9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

download 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

of 19

Transcript of 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    1/19

    Mengenali Publik danPesan

    1

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    2/19

    Outline

    Sekilas Opini Publik

    Tipe-tipe Publik

    Bagaimana Memilih PublikMenentukan Pesan

    2

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    3/19

    Opini Publik

    Opini publik secara luas dapat dianggap sebagai pandanganumum yang dipegang oleh sebagian besar masyarakat.

    Opini adalah fenomena yang sangat menarik dan dapatberoperasi ditingkatan yang berbeda. Orang dapat

    memegang dua opini yang saling bertentangan padasaat yang bersamaan. ontohnya pada mereka yangberpendapat bah!a eksperimen terhadap binatang adalahsalah" namun mereka #uga percaya bah!a beberapa #enisobat harus diu#i cobakan kepada he!an terlebih dahulu.

    Opini Publik bekerja dalam dua cara yaitu sebagai sebabdan sekaligus akibat dari kegiatan P$.

    Tujuan program PR adalah untuk mempengaruhi opinipublik. Menggeser opini berbagai publik yang berinteraksidengan kita kearah yang kita inginkan yaitu kearah yang

    memihak organisasi.%

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    4/19

    Media dan Opini Publik

    Sebagian besar masyarakat memiliki opini terhadap berbagai hal.

    Pandangan umum yang beredar adalah opini publik yang berkaitan dengan apa yang

    tertulis dimedia massa.

    Media tidak mendikte apa yang masyarakat pikirkan, namun mereka menyediakan

    sarana untuk membahas permasalahan-permasalahan dan mereka dapat memperkuatpandangan publik jika suatu masalah menjadi sorotan.

    Media cenderung akan membentuk publik baru jika informasi yang berikan bersifat

    negatif. Jika liputan terhadap berita tersebut dilakukan secara terus menerus, intensif

    dan topik yang diulas mendapatkan perhatian publik, maka besar kemungkinan publik

    masalah hangat hot issue public! akan terbentuk.

    Publik masalah hangat seringkali memberikan reaksi spontan tanpa berpikir panjang.

    Setelah perhatian media terhadap masalah tersebut berkurang, kegiatan mereka juga

    berkurang.&

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    5/19

    Kriteria Publik'ames (runig " mende)nisikan empat #enis publik *

    1. Nonpublik

    adalah kelompok yang tidak terpengaruhmaupun mempengaruhi organisasi.Secara umum dapat dikatakan bah!apublik ini dapat diabaikan dan bahkanseringkali tidak diidenti)kasi.

    +

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    6/19

    2. Laten Publics

    adalah kelompok yang menghadapimasalah akibat tindakan suatu organisasi"namun mereka tidak menyadarinya.

    3.Aware Publics

    adalah kelompok yang mengenali adanya

    masalah.

    ,

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    7/19

    4.Publik yang Aktif

    adalah kelompok yang mengambiltindakan terhadap suatu

    masalah.

    a.All Issue Public

    b. Single Issue Public

    c. Hot Issue Public

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    8/19

    5.Publik yang Apatis

    yaitu publik yang tidak peduli dengansegala masalah dan tentunya sama sekalitidak dapat digolongkan sebagai publik.amun beberapa penyusun teoriberagumentasi bah!a publik ini adalahkelompok yang harus diperhatikan oleh P$-setiap orang berpotensi untuk men#aditertarik terhadap suatu masalah.

    /

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    9/19

    Tanggapan terhadapsuatu permasalahansangat tergatung pada

    suatu kondisi yangmengelilingi indi0idu

    yang terlibat.

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    10/19

    "faktor utama yangdipertimbangkan dalam

    berkomunikasi *1. Mengenali Masalah

    Pada dasarnya manusia tidak akan berpikir tentang suatu kondisi

    kecuali #ika mereka percaya bah!a mereka perlu melakukan sesuatu

    terhadap situasi tersebut" atau dengan kata lain mereka menghadapisuatu masalah.

    2. Mengenali adanya hambatan.tingkatan dimana orang berpendapat bah!a ada yang

    menghambat kemampuan mereka untuk melakukan

    tindakan yang mereka inginkan.

    %. Tingkat keterlibatan.berkaitan dengan seberapa #auh seseorang merasa terlibat dalam

    suatu situasi.

    1

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    11/19

    Pengenalan terhadap masalah dan hambatanseringkali menentukan jenis informasi yangdibutuhkan publik terhadap situasi tertentu"sedangkan faktor ketiga tingkat keterlibatanbiasanya mempengaruhi perilaku mereka.

    Pendekatan (runig diatas memungkinkan kita

    untuk mende)nisikan publik untuk organisasi daridua sudut *

    1. Publik dide)nisikan denganmempertimbangkan secara cermat siapayang terpengaruh dengan kebi#akan dan

    kegiatan organisasi tersebut.

    2. 3engan memantau lingkungan" publik yangmenunujukan minat tertentu terhadap suatupermasalahan dapat diidenti)kasi. Opini dan

    perilaku publik ini dapat mempengaruhi11

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    12/19

    Bagaimana Memilih Publik 4

    1. ara termudah untuk menglompokkan publik adalahdengan bergerak dari umum ke khusus.

    2. Pertama" buat kelompok-kelompok besar untukmengidenti)kasi hubungan mereka denganorganisassi.

    %. Pecah kelomok-kelompok besar tersebut kedalamkelompok-kelompok kusus.

    &. 5ni dapat dilakukan berdasarkan cakupan geogra)s

    ataupun tingkat keaktifan yang ditun#ukan oleh

    masing-masing kelompok" atau berdasarkan kekuatandan pengaruh yang dihasilkan dari oleh kelompoktersebut.

    +. Berikan urutan prioritas terhadap kelomok-kelompok

    tersebut.12

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    13/19

    Pesan

    Pesan adalah apa yang 6diberikan7 organisasi

    dan 6diterima oleh publik" begitu pulasebaliknya.

    Secara umum ada tiga aspek terkait

    pengorganisasian pesan *1. Sisi Pesan

    2. Susunan Penya#ian Pesan

    %. Pernyataan 8esimpulan

    3ari hasil penelitian pada umumnya publik lebihmampu mengingat bagian a!al dan akhir daripesan.

    1%

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    14/19

    9pa yang harus di katakan 4

    Pesan harus #elas" singkat dan mudah dipahami.Pesan men#adi penting karena dua alasan utama *

    1. Pesan adalah bagian essensial dari prosespembentukan sikap.2. Pesan menun#ukan komunikasi yang efektif.

    $espon publik terhadap pesan dipengaruhi olehproses penerimaan dan pengelohan pesan atauinformasi yang dilkukan publik.

    Beberapa aspek yang perlu mendapat perhatiandantaranya penekanan terhadapa apa yangdipersepsi orang" bagaiamana pesan tersebut dapatmenarik perhatian khalayak" serta bagaiamanainformasi dalam pesan itu disimpan dan diingat oleh

    penerimanya.1&

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    15/19

    'ika Publik memutar kembali pesanyang pertama kali diberikan oleh

    pemberi pesan" ini merupakanindikasi bah!a *

    1. Pesan tersebut sudah

    diterima

    2. Pesan sudah dicerna dan

    telah digunakan.

    1+

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    16/19

    Menentukan Pesan

    . !enggunakan persepsi yang sudah ada. Misalnya *Produk perusahaan kita dianggap sudah ketinggalan:aman.

    2. !enjelaskan pergeseran yang dapat dilakukanterhadap persepsi tersebut.'ika ternyata produk kita

    telah diperbaharui" kita harus 6mengumumkannya7dengan lantang.

    3. !engidenti"kasi unsur#unsur persuasi.ara terbaikmelakukannya berdasarkan fakta"misalnya perbaharuanpabrik" penggunaan teknologi baru dalam produksi"

    perusahaan mendapatkan penghargaan atas ino0asiproduk" dst.

    4. !emastikan bah$a pesan tersebut dapat dipercayadan dapat disampaikan melalui PR.5klan ataupenetrasi lain dapat digunakan yang diperkuat dan

    dika!al P$.1,

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    17/19

    Bagaimana Pesan 3isa#ikan 4

    . %ormat

    Bagaimana pesan disampikan 4 9pakah adagambar-gambar 0isual yang dapat diasosiakandengan pesan tersebut 4;ati-hati terhadappenya#ian identitas suatu perusahaan" kata-kata yang tepat bahkan #enis huruf gunamenyamapiakn kekuatan dari pesan.

    2. &uansa 'tone(Pilihan bahasa" perhatian khusus terhadapsuasana hati

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    18/19

    1/

    3. Konteks

    8onteks dari pesan sangat penting. Misal 9nad

    mengumumkan hasil yang dicapai perusahaan pada saat

    pasar saham mengalami penurunan" kemungkinan besarkiner#a perusahaan #uga mengalami penurunan.

    4. )aktu

    Tidak ada gunanya menyebarkan informasi tentangta!aran spesial untuk lebaran #ika >ebaran sudah le!at.

    *. Pengulangan

    Semakin sering pesan diulang" semakin besarkemungkinan pesan tersebut didengar dan dicerna.amun dapat #uga ter#adi bah!a familiaritas menimbulkan

    keacuhan. Penggunaan serangkaian #alur komunikasidapat membantu" karena dalam benak penerima akan

    timbul keyakinan atas kredibilitas pesan #ika merekamelihatnya dalam konteks yang berbeda dan didukungoleh media yang berbeda dan pihak ketiga lainnya.

  • 7/25/2019 9 PRST Mengenali Publik Dan Pesan

    19/19

    1

    Pesan-pesan tidak boleh salingbertentangan karena masyarakatdapat men#adi lebih dari satu publik.

    Perbedaan dalam nuasa memang!a#ar" namun keseluruhankekekuatan pesan harus beradadalam lingkup yang sama.

    Pemahaman atas posisi publiksangat penting untuk mendapatkanprogram P$ yang menyeluruh.

    Pesan yang disusun berdasarkanriset" ta#am dan terarah serta yangmampu menghasilkan efek yangdiinginkan adalah yang dibutuhkanoleh P$.