ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI

PEMASARAN ONLINE SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN

PADA GRIYA BATIK RAISA YOGYAKARTA

SKRIPSI

Disusun Oleh :

DODY SETIAWAN

06.12.1599

JURUSAN SISTEM INFORMASI

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

“AMIKOM”

YOGYAKARTA

2010

ANALYSIS AND DESIGN ONLINE MARKETING INFORMATION SYSTEM AS MARKETING STRATEGY AT GRIYA BATIK RAISA

YOGYAKARTA.ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN

ONLINE SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN PADA GRIYA BATIK RAISA YOGYAKARTA

Dody SetiawanJurusan Sistem Informasi

STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

ABSTRACT

Currently, information technology plays a very important role in the

business world. Good for company operations and other activities that

support the company goes. Similarly, conducted by Griya Batik Raisa who

use information technology to support its operations.

Griya Batik Raisa need information technology that can simplify

and accelerate its marketing activities. Because up until now still use the

manual method is by using flyers or pamphlets. So a lot of cost, time and

energy.

Expected by the online marketing information system is Griya Batik

Raisa can further save costs and consumer promotions can also be easier

and faster to find the information provided by Griya Batik Raisa.

Consumers also can make reservations online without having to come

directly to boutiques such as has been done. It is expected also by the

existence of this online marketing information system Griya Batik Raisa

can compete with other competitors.

Keywords : Information technology, marketing, booking

1. Pendahuluan

Dalam era globalisasi seperti saat ini pemakaian komputer dalam

kehidupan manusia sangat meluas dan memasyarakat, tidak hanya

terbatas pada lingkungan kerja, tetapi juga dalam kehidupan sehari-hari,

terlebih dalam dunia bisnis. Para pelaku bisnis harus dapat memanfaatkan

teknologi semaksimal mungkin agar dapat bersaing dan tidak tertinggal

dari para kompetitor yang lain.

Perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan pakaian “Griya

Batik Raisa” memiliki konsumen yang cukup beragam mencakup semua

golongan. Saat ini sistem pemasaran “Griya Batik Raisa” masih secara

manual. Yaitu hanya dengan memajang barang – barang ditoko saja.

Sehingga pemasarannya kurang efektif dan tidak meluas. Dengan

ditambahkannya layanan sistem informasi pemasaran online pada “Griya

Batik Raisa” maka konsumen dapat mengetahui lebih banyak informasi,

diantaranya seperti produk terbaru, harga barang dan diskon yang

ditawarkan “Griya Batik Raisa” dengan lebih cepat dan mudah tanpa

harus datang langsung toko “Griya Batik Raisa” dan dapat melihatnya

kapan saja. Para konsumen hanya cukup dengan melihatnya diinternet

saja. Para konsumen juga tidak perlu khawatir toko akan tutup. Karena

sistem informasi pemasaran online aktivitasnya adalah 24 jam nonstop

sehingga transaksi dapat dilakukan kapan saja.

Dengan bentuk dan model iklan yang dapat disesuaikan dengan

karakter usaha, sistem informasi pemasaran online bisa menjadi salah

satu cara mempertahankan loyalitas konsumen terhadap “Griya Batik

Raisa” dan meningkatkan penjualan produknya dan juga dapat

memperluas jaringan pemasarannya.

2. Dasar Teori

2.1Sejarah E-Commerce

Definisi E-Commerce dari beberapa sudut pandang:

1. Komunikasi, E-Commerce merupakan pengiriman informasi,

produk/layanan, atau sarana elektronik lainnya.

2. Proses bisnis, E-Commerce merupakan aplikasi teknologi menuju

otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.

3. Layanan, E-Commerce merupakan suatu alat yang memenuhi

keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam

memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan

kecepatan pelayanan.

4. Online, E-Commerce berkaitan dengan kapasitas jual beli produk

dan informasi di Internet dan jasa online lainnya.

Klasifikasi E-Commerce:

1. Business to Business (B2B)

Transaksi online terjadi antara perusahaan dengan konsumen

individual.

2. Business to Customer (B2C)

Perusahaan melakukan transaksi online dengan perusahaan lain.

3. Customer to Business (C2B)

Perseorangan yang menjual produk/layanan ke organisasi,

perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dan menyepakati

suatu trasaksi.

4. Customer to Customer (C2C)

E-Commerce antara individu dan individu secara langsung

3. Analisis

3.1 Analisis Sistem

3.1.2 Definisi Analisis Sistem

Analisis sistem adalah penguraian dari suatu sistem yang utuh ke

dalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untuk

mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan-permaslahan,

kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan

kebutuhan-kebutuhan, yang diharapkan sehingga dapat diusulkan

perbaikan-perbaikannya.

3.2 Identifikasi Masalah

Dalam analisis sistem, pengidentifikasian masalah merupakan

tahap awal yang harus dilakukan.

Adapun masalah – masalah tersebut :

a) Dalam hal pemasarannya masih menggunakan sistem manual, yaitu

dengan memajang barang – barang dibutik sehingga pemasarannya

kurang luas.

b) Para konsumen kesulitan untuk mencari informasi mengenai produk

terbaru, harga barang atau diskon yang ditawarkan “Griya Batik Raisa”

3.2.1 Analisis Kelemahan Sistem

Dalam analisis sistem yang ada, penulis menggunakan metode

analisis PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency

and Service) sebagai tolak ukur untuk menentukan kinerja dari sistem

yang akan dibangun dan dikembangkan.

3.2.1.1 Analisis Kinerja (Performance)

Faktor Hasil Analisis

- Throughput

- Response

time

--Bagian marketing harus menyebarkan selebaran atau

pamflet agar konsumen dapat mengetahui informasi

yang ada dibutik seperti adanya diskon ataupun barang

baru.

-Konsumen tidak dapat langsung memesan barang

saat itu juga karena harus datang langsung kebutik.

3.2.2.2 Analisis Informasi (Information)

Faktor Hasil Analisis

- Akurat

- Relevan

- Tepat

waktu

- Informasi kurang akurat

Contoh : Harga barang dapat berubah sewaktu – waktu

tanpa konsumen ketahui sebelumnya.

- Informasi kurang relevan

Contoh : Konsumen menginginkan informasi tentang

produk terbaru tetapi yang diberikan adalah informasi

tentang adanya diskon. Sehingga informasi tersebut tidak

berguna bagi konsumen tersebut.

- Informasi terlambat

Contoh : Konsumen tidak mengetahui adanya produk

terbaru karena terlambat mendapatkan informasi tersebut.

Sehingga barang tersebut sudah terjual kepada pembeli

yang lain.

3.2.2.3 Analisis Ekonomi (Economic)

Faktor Hasil Analisis- Biaya

- Manfaat

- Perusahaan mengeluarkan biaya lebih banyak

untuk pembuatan selebaran dan pamflet.

- Tidak semua konsumen bisa mendapatkan

selebaran dan pamflet yang diberikan sehingga

tidak konsumen mendapatkan informasi tentang

butik.

3.2.2.4 Analisis Pengendalian (Control )

Faktor Hasil Analisis- Kontrol

informasi

- Terkadang informasi yang diberikan kepada

konsumen berbeda karena adanya kesalahan

penulisan atau pencetakan selebaran dan pamflet.

3.2.2.5 Analisis Efisiensi (Efficiency)

Faktor Hasil Analisis- Pemakaian

sumber daya

- Dibutuhkan sumber daya manusia yang tidak

sedikit untuk menyebarkan selebaran dan

pamflet kepada konsumen.

3.2.2.6 Analisis Pelayanan (Service)

Faktor Hasil AnalisisPemesanan dan

pembayaran dilakukan

secara manual dibutik.

Pemesanan barang dan pembayaran

dapat dilakukan secara online tanpa

para konsumen harus repot datang

langsung kebutik.

3.2.2 Analisis Kebutuhan SistemSetelah mengidentifikasi masalah yang ada pada sistem yang

lama, maka permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan sistem

informasi baru yaitu sistem informasi berbasis website atau e-commerce.

Dengan adanya website atau e-commerce ini informasi yang disajikan

akan lebih baik dan memenuhi syarat informasi yang baik yaitu efisien,

akurat dan tepat waktu.

3.2.2.1 Analisis Kebutuhan FungsionalSistem harus dapat menampilan layanan dan informasi sebagai

berikut:

Kebutuhan User:

1. Konsumen dapat mengetahui produk terbaru.

2. Konsumen dapat mengetahui adanya diskon.

3. Konsumen dapat mengetahui tentang harga barang.

4. Konsumen dapat melihat profil “Griya Batik Raisa”

5. Konsumen dapat melakukan pemesanan secara online.

Kebutuhan Admin:

1. Admin dapat memasukkan informasi tentang diskon dan barang

terbaru.

2. Admin dapat melayani pemesanan secara online.

4 Pembahasan4.1Uji Coba Sistem dan Program4.1.1 Uji Coba Program

Uji coba program dilakukan untuk mengetahui apakah program dapat

berinteraksi dengan personil yang mengoperasikan program tersebut atau

tidak.

Kesalahan program yang mungkin terjadi diklasifikasikan menjadi 3 yaitu:

1) Kesalahan bahasa (language errors) atau kesalahan penulisan (syntax

errors) atau kesalahan gramatikal (gramatikal errors) adalah kesalahan

dalam penulisan kode program yang tidak sesuai dengan yang

disyaratkan. Kesalahan ini relative mudah ditemukan dan diperbaiki,

karena kompaileri akan memberi tahu letak dan sebab kesalahan

waktu program kompilasi.

2) Kesalahan sewaktu proses (run-time errors) adalah kesalahan yang

terjadi waktu executable program dijalankan. Kesalahan ini

menyebabkan program berhenti sebelum selesai pada saatnya, karena

kompailer menentukan kondisi yang belum dipenuhi yang tidak bisa

dikerjakan. Kesalahan ini relative mudah ditemukan dan diperbaiki,

karena kompailer akan memberitahukan letak sebab kesalahan waktu

program dikompilasi.

3) Kesalahan logika adalah kesalahan pada program yang dibuat.

Kesalahan seperti ini sulit ditemukan karena tidak ada pemberitahuan

mengenai kesalahanya dan akan tetap diperoleh hasil dari proses

program tapi hasilnya salah. Kesalahan ini dapat ditemukan dengan

test data, yaitu dengan membandingkan hasil pengolahan sistem yang

sudah diketahui, bila hasilnya berbeda berarti ada kesalahan.

4.1.2 Uji coba systemUji coba sistem dilaksanakan umumnya setelah pengetesan

program. Pengetesan sistem dilaksanakan dengan tujuan untuk

mengetahui bahwa komponen-komponen dari sistem telah berfungsi

sesuai dengan yang diharapkan.

a) White-Box TestingPengujian white box (glass box) adalah metode desain test case

yang menggunakan struktur kontrol desain procedural untuk memperoleh

test case.

Tujuan penggunaan white box untuk menguji semua statement

program.Penggunaan metode pengujian white box dilakukan untuk :

1) memberikan jaminan bahwa semua jalur independen suatu

modul digunakan minimal satu kali.

2) menggunakan semua keputusan logis untuk semua kondisi true

atau false.

3) mengeksekusi semua loop pada batasan mereka dan pada

batas operasional mereka.

4) menggunakan struktur data internal untuk menjamin

validitasnya.

b) Black-Box TestingPengujian black-box berfokus pada persyaratan fungsional

perangkat lunak. Dengan demikian, pengujian black-box memungkinkan

perekayasa perangkat lunak mendapatkan serangkaian kondisi input yang

sepenuhnya menggunakan semua persyaratan fungsional untuk satu

program.

Pengujian black-box berusaha menentukan kesalahan dalam kategori

sebagai berikut:

1) Fungsi-fungsi yang tidak benar atau hilang.

2) Kesalahan interface.

3) Kesalahan dalam struktur data akses database eksternal. Inisialisasi

dan kesalahan terminasi.

Tampilan black-box sistem

Halaman username dan password salah

4.2Manual Program1) halaman Administrator

Sebelum masuk ke sistem admin harus login terlebih dahulu. Setelah

login berhasil maka admin dapat masuk ke halaman sistem Administrator.

Halaman login administrator

Halaman menu utama administrator

a) Menu ProfilPada menu profil, admin memiliki hak akses edit profil.

b) Menu BeritaPada menu berita, admin memiliki hak akses tambah, edit dan

hapus berita

c) Menu KategoriPada menu kategori, admin memiliki hak akses tambah, edit dan

hapus kategori.

d) Menu ProdukPada menu produk, admin memiliki hak akses tambah, edit dan

hapus nama produk, harga, stok, deskripsi produk dan gambar

produk.

e) Menu OrderPada menu order, admin memiliki hak akses merubah status order

yang masuk.

4.3Pemeliharaan Sistem

Pemeliharaan sistem operasi penting untuk dilakukan. Hal tersebut

merupakan salah satu cara untuk menjaga agar sistem operasi dapat

bekerja dengan baik. Pemeliharaan sistem operasi menyangkut

bagaimana nantinya sistem operasi dapat bekerja untuk memenuhi tiga

kebutuhan, yaitu:

1) fungsionalitas: apakah sistem tersebut dapat bekerja dengan baik.

2) kecepatan: apakah sistem tersebut dapat memproses dengan

cepat.

3) dan fault-tolerant: apakah sistem dapat terus bekerja apabila

terjadi kesalahan pada hardware.

5. Penutup

5.1 Kesimpulan

Setelah beberapa tahapan dalam menyelesaikan sistem informasi

pemasaran pada Griya Batik Raisa Yogyakarta ini, dapat disimpulkan

bahwa :

1. Layanan sistem informasi ini sangat membantu pihak Griya

Batik Raisa maupun konsumen:

Pihak Griya Batik Raisa :

Jangkauan pemasaran produk lebih luas.

Memudahkan promosi produk kepada konsumen.

Mengurangi biaya pengeluaran untuk melakukan

promosi.

Pihak konsumen :

Konsumen dapat menghemat waktu, tenaga dan

biaya karena dapat melakukan transaksi secara

online.

Konsumen dapat lebih cepat mengetahui informasi

yang diberikan oleh Griya Batik Raisa.

2. Web ini dilengkapi dengan fasilitas :

• Menampilkan produk yang ditawarkan oleh Griya Batik

Raisa.

• Para konsumen dapat melakukan pemesanan dan

pembayaran secara online.

• Menampilkan profil tentang Griya Batik Raisa dan berita

tentang Griya Batik Raisa.

5.2Saran

Penulisan skripsi ini tentu terdapat banyak kekurangan, yang

mungkin dapat disempurnakan lagi pada penelitian-penelitian berikutnya.

Saran yang diajukan adalah :

1. Dalam pembuatan dan perancangan aplikasi web

pemasaran diberikan penambahan fitur agar aplikasi

menjadi lebih kompleks.

2. Pembuatan dan perencanaan aplikasi web pemasaran ini

masih bersifat sederhana dan percontohan untuk itu

diharapkan selanjutnya dapat benar-benar

diimplementasikan.

3. Jika benar diimplementasikan maka sebaiknya

menggunakan server sendiri maupun menggunakan web

hosting yang ada.

4. Tampilan pada halaman admin masih sangat sederhana

untuk itu dalam pengembangan diharapkan untuk

ditambahkan animasi dan modul lagi.

5. Berhubung sisi keamanan sangat penting maka

sebaiknya setiap script benar-benar diamankan sebaik

mungkin.

6. Pembuatan layanan web pemasaran ini diharapkan

dapat dikembangkan tidak hanya dengan mengunakan

php tetapi dikembangkan dengan bahasa pemrograman

yang lain seperti java dan asp atau bisa dengan berbasis

mobile.

DAFTAR PUSTAKA

Nugroho Bunafit. 2008. Latihan Membuat Aplikasi Web PHP & MySQL

dengan Dreamweaver. Yogyakarta: Gava Media.

HM. Jogiyanto, Analisis Dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur Teori Dan Praktik Aplikasi Bisnis, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2005

Mulyana, Y.B. 2004. Trik Membangun Situs Menggunakan PHP dan MySQL : Elex Media Komputindo.

Nugroho. Adi, Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Dengan Metodologi Berorientasi Objek, Penerbit Informatika, Bandung, 2002

Sidik, Betha. 2005. MySQL. Bandung: Penerbit INFORMATIKA.

Sutabri. Tata, Analisis Sistem Informasi, Penerbit Andi, Yogyakarta,2004

Suyanto.M, Analisis & Desain Aplikasi Multimedia Untuk Pemasaran, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2004

Syafrizal, Melwin. 2005. Pengantar Jaringan Komputer. Yogyakarta: Andi Offset.