9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
-
Upload
kurniawan-mishary -
Category
Documents
-
view
232 -
download
0
Transcript of 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
1/19
Mengenali Publik danPesan
1
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
2/19
Outline
Sekilas Opini Publik
Tipe-tipe Publik
Bagaimana Memilih PublikMenentukan Pesan
2
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
3/19
Opini Publik
Opini publik secara luas dapat dianggap sebagai pandanganumum yang dipegang oleh sebagian besar masyarakat.
Opini adalah fenomena yang sangat menarik dan dapatberoperasi ditingkatan yang berbeda. Orang dapat
memegang dua opini yang saling bertentangan padasaat yang bersamaan. ontohnya pada mereka yangberpendapat bah!a eksperimen terhadap binatang adalahsalah" namun mereka #uga percaya bah!a beberapa #enisobat harus diu#i cobakan kepada he!an terlebih dahulu.
Opini Publik bekerja dalam dua cara yaitu sebagai sebabdan sekaligus akibat dari kegiatan P$.
Tujuan program PR adalah untuk mempengaruhi opinipublik. Menggeser opini berbagai publik yang berinteraksidengan kita kearah yang kita inginkan yaitu kearah yang
memihak organisasi.%
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
4/19
Media dan Opini Publik
Sebagian besar masyarakat memiliki opini terhadap berbagai hal.
Pandangan umum yang beredar adalah opini publik yang berkaitan dengan apa yang
tertulis dimedia massa.
Media tidak mendikte apa yang masyarakat pikirkan, namun mereka menyediakan
sarana untuk membahas permasalahan-permasalahan dan mereka dapat memperkuatpandangan publik jika suatu masalah menjadi sorotan.
Media cenderung akan membentuk publik baru jika informasi yang berikan bersifat
negatif. Jika liputan terhadap berita tersebut dilakukan secara terus menerus, intensif
dan topik yang diulas mendapatkan perhatian publik, maka besar kemungkinan publik
masalah hangat hot issue public! akan terbentuk.
Publik masalah hangat seringkali memberikan reaksi spontan tanpa berpikir panjang.
Setelah perhatian media terhadap masalah tersebut berkurang, kegiatan mereka juga
berkurang.&
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
5/19
Kriteria Publik'ames (runig " mende)nisikan empat #enis publik *
1. Nonpublik
adalah kelompok yang tidak terpengaruhmaupun mempengaruhi organisasi.Secara umum dapat dikatakan bah!apublik ini dapat diabaikan dan bahkanseringkali tidak diidenti)kasi.
+
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
6/19
2. Laten Publics
adalah kelompok yang menghadapimasalah akibat tindakan suatu organisasi"namun mereka tidak menyadarinya.
3.Aware Publics
adalah kelompok yang mengenali adanya
masalah.
,
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
7/19
4.Publik yang Aktif
adalah kelompok yang mengambiltindakan terhadap suatu
masalah.
a.All Issue Public
b. Single Issue Public
c. Hot Issue Public
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
8/19
5.Publik yang Apatis
yaitu publik yang tidak peduli dengansegala masalah dan tentunya sama sekalitidak dapat digolongkan sebagai publik.amun beberapa penyusun teoriberagumentasi bah!a publik ini adalahkelompok yang harus diperhatikan oleh P$-setiap orang berpotensi untuk men#aditertarik terhadap suatu masalah.
/
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
9/19
Tanggapan terhadapsuatu permasalahansangat tergatung pada
suatu kondisi yangmengelilingi indi0idu
yang terlibat.
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
10/19
"faktor utama yangdipertimbangkan dalam
berkomunikasi *1. Mengenali Masalah
Pada dasarnya manusia tidak akan berpikir tentang suatu kondisi
kecuali #ika mereka percaya bah!a mereka perlu melakukan sesuatu
terhadap situasi tersebut" atau dengan kata lain mereka menghadapisuatu masalah.
2. Mengenali adanya hambatan.tingkatan dimana orang berpendapat bah!a ada yang
menghambat kemampuan mereka untuk melakukan
tindakan yang mereka inginkan.
%. Tingkat keterlibatan.berkaitan dengan seberapa #auh seseorang merasa terlibat dalam
suatu situasi.
1
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
11/19
Pengenalan terhadap masalah dan hambatanseringkali menentukan jenis informasi yangdibutuhkan publik terhadap situasi tertentu"sedangkan faktor ketiga tingkat keterlibatanbiasanya mempengaruhi perilaku mereka.
Pendekatan (runig diatas memungkinkan kita
untuk mende)nisikan publik untuk organisasi daridua sudut *
1. Publik dide)nisikan denganmempertimbangkan secara cermat siapayang terpengaruh dengan kebi#akan dan
kegiatan organisasi tersebut.
2. 3engan memantau lingkungan" publik yangmenunujukan minat tertentu terhadap suatupermasalahan dapat diidenti)kasi. Opini dan
perilaku publik ini dapat mempengaruhi11
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
12/19
Bagaimana Memilih Publik 4
1. ara termudah untuk menglompokkan publik adalahdengan bergerak dari umum ke khusus.
2. Pertama" buat kelompok-kelompok besar untukmengidenti)kasi hubungan mereka denganorganisassi.
%. Pecah kelomok-kelompok besar tersebut kedalamkelompok-kelompok kusus.
&. 5ni dapat dilakukan berdasarkan cakupan geogra)s
ataupun tingkat keaktifan yang ditun#ukan oleh
masing-masing kelompok" atau berdasarkan kekuatandan pengaruh yang dihasilkan dari oleh kelompoktersebut.
+. Berikan urutan prioritas terhadap kelomok-kelompok
tersebut.12
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
13/19
Pesan
Pesan adalah apa yang 6diberikan7 organisasi
dan 6diterima oleh publik" begitu pulasebaliknya.
Secara umum ada tiga aspek terkait
pengorganisasian pesan *1. Sisi Pesan
2. Susunan Penya#ian Pesan
%. Pernyataan 8esimpulan
3ari hasil penelitian pada umumnya publik lebihmampu mengingat bagian a!al dan akhir daripesan.
1%
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
14/19
9pa yang harus di katakan 4
Pesan harus #elas" singkat dan mudah dipahami.Pesan men#adi penting karena dua alasan utama *
1. Pesan adalah bagian essensial dari prosespembentukan sikap.2. Pesan menun#ukan komunikasi yang efektif.
$espon publik terhadap pesan dipengaruhi olehproses penerimaan dan pengelohan pesan atauinformasi yang dilkukan publik.
Beberapa aspek yang perlu mendapat perhatiandantaranya penekanan terhadapa apa yangdipersepsi orang" bagaiamana pesan tersebut dapatmenarik perhatian khalayak" serta bagaiamanainformasi dalam pesan itu disimpan dan diingat oleh
penerimanya.1&
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
15/19
'ika Publik memutar kembali pesanyang pertama kali diberikan oleh
pemberi pesan" ini merupakanindikasi bah!a *
1. Pesan tersebut sudah
diterima
2. Pesan sudah dicerna dan
telah digunakan.
1+
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
16/19
Menentukan Pesan
. !enggunakan persepsi yang sudah ada. Misalnya *Produk perusahaan kita dianggap sudah ketinggalan:aman.
2. !enjelaskan pergeseran yang dapat dilakukanterhadap persepsi tersebut.'ika ternyata produk kita
telah diperbaharui" kita harus 6mengumumkannya7dengan lantang.
3. !engidenti"kasi unsur#unsur persuasi.ara terbaikmelakukannya berdasarkan fakta"misalnya perbaharuanpabrik" penggunaan teknologi baru dalam produksi"
perusahaan mendapatkan penghargaan atas ino0asiproduk" dst.
4. !emastikan bah$a pesan tersebut dapat dipercayadan dapat disampaikan melalui PR.5klan ataupenetrasi lain dapat digunakan yang diperkuat dan
dika!al P$.1,
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
17/19
Bagaimana Pesan 3isa#ikan 4
. %ormat
Bagaimana pesan disampikan 4 9pakah adagambar-gambar 0isual yang dapat diasosiakandengan pesan tersebut 4;ati-hati terhadappenya#ian identitas suatu perusahaan" kata-kata yang tepat bahkan #enis huruf gunamenyamapiakn kekuatan dari pesan.
2. &uansa 'tone(Pilihan bahasa" perhatian khusus terhadapsuasana hati
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
18/19
1/
3. Konteks
8onteks dari pesan sangat penting. Misal 9nad
mengumumkan hasil yang dicapai perusahaan pada saat
pasar saham mengalami penurunan" kemungkinan besarkiner#a perusahaan #uga mengalami penurunan.
4. )aktu
Tidak ada gunanya menyebarkan informasi tentangta!aran spesial untuk lebaran #ika >ebaran sudah le!at.
*. Pengulangan
Semakin sering pesan diulang" semakin besarkemungkinan pesan tersebut didengar dan dicerna.amun dapat #uga ter#adi bah!a familiaritas menimbulkan
keacuhan. Penggunaan serangkaian #alur komunikasidapat membantu" karena dalam benak penerima akan
timbul keyakinan atas kredibilitas pesan #ika merekamelihatnya dalam konteks yang berbeda dan didukungoleh media yang berbeda dan pihak ketiga lainnya.
-
7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan
19/19
1
Pesan-pesan tidak boleh salingbertentangan karena masyarakatdapat men#adi lebih dari satu publik.
Perbedaan dalam nuasa memang!a#ar" namun keseluruhankekekuatan pesan harus beradadalam lingkup yang sama.
Pemahaman atas posisi publiksangat penting untuk mendapatkanprogram P$ yang menyeluruh.
Pesan yang disusun berdasarkanriset" ta#am dan terarah serta yangmampu menghasilkan efek yangdiinginkan adalah yang dibutuhkanoleh P$.