1 Logo dan Slogan RCTI ............................................................... 46

Gambar 4.2 Logo dan Slogan Metro TV ........................................................ 49

Gambar 4.3 Logo dan Slogan Global TV ....................................................... 51

Gambar 4.4 Logo dan Slogan Trans TV ........................................................ 53

xix

DAFTAR BAGAN

Bagan 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................... 23

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Televisi dikenal sebagai media penyampai pesan berbasis audiovisual

yang bisa bersifat politis, informatif, hiburan, pendidikan, atau bahkan

gabungan dari ketiga unsur tersebut. Siaran televisi ditayangkan secara massal

sehingga dapat mencapai pemirsa dalam jumlah besar pada saat bersamaan

melintasi batas geografis yang luas. O leh karena itu, ia memiliki sifat yang

sangat istimewa.

Perkembangan dunia pertelevisian di Indonesia dimulai ketika

diterbitkannya Keputusan Menteri Penerangan RI Nomor:

190A/Kep/MenPen/1987 tentang siaran saluran terbatas, yang membuka

peluang bagi televisi swasta untuk beroperasi. Seiring dengan keluarnya

KepMen tersebut, pada tanggal 24 Agustus 1989 televisi swasta, RCTI, resmi

mengudara, dan tahun-tahun berikutnya bermunculan stasiun-stasiun televisi

swasta baru, berturut-turut adalah SCTV (24/08/1990), TPI (23/01/1991),

Anteve (07/03/1993), Indosiar (11/01/1995), Metro TV (25/11/2000), Trans

TV (25/11/2001), dan Lativi (17/01/2002). Selain itu, muncul pula Global TV

dan TV 7. Jumlah stasiun televisi swasta nasional tersebut belum mencakup

stasiun televisi lokal – regional.

Maraknya komunitas televisi swasta membawa banyak dampak dalam

kehidupan masyarakat, baik positif atau negatif. Kehadiran mereka pun sering

2

menimbulkan pro dan kontra dalam masyarakat. Pada satu sisi masyarakat

dipuaskan oleh kehadiran mereka yang menayangkan hiburan dan

memberikan informasi, namun di sisi lain mereka pun tidak jarang menuai

kecaman dari masyarakat karena tayangan-tayangan mereka yang kurang bisa

diterima oleh masyarakat ataupun individu-individu tertentu. Bagaimanapun

juga, televisi telah menjadi sebuah keniscayaan dalam masyarakat dewasa ini.

Kemampuan televisi yang sangat menakjubkan untuk menembus batas-batas

yang sulit ditembus oleh media massa lainnya. Televisi mampu menjangkau

daerah-daerah yang jauh secara geografis dan juga hadir di ruang-ruang publik

hingga ruang yang sangat pribadi.

Banyaknya stasiun televisi juga menyebabkan terjadinya persaingan

dalam menampilkan suatu program siaran yang lebih menarik dari stasiun

televisi yang lain sehingga muncul kompetisi di antara stasiun televisi

tersebut. Oleh karenanya, selain teknik produksi, substansi program televisi

pun menjadi lahan perebutan. Keanekaragaman jenis program yang disediakan

dimaksudkan untuk menarik minat perhatian (attention), membelajarkan

(educative, incidental and accidental learning), dan menghibur pemirsa

(entertainment) (Seels, et al., 2002).

Stasiun TV di Indonesia, khususnya stasiun TV swasta nasional

berusaha membangun image stasiun TV masing-masing dengan menampilkan

tayangan maupun program yang memiliki ciri khas dan karakteristik

tersendiri. Hal ini tentu bukan tanpa alasan karena stasiun-stasiun TV

3

mencoba untuk merebut pasar penonton dengan karakteristik-karakteristik

yang ada agar bisa loyal dengan stasiun TV mereka.

Belakangan ini, khususnya sampai pada akhir tahun 2007, terjadi

pergeseran posisi share stasiun TV swasta nasional yang cukup tajam.

Sejumlah stasiun TV merosot posisinya, sedangkan sejumlah stasiun TV yang

lain naik posisinya secara tajam. Indosiar adalah contoh stasiun TV yang

menikmati kenaikan tajam itu.

Dari data AGB Nielsen Media Research, terlihat: rata -rata share RCTI

merosot, dari 18,2 tahun 2006 menjadi 17,2 tahun 2007. Sedangkan share

SCTV meningkat dari 15,8 menjadi 16,6. Share Indosiar meningkat tajam,

dari 11,9 menjadi 13,7, berkat program-program barunya yang menarik

banyak penonton. Posisi Trans TV, yang meningkat tajam pada tahun 2006,

pada tahun 2007 justru merosot. Share-nya turun dari 13,3 menjadi 13,1.

Share TPI juga merosot, dari 11,3 menjadi 11,2.

Share Trans-7 meningkat, dari 6,2 menjadi 6,9, berkat program

andalan Empat Mata, Si Bolang, Laptop si Unyil, dan Sport Match. Share

Global TV juga meningkat, dari 4,8 menjadi 5,8, mengandalkan program

untuk anak-anak, yaitu Naruto dan The Legend of Aang. Sebaliknya, Lativi

tahun 2007 masih mengalami kemunduran tajam. Share-nya turun dari 6,9

menjadi 5,5. Hal sama dialami ANTV. Share-nya turun dari 6,0 menjadi 5,0.

Terjadinya merger antar stasiun TV semakin menjadi tren di kalangan

industri pertelevisian guna berusaha mendapatkan share yang besar. Dalam

hal mendapatkan share penonton, seperti halnya produk fisik , stasiun TV juga

4

membangun brand equity yang meliputi persepsi kualitas, kesadaran,

kepercayaan dan asosiasi yang berkaitan dengan siaran dan program yang

ditayangkan. Program-program yang ditayangkan dirancang sedemikian rupa

agar menjadi program unggulan yang kiranya dapat menarik minat pemirsa

untuk menonton bahkan diharapkan menjadi loyal terhadap stasiun TV

tertentu. Semakin dikenal dan diminati suatu program atau siaran TV, maka

akan semakin banyak penontonnya dan diharapkan dapat menaikkan rating

serta berpengaruh pada kapasitas pemasangan iklan pada suatu stasiun TV,

yang akhirnya akan meningkatkan pendapatan stasiun TV tersebut.

Pengukuran terhadap loyalitas pemirsa sudah ada yang dilakukan,

tetapi lebih berfokus untuk mengetahui persentase penonton dari keseluruhan

penonton yang menonton program tertentu (rating) seperti yang dilakukan

oleh AGB Nielsen Media Research. Dalam kenyataannya, apakah benar-benar

ada konsumen (pemirsa) yang loyal pada sebuah stasiun TV atau selalu

berpindah-pindah channel TV dengan maksud hanya untuk menonton

program TV yang disenangi saja? Dan bagaimana hubungan antara

keberadaan program TV dengan keberadaan stasiun TV? Pertanyaan-

pertanyaan di atas lah yang mendorong untuk dilaksanakannya penelitian ini,

dengan harapan bisa memberikan jawaban dan kontribusi secara riil kepada

pihak-pihak yang berkepentingan, khususnya bagi pihak perusahaan stasiun

TV dalam merancang strategi branding yang sesuai.

Secara lebih spesifik, penelitian ini akan mengidentifikasi program TV

yang paling diminati oleh pemirsa, menganalisis bagaimana hubungan antara

5

elemen-elemen brand equity program TV dengan elemen-elemen brand equity

stasiun TV, dan hubungan antara overall brand equity stasiun TV dengan

loyalitas stasiun TV.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang tersebut di atas, maka dapat disusun

rumusan masalah sebagai berikut:

1. Program TV seperti apakah yang paling sering ditonton dan diminati

konsumen (pemirsa)?

2. Bagaimana hubungan antara elemen-elemen brand equity program TV

dengan elemen-elemen brand equity stasiun TV?

3. Bagaimana hubungan antara overall brand equity stasiun TV dengan

loyalitas pemirsa stasiun TV?

C. Batasan Masalah

Dalam penelitian ini penulis membatasi masalah sebagai berikut:

1. Stasiun TV yang dimaksud dalam penelitian ini adalah stasiun TV swasta

nasional yaitu: RCTI, MetroTV, GlobalTV dan TransTV.

2. Konsumen (pemirsa) dalam penelitian ini dibatasi hanya pada mahasiswa

USD.

6

D. Tujuan Penelitian

Penelitian ini mempunyai beberapa maksud dan tujuan, antara lain:

1. Untuk mengidentifikasi program TV paling sering ditonton dan diminati

konsumen (pemirsa).

2. Untuk menjelaskan hubungan antara elemen-elemen brand equity program

TV dengan elemen-elemen brand equity stasiun TV.

3. Untuk menjelaskan hubungan antara overall brand equity stasiun TV

dengan loyalitas pemirsa stasiun TV.

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Perusahaan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada

perusahaan stasiun TV dalam merancang strategi branding yang sesuai.

2. Bagi Pengambil Kebijakan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi wacana dalam perumusan

UU Penyiaran.

3. Bagi Pihak-pihak Yang Terkait Dengan Dunia Pertelevisian

Hasil penelitian ini diharapkan bisa menjadi masukan bagi pihak-pihak

seperti pengiklan atau yang berminat melakukan publikasi melalui media

televisi dalam mengambil keputusan strategis.

7

4. Bagi Peneliti

Penelitian ini menjadi sarana bagi peneliti untuk menerapkan disiplin ilmu

yang didapat selama di bangku kuliah dan secara spesifik lebih memahami

konsep brand equity .

8

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pilihan Program

Berbagai program ditayangkan setiap harinya oleh stasiun-stasiun TV.

Harapan pemirsa terhadap program yang ditayangkan juga beragam. Akan

tetapi, berdasarkan hasil survey pemirsa oleh AGB Nielsen Media Research

yang dilakukan di Jabodetabek terhadap 200 responden berusia 10 tahun ke

atas pada tahun 2007, diperoleh bahwa pemirsa menginginkan dikuranginya

program gosip (49,8%) dan sinetron (40%) dari layar kaca. Mereka justru

berharap tinggi atas munculnya program-program pendidikan (92,8%), anak

(76,7%), dan religi (74,5%).

Akan tetapi, dilihat dari kelompok usia mahasiswa yang rata -rata

berusia 20 tahun ke atas yang juga merupakan kaum intelektual serta data

mengenai harapan pemirsa yang ada, maka penulis mengajukan hipotesis:

H1 : Program TV yang paling sering ditonton dan diminati oleh pemirsa

adalah program-program berita

B. Merek

1. Pengertian Merek

Pemberian merek telah menjadi masalah penting dalam strategi

produk. Para pemasar menyadari bahwa pemberian merek adalah seni dan

9

bagian paling penting dalam pemasaran. Nama merek yang kuat akan

mendapatkan kesetiaan konsumen yang kuat pula.

Beberapa definisi tentang merek :

Menurut Aaker (dalam Rangkuti, 2002 : 36):

“Merek adalah nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap, atau kemasan) untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari seorang penjual atau kelompok penjual tertentu, serta membedakannya dari barang atau jasa yang dihasilkan oleh para pesaing.”

Menurut Kotler (2002 : 575) :

“Merek adalah nama, istilah, simbol, rancangan, atau kombinasi dari hal-hal tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang atau sekelompok penjual dan untuk membedakannya dari produk pesaing”.

Merek dapat dibagi dalam pengertian lain (Rangkuti, 2002 : 2),

yaitu:

1. Brand name (nama merek) merupakan bagian dari yang dapat

diucapkan.

2. Brand mark (tanda merek) merupakan sebagian dari merek yang

dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang,

desain huruf atau warna khusus.

3. Trade mark (tanda merek dagang) merupakan merek atau sebagian

dari merek yang dilindungi hukum karena kemampuannya untuk

menghasilkan sesuatu yang istimewa. Tanda dagang ini melindungi

penjual dengan hak istimewanya untuk menggunakan nama merek

(tanda merek).

10

4. Copyright (hak cipta) merupakan hak istimewa yang dilindungi

oleh undang-undang untuk memproduksi, menerbitkan, menjual

karya tulis, karya musik atau karya seni.

Dari beberapa definisi merek di atas dapat disimpulkan bahwa

merek memang bukan sekedar nama, istilah, tanda, ataupun simbol saja,

namun lebih dari itu bahwa merek merupakan sebuah “janji” perusahaan

untuk secara konsisten memberikan gambaran, semangat, dan pelayanan

pada konsumen.

Pemberian merek pada suatu produk bukan hanya sebuah simbol,

karena merek memiliki enam tingkat pengertian (Rangkuti, 2002 : 3),

yaitu:

a. Atribut

Setiap merek memiliki atribut. Atribut ini perlu dikelola dan

diciptakan agar pelanggan dapat mengetahui dengan pasti atribut-

atribut apa saja yang terkandung dalam suatu merek.

b. Manfaat

Selain atribut, merek juga memiliki serangkaian manfaat.

Konsumen tidak membeli atribut pada produk, namun mereka

membeli manfaat fungsional maupun manfaat emosional.

c. Nilai

Merek yang memiliki nilai tinggi akan dihargai oleh konsumen

sebagai merek yang berkelas, sehingga dapat mencerminkan siapa

pengguna merek tersebut.

11

d. Budaya

Merek dapat juga dipakai untuk melambangkan budaya tertentu.

Misalnya Panasonic mewakili budaya Jepang yang terorganisir dengan

baik, memiliki cara kerja yang efisien dan selalu menghasilkan produk

yang berkualitas tinggi.

e. Kepribadian

Merek memiliki kepribadian bagi para penggunanya. Jadi

diharapkan dengan menggunakan merek, kepribadian si pengguna

akan tercermin bersamaan dengan merek yang ia gunakan.

f. Pemakai

Merek menunjukkan jenis konsumen pemakai merek tersebut.

Itulah sebabnya para pemasar selalu menggunakan analogi orang-

orang terkenal untuk penggunaan mereknya.

Menurut Susanto dan Wijanarko (dalam Wijaya dan Puspitasari,

2006 : 30) terdapat sejumlah tipologi merek, yaitu:

a. Merek Fungsional (Functional Brands)

Merek fungsional terutama berkaitan dengan manfaat fungsional

sehingga sangat terkait denga n penafsiran yang dikaitkan dengan

atribut-atribut fungsional. Merek fungsional sangat mengutamakan

kinerja produk dan nilai ekonomisnya. Faktor yang menentukan adalah

3P, yaitu product, price dan place, sehingga kualitas produk, harga

yang kompetitif, dan ketersediaannya pada salura n distribusi sangat

12

menentukan. Ciri khas dalam mengelola merek jenis ini adalah selalu

memelihara superioritas.

b. Merek Citra (Images Brands)

Merek citra terutama untuk memberikan manfaat ekspresi diri (self

expression benefit). Sebagai merek yang bertujuan untuk

meningkatkan citra pemakainya, merek ini haruslah mempunyai

kekuatan untuk membangkitkan keinginan. Kemewahan, kemegahan

dan keagungan merupakan ciri khas yang ditampilkan dalam

pengelolaan merek ini.

c. Merek Eksperiensial (Experiential Brands)

Merek eksperiensial terutama untuk memberikan manfaat emosional.

Faktor yang menentukan adalah 2P, yaitu place dan people . Place

adalah tempat atau sarana untuk memberikan pengalaman yang dapat

dirasakan oleh pelanggan. People adalah cara para karyawan

memberikan layanan (service delivery) kepada pelanggan. Kunci untuk

mengelola merek ini adalah konsistensi dan kepuasan.

2. Strategi Merek

Strategi merek dapat berupa (Kotler dalam Wijaya dan Puspitasari,

2006 : 31-32):

13

a. Merek Baru (New Brand )

Sebuah perusahaan dapat menciptakan sebuah nama merek baru

ketika memasuki sebuah kategori produk baru. Strategi ini dapat

dilakukan karena tidak ada nama merek yang sesuai.

b. Multi Merek (Multi Brand)

Perusahaan ingin mengelola berbagai nama merek dalam kategori

yang ada untuk mengemukakan fungsi dan manfaat yang berbeda.

c. Perluasan Merek (Brand Extention )

Usaha apapun yang dilakukan untuk menggunakan sebuah nama

merek yang sudah berhasil untuk meluncurkan produk baru atau

produk yang dimodifikasi dalam kategori baru.

d. Perluasan Lini (Line Extention)

Strategi ini dapat dilakukan dengan cara perusahaan

memperkenalkan berbagai macam fitur atau tambahan variasi produk,

dalam sebuah kategori produk yang ada di bawah nama merek yang

sama.

e. Merek Bersama (Co – Branding )

Co-branding terjadi apabila dua merek terkenal atau lebih

digabung dalam satu penawaran. Tujuan co-branding adalah agar

merek yang satu dapat memperkuat merek yang lain sehingga dapat

menarik minat para konsumen.

14

3. Ekuitas Merek

Ekuitas merek (brand equity) adalah seperangkat aset dan liabilitas

merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang

menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh suatu barang atau

jasa kepada perusahaan atau pelanggan (Aaker dalam Wijaya dan

Puspitasari, 2006:33-38).

Santoso dan Tjiptono (2001 : 235) mengelompokkan ekuitas merek

ke dalam empat kategori, yaitu :

1. Brand Awareness adalah kemampuan konsumen untuk mengingat

sebuah merek. Kesadaran merek berada pada rentang antara perasaan

yang tidak pasti terhadap pengenalan suatu merek sampai dengan

perasaan yakin bahwa produk tersebut merupakan satu-satunya dalam

kelas produk yang bersangkutan. Rentang ini dapat dibagi menjadi

empat (Aaker dalam Wijaya dan Puspitasari, 2006 : 34), yaitu :

a. Unaware of brand (tidak menyadari merek)

Merupakan tingkat yang paling rendah dalam piramida kesadaran

merek, dimana konsumen tidak menyadari aka n adanya suatu

merek.

b. Brand recognition (pengenalan merek)

Tingkat minimal dari kesadaran merek. Hal ini penting pada saat

seorang pembeli memilih suatu merek pada saat melakukan

pembelian.

15

c. Brand recall (pengingatan kembali terhadap merek)

Pengingatan kembali terhadap merek didasarkan pada permintaan

seseorang untuk menyebutkan merek tertentu dalam suatu kelas

produk.

d. Top of mind (puncak pikiran)

Apabila seseorang ditanya secara langsung tanpa diberi bantuan

pengingatan dan ia dapat menyebutkan satu nama merek, maka

merek yang paling banyak disebutkan pertama kali merupakan

puncak pikiran. Dengan kata lain, merek tersebut merupakan

merek utama dari berbagai merek yang ada di dalam benak

konsumen.

2. Brand Association adalah kemampuan konsumen untuk

mengasosiasikan suatu merek dengan atribut tertentu dari produk.

Rangkuti (2002 : 43) menyebutkan bahwa terdapat lima keuntungan

asosiasi merek, yaitu :

a. Dapat membantu proses penyusunan informasi. Asosiasi-asosiasi

yang terdapat pada suatu merek, dapat membantu mengikhtisarkan

sekumpulan fakta dan spesifikasi yang dapat dengan mudah

dikenal oleh pelanggan.

b. Keuntungan kedua adalah perbedaan. Suatu asosiasi dapat

memberikan landasan yang sangat penting bagi usaha pembedaan.

Asosiasi-asosiasi merek dapat memainkan peran yang sangat

penting dalam membedakan satu merek dari merek yang lain.

16

c. Alasan untuk membeli. Pada umumnya, asosiasi merek sangat

membantu para konsumen untuk mengambil keputusan untuk

membeli produk tersebut atau tidak.

d. Penciptaan sikap atau perasaan positif. Asosiasi merek dapat

merangsang perasaan positif yang pada gilirannya akan berdampak

positif terhadap produk yang bersangkutan.

e. Landasan untuk perluasan. Asosiasi merek dapat menghasilkan

landasan bagi suatu perluasan merek, yaitu dengan menciptakan

rasa kesesuaian antara suatu merek dan sebuah produk baru.

Brand associations adalah akibat dari brand awareness dimana

merek yang telah diketahui oleh pelanggan akan diasosiasikan sesuai

dengan apa yang dicitrakan pelanggan terhadap merek. Oleh karena itu,

brand awareness dan brand associations dapat disatukan dalam satu

dimensi pengukuran (Yoo, et al. dalam Romi Setiawan dan Adi Zakaria

Afiff, 2007).

Brand associations dimana merupakan akibat dari brand awareness

secara positif berhubungan dengan ekuitas merek karena mereka dapat

menjadi isyarat dari kualitas dan komitmen dan membantu pelanggan

untuk menentukan pilihan mereka dimana dipastikan melalui perilaku

yang menyenangkan terhadap merek (Yoo, et al. dalam Romi Setiawan

dan Adi Zakaria Afiff, 2007).

17

3. Perceived Quality adalah persepsi konsumen terhadap kualitas atribut

produk. Terdapat lima keuntungan terhadap perceived quality

(Rangkuti, 2002 : 41), yaitu :

a. Alasan membeli. Kesan kualitas sebuah merek memberikan alasan

yang penting untuk membeli. Hal ini mempengaruhi merek-merek

mana yang harus dipertimbangkan, dan selanjutnya mempengaruhi

merek apa yang akan dipilih.

b. Diferensiasi artinya suatu karakteristik penting dari merek adalah

posisinya dalam dimensi kesan kualitas.

c. Harga optimum. Keuntungan ketiga ini memberikan pilihan-

pilihan di dalam menetapkan harga optimum.

d. Meningkatkan minat para distributor. Keuntungan keempat ini

memiliki arti penting bagi para distributor, pengecer serta berbagai

saluran distribusi lainnya, karena sangat membantu perluasan

distribusi.

e. Perluasan merek. Kesan kualitas dapat dieksploitasi dengan cara

mengenalkan berbagai perluasan merek, yaitu dengan

menggunakan merek tertentu untuk masuk ke dalam kategori

produk baru.

4. Brand Loyalty adalah sejauh mana seorang konsumen setia terhadap

suatu merek, dan seberapa besar kemungkinan ia akan berpindah ke

merek yang lain.

18

Menurut Keller (2003 : 75-95), tahapan pembentukan Brand

Equity dapat digambarkan dalam Customer-Based Brand Equity Pyramid

sebagai berikut:

Gambar 2.1. Customer-Based Brand Equity

4. Manfaat Ekuitas Merek

Manfaat (value) yang perusahaan dapatkan jika memiliki ekuitas

merek yang kuat adalah (Kartajaya, 2005 : 185-188):

a. Adanya premium price atau harga premium dan margin keuntungan

yang lebih tinggi karena dengan memiliki ekuitas merek yang kuat

maka perusahaan mempunyai privilese untuk mendapatkan harga di

atas rata-rata pesaing.

19

b. Adanya peluang bagi perusahaan untuk melakukan perluasan merek

karena ekuitas merek yang kuat bisa didayagunakan untuk

menghasilkan value yang maksimal.

c. Menjadi basis terbentuknya loyalitas bahkan fanatisme pelanggan.

d. Komponen keunggulan bersaing yang sangat kuat, yang sulit ditiru

oleh pesaing lain.

Program TV yang ditayangkan stasiun-stasiun TV juga memiliki unsur

ekuitas yang dinamakan ekuitas program. Ekuitas program terdiri dari dimensi-

dimensi ekuitas, antara lain: programming quality, program awareness, dan

program associations. Ekuitas dari sebuah merek yang dalam hal ini adalah

program TV dapat diciptakan, dikelola dan diperluas dengan memperkuat

dimensi-dimensi sebuah ekuitas merek (Yoo, et al. dalam Romi Setiawan dan Adi

Zakaria Afiff, 2007) . Ekuitas program yang kuat akan memberikan dampak pada

ekuitas stasiun TV itu sendiri, di mana ekuitas stasiun TV juga tersusun dari

dimensi-dimensi ekuitas yang di antaranya: perceived quality , brand awareness,

dan brand associations. Dengan demikian, dapat diajukan hipotesis sebagai

berikut:

H2: Ada hubungan positif antara elemen-elemen brand equity program TV

dengan elemen-elemen brand equity stasiun TV.

20

C. Sikap

Sikap merupakan evaluasi seseorang yang berlangsung terus -menerus,

perasaan emosionalnya, atau kecondongannya bertindak ke arah sasaran atau

gagasan tertentu. Sikap merupakan kecenderungan seseorang untuk bertingkah

laku dalam memenuhi kebutuhan, keinginan dan kepuasan. Oleh sebab itu,

sikap memegang peranan dalam menentukan bagaimana reaksi seseorang

terhadap suatu objek. Schiffman dan Kanuk (2004) “An attitude is a learned

predisposition to behave in a consistenly favorable or unfavorable way with

respect to given object”. Sikap merupakan suatu kecenderungan bertindak

yang diperoleh hasil belajar dengan maksud yang konsisten, yang

menunjukkan rasa suka atau tidak suka terhadap suatu objek. Sikap biasanya

memberi penilaian (menerima atau menolak) terhada p produk/jasa, dan/atau

perilaku tertentu. Jadi, sikap pelanggan bisa merupakan sikap positif atau

negatif terhadap produk/jasa, dan/atau perilaku tertentu.

D. Loyalitas Pelanggan

Loyalitas pelanggan tercipta karena ada hubungan yang harmonis

antara pelanggan dengan perusahaan dimana keharmonisan tersebut terbentuk

karena adanya kepuasan pelanggan. Loyalitas pelanggan merupakan ukuran

yang lebih dapat diandalkan untuk memprediksi pertumbuhan penjualan dan

keuangan perusahaan. Loyalitas dapat didefinisikan berdasarkan perilaku

membeli. Pelanggan yang loyal (Griffin, 2003 : 31) adalah orang yang :

a. Melakukan pembelian berulang secara teratur

21

b. Membeli antar lini produk

c. Mereferensikan kepada orang lain

d. Menunjukkan kekebalan terhadap tarikan dari pesaing

Tingkatan loyalitas pelanggan terhadap suatu merek (Wijaya dan

Puspitasari, 2006 : 35-36), yaitu :

a. Tingkat loyalitas yang paling dasar adalah pembeli sama sekali tidak

tertarik pada merek-merek apapun yang ditawarkan. Pada umumnya, jenis

konsumen seperti ini suka berpindah-pindah merek atau disebut tipe

konsumen switcher atau price buyer (konsumen lebih memperhatikan

harga di dalam melakukan pembelian).

b. Tingkat kedua adalah para pembeli merasa puas dengan produk yang ia

gunakan, atau minimal ia tidak mengalami kekecewaan. Para pembeli tipe

ini dapat disebut pembeli tipe kebiasaan (habitual buyer).

c. Tingkat ketiga berisikan orang-orang yang puas, namun mereka memikul

biaya peralihan (switching cost), baik dalam waktu, uang atau resiko

berhubungan dengan upaya untuk melakukan pergantian ke merek lain.

Kelompok ini biasanya disebut dengan konsumen loyal yang merasakan

adanya suatu pengorbanan apabila ia melakukan pergantian ke merek lain.

Para pembeli tipe ini disebut satisfied buyer.

d. Tingkat keempat adalah konsumen benar-benar menyukai merek tersebut.

Pilihan mereka terhadap suatu merek dilandasi pada suatu asosiasi, seperti

simbol, rangkaian pengalaman dalam menggunakannya atau kesan kualitas

yang tinggi. Para pembeli pada tingkat ini disebut sahabat merek, karena

22

terdapat perasaan emosional dalam menyukai merek (likes the brand ).

e. Tingkat teratas adalah para pelanggan yang setia. Mereka mempunyai

suatu kebanggaan dalam menemukan atau menjadi pengguna satu merek.

Merek tersebut sangat penting bagi mereka baik dari segi fungsinya,

maupun sebagai ekspresi mengenai siapa mereka sebenarnya (committed

buyer).

Dalam kaitannya dengan stasiun TV, masalah ekuitas merek juga

merupakan hal penting dalam rangka menciptakan loyalitas pemirsa karena brand

equity yang kuat akan membuat stasiun TV mendapatkan kesetiaan yang lebih

besar dari pemirsanya.

Penelitian tentang ekuitas merek telah banyak dilakukan, salah satunya

adalah penelitian yang dilakukan oleh Drini Ariyanti pada tahun 2005 tentang

hubungan antara ekuitas merek dengan pembentukan loyalitas pelanggan pada

produk pasta gigi, ditemukan bahwa ada hubungan parsial maupun hubungan

secara bersamaan antara ekuitas merek dengan pembentukan loyalitas pelanggan.

Bersandar pada penelitian-penelitian tentang ekuitas merek yang telah dilakukan,

maka penulis mengajukan hipotesis sebagai berikut:

H3: Ada hubungan positif antara overall brand equity stasiun TV dengan

loyalitas pemirsa stasiun TV.

23

E. Kerangka Pemikiran Teoritis

Kerangka pemikiran teoritis adalah model konseptual yang

disesuaikan atau dibentuk sesuai dengan kebutuhan penelitian (Bilson

Simamora, 2004:36). Kerangka teoritis yang baik adalah yang menjelaskan

secara terperinci pemikiran tentang hubungan antar konsep yang diduga ada

dalam penelitian. Kerangka pemikiran teoritis dalam penelitian ini

digambarkan sebagai berikut:

Bagan 2.1 . Kerangka Pemikiran Teoritis

Berdasarkan kerangka pemikiran teoritis dan argumen teoritis yang

telah dikemukakan, maka penelitian ini akan mengkaji dan membuktikan hal-

hal sebagai berikut:

1. Adanya hubungan positif antara elemen-elemen ekuitas brand equity

program TV dengan elemen-elemen brand equity stasiun TV:

a. Program awareness berhubungan positif dengan brand awareness.

b. Program associations berhubungan positif dengan brand associations.

c. Program quality berhubungan positif dengan quality of TV station.

Loyalitas Pemirsa Stasiun TV

Ekuitas Stasiun TV

Ekuitas Program TV

Program Awareness

Program Quality

Program Associations

Brand Awareness

Brand Associations

Quality of TV Station

24

2. Adanya hubungan positif antara overall brand equity dengan loyalitas

pemirsa stasiun TV.

25

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus. Menurut Umar

(dalam Wicaksono, 2005 : 30), studi kasus merupakan penelitian yang rinci

mengenai suatu obyek tertentu selama kurun waktu tertentu dengan cukup

mendalam dan menyeluruh termasuk lingkungan dan kondisi masa lalunya.

Penelitian ini hanya dilakukan pada obyek tertentu dan kesimpulan yang

ditarik hanya berlaku pada obyek yang diteliti.

Dilihat dari data yang digunakan, maka penelitian ini merupakan

penelitian kuantitatif. Penelitian ini akan mengkaji bagaimana hubungan

antara elemen-elemen brand equity program TV dengan elemen-elemen brand

equity stasiun TV dan bagaimana hubungan antara overall brand equity

stasiun TV dengan loyalitas pemirsa stasiun TV.

B. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan di Kampus I Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta pada bulan Desember 2008 sampai dengan Januari 2009.

C. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek penelitian adalah orang yang menjadi responden yang akan

ditanyai untuk memperoleh informasi. Subjek penelitian ini adalah

26

mahasiswa kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dengan

kategori kelompok remaja dan dewasa yang menjadi pemirsa stasiun TV.

Mahasiswa dipilih sebagai subjek penelitian ini dikarenakan mahasiswa

dianggap sebagai representasi pemirsa TV yang tahu dan mengenal

program TV beserta stasiun TV secara khusus. Selain itu, barangkali

mahasiswa merupakan pemirsa TV yang dapat dijadikan agen promosi

bagi stasiun TV karena mahasiswa sebagai kaum intelektual lebih mampu

memberikan penilaian secara kualitatif mengenai program TV beserta

stasiun TV-nya.

2. Objek penelitian adalah variabel yang diteliti oleh penulis. Objek dari

penelitian ini adalah:

a. Ekuitas program melalui program awareness, prog ram

associations dan program quality

b. Ekuitas stasiun TV melalui brand awareness, brand associations

dan quality of TV station

c. Loyalitas pemirsa

27

D. Variabel Penelitian

1. Ekuitas Program

a. Program Awareness

Variabel ini memberi informasi tingkat kemampuan responden

dalam mengenal dan mengingat program TV. Indikator dari variabel

ini antara lain:

- Program Awareness, menyadari atau tidak menyadari keberadaan

program

- Program Recognition, pengenalan program

- Program Recall, pengingatan kembali

- Top of Mind, puncak pikiran

b. Program Associations

Variabel ini berkaitan dengan persepsi yang terbentuk dalam benak

pemirsa mengenai karakteristik program. Indikator-indikator dari

program associations diantaranya adalah:

- Program ditonton oleh banyak orang

- Program ditonton oleh orang-orang yang dihargai dan dihormati

- Program up to date

- Program mempunyai reputasi yang baik

- Program menghadirkan perasaan senang

- Program relevan dengan diri pemirsa

- Program jujur dan dapat diandalkan

28

- Program membuat pemirsa merasa lebih diterima dan dihormati

oleh orang lain.

c. Program Quality

Variabel ini untuk mengetahui informasi mengenai persepsi pemirsa

mengenai kualitas program. Indikator -indikator dari program quality

diantaranya adalah:

- Program memiliki tema yang jelas

- Program didesain dengan unik dan menarik

- Program memiliki keunggulan

- Program memberikan manfaat

- Pemirsa merasa kagum terhadap program

- Pemirsa merekomendasikan program kepada orang lain.

2. Ekuitas stasiun TV

a. Brand Awareness

Variabel ini memberi informasi tingkat kemampuan responden dalam

mengenal dan mengingat stasiun TV. Indikator dari variabel ini antara

lain:

- Brand Awareness, menyadari atau tidak menyadari keberadaan

stasiun TV

- Brand Recognition , pengenalan stasiun TV

- Brand Recall, pengingatan kembali

- Top of Mind, puncak pikiran

29

b. Brand Associations

Variabel ini berkaitan dengan persepsi yang terbentuk dalam benak

pemirsa mengenai karakteristik stasiun TV. Indikator -indikator dari

brand associations diantaranya adalah:

- Stasiun TV ditonton oleh banyak orang

- Stasiun TV ditonton oleh orang-orang yang dihargai dan

dihormatinya

- Stasiun TV mempunyai reputasi yang baik

- Stasiun TV memiliki CSR (Corporate Social Reponsibility) yang

baik

- Stasiun TV yang ditonton menghadirkan perasaan senang

- Stasiun TV yang ditonton relevan dengan diri pemirsa

- Stasiun TV jujur dan dapat diandalkan

- Stasiun TV membuat pemirsa merasa lebih diterima dan dihormati

oleh orang lain

c. Quality of TV Station

Variabel ini untuk mengeta hui informasi mengenai persepsi pemirsa

mengenai kualitas stasiun TV. Indikator -indikator dari quality of TV

station diantaranya adalah:

- Stasiun TV memiliki citra yang khas

- Program di stasiun TV didesain dengan unik dan menarik

- Stasiun TV memiliki ke unggulan

- Stasiun TV memberikan manfaat

30

- Pemirsa merasa kagum terhadap stasiun TV

- Pemirsa merekomendasikan stasiun TV kepada orang lain

3. Loyalitas Pemirsa

Variabel ini menunjukkan kecenderungan pemirsa untuk setia terhadap

stasiun TV karena adanya suatu komitmen atau keyakinan. Indikator-

indikator dari loyalitas pemirsa diantaranya adalah:

- Pemirsa merasa stasiun TV spesial

- Stasiun TV menjadi pilihan utama

- Stasiun TV menjadi sarana sosialisasi pemirsa

- Pemirsa setia terhadap stasiun TV

31

Tabel 3.1. Ringkasan Variabel Penelitian dan Pengukurannya Konsep Variabel Sub Variabel Indikator Pengukuran

1. Ekuitas Program TV

Tingkat Ekuitas Program TV

a. Tingkat Program Awareness

b. Tingkat


c. Tingkat

Program Quality

- Program Awareness - Program Recognition - Program Recall - Top of Mind - Program ditonton oleh

banyak orang - Program ditonton oleh

orang-orang yang dihargai dan dihormati

- Program up to date - Program mempunyai

reputasi yang baik - Program menghadirkan

perasaan senang - Program relevan

dengan diri pemirsa - Program jujur dan

dapat diandalkan - Program membuat

pemirsa merasa lebih diterima dan dihormati oleh orang lain.

- Program memiliki tema

yang jelas - Program didesain

dengan unik dan menarik

- Program memiliki keunggulan

- Program memberikan manfaat

- Pemirsa merasa kagum terhadap program

Skala

Interval

Skala Interval

Skala Interval

32

- Pemirsa merekomendasikan program kepada orang lain.

2. Ekuitas

Stasiun TV

Tingkat Ekuitas Stasiun TV

a. Tingkat Brand Awareness

b. Tingkat Brand

Associations

- Brand Awareness - Brand Recognition - Brand Recall - Top of Mind - Stasiun TV ditonton

oleh banyak orang - Stasiun TV ditonton

oleh orang-orang yang dihargai dan dihormatinya

- Stasiun TV mempunyai reputasi yang baik

- Stasiun TV memiliki CSR (Corporate Social Reponsibility ) yang baik

- Stasiun TV yang ditonton menghadirkan perasaan senang

- Stasiun TV yang ditonton relevan dengan diri pemirsa

- Stasiun TV jujur dan dapat diandalkan

- Stasiun TV membuat pemirsa merasa lebih diterima dan dihormati oleh orang lain

Skala

Interval

Skala Interval

33

c. Tingkat Quality of TV Station

- Stasiun TV memiliki citra yang khas

- Program di stasiun TV didesain dengan unik dan menarik

- Stasiun TV memiliki keunggulan

- Stasiun TV memberikan manfaat

- Pemirsa merasa kagum terhadap stasiun TV

- Pemirsa merekomendasikan stasiun TV kepada orang lain

Skala Interval

3. Loyalitas Pemirsa Stasiun TV

Tingkat Loyalitas Stasiun Pemirsa Stasiun TV -

- Pemirsa merasa stasiun TV spesial

- Stasiun TV menjadi pilihan utama

- Stasiun TV menjadi sarana sosialisasi pemirsa

- Pemirsa setia terhadap stasiun TV

Skala Interval

E. Definisi Operasional

1. Ekuitas program TV adalah seperangkat aset dan liabilitas program yang

berkaitan dengan suatu program, nama dan simbolnya, yang menambah

atau mengurangi nilai yang diberikan oleh program kepada perusahaan

atau pelanggan.

34

Berbagai unsur pembentuk ekuitas program TV yang akan dibahas

meliputi:

a. Program Awareness (Kesadaran Program)

Yaitu kemampuan konsumen untuk mengingat sebuah program.

b. Program Associations (Asosiasi Program)

Yaitu kemampuan konsumen untuk mengasosiasikan suatu program

dengan atribut tertentu dari program tersebut.

c. Program Quality (Kualitas Program)

Yaitu persepsi konsumen terhadap kualitas atribut program.

2. Ekuitas stasiun TV adalah seperangkat aset dan liabilitas stasiun TV yang

berkaitan dengan suatu stasiun TV, nama dan simbolnya, yang menambah

atau mengurangi nilai yang diberikan oleh stasiun TV kepada perusahaan

atau pelanggan.

Berbagai unsur pembentuk ekuitas stasiun TV yang akan dibahas meliputi:

a. Brand Awareness (Kesadaran Stasiun TV)

Yaitu kemampuan konsumen untuk mengingat sebuah stasiun TV.

b. Brand Associations (Asosiasi Stasiun TV)

Yaitu kemampuan konsumen untuk mengasosiasikan suatu stasiun TV

dengan atribut tertentu dari stasiun TV tersebut.

c. Quality of TV Station (Kualitas Stasiun TV)

Yaitu persepsi konsumen terhadap kualitas atribut stasiun TV.

35

3. Loyalitas pemirsa stasiun TV adalah tindakan pemirsa untuk melakukan

tontonan ulang sebagai wujud kesetiaan terhadap suatu stasiun TV karena

adanya suatu komitmen atau keyakinan terhadap stasiun TV.

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah keseluruhan dari kumpulan elemen yang memiliki

sejumlah karakteristik umum, yang terdiri dari bidang-bidang untuk diteliti

(Widayat dan Amirullah, 2002:52). Dengan demikian populasi merupakan

seluruh kumpulan elemen yang dapat digunakan untuk membuat beberapa

kesimpulan.

Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah mahasiswa

dengan kategori kelompok remaja dan dewasa yang menjadi pemirsa

stasiun TV.

2. Sampel

Sampel adalah bagian yang akan diteliti atau suatu kelompok dari

populasi yang dipilih dalam penelitian (Widayat dan Amirullah, 2002:52).

Berdasarkan pedoman yang dianjurkan bahwa untuk studi korelasional

dibutuhkan minim al 30 sampel untuk menguji ada tidaknya hubungan,

maka dalam penelitian ini digunakan 100 orang responden sebagai sampel

yang dipilih.

36

3. Teknik Sampling

Secara umum teknik pengambilan sampel terdiri dari dua macam,

yaitu probability sampling dan non-probability sampling. Probability

sampling mengandung arti bahwa setiap sampel dipilih berdasarkan

prosedur seleksi dan memiliki peluang yang sama untuk dipilih, sampel

representatif yang dimaksudkan untuk generalisasi, dan gambaran populasi

akurat. Non-probability sampling mengandung arti bahwa setiap sampel

dipilih secara arbitrer oleh peneliti, sampel non-representatif yang tidak

dimaksudkan untuk generalisasi, dan gambaran populasi kasar. Penelitian

ini menggunakan metode purposive convenience sampling yang

merupakan salah satu metode dari non -probability sampling . Purposive

convenience sampling adalah teknik pengambilan sampel yang dipilih

berdasarkan penilaian atau pandangan dari peneliti berdasarkan tujuan dan

maksud penelitian. Alasan peneliti menggunakan teknik ini adalah karena

pertimbangan biaya yang lebih murah, waktu yang lebih singkat,

penerimaan hasil yang masuk akal, dan tidak adanya maksud untuk

melakukan generalisasi dalam penelitian ini. Dalam teknik ini sampel

dipilih berdasarkan tujuan dan maksud penelitian. Sampel dipilih menurut

pertimbangan-pertimbangan tertentu dari peneliti, sebagai berikut:

a. Responden yang dipilih adalah pemirsa stasiun TV, karena mereka

dianggap tahu dan mengenal stasiun-stasiun TV serta secara langsung

sebagai konsumen utama stasiun TV.

37

b. Responden yang dituju adalah mahasiswa Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, karena mahasiswa dianggap sebagai representasi pemirsa

stasiun TV yang tahu dan mengenal stasiun-stasiun TV.

G. Jenis dan Sumber Data

1. Data Primer

Data primer yaitu data yang diperoleh dari responden yang meliputi

tanggapan pemirsa mengenai ekuitas program dan stasiun TV yang berupa

kepuasan pemirsa dan tercermin dalam faktor brand awareness , brand

associations, perceived quality dan brand loyalty.

2. Data Sekunder

Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan

disajikan baik oleh pihak pengumpul data primer atau oleh pihak lainnya

(Umar, 2003:100). Menggunakan data sekunder sangatlah bermanfaat

karena data sekunder merupakan salah satu data yang bermanfaat untuk

membantu peneliti memahami masalah yang akan diteliti (Soegoto,

2008:18). Data sekunder dalam penelitian ini bersumber dari studi

kepustakaan yang berupa laporan bisnis, artikel majalah, berita surat kabar

ataupun internet yang menunjang informasi berkaitan dengan penelitian.

38

H. Teknik Pengumpulan Data

Penelitian ini menggunakan metode survei, yang tujuannya untuk mengambil

suatu generalisasi dari pengamatan yang tidak mendalam lewat sampel yang

digunakan.

Pengumpulan data dalam penelitian ini didapat dari:

1. Kuesioner

Yaitu pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan kepada

responden. Kuesioner terdiri dari empat bagian, yaitu:

a. Kuesioner I berisi tentang pertanyaan mengenai data pribadi

responden.

b. Kuesioner II berisi pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan

dimensi ekuitas program.

c. Kuesioner III berisi pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan

dimensi ekuitas stasiun TV.

d. Kuesioner IV berisi pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan dengan


2. Studi Pustaka

Studi pustaka hasil publikasi berupa jurnal penelitian, laporan bisnis,

artikel majalah, berita surat kabar, serta informasi-informasi dari internet

tentang masalah yang diteliti.

39

I. Teknik Pengukuran Data

Teknik pengukuran data yang digunakan adalah metode skala Likert

karena metode ini mudah dimengerti. Skala Likert digunakan untuk mengukur

sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang kejadian

atau gejala sosial. Skala Likert digunaka n untuk menjawab pertanyaan atau

pernyataan yang ada dalam kuesioner yang mempunyai tingkatan dari yang

sangat positif sampai dengan yang sangat negatif.

Skala Likert didesain untuk menelaah seberapa kuat subjek setuju atau tidak

setuju dengan pernyataan pada skala 5 titik dengan susunan sebagai berikut

(Sekaran, 2006:31-32):

- Skor 1 untuk sangat tidak setuju (STS)

- Skor 2 untuk tidak setuju (TS)

- Skor 3 untuk netral (N)

- Skor 4 untuk setuju (S)

- Skor 5 untuk sangat setuju (SS)

Skala Likert merupakan skala interval (interval scale) dan perbedaan dalam

respons antara dua titik pada skala tetap sama.

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevalidan

atau kesahihan suatu instrumen. Uji validitas ini digunakan untuk

mengukur sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur

40

( ){ } ( ){ }∑ ∑∑ ∑∑ ∑ ∑

−−

−=

2222 yyNxxN

yxxyNrxy

(kuesioner) dalam melakukan fungsi ukurnya. Uji validitas dilakukan

dengan mengkorelasikan skor yang diperoleh dari masing-masing item

dengan skor total. Untuk mengukur validitas kuesioner yang diberikan

kepada responden digunakan korelasi product moment (Durianto et al,

2001 : 72).

Rumus:

Keterangan :

rxy : Koefisien korelasi setiap pertanyaan/item

x : Skor/nilai dari setiap pertanyaan /item

y : Skor total dari setiap pertanyaan/item

N : Banyaknya sample atau responden

Kuesioner dinyatakan valid apabila nilai korelasinya positif dan rhitung >

rtabel dalam taraf signifikan 5%.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk memenuhi keandalan kuesioner.

Reliabilitas alat ukur menunjuk pada adanya konsistensi dan stabilitas nilai

hasil skala pengukuran tertentu yang diperoleh dari alat ukur yang kita

buat (Soegoto, 2008 : 123). Dalam menghitung reliabilitas, peneliti

menggunakan teknik Cronbach’s Alpha. Pengujian reliabilitas dengan

41

%100xNnxP =

teknik Cronbach’s Alpha dilakukan untuk jenis data interval atau essay

(Sugiyono, 2008:365).

Rumus Cronbach’s Alpha :

Σ−

−= 2

2

11 11 t

b

kk

rσσ

dimana

11r = reliabilitas instrumen

k = banyak butir pertanyaan

2tσ = varian total

2bσΣ = jumlah varian butir

K. Teknik Analisis Data

1. Analisis Persentase

Analisis ini akan digunakan untuk menjawab rumusan masalah yang

pertama mengenai program TV yang paling diminati oleh pemirsa.

Rumus persentase (Sugiyono, 1999:63) adalah:

Keterangan:

P = Jumlah persentase

nx = Jumlah yang akan dianalisis

N = Jumlah total

42

( ){ } ( ){ }∑ ∑∑ ∑∑ ∑ ∑

−−

−=

2222 yyNxxN

yxxyNrxy

2. Korelasi Product Moment (Pearson)

Korelasi Product Moment (Pearson) ini digunakan untuk

menjawab rumusan masalah kedua dan ketiga. Koefisien korelasi Pearson

(perkalian moment) berkisar dari +1 sampai -1. Koefisien korelasi

menunjukkan nilai dan arah hubungan. Nilai koefisien korelasi

(magnitude) adalah derajat pergerakan variabel dalam arah yang sama atau

berlawanan. Tanda korelasi menunjukkan arah hubungan (Cooper dan

Emory, 1998:106).

Rumus korelasi Product Moment (Pearson ) adalah (Sugiyono, 2008:228):

a. Untuk rumusan masalah kedua:

rxy = Koefisien korelasi Product Moment

N = Jumlah responden

x = Elemen-elemen ekuitas program TV

y = Elemen-elemen ekuitas stasiun TV

b. Untuk rumusan masalah ketiga:

rxy = Koefisien korelasi Product Moment

N = Jumlah responden

x = Overall brand equity stasiun TV

y = Loyalitas pemirsa stasiun TV

43

Langkah selanjutnya untuk menguji hipotesis adalah dengan

menentukan H0 dan Ha:

H0 : r = 0, tidak ada hubungan antar variabel.

Ha : r ? 0, ada hubungan antar variabel.

Pada hakikatnya nilai korelasi dapat bervariasi dari -1 melalui 0

hingga 1.

a. Bila r = 0 atau r mendekati 0, berarti bahwa antara kedua variabel tidak

terdapat hubungan antara kedua variabel sangat lemah.

b. Bila r = +1, berarti bahwa kedua variabel mempunyai hubungan positif

dan sempurna (mendekati = 1 hubungan sangat kuat dan positif).

c. Bila r = -1, berarti kedua variabel mempunyai hubungan negatif dan

sempurna (mendekati -1 hubungan sangat kuat dan negatif).

Langkah selanjutnya adalah memberikan interpretasi koefisien

korelasi dengan menggunakan pedoman sebagai berikut (Sugiyono,

2008:231) :

Tabel 3.2

Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi

Interval Koefisien Tingkat Hubungan

0,00 – 0,199 Sangat rendah

0,20 – 0,399 Rendah

0,40 – 0,599 Sedang

0,60 – 0,799 Kuat

0,80 – 1,000 Sangat kuat

44

Untuk pengujian signifikansi koefisien korelasi, selain dapat menggunakan

tabel rtabel, juga dapat dihitung dengan uji t yang rumusnya sebagai berikut

(Sugiyono, 2008:230):

? ? �? �? ? ? ?? ? ? ??

Keterangan:

t = Nilai tes koefisien korelasi

r = Nilai koefisien korelasi

r2 = Koefisien determinan

n = Jumlah sampel

Setelah t terhitung, maka selanjutnya dapat dibandingkan dengan ttabel.

Dengan tingkat signifikansi 5% dan N = 100 (a = 0,05 ; 98) maka apabila

thitung > ttabel, maka berarti signifikan, H0 ditolak, sebaliknya apabila thitung <

ttabel , maka berarti tidak signifikan dan Ho diterima.

45

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN STASIUN TV

A. Rajawali Citra Televisi Indonesia (RCTI)

1. Sejarah Singkat Perusahaan

Tanggal 24 Agustus 1989, RCTI sebagai stasiun televisi swasta

pertama di Indonesia mulai mengudara secara terrestrial di Jakarta. RCTI

menayangkan berbagai macam program acara hiburan, informasi dan

berita yang dikemas dengan menarik. RCTI tumbuh dengan cepat menjadi

agen perubahan dan pembaharu dalam dinamika sosial masyarakat di

Indonesia.

Saat ini RCTI merupakan stasiun televisi yang memiliki jaringan

terluas di Indonesia. Melalui 48 stasiun relay-nya program-program RCTI

disaksikan oleh sekitar 180 juta pemirsa yang tersebar di 302 kota di

seluruh Nusantara, atau kira-kira 80 % dari jumlah penduduk Indonesia.

Kondisi demografi ini disertai rancangan program-program menarik

diikuti rating yang bagus, menarik minat pengiklan untuk menayangkan

promo mereka di RCTI.

Sejak awal, cita-cita RCTI adalah menciptakan serangkaian acara

unggulan dalam satu saluran, yang memungkinkan para pengiklan memilih

RCTI sebagai media iklan-iklan mereka. Cita -cita itu menjadi nyata karena

sejak berdiri hingga saat ini RCTI sena ntiasa menjadi market leader.

Hingga tahun 2007, RCTI tetap mempertahankan posisi market leader

46

Slogan: “RCTI OKE”

deangan pangsa pemirsa mencapai 17,9 % (ABC 5+) dan 17,5% (all

demo ). RCTI juga berhasil mempertahankan pangsa periklanan televisi

tertinggi sebesar 15,2 % sepe rti dilaporkan oleh AGB Nielsen Media

Research .

RCTI mempunyai pandangan bahwa kualitas bukanlah kata tanpa

makna, melainkan harmonisasi dari kreatifitas, idealisme, kesungguhan,

kerja keras, kebersamaan, dan do’a. Enam (6) aspek tersebut tercermin dan

mewarnai program-program RCTI yang mengusung motto “Kebanggaan

Bersama Milik Bangsa” namun tampil dalam kemasan yang “oke”.

Kualitas program-program RCTI pada akhirnya mengantarkan RCTI untuk

selalu menjadi yang terdepan dalam industri penyiaran TV di Indonesia.

Logo dan slogan RCTI adalah sebagai berikut:

Gambar 4.1. Logo dan Slogan RCTI

2. Visi, Misi, dan Tiga Pilar Utama

a. Visi

Visi RCTI adalah: Media Utama Hiburan dan Informasi

Perkataan “utama” mengandung makna lebih dari yang

“pertama” karena kata “pertama” hanya mencerminkan hierarki pada

dimensi tertentu. Sedangkan kata “utama” mengandung unsur

47

kemuliaan karena melibatkan aspek kualitas, integritas dan dedikasi.

Media utama hiburan dan informasi memiliki makna:

- RCTI unggul dalam hal kualitas materi dan penyajian program

hiburan dan informasi.

- RCTI memperhatikan keseimbangan faktor bisnis dan tanggung

jawab sosial atas sajian program-programnya.

- RCTI menjadi pilihan yang utama dari para stakeholder (karyawan,

pemirsa, pengiklan, pemegang saham, pemasok, pesaing, perusahaan

afiliasi, mitra strategis, masyarakat, dan penyelenggara negara).

b. Misi

Misi RCTI adalah: Bersama Menyediakan Layanan Prima

Interaksi kerja di perusahaan lebih mengutamakan semangat

kebersamaan sebagai sebuah tim kerja yang kuat. Hal ini

memungkinkan seluruh komponen perusahaan mulai dari level teratas

sampai dengan level terbawah mampu bersama-sama terstimulasi,

terkoordinasi dan tersistemasi memberikan karya terbaiknya demi

mewujudkan pela yanan terbaik dan utama kepada stakeholder.

c. Tiga Pilar Utama

Tiga Pilar Utama RCTI adalah:

- Keutamaan Dalam Kebersamaan

- Bersatu Padu

- Oke

48

Untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan, ada 3 (tiga) nilai

sebagai pilar utama yang menjadi motivasi, inspirasi dan semangat

juang insan RCTI. Proses kerja dilakukan dengan semangat

kebersamaan untuk sampai pada hasil ya ng mendapat pengakuan dari

para stakeholder atas kualitas integritas dan dedikasi yang ditampilkan.

3. Program-program Unggulan

Beberapa program yang menjadi program unggulan di RCTI antara lain:

- Program berita, yaitu: Seputar Indonesia dan Buletin

- Program olahraga, yaitu: Liga Champion

- Program hiburan musik, yaitu: Dahsyat

- Program sinetron, yaitu: Lia

- Program reality show, yaitu: Idola Cilik

- Program gosip, yaitu : Cek dan Ricek

B. MetroTV


MetroTV secara resmi mengudara pada tanggal 25 November

2000. Stasiun TV ini pada awalnya memiliki konsep agak berbeda dengan

yang lain, sebab selain mengudara selama 24 jam setiap hari, stasiun TV

ini hanya memusatkan acaranya pada siaran warta berita saja. Tetapi

dalam perkembangannya, stasiun ini kemudian juga memasukkan unsur

hiburan dalam program-programnya.

49

Slogan: "Be Smart, Be Informed "

Metro TV memiliki logo dan slogan sebagai berikut:

Gambar 4.2. Logo dan Slogan MetroTV

Logo metro dengan kepala burung elang menunjukkan ketajaman Metro

TV dalam setiap siaran programnya, dan slogan “Be Smart, Be Informed ”

yang diusung oleh Metro TV mengukuhkan komitmen Metro TV sebagai

stasiun TV yang mempunyai perhatian kepada pendidikan dan kecerdasan

bangsa. Metro TV adalah stasiun pertama di Indonesia yang menyiarkan

berita dalam bahasa mandarin : Metro Xin Wen, dan juga satu-satunya

stasiun TV di Indonesia yang tidak menayangkan program sinetron. Metro

TV juga menayangkan siaran internasional berbahasa Inggris pertama di

Indonesia : Indonesia Now yang dapat disaksikan dari seluruh dunia.

Stasiun ini dikenal memiliki presenter berita terbanyak di Indonesia.

2. Visi dan Misi

a. Visi

Visi MetroTV adalah menjadi stasiun televisi Indonesia yang

tampil beda dengan peringkat nomor satu untuk program berita, dan

juga menawarkan keunggulan kualitas dalam program hiburan dan gaya

50

hidup. MetroTV memberikan kesempatan yang unik dalam periklanan

dan mencapai loyalitas dengan pemirsa dan pengiklannya.

b. Misi

Misi MetroTV antara lain:

- Untuk merangsang dan memajukan bangsa dan negara ke arah

kemajuan dalam suasana yang demokratis, untuk unggul dalam

persaingan global, dengan tingginya apresiasi moral dan etika.

- Untuk menambahkan kehadiran yang berharga dalam industri

pertelevisian dengan memberikan perspektif baru, meningkatkan

cara penyajian informasi, serta dengan menawarkan kualitas dan

alternatif hiburan.

- Untuk mencapai tingkat pertumbuhan yang signifikan dengan

mengembangkan dan mengumpulkan aset-aset, untuk meningkatkan

kualitas hidup dan kesejahteraan para karyawannya, dan untuk

menghasilkan keuntungan yang signifikan bagi pemegang saham.


Beberapa program yang menjadi program unggulan Metro Tv

antara lain:

- Program berita, yaitu: Metro Hari Ini dan Top Nine News.

- Program dialog, yaitu: Kick Andy dan Oprah Winfrey Show.

- Program reality show, yaitu: Metro Realitas.

51

Slogan: “Global TV – Seru!!”

C. Global TV

Global TV didirikan pada awal tahun 1999 dan memulai debutnya

pada bulan Oktober 2001. Global TV dengan cepat mengidentifikasikan diri

sebagai stasiun televisi swasta termuda di Indonesia dengan target pemirsa

berjiwa muda. Global TV mengudara 24 jam non-stop dengan program-

program serunya plus tontonan spesial dari MTV. Global TV menyatakan

bahwa program-program yang disiarkan selalu tampil seru yang sesuai

dengan slogan yang diusungnya yaitu “Global TV – Seru”. Logo dari Global

TV juga tampil dengan warna dan huruf yang mencerminkan jiwa anak muda.

Logo dan slogan Global TV adalah sebagai berikut:

Gambar 4.3. Logo dan Slogan Global TV

Pada bulan Januari 2005, Global TV memperluas jangkauan siar ke

lebih dari 18 kota di Indonesia dan berhasil menambah warna baru dalam

dunia hiburan dengan kombinasi program-program seru dari lokal dan luar

negeri.

Pada bulan Februari 2006, Global TV menandatangani perjanjian

dengan MTV Networks untuk membawa program-program Nickelodeon ke

layar kaca. Perubahan ini sekaligus menandakan perubahan konsep Global

52

TV yang akan melayani kebutuhan hiburan untuk pemirsa berjiwa muda juga

keluarga dinamis dari segala segmentasi di Indonesia.

Agar bisa selalu menyapa pemirsa dengan berbagai sajian seru, Global

TV terus menambah jangkauan siarannya. Dengan 18 pemancar, kini siaran

Global TV dapat ditangkap oleh sekitar 110 juta pemirsa di 142 kota setiap

harinya.

Beberapa program yang menjadi program unggulan Global TV antara lain:

- Program hiburan musik, yaitu: MTV Ampuh, MTV Global Room, dan

MTV Top Hits.

- Program hiburan komedi, yaitu: Abdel dan Temon Bukan Superstar.

- Program berita, yaitu: Berita Global.

D. Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV)


PT. Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV) merupakan

perusahaan yang dimiliki oleh Trans Corporation, yang juga merupakan

pemilik dari Trans|7.

Trans TV memperoleh ijin siaran pada bulan Oktober 1998 setelah

dinyatakan lulus dari ujian kelayakan yang dilakukan tim antar departemen

pemerintah, maka sejak tanggal 15 Desember 2001, TRANS TV memulai

siaran secara resmi.

53

Slogan: “Milik Kita Bersama”

Trans TV memiliki logo dan slogan sebagai berikut:

Gambar 4.4. Logo dan Slogan Trans TV

Logo Trans TV dimaknai secara mendalam sebagai berikut (www.

transtv.co.id):

“Logo Trans TV berbentuk berlian menandakan keindahan dan keabadian. Kilauannya merefleksikan kehidupan dan adat istiadat dari berbagai pelosok daerah di Indonesia sebagai simbol pantulan kehidupan serta budaya masyarakat Indonesia. Huruf dari jenis serif mencerminkan karakter abadi, klasik, namun akrab dan mudah dikenali.”

2. Visi, Misi dan Semangat Trans TV

a. Visi

Visi Trans TV adalah menja di televisi terbaik di Indonesia

maupun ASEAN, memberikan hasil usaha yang positif bagi

stakeholders, menyampaikan program-program berkualitas, berperilaku

berdasarkan nilai-nilai moral budaya kerja yang dapat diterima oleh

stakeholders serta mitra kerja, dan memberikan kontribusi dalam

meningkatkan kesejahteraan serta kecerdasan masyarakat.

54

b. Misi

Misi Trans TV adalah menjadi wadah gagasan dan aspirasi

masyarakat untuk mencerdaskan serta menyejahterakan bangsa,

memperkuat persatuan dan menumbuhkan nilai-nilai demokrasi.

c. Semangat

Trans TV memandang bahwa diri mereka adalah semangat itu

sendiri yaitu semangat untuk melakukan transformasi secara institusi

dan secara ideologi. Ideologi Trans TV adalah meningkatkan

kecerdasan bangsa untuk menjadi seja htera. Karena yang hendak di-

transform adalah bangsa yang besar, bangsa yang kompleks

permasalahannya, diperlukan institusi yang kokoh, berkemampuan

tinggi dan berkapasitas guna mengajak bangsa untuk berubah. Trans TV

berusaha untuk dapat dijalankan oleh orang-orang muda yang cerdas,

berdisiplin tinggi dan bersemangat. Trans TV juga mempunyai budaya

good corporate governance, kreatif, inovatif dan kerja keras.

Trans TV menyatakan dirinya sebagai “Indonesia kecil” dimana

merupakan potret dari masa depan Indonesia dengan masyarakat yang

cerdas, sejahtera, bermoral dan beragama; berani bersaing dan

mendambakan semangat yang terbaik; terkuat dan terbesar; tidak

mengenal lelah; berlari kencang tanpa henti; menghormati nilai-nilai

bangsa; serta menjaga budaya dan tradisi asli.

55

Trans TV berusaha membangun fondasi dengan harapan cukup

kuat untuk menunjang cita-cita yang begitu tinggi yaitu untuk menjadi

“Indonesia kecil” yang gemerlap.

3. Corporate Social Responsibility (CSR)

Sebagai wujud kepedulian dan tanggung jawab terhadap

lingkungan di sekitarnya serta tanah air, Trans TV melakukan beberapa

kegiatan sosial yang disalurkan oleh Unit Marketing Public Relations dan

Unit Community Development. Salah satu wujud kegiatan sosial tersebut

adalah memberikan bantuan pe rbaikan dan pembangunan sarana fisik

termasuk pendirian tempat ibadah di beberapa kota, pendirian taman

bermain dan perpustakaan.

Tanggung jawab Trans TV terhadap tanah air diwujudkan dengan

membantu Solidaritas Istri Kabinet Indonesia Bersatu dalam membangun

asrama dan sekolah “Selamatkan Tunas Bangsa” untuk usia SD di lokasi

Pesantren Tengku Cik Oemar Diyan, Indrapuri, Aceh Besar.

Selain itu, Trans TV juga membangun Rumah Anak Madani

(RAM) sebagai wisma untuk anak korban gempa dan tsunami yang

terletak di Jalan Raya Veteran, Kebun Helvitia, Pasar 7, PTPN II-Medan,

Sumatera Utara. Pada tanggal 5 Februari 2005, wakil presiden RI, Bapak

Jusuf Kalla melakukan peletakan batu pertama sebagai tanda dimulainya

pembangunan. RAM telah diresmikan pada bulan Desember 2005 dan

pada saat itu telah menampung lebih dari 300 anak. Pembangunan RAM

56

tersebut adalah hasil sumbangan pemirsa Trans TV melalui program

Dompet Amal Trans TV. Selain itu Trans TV juga menyalurkan bantuan

pemirsa berupa bahan makanan dan pakaian lebih dari 200 ton ke Aceh.

Di samping itu, Trans TV juga mendirikan lima posko sebagai

sarana penyaluran bantuan untuk korban gempa di Yogyakarta dan Jawa

Tengah. Dana yang telah terkumpul melalui Dompet Amal Trans TV

sebanyak lebih dari Rp 2 milyar digunakan untuk membangun sarana

ibadah dan sekolah di Yogyakarta dan Jawa Tengah.


Beberapa program yang menjadi program unggulan Trans TV

antara lain:

- Program berita dan informasi, yaitu: Reportase, Good Morning, Jelang

Siang dan Wisa ta Kuliner.

- Program hiburan In House (komedi), yaitu: Extravaganza, Ceriwis dan

Akhirnya Datang Juga.

- Program hiburan movie, yaitu: Bioskop Trans TV.

- Program reality show, yaitu: Termehek-mehek dan John Pantau.

- Program gosip, yaitu: Insert.

57

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini disajikan deskripsi tentang karakteristik responden dan

analisis kuantitatif data penelitian. Karakteristik responden yang dibahas meliputi

jenis kelamin, usia, jurusan atau program studi, informasi tentang waktu yang

dihabiskan untuk menonton TV setiap hari, informasi tentang tujuan responden

menonton TV, informasi tentang stasiun TV yang paling sering ditonton,

informasi tentang program TV yang paling diingat oleh responden, dan informasi

tentang program TV yang paling sering ditonton oleh responden. Analisis

kuantitatif terdiri atas uji instrumen (validitas dan reliabilitas instrumen), analisis

persentase, uji korelasi product moment (Pearson), dan uji t. Penelitian ini

menguji hubungan antara elemen-elemen ekuitas program TV yang terdiri dari

program awareness, program associations dan program quality dengan elemen-

elemen ekuitas stasiun TV yang terdiri dari brand awareness, brand associations,

dan quality of TV station, serta menguji hubungan antara overall brand equity

dengan loyalitas pemirsa stasiun TV. Pengolahan data dilakukan dengan

menggunakan perangkat lunak (software) SPSS (Statistical Product and Service

Solution ) 15.0 for Windows (Evaluation Version ) dan Microsoft Office

Excel’2007.

Uji validitas instrumen dilakukan dengan membandingkan nilai koefisien

kerelasi product moment (Pearson) antara skor item-total terhadap nilai rtabel.

58

Sementara uji reliabilitas instrumen menggunakan teknik Cronbach’s Alpha yang

menguji konsistensi internal instrumen variabel.

A. Karakteristik Responden

Analisis karakteristik responden digunakan untuk memperoleh

gambaran tentang karakteristik responden yang diteliti. Data karakteristik

responden yang diperoleh melalui perhitungan statistik deskriptif diantaranya:

1. Jenis Kelamin Responden

Berdasarkan jenis kelamin, responden dalam penelitian ini

dibedakan menjadi pria dan wanita. Hasil analisis data berdasarkan jenis

kelamin dapat ditunjukkan dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persentase Pria 48 48% Wanita 52 52%

Total 100 100% Sumber: Data Primer Diolah, 2009

Berdasarkan tabel 5.1 di atas dapat dilihat bahwa responden

berjenis kelamin pria berjumlah 48 orang atau sebesar 48% dan responden

berjenis kelamin wanita berjumlah 52 orang atau sebesar 52%.

59

2. Usia Responden

Dalam penelitian ini, usia responden dikelompokkan menjadi

empat kelompok umur, seperti yang tercantum pada tabel 5.2 berikut ini:

Tabel 5.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Persentase 16 - 18 2 2% 19 - 21 58 58% 22 - 24 35 25% > 24 5 5%



didominasi oleh kelompok usia 19 – 21 tahun, yaitu 58 responden (58%),

disusul oleh kelompok usia 22 – 24 tahun, yaitu 25 responden (25%),

kelompok usia di atas 24 tahun berjumlah 5 responden (5%), dan

kelompok usia 16 – 18 tahun berjumlah 2 responden (2%).

3. Program Studi atau Jurusan Responden

Penelitian ini dilakukan dengan mengambil responden dari kampus

I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta dengan latar belakang program

studi atau jurusan yang ada di kampus I tersebut. Hasil analisis data

berdasarkan program studi atau jurusan dapat ditunjukkan dalam tabel

berikut ini:

60

Tabel 5.3

Karakteristik Respoden Berdasarkan Program Studi atau Jurusan

Program Studi Jumlah Persentase Akuntasi 15 15% Manajemen 35 35% Ilmu Sejarah 1 1% Sastra Inggris 8 8% Pendidikan Bahasa Inggris 9 9% Bimbingan Konseling 4 4% PBSID 9 9% Pendidikan Akuntansi 13 13% Pendidikan Ekonomi 3 3% Pendidikan Sejarah 3 3%



terbanyak berasal dari program studi Manajemen yang berjumlah 35

responden (35%), disusul program studi Akuntansi yang berjumlah 15

responden (15%), program studi Pendidikan Akuntansi sebanyak 13

responden (13%), program studi Pendidikan Bahasa Inggris sebanyak 9

responden (9%), program studi PBSID sebanyak 9 responden (9%),

program studi Sastra Inggris sebanyak 8 responden (8%), program studi

Bimbingan Konseling sebanyak 4 responden (4%), program studi

Pendidikan Ekonomi sebanyak 3 responden (3%), program studi

Pendidikan Sejarah sebanyak 3 responden (3%), dan program studi Ilmu

Sejarah sebanyak 1 responden (1%).

61

4. Informasi Tentang Waktu Yang Dihabiskan Untuk Menonton TV

Setiap Hari

Dalam penelitian ini, waktu yang dihabiskan untuk menonton TV

dikelompokkan menjadi empat, seperti yang ditunjukkan dalam tabel

berikut ini:

Tabel 5.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Yang Dihabiskan

Untuk Menonton TV Setiap Hari

Waktu Untuk Menonton TV Jumlah Persentase

< 1 jam 5 5% 1 - 2 jam 29 29% 3 - 4 jam 32 32% > 4 jam 34 34%


Berdasarkan tabel 5.4 di atas dapat diketahui bahwa responden

yang menghabiskan waktu untuk menonton TV setiap hari di atas 4 jam

berjumlah 34 responden (34%), yang menghabiskan waktu menonton TV

setiap hari selama 3 – 4 jam berjumlah 32 responden (32%), yang

menghabiskan waktu menonton TV setiap hari selama 1 – 2 jam berjumlah

29 responden (29%), dan hanya 5 responden (5%) yang menghabiskan

waktu se lama kurang dari 1 jam untuk menonton TV setiap harinya.

62

5. Informasi Tentang Tujuan Responden Menonton TV

Dalam penelitian ini, tujuan dalam menonton TV dibagi menjadi

enam seperti yang diuraikan dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.5

Karakterisitk Responden Berdasarkan Tujuan Menonton TV

Tujuan Menonton TV Jumlah Persentase Sebagai hiburan 42 42% Untuk mendapatkan informasi terkini 26 26% Untuk menambah wawasan baru 21 21% Menghabiskan waktu luang 5 5% Berkumpul bersama teman 2 2% Sebagai sarana sosialisasi 4 4%


Berdasarkan tabel 5.5 di atas dapat diketahui bahwa responden

terbanyak berjumlah 42 responden (42%) menyatakan tujuan mereka

menonton TV adalah sebagai hiburan, 26 responden (26%) menyatakan

tujuan mereka menonton TV adalah untuk mendapatkan informasi terkini,

21 responden (21%) menyatakan tujuan mereka menonton TV adalah

untuk menambah wawasan baru, 5 responden (5%) menyatakan tujuan

mereka menonton TV adalah hanya untuk menghabiskan waktu luang, 4

responden (4%) menya takan menonton TV sebagai sarana sosialisasi, dan

hanya 2 responden (2%) yang menyatakan agar dapat berkumpul bersama

teman sebagai tujuan mereka menonton TV.

63

6. Informasi Tentang Stasiun TV Yang Paling Sering Ditonton

Dalam penelitian ini, stasiun TV swasta nasional yang menjadi

fokus penelitian adalah RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV. Akan

tetapi, hasil analisis data yang diperoleh diketahui bahwa ada responden

yang sering menonton stasiun TV swasta nasional lain di luar yang

menjadi fokus penelitian seperti yang ditunjukkan dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.6

Karakteristik Responden Berdasarkan Stasiun TV Yang Paling

Sering Ditonton

Stasiun TV Jumlah Persentase Trans TV 57 57% RCTI 14 14% Metro TV 10 10% Global TV 5 5% Trans 7 5 5% SCTV 4 4% Lain-lain 5 5%


Berdasarkan tabel 5.6 di atas dapat diketahui bahwa sebagian besar

responden paling sering menonton Trans TV yaitu sebanyak 57 responden

(57%), disusul RCTI sebagai stasiun TV yang paling sering ditonton yaitu

sebanyak 14 responden (14%), disusul 10 responden (10%) yang paling

sering menonton Metro TV, 5 responden (5%) paling sering menonton

Global TV, 5 responden (5%) paling sering menonton Trans 7, 4

responden (4%) paling sering menonton SCTV, dan 5 responden (5%)

menonton stasiun TV lainnya yang terdiri dari ANTV, TV One, Indosiar

dan TVRI. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa stasiun TV yang

64

paling sering ditonton dan memiliki jumlah pemirsa yang paling banyak

adalah Trans TV.

7. Informasi Tentang Program TV Yang Paling Diingat Oleh Responden

Program TV dalam penelitian ini adalah program-program TV

pada stasiun TV swasta nasional yang ada di Indonesia. Hasil analisis data

berdasarkan program TV yang paling diingat oleh pemirsa (responden)

dapat ditunjukkan dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.7

Karakteristik Responden Berdasarkan Program TV Yang Paling

Diingat

Stasiun TV Program TV Jumlah Persentase

Trans TV

Bioskop Trans TV 13 13% Termehek-mehek 10 10% Ceriwis 9 9% Wisata Kuliner 6 6% Reportase 4 4% Extravaganza 4 4% Jika Aku Menjadi 4 4% Sketsa 2 2% Insert 2 2% Jelang Siang 1 1% John Pantau 1 1% Akhirnya Datang Juga 1 1%

Total 57 57%

RCTI

Seputar Indonesia 5 5% Dahsyat 3 3% Liga Champion 3 3% Buletin 2 2% Sinetron Lia 1 1%

Total 14 14%

65

Metro TV

Kick Andy 4 4% Oprah Winfrey Show 3 3% Metro Hari Ini 2 2% Top Nine News 1 1%

Total 10 10%

Global TV

MTV Ampuh 3 3% Abdel n Temon Bukan Superstar 1 1% Berita Global 1 1%

Total 5 5%

Trans 7

Bukan Empat Mata 2 2% One Stop Football 2 2% Sport7 1 1%

Total 5 5%

SCTV Liputan 6 4 4%

Total 4 4%

Stasiun TV lainnya

Tawa Sutra 2 2% Super Soulmate 1 1% Berita Terkini TV One 1 1% Unyil 1 1%

Total 5 5%

Jumlah 100 100%

Sumber: Data Primer Diolah, 2009

Berdasarkan tabel 5.7 di atas dapat diketahui bahwa program TV

yang paling diingat oleh pemirsa (responden) adalah program Bioskop

Trans TV dengan jumlah responden sebanyak 13 responden (13%); disusul

program Termehek-mehek sebanyak 10 responden (10%); program

Ceriwis sebanyak 9 responden (9%); program Wisata Kuliner sebanyak 6

responden (6%); program Seputar Indonesia sebanyak 5 responden (5%);

program Reportase, program Extravaganza, program Jika Aku Menjadi,

program Kick Andy, dan program Liputan 6 masin g-masing sebanyak 4

responden (4%); program MTV Ampuh, program Liga Champion,

66

program Dahsyat, program Oprah Winfrey Show masing-masing sebanyak

3 responden (3%); program Buletin, program Metro Hari Ini, program

Bukan Empat Mata, program One Stop Football, program Tawa Sutra,

program Sketsa, dan program Insert masing-masing sebanyak 2 responden

(2%); serta 11 program lainnya masing-masing sebanyak 1 responden

(1%). Berdasarkan pada tabel di atas juga, dapat diketahui bahwa program

yang paling diingat adalah program-program di stasiun TV yang paling

sering ditonton oleh pemirsa, yaitu program-program di Trans TV.

8. Informasi Tentang Program TV Yang Paling Sering Ditonton Oleh

Responden

Seperti halnya pada program yang paling diingat oleh responden,

program TV yang masuk dalam kategori program yang paling sering

ditonton oleh responden adalah program-program TV pada stasiun TV

swasta nasional yang ada di Indonesia. Hasil analisis data berdasarkan

program TV yang paling sering ditonton oleh pemirsa (responden) dapat

ditunjukkan dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.8

Karakteristik Responden Berdasarkan Program TV Yang Paling

Sering Ditonton

Stasiun TV Program TV Jumlah Persentase

Trans TV

Bioskop Trans TV 18 18% Termehek-mehek 9 9% Ceriwis 9 9% Insert 5 5% Reportase 5 5%

67

Jika Aku Menjadi 4 4% Wisata Kuliner 3 3% Sketsa 2 2% Extravaganza 1 1% Jelajah 1 1%

Total 57 57%

RCTI

Seputar Indonesia 7 7% Idola Cilik 2 2% Dahsyat 2 2% Buletin 1 1% Liga Champion 1 1% Sinetron Lia 1 1%

Total 14 14%

Metro TV

Kick Andy 4 4% Metro Hari Ini 3 3% Oprah Winfrey Show 3 3%

Total 10 10%

Global TV

MTV Ampuh 3 3% Berita Global 1 1% Abdel dan Temon Bukan Superstar 1 1%

Total 5 5%

Trans 7

Bukan Empat Mata 2 2% Redaksi 1 1% Highlight Liga Italia 1 1% Sport7 1 1%

Total 5 5%

SCTV Liputan 6 4 4%

Total 4 4%

Stasiun TV lainnya

Berita Terkini TV One 1 1% Dunia Dalam Berita 1 1% Total Football 1 1% Tawa Sutra 1 1% Super Soulmate 1 1%

Total 5 5%

Jumlah 100 100%


68

Berdasarkan tabel 5.8 di atas dapat diketahui bahwa jumlah

responden maupun program TV yang paling sering ditonton sedikit

berbeda dengan jumlah responden dan program TV yang paling dingat

oleh responden (pemirsa). Program TV yang paling sering ditonton oleh

responden adalah program Bioskop Trans TV yaitu sebanyak 18

responden (18%); disusul program Termehek-mehek dan program Ceriwis

sebagai program yang paling sering ditonton yaitu masing-masing

sebanyak 9 responden (9%); program Seputar Indonesia sebanyak 7

responden (7%); program Reportase dan program Insert masing-masing

sebanyak 5 responden (5%); program Jika Aku Menjadi, program Kick

Andy dan program Liputan 6 masing-masing sebanyak 3 responden (3%);

program Sketsa, program Idola Cilik, program Dahsyat, dan program

Bukan Empat Mata masing-masing sebanyak 2 responden (2%); serta 15

program lainnya diantaranya program Extravaganza, program Jelajah,

program Abdel dan Temon Bukan Superstar, program Berita Global,

program Buletin, program Liga Champion, program Sinetron Lia, program

Super Soulmate, program Redaksi, program Highlight Liga Italia, program

Sport7, program Berita Terkini TV One, program Dunia Dalam Berita,

program Total Football, dan program Tawa Sutra masing-masing sebanyak

1 responden (1%). Berdasarkan pada tabel di atas juga, dapat diketahui

bahwa program yang paling sering ditonton adalah program-program di

Trans TV yang merupakan stasiun TV yang paling banyak jumlah

pemirsanya.

69

B. Analisis Kuantitatif

1. Uji Validitas

Pengujian validitas instrumen penelitian dilakukan dengan formula

korelasi product moment (Pearson) antara masing-masing item yang

mengukur suatu skala dengan skor total skala tersebut. Kriteria yang

digunakan adalah bila nilai korelasi lebih besar dari nilai rtabel , maka butir

yang bersangkutan dapat dinyatakan valid/sahih, atau apabila nilai

probabilitas korelasi [sig.(2-tailed)] lebih kecil dari taraf signifikan (a)

sebesar 0,05. Untuk responden yang berjumlah 100, dapat diperoleh

derajat bebas df sebesar 100 – 2 = 100 – 2 = 98. Untuk df = 98 dan nilai

alpha 5% (dua sisi), diperoleh nilai rtabel sebesar 0,197. Untuk dapat

dinyatakan valid, nilai korelasi harus lebih besar dari 0,197. Hasil uji

validitas instrumen secara lengkap dapat dilihat pada tabel-tabel berikut

ini:

Tabel 5.9

Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas Program TV

Variabel

Nilai Korelasi

(Pearson

Correlations)

Probabilitas

Korelasi

[sig. (2 -tailed)]

Kesimpulan

Program Awareness

1

2

3

4

5

0,697

0,695

0,772

0,699

0,679

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

70


1

2

3

4

5

6

7

8

9

0,519

0,550

0,756

0,746

0,671

0,578

0,697

0,656

0,627

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Program Quality

1

2

3

4

5

6

0,590

0,712

0,761

0,667

0,826

0,753

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid


Dari tabel 5.9 di atas dapat disimpulkan bahwa semua item

instrumen penelitian tentang ekuitas program TV dinyatakan valid (sahih)

karena masing-masing item memiliki nilai korelasi yang lebih besar dari

rtabel (ritem-total > rtabel) dan memiliki nilai probabilitas korelasi yang lebih

kecil dari taraf signifikansi ([sig. (2-tailed)] < a). Oleh karena itu, data

yang diperoleh dapat dianalisis lebih lanjut untuk pengujian hipotesis.

71

Tabel 5.10

Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas Stasiun TV

Variabel

Nilai Korelasi

(Pearson

Correlations)

Probabilitas

Korelasi

[sig. (2 -tailed)]

Kesimpulan

Brand Awareness

1

2

3

4

5

0,593

0,840

0,840

0,858

0,835

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Brand Associations

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0,505

0,594

0,682

0,603

0,624

0,685

0,753

0,796

0,751

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid


1

2

3

4

5

6

0,758

0,760

0,842

0,683

0,859

0,767

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid


72


instrumen penelitian tentang ekuitas stasiun TV dinyatakan valid (sahih)

karena masing-masing item memiliki nilai korelasi yang lebih besar dari

rtabel (ritem-total > rtabel) dan memiliki nilai probabilitas korelasi yang lebih

kecil dari taraf signifikansi ([sig. (2-tailed)] < a). Oleh karena itu, data

yang diperoleh dapat dianalisis lebih lanjut untuk pengujian hipotesis.

Tabel 5.11

Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian Tentang Loyalitas Pemirsa

Stasiun TV

Variabel

Nilai Korelasi

(Pearson

Correlations)

Probabilitas

Korelasi

[sig. (2 -tailed)]

Kesimpulan

Brand Loyalty

1

2

3

4

5

0,799

0,792

0,787

0,827

0,874

0,000

0,000

0,000

0,000

0,000

Valid

Valid

Valid

Valid

Valid



instrumen penelitian tentang loyalitas pemirsa stasiun TV dinyatakan valid

(sahih) karena masing-masing item memiliki nilai korelasi yang lebih

besar dari rtabel (ritem -total > rtabel ) dan memiliki nilai probabilitas korelasi

yang lebih kecil dari taraf signifikansi ([sig. (2 -tailed)] < a). Oleh karena

73

itu, data yang diperoleh dapat dianalisis lebih lanjut untuk pengujian

hipotesis.

2. Uji Reliabilitas

Pengujian reliabilitas instrumen dilakukan dengan menggunakan

teknik Cronbach’s Alpha . Uji signifikansi dilakukan pada taraf

signifikansi 0,05, artinya instrumen dapat dikatakan reliabel bila nilai

Alpha lebih besar dari rkritis product moment. Atau bisa menggunakan

batasan tertentu seperti 0,60. Menurut Sekaran (dalam Priyatno, 2008 :

26), reliabilitas kurang dari 0,6 adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat

diterima dan di atas 0,8 adalah baik.

Semua item instrumen variabel penelitian telah dinyatakan valid

sehingga semuanya dimasukkan ke dalam uji reliabilitas. Hasil analisis

reliabilitas instrumen yang didasarkan pada kriteria Cronbach’s alpha

disajikan dalam tabel-tabel berikut ini:

Tabel 5.12

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas Program TV

Variabel Nilai Cronbach’s

Alpha Kesimpulan

Program Awareness 0,751 Reliabel

Program Associations 0,821 Reliabel

Program Quality 0,815 Reliabel


74

Tabel 5.13

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Tentang Ekuitas Stasiun TV


Alpha Kesimpulan

Brand Awareness 0,856 Reliabel

Brand Associations 0,843 Reliabel

Quality of TV Station 0,868 Reliabel


Tabel 5.14

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Tentang Loyalitas Pemirsa

Stasiun TV


Alpha Kesimpulan

Brand Loyalty 0,875 Reliabel


Dari hasil analisis pada tabel 5.12, tabel 5.13, dan tabel 5.14 di atas

dapat dilihat bahwa tiap instrumen variabel memiliki nilai realibilitas yang

memenuhi syarat dan dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach’s Alpha

berada di atas 0,600.

3. Analisis Persentase

Dari hasil analisis data persentase mengenai program TV yang

paling sering ditonton oleh pemirsa, diketahui program TV yang paling

sering ditonton terdiri dari 32 program TV. Kemudian program-program

TV tersebut dikelompokkan menjadi beberapa kategori program, dan

selanjutnya diidentifikasi program TV mana yang paling sering ditonton

75

dan diminati oleh pemirsa. Hasil analisis data yang lengkap dapat dilihat

pada tabel berikut ini:

Tabel 5.15

Hasil Analisis Persentase Tentang Program TV Yang Paling Sering

Ditonton dan Diminati Oleh Pemirsa TV

Program TV Persentase Total

Program Berita

Seputar Indonesia Reportase Liputan 6 Metro Hari Ini Berita Global Buletin Redaksi Berita Terkini TV One Dunia Dalam Berita

7% 5% 4% 3% 1% 1% 1% 1% 1%

24%

Program Reality Show

Termehek-mehek Jika Aku Menjadi Wisata Kuliner Idola Cilik Jelajah Super Soulmate

9% 4% 3% 2% 1% 1%

20%

Program Hiburan Film

Bioskop Trans TV

18%

18%

Program In House (Komedi)

Ceriwis Sketsa Bukan Empat Mata Extravaganza Abdel dan Temon Bukan Superstar Tawa Sutra

9% 2% 2% 1% 1% 1%

16%

Program Dialog (Diskusi)

Kick Andy Oprah Winfrey Show

4% 3%

7%

Program Musik

MTV Ampuh Dahsyat

3% 2%

5%

76

Program Gosip

Insert

5% 5%

Program Olahraga

Liga Champion Highlight Liga Italia Sport7 Total Football

1% 1% 1% 1%

4%

Program Sinetron

Sinetron Lia

1% 1%

Total 100% 100%


Berdasarkan tabel 5.15 di atas, dapat disimpulkan bahwa H1:

program TV yang paling sering ditonton dan diminati oleh pemirsa adalah

program berita diterima, dengan jumlah sebesar 24%. Kemudian disusul

oleh program reality show sebesar 20%, program hiburan film sebesar

18%, program in house (komedi) sebesar 16%, program dialog (diskusi)

sebesar 7%, program musik dan program gosip masing-masing sebesar

5%, program olahraga 4%, dan program sinetron sebesar 1%.

4. Analisis Korelasi Product Moment (Pearson )

a. Korelasi antara elemen-elemen ekuitas program TV dengan elemen-

elemen ekuitas stasiun TV

1). Korelasi antara Program Awareness dengan Brand Awareness

Hipotesis:

H0 : Tidak ada hubungan antara Program Awareness dengan

Brand Awareness

77

Ha : Terdapat hubungan antara Program Awareness dengan

Brand Awareness

Dari hasil analisis data menggunakan SPSS 15.0 for

Windows (Evaluation Version) diperoleh nilai korelasi product

moment (Pearson) sebesar 0,631 dengan nilai probabilitas korelasi

[sig.(2-tailed )] sebesar 0,000. Nilai r = 0,631 ini berarti nilai r

terletak pada interval koefisien 0,60 – 0,799 yang menyatakan

adanya hubungan positif dan tingkat hubungan kuat antara program

awareness dengan brand awareness. Selanjutnya dilakukan

pengujian terhadap koefisien korelasi untuk mengetahui apakah

nilai r signifikan atau tidak. Untuk pengujian ini digunakan uji t

dengan tingkat signifikansi 5%, kemudian hasilnya dibandingkan

dengan ttabel. Nilai t dapat dihitung dengan menggunakan rumus:

? ? �? �? ? ? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ? �? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ?? ?? ? ?

? = 8,050

Berdasarkan perhitungan di atas diketahui bahwa H0 ditolak

dan Ha diterima, hal ini dibuktikan karena thitung > ttabel (8,050 >

1,984). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa ada hubungan

78

positif kuat dan signifikan antara program awareness dengan brand

awareness.

2). Korelasi antara Program Associations dengan Brand Associations

Hipotesis:

H0 : Tidak ada hubungan antara Program Associations dengan

Brand A ssociations

Ha : Terdapat hubungan antara Program Associations dengan

Brand A ssociations







associations dengan brand associations. Selanjutnya dilakukan





? ? �? �? ? ? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ? �? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ??

79

? ? �? ?? ? ?? ?? ? ?

? = 11,691




positif kuat dan signifikan antara program associations dengan

brand associations.

3). Korelasi antara Program Quality dengan Quality of TV Station

Hipotesis:

H0 : Tidak ada hubungan antara Program Quality dengan


Ha : Terdapat hubungan antara Program Quality dengan Quality

of TV Station







quality dengan quality of TV station. Selanjutnya dilakukan



80



? ? �? �? ? ? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ? �? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ?? ?? ? ?

? = 12,461




positif kuat dan signifikan antara program quality dengan quality of

TV station.

b. Korelasi antara Ekuitas Program TV dengan Ekuitas Stasiun TV

Untuk menghitung korelasi antara ekuitas program TV dengan

ekuitas stasiun TV, pertama-tama dicari dulu nilai rata-rata ekuitas

program TV yang terdiri dari program awareness, program

associations, dan program quality yang dijumlahkan dan dicari nilai

rata-ratanya, demikian juga dengan ekuitas stasiun TV yang terdiri dari

brand awareness, brand associations, dan quality of TV Station yang

dijumlahkan dan dicari nilai rata-ratanya. Jadi, nilai rata-rata ekuitas

program TV dikorelasikan dengan nilai rata-rata ekuitas stasiun TV.

81

Hal ini dilakukan karena elemen-elemen dalam ekuitas itu sendiri bisa

disatukan menjadi satu pengukuran. Dari hasil analisis data

menggunakan SPSS 15.0 for Windows (Evaluation Version) diperoleh

nilai korelasi product moment (Pearson) sebesar 0,813 dengan nilai

probabilitas korelasi [sig.(2-tailed)] sebesar 0,000. Nilai r = 0,813 ini

berarti nilai r terletak pada interval koefisien 0,80 – 0,1000 yang

menyatakan adanya hubungan positif dan tingkat hubungan sangat kuat

antara ekuitas program TV dengan ekuitas stasiun TV. Selanjutnya

dilakukan pengujian terhadap koefisien korelasi untuk mengetahui

apakah nilai r signifikan atau tidak. Untuk pengujian ini digunakan uji t



? ? �? �? ? ? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ? �? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ?? ?? ? ?

? = 13,828

Berdasarkan perhitungan di atas diketahui bahwa terdapat

hubungan yang signifikan antara ekuitas program TV dengan ekuitas

stasiun TV karena thitung > ttabel (13,828 > 1,984). Dengan demikian

dapat disimpulkan bahwa ada hubungan positif sangat kuat dan

signifikan antara ekuitas program TV dengan ekuitas stasiun TV.

82

c. Korelasi antara overall brand equity dengan loyalitas pemirsa stasiun

TV

Hipotesis:

H0 : Tidak ada hubungan antara overall brand equity dengan loyalitas

pemirsa stasiun TV

H1 : Ada hubungan antara overall brand equity dengan loyalitas

pemirsa stasiun TV

Dari hasil analisis data menggunakan SPSS 15.0 for Windows

(Evalua tion Version) diperoleh nilai korelasi product moment (Pearson)

sebesar 0,751 dengan nilai probabilitas korelasi [sig.(2-tailed )] sebesar

0,000. Nilai r = 0,751 ini berarti nilai r terletak pada interval koefisien

0,60 – 0,799 yang menyatakan adanya hubungan positif dan tingkat

hubungan kuat antara overall brand equity dengan loyalitas pemirsa

stasiun TV. Selanjutnya dilakukan pengujian terhadap koefisien

korelasi untuk mengetahui apakah nilai r signifikan atau tidak. Untuk

pengujian ini digunakan uji t dengan tingkat signifikansi 5%, kemudian

hasilnya dibandingkan dengan ttabel. Nilai t dapat dihitung dengan

menggunakan rumus:

? ? �? �? ? ? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ? �? ? ? ? ? ?? ? ? ?? ?? ? ? ??

? ? �? ?? ? ?? ?? ? ?

83

? = 11,265




positif kuat dan signifikan antara overall brand quity dengan


C. Pembahasan

1. H1: Program TV yang paling sering ditonton dan diminati oleh pemirsa

adalah program-program berita

Berdasarkan hasil analisis data menggunakan teknik analisis persentase

yang mengelompokkan program -program menjadi 9 kategori program,

persentase tertinggi diraih oleh program berita yaitu sebesar 24%. Dengan

demikian dapat disimpulkan bahwa H1 diterima, yaitu program TV yang

paling sering ditonton dan diminati oleh pemirsa adalah program-program

berita.

2. H2: Ada hubungan positif antara elemen-elemen brand equity program

TV dengan elemen-elemen brand equity stasiun TV

a. Hubungan antara program awareness dengan brand awareness

Berdasarkan hasil analisis data, nilai korelasi (r) = 0,631 adalah

positif kuat, untuk membuktikan apakah hipotesis diterima atau ditolak,

penulis menguji dengan uji t dengan taraf signifikan a = 5%. Dari hasil

pengujian tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis nol (H 0)

84

ditolak dan hipotesis altematif (Ha) diterima, karena thitung yang

diperoleh 8,050 > ttabel 1,984. Jadi ada hubungan positif kuat antara

program awareness dengan brand awareness, dimana apabila program

awareness meningkat maka brand awareness juga meningkat dan

sebaliknya.

b. Hubungan antara program associations dengan brand a ssociations







program associations dengan brand associations, dimana apabila

program associations meningka t maka brand associations juga

meningkat dan sebaliknya.

c. Hubungan antara program quality dengan quality of TV Station







program quality dengan quality of TV station, dimana apabila program

85

quality meningkat maka quality of TV station juga meningkat dan

sebaliknya.

Berdasarkan hasil analisis data yang dilakukan, maka dapat disimpulkan

bahwa H2 diterima, yaitu ada hubungan positif antara elemen-elemen

brand equity program TV dengan elemen-elemen brand equity stasiun TV.

Dari hubungan antar masing-masing elemen ekuitas tersebut, yang

mempunyai kontribusi hubungan paling kuat adalah hubungan antara

program quality dengan quality of TV station dengan nilai korelasi (r) =

0,783. Sementara itu, untuk hubungan secara keseluruhan antara ekuitas

program TV dengan ekuitas program TV, diperoleh nilai korelasi (r) =

0,813 yang berarti terdapat hubungan positif yang sangat kuat antara

ekuitas program TV dengan ekuitas stasiun TV. Hal ini juga menjelaskan

bahwa terdapat hubungan yang sejalan antara hubungan ekuitas secara

keseluruhan dengan hubungan antar elemen ekuitas itu sendiri.

3. H3: Ada hubungan positif antara overall brand equity stasiun TV

dengan loyalitas pemirsa stasiun TV

Berdasarkan hasil analisis data, nilai korelasi (r) = 0,751 adalah positif

kuat, untuk membuktikan apakah hipotesis diterima atau ditolak, penulis

menguji dengan uji t dengan taraf signifikan a = 5%. Dari hasil pengujian

tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa hipotesis nol (H0) ditolak dan

hipotesis altematif (Ha) diterima, karena thitung yang diperoleh 11,265 >

86

ttabel 1,984. Jadi ada hubungan positif kuat antara overall brand equity

dengan loyalitas pemirsa stasiun TV, dimana apabila overall brand quity

meningkat maka loyalitas pemirsa stasiun TV juga meningkat dan

sebaliknya.

87

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN IMPLIKASI PADA PENELITIAN

SELANJUTNYA

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah

dipaparkan, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut:

1. Program TV yang paling sering ditonton dan diminati oleh pemirsa TV

adalah program-program berita.

2. Kesimpulan tentang hubungan antara elemen-elemen ekuitas program TV

dengan elemen-elemen ekuitas stasiun TV, yaitu:

a. Program awareness mempunyai hubungan positif yang kuat dengan

brand awareness.

b. Program associations mempunyai hubungan positif yang kuat dengan

brand associations.

c. Program quality mempunyai hubungan positif yang kuat dengan

quality of TV station.

3. Ada hubungan positif yang kuat antara overall brand equity dengan


B. Saran

Berdasarkan kesimpulan-kesimpulan di atas, ada sedikit saran yang

dapat dikemukakan penulis bagi pihak pemasar (pihak perusahaan stasiun

88

televisi) atau bagi pihak lain yang terka it dengan dunia pertelevisian. Saran

tersebut antara lain sebagai berikut:

1. Bagi perusahaan stasiun televisi

Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, dapat diketahui bahwa

elemen-elemen ekuitas program TV mempunyai hubungan positif yang

kuat dengan elemen-elemen ekuitas stasiun TV. Secara keseluruhan,

ekuitas program TV berhubungan positif kuat dengan ekuitas stasiun TV.

Jadi, perusahaan stasiun TV sebaiknya terus meningkatkan kekuatan

ekuitas program-program TV yang disiarkan terutama kualitas siaran

programnya karena elemen kualitas program memberikan kontribusi

hubungan yang paling kuat terhadap penilaian kualitas suatu stasiun TV.

Program-program andalan (flagship) harus diciptakan karena walaupun

hanya beberapa program yang menjadi flagship dengan ekuitas program

yang kuat dapat mengangkat nama sebuah stasiun TV. Pada akhirnya

stasiun TV diharapkan bisa mendapatkan pemirsa yang setia yang berarti

keuntungan bagi perusahaan stasiun TV tersebut.

2. Bagi pihak yang terkait dengan dunia pertelevisian

a. Pihak pengiklan

Pihak-pihak yang berkepentingan seperti pengiklan atau yang

berminat melakukan promosi di media elektronik audiovisual

disarankan memilih perusahaan stasiun TV yang memiliki ekuitas yang

kuat sebagai media promosinya. Stasiun TV yang memiliki ekuitas

89

yang kuat cenderung akan memiliki pe mirsa dalam jumlah besar dan

loyal sehingga akan lebih efektif dalam melakukan kegiatan promosi.

b. Pihak lembaga survey kepemirsaan

Pihak lembaga survey kepemirsaan yang selama ini hanya

memberikan gambaran kepemirsaan suatu program TV atau stasiun TV

secara kuantitatif sebaiknya juga melakukan survey secara kualitatif

atas program TV atau stasiun TV. Dengan adanya survey kualitatif

yang melengkapi survey kuantitatif yang selama ini telah dilakukan

diharapkan dapat memberikan manfaat yang lebih berarti bagi pihak

perusahaan stasiun TV sehingga dapat merancang program-program TV

yang benar-benar berkualitas dan bermanfaat bagi pemirsanya.

C. Implikasi Pada Penelitian Selanjutnya

Penelitian ini sebatas menjelaskan hubungan antara ekuitas program

TV dengan ekuitas stasiun TV, serta hubungan antara ekuitas stasiun TV

dengan loyalitas pemirsa stasiun TV. Selain itu, penelitian ini juga hanya

meneliti mahasiswa sebagai populasi pemirsa TV dengan menggunakan

teknik sampling yang sederhana dan sampel yang digunakan kurang

representatif. Maka ada beberapa implikasi bagi penelitian selanjutnya antara

lain:

1. Penelitian selanjutnya sebaiknya meneliti level yang lebih tinggi tentang

pengaruh ekuitas program terhadap ekuitas stasiun TV dan terhadap


90

2. Populasi yang dijadikan subjek penelitian sebaiknya diganti atau diperluas

karena pada penelitian ini populasi yang dijadikan subjek penelitian

hanyalah terbatas pada mahasiswa, padahal yang menjadi pemirsa TV itu

berasal dari berbagai kelompok usia dan golongan yang bervariasi.

3. Teknik pengambilan sampel yang digunakan sebaiknya dipilih teknik

sampling yang representatif sehingga hasil penelitian dapat

digeneralisasikan dan memberikan kontribusi yang lebih riil terhadap

pihak-pihak yang terkait.

4. Penelitian selanjutnya sebaiknya menganalisis faktor-faktor lain yang

membentuk brand equity seperti kondisi eksternal (politik, sosial, budaya,

hukum) maupun latar belakang pemirsa secara khususnya.

DAFTAR PUSTAKA

AGB Nielsen Media Research. 2008. “Apa Harapan Pemirsa dari TV?”. AGB Nielsen Newsletter , Edisi ke-17, hal. 3, Januari.

Arismunandar, Satrio. 2008. Pergeseran Share Stasiun-stasiun TV Swasta 2007.

http://mymediablogs.com/indonesia/2008/01/22/pergeseran-share-stasiun-stasiun-tv-swasta-2007-2/. Diakses tanggal 22 Mei 2008.

Ariyanti, Drini. 2005. “Analisis Hubungan Antara Ekuitas Merek (Brand Equity)

Dengan Pembentukan Loyalitas Pelanggan (Brand Loyalty ) Pada Produk Pasta Gigi Pepsodent, Close-Up, Ciptadent dan Formula : Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Gejayan –Mrican Yogyakarta. Skripsi. Yogyakarta: Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi USD.

Cooper, Donald R., and C. William Emory. 1998. Metode Penelitian Bisnis. Edisi

kelima. Jilid 2. Jakarta: Erlangga. Durianto, Darmadi, Sugiarto, Toni Sitinjak. 2001. Strategi Menaklukkan Pasar

Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Griffin, Jill. 2003. Customer Loyalty : Menumbuhkan dan Mempertahankan

Kesetiaan Pelanggan . Edisi revisi. Jakarta: Erlangga. Kartajaya, Hermawan. 2004. Hermawan Kartajaya on Brand . Jakarta: Markplus

& Co, Mizan. Keller, Kevin L. 2003. Strategic Brand Management: Building Measuring, and

Managing Brand Equity. Second International Edition. New Jersey: Prentice Hall.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta: Erlangga. Kurniawan, Sigit dan Anang Ghozali. 2007. “Program Anak Naik, Sinetron Religi

Marak”. Majalah Marketing , No. 12/VII/Desember, hal 75-76. Priyatno, Dwi. 2008. Mandiri Belajar SPSS (Statistica l Product and Service Solution): Untuk Analisis Data dan Uji Statistik . Yogyakarta: MediaKom. Rangkuti, F. 2002. The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan

Strategi Pengembangan Merek Plus Analisis Kasus dengan SPSS . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Santoso, S. dan Tjiptono, F. 2001. Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan

SPSS. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo. Schiffman, Leon G., and L.L. Kanuk. 2004. Consumer Behavior, 8th ed.,

Englewood Cliff, New Jersey: Prentice Hall Inc. Seel, B.et al (2002). Research on Learning From Television. Dalam Jonasen,

D.H. (ed) (2002). Handbook of Research Educational Communication and Technology. 2nd Ed. New York: Simon & Schuster Mac Millan.

Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Edisi keempat. Jilid 2.

Jakarta: Salemba Empat. Setiawan, Romi dan Adi Zakaria Afiff. 2007. “Analisis Pengaruh Kegiatan

Pemasaran Terhadap Ekuitas Merek pada Consumer -convenience Goods”. Jurnal Usahawan, No. 04 Th XXXVI, April.

Simamora, Bilson. 2004. Riset Pemasaran, Falsafah, Teori dan Aplikasi. Jakarta:

Gramedia Pustaka Utama. Soegoto, Eddy Soeryanto. 2008. Marketing Research: The Smart Way to Solve a

Problem. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo. Sugiyono. 1999. Statistik untuk Penelitian. Cetakan Kedua. Bandung: Alfabeta. ------------. 2003. Statistik untuk Penelitian. Cetakan Kelima. Bandung: Alfabeta. ------------. 2008. Statistik untuk Penelitian. Cetakan Ketigabelas. Bandung:

Alfabeta. Umar, Husein. 2003. Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi. Cetakan

Kelima. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Wawan. 2008. Sejarah Perkembangan Televisi.

http://wa2npo3nya.blogspot.com/2008/01/menurut -saya -iklan-yang-tidak-sesuai.html. Diakses tanggal 20 Maret 2008.

Wicaksono, Agustinus. 2005. Analisis Pengaruh Tanggapan Kognitif Konsumen

pada Pengulangan Pesan Iklan terhadap Niat Beli Konsumen : Studi kasus pada iklan mie Sedaap di media televisi. (Skripsi yang tidak dipublikasikan). Koleksi Skripsi Manajemen. Pojok BEJ. Yogyakarta : Fakultas Ekonomi USD.

Widayat, Amirullah. 2002. Riset Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Wijaya, Petra S.M . dan Anita Puspitasari. 2006. “Hubungan Brand Equity dan Minat Konsumen: Studi Kasus Perubahan Merek Produk Eektronik National-Panasonic menjadi Panasonic. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, Vol. 1, No. 1, Juli.

www.metrotvnews.com. Diakses tanggal 3 Januari 2009. www.rcti.tv. Diakses tanggal 3 Januari 2009. www.globaltv.co.id. Diakses tanggal 3 Januari 2009. www.transtv.co.id . Diakses tanggal 3 Januari 2009.

LAMPIRAN

KUESIONER

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS PROGRAM TV DENGAN

EKUITAS STASIUN TV

Studi Kasus Atas Sikap Mahasiswa Kampus I Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta Terhadap RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV

Kepada Yth.

Mahasiswa/i

Di Kampus I Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

Dengan hormat,

Bersamaan dengan ini saya sampaikan bahwa saya:

Nama : Jun Tshoi

NIM : 052214121

Fak / Prodi : Ekonomi / Manajemen

Sedang menyusun skripsi, bermaksud untuk mengadakan penelitian

tentang “Analisis Hubungan Antara Ekuitas Program TV Dengan Ekuitas Stasiun

TV: Studi Kasus Atas Sikap Mahasiswa Kampus I Universitas Sanata Dharma

Terhadap RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV”.

Guna mendukung penyusunan skripsi khususnya dalam pengumpulan data,

saya memohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner berikut secara jujur.

Penelitian ini hanya bersifat keilmuan dan data yang terkumpul tidak digunakan

untuk hal-hal yang merugikan.

Atas kesediaan dan kerjasama Anda, saya mengucapkan terima kasih.

Hormat saya,

Jun Tshoi

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS PROGRAM TV DENGAN EKUITAS STASIUN TV

Studi Kasus Atas Sikap Mahasiswa Kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Terhadap

RCTI, Metro TV, Global TV, dan Trans TV

Bagian I Coret yang tidak perlu untuk tanda*) atau isilah titik-titik atau berilah tanda silang (X) untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut ini. 1. Nama: ……………….....................................(opsional) 2. Jenis Kelamin : L / P*) 3. Umur:

a. 16-18 th c. 22-24 th b. 19-21 th d. >24 th

4. Fakultas: …………………………………………….... 5. Prodi: …………………………………………………. 6. Angkatan: …………………………………………….. 7. Hobi/Kegemaran:……………………………………..

………………………………………………………... 8. Waktu yang saya habiskan untuk menonton TV dalam

sehari: a. < 1 jam c. 3 – 4 jam b. 1 – 2 jam d. > 4 jam 9. Tujuan saya menonton TV: a. Sebagai hiburan

b. Untuk mendapatkan informasi terkini

c. Untuk menambah wawasan baru d. Menghabiskan waktu luang e. Berkumpul bersama teman f. Sebagai sarana sosialisasi g. Lain-lain, yaitu ……………... ………………………………. 10. Stasiun TV yang paling sering saya tonton: a. RCTI d. TransTV b. MetroTV e. …………….. c. GlobalTV

11. Program TV yang paling saya ingat di stasiun TV tersebut:

a………………………………..................................... b………………………………..................................... c………………………………..................................... d……………………………….....................................

e………………………………..................................... 12. Program TV yang paling sering saya tonton di stasiun

TV tersebut: a………………………………..................................... b………………………………..................................... c………………………………..................................... d……………………………….....................................

e………………………………..................................... Bagian II: Tentang Program TV Berilah jawaban pada pernyataan berikut sesuai dengan pendapat Anda dengan cara memberi tanda check list (v) pada jawaban y ang Anda anggap sesuai. Setiap pernyataaan mempunyai 5 alternatif jawaban: - Sangat Setuju (SS) - Tidak Setuju (TS) - Setuju (S) - Sangat Tidak Setuju (STS) - Netral (N) A. Program TV yang paling sering saya tonton tersebut:

No. Pernyataan SS S N TS STS 1. Sering saya pikirkan. 2. Saya tahu secara pasti

jam tayangnya.

3. Sering saya nantikan penayangannya.

4. Saya tahu tokoh (aktris/aktor)nya.

5. Saya cukup mengenal tokoh (aktirs/aktor) nya.

B. Program TV yang paling sering saya tonton tersebut: No. Pernyataan SS S N TS STS

1. Ditonton oleh banyak orang. 2. Ditonton oleh orang-orang

yang saya hargai dan hormati.

3. Merupakan program yang up to date.

4. Mempunyai reputasi yang baik di masyarakat.

5. Membuat saya merasa senang. 6. Relevan dengan diri saya. 7. Jujur dan dapat diandalkan. 8. Membuat saya merasa lebih

diterima oleh orang lain.

9. Membuat saya merasa lebih dihormati oleh orang lain.

C. Program TV yang paling sering saya tonton tersebut: No. Pernyataan SS S N TS STS

1. Memiliki tema yang jelas. 2. Didesain dengan unik dan

menarik.

3. Memberikan informasi/hiburan yang lebih unggul dibandingkan dengan program TV lainnya.

4. Memberikan pengetahuan dan wawasan baru.

5. Membuat saya merasa kagum terhadap ide pembuatannya.

6. Saya rekomendasikan kepada orang lain untuk menontonnya.

Bagian III: Tentang Stasiun TV Berilah jawaban pada pernyataan berikut sesuai dengan pendapat Anda dengan cara memberi tanda check list (v) pada jawaban yang Anda anggap sesuai. Setiap pernyataaan mempunyai 5 alternatif jawaban: - Sangat Setuju (SS) - Tidak Setuju (TS) - Setuju (S) - Sangat Tidak Setuju (STS) - Netral (N) A. Stasiun TV yang paling sering saya tonton tersebut: No. Pernyataan SS S N TS STS

1. Saya ketahui logo dan slogannya.

2. Saya ketahui program-program yang disiarkan.

3. Saya ketahui jam tayang program-program yang disiarkan.

4. Saya tahu aktor/aktris yang ada di program yang disiarkan.

5. Saya cukup mengenal aktor/aktris yang ada pada program yang disiarkan.

B. Stasiun TV yang paling sering saya tonton tersebut: No. Pernyataan SS S N T

S STS

1. Ditonton oleh banyak orang.

2. Ditonton oleh orang-orang yang saya hargai dan hormati.

3. Mempunyai reputasi yang baik di masyarakat.

4. Merupakan stasiun TV yang peduli terhadap masyarakat dan lingkungannya.

5. Programnya membuat saya merasa senang.

6. Relevan dengan diri saya.

7. Jujur dan dapat diandalkan.

8. Membuat saya merasa lebih diterima oleh orang lain.

9. Membuat saya merasa lebih dihormati oleh orang lain.

C . Stasiun TV yang paling sering saya tonton tersebut:

No. Pernyataan SS S N TS STS 1. Memiliki citra yang khas. 2. Program -programnya

didesain dengan unik dan menarik.

3. Memberikan informasi/hiburan yang lebih unggul dibandingkan dengan stasiun TV lainnya.

4. Memberikan pengetahuan dan wawasan baru.

5. Membuat saya merasa mengaguminya.

6. Saya rekomendasikan kepada orang lain untuk menontonnya.

Bagian IV Berilah tanda silang (X) untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dan tanda check list (v) pada jawaban yang sesuai dengan pendapat Anda. A. 1. Secara keseluruhan, sikap saya terhadap program

TV yang paling sering saya tonton: a. Sangat positif c. Netral e. Sangat negatif b. Positif d. Negatif

2. Secara keseluruhan, saya menyukai program TV yang paling sering saya tonton:

a. Sangat setuju d. Tidak setuju b. Setuju e. Sangat tidak setuju c. Netral

Program TV yang paling sering saya tonton tersebut: No. Pernyataan SS S N TS STS 1. Sangat spesial. 2. Merupakan pilihan pertama dan

utama saat menonton TV.

3. Membuat saya merasa memiliki hubungan yang baik dengan orang yang juga menontonnya

4. Membuat saya merasa senang membicarakannya dengan orang lain.

5. Membuat saya setia terhadapnya. B. 1. Secara keseluruhan, sikap saya terhadap stasiun

TV yang paling sering saya tonton: a. Sangat positif c. Netral e. Sangat negatif b. Positif d. Negatif

2. Secara keseluruhan, saya menyukai stasiun TV yang paling sering saya tonton:

a. Sangat setuju d. Tidak setuju b. Setuju e. Sangat tidak setuju c. Netral

Stasiun TV yang paling sering saya tonton tersebut: No. Pernyataan SS S N TS STS 1. Sangat spesial. 2. Merupakan pilihan pertama dan

utama saat menonton TV.

3. Membuat saya merasa memiliki hubungan yang baik dengan orang yang juga menontonnya

4. Membuat saya merasa senang membicarakannya dengan orang lain.

5. Membuat saya setia terhadapnya.

JAWABAN RESPONDE

N

Program Awareness

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5

1 4 4 4 2 2 16 3,2 2 4 4 4 4 3 19 3,8 3 5 5 5 5 5 25 5 4 5 5 5 5 5 25 5 5 4 3 5 4 4 20 4 6 3 4 4 4 3 18 3,6 7 4 5 4 4 4 21 4,2 8 4 5 5 5 5 24 4,8 9 5 5 5 5 5 25 5 10 3 5 5 4 4 21 4,2 11 2 3 4 5 5 19 3,8 12 4 4 4 4 4 20 4 13 4 4 3 5 4 20 4 14 4 5 5 4 4 22 4,4 15 3 3 4 4 4 18 3,6 16 3 2 1 4 3 13 2,6 17 4 5 4 5 3 21 4,2 18 5 5 5 5 5 25 5 19 4 5 5 5 5 24 4,8 20 3 4 3 4 3 17 3,4 21 5 4 3 4 3 19 3,8 22 2 4 2 4 4 16 3,2 23 1 3 4 2 2 12 2,4 24 4 5 3 5 3 20 4 25 1 4 2 4 1 12 2,4 26 3 4 4 4 2 17 3,4 27 4 3 4 4 3 18 3,6 28 2 4 2 2 2 12 2,4 29 4 4 4 4 4 20 4 30 4 5 3 4 4 20 4 31 4 5 5 4 4 22 4,4 32 4 5 4 3 2 18 3,6 33 3 4 4 2 3 16 3,2 34 3 2 3 3 3 14 2,8 35 4 4 5 4 4 21 4,2 36 5 5 5 5 4 24 4,8 37 2 4 4 2 2 14 2,8

Resp Skor Item


38 3 2 2 3 3 13 2,6 39 5 4 5 3 3 20 4 40 4 4 4 4 3 19 3,8 41 1 2 2 5 1 11 2,2 42 4 3 3 3 3 16 3,2 43 3 5 5 4 4 21 4,2 44 4 4 3 3 3 17 3,4 45 3 2 3 2 3 13 2,6 46 3 1 5 4 4 17 3,4 47 4 5 4 3 4 20 4 48 3 4 3 3 4 17 3,4 49 3 2 2 3 4 14 2,8 50 2 4 2 4 3 15 3 51 3 4 4 4 4 19 3,8 52 5 5 5 4 3 22 4,4 53 5 4 5 5 2 21 4,2 54 4 5 5 3 5 22 4,4 55 1 5 2 1 4 13 2,6 56 4 5 5 5 4 23 4,6 57 3 4 3 3 4 17 3,4 58 3 5 4 5 3 20 4 59 4 4 3 4 3 18 3,6 60 4 2 4 4 4 18 3,6 61 4 4 4 4 4 20 4 62 3 5 4 4 4 20 4 63 2 3 4 4 3 16 3,2 64 3 4 4 4 3 18 3,6 65 3 4 5 4 3 19 3,8 66 2 4 4 4 4 18 3,6 67 2 4 4 5 5 20 4 68 2 2 3 2 2 11 2,2 69 4 5 4 4 4 21 4,2 70 2 5 3 4 4 18 3,6 71 4 4 4 4 4 20 4 72 3 3 4 3 3 16 3,2 73 3 3 3 3 3 15 3 74 3 5 5 3 3 19 3,8

Resp Skor Item


75 3 4 4 3 3 17 3,4 76 2 3 2 3 2 12 2,4 77 2 4 4 4 2 16 3,2 78 4 4 3 1 2 14 2,8 79 3 4 4 3 3 17 3,4 80 3 4 4 4 3 18 3,6 81 5 5 5 5 4 24 4,8 82 2 5 4 4 4 19 3,8 83 3 4 4 4 2 17 3,4 84 3 5 4 4 3 19 3,8 85 4 4 4 4 4 20 4 86 4 3 3 4 4 18 3,6 87 4 4 4 4 3 19 3,8 88 2 5 5 4 3 19 3,8 89 3 4 4 4 3 18 3,6 90 2 3 4 2 2 13 2,6 91 5 5 5 5 2 22 4,4 92 3 4 4 4 3 18 3,6 93 5 5 5 5 4 24 4,8 94 4 4 4 4 3 19 3,8 95 4 4 4 3 3 18 3,6 96 1 5 5 5 5 21 4,2 97 3 5 4 4 4 20 4 98 3 3 3 3 3 15 3 99 2 3 2 3 3 13 2,6

100 3 3 3 3 2 14 2,8


Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 2 3 4 4 4 4 4 2 2 29 3,22 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35 3,89 3 5 3 5 5 5 5 5 5 3 41 4,56 4 4 3 4 3 5 4 4 3 3 33 3,67 5 5 4 4 4 5 4 3 4 4 37 4,11 6 4 3 4 3 4 3 3 3 3 30 3,33 7 5 4 5 4 4 4 5 3 3 37 4,11 8 5 3 5 5 5 5 3 4 3 38 4,22 9 5 5 5 4 4 4 4 4 4 39 4,33

10 3 3 5 4 5 5 5 3 3 36 4 11 5 4 3 4 5 4 4 4 4 37 4,11 12 4 4 5 4 4 4 4 3 3 35 3,89 13 5 4 4 4 4 4 3 3 3 34 3,78 14 5 5 4 5 5 5 3 1 1 34 3,78 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 16 3 4 4 5 5 5 5 3 3 37 4,11 17 4 3 3 4 4 4 3 3 3 31 3,44 18 4 3 5 5 5 5 5 5 5 42 4,67 19 5 3 5 5 5 4 4 4 4 39 4,33 20 3 4 4 4 5 4 4 4 4 36 4 21 4 3 3 3 4 4 3 3 3 30 3,33 22 3 3 3 3 5 4 5 4 5 35 3,89 23 5 4 5 5 4 3 4 4 4 38 4,22 24 3 3 5 5 5 5 5 4 4 39 4,33 25 4 2 4 4 4 3 2 2 2 27 3 26 5 5 5 5 5 4 3 3 3 38 4,22 27 4 3 4 4 4 4 3 2 1 29 3,22 28 3 3 2 3 4 4 3 2 2 26 2,89 29 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35 3,89 30 4 3 3 4 5 4 4 3 3 33 3,67 31 5 4 5 5 5 5 4 4 3 40 4,44 32 4 3 4 3 5 5 4 4 4 36 4 33 4 3 4 4 5 5 4 4 4 37 4,11 34 4 3 3 3 4 3 3 3 3 29 3,22 35 4 3 3 4 3 3 4 3 2 29 3,22 36 5 4 5 4 5 5 4 2 2 36 4 37 4 4 4 4 4 4 4 2 2 32 3,5

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9

38 4 3 3 3 4 3 3 4 3 30 3,33 39 4 4 5 5 5 4 3 4 3 37 4,11 40 4 4 4 3 3 3 3 4 3 31 3,44 41 4 2 4 4 4 2 3 3 3 29 3,22 42 2 2 3 3 4 4 3 2 3 26 2,89 43 5 5 5 5 5 4 5 4 5 43 4,78 44 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35 3,89 45 5 3 2 3 2 3 1 1 3 23 2,566 46 5 1 5 5 5 4 5 3 3 36 4 47 4 2 5 4 5 5 3 3 3 34 3,78 48 4 3 3 3 4 4 3 3 3 30 3,33 49 4 3 3 4 4 3 3 3 3 30 3,33 50 4 2 4 2 4 3 2 2 2 25 2,78 51 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3,56 52 5 5 5 4 5 4 2 3 3 36 4 53 5 4 5 5 5 4 4 4 5 41 4,56 54 5 3 5 5 5 5 5 5 3 41 4,56 55 4 4 2 4 4 4 4 2 2 30 3,33 56 4 3 4 3 5 3 2 3 3 30 3,33 57 4 3 3 3 4 4 3 3 3 30 3,33 58 5 3 4 4 5 4 3 3 3 34 3,78 59 4 3 3 4 4 4 3 3 3 31 3,44 60 5 5 5 5 4 4 3 3 3 37 4,11 61 5 4 4 4 4 4 4 3 3 35 3,89 62 5 3 4 4 4 4 3 3 3 33 3,67 63 4 2 3 3 4 3 3 4 2 28 3,11 64 4 4 4 4 4 3 4 3 3 33 3,67 65 4 3 4 4 4 3 4 3 3 32 3,56 66 4 3 3 4 4 4 4 3 3 32 3,56 67 4 2 4 3 4 3 2 3 3 28 3,11 68 4 3 4 4 4 4 3 2 2 30 3,33 69 4 4 4 4 4 3 3 4 3 33 3,67 70 3 3 3 4 4 3 4 3 3 30 3,33 71 4 3 4 4 4 4 4 3 3 33 3,67 72 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35 3,89 73 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3,56 74 5 5 5 5 5 3 5 3 3 39 4,33

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9

75 3 2 4 4 5 4 4 5 3 34 3,78 76 4 4 5 5 4 3 5 5 4 39 4,33 77 4 4 4 4 4 4 3 2 2 31 3,44 78 3 4 4 4 3 4 3 2 2 29 3,22 79 5 3 4 4 4 3 3 4 3 33 3,67 80 4 3 2 3 3 2 3 3 3 26 2,89 81 5 3 5 5 5 4 5 4 3 39 4,33 82 4 4 2 4 4 4 4 4 4 34 3,78 83 4 2 2 4 4 4 4 2 2 28 3,11 84 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32 3,56 85 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5 86 4 3 3 3 4 3 4 3 3 30 3,33 87 4 3 4 4 4 3 3 3 3 31 3,44 88 5 3 4 4 5 4 3 2 2 32 3,56 89 4 3 4 4 4 3 3 3 3 31 3,44 90 5 4 5 5 4 4 5 4 4 40 4,44 91 5 4 5 5 5 3 3 3 3 36 4 92 4 4 4 4 4 4 3 3 3 33 3,67 93 5 5 5 5 5 3 5 2 2 37 4,11 94 5 4 5 5 5 5 5 4 4 42 4,67 95 4 5 5 4 4 4 4 4 4 38 4,22 96 5 5 5 3 5 5 5 3 3 39 4,33 97 5 5 5 5 5 3 3 3 3 37 4,11 98 3 2 3 3 4 2 2 2 2 23 2,56 99 3 3 2 3 3 3 3 3 2 25 2,78 100 4 3 5 4 4 3 4 3 3 33 3,67

Program Quality

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6

1 4 4 4 4 4 4 24 4 2 4 4 4 5 5 4 26 4,33 3 1 5 5 3 5 5 24 4 4 4 5 5 3 5 5 27 4,5 5 4 5 4 4 5 5 27 4,5 6 3 3 4 4 3 3 20 3,33 7 5 5 5 5 5 4 29 4,83 8 4 3 4 3 4 3 21 3,5 9 4 4 2 2 2 4 18 3

10 3 5 5 3 5 3 24 4 11 4 5 5 4 3 4 25 4,17 12 4 5 5 4 4 4 26 4,33 13 4 5 5 4 5 5 28 4,67 14 5 5 5 3 4 5 27 4,5 15 4 4 4 4 4 4 24 4 16 5 5 5 5 5 4 29 4,83 17 4 4 4 3 4 4 23 3,83 18 5 5 5 5 5 5 30 5 19 5 5 5 5 5 5 30 5 20 4 4 4 5 4 3 24 4 21 4 4 4 4 3 3 22 3,67 22 4 4 5 5 5 3 26 4,33 23 5 4 4 5 4 4 26 4,33 24 5 5 5 5 5 5 30 5 25 2 4 4 3 3 3 19 3,17 26 5 3 3 5 3 5 24 4 27 4 3 3 4 2 3 19 3,17 28 4 3 4 3 2 2 18 3 29 4 4 4 4 4 4 24 4 30 4 5 3 4 3 3 22 3,67 31 5 5 5 5 5 5 30 5 32 4 4 4 5 5 3 25 4,17 33 5 5 5 4 5 4 28 4,67 34 3 4 4 3 4 4 22 3,67 35 3 4 3 4 3 3 20 3,33 36 5 4 3 3 4 3 22 3,67 37 4 2 2 4 2 2 16 2,67

Resp Skor Item


38 3 3 4 4 3 3 20 3,33 39 4 4 5 4 3 3 23 3,83 40 4 4 4 4 3 3 22 3,67 41 4 4 4 3 2 3 20 3,33 42 4 3 4 4 2 3 20 3,33 43 5 5 5 5 4 3 27 4,5 44 4 3 3 4 4 4 22 3,67 45 3 4 3 2 4 2 18 3 46 4 4 4 5 5 5 27 4,5 47 4 5 3 5 5 3 25 4,17 48 4 4 3 4 4 3 22 3,67 49 4 4 4 4 4 3 23 3,83 50 2 4 2 2 2 3 15 2,5 51 4 4 4 4 4 4 24 4 52 4 4 2 5 4 4 23 3,83 53 4 5 5 5 5 5 29 4,83 54 3 5 5 5 5 5 28 4,67 55 4 4 3 3 3 3 20 3,33 56 4 5 4 4 4 4 25 4,17 57 4 3 3 4 3 4 21 3,5 58 5 5 4 4 4 4 26 4,33 59 4 4 3 4 3 3 21 3,5 60 4 5 5 4 4 4 26 4,33 61 5 5 4 4 4 5 27 4,5 62 4 5 4 3 3 3 22 3,67 63 4 4 4 4 3 3 22 3,67 64 4 4 5 4 4 4 25 4,17 65 4 4 5 5 5 5 28 4,67 66 4 4 4 4 4 4 24 4 67 4 4 4 4 3 2 21 3,5 68 4 4 4 3 2 2 19 3,17 69 4 4 4 4 4 4 24 4 70 4 4 4 3 3 3 21 3,5 71 4 4 4 4 4 5 25 4,17 72 4 4 4 4 3 4 23 3,83 73 4 4 4 4 4 4 24 4 74 5 5 5 5 5 5 30 5

Resp Skor Item


75 4 5 5 4 5 4 27 4,5 76 5 4 5 5 5 4 28 4,67 77 4 4 4 4 4 4 24 4 78 4 3 3 4 2 3 19 3,17 79 5 5 4 4 4 4 26 4,33 80 4 4 3 3 4 4 22 3,67 81 5 5 5 5 5 5 30 5 82 4 4 4 4 4 4 24 4 83 4 4 4 4 4 4 24 4 84 3 3 4 4 3 3 20 3,33 85 5 5 5 5 3 5 28 4,67 86 5 5 5 3 5 4 27 4,5 87 4 4 4 4 4 4 24 4 88 3 4 4 4 4 4 23 3,83 89 3 4 3 5 3 4 22 3,67 90 5 4 4 5 4 3 25 4,17 91 5 3 4 4 4 4 24 4 92 4 3 4 4 4 4 23 3,83 93 5 5 5 5 5 5 30 5 94 5 5 5 5 4 4 28 4,67 95 5 4 4 5 4 4 26 4,33 96 5 5 5 5 5 3 28 4,67 97 3 5 3 3 4 4 22 3,67 98 3 3 3 2 3 2 16 2,67 99 4 4 4 4 2 2 20 3,33 100 4 3 3 4 3 3 20 3,33

Brand Awareness

Resp Skor Item


1 3 3 4 2 2 14 2,8 2 5 5 4 4 4 22 4,4 3 4 2 2 3 3 14 2,8 4 5 5 5 5 5 25 5 5 5 5 4 4 4 22 4,4 6 4 4 4 3 3 18 3,6 7 5 2 2 2 4 15 3 8 4 4 3 4 3 18 3,6 9 5 5 5 5 5 25 5

10 5 3 3 3 3 17 3,4 11 5 3 3 4 4 19 3,8 12 5 4 4 4 4 21 4,2 13 4 4 4 4 4 20 4 14 5 5 5 5 5 25 5 15 3 3 3 3 3 15 3 16 2 4 3 4 3 16 3,2 17 3 3 4 4 4 18 3,6 18 5 5 5 5 5 25 5 19 5 4 5 5 5 24 4,8 20 4 4 4 4 3 19 3,8 21 3 3 3 3 3 15 3 22 3 4 3 4 4 18 3,6 23 5 4 3 3 3 18 3,6 24 4 3 2 2 1 12 2,4 25 4 2 2 3 1 12 2,4 26 3 2 2 2 1 10 2 27 3 3 3 3 3 15 3 28 3 3 4 2 2 14 2,8 29 3 4 4 4 4 19 3,8 30 5 5 4 4 4 22 4,4 31 4 4 4 4 4 20 4 32 5 4 4 4 3 20 4 33 5 4 4 4 3 20 4 34 3 3 4 4 3 17 3,4 35 3 3 4 4 4 18 3,6 36 4 4 5 5 4 22 4,4 37 4 2 1 1 1 9 1,8

Resp Skor Item


38 3 4 3 3 3 16 3,2 39 4 4 4 5 3 20 4 40 4 4 4 3 3 18 3,6 41 4 2 2 2 2 12 2,4 42 2 3 3 2 3 13 2,6 43 4 4 4 3 4 19 3,8 44 4 4 4 3 3 18 3,6 45 3 3 2 3 4 15 3 46 5 5 5 5 5 25 5 47 5 3 3 4 3 18 3,6 48 2 3 3 4 3 15 3 49 3 3 3 4 3 16 3,2 50 4 4 2 4 3 17 3,4 51 4 4 4 4 4 20 4 52 4 4 4 4 4 20 4 53 4 4 4 5 4 21 4,2 54 5 5 5 4 5 24 4,8 55 4 4 2 2 4 16 3,2 56 4 4 5 5 4 22 4,4 57 4 4 3 4 4 19 3,8 58 5 4 4 4 3 20 4 59 5 4 3 4 3 19 3,8 60 4 2 2 4 4 16 3,2 61 4 3 4 4 4 19 3,8 62 4 4 3 4 3 18 3,6 63 4 4 2 3 3 16 3,2 64 4 4 3 3 3 17 3,4 65 4 4 3 4 3 18 3,6 66 3 3 2 3 3 14 2,8 67 4 4 4 4 4 20 4 68 4 3 2 2 2 13 2,6 69 4 4 4 4 4 20 4 70 4 4 4 4 4 20 4 71 4 3 2 3 3 15 3 72 3 4 3 3 3 16 3,2 73 4 3 3 3 3 16 3,2 74 4 4 4 4 3 19 3,8

Resp Skor Item


75 2 3 4 4 3 16 3,2 76 4 3 3 3 3 16 3,2 77 4 2 4 3 2 15 3 78 4 4 4 2 2 16 3,2 79 4 3 3 2 2 14 2,8 80 4 3 3 4 3 17 3,4 81 5 5 5 5 5 25 5 82 4 3 3 3 3 16 3,2 83 4 4 4 4 3 19 3,8 84 4 3 3 3 3 16 3,2 85 4 4 4 4 4 20 4 86 4 3 3 4 4 18 3,6 87 4 4 4 4 3 19 3,8 88 4 4 4 4 2 18 3,6 89 3 4 3 3 3 16 3,2 90 4 4 4 4 4 20 4 91 5 4 4 4 4 21 4,2 92 4 4 3 4 3 18 3,6 93 5 5 5 5 4 24 4,8 94 4 4 4 4 3 19 3,8 95 5 4 4 4 4 21 4,2 96 5 5 5 5 5 25 5 97 3 5 5 4 3 20 4 98 4 3 2 3 3 15 3 99 3 3 3 3 3 15 3

100 4 3 3 3 3 16 3,2

Brand Associations

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 3 3 3 4 4 3 4 2 2 28 3,11 2 5 4 4 5 5 4 4 4 4 39 4,33 3 4 4 4 5 4 4 5 5 5 40 4,44 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33 3,67 5 5 4 4 4 5 4 3 4 4 37 4,11 6 4 3 3 3 4 3 4 3 3 30 3,33 7 5 4 5 5 5 4 5 3 3 39 4,33 8 4 4 4 3 5 5 4 3 3 35 3,89 9 5 4 3 2 5 4 3 5 3 34 3,78

10 3 3 3 3 5 3 3 3 3 29 3,22 11 2 3 4 5 4 4 4 4 4 34 3,78 12 4 4 4 5 4 4 4 4 4 37 4,11 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 14 5 4 3 5 5 3 3 3 3 34 3,78 15 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3,89 16 4 3 3 5 4 5 3 2 2 31 3,44 17 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35 3,89 18 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5 19 5 4 5 5 5 5 4 5 5 43 4,78 20 3 3 4 4 5 4 5 4 4 36 4 21 4 3 3 4 4 3 3 3 3 30 3,33 22 3 3 4 4 5 4 5 5 5 38 4,22 23 5 5 5 5 4 4 5 4 4 41 4,56 24 2 4 5 5 5 5 5 5 5 41 4,56 25 4 2 4 4 4 3 2 2 2 27 3 26 5 3 3 3 3 3 3 3 3 29 3,22 27 4 3 4 4 4 4 3 2 1 29 3,22 28 4 3 4 3 4 4 3 3 3 31 3,44 29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 30 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3,56 31 5 4 4 4 5 4 4 4 4 38 4,22 32 3 4 4 4 5 5 4 4 4 37 4,11 33 5 4 4 3 5 4 4 4 4 37 4,11 34 3 3 3 3 4 4 3 3 3 29 3,22 35 4 3 3 4 3 3 3 3 3 29 3,22 36 5 3 4 3 4 4 4 3 3 33 3,67 37 4 4 4 3 3 3 4 2 2 29 3,22

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9

38 3 3 4 4 4 3 4 3 3 31 3,44 39 3 3 4 5 4 3 5 4 4 35 3,89 40 4 4 4 3 3 3 3 3 3 30 3,33 41 3 3 3 3 4 2 3 2 2 25 2,78 42 2 2 3 3 3 3 2 3 3 24 2,67 43 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3,89 44 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 3,89 45 4 3 4 3 4 3 2 3 3 29 3,22 46 5 1 5 5 5 5 5 5 3 39 4,33 47 4 2 3 4 4 5 3 3 3 31 3,44 48 3 3 4 3 4 4 3 3 3 30 3,33 49 4 3 3 4 4 3 4 3 3 31 3,44 50 4 3 4 3 4 3 2 3 3 29 3,22 51 4 3 4 4 4 3 4 3 3 32 3,56 52 5 4 4 4 5 4 2 4 4 36 4 53 5 4 4 5 5 4 5 4 4 40 4,44 54 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 5 55 4 4 4 4 4 4 4 2 2 32 3,56 56 4 3 4 4 4 3 3 3 3 31 3,44 57 4 3 4 4 4 4 4 3 3 33 3,67 58 4 3 4 4 5 4 3 3 3 33 3,67 59 4 3 4 4 4 4 3 3 3 32 3,56 60 4 4 4 3 4 4 3 3 3 32 3,56 61 4 4 4 5 5 5 4 3 3 37 4,111 62 4 4 3 3 3 3 3 3 3 29 3,22 63 5 3 4 4 4 4 3 4 3 34 3,78 64 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35 3,89 65 4 3 4 5 4 3 4 3 3 33 3,67 66 4 3 4 4 4 4 4 3 3 33 3,67 67 4 3 4 4 4 3 3 3 3 31 3,44 68 4 3 4 4 4 3 3 3 2 30 3,33 69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 70 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35 3,89 71 4 3 4 5 4 4 4 3 3 34 3,78 72 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35 3,89 73 4 4 4 4 4 3 4 3 3 33 3,67 74 5 5 5 5 5 3 5 3 3 39 4,33

Resp Skor Item

Tot Rata-rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9

75 4 3 3 3 4 4 3 3 3 30 3,33 76 4 4 5 5 4 4 5 5 3 39 4,33 77 4 4 4 4 4 4 4 2 2 32 3,56 78 2 4 4 3 2 4 3 2 2 26 2,89 79 4 3 4 4 4 3 3 3 3 31 3,44 80 5 3 3 4 4 3 4 2 2 30 3,33 81 4 3 5 5 5 4 5 4 3 38 4,22 82 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3,56 83 4 2 4 4 5 3 4 3 3 32 3,56 84 3 3 3 4 4 3 4 3 3 30 3,33 85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 4 86 3 4 4 4 5 4 4 3 3 34 3,78 87 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3,56 88 5 2 5 4 5 4 3 2 2 32 3,56 89 4 3 4 4 4 3 3 3 3 31 3,44 90 5 4 4 5 4 4 4 4 4 38 4,22 91 4 3 3 3 5 4 3 3 3 31 3,44 92 5 4 4 4 4 4 4 4 3 36 4 93 5 5 5 5 5 4 5 3 3 40 4,44 94 5 4 5 5 4 5 5 5 4 42 4,67 95 5 5 5 5 4 4 4 4 4 40 4,44 96 5 5 3 3 5 5 5 5 5 41 4,56 97 4 4 4 4 4 3 3 3 3 32 3,56 98 3 3 3 3 3 2 2 2 2 23 2,56 99 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28 3,11 100 3 3 3 4 3 3 4 3 3 29 3,22


Resp Skor Item


1 4 4 4 4 3 3 22 3,67 2 5 5 4 4 4 4 26 4,33 3 5 3 5 5 5 5 28 4,67 4 4 4 5 5 4 4 26 4,33 5 4 4 4 4 4 4 24 4 6 4 3 4 4 3 3 21 3,5 7 5 5 5 5 5 4 29 4,83 8 5 3 4 4 5 3 24 4 9 4 4 4 4 4 4 24 4

10 4 5 5 5 4 3 26 4,33 11 4 4 3 4 4 4 23 3,83 12 4 4 4 5 4 4 25 4,17 13 5 5 5 5 5 5 30 5 14 5 5 5 3 5 5 28 4,67 15 4 4 4 4 4 4 24 4 16 5 5 5 5 5 3 28 4,67 17 4 4 4 4 3 4 23 3,83 18 5 5 5 5 5 5 30 5 19 5 5 5 5 5 5 30 5 20 4 4 4 4 3 4 23 3,83 21 4 4 4 4 4 4 24 4 22 4 4 5 5 4 3 25 4,17 23 5 5 5 5 5 5 30 5 24 4 4 4 5 3 4 24 4 25 4 4 4 4 3 3 22 3,67 26 4 3 3 3 3 4 20 3,33 27 4 4 4 3 3 4 22 3,67 28 4 4 4 3 3 3 21 3,5 29 4 4 4 4 4 4 24 4 30 5 5 4 3 4 3 24 4 31 5 5 5 5 5 5 30 5 32 5 5 4 4 4 5 27 4,5 33 3 5 3 4 5 5 25 4,17 34 4 4 4 3 3 4 22 3,67 35 4 3 4 3 4 3 21 3,5 36 4 5 5 5 5 5 29 4,83 37 3 4 2 4 2 2 17 2,83

Resp Skor Item


38 4 4 4 3 3 4 22 3,67 39 3 4 4 4 3 4 22 3,67 40 4 4 4 3 3 3 21 3,5 41 4 4 4 4 3 4 23 3,83 42 3 2 3 4 2 3 17 2,83 43 4 4 5 5 3 4 25 4,17 44 4 4 4 4 3 3 22 3,67 45 4 3 2 4 3 2 18 3 46 5 5 5 5 5 5 30 5 47 5 5 3 4 4 3 24 4 48 4 4 3 3 4 3 21 3,5 49 4 4 4 4 3 3 22 3,67 50 3 4 2 2 2 3 16 2,67 51 4 4 4 4 4 4 24 4 52 4 4 4 5 2 4 23 3,83 53 5 5 5 4 5 5 29 4,83 54 5 5 5 5 5 5 30 5 55 4 4 4 4 4 4 24 4 56 5 4 4 4 4 4 25 4,17 57 4 4 3 4 3 4 22 3,67 58 4 4 4 4 4 4 24 4 59 4 4 3 4 3 3 21 3,5 60 4 4 4 4 3 4 23 3,83 61 5 5 4 5 5 5 29 4,83 62 4 4 4 4 3 3 22 3,67 63 5 5 4 4 4 4 26 4,33 64 4 4 4 4 3 3 22 3,67 65 4 4 5 4 4 5 26 4,33 66 4 4 4 4 3 4 23 3,83 67 4 4 4 4 4 2 22 3,67 68 4 4 4 3 3 3 21 3,5 69 4 4 4 4 4 4 24 4 70 4 4 4 4 4 4 24 4 71 4 4 5 5 4 5 27 4,5 72 4 4 4 4 3 4 23 3,83 73 4 4 4 4 4 4 24 4 74 5 5 5 5 5 5 30 5

Resp Skor Item


75 4 5 4 5 3 3 24 4 76 5 5 4 4 3 4 25 4,17 77 5 4 4 4 4 4 25 4,17 78 4 3 3 4 3 3 20 3,33 79 4 4 5 4 3 4 24 4 80 5 4 4 5 3 3 24 4 81 5 5 5 5 5 5 30 5 82 4 4 4 4 3 4 23 3,83 83 5 5 5 5 5 5 30 5 84 4 3 3 4 3 3 20 3,33 85 5 5 5 5 5 5 30 5 86 4 4 4 4 4 3 23 3,83 87 4 4 4 4 3 4 23 3,83 88 4 4 4 4 4 4 24 4 89 3 4 3 5 3 4 22 3,67 90 5 5 4 5 4 3 26 4,333 91 4 4 4 4 4 3 23 3,83 92 4 5 5 5 4 4 27 4,5 93 5 5 5 5 5 5 30 5 94 4 5 5 5 4 4 27 4,5 95 4 4 4 4 4 4 24 4 96 5 5 5 5 5 3 28 4,67 97 4 4 3 3 3 3 20 3,33 98 4 4 3 3 3 3 20 3,33 99 3 3 3 4 3 2 18 3 100 3 3 3 4 3 3 19 3,17

Brand Loyalty

Resp Skor Item

Ttl Rata-rata 1 2 3 4 5

1 3 4 3 4 3 17 3,4 2 5 5 4 4 4 22 4,4 3 3 3 3 4 3 16 3,2 4 5 5 5 5 5 25 5 5 4 4 4 4 4 20 4 6 4 4 3 4 4 19 3,8 7 4 4 2 2 2 14 2,8 8 4 4 5 5 4 22 4,4 9 4 5 4 5 4 22 4,4

10 3 5 3 3 3 17 3,4 11 4 3 4 3 3 17 3,4 12 4 4 4 4 3 19 3,8 13 5 4 5 4 4 22 4,4 14 5 5 5 5 5 25 5 15 4 5 4 5 5 23 4,6 16 5 4 4 4 4 21 4,2 17 4 4 3 4 3 18 3,6 18 5 4 5 4 5 23 4,6 19 5 5 5 5 4 24 4,8 20 4 4 3 4 4 19 3,8 21 4 3 3 3 3 16 3,2 22 4 4 4 4 2 18 3,6 23 4 4 4 4 4 20 4 24 3 5 3 3 3 17 3,4 25 3 4 3 3 3 16 3,2 26 3 4 3 4 5 19 3,8 27 3 3 2 2 2 12 2,4 28 3 4 3 3 3 16 3,2 29 4 4 4 4 4 20 4 30 4 4 4 4 4 20 4 31 5 4 4 4 4 21 4,2 32 4 5 4 5 4 22 4,4 33 4 5 4 4 4 21 4,2 34 3 4 3 3 3 16 3,2 35 3 4 3 4 3 17 3,4 36 4 4 3 3 4 18 3,6 37 3 3 4 4 3 17 3,4

Resp Skor Item


38 4 4 3 3 3 17 3,4 39 5 4 3 4 5 21 4,2 40 4 4 3 4 3 18 3,6 41 4 3 4 3 3 17 3,4 42 4 3 2 3 3 15 3 43 3 4 3 4 3 17 3,4 44 3 3 3 3 3 15 3 45 3 2 3 2 3 13 2,6 46 5 5 5 5 5 25 5 47 4 3 4 3 3 17 3,4 48 3 2 2 3 2 12 2,4 49 3 3 3 3 2 14 2,8 50 3 4 3 4 3 17 3,4 51 3 4 4 4 4 19 3,8 52 2 2 4 5 2 15 3 53 5 4 4 5 5 23 4,6 54 5 5 5 5 5 25 5 55 4 4 4 4 4 20 4 56 3 4 4 3 3 17 3,4 57 3 3 3 3 3 15 3 58 5 4 3 4 4 20 4 59 4 4 3 4 3 18 3,6 60 4 4 4 4 3 19 3,8 61 4 4 5 5 4 22 4,4 62 4 4 3 3 3 17 3,4 63 4 4 3 4 4 19 3,8 64 4 4 4 4 3 19 3,8 65 4 4 3 4 4 19 3,8 66 4 4 3 3 3 17 3,4 67 4 4 3 4 4 19 3,8 68 4 3 3 3 3 16 3,2 69 4 4 4 4 4 20 4 70 4 3 4 4 4 19 3,8 71 4 3 3 3 3 16 3,2 72 4 4 3 4 4 19 3,8 73 3 3 3 3 3 15 3 74 5 5 3 5 3 21 4,2

Resp Skor Item


75 4 4 5 3 3 19 3,8 76 3 3 4 4 3 17 3,4 77 3 4 3 4 4 18 3,6 78 2 3 3 2 2 12 2,4 79 3 4 3 4 3 17 3,4 80 3 4 4 4 3 18 3,6 81 5 5 4 5 5 24 4,8 82 2 4 3 4 3 16 3,2 83 4 3 3 4 2 16 3,2 84 3 3 3 3 2 14 2,8 85 4 4 4 4 4 20 4 86 3 4 4 4 3 18 3,6 87 3 3 3 3 3 15 3 88 4 4 3 4 4 19 3,8 89 3 3 3 4 3 16 3,2 90 4 4 4 4 4 20 4 91 5 4 4 4 4 21 4,2 92 4 4 4 4 4 20 4 93 5 5 5 5 5 25 5 94 5 5 5 5 5 25 5 95 4 4 4 4 3 19 3,8 96 5 5 5 5 5 25 5 97 3 3 3 3 3 15 3 98 3 3 3 3 2 14 2,8 99 3 3 3 2 3 14 2,8

100 3 3 3 4 3 16 3,2

Uji Validitas Pearson Product Moment

Program Awareness

Prgrm Awrnss1

Prgrm Awrnss2

Prgrm Awrnss3

Prgrm Awrnss4

Prgrm Awrnss5

Total Skor

Prgrm Awrnss1 Pearson Correlation 1 ,315(**) ,465(**) ,337(**) ,298(**) ,697(**) Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,001 ,003 ,000 N 100 100 100 100 100 100 Prgrm Awrnss2 Pearson Correlation ,315(**) 1 ,485(**) ,342(**) ,331(**) ,695(**) Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,001 ,001 ,000 N 100 100 100 100 100 100 Prgrm Awrnss3 Pearson Correlation ,465(**) ,485(**) 1 ,399(**) ,383(**) ,772(**) Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 Prgrm Awrnss4 Pearson Correlation ,337(**) ,342(**) ,399(**) 1 ,425(**) ,699(**) Sig. (2-tailed) ,001 ,001 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 Prgrm Awrnss5 Pearson Correlation ,298(**) ,331(**) ,383(**) ,425(**) 1 ,679(**) Sig. (2-tailed) ,003 ,001 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 TotalSkor Pearson Correlation ,697(**) ,695(**) ,772(**) ,699(**) ,679(**) 1 Sig. ( 2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).


Prgrm Ass1

Prgrm Ass2

Prgrm Ass3

Prgrm Ass4

Prgrm Ass5

Prgrm Ass6

Prgrm Ass7

Prgrm Ass8

Prgrm Ass9 Ttl Skor

Prgrm Ass1

Pearson Correlation

1 ,411(**) ,439(**) ,430(**) ,285(**) ,126 ,074 ,168 ,155 ,519(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,004 ,211 ,462 ,094 ,123 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Prgrm Ass2

Pearson Correlation

,411(**) 1 ,385(**) ,412(**) ,164 ,183 ,236(*) ,108 ,220(*) ,550(**)


Pearson Correlation

,439(**) ,385(**) 1 ,636(**) ,546(**) ,340(**) ,389(**) ,354(**) ,284(**) ,756(**)


Pearson Correlation

,430(**) ,412(**) ,636(**) 1 ,472(**) ,354(**) ,495(**) ,325(**) ,248(*) ,746(**)


Pearson Correlation

,285(**) ,164 ,546(**) ,472(**) 1 ,539(**) ,418(**) ,336(**) ,286(**) ,671(**)


Pearson Correlation

,126 ,183 ,340(**) ,354(**) ,539(**) 1 ,458(**) ,227(*) ,213(*) ,578(**)


Pearson Correlation

,074 ,236(*) ,389(**) ,495(**) ,418(**) ,458(**) 1 ,477(**) ,426(**) ,697(**)


Pearson Correlation

,168 ,108 ,354(**) ,325(**) ,336(**) ,227(*) ,477(**) 1 ,735(**) ,656(**)


Pearson Correlation

,155 ,220(*) ,284(**) ,248(*) ,286(**) ,213(*) ,426(**) ,735(**) 1 ,627(**)

Sig. (2-tailed) ,123 ,028 ,004 ,013 ,004 ,033 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Ttl Skor

Pearson Correlation

,519(**) ,550(**) ,756(**) ,746(**) ,671(**) ,578(**) ,697(**) ,656(**) ,627(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Program Quality


Prgrm Qua1

Prgrm Qua2

Prgrm Qua3

Prgrm Qua4

Prgrm Qua5

Prgrm Qua6

Ttl Skor

Prgrm Qua1

Pearson Correlation

1 ,261(**) ,314(**) ,492(**) ,277(**) ,282(**) ,590(**)

Sig. (2-tailed) ,009 ,001 ,000 ,005 ,004 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 Prgrm Qua2

Pearson Correlation

,261(**) 1 ,577(**) ,203(*) ,584(**) ,487(**) ,712(**)


Pearson Correlation

,314(**) ,577(**) 1 ,374(**) ,582(**) ,440(**) ,761(**)


Pearson Correlation

,492(**) ,203(*) ,374(**) 1 ,438(**) ,380(**) ,667(**)


Pearson Correlation

,277(**) ,584(**) ,582(**) ,438(**) 1 ,610(**) ,826(**)


Pearson Correlation

,282(**) ,487(**) ,440(**) ,380(**) ,610(**) 1 ,753(**)

Sig. (2-tailed) ,004 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 Ttl Skor Pearson

Correlation ,590(**) ,712(**) ,761(**) ,667(**) ,826(**) ,753(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100

Brand Awareness


BrandAwarene

ss1

BrandAwarenes

s2

BrandAwarene

ss3

BrandAwarene

ss4

BrandAwarene

ss5 TotalSkor

BrandAwareness1 Pearson Correlation 1 ,407(**) ,304(**) ,340(**) ,384(**) ,593(**) Sig. (2-tailed) ,000 ,002 ,001 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 BrandAwareness2 Pearson Correlation ,407(**) 1 ,703(**) ,632(**) ,605(**) ,840(**) Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 BrandAwareness3 Pearson Correlation ,304(**) ,703(**) 1 ,694(**) ,590(**) ,840(**) Sig. (2-tailed) ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 BrandAwareness4 Pearson Correlation ,340(**) ,632(**) ,694(**) 1 ,711(**) ,858(**) Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 BrandAwareness5 Pearson Correlation ,384(**) ,605(**) ,590(**) ,711(**) 1 ,835(**) Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 TotalSkor Pearson Correlation ,593(**) ,840(**) ,840(**) ,858(**) ,835(**) 1 Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100

Brand Associations

Brand Ass1

Brand Ass2

Brand Ass3

Brand Ass4

Brand Ass5

Brand Ass6

Brand Ass7

Brand Ass8

Brand Ass9

Ttl Skor

Brand Ass1

Pearson Correlation

1 ,330(**) ,314(**) ,216(*) ,372(**) ,246(*) ,177 ,253(*) ,157 ,505(**)

Sig. (2-tailed) ,001 ,001 ,031 ,000 ,014 ,079 ,011 ,119 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Brand Ass2

Pearson Correlation

,330(**) 1 ,352(**) ,174 ,166 ,294(**) ,398(**) ,369(**) ,447(**) ,594(**)


Pearson Correlation

,314(**) ,352(**) 1 ,532(**) ,364(**) ,423(**) ,497(**) ,406(**) ,319(**) ,682(**)


Pearson Correlation

,216(*) ,174 ,532(**) 1 ,315(**) ,277(**) ,531(**) ,310(**) ,287(**) ,603(**)


Pearson Correlation

,372(**) ,166 ,364(**) ,315(**) 1 ,462(**) ,378(**) ,412(**) ,386(**) ,624(**)


Pearson Correlation

,246(*) ,294(**) ,423(**) ,277(**) ,462(**) 1 ,447(**) ,539(**) ,465(**) ,685(**)


Pearson Correlation

,177 ,398(**) ,497(**) ,531(**) ,378(**) ,447(**) 1 ,541(**) ,494(**) ,753(**)


Pearson Correlation

,253(*) ,369(**) ,406(**) ,310(**) ,412(**) ,539(**) ,541(**) 1 ,848(**) ,796(**)


Pearson Correlation

,157 ,447(**) ,319(**) ,287(**) ,386(**) ,465(**) ,494(**) ,848(**) 1 ,751(**)

Sig. (2-tailed) ,119 ,000 ,001 ,004 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 TtlSkor Pearson

Correlation ,505(**) ,594(**) ,682(**) ,603(**) ,624(**) ,685(**) ,753(**) ,796(**) ,751(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100


Quality Of TV Station


Qua of

TV Stat1 Qua of

TV Stat 2 Qua of

TV Stat 3 Qua of

TV Stat 4 Qua of

TV Stat 5 Qua of

TV Stat 6 Ttl Skor

Qua of TV Stat1

Pearson Correlation 1 ,589(**) ,575(**) ,365(**) ,671(**) ,433(**) ,758(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 Qua of TV Stat 2

Pearson Correlation ,589(**) 1 ,540(**) ,407(**) ,587(**) ,492(**) ,760(**)


Pearson Correlation ,575(**) ,540(**) 1 ,575(**) ,640(**) ,592(**) ,842(**)


Pearson Correlation ,365(**) ,407(**) ,575(**) 1 ,477(**) ,387(**) ,683(**)


Pearson Correlation ,671(**) ,587(**) ,640(**) ,477(**) 1 ,592(**) ,859(**)


Pearson Correlation ,433(**) ,492(**) ,592(**) ,387(**) ,592(**) 1 ,767(**)

Sig. ( 2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100 Ttl Skor Pearson

Correlation ,758(**) ,760(**) ,842(**) ,683(**) ,859(**) ,767(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 100

Brand Loyalty

Brand Loy1

Brand Loy2

Brand Loy3

Brand Loy4

Brand Loy5 Ttl Skor

Brand Loy1

Pearson Correlation 1 ,558(**) ,530(**) ,500(**) ,668(**) ,799(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 Brand Loy2

Pearson Correlation ,558(**) 1 ,471(**) ,594(**) ,637(**) ,792(**)


Pearson Correlation ,530(**) ,471(**) 1 ,631(**) ,584(**) ,787(**)


Pearson Correlation ,500(**) ,594(**) ,631(**) 1 ,653(**) ,827(**)


Pearson Correlation ,668(**) ,637(**) ,584(**) ,653(**) 1 ,874(**)

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100 Ttl Skor Pearson

Correlation ,799(**) ,792(**) ,787(**) ,827(**) ,874(**) 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 100 100 100 100 100 100


UJI RELIABILITAS CRONBACH’S ALPHA

Program Awareness

Case Processing Summary

N % Cases Valid 100 100,0

Excluded(a) 0 ,0

Total 100 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

,751 5 Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted ProgramAwareness1 14,97 7,767 ,479 ,723 ProgramAwareness2 14,29 8,026 ,501 ,713 ProgramAwareness3 14,45 7,503 ,611 ,672 ProgramAwareness4 14,52 8,070 ,512 ,709 ProgramAwareness5 14,93 8,207 ,485 ,718




Excluded(a) 0 ,0



,821 9

Item -Total Statistics


Scale Variance if

Item Deleted



Deleted ProgramAssociations1 29,48 17,989 ,390 ,817 ProgramAssociations2 30,23 17,270 ,395 ,820 ProgramAssociations3 29,65 15,503 ,650 ,786 ProgramAssociations4 29,64 16,536 ,663 ,788 ProgramAssociations5 29,35 17,482 ,586 ,799 ProgramAssociations6 29,86 17,516 ,455 ,811 ProgramAssociations7 30,03 16,029 ,574 ,797 ProgramAssociations8 30,45 16,472 ,528 ,803 ProgramAssociations9 30,59 16,951 ,503 ,805

Program Quality Case Processing Summary


Excluded(a) 0 ,0



,815 6 Item -Total Statistics


Scale Variance if

Item Deleted



Deleted ProgramQuality1 19,84 9,853 ,426 ,815 ProgramQuality2 19,73 9,310 ,586 ,785 ProgramQuality3 19,86 8,707 ,634 ,773 ProgramQuality4 19,88 9,278 ,509 ,800 ProgramQuality5 20,07 7,803 ,705 ,755 ProgramQuality6 20,17 8,567 ,612 ,778

Brand Awareness



Excluded(a) 0 ,0



,856 5

Item-Total Statistics


Scale Variance if

Item Deleted



Deleted BrandAwareness1 14,10 9,263 ,415 ,883 BrandAwareness2 14,42 7,822 ,744 ,808 BrandAwareness3 14,59 7,295 ,722 ,812 BrandAwareness4 14,47 7,383 ,760 ,801 BrandAwareness5 14,74 7,467 ,721 ,812

Brand Associations Case Processing Summary


Excluded(a) 0 ,0



,843 9

Item-Total Statistics


Scale Variance if

Item Deleted



Deleted BrandAssociations1 29,62 16,804 ,361 ,847 BrandAssociations2 30,13 16,256 ,468 ,836 BrandAssociations3 29,74 16,336 ,598 ,824 BrandAssociations4 29,68 16,200 ,479 ,835 BrandAssociations5 29,47 16,555 ,526 ,830 BrandAssociations6 29,92 15,893 ,587 ,824 BrandAssociations7 29,94 14,825 ,653 ,815 BrandAssociations8 30,28 14,426 ,708 ,809 BrandAssociations9 30,42 14,994 ,655 ,815

Quality of TV Station Case Processing Summary


Excluded(a) 0 ,0



,868 6 Item -Total Statistics


Scale Variance if

Item Deleted



Deleted Quality_of_TV_Station1 19,99 8,737 ,669 ,848 Quality_of_TV_Station2 20,02 8,464 ,658 ,847 Quality_of_TV_Station3 20,14 7,697 ,756 ,829 Quality_of_TV_Station4 20,04 8,685 ,549 ,864 Quality_of_TV_Station5 20,46 7,180 ,765 ,827 Quality_of_TV_Station6 20,40 7,818 ,634 ,853

Brand Loyalty Case Processing Summary


Excluded(a) 0 ,0



,875 5

Item -Total Statistics


Scale Variance if

Item Deleted



Deleted BrandLoyalty1 14,71 6,794 ,678 ,855 BrandLoyalty2 14,65 7,018 ,679 ,855 BrandLoyalty3 14,94 6,885 ,663 ,858 BrandLoyalty4 14,71 6,652 ,720 ,844 BrandLoyalty5 15,03 6,151 ,782 ,828

Pearson Product Moment Correlations

Program Awareness – Brand Awareness

Program

Awareness Brand

Awarenss ProgramAwareness Pearson Correlation 1 ,631(**)

Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100

BrandAwarenss Pearson Correlation ,631(**) 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Program Associations – Brand Associations

Program

Associations Brand

Associations ProgramAssociations Pearson Correlation 1 ,763(**)

Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100

BrandAssociations Pearson Correlation ,763(**) 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100


Program Quality – Quality of TV Station

ProgramQuality Quality of TV

Station ProgramQuality Pearson Correlation 1 ,783(**)

Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100

Quality of TV Station Pearson Correlation ,783(**) 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100


Overall Program Equity – Overall Brand Equity

ProgramEquity BrandEquity ProgramEquity Pearson Correlation 1 ,813(**)

Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100

BrandEquity Pearson Correlation ,813(**) 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100


Overall Brand Equity – Brand Loyalty BrandEquity BrandLoyalty BrandEquity Pearson Correlation 1 ,751(**)

Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100

BrandLoyalty Pearson Correlation ,751(**) 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 100 100


Tabel Nilai-nilai r Product Moment (dua sisi)

df 5% df 5% 1 0.997 41 0.301 2 0.950 42 0.297 3 0.878 43 0.294 4 0.811 44 0.291 5 0.755 45 0.288 6 0.707 46 0.285 7 0.666 47 0.282 8 0.632 48 0.279 9 0.602 49 0.276

10 0.576 50 0.273 11 0.553 51 0.271 12 0.532 52 0.268 13 0.514 53 0.266 14 0.497 54 0.263 15 0.482 55 0.261 16 0.468 56 0.259 17 0.456 57 0.256 18 0.444 58 0.254 19 0.433 59 0.252 20 0.423 60 0.250 21 0.413 61 0.248 22 0.404 62 0.246 23 0.396 63 0.244 24 0.388 64 0.242 25 0.381 65 0.240 26 0.374 66 0.239 27 0.367 67 0.237 28 0.361 68 0.235 29 0.355 69 0.234 30 0.349 70 0.232 31 0.344 71 0.230 32 0.339 72 0.229 33 0.334 73 0.227 34 0.329 74 0.226 35 0.325 75 0.224 36 0.320 76 0.223 37 0.316 77 0.221 38 0.312 78 0.220 39 0.308 79 0.219 40 0.304 80 0.217

df 5% df 5% 81 0.216 121 0.177 82 0.215 122 0.176 83 0.213 123 0.176 84 0.212 124 0.175 85 0.211 125 0.174 86 0.210 126 0.174 87 0.208 127 0.173 88 0.207 128 0.172 89 0.206 129 0.172 90 0.205 130 0.171 91 0.204 131 0.170 92 0.203 132 0.170 93 0.202 133 0.169 94 0.201 134 0.168 95 0.200 135 0.168 96 0.199 136 0.167 97 0.198 137 0.167 98 0.197 138 0.166 99 0.196 139 0.165

100 0.195 140 0.165 101 0.194 141 0.164 102 0.193 142 0.164 103 0.192 143 0.163 104 0.191 144 0.163 105 0.190 145 0.162 106 0.189 146 0.161 107 0.188 147 0.161 108 0.187 148 0.160 109 0.187 149 0.160 110 0.186 150 0.159 111 0.185 151 0.159 112 0.184 152 0.158 113 0.183 153 0.158 114 0.182 154 0.157 115 0.182 155 0.157 116 0.181 156 0.156 117 0.180 157 0.156 118 0.179 158 0.155 119 0.179 159 0.155 120 0.178 160 0.154

Tabel t 1-tail 0.005 0.01 0.025 0.05 2-tail 0.01 0.02 0.05 0.1

51 2.676 2.402 2.008 1.675 52 2.674 2.400 2.007 1.675 53 2.672 2.399 2.006 1.674 54 2.670 2.397 2.005 1.674 55 2.668 2.396 2.004 1.673 56 2.667 2.395 2.003 1.673 57 2.665 2.394 2.002 1.672 58 2.663 2.392 2.002 1.672 59 2.662 2.391 2.001 1.671 60 2.660 2.390 2.000 1.671 61 2.659 2.389 2.000 1.670 62 2.657 2.388 1.999 1.670 63 2.656 2.387 1.998 1.669 64 2.655 2.386 1.998 1.669 65 2.654 2.385 1.997 1.669 66 2.652 2.384 1.997 1.668 67 2.651 2.383 1.996 1.668 68 2.650 2.382 1.995 1.668 69 2.649 2.382 1.995 1.667 70 2.648 2.381 1.994 1.667 71 2.647 2.380 1.994 1.667 72 2.646 2.379 1.993 1.666 73 2.645 2.379 1.993 1.666 74 2.644 2.378 1.993 1.666 75 2.643 2.377 1.992 1.665

1-tail 0.005 0.01 0.025 0.05 2-tail 0.01 0.02 0.05 0.1

76 2.642 2.376 1.992 1.665 77 2.641 2.376 1.991 1.665 78 2.640 2.375 1.991 1.665 79 2.639 2.374 1.990 1.664 80 2.639 2.374 1.990 1.664 81 2.638 2.373 1.990 1.664 82 2.637 2.373 1.989 1.664 83 2.636 2.372 1.989 1.663 84 2.636 2.372 1.989 1.663 85 2.635 2.371 1.988 1.663 86 2.634 2.370 1.988 1.663 87 2.634 2.370 1.988 1.663 88 2.633 2.369 1.987 1.662 89 2.632 2.369 1.987 1.662 90 2.632 2.368 1.987 1.662 91 2.631 2.368 1.986 1.662 92 2.630 2.368 1.986 1.662 93 2.630 2.367 1.986 1.661 94 2.629 2.367 1.986 1.661 95 2.629 2.366 1.985 1.661 96 2.628 2.366 1.985 1.661 97 2.627 2.365 1.985 1.661 98 2.627 2.365 1.984 1.661 99 2.626 2.365 1.984 1.660

100 2.626 2.364 1.984 1.660

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS PROGRAM TV … · Analisis Hubungan Antara Ekuitas Program TV...

Documents

Transcript of ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS PROGRAM TV … · Analisis Hubungan Antara Ekuitas Program TV...