i

ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

MOTIF BELANJA SECARA ONLINE

(Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh :

Chrisna Yosefa Setya Ardi

B 100110318

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2016

ii

PERSETUJUAN

iii

iv

v

MOTTO

"Hiduplah seperti pohon kayu yang lebat buahnya; hidup di tepi jalan dan

dilempari orang dengan batu, tetapi dibalas dengan buah."

(Abu Bakar Sibli)

"Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah."

(Lessing)

"Orang-orang hebat di bidang apapun bukan baru bekerja karena mereka

terinspirasi, namun mereka menjadi terinspirasi karena mereka lebih suka

bekerja. Mereka tidak menyia-nyiakan waktu untuk menunggu inspirasi."

(Ernest Newman)

“Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal

yang harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka

menyukainya atau tidak”

(Aldus Huxley).

vi

PERSEMBAHAN

Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala

rahmat-Nya yang telah Ia berikan, dengan segala kerendahan hati penulis

persembahkan karya ini untuk:

1. Ayah dan ibu tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, dukungan dan

untaian do’a yang tiada henti dalam setiap langkahku.

2. Keluarga besar kami, terima kasih atas dukungan dan nasihatnya.

3. Muzakar Isa, S.E, M.Si yang senantiasa memberikan bimbingan dan arahan

dalam proses penulisan skripsi.

4. Sahabat dan teman-teman yang selalu mendukungku.

5. Dan pihak-pihak lain yang secara langsung maupun tidak langsung telah

membantu dalam penyelesaian skripsi kami yang belum bisa disebutkan satu

persatu.

vii

ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

MOTIF BELANJA SECARA ONLINE

(Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta)

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor yang

mempengaruhi motif belanja secara online. Dan faktor mana yang paling

berpengaruh terhadap motif belanja secara online.

Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, dengan

mengambil data menggunakan metode kuesioner pada responden mahasiswa

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta angkatan

2011 sampai 2015. Penelitian ini mengacu pada pendekatan positif, yaitu

pendekatan yang memulai penelitian dengan hipotesis dan kemudian dilanjutkan

dengan pengujian hipotesis.

Variabel harga dan kepercayaan berpengaruh namun tidak signifikan

terhadap motif belanja secara online. Sedangkan faktor psikologi dan pengetahuan

teknologi internet berpengaruh signifikan terhadap motif belanja secara online.

Variabel independen yang terdiri dari harga, kepercayaan, psikologi, dan

pengetahuan teknologi internet secara bersama-sama (simultan) berpengaruh

signifikan terhadap variabel motid belanja secara online. Dimana diperoleh F

hitung sebesar 6,537 dengan tingkat signifikansi 0,000. Nilai R square pada

penelitian ini, yaitu sebesar 0,216 artinya 21,6% variabel motif belanja secara

online dapat dijelaskan oleh variabel harga, kepercayaan, psikologi, dan

pengetahuan teknologi internet, sedangkan sisanya sebesar 78,4% dijelaskan oleh

faktor-faktor yang lain.

Dengan demikian sebaiknya pelaku bisnis online harus bisa

mempengaruhi psikologis, dan memberikan kemudahan akses internet dan info di

internet sejelas-jelasnya agar konsumen agar dapat menguasai pasar.

Kata kunci: Harga, kepercayaan, psikologis, pengetahuan internet, motif

belanja

ABSTRACT

This study aims to identify factors - factors that influence online shopping

motif. And which factors most influence on the motive of shopping online.

viii

The analysis tool used is multiple linear regression, by retrieving data

using questionnaires the respondents Faculty of Economics and Business,

University of Muhammadiyah Surakarta class of 2011 to 2015. This study refers

to the positive approach, the approach which began the study with a hypothesis

and then followed by hypothesis testing ,

Variable pricing and the confidence effect but not significant to the

motive of shopping online. While psychological factors and knowledge of Internet

technologies significantly influence online shopping motives. The independent

variables consisting of price, trust, psychology, and knowledge of internet

technologies together (simultaneously) motid variables significantly influence

online shopping. Where obtained F count equal to 6.537 with a significance level

of 0.000. R square value in this study, which amounted to 0.216 means that 21.6%

variable online shopping motives can be explained by the variable price, trust,

psychology, and knowledge of internet technology, while the remaining 78.4% is

explained by other factors.

Thus online businesses should be able to affect the psychological, and

provide easy access to internet and info on the internet clearly for consumers in

order to dominate the market.

Keywords: Price, trust, psychological, internet knowledge, motive

shopping

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah Swt yang telah

memberikan kemudahan dan kelancaran sehingga penulis dapat menyeleseikan

skripsi yang berjudul “ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI MOTIF BELANJA SECARA ONLINE (STUDI KASUS

MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS

MUHAMMADIYAH SURAKARTA”.

Skripsi ini disusun untuk melengkapi salah satu syarat meraih gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini penulis telah banyak

menerima bantuan dari berbagai pihak, untuk itu tidak lupa penulis ucapkan

terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, S.E., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

3. Bapak Muzakar Isa, S.E, M.Si, selaku pembimbing utama yang telah

memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran serta

kebijaksanaan dari awal sampai akhir penyusunan skripsi.

x

4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang senantiasa memberikan ilmu

dan pengetahuan kepada penulis selama masa studi.

5. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan bantuan baik materiil dan moril

sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan dan penulisan skripsi ini.

6. Keluarga besar dan teman-teman yang selalu mendukung dan memberi

semangat mengarungi kehidupan.

7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini dan tidak

bisa penulis sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum dapat mencapai tingkat

kesempurnaan yang diharapkan, maka penulis akan sangat berterima kasih apabila

diantara pembaca ada yang memberikan saran atau kritik yang membangun guna

memperluas wawasan penulis sebagai proses pembelajaran diri. Dan penulis

berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi diri sendiri, pembaca maupun

bagi pengembang ilmu pengetahuan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta, 9 Mei 2016

Penulis

CHRISNA YOSEFA SETYA ARDI

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN ............................ iv

HALAMAN MOTTO .................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vi

ABSTRAKSI ................................................................................................. vii

KATA PENGANTAR ................................................................................... ix

DAFTAR ISI ................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

B. Perumusan Masalah ................................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ..................................................................................... 7

E. Sistematika Penulisan Skripsi .................................................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 10

A. Tinjauan Teori ........................................................................................... 10

1. Belanja Online (Online Shopping) ......................................................... 10

xii

2. Motif Belanja Online ............................................................................ 14

3. Harga .................................................................................................... 15

4. Psikologi ............................................................................................... 17

5. Kepercayaan ......................................................................................... 21

6. Pengetahuan tekhnologi internet ........................................................... 27

B. Kerangka Pemikiran .................................................................................. 28

C. Penelitian Terdahulu .................................................................................. 29

D. Hipotesis ................................................................................................... 31

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ 33

A. Jenis Penelitian .......................................................................................... 33

B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .......................................... 33

1. Variabel Dependen ............................................................................... 33

2. Variabel Independen ............................................................................. 33

C. Data dan Sumber Data ............................................................................... 35

D. Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 35

E. Desain Pengambilan Sampel ...................................................................... 35

1. Populasi ................................................................................................ 35

2. Sampel .................................................................................................. 36

3. Metode Pengambilan Sampel ................................................................ 36

F. Metode Analisis Data ................................................................................ 37

BAB IV HASL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................. 43

A. Karakteristik Responden ............................................................................ 43

B. Analisis Data ............................................................................................. 49

xiii

1. Statistik Deskriptif ................................................................................ 49

2. Uji Asumsi Klasik ................................................................................. 50

3. Uji Hipotesis ......................................................................................... 53

C. Pembahasan ............................................................................................... 57

BAB V PENUTUP ........................................................................................ 59

A. Simpulan ................................................................................................... 59

B. Keterbatasan Penelitian ............................................................................. 60

C. Saran ......................................................................................................... 60

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 61

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................................... 44

Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Jurusan danTahun Angkatan ..................... 44

Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Kota Asal ................................................. 45

Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Pekerjaan Orang Tua ................................ 47

Tabel 4.5 Responden Berdasarkan Pendapatan Orang Tua ............................. 47

Tabel 4.6 Responden Berdasarkan Pendapatan Pribadi ................................... 48

Tabel 4.7 Hasil Uji Statistik Deskriptif ........................................................... 49

Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas ....................................................................... 51

Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas .............................................................. 52

Tabel 4.10 Hasil Uji Otokorelasi .................................................................... 53

Tabel 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................ 53

Tabel 4.12 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ................................................ 54

Tabel 4.13 Hasil Uji F .................................................................................... 56

Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi (R2) ............................................................ 57

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ................................................................... 28

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian .................................................................... 66

Lampiran 2 Tabel Data Penelitian .................................................................. 69

Lampiran 3 Deskriptif .................................................................................... 72

Lampiran 4 Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 73

Lampiran 5. Uji Hipotesis .............................................................................. 76