6. Bab III - Rancangan Masalah

download 6. Bab III - Rancangan Masalah

of 22

Transcript of 6. Bab III - Rancangan Masalah

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    1/22

    BAB III

    RANCANGAN MASALAH

    3.1. Tinjauan Umum Perusahaan

    3.1.1. Sejarah Perusahaan

    PT. Daya Presindo Utama merupakan perusahaan metal stamping yang

     bergerak dalam bidang automotive dan didirikan tepatnya pada bulan Juni tahun

    2004 oleh Mr. Hendra Tan di  Jl. aya Peran!is "o. 2 #lok $D 2%&2' Dadap ( 

    Tangerang. )emudian pada tahun 20*+ tepatnya bulan Januari perusahan

    mengembangkan bangunan dengan menambah 4 gedung seluas ,-000 meter 

     persegi di blok $" 42&4- dengan karya/an berumlah +02 pada bulan Januari

    20*- dan beroperasi dua shi1t.

    PT. Daya Presindo Utama telah mengimplementasikan 3 500*6200'

    untuk menaga lingkungan kera yang baik agar dapat meningkatkan kualitas dan

    meningkatkan e1isiensi dan e1ektivitas kera serta perbaikan yang

     berkesinambungan PT. Daya Presindo Utama memiliki 7isi6 8Menjadi salah

    satu erusahaan stamin! ter"esar #an! un!!ul dalam $ualitas dan

    ela#anan9. 3erta Misi sebagai berikut 6

    • Membangun potensi dari setiap sumber daya yang terlibat.

    • Membangun Jaringan #isnis yang luas.

    • Mengutamakan kualitas yang baik dari setiap produk yang dihasilkan.

    PT. Daya Presindo Utama bekera sama dengan perusahaan&perusahaan

     besar yang sebagian besar bergerak dibidang komponen automoti1 industri

    manufacturing . #eberapa customer  PT Daya Presindo Utama antara lain6

    PT. $hem!o Harapan "usantara :Manu1a!turing o1 brake system;

    PT. Mitra Metal Perkasa :Manu1a!turing o1 brake system;

    #eberapa enis komponen yang diproduksi oleh PT Daya Presindo Utama antara

    lain adalah sebagai berikut6

    *. )omponen rem motor dan mobil

      2. )omponen )enalpot Mobil

    +. )omponen

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    2/22

    #erikut ini adalah sebagian !ontoh produk yang dihasilkan PT. Daya

    Presindo Utama.

     

     "ama Part 6 Pad H"D= $7 ear 

     "o. Part 6

     "ama Part 6 Pad H"D= $7 >ront

     "o. Part

     "ama Part 6 Pad H"D= # ear 

     "o. Part "ama Part 6 Pad H"D= >

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    3/22

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    4/22

    Untuk memenuhi tuntutan pelanggan PT. Daya Presindo Utama selalu

    menaga kualitas dan kuantitas produk yang dihasilkan dengan menggunakan

    system 3 200*6 200' . Tidak hanya itu dalam menaga kesempurnaan hasil

     produksi dan mampu meningkatkan pro1it perusahaan Quality Assurance di PT

    Daya Presindo Utama dituntut untuk selalu melakukan perbaikan terus menerus

    terhadap kualitas produk. Untuk itu perusahaan mem1asilitasi alat ukur demi

    mendapatkan produk yang bermutu tinggi alat ukur tersebut antara lain6

    Cb. +.+ :Digmati! $aliper;

    Dig. $aliper atau angka sorong yang ada di PT. Daya Presindo Utama

    terdapat beberapa ukuran6 0.0*F*G0 0.0*F200 dan 0.0*F+00.

    Cb. +.4 :Height Cauge;

    Height Cauge yang ada di PT. Daya Presindo Utama memiliki range ukur 

    0.0* F +00mm.

    Cb. +.G :$oordinate Measuring Ma!hine;

    28

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    5/22

    Mesin $MM digunakan untuk pengukuran tingkat keakuratan yang

    tinggi misalkan dimensi dengan toleransi tiga angka dibelakang koma seperti *00

    ,0.0G0.

    3.1.%. &isilin 'erja Perusahaan

    PT. Daya Presindo Utama yang mempunyai karya/an kurang lebih +00

    orang karya/an menerapkan disiplin kera sebagai berikut6

    *. )arya/an shi1t * mulai bekera pada pukul %.+0 /ib sampai dengan

     pukul *G.+0 /ib pada hari senin sampai kamis.

    3edangkan untuk shi1t 2 bekera pada pukul *G.+0 # sampai pukul

    22.+0 /ib.

     2. Pada hari umat dan sabtu karya/an shi1t * bekera dari pukul %.+0

    /ib sampai pukul *G.00 # sedangkan karya/an shi1t 2 bekera

     pada pukul *G.+0 sampai pukul 22.00 #.

    =bsensi )aya/an menggunakan kartu absen A !he!k roland. )arya/an PT Daya

    Presindo Utama diharuskan mematuhi seluruh tata tertib yang berlaku di

     perusahaan. =dapun tata tertib yang harus di taati oleh setiap karya/an adalah

    sebagai berikut6

    *. 3etiap karya/an di/aibkan memasukkan kartu absen sendiri

    kehadiran pada /aktu masuk dan keluar lingkungan perusahaan.

    2. 3etiap pekera harus sudah siap menalankan pekeraannya pada

    /aktu am kera mulai setiap hari.

    +. =pabila belum /aktunya am istirahat A pulang sebelum bel berbunyi

     pekera dilarang meninggalkan pekeraan.

    4. 3emua pekera di/aibkan memakai seragam kera.

    G. Pekera dilarang meninggalkan tempat kera tanpa atas iin dari

    departemen yang ber/enang memberi iin.

    -. Pekera tidak diperbolehkan datang terlambat maksimal lebih dari G

    menit setelah bel berbunyi.

    29

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    6/22

    %. Pekera tidak diperbolehkan absen kera atau bolos ika memang

    tidak masuk kera harus memberitahukan se!ara tertulis dan disertai

     bukti yang sah.

    3.1.3. Stru$tur (r!anisasi Perusahaan

    Demi teralinnya kerasama antar departemen dan pekeraan yang

    terorganisir maka PT Daya Presindo Utama membuat stuktur organisasi

     perusahaan sebagai berikut6

    Cambar +.- :3ruktur rganisasi Perusahaan;

    30

    Pres. Direktur 

    Direktur 

    Manager epresentative

    Manager HD I C= Manager perasional

    uality

    =ssuran!e

    Design

    orkshop

    inan!e

    arehousePur!hasing=!!ountingMarketing

    Delivery>inish

    Cood

    a/

    Material

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    7/22

    =dapun tugas dan /e/enang dari setiap bagian dari struktur organisasi

    PT. Daya Presindo Utama adalah sebagai berikut6

    1. Director

    Tugas dan /e/enang Director  adalah 6

    a. Memimpin dan mengendalikan alannya perusahaan untuk 

    men!apai tuuan yang telah ditetapkan.

     b. Mengatur alannya perusahaan.

    !. Mengatur pembagian pekeraan sesuai dengan divisinya masing

     ( masing..

    d. Menerima hasil laporan yang berhubungan dengan kegiatan

     perusahaan dari General Manager se!ara berkala.

    e. Memimpin rapat direksi dan memberikan petunuk kepada

     ba/ahan.

    2. Manager Representatif  Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Membantu Director dalam menalankan perusahaan.

     b. Membantu Director dalam pembagian tugas setiap divisi.

    !. #ertanggung a/ab kepada Director .

    d. Memberikan hasil laporan kegiatan perusahaan kepada Director 

    se!ara berkala.

    e. Mengkoordinir dan menga/asi aktivitas Manager diba/ahnya.

    3. Operation Manager

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Mengkoordinasi dan menga/asi semua kegiatan operasional

     perusahaan.

    31

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    8/22

     b. #ertanggung a/ab terhadap semua kegiatan operasional di

     perusahaan.

    4. Quality assurance

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Menerima melayani dan men!atat komplain customer untuk 

    direparasi.

     b. Mengirim kembali barang hasil reparasi customer.

    !. Mengevaluasi alannya uality $ontrol

    5. Quality Control  

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Menga/asi mulai dari bahan baku proses produksi hingga

     barang adi.

    . !ire"ouse

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. #ertanggung a/ab terhadap sirkulasi :keluar masuk; barang di

    gudang yang baru masuk :datangAretur; dan barang yang akan

    keluar ke Customer.

     b. Menge!ek semua barang yang akan masuk dan keluar dari

    gudang.

    #. $ro%u&si

    a. Meren!anakan mengkoordinasi dan menga/asi pelaksanaan

    kegiatan produksi dan berusaha meningkatkan Produktiviti.

     b. Menaga "C ratio dari setiap part yang dihasilkan.

    32

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    9/22

      '. (ales an% Mar&eting Manager 

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    !. Meren!anakan mengkoordinasi dan menga/asi pelaksanaan

    kegiatan peranian produk dan berusaha untuk meningkatkan

     penualan dengan mempelaari situasi pasar.

    d. Memberikan persetuuan terhadap penualan konsinyasi.

    e. Menganalisa dan menilai pelaksanaan seluruh kegiatan

     penualan serta mengambil keputusan yang berhubungan dengan

    kegiatan pemasaran produk.

    1). A%ministration (taff 

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Menerima surat pesanan dan retur barang dari setiap Customer. 

     b. Membuat surat alan terhadap barang yang akan dikirim ke

    Customer  

    !. Membuat >aktur  *nter (tore +ransfer   :3T; untuk penualan

    konsinyasi.

    11. ,inance an% Accounting Manager

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Melakukan penga/asan dan pemeriksaan atas pen!atatan

    transaksi sesuai dengan prinsip dan sistem akuntansi yang

     berlaku termasuk pelaporan keuangan dan manaemen.

     b. #ertanggung a/ab atas penyaian laporan akuntansi dan

    keuangan perusahaan.

    12. Accounting

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    33

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    10/22

    a. Membuat laporan keuangan :C PI Jurnal; per bulan per 

     perusahaan.

     b. Membuat laporan penualan.

    13. ,inance

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Men!atat penerimaan kas dan pengeluaran kas di buku kas

     finance.

     b. Menge!ek mutasi dan saldo bank setiap hari.

    !. Mengkontrol dan menerima penagihan dan pembayaran dari

    customer .

    d. Melakukan pembayaran hutang dan pengeluaran perusahaan.

    14. Manager -RD GA

    Tugas dan /e/enangnya adalah 6

    a. Menga/asi perekrutan karya/an dan pelatihan pada divisi

    HD.

     b. Menga/asi pera/atan asset perusahaan.

    34

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    11/22

    3.%. A!enda ("ser)asi

    =gar   laporan tugas akhir :skripsi; dapat di selesaikan tepat /aktu sesuai

     ad/al yang di tentukan oleh 1akultas teknologi industry universitas 3atyagama

    dan proses magang di PT. Daya presindo Utama beralan dengan lan!ar maka

     perlu adanya ad/al kera praktek berikut ini ad/al kera praktek6

        "   o

    =genda )eraMaret =pril Mei

        M    *

        M    2

        M    +

        M    4

        M    *

        M    2

        M    +

        M    4

        M    *

        M    2

        M    +

        M    4

    *

    Pengumpulan

    data padadepartemeninspeksi

    2

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    12/22

     persentase ree!tnya. #erikut sasaran mutu data ree!t produksi bulan >ebruari

    20*-6

    Cb. +.% :Pen!apaian sasaran mutu;

    Dari gamabr * ditunukan bah/a ree!t global bulan >ebruari adalah 0.5K

    meningkat dari bulan Januari dengan meningkatnya persentase ree!t dapat

    ditelusuri dari rin!ian laporan part "C :no good; diba/ah ini adalah laporan part

     "C6

    Cb. +.' :ekapitulasi Part "o Cood;

    36

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    13/22

    Pada gambar 2 terdapat beberapa !ustomer dan beberapa kategori atau enis

    ree!t dari sini dapat ditentukan nilai ree!t tertinggi yang akan diperbaiki terlebih

    dahulu dengan beberapa langkah berikut

    *. Menentukan prioritas terhadap !ustomer 

    2. Menentukan prioritas terhadap enis ree!t

    +. Menentukan prioritas terhadap part A roduk yang akan di perbaiki

    3.3. Analisa men!!una$an dia!ram aret*

    3.3.1. Menentu$an ri*ritas terhada +ust*mer

    Dari data pada gambar 2 dapat kita buat diagram pareto menggunakan

    so1t/are Minitab

       Q   t  y   R  e

       j  e  c   t

    Reject

    Count

     

    2505 1532 838 756

    6000

    5000

    4000

    3000

    2000

    1000

    0

    1

    8

    64

    2

    0

    Pareto Chart of Customers

    Cb.+.5 :Diagram Pareto terhadap $ustomer;

    Cambar diagram pareto diatas menunukan bah/a !ustomer atas nama PT.

    $hem!o H" terlihat dengan diagram batang tertinggi atau dengan akumulati1 

     persentase 44.GK hal ini menunukan bah/a !ustomer tersebut menadi prioritas

    utama yang akan manadi target perbaikan setelah menentukan !ustomer langkah

    37

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    14/22

    selanutnya yang perlu di lakukan adalah menentukan part atau produk apa yang

    menadi prioritas dari !ustomer yang telah ditentukan sebelumnya.

    3.3.%. Menentu$an ri*ritas terhada art atau r*du$ 

    3ebelum menentukan produk terlebih dahulu pengumpulan data "C dari !ustomer 

    PT. $hem!o H" bulan 1ebruari diba/ah ini data part "C pada PT $hem!o H"6

    N

    oNama Part

       M  a   t  e  r   i  a   l   B  a  r  e   t

       C  a  c  a   t   P  r  o   d  u

       k  s   i

       M  a   t  e  r   i  a   l   K  o  r  o  s   i

       M  a  r   k   i  n  g   N   G

       G  o  m  p  a   l   /   C  o

      a   k

       P  a  r   t   P  e  n  y  o

       k

       M  a   t  e  r   i  a   l

       J  a  m  u  r  a  n

       U   l   i  r   D  o   l   l

       U   l   i  r   M   i  r   i  n  g

       P  a  r   t   M   i  r   i  n  g

       T   O   T      !   "  e   #  e

      c   t

       "  a  s   i  o   $   %   &

          k  u  m  u   l  a  s   i   $   %   &

    1Joint BRK RODKTMY

     

    9 3 59 - 45 - 1 1

    188

    563

    869

    48.12 48.12

    2Joint BRK RODKCJS

     

    14 1 54 - 62 - 2 -

    172

    130

    435

    24.09 72.20

    3 Clevi T!"# Y9B  

    6 3 - - 17 - -

    191

    103

    320

    17.72 89.92

    4 Yo$e R% R&    

    9 2 1 - 6 1 - - -

    163

    182

    10.08

    100.00Tabel +.2 :Data Part "C PT. $hem!o H" #ulan >ebruari;

        Q   t  y   R  e   j  e  c   t

    Reject

    Count

    10.1

     

    869 435 320 182

    Percent 48.1 24.1 17.7

    2000

    1500

    1000

    500

    0

    1

    8

    6

    4

    2

    0

    Pareto Chart of Nama Part

    38

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    15/22

    Cb.+.*0 :Diagram Pareto terhadap Jenis produk;

    Cambar Cb. +.*0 diagram pareto menunukan bah/a produk atas nama Joint

    #) D )TM? ditunukan dalam gra1ik batang dengan nilai tertinggi atau

    dengan akumulati1 persentase 4'.*K maka di pastikan bah/a untuk prioritas

    yang harus diperbaiki adalah Joint #) D )TM?.

    3.3.3. Menentu$an ri*ritas terhada jenis Reje+t

    3etelah diketahui produk yang akan di perbaiki maka perlu di analisa enis

    !a!at apa yang umlah !a!atnya paling tinggi atau prioritas utama yang akan di

     perbaiki.

    No Nama Part    M  a   t  e  r   i  a   l

        B  a  r  e   t

       C  a  c  a   t

       P  r  o   d  u   k  s   i

       M  a   t  e  r   i  a   l

       K  o  r  o  s   i

       M  a  r   k   i  n  g   N   G

       G  o  m  p  a   l   /

       C  o  a   k

       P  a  r   t   P  e  n  y  o   k

       M  a   t  e  r   i  a   l

       J  a  m  u  r  a  n

       U   l   i  r   D  o   l   l

       U   l   i  r   M   i  r   i  n  g

       P  a  r   t

       M   i  r   i  n  g    T

       O   T      !

       "  e   #  e  c   t

    1Joint BRK RODKTMY

     

    9 3

    59 - 45 - 1 1

    188

    563

    869

    Tabel +.+. :Tabel "C pada Joint #) D )TM? bulan >ebruari 20*-;

       R  e   j  e  c   t

     Jenis cacat

    Count

    6.8 5.2 1.6

     

    563 188 59 45 14

    Percent 64.8 21.6

    900

    800

    700

    600

    500

    400

    300

    200

    100

    0

    1

    8

    6

    4

    2

    0

    Pareto Chart of Jenis cacat

    Cb.+.** :Diagream Pareto terhadap enis ree!t;

    39

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    16/22

    Pareto diatas memperlihatkan bah/a kategori part miring sangat tinggi

     berarti ree!t dengan kategori part miring harus segera diperbaiki dengan kata lain

     prioritas utama yang akan diperbaiki terlebih dahulu. 3etelah mengetahui

     permasalahannya selanutnya mengumpulkan data dari part miring tersebut

    dengan melakukan pengukuran pada arak sesuai gambar.

    Cb.+.*2 :Joint #) D )TM?; Cb. +.*+ :Pin tidak dapat masuk

    karena miring;

    3tandar arak berdasarkan dra/ing part tersebut adalah 2+.G lihat Cb.+.*4

    40

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    17/22

    Cb.+.*4 Dra/ing Joint #) D )TM?

    3.,. Analisa men!!una$an Peta 'endali -C*ntr*l Chart

    Diagram kendali uga disebut diagram kendali proses atau

    diagram kendali mutu. Diagram kendali pada de/asa ini digunakan dengan

    sangat luas yaitu untuk mendeteksi variasi yang terkendali dan variasi yang

    tidak terkendali. 3ehingga sekaligus dapat memonitor suatu proses.

    Diagram kendali adalah suatu tampilan gra1ik : grap"ic %isplay; yang

    membandingkan data yang dihasilkan oleh proses yang sedang berlangsung

    saat ini terhadap suatu batas&batas kendali yang stabil yang telah ditentukan dari

    data& data unuk&kera :per1orman!e data; sebelumnya.

    Diagram kendali ber1ungsi sebagai suatu alat untuk mengkomunikasikan

    in1ormasi mengenai unuk kera sebuah proses antara kelompok produksi antara

    supplier atau antara operator mesin.

    Diba/ah ini adalah data pengukuran part Joint #) D )TM?6

     "o. Hasil Ukur "o. Hasil Ukur 

    41

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    18/22

    * 2+.4- *- 2+.*5

    2 2+.G+ *% 2+.G2

    + 2+.G2 *' 2+.4*4 2+.4* *5 2+.45

    G 2+.5' 20 2+.G%

    - 2+.G* 2* 2+.44

    % 2+.4G 22 2+.4'

    ' 2+.G- 2+ 2+.G2

    5 2+.G* 24 2+.5-

    *0 2+.4' 2G 2+.+-

    ** 2+.G4 2- 2+.4+

    *2 2+.G2 2% 2+.G2

    *+ 2+.-+ 2' 2+.G*

    *4 2+.G* 25 2+.4%

    *G 2+.45 +0 2+.+5

    ata&rata 

     µ2+.G*

    3td Deviasi   σ  0.*4

    Tabel +.4 :Data Hasil Ukur Joint #) D )TM?;

    Menghitung rata&rata dan standar deviasi6

    Menghitung U$. $ dan $ se!ara manual

    3tandar Deviasiσ =√∑i=1

    n

    ( X i− μ)2

    n

    ¿√0.63

    30

    ¿√ 0.02

    σ =0.14

    Diagram "ilai ndividu adalah diagram yang digunakan memonitor 

    setiap nilai yang diamati dalam sebuah proses. 3ebuah diagram yang

    mengontrol nilai& nilai individu didasarkan pada probabilitas dengan distribusi

    normal. Unsur&unsur pada diagramnnya adalah sebagai berikut6

    42

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    19/22

    *.   UCL= μ+3 σ 

    2.   CL= μ

    +.   LCL= μ−3σ 

    Dimana 6  µ adalah Mean :rata&rata; I σ   adalah 3tandar Deviasi

    #erdasarkan data pada tabelLdapat dihitung menggunakan rumus diatas

     berikut perhitungannya6

      UCL=23.49+ (3×0.14 )

    UCL=23.92  

      CL=23.50

      LCL=23.50−(3×0.14 )

     LCL=23.08  

    Dengan menggunakan minitab akan mempermudah pembuatan peta

    kendali individual :!ontrol !hart;

    43

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    20/22

       I  n   d   i  v   i   d  u  a   l   V  a   l  u  e

    30272421181512963

    24.0

    23.8

    23.6

    23.4

    23.2

    23.0

     _ X23.

    !C"

    "C"

    11

    Individual Chart

    Cb.+.*G :Peta kendali individu;

    Cambar +.*G diatas menunukan bah/a ada dua nilai yang keluar dari

     batas kendali atas yang menandakan bah/a data harus segera direvisi atau

    diperbaiki dan untuk mengetahui kemampuan proses dapat pula di ukur menggunakan indek kemampuan proses $p$pk.

    3./. Men!u$ur $emamuan r*ses den!an C 0 C$ 

    Dari data tabel +.4 maka indeE kemampuan proses dapat kita hitung

    dengan rumus $p I $pk sebagai berikut6

    Menghitung $p

    Diketahui U3 dan 3 yang di tentukan berdasarkan dra/ing L.dengan standar 

    2+.G0 ±0.2 maka dari itu U3 batas atasnya adalah 2+.%0 dan 3 batas

     ba/ahnya adalah 2+.+0 maka

    Cp   ¿(USL− LSL )

    6σ 

    Cp   ¿(23.70−23.30 )

    6 X  0.14

    44

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    21/22

    Cp  ¿

    0.40

    0.84

    Cp  ¿0.48

    Menghitung $pk 

    Cp&   ¿ Min

     (USL− Xbar )3σ 

    ( Xbar− LSL )3σ 

    Cp&   ¿ (23.70−23.51

    )3 X  0.14 (23.51−23.30

    )3 X 0.14

    Cp&   ¿

    0.19

    0.42  0.21

    0.42

    Cp&   ¿0.45

      # 0.50

    Dari perhitungan $pk diatas dapat ditentukan bah/a nilai $pk adalah nilaiterke!il dari $PU dan $P maka dapat disimpulkan nilai terke!ilnya adalah 0.4G.

    Dengan menggunakan Minitab maka dapat pula diketahui nilai $p&$pk dengan

    nilai yang sama pada perhitungan manual mengguanakan rumus $p&$pk tersebut.

    45

  • 8/16/2019 6. Bab III - Rancangan Masalah

    22/22

    "$" %ar&et !$"

    Process

    $am()e +

    $t'e,-it/in

    $t'e,-,era))

    "$"

     ar&et

    !$"

    $am()e ean

    Potentia) -it/in

    CC(

    ,era)) Ca

    P(PP"

    C(

    CP"

    CP!

    C(

    2

    000

    3

    18

    6

    0

    1

    Capability Process

    Cb. +.*- :Cra1ik kapabilitas proses;

    Pada gra1ik kapabilitas proses menunukan bah/a $pk dari umlah sample

    yang di ui menunukan bah/a nilai $pk N 0.4G hal ini menandakan kemampuan

     proses lemah agar $pk lebih besar daripada *.++ maka perlu dilakukan perbaikan

    dengan mempertimbangkan aspek 4M* menggunakan diagram sebab akibat

    /*s"i&a6a Diagram.

    46