ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN

KARANGANYAR

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Oleh :

DRAJAT DWI LAKSITO

NIM : B 100 080 087

FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2012

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul :

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN

PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP ABC DI JATEN KARANGANYAR

Yang ditulis oleh :

DRAJAT DWI LAKSITO

NIM : B 100 080 087

Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat

untuk diterima :

Surakarta, 2012

Pembimbing

(Drs. Edi Priyono, MM)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Surakarta

(Dr. Triyono, M.Si)

iii

iv

MOTTO

Selamat menikmati kebahagiaan dalam hidup ini bagi siapapun yang

berhasil menahan dan mengendalikan amarah, sebab itu adalah awal dari

kemuliaan seseorang

(Manajemen Qolbu)

Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan dengan sabar

dan tetap menegakkan shalat, sesungguhnya Allah

menyertai orang-orang yang sabar.

(Al-Baqarah : 153)

v

PERSEMBAHAN

Skripsi ini kupersembahkan kepada:

1. Bapak dan Ibu tercinta.

2. Kakak-kakakku yang selalu memberikan

motivasi dan dukungan untukku.

3. Seseorang yang selalu memberiku semangat.

4. Teman-temanku yang selalu setia

menemani.

vi

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga,

dan promosi baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan konsumen

dalam pembelian air minum sirup ABC di Jaten Karanganyar serta untuk mengetahui

faktor yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen dalam

pembelian air minum Sirup ABC di Jaten Karanganyar

Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan pembelian air

minum Sirup ABC di Jaten Karanganyar, sampel yang diambil sebanyak 100

responden dengan teknik pengambilan sampel purposive convenience sampling.

Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan teknik analisis data

menggunakan analisis regresi linier berganda.

Berdasarkan analisis regresi linier berganda diperoleh kesimpulan sebagai

berikut : Hasil perhitungan Uji t menunjukkan variabel kualitas produk, dan promosi

secara parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen,

sedangkan variabel harga tidak signifikan.

Hasil perhitungan Uji F menunjukkan variabel kualitas produk, harga, dan

promosi secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap

keputusan konsumen.

Faktor yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen adalah

kualitas produk, dengan demikian hipotesis yang menyatakan “Diduga kualitas

produk mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan konsumen” terbukti

kebenarannya. Hal ini dibuktikan dari besarnya koefisien regresi masing-masing

variabel, dimana kualitas produk memiliki koefisien regresi (b1 = 0,689) yang lebih

besar dibandingkan harga (b2 = -0,088) dan promosi (b3 = 0,211).

Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Keputusan Pembelian

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur Allah SWT, karena hanya atas rahmat dan karunia-Nya lah

penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR

YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SIRUP

ABC DI JATEN KARANGANYAR sebagai salah satu syarat guna mencapai gelar

Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi Muhammadiyah

Surakarta.

Penulis menyadari, skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan dan

dukungan banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih

yang tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :

1. Bapak Dr. Triyono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Drs. Agus Muqorobin, MM., selaku Kajur Fakultas Ekonomi Manajemen

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Drs. Edi Priyono, MM selaku pembimbing yang dengan penuh kesabaran telah

memberikan dukungan, saran, pengarahan dan dukungan hingga selesainya

penulisan skripsi ini.

4. Jati Waskito, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik di Universitas

Muhammadiyah Surakarta.

5. Bapak dan Ibu Dosen dan staf karyawan FE. UMS yang telah banyak memberi

bantuannya.

viii

6. Ibu dan Bapak yang tercinta terima kasih atas kasih sayangnya yang tulus, tiada

kuasa kiranya ananda membalasnya.

7. Kakak dan adikku tercinta terima kasih atas dukungannya selama ini

Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam penyusunan skripsi ini.

Namun tak ada gading yang tak retak, maka saran yang konstruktif senantiasa

penulis nantikan. Mudah-mudahan skripsi ini bermanfaat bagi setiap pembaca pada

umumnya.

Surakarta, 2012

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ ii

HALAMAN MOTTO ................................................................................... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN..................................................................... iv

ABSTRAK ............…………………………………………………….. v

KATA PENGANTAR …………………………………………………….. vi

DAFTAR ISI ............................................................................................. viii

DAFTAR TABEL........................................................................................... x

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xi

BAB I. PENDAHULUAN .................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ........................................................ 1

B. Pembatasan Masalah ........................................................ 3

C. Perumusan Masalah ............................................................. 3

D. Tujuan Penelitian .................................................................. 3

E. Manfaat Penelitian ................................................................. 4

F. Sistematika Skripsi .................................................................. 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................. 6

A. Konsep Pemasaran ................................................................. 6

B. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ....................................... 9

C. Perilaku Konsumen ................................................................ 13

D. Teori Perilaku Konsumen ...................................................... 14

E. Model Perilaku Konsumen ..................................................... 16

F. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen ....... 18

x

G. Proses Keputusan Membeli ................................................... 22

H. Penelitian Terdahulu............................................................... 26

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 28

A. Kerangka Pemikiran .................................................... .......... 28

B. Hipotesis .................................................... ............................ 29

C Data dan Sumber Data ........ .................................................. 29

D Teknik Pengambilan Sampel ................................................. 30

E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .................... 30

F. Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 32

G. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ............................... 32

H. Analisis Data ......................................................................... 34

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN ANALISIS DATA ........................ 39

A. Deskripsi Responden ............................................................. 39

B. Analisis Data .......................................................................... 42

1. Uji Asumsi Klasik ............................................................ 42

a. Uji Multikolinearitas .................................................. 42

b. Uji Heroskedastisitas .................................................. 42

c. Uji Autokorelasi ......................................................... 43

2. Analisis Regresi Berganda ............................................... 43

3. Uji Statistik....................................................................... 45

E. Pembahasan ............................................................................ 49

BAB V PENUTUP ................................................................................... 51

A. Kesimpulan ............................................................................ 51

B. Keterbatasan Penelitian .......................................................... 53

C. Saran ....................................................................................... 53

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel IV.1 Responden Menurut Umur .............................................................. 39

Tabel IV.2 Responden Menurut Jenis Kelamin ................................................ 40

Tabel IV.3 Responden Menurut Tingkat Pendidikan ........................................ 40

Tabel IV.4 Responden Menurut Tingkat Pekerjaan .......................................... 41

Tabel IV.5 Responden Menurut Tingkat Pendapatan ....................................... 41

Tabel IV.6 Uji Multikolinearitas ....................................................................... 42

Tabel IV.7 Uji Heteroskedastisitas .................................................................... 43

Tabel IV.8 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ......................................... 44

xii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar III.1 Kerangka Pemikiran ...................................................................... 28