PENDAFTARAN

PUSKESMASDUDUKSAMPEYAN

SOP

No. Dokumen : SOP/YANIS/VII/No. Revisi : 00Tanggal Terbit : 2 Januari 2016Halaman : 1 / 3

PEMERINTAHAN KABUPATEN

GRESIK

drg. Naniek SulastriNIP.195806181985102001

1. Pengertian : Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis

bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.

2. Tujuan : Sebagai acuan petugas untuk melaksanakan langkah – langkah dalam

pendftaran pasien di Loket.

3. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas

4. Referensi : Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa

Aksara

5. Prosedur : 1. Petugas memanggil pasien dengan cara memanggil nomor urut

pendaftaran,

2. Petugas menanyakan maksud dan tujuan pasien ke Puskesmas, serta

menanyakan apakan pasien pernah berkunjung ke Puskesmas atau

belum.

3. Petugas menanyakan apakah punya kartu kunjungan, ASKES, BPJS

maupun kartu jaminan yang lain. kemudian memeriksa keanggotannya

apakah sesuai data PPK.

4. Petugas mendaftarkan dengan mengetik di computer dan membuatkan

rekam medis bagi pasien yang baru sesuai data yang ada.

5. Petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau nama

KK untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika pasien

yang sudah memiliki kartu kunjungan.

6. Petugas memasukkan data ke pcare nomor Kartu Jamkesmas, BPJS

maupun ASKES yang sesuai dengan PPK-nya.

7. Petugas menarik retribusi bagi pasien luar wilayah kabupaten dari

pasien umum sesuai dengan Perda yang berlaku,

8. Petugas memasukkan rekam medis di map yang tersedia sesuai poli

yang diinginkan baik itu BP, Poli Gigi, KIA, Anak maupun UGD.

9. Petugas menyerahkan rekam medis pada tempat tujuan pelayanan yang

diinginkan pasien.

10. Petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan

melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / standar pelayanan

yang berlaku.

6. Diagram Alir : Terlampir

7. Dokumen Terkait : 1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/Kartu Tanda Pengenal

Berobat pasien baru

2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik.

3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik.

4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien.

5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik.

8. Distribusi : 1. Unit Pendaftaran dan Rekam medis

2. Unit Laboratorium

9. Rekaman Historis Perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai

Diberlakukan

ALUR PENDAFTARAN PASIEN

PASIEN DATANG

LOKET PENDAFTARAN

Tidak pernah daftar Pernah Daftar

DATA RAWAT JALAN DI CARI SESUAI NO.INDEX / NAMA KK

MENCETAKKAN NOMORINDEX

No. Index, Nama KK, Umur, Jenis Kelamin, Alamat

MEMASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA KOMPUTER SIK

MENCATAT DI REKAM MEDIS DAN MENARUHNYA DI MAP

SESUAI POLI YANG DI INGINKAN

BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

RUANG TUNGGU

Diagram Alir Alur Pendaftaran Pasien

DAFTAR TILIK

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1.

1

Apakah petugas memanggil pasien dengan cara

memanggil nomor urut pendaftaran

2.

2

Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah pasien

datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,

3.

2

Apakah petugas membuatkan nomor index, nama KK dan

alamat pada komputer untuk pasien baru

4.

3

Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang

bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,

hubungan kekeluargaan, pasien umum/Askes/keluarga

miskin dan nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)

5.

4

Apakah petugas mencatat pada buku register rawat jalan,

6.

5

Apakah petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor

index SIK atau nama KK untuk pasien yang sudah pernah

berobat/berkunjung, jika pasien yang sudah memiliki kartu

kunjungan.

7.

6

Apakah Petugas mencatat pada buku register rawat jalan

8.

7

Apakah petugas meminta pasien menunjukan kartu

jamkesmas/askes, kemudian memeriksa keanggotaan

Jamkesmas/ASKES sesuai data PPK, jika pasien

merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin,

9.

8

Apakah petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan

identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota di

komputer

10.

9

Apakah petugas meminta tanda tangan peserta Jamkesmas

yang dilayani,

11.

1

Apakah petugas memasukkan data kunjungan pasien pada

computer SIK

12.

1

Apakah petugas memasukan data kunjungan pasien pada

buku register,

13.

1

Apakah petugas menarik retribusi dari pasien umum sesuai

dengan Perda yang berlaku,

14.

1

Apakah petugas menyerahkan family folder pada tempat

tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,

15.

1

Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima

pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap /

standar pelayanan yang berlaku.

Jumlah

Compliance rate (CR) : …………………………………%

……………………………..,……

Pelaksana / Auditor

……………………………. ............

NIP: ………………....................