ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN MENABUNG OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG PADA BANK BRI

SKRIPSI

Oleh :

NIKEN EVALIANA

201310180312072

ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

ANALISIS FAKTOR KEPUTUSAN MENABUNG OLEH MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG PADA BANK BRI

SKRIPSI

Untuk Melengkapi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

NIKEN EVALIANA

201310180312072

ILMU EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

i

ii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayah-MU peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Analisis Faktor Keputusan Menabung Mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Malang Pada Bank BRI”.

Di dalam tulisan ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi variabel –

variabel seperti variabel Produk, Harga, Tempat, Promosi, dan Kualitas Layanan

yang menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih menabung pada Bank BRI.

Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang

3. Ibu Ida Nuraini, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi Studi

Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang

4. Ibu Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku dosen pembimbing 1 dan Ibu. Dra.

Sudarti, M.Si selaku dosen pembimbing II, yang telah banyak

meluangkan waktu dan tenaga serta kesabarannya dalam memberikan

iii

bimbingan dan pengarahaan kepada penulis sehingga dapat

terselesaikannya skripsi ini.

5. Bapak saya Sujianto dan Ibu saya Siti Musrifatul Umroh, serta saudara-

saudaraku tercinta Tyas Mita Anggraini dan Sandi zakaria tak henti-

hentinya selalu memberikan motivasi, serta dukungan, doa dan semangat,

yang selalu menginginkan saya untuk segera lulus, terimakasih banyak.

6. Sahabat-sahabat saya, yang selalu memberikan spirit satu sama lain. dan

semua teman-teman alih jenjang angkatan 2013 yang tidak dapat

disebutkan satu per satu, terima kasih atas dukungan selama ini.

7. Terimakasih juga kepada teman-teman saya dalam organisasi dan juga

teman-teman kost yang selalu memberi dukungan dan motivasi untuk

mengerjakan skripsi ini.

8. Terimakasih juga untuk Aminuril yang senantiasa memberikan

dukungannya.

Disadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki

peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar

tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 07 Februari 2015

Penulis,

Niken Evaliana

iv

DAFTAR ISI

PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI ..................................................... i

KATA PENGANTAR ........................................................................................ ii

DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv

DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ vii

ABSTRAK .......................................................................................................... x

ABSTRACT ...................................................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah........................................................................ 4

1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 4

1.4 Kegunaan Penelitian ..................................................................... 4

1.5 Batasan Masalah ........................................................................... 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................ 6

2.2 Landasan Teori............................................................................ 14

2.2.1 Pengertian Bank ............................................................... 14

2.2.2 Teori Perilaku Konsumen ................................................ 25

2.2.3 Teori Pengambilan Keputusan ......................................... 33

2.2.4 Keputusan Memilih Bank ................................................ 36

2.3 Kerangka Pikir ............................................................................ 40

2.4 Hipotesis ..................................................................................... 41

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi Penelitian .......................................................................... 42

3.2 Jenis Penelitian ............................................................................. 42

3.3 Populasi dan Sampel .................................................................... 42

3.4 Jenis dan Sumber Data ................................................................. 43

3.4.1 Data Primer ......................................................................... 43

3.5 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 44

v

3.6 Definisi Operasional variabel ....................................................... 44

3.6.1 Variabel Bebas .................................................................... 44

3.6.2 Variabel Terikat ................................................................... 47

3.7 Teknik Pengukuran Data .............................................................. 47

3.8 Uji Instrumen ............................................................................... 48

3.8.1 Uji Validitas ....................................................................... 48

3.8.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 49

3.9 Teknik Analisa Data ..................................................................... 50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian ........................................................................... 54

4.1.1 Karakteristik Responden .................................................... 54

4.1.1.1 Jenis Kelamin Responden ....................................... 54

4.1.1.2 Jurusan Responden ................................................. 55

4.1.1.3 Tahun Angkatan Responden ................................... 56

4.1.1.4 Lama Penggunaan .................................................. 56

4.1.1.5 Anggota Keluarga................................................... 56

4.1.1.6 Uang Saku per Bulan .............................................. 58

4.1.2 Hasil Kuesioner .................................................................. 58

4.1.2.1 Produk (X1)............................................................ 59

4.1.2.2 Harga (X2) ............................................................. 60

4.1.2.3 Tempat (X3) ........................................................... 61

4.1.2.4 Promosi (X4) .......................................................... 62

4.1.2.5 Kualitas Layanan (X5) ............................................ 63

4.1.3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ....................................... 65

4.1.3.1 Uji Validitas ............................................................. 65

4.1.3.2 Uji Reliabilitas .......................................................... 67

4.1.4 Hasil Analisis Data ............................................................... 68

4.1.4.1 Hasil Uji Barlet Test of Spericity ............................. 68

4.1.4.2 Ekstrasi Faktor .......................................................... 69

4.1.4.3 Rotasi Faktor ............................................................ 70

4.2 Pembahasan ................................................................................ 71

vi

4.2.1 Interprestasi dan Pembahasan ............................................... 71

4.2.1.1 Faktor Bauran Pemasaran ......................................... 71

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ................................................................................. 75

B. Saran ........................................................................................... 75

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

vii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................... 54

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Jurusan ......................................................... 55

Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Angkatan...................................................... 56

Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Lama Penggunaan ........................................ 56

Tabel 4.5 Responden Berdasarkan Anggota Keluarga ........................................ 57

Tabel 4.6 Responden Berdasarkan Uang Saku Per Bulan ................................... 58

Tabel 4.7 Distribusi Variabel produk.................................................................. 59

Tabel 4.8 Distribusi Variabel Harga ................................................................... 60

Tabel 4.9 Distribusi Variabel Tempat ................................................................. 62

Tabel 4.10 Distribusi Variabel Promosi .............................................................. 63

Tabel 4.11 Distribusi Variabel Kualitas Layanan ............................................... 64

Tabel 4.12 Uji Validitas ..................................................................................... 65

Tabel 4.13 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 67

Tabel 4.14 Nilai MSA (Measuring of Sampling Adequensy) .............................. 68

Tabel 4.15 Hasil Ekstraksi Faktor ...................................................................... 69

Tabel 4.16 Nilai Loading Variabel Dalam Rotasi Matrik Faktor ......................... 70

viii

DAFTAR GAMBAR

Tabel 2.1 Proses Pembelian ............................................................................... 33

Tabel 2.2 Kerangka Pikir ................................................................................... 40

ix

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Lampiran Hal

I. Kuesioner Penelitian 78

II. Karakteristik Responden 82

III. Skor Jawaban 83

IV. Uji Validitas dan Reliabilitas 88

V. Hasil Analisis Faktor 95

DAFTAR PUSTAKA

Aiyub 2007. Analisis Perilaku Masyarakat Terhadap Keinginan Menabung dan Memperoleh Pembiayaan Pada Bank Syariah di Nangroe Aceh Darussalam. FE Universitas Malikussaleh

Ghozali M. 2010. Analisis Keputusan Nasabah Menabung : Pendekatan Komponen Dan Model Logistic Studi Pada Bank Syariah Malang. FE. UB. Malang.

I Made S. P. 2012. Faktor – Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Keputusan Menjadi Nasabah Pada PT BPR Pusaka Denpasar FE. Unud. Bali.

Kasmir, 2002. Dasar - Dasar Perbankan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, Jakarta

Kasmir, 2004. Dasar - Dasar Perbankan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada, Jakarta

Rambat Lupiyoadi, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat, Jakarta.

Setiabudi Nugroho J. 2010. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada Motif , Tujuan, dan Keinginan Konsumen. Edisi revisi. Kencana. Jakarta

Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2000, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia, Jakarta.

Sugiyono. 2002. Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke IV, IKAPI, Bandung Sugiono dan Wibowo. 2002. Statistik Penelitian Edisi I. Penerbit Alfabeta.

Bandung. Suharsimi Arikunto, 2010, Manajemen Penelitian, Edisi Revisi Kesebelas.

Penerbit Rineka Cipta, Jakarta Supranto, 1997, Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan

pangsa pasar. Jakarta: Rineka Cipta Tjiptono Fandy, 2005, Prinsip – Prinsip Total Quality Service, Andi,

Yogyakarta Tri A. & Rr Indah M. 2013. Pengaruh Presepsi Nasabah Tentang Tingkat

Suku Bunga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Nasabah. FE.Universitas Negeri Yogyakarta.

Widayat dan Amirullah, 2002,Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Press.