7/23/2019 8 Langkah Memulai Perubahan

http://slidepdf.com/reader/full/8-langkah-memulai-perubahan 1/4

Featured • Ideas

8 LANGKAH MEMULAI

PERUBAHAN PADA PROSES

BISNIS

5 days ago • Add Comment • 387 Views • 4 min read

Image by Freepik.com

Cita-cita dari banyak organisasi menuju oerationa! e"ce!!ence me!a!ui enanaman

budaya continuous imro#ement$ eneraan %ai&en dan juga 'ean te!a( banyak

diterakan dan menjadi ba(asan menarik di ka!angan operations management )

*amun sering ka!i juga$ toik mengenai process improvement  tersebut justru

angkah Memulai Perubahan Pada Proses Bisnis - Majalah Shift - L... http://shiftindonesia.com/8-langkah-memulai-perubahan-pada-proses-b...

ri 8 !8/"/!"# ":!!

7/23/2019 8 Langkah Memulai Perubahan

http://slidepdf.com/reader/full/8-langkah-memulai-perubahan 2/4

mengabaikan ba(asan yang a!ing enting$ yaitu bagaimana menguba($

memerbaiki dan meningkatkan roses yang di!akukan saat ini)

+ntuk itu$ da!am artike! nya yang ditu!iskan di Industryweek , ,ason iatt resident

raestar .ec(no!ogy /rou menu!iskan 8 !angka( yang bisa diikuti berbagai

organisasi untuk daat 0okus ada erbaikan dan eningkatan roses di da!am

organisasi)

1. Mengetahui kondisi saat ini

1a!a( satu ertanyaan enting di ta(a ini ada!a( 2mengaa roses ini yang

digunakan saat ini an (a! yang a!ing sering terjadi ada!a($ ada beberaa

indu#idu di da!am organisasi yang mencoba untuk menguba( roses tana

mema(ami aa yang membuat roses tersebut digunakan da!am keadaan saat ini)

Ini!a( yang menandakan adanya 6ana!isa instan$ artinya si engusu! eruba(an

mengasumsikan roses ini tidak otima! karena dirancang dengan kuranganya

engeta(uan ada desain roses) ungkin saja$ eruba(an roses yang

dibutu(kan organisasi bisa terse!esaikan dengan enggunaan tekno!ogi baru atau

ergantian emasok) *amun ter!eas dari a!asan yang ada$ organisasi er!u

mema(ami bagaimana roses tercitanya roses yang saat ini di!akukan) 9a! ini

bertujuan untuk meng(indari kesa!a(an masa !a!u muncu! kemba!i) +ntuk itu

mendokumentasikan roses dengan baik sangat dier!ukan)

2. Memahami dengan jelas mengapa perbaikan proses diperlukan

:iasanya$ a!asan yang a!ing sering muncu! ketika ingin memerbaiki roses ada!a(

untuk cost reduction ;engurangan biaya< atau mengurangi #ariasi roduk) +ntuk

memerbaiki roses dengan tujuan cost reduction$ maka enggunaan os-os biaya

dengan je!as meruakan (a! yang enting) 1edangkan untuk mengurangi #ariasi

roduk$ ara change agent  (arus mengeta(ui #ariasi seerti aa yang (arus

di(i!angkan)

3. Mengidentifikasi dengan jelas perubahan proses yang akan dilakukan

1ete!a( menemukan ba(wa roses saat ini dini!ai (arus dierbaiki dan ditingkatkan$

maka roses baru yang akan digunakan (arus diartiku!asikan dengan je!as dan

ringkas) 9a! ini bisa di!akukan dengan dokumen berua teks$ flow chart  atau bentuk

dokumentasi !ainnya yang sesuai) engujian same! dari dokumentasi untuk

memastikan keje!asan enting di!akukan) a!am membuat dokumentasi$ astikan

 juga ba(wa oerator daat membaca dan mema(aminya dengan baik) 'akukan uji

coba keada beberaa oerator dan minta mereka untuk menje!askannya kemba!i

keada Anda bagaimana roses baru nanti bekerja) engan cara ini$ Anda daat

angkah Memulai Perubahan Pada Proses Bisnis - Majalah Shift - L... http://shiftindonesia.com/8-langkah-memulai-perubahan-pada-proses-b...

ri 8 !8/"/!"# ":!!

7/23/2019 8 Langkah Memulai Perubahan

http://slidepdf.com/reader/full/8-langkah-memulai-perubahan 3/4

mengeta(ui aaka( oerator mema(ami bagaimana roses baru bekerja dengan

baik atau mereka mema(aminya dengan arti berbeda)

4. Pastikan untuk mendapat feedback dan buy-in dari seluruh stakeholder 

a!am sebua( 0orum meeting yang Anda gunakan$ roses baru (arus diungkakan

keada se!uru( orang yang ter!ibat da!am roses baru tersebut) Ini semua

mencaku semua orang yang memberikan masukkan untuk roses baru serta

mereka yang menerima outut dari roses) Aaka( roses baru nanti akan

memengaru(i orang-orang tersebut dengan cara yang teat Akanka( eruba(an

roses memberikan (asi! yang tak terduga Atau akanka( roses baru nanti daat

meningkatkan #a!ue bagi e!anggan

5. Memalidasi ulang proses disiplin! data dan sistem pengukuran

i setia waktu$ organisasi (arus yakin ba(wa roses te!a( dija!ankan dengan

se(arusnya$ menggunakan data yang (anda!$ dan sistem engukuran yang mamu

membuat keutusan di !e#e! manajemen dengan baik) 1e(ingga sebe!um memu!ai

eruba(an da!am roses$ organisasi (arus memastikan ba(wa roses saat ini te!a(

di!akukan dengan se(arusnya) engan disi!in mengikuti roses yang se(arusnya$

(a! tersebut daat mendorong enurunan yang signi0ikan ada #ariasi yang acak)

1ete!a( memastikan roses di!akukan dengan disi!in yang kuat$ Anda masi( (arus

mengukur roses saat ini untuk memastikan ba(wa Anda te!a( memero!e( datayang daat dianda!kan)

". Memberikan pelatihan

1ete!a( eruba(an roses te!a( dirinci dan didokumentasikan dengan uman ba!ik

dari semua emangku keentingan$ dan metode engukuran di!aksanakan$ se!uru(

oerator yang ter!ibat !angsung dan bertanggung jawab (arus diberikan e!ati(an)

e!ati(an ini un (arus dikomentasikan dan$ jika memungkinkan$ oerator (arus

memi!iki kemamuan untuk meninjau secara berka!a)

#. $ksekusi

enggunakan sistem engukuran$ organisasi (arus daat menentukan waktu

e!aksanaan) /aris bersi( ;c!ean !ine< ada!a( titik waktu$ sebe!um eruba(an$ yang

akan memungkinkan organisasi Anda untuk mengategorikan data 2sebe!um

eruba(an atau 2sete!a( eruba(an) Ini meruakan !angka( enting seerti yang

kita !akukan untuk me!acak eruba(an dan ana!itis mem#a!idasi tingkat e0ekti#itas)

%. Measure! &naly'e! (mproe! )ontrol

angkah Memulai Perubahan Pada Proses Bisnis - Majalah Shift - L... http://shiftindonesia.com/8-langkah-memulai-perubahan-pada-proses-b...

ri 8 !8/"/!"# ":!!

7/23/2019 8 Langkah Memulai Perubahan

http://slidepdf.com/reader/full/8-langkah-memulai-perubahan 4/4

1ete!a( eruba(an roses diim!ementasikan$ (asi!nya (arus diukur dan diana!isa)

 Aaka( eruba(an yang di!akukan berja!an dengan e0ekti0 Aaka( sumber 

masa!a( yang menjadi #ariasi daat di(i!angkan ,ika sesuai$ menggunakan data

ana!isis untuk meningkatkan roses$ me!akukan enyesuaian berdasarkan rea!itas

dan$ yang a!ing enting$ mengenda!ikan roses) astikan ba(wa eruba(an yang

dibuat daat die!i(ara dan roses tersebut daat dikenda!ikan) eninjau semua

dokumentasi dari se!uru( roses yang te!a( dija!ankan dan mencerminkan roses

baru)

,ika roses eruba(an manajemen yang teat dierta(ankan$ Anda daat

meminima!kan enyebab k(usus dari #ariasi me!a!ui endekatan roses indi#idua!

dan terus me!akukan erbaikan di da!am organisasi)===

1umber> Industryweek.com

*hift menerbitkan *hift $ssentials setiap 2 minggu

+ree *ubscription untuk *hift $ssentials

'ink own!oad untuk 1(i0t ?ssentia!s dikirimkan secara gratis keada Anda setia terbit)aatkan udate terbaru$ ide segar$ best ractices$ dan wawancara anyar dengan

eksekuti0 berenga!aman) 1(i0t ?ssentia!s ada!a( !ig(t #ersion dari aja!a( 1(i0t yang

terbit @ bu!anan)

angkah Memulai Perubahan Pada Proses Bisnis - Majalah Shift - L... http://shiftindonesia.com/8-langkah-memulai-perubahan-pada-proses-b...

i 8 !8/"/!"# " !!