perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

ANALISIS EFEKTIFITAS MEDIA PROMOSI

( STUDI PADA BIRO PERJALANAN HAJI PLUS DAN UMROH AL-

AJWA PT. AMRIH REJO MAKMUR SURAKARTA )

Disusun Oleh :

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas

Dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya

MANAJEMEN PEMASARAN

Disusun Oleh :

ELLIDA NUUR ROSYID

NIM : F3210029

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillahirabbil’alamin, sujud syukur kehadirat ALLAH SWT

atas limpahan kasih saying, hidayah, rahmat, dan izin-Nya. Sholawat serta

salam tak lupa penulis haturkan kepada junjungan kita Baginda Nabi

Muhammad SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan

tugas akhir dengan judul :

“ANALISIS EFEKTIFITAS MEDIA PROMOSI ( STUDI PADA BIRO

PERJALANAN HAJI PLUS DAN UMROH AL- AJWA PT. AMRIH REJO

MAKMUR SURAKARTA ) “

Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai

Gelar Ahli Madya pada program Diploma 3 Program Studi Manajemen

Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penulisan Tugas Akhir ini penulis menyadari bahwa masih

kekurangan-kekurangan, hal ini disebabkan adanya keterbatasan dan

kemampuan pada diri penulis. Oleh karena itu, segala kritik dan saran

yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan

laporan tugas akhir ini.

Dengan segala kerendahan hati penulis tidak lepas dari

keterlibatan semua pihak yang telah membantu terselesaikannya

penyusunan tugas akhir ini. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

1. ALLOH subhanahu wa ta’alaa. Yang telah memberikan petunjuk dan

kekuatan kepada penulis untuk berjuang dalam menyelesaikan tugas

dan kewajiban dengan baik.

2. Baginda Rosulullah Muhammad SAW. Dengan syafa’at dan suri

tauladannya dapat kulalui perjalanan hidup ini dengan penuh suka

cita.

3. Ayahku HM.Rosyid dan Ibuku Hj.Rumiyatun yang selalu mendidik,

merawat, mendukung dan mendoakanku untuk kesuksesan dan

keberhasilan.

4. Adik-adikku. Rosyiana Mutmainnah Nuur Rosyid dan Lailatul Munaa

Nuur Rosyid. Yang sangat kusayangi, yang selalu memberikan

dukungan.

5. Bapak Dr. Wisnu Untoro, Ms selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Studi D3

Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

7. Haryanto, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah

berkenan membimbing penulis dalam penulisan Tugas Akhir ini.

8. Seluruh Dosen dan Staff Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

9. Seluruh Staff dan Karyawan Biro perjalanan Haji Plus dan Umroh Al-

ajwa PT. Amrih Rejo Makmur Surakarta.

10. Group hahahihi. Layalina, Hilya, Annisa, Bena, Hanna, Antok, Ocik,

Faris, selalu ada kekocakan dimanapun kalian berada. Selalu

memberiku inspirasi serta semangat baru.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

11. Group cucok rumpik. Yang selalu rumpik dimanapun dan memberikan

dukungan.

12. Teman-teman FE UNS ’10 yang tidak dapat saya sebutkan satu per

satu.

13. Poppy, kucingku tersayang yang menjadi hiburan suntugku.

14. Kak Wavie Bani Achmad yang memberikan saya pengarahan dan

do’a-do’a saat akan menempuh sidang pendadaran.

15. Semua Pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang

telah banyak membantu demi kelancaran penulisan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari

kesempurnaan oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran

yang bersifat membangun sebagai koreksi Tugas Akhir. Harapan Penulis

semoga Laporan Praktek Kerja Lapangan ini dapat bermanfaat bagi

pembaca dan penulis pada khususnya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Surakarta,9 Juli 2013

Penulis

Ellida Nuur Rosyid

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................. i

ABSTRAK ........................................................................................... ii

ABSTRACT .......................................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. v

KATA PENGANTAR ........................................................................... vi

DAFTAR ISI ........................................................................................ ix

DAFTAR GAMBAR ............................................................................. xi

DAFTAR TABEL ................................................................................. xii

BAB I PENDAHULUAN ................................................................ 1

A. Latar Belakang Masalah .............................................. 1

B. Rumusan Masalah ....................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ......................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ....................................................... 5

E. Metode Penelitian ........................................................ 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................ 9

A. Pengertian Pemasaran .................................................. 9

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

B. Pengertian Strategi Pemasaran ..................................... 11

C. Pengertian Promosi ....................................................... 12

D. Pengertian Promotion Mix ............................................. 13

E. Media Audio Visual ........................................................ 28

F. Kerangka Pemikiran ...................................................... 32

BAB III PEMBAHASAN .................................................................. 35

A. Gambaran Umum Perusahaan ..................................... 35

1. Sejarah Perusahan Al-ajwa ..................................... 35

2. Produk dan Layanan ............................................... 37

3. Visi dan Misi Perusahaan ......................................... 38

4. Struktur Organisasi ................................................... 39

5. Proses Promosi ........................................................ 42

B. Laporan Magang Kerja ................................................. 44

C. Analisis Data .................................................................. 46

D. Pembahasan .................................................................. 55

BAB IV PENUTUP .......................................................................... 61

A. Kesimpulan ................................................................... 61

B. Saran ............................................................................. 61

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

DAFTAR GAMBAR

II.1 Kerangka Pemikiran ................................................................... 32

III.1 Struktur Organisasi Al-ajwa PT. Amrih Rejo Makmur .................. 39

III.2 Proses Pemasaran Al-ajwa ......................................................... 42

III.3 Grafik Perbandingan Biaya dan Laba Al-ajwa tahun 2009-2012 .. 53

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

DAFTAR TABEL

I.1 Rekapitulasi Keuntungan Al-ajwa Tahun 2009-2012 ................... 4

III.1 Rekapitulasi Jumlah Keuntungan Al-ajwa Tahun 2009-2012 ...... 48

III.2 Perbandingan Biaya Promosi dan Laba Al-ajwaTahun 2009-2012 53

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ABSTRAK

ANALISIS EFEKTIFITAS MEDIA PROMOSI

( STUDI PADA BIRO PERJALANAN HAJI PLUS DAN UMROH AL- AJWA

PT. AMRIH REJO MAKMUR SURAKARTA )

ELLIDA NUUR ROSYID NIM : F3210029

Perkembangan perusahaan ticketing penerbangan di Indonesia saat ini semakin pesat. Pelayanan reservasi yang di berikan setiap perusahaan ticketing penerbangan semakin hari semakin cepat dan canggih. Demikian juga dengan masalah pelayanan pembelian tiket. Hal ini menjadi salah satu pendorong adanya persaingan antar perusahaan ticketing, tidak terkecuali di Biro perjalanan Haji Plus dan Umroh Al-ajwa PT. Amrih Rejo Makmur.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkap media promosi yang paling efektif di Biro perjalanan Haji Plus dan Umroh Al-ajwa PT. Amrih Rejo Makmur dimana perusahaan dalam memasarkan produk dan jasa kepada para konsumen menggunakan media-media periklanan.

Data yang digunakan untuk analisis penelitian ini adalah informasi perusahaan dan dokumentasi, salah satunya data rekapitulasi keuntungan Biro perjalanan Haji Plus dan Umroh Al-ajwa PT. Amrih Rejo Makmur Surakarta dari tahun 2009-2012. Sehingga dalam mengukur tingkat efektifitas media promosi yang digunakan Biro perjalanan Haji Plus dan Umroh Al-ajwa PT. Amrih Rejo Makmur Surakarta peneliti dapat lebih mudah mendapatkan jawaban atas apa yang menjadi rumusan masalah. Serta mendapatkan tujuan penelitian dengan menggunakan data-data dari perusahaan yang sudah dianalisis. Analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, yakni analisis perbandingan antara biaya dan tingkat keuntungan.

Analisis efektifitas dari perbandingan biaya dan keuntungan perusahaan selama empat tahun terakhir (2009-2012) menjelaskan bahwa promosi yang dilakukan Biro perjalanan Haji Plus dan Umroh Al-ajwa PT. Amrih Rejo Makmur Surakarta melalui media radio merupakan media promosi yang paling efektif. Sementara media tabloid dan brosur merupakan media promosi yang tidak efektif. Kata Kunci : Efektifitas media promosi melalui radio

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ABSTRACT

THE ANALYSIS OF THE EFFECTIVENESS OF PROMOTION MEDIA

(A STUDY ON AL-AJWA TOUR AND TRAVEL AGENT FOR HAJI PLUS

AND UMROH PT. AMRIH REJO MAKMUR SURAKARTA)

ELLIDA NUUR ROSYID NIM : F3210029

The flight ticketing company in Indonesia has been growing rapidly recently. Reservation service provided by every flight ticketing company increases quickly and so does the ticket purchasing system. It becomes one of the reason for the competition among ticketing companies, including Al-ajwa Tour and travel agent for Haji Plus and Umroh PT. Amrih Rejo Makmur.

The objective of research was to examine the effectiveness of promotion media in Al-ajwa Tour and travel agent for Haji Plus and Umroh PT. Amrih Rejo Makmur. Furthermore, that company has implemented three medias, namely radio, tabloid and brochure.

The data used for analyzing this research was company profile and documentation, one of them was the profit summary data of Al-ajwa Tour and travel agent for Haji Plus and Umroh PT. Amrih Rejo Makmur Surakarta from 2009-2012. By using the profit summary, the writer could achieve the objective of the research and make the conclusion of the problem statement. The analysis of the research used descriptive analysis, the comparative analysis of cost and profit.

The analysis on the effectiveness of company’s cost and profit for four years show that the promotion done by Al-ajwa Tour and travel agent for Haji Plus and Umroh PT. Amrih Rejo Makmur through radio was the most effective promotion media. While the promotion through tabloid and brochure were the least effective promotion one.

Keywords: The effectiveness of promotion media through radio.