PAPER ANALISIS SAMSUNG GALAXY S6

Dibuat untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Experience

Marketing

oleh :

AANISA ROHMI

135020200111006

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2015

Samsung Group merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar

dunia. Didirikan oleh Lee Byung-chull pada 1 Maret 1938 di Daegu, Korea,

perusahaan ini beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih dari 208.000 pekerja.

Samsung sampai saat ini juga menjadi salah satu brand terbesar di dunia dengan

mengeluarkan smartphone yang menjadi jawara dalam persaingan bursa pasar

gadget. Salah satunya adalah samsung galaxy.

Sekarang ini, Samsung beroperasi di 6 bidang bisnis, yaitu telekomunikasi

(telepon genggam dan jaringan), Peralatan Rumah Tangga Digital (termasuk

mesin cuci, oven gelombang mikro, kulkas, pemutar VHS dan DVD, dll), media

digital, LCD, semikonduktor, dan kendaraan bermotor (Termasuk alat berat).

Samsung adalah salah satu konglomerat (chaebol) Korea Selatan terbesar

yang bermulai sebagai perusahaan ekspor pada 1938 dan dengan cepat

berkembang ke bidang lainnya. Menurut pendiri Samsung Group, arti dari kata

hanja bahasa Korea Samsung adalah "tiga bintang". "Tiga" menggambarkan hal

yang "besar, banyak, dan berkuasa", dan "bintang" berarti keabadian.

VISI

Prinsip dasar yang menetapkan visi masa depan Samsung Electronics adalah

"Mengilhami Dunia, Menciptakan Masa Depan". Visi ini merupakan inti dari

komitmen Samsung untuk memimpin inovasi dalam teknologi, produk, dan solusi

yang mengilhami masyarakat dunia untuk bergabung dengan aspirasi Samsung

dalam menciptakan dunia yang lebih baik, yang penuh dengan pengalaman digital

yang lebih kaya.

MISI

Untuk mengilhami dunia dengan teknologi, produk, dan desain inovatif yang

melengkapi kehidupan manusia dan berperan terhadap masa depan yang

bertanggung jawab dan berkelanjutan secara sosial.

SASARAN

- USD 400 miliar dalam penjualan, secara umum No.1 dalam industry TI

global dan masuk dalam 5 teratas di dunia

- Perusahaan inovatif; Perusahaan terhormat; 10 tempat kerja terbaik di

dunia; Pemimpin kreatif dalam membangun pasar baru; Korporasi global

yang menarik talenta terbaik dunia

MARKETING MIX

Product

Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang

tentu saja menawarkan stylish best-practice products. Produk-produk

tersebut antara lain : DRAM, SRAM, Flash memory, CDMA mobile

phones, TFT-LCDs, Computer monitors, Big-screen TVs, VCRs, DVD

players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain.

Saat ini Samsung telah mengeluarkan produk terbaru dalam segmen

ponsel yaitu Samsung Galaxy S6 yang dipercaya membawa

keberuntungan menurut orang berkultur Tiongkok karena terdapat angka

6.

Price

Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan

harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk

tersebut.

Untuk harga Samsung Galaxy S6 dibanderol cukup tinggi karena

mengingat spesifikasi dan fitur lainnya yang mendorong tingkat kualitas

yang tinggi juga.

Place

Berhubungan dengan pendistribusian produk kepada konsumen, Samsung

tidak lagi menggunakan outlet-outlet distribusi yang murah seperti Wal-

Mart dan Target, melainkan mempercayakannya pada level yang lebih

tinggi Samsung upmarket seperti Best Buy dan Circuit City.

Promotion

Dalam rangka rebranding, Samsung telah mengurangi 55 agency

periklanan dan hanya memusatkannya pada satu perusahaan. Samsung

menandatangani kontrak $ 400 juta dengan Madison Avenue firm, Foote,

Cone & Belding Worldwide. Perusahaan tersebut bertugas untuk

menciptakan sebuah global brand image untuk Samsung yaitu sebagai

pembuat stylish best-practice products.

Promosi Samsung Galaxy S6 melalui iklan di televisi, youtube, dan media

lainnya serta pemasangan billboard yang membantu konsumen mengenal

lebih jauh mengenai Samsung Galaxy S6.

ANALISIS INTERNAL PERUSAHAAN SAMSUNG

Perusahaan berfokus pada lima aspek utama, yaitu:

1. Hardware

Samsung lebih menekankan untuk memproduksi Hardware dan memilih

untuk tidak mengembangkan kepemilikan software dan konten seperti

musik, film dan video games. Meskipun software dinilai mempunyai profit

margin yang lebih besar dan siklus hidup yang lebih lama. Namun, strategi

Samsung adalah focus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi

dengan provider konten ketika sudah tepat.

2. Integrasi vertical

Samsung melakukan outsource ke external supplier dan lebih serius pada

kegiatan manufaktur yang mandiri. Samsung berpikir bahwa dengan

menguasai manufaktur yang mandiri, maka akan dapat menghasilkan

advanced products. Oleh karena itu Samsung pun berani menginvestasikan

dananya untuk pabrik chip.

Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah

mungkin. Salah satunya terwujud dalam pemilihan lokasi, Samsung

mengoperasikan 12 pabrik/manufakturdi China pada tahun 2003 dan juga

India dengan tujuan mengambil keuntungan yang berlimpah dengan tarif

upah kerja SDM yang murah terutama pada sektor teknologi.

Samsung sangat cerdik mencegah komoditas supaya tidak terjebak,

yaitu dengan mengkostumisasi atau mengkombinasikan produksi

sebanyak mungkin. Sebagai contoh sebagian dari memori chip yang

diproduksi adalah special order untuk Dell, Microsoft bahkan Nokia.

Sebagai hasilnya, harga rata-rata Samsung adalah 17% diatas level

industri. Begitu pula pada pasar telepon seluler. Sementara rata-rata bisnis

elektronik lainnya melakukan outsource pada manufaktur dan focus pada

core competenciesnya, Samsung lebih focus pada manufaktur sebagai

kompeten utamanya.

3. Digital Product Innovation

Samsung sangat gemar melakukan inovasi, salah satu inovasinya yaitu

dengan melakukan perubahan teknologi analog ke digital. Dengan fokus

berinvestasi di produk teknologi digital, Samsung dapat memposisikan

produk-produknya sebagai produk premium. Samsung juga menerapkan

Sashimi Theory yaitu menjual dengan harga tinggi pada hari pertama

disaat masih fresh, namun menurunkan harganya secara dramatis

setelahnya karena produk sudah tidak lagi fresh.

4. Diversifikasi produk

Samsung bertujuan untuk menaikkan harga dan profit margin dengan

menjual produk-produk yang berkualitas tinggi, tidak hanya ditekankan

pada teknologi baru, tapi juga desain. Ini membutuhkan strategi inovasi

yang dapat menghasilkan produk-produk yang baru dan menarik. CEO

Yun memutuskan bahwa Samsung hanya akan menjual produk-produk

high-end, sehingga membutuhkan investasi dengan jumlah besar untuk

penelitian. Penerapan inovasi desain tersebut tidak hanya untuk produk-

produk final consumer, tapi pada input-input yang penting.

Oleh karena itu, diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda

dari kompetitornya sehingga Samsung dapat masuk dalam setiap

kategori elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut

bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen

elektronik lainnya. Dengan strategi memposisikan produk yang

terperinci, maka Samsung akan semakin mudah untuk memasarkan

kepada segmen yang tepat.

5. Digital-Convergence Strategy

Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi

digital. Ia pun berhasil berdiri sebagai leader dalam era digital. Samsung’s

Digital Convergence mengacu pada dua trend, yaitu menggabungkan

beberapa teknologi ke dalam satu produk utama (major product) dan

beberapa teknologi yang terhubung dalam satu jaringan. Sebagai contoh

Palm OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell phone yang

digabungkan dengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Dengan pemusatan

pada teknologi digital, maka akan membawa kepada jaringan dimana-

mana.

ANALISIS EKSTERNAL PERUSAHAAN SAMSUNG

1. Economic& Demographic

Dalam samsung menurut pengamatan kami produk smartphone

samsung membidik pangsa remaja lanjut hingga separuh baya,

sedangkan dalam hal ekonomi samsung membidik pangsa pasar

menengah keatas.

2. Social& Culture

Meskipun merupakan perusahaan yang berbasis di Korea Selatan,

Samsung telah berhasil meng-integrasikan dirinya dengan baik di pasar

negara berkembang di mana ia melakukan bisnis. Hal ini telah

menghasilkan pola pikir, dan berperilaku lokal yang sangat efektif

dalam menjembatani kesenjangan budaya dan sosial antara lanskap

bisnis di Negara asalnya dan pasar di mana ia beroperasi. Satu aspek

yang sangat mengganggu dan menjadi budaya perusahaan terhadap

pejabat setempat dalam hal yang menyangkut suap-menyuap untuk

memperlancar bisnisnya. Perusahaan mencoba untuk mencapai

keseimbangan antara nilai-nilai aspirasi dari segi kelas konsumen dan

tingkat pendapatan yang mereka miliki.

3. Technology& Natural Resources

Persaingan smartphone dan tablet di era sekarang menuntut banyaknya

inovasi dan tekhnologi yang baru baik dari sisi Hardware maupun

Softwarenya. Seperti banyaknya bermunculan OS baru yang mana OS

merupakan software sebuah smartphone. Smartphone atau pun tablet

juga memiliki sistem operasi yang powerfull untuk mendukung

beragam aplikasi dan kebutuhan penggunanya.

Paparan di atas menjelaskan perkembangan OS atau software untuk smartphone di

era sekarang. Sedangkan dari hardware nya sendiri banyak tekhnologi baru yang

bermunculan seperti Layar 1080 full HD , Prosesor Quad-Core (chip empat inti

dan chip provider seluler yang bisa terhubung dengan jaringan LTE), Waterproof,

Eye tracking, dll.

SEGMENTATION, TARGETING & POSITIONING SAMSUNG

SEGMENTATION

Segmentation atau segmentasi adalah pengelompokkan konsumen ke dalam

golongan yang berbeda-beda dengan tujuan agar perusahaan dapat memasarkan

produknya agar sampai kepada konsumen dengan hasil yang optimal.

Pengelompokkan konsumen bisa dilakukan berdasarkan ekonomi, kebiasaan si

konsumen sehari-hari, jenis kelamin, dan lain-lain.

- Geografi

Berdasarkan geografi Samsung memiliki segmen pasar di pedesaan dan

perkotaan, untuk Samsung Galaxy S6 berada di perkotaan mengingat

produk tersebut sangat premium.

- Demografi

Semua produk untuk segala usia dan semua gender. Melihat dari iklan

Samsung Galaxy S6 dapat mengambil perhatian dari segala usia dan

semua gender.

TARGETING

Targeting adalah penentuan target konsumen yang akan membeli produk suatu

perusahaan. Dalam hal ini, targeting lebih menentukan secara detail siapa yang

akan menjadi calon konsumen produk suatu perusahaan itu. Targeting sangat

penting untuk menetapkan secara jelas peruntukkan suatu produk yang akan dijual

di pasaran. Targeting Samsung khususnya Samsung Galaxy S6 adalah anak

remaja trendy, professional, pebisnis besar, dan pengguna telepon seluler pada

umumnya.

POSITIONING

Positioning adalah suatu usaha atau strategi yang dilakukan suatu perusahaan

untuk menguasai benak konsumen mengenai produk yang akan ditawarkan.

Positioning adalah salah satu faktor yang sangat menentukan untuk target

pemasaran suatu perusahaan. Keuntungan dari positioning ini adalah jika

positioning ini berhasil dan mendapat citra yang baik di masyarakat, biasanya

produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut akan terus diingat dan akan

dibeli secara terus menerus oleh konsumen.

SPESIFIKASI SAMSUNG GALAXY S6

Prosesor

CPU Speed : 2.1GHz, 1.5GHz

CPU Type : Octa-Core

Display

Ukuran : 5.1" (129.2mm)

Resolusi : 2560 x 1440 (Quad HD)

Teknologi : Dual Edge Super AMOLED

Kedalaman Warna : 16M

Dukungan S Pen : Tidak

Kamera

Resolusi Rekaman Video : UHD 4K (3840 x 2160) @30fps

Main Camera – Resolution : CMOS 16.0 MP

Front Camera – Resolution : CMOS 5.0 MP

Main Camera – Flash : Yes

Main Camera - Auto Focus : Yes

Memori

RAM Size (GB) : 3 GB

ROM Size (GB) : 64 GB

Available Memory (GB) : 54.5 GB

Jaringan

Multi-SIM : Single-SIM

SIM size : Nano-SIM (4FF)

Infra : 2G GSM, 3G WCDMA, 4G LTE FDD

2G GSM : GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900

3G UMTS : B1(2100), B2(1900), B5(850), B8(900)

4G FDD LTE : B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS),

B5(850), B7(2600), B8(900), B12(700),

17(700), B18(800), B19(800), B20(800),

B26(800)

Konektivitas

ANT+ : Ya

Versi USB : USB 2.0

Teknologi Lokasi : GPS, Glonass, Beidou

Earjack : 3.5mm Stereo

MHL : Tidak

Wi-Fi : 802.11 a/b/g/n/ac 2.4G+5GHz, VHT80

MIMO

Wi-Fi Direct : Ya

Dukungan DLNA : Tidak

Bluetooth Version : Bluetooth v4.1

NFC : Yes

Profil Bluetooth : A2DP, AVRCP, DI, HFP, HID, HOGP,

HSP, MAP, OPP, PAN, PBAP,

SAP

PC Sync. : Smart Switch (PC version)

Sistem Operasi

Sistem Operasi : Android

Informasi Umum

Form Factor : Touch Bar

Spesifikasi Fisik

Dimension (HxWxD, mm) : 142.1 x 70.1 x 7.0

Weight (g) : 132

Baterai

Internet Usage Time(3G)(Hours) : Up to 10

Internet Usage Time(LTE)(Hours) : Up to 11

Internet Usage Time(Wi-Fi)(Hours) : Up to 12

Video Playback Time (Hours) : Up to 13

Standard Battery Capacity (mAh) : 2600

Removable : No

Audio Playback Time (Hours) : Up to 50

Talk Time (3G WCDMA) (Hours) : Up to 18

Audio dan Video

Video Playing Format : MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI,

FLV, MKV, WEBM

Video Playing Resolution : UHD 4K (3840 x 2160) @30fps

Audio Playing Format : MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA,

WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID,

MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX,

OTA

Aplikasi dan Layanan

Wearable Device Support : Gear Circle (Manager Support), Gear Fit,

Gear

S-Voice : Ya

Mobile TV : Tidak

FITUR SAMSUNG GALAXY S6

Menurut Kotler dan Armstrong (2004:348) sebuah produk dapat ditawarkan

dengan beraneka macam fitur. Perusahaan dapat menciptakan model dengan

tingkat yang lebih tinggi dengan menambah beberapa fitur. Fitur adalah alat

bersaing untuk membedakan produk perusahaan dari produk pesaing. Samsung

galaxy S6 memiliki beberapa fitur yang dapat bersaing dengan produk lain yaitu :

Exquisitely Crafted, Captivatingly Brilliant

Terinspirasi oleh karya pengrajin kaca tiup dan pandai besi, Samsung

Galaxy S6 merupakan perpaduan desain sempurna antara kaca dan logam.

Menghadirkan desain maha karya dengan tampilan melengkung pada

kedua sisi yang pertama di dunia, lengkungan indah dan permukaan kaca

yang mencerminkan berbagai spektrum warna mempesona.

Improved Aperture, Clearer Pictures

Samsung Galaxy S6 memiliki resolusi kamera yang tajam, handal dan

cepat. Dengan lensa F1.9 dan sensor beresolusi tinggi pada kamera depan

(5 MP) dan rear (16 MP) memberikan tampilan gambar superior

berkualitas tinggi dari smartphone, bahkan pada kondisi gelap sekalipun.

Dengan tambahan Auto Real-time High Dynamic Range (HDR), Smart

Optical Image Stabilization (OIS) dan IR Detect White Balance

memberikan sensitifitas ringan dan mutakhir beserta solusi kamera.

Ultra Fast Charging

Tak perlu khawatir mengenai masa pakai baterai. Berkat kecepatan

pengisian baterai, setelah pengisian daya selama 10 menit*, Anda dapat

menggunakannya selama 4jam*. Kemampuan pengisian daya secara

wireless memungkinkan pengisian daya dengan hanya meletakkannya

pada charging pad

Unrivalled Performance

Dengan waktu aktif dan launching app yang cepat, Samsung Galaxy S6

menampilkan performa tak terkalahkan dan peningkatan efisiensi energi

yang lebih baik. Arsitektur 64-bit, LPDDR4 dan GPU canggih

memberikan kinerja performansi tangguh dan memungkinkan fungsi

multitasking dan multimedia ke tingkatan lebih tinggi.

Dazzling Display

Dilengkapi dengan layar Super AMOLED 5.1” Quad HD (2560 x 1440),

Samsung Galaxy S6 memberikan pengalaman visual yang begitu tajam,

dan layar adaptifnya menampilkan kecerahan tak terkalahkan baik didalam

atau luar ruangan. Peningkatan tingkat kecerahan dan kepadatan piksel,

memungkinkan Anda mengambil gambar yang luar biasa di mana pun

Anda berada.

Enhanced Security

Samsung Galaxy S6 hadir dengan keamanan solusi yang tangguh: KNOX

dan pemindai sidik jari.

Smart Manager

Aplikasi Smart Manager yang baru memungkinkan Anda untuk

memeriksa berbagai informasi berguna tentang status baterai,

penyimpanan, RAM, keamanan dan lainnya dengan mudah.

ANALISIS SWOT

Analisis SWOT adalah metode perencanaan strategis yang digunakan untuk

mengevaluasi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang

(opportunities), dan ancaman (threats) dalam suatu proyek atau suatu spekulasi

bisnis. Keempat faktor itulah yang membentuk akronim SWOT (strengths,

weaknesses, opportunities, dan threats). Berikut adalah analisis SWOT dari

Samsung Galaxy S6:

Strength

1. Peningkatan desain dengan logam chassis, bukan dengan plastik

seperti produk sebelumnya

2. Didorong Resolusi (4k layar) atau Quad HD (Quad High Definition),

layar yang lebih besar dengan begitu Samsung Galaxy S6 menyajikan

kualitas gambar yang hampir menyerupai gambar nyata

3. Kamera depan 16 MP yang dapat menghasilkan foto sekelas

profesioanal dan kamera belakang 5 MP yang depat digunakan untuk

melakukan selfie

4. Menggunakan processor Qualcomm Snapdragon 810 karena prosesor

ini mengalami overheat memang sangat tepat

5. Layar melengkung dengan tampilan Super Amoled HD Quad yang

menjadikan tampilan layar semakin tajam dan jernih

6. Memiliki kemampuan Ultra-fast Charging yang lebih cepat 1.5 kali

lipat dari Smartphone Samsung sebelumnya, dan dapat mengisi baterai

10 menit untuk penggunaan telepon dalam waktu 4 jam

7. Memanfaatkan sensor NFC dalam pembayaran Samsung Pay dengan

sertifikat yang diakui oleh Visa, dan MasterCard

Weakness

1. Samsung galaxy S6 tidak memiliki removable storage (micro SD)

2. Tidak menyediakan baterai Removable, risiko dalam merusak pun

sangat besar terjadi sedangkan konsumen mencoba untuk membeli

baterai secara terpisah

3. Berbeda dengan Samsung Galaxy S5 sebelumnya, Samsung terbaru ini

tidak dilengkapi waterproofing

Opportunity

1. Prosesor yang lebih baik tersedia di ponsel kualitas premium lainnya

2. Membangun merek dengan update reguler dan perbaikan terus

menerus

3. Desain model Samsung Galaxy S6 yang lengkung harus dibuat lebih

produktif dan membuat konsumen belajar untuk menggunakannya

Threats

1. Samsung menghadapi kekurangan pasokan untuk layar melengkung

yang dapat menyebabkan laba dibawah target

2. Ancaman terbesar Samsung Galaxy S6 adalah HTC One M9 dan Sony

Experia Z4

The Strategic Underpinning Of Experiential Marketing : SEMs

Strategic experiential models(SEMs) merupakan bentuk dasar dari experiential

marketing.Pengalaman dapat dibagi menjadi beberapa tipe yang masing-masing

tidak dapat dipisahkan struktur dan prosesnya.5 bentuk dasar dari kerangka

experiential marketing yaitu Sense, Feel, Think, Act dan Relate.

Menurut penulis apabila dilihat dari iklan Samsung Galaxy S6 vs Jetman ini

telah sampai pada proses Think Marketing, sedangkan apabila dilihat dari produk

Samsung itu sendiri telah mencapai pada proses Relate. Berikut ini adalah

analisisnya:

1. Sense marketing mempunyai daya tarik dengan indera, bertujuan untuk

menciptakan pengalaman sensorik melalui penglihatan, suara, sentuhan,

rasa, dan bau.

Samsung telah dikenal oleh banyak orang, tidak heran selama beberapa

tahun ini merk tersebut menjadi pesaing yang patut diperhitungkan dalam

persaingan teknologi. Melalui iklan di televisi, youtube, billboard dan

media lainnya Samsung dapat memberi tahu konsumen produk yang

dihasilkan. Dengan ciri khas tampilan tulisan merk di berbagai produknya

memudahkan konsumen mengenalinya.

Melalui iklan Samsung Galaxy S6 ini kita melihat bagaimana teknologi

berkembang dengan cepat bahkan kecepatannya diadu dengan proses aksi

terjun Yves Rossy yang dikenal sebagai Jetman yang lebih dari satu

decade ini membuat jetpack individual yang memiliki sayap dari serat

carbon dan ia juga telah menggunakan jetpack tersebut untuk terbang di

atas Pegunungan Alpen di Swiss pada tahun 2008. Iklan ini juga

memberikan efek suara layaknya kita sebagai jetman tersebut yang

memberikan experience lebih terhadap iklan Samsung Galaxy S6 tersebut.

2. Feel marketing menarik perasaan dan emosi pelanggan, dengan tujuan

menciptakan pengalaman afektif dari suasana hati positif terkait dengan

merek, sampai emosi yang kuat dari kegembiraan dan kebanggaan.

Pada gerai resmi yang menawarkan produk Samsung dapat dilihat

pegawainya memiliki keramahan dan sopan santun dalam melayani dan

suasana yang dapat menimbulkan perasaan dan emosi positif.

Iklan Samsung Galaxy S6 ini menimbulkan perasaan dan emosi karena

Yves Rossy sang jetman dalam iklan ini menampilkan bagaimana rasanya

berada di ketinggian gurun pasir dan bagaimana fast charger lebih cepat

dari Yves Rossy, hal ini menimbulkan perasaan dan emosi positif bagi

yang menonton iklan ini.

3. Think marketing menarik untuk kecerdasan dengan tujuan penciptaan

kognitif, pengalaman pemecahan masalah yang melibatkan pelanggan

secara kreatif.

Produk Samsung sangat beragam terbukti ia sukses dalam segala

produknya di bidang teknologi, ini mendorong konsumen dalam berpikir

bahwa Samsung memiliki kreativitas yang tinggi dan inovasi yang selalu

ada di setiap produknya. Selain itu terdapat kesesuaian harga dan kualitas

yang ditawarkan.

Dalam pengujian Samsung Galaxy S6 vs Jetman tersebut, konsumen akan

mengingat iklan ini karena experience yang ditampilkan, lalu kualitas yang

ditawarkan menimbulkan rasa kepercayaan bahwa dengan 10 menit

pengisian baterai dapat digunakan selama 4 jam pemakaian. Selain itu

dengan reputasi merk yang cukup dikenal konsumen dapat mendorong

terjadinya proses pengambilan keputusan pembelian.

4. Act marketing bertujuan untuk mempengaruhi pengalaman tubuh, gaya

hidup, dan interaksi.

Bila dikaitkan dengan Act Marketing, Samsung memiliki rangsangan dan

gaya hidup dalam menciptakan loyalitas pelanggan karene selalu memberi

perhatian lebih pada teknologi, kualitas, deferensiasi produk, dan

kepeminpinan harga dengan tetap mengedepankan kualitas. Selain itu

Samsung banyak menerapkan CSR dan dukungan terhadap berbagai aspek

lingkungan. Hal itu menimbulkan citra positif terhadap merk tersebut.

5. Relate marketing berisi aspek dari pemasaran sense, feel, think, dan act.

Menambah “pengalaman individu” dan mengaitkan individu tersebut

dengan dirinya sendiri, orang lain, atau budaya. Kampanye relate menarik

bagi keinginan individu untuk mengembangan dirinya (ingin seperti apa

seseorang dikaitkan di masa depan). Mereka menarik kebutuhan untuk

dianggap positif oleh orang lain (teman, pacar atau pasangan, keluarga,

dan kolega).

Saat ini terdapat banyak komunitas Samsung, hal ini menunjukkan bahwa

Samsung berhasil dalam menerapkan experience di benak konsumen.

Dengan adanya komunitas ini dapat membangun hubungan yang positif

karena memiliki minat produk yang sama yaitu Samsung.

REFERENSI

http://www.samsung.com/id/discover/merefleksikan-samsung-galaxy-s6-dan-s6-

edge-dalam-3-kata

http://www.mbaskool.com/brandguide/mobile-handsets/14053-samsung-galaxy-

s6.html

http://www.slideshare.net/jjwu6266/introducing-samsung-galaxy-s6?related=3

https://www.academia.edu/13435361/STRATEGI_BISNIS_INTERNASIONAL_

PT_Samsung_Electronics

https://www.purnamaward.blogspot.co.id/2014/06/samsung-grup-analysis.hmtl