34142174 Makalah Kecap Esq

Agus Tri Setiawan(08211029)Arif Hatori(08211023)Asniati(08111018)Dimas Widi Wicaksono(08210007)Eka Irnawati(08101001)Fitrian Maulana(08111060)Irwansyah(08210011)Listya Puspita Sari(08111023)M. Djufriyandi(08111030)Riza Pahlevi(08211010)Wilbert(Syaifullah(08211012)

KATA PENGANTAR

Puji syukur penyusun panjatkan kepada Allah SWT, karena atas Rahmat dan

Hidayah-Nya penulisan makalah yang berjudul “KOMUNIKASI

INERPERSONAL” dapat terselesaikan tepat pada waktunya.

Makalah ini bertujuan agar mahasiswa dapat lebih mengerti dan memahami

tentang komunikasi Interpersonal. Dalam pembuatan makalah ini penyusun

menemukan banyak kesulitan, karena kurangnya pengetahuan. Namun atas

bantuan dari berbagai pihak akhirnya makalah ini selesai pada waktunya. Maka

sepantasnyalah penyusun mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat

penyusun sebutkan satu persatu.

Dalam penulisan makalah ini penyusun menyadari masih banyak kekurangan.

Oleh karena itu, penyusun mengharapkan kritik dan saran guna perbaikan

makalah ini.

Harapan penyusun adalah semoga makalah ini berguna untuk penyusun

khususnya dan untuk pembaca umumnya.

Jakarta, Juni 2010

Penyusun

Makalah Kecakapan Antar Personal “KOMUNIKASI INTERPERSONAL

DAFTAR ISI

Kata Pengantar

Daftar Isi

Bab I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang1.2 Tujuan1.3 Manfaat

Bab II Isi

Hubungan Interpersonal

2.1 Pengertian Komunikasi2.2 Jenis Komunikasi2.3 Persiapan Komunikasi2.4 Etika Berkomunikasi2.5 Peran Komunikasi2.6 Manfaat Komunikasi2.7 Fungsi Komunikasi

Menjalin Hubungan Antar Manusia (Interpersonal)

Bab III Penutup

3.1 Kesimpulan

DAFTAR PUSTAKA


BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Komunikasi adalah inti semua hubungan sosial apabila orang telah mengadakan

hubungan tetap, maka system komunikasi yang mereka lakukan akan

menentukan apakah sistem tersebut mempererat atau mempersatukan mereka

mengurangi ketegangan atau melenyapkan persengketaan apabila muncul.

Komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi adalah proses

pertukaran informasi serta pemindahan pengertian antara 2 orang atau lebih di

dalam suatu kelompok manusia kecil dengan berbagai efek dan umpan balik

(feed back )

Berkomunikasi merupakan keharusan bagi manusia. Manusia membutuhkan

dan senantiasa berusaha membuka serta menjalin komunikasi atau hubungan

dengan sesamanya. Selain itu ada sejumlah kebutuhan manusia di dalam diri

manusia yang hanya dapat dipuaskan dengan lewat komunikasi dengan

sesamanya.

Komunikasi antarpribadi juga sangat penting bagi kebahagiaan hidup kita.

Johnson (1981) menunjukkan beberapa peranan yang disumbangkan oleh

komunikasi antarpribadi dalam rangka menciptakan kebahagiaan hidup

manusia.


Pertama, komunikasi antarpribadi membentuk perkembangan intelektual dan

sosial kita. Perkembangan kita sejak masa bayi sampai masa dewasa mengikuti

pola semakin meluasnya ketergantungan kita pada orang lain. Di awali dengan

ketergantungan atau komunikasi yang intensif dengan ibu pada masa bayi,

lingkaran ketergantungan atau komunikasi itu menjadi semakin luas dengan

bertambahnya usia kita. Bersamaan proses itu, perkembangan intelektual dan

sosial kita sangat ditentukan oleh kualitas komunikasi kita dengan orang lain

itu.

Kedua, identitas atau jati-diri kita terbentuk dalam dan lewat komunikasi

dengan orang lain. Selama berkomunikasi dengan orang lain secara sadar

maupun tidak sadar kita mengamati, memperhatikan dan mencatat dalam hati

semua tanggapan yang diberikan oleh orang lain terhadap diri kita. Berkat

pertolongan komunikasi dengan orang lain kita dapat menemukan diri, yaitu

mengetahui siapa diri kita sebenarnya.

Ketiga, dalam rangka memahami realitas di sekeliling kita serta menguji

kebenaran kesan-kesan dan pengertian yang kita miliki tentang dunia di sekitar

kita, kita perlu membandingkannya dengan kesan-kesan dan kepercayaan orang

lain tentang realitas yang sama. Tentu saja perbandingan sosial (social

comparison) semacam itu hanya dapat kita lakukan lewat komunikasi dengan

orang lain.

Keempat, kesehatan mental kita sebagian besar juga ditentukan oleh kualitas

komunikasi atau hubungan kita dengan orang lain, lebih-lebih orang yang

merupakan tokoh-tokoh signifikan (significant figures) dalam hidup kita. Bila

hubungan kita orang lain diliputi berbagai masalah, maka tentu kita akan merasa

menderita, merasa sedih,cemas, frustrasi. Bila kemudian kita menarik diri dan

menghindar orang lain maka rasa sedih dan terasi yang mungkin kita alamipun

tentu akan menimbulkan penderitaan, bukan penderitaan emosional atau batin,

bahkan mungkin penderitaan fisik.


Agar merasa bahagia kita membutuhkan konfirmasi dari orang lain, yakni

pengakuan berupa tanggapan dari orang lain bahwa diri kita normal, sehat dan

berharga. Lawan dari konfirmasi adalah diskonfirmasi, yakni penolakan dari

orang lain berupa tanggapan yang menunjukkan bahwa diri kita abnormal tidak

sehat dan tidak berharga. Semuanya itu hanya kita peroleh lewat komunikasi

antarpribadi, komunikasi dengan orang lain.

Adapun fungsi dari komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi

adalah:

1. Mengenal diri sendiri dan orang lain.

2. Komunikasi antar pribadi memungkinkan kita untuk mengetahui lingkungan

kita secara baik.

3. Menciptakan dan memelihara hubungan baik antar personal.

4. Mengubah sikap dan perilaku.

5. Bermain dan mencari hiburan dengan berbagi kesenangan pribadi.

6. Membantu orang lain dalam menyelesaikan persoalan.


1.2 Tujuan

Di dalam penelitian ini juga terdapat tujuan penelitian, yang mana tujuan

penelitian ini adalah rumusan kalimat yang menunjukkan adanya sesuatu hal

yang diperoleh setelah penelitian selesai. Berdasarkan pokok permasalahan

yang dikemukakan di atas maka, tujuan penelitian kali ini adalah :

1. Untuk memahami komunikasi interpersonal.

2. Untuk mengetahui penerapan komunikasi interpersonal yang benar

3. Untuk mendapatkan pengetahuan didalam komunikasi baik dalam

kehidupan sehari-hari, maupun dengan kemajuan IPTEK

4. Mengetahui cara memecahkan pemasalahan dengan komunikasi

interpersonal

1.3 Manfaat

Hasil dari penelitian ini memiliki kegunaan baik dari segi teoritis maupun dari

segi praktis, sehingga dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terlibat dalam

penelitian :

1. Dari segi teoritis penelitian ini memiliki manfaat sebagai berikut: Khususnya

bagi program studi komunikasi adalah merupakan sumbangan teoritis dalam

bidang komunikasi interpersonal.

2. Sedangkan bila dilihat dari segi praktis dari penelitian ini mempunyai

manfaat terciptanya komunikasi yang efektif.


BAB II

ISI

Hubungan Interpersonal

Komunikasi yang efektif ditandai dengan hubungan interpersonal yang baik.

Kegagalan komunikasi sekunder terjadi, bila isi pesan kita dipahami, tetapi

hubungan di antara komunikan menjadi rusak. Anita Taylor mengatakan

Komunikasi interpersonal yang efektif meliputi banyak unsur, tetapi hubungan

interpersonal barangkali yang paling penting.

Untuk menumbuhkan dan meningkatkan hubungan interpersonal, kita perlu

meningkatkan kualitas komunikasi. Beberapa faktor yang mempengaruhi

komunikasi interpersonal adalah:

1. Percaya (trust)

Bila seseorang punya perasaan bahwa dirinya tidak akan dirugikan, tidak akan

dikhianati, maka orang itu pasti akan lebih mudah membuka dirinya. Percaya

pada orang lain akan tumbuh bila ada faktor-faktor sebagai berikut:

a. Karakteristik dan maksud orang lain, artinya orang tersebut memiliki

kemampuan, keterampilan, pengalaman dalam bidang tertentu. Orang itu

memiliki sifat-sifat bisa diduga, diandalkan, jujur dan konsisten.

b. Hubungan kekuasaan, artinya apabila seseorang mempunyai kekuasaan

terhadap orang lain, maka orang itu patuh dan tunduk.

c. Kualitas komunikasi dan sifatnya mengambarkan adanya keterbukaan. Bila

maksud dan tujuan sudah jelas, harapan sudah dinyatakan, maka sikap

percaya akan muncul.


2. Perilaku suportif akan meningkatkan kualitas komunikasi. Beberapa ciri

perilaku suportif yaitu:

a. Evaluasi dan deskripsi: maksudnya, kita tidak perlu memberikan kecaman

atas kelemahan dan kekurangannya.

b. Orientasi maslah: mengkomunikasikan keinginan untuk kerja sama, mencari

pemecahan masalah. Mengajak orang lain bersama-sama menetapkan tujuan

dan menetukan cra mencapai tujuan.

c. Spontanitas: sikap jujur dan dianggap tidak menyelimuti motif yang

pendendam.

d. Empati: menganggap orang lain sebagai persona.

e. Persamaan: tidak mempertegas perbedaan, komunikasi tidak melihat

perbedaan walaupun status berbeda, penghargaan dan rasa hormat terhadap

perbedaan-perbedaan pandangan dan keyakinan.

f. Profesionalisme: kesediaan untuk meninjau kembali pendapat sendiri.

3. Sikap terbuka, kemampuan menilai secara obyektif, kemampuan

membedakan dengan mudah, kemampuan melihat nuansa, orientasi ke isi,

pencarian informasi dari berbagai sumber, kesediaan mengubah

keyakinannya, profesional dll. Komunikasi ini dapat dihalangi oleh

gangguan komunikasi dan oleh kesombongan, sifat malu dll.


2.1 Pengertian Komunikasi

Suatu proses penyampaian pesan, komunikasi dapat pula sebagai proses

pertukaran pendapat, pemikiran atau informasi melalui ucapan, tulisan maupun

tabda-tanda. Komunikasi interpersonal atau yang biasa disebut sebagai

komunikasi antar pribadi adalah proses pertukaran informasi diantara seseorang

dengan seorang yang lain atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung

diketahui timbal baliknya

2.2 Jenis Komunikasi

Komunikasi massa

Adalah penyampaian pesan seseorang kepada kelompok besar, orang,

biasanya sebagian besar masyarakat

Komunikasi Intrapersonal

Adalah penyampaian pesan melalui dirinya sendiri

Komunikasi Interpersonal

Adalah komunikasi dari seseorang didalam kelompok kecil antara dua orang

dan dua arah

2.3 Persiapan Komunikasi

Mengetahui apa yang menjadi kesamaan kebutuhan / minat antara

komunikator dan komunikan

Membuat pesan yang disampaikan menjadi menarik

Mengetahui seberapa jauh pendengaran mengetahui hal yang akan

dibicarakan

Memberitahu apa yang mereka ingin tahu

Mengetahui apa yang dipercaya untuk individu yang di ajak berbicara

Mengetahui apa yang tidak ingin di dengar

2.4 Etika Berkomunikasi


Siap yang diajak berbicara

Situasi dan kondisi

Tempat

Media yang digunakan

Pesan yang disampaikan

2.5 Peran Komunikasi

Menjalin hubungan interpersonal

Membina kepercayaan

Mengkoordinir tindakan

Melakukan pembagian pekerjaan

Mencari pemecahan masalah bersama

2.6 Manfaat Komunikasi

Mencapai pengertian

Membina kepercayaan

Mengkoordinir tindakan

Merencanakan strategi untuk mencapai tujuan

Melakukan pembagian pekarjaan

Melakukan aktivitas kelompok

Mencari pemecahan masalah bersama

2.7 Fungsi Komunikasi

Fungsi emosi

Fungsi motivasi

Fungsi informasi

Fungsi control

MENJALIN HUBUNGAN ANTAR MANUSIA (INTERPERSONAL)


Pengertian

Konsep hubungan antar manusia (interpersonal) secara umum dapat diartikan

sebagai semua bentuk interaksi antara dua orang atau lebih. Banyak pihak baik

organisasi, kelompok masyarakat, maupun individu memberi perhatian pada

hubungan ini karena percaya bahwa dengan adanya hubungan antar manusia

yang positif maka akan dapat memberikan dampak positif pula kepada individu

dan juga kepada organisasi, maupun kepada orang lain.

Manfaat menjalin hubungan interpersonal

Hubungan interpersonal yang baik diperlukan karena memiliki beberapa

manfaat antara lain :

Meningkatkan produktivitas diri sendiri

Kesan dan citra diri akan meningkat

Konflik interpersonal akan berkurang

Menciptakan jaringan kerjasama

Tantangan menjalin hubungan interpersonal

Dalam menjalin hubungan, terdapat beberapa tantangan yang dihadapi, antara

lain :

Berusaha menjaga hubungan sesehat mungkin

Memperbaiki hubungan yang rusak secepat mungkin

Belajar untuk menghadapi orang- orang yang ‘sulit’ tanpa terpengaruh

menjadi orang yang sulit

Elemen menjalin hubungan interpersonal


Untuk dapat terjadinya hubungan interpersonal, maka terdapat

elemen/komponen yang diperlukan untuk terjadinya hubungan interpersonal

tersebut, yaitu :

Kebutuhan berinteraksi

Komunikasi

Jenis hubungan atau interaksi

Berbagai jenis interaksi dapat terjadi baik di organisasi, dikelompok maupun

dimasyarakat antara lain:

1. Individu dengan individu

Yaitu hubungan yang terjadi antara satu individu dengan individu lainnya,

misalnya: antara rekan kerja, hubungan antara atasan dengan bawahan, dsb

2. Individu dengan kelompok dan sebaliknya

Yaitu hubungan yang terjadi antara individu (baik pekerja, maupun

pimpinan) dengan kelompok

3. Individu dengan organisasi dan sebaliknya

Yaitu hubungan antar individu dengan organisasi. Dalam hal ini biasanya

individu akan berperilaku tertentu yang disesuaikan dengan

tuntutan/kebutuhan diri sendiri maupun organisasi.

4. Kelompok dengan kelompok

Terdapat berbagai kelompok di organisasi, ada yang formal ada juga yang

informal. Kedua jenis kelompok tersebut dapat berinteraksi dengan berbagai

cara

5. Kelompok dengan organisasi dan sebaliknya


Pada umumnya pekerjaan dibagi kedalam beberapa tim kerja, dimana

kelompok informal biasanya akan muncul. Dalam hal ini pimpinan dan

manajemen harus dapat berhubungan dengan berbagai macam kelompok

tersebut.

6. Individu dengan dirinya sendiri

Pertanyaan yang muncul adalah permasalahan mengenai berbicara dan

berhubungan dengan diri sendiri. Dalam hal ini cara seseorang berhubungan

dengan dirinya sendiri akan memegang peran penting dalam cara dia

berkomunikasi berhubungan dengan orang lain. Sehingga sebaiknya

seseorang mengenal diri sendiri dahulu dengan baik sebelum berhubungan

dengan orang lain.

7. Individu dengan masyarakat dan sebaliknya

Individu selain berhubungan dengan kelompok juga berhubungan dengan

masyarakat (yang juga merupakan kelompok tetapi lebih besar). Hal ini

memerlukan keluwesan dalam menyesuaikan diri karena biasanya

masyarakat memiliki tuntunan norma-norma dan nilai-nilai tersendiri.

8. Masyarakat dengan masyarakat

Dalam konteks yang lebih besar, suatu masyarakat berhubungan dengan

masyarakat lainnya. Sehingga bila tidak terdapat hubungan yang harmonis,

maka dapat menimbulkan konflik

Prinsip dasar menjalin hubungan dan memahami orang lain


Untuk dapat menjalin hubungan yang harmonis dengan orang lain, maka salah

satu persyaratannya adalah dapat memahami orang lain. Untuk itu, prinsip dasar

dalam memahami orang lain adalah:

Setiap orang adalah unik (tidak ada yang sama persis)

Latar belakang dan pengalaman seseorang akan mempengaruhi sikap dan

perilakunya

Factor penting dalam memahami orang lain

Dalam usaha dan proses memahami orang lain, maka terdapat beberapa factor

penting yang harus diperhatikan supaya proses tersebut dapat berjalan dengan

baik, yaitu :

Setiap orang memiliki kebutuhan yang berbeda

Orang yang sama, pada saat yang berbeda akan memiliki kebutuhan yang

berbeda

Setiap orang memiliki kebutuhan untuk dihargai dan diakui

Setiap orang memiliki kebutuhan untuk bersosialisasi dan berhubungan

dengan orang lain

Situasi, tempat dan waktu mempengaruhi pada sikap dan perilaku seseorang

Perilaku yang tampil hanya merupakan sebagian dari kepribadian seseorang

Penampilan dan cara berkomunikasi seseorang dapat mempengaruhi

penilaian orang lain terhadapnya

Cara pandang (persepsi) seseorang tidak sama

Latar belakang social budaya merupakan factor yang cukup berperan pada

perilaku seseorang

Tahapan hubungan interpersonal


Tahap Kontak

Pada tahap pertama ini individu melakukan kontak dengan cara melihat,

mendengar dan menyadari kehadiran orang lain. Pada tahap ini biasanya

terjadi saling menilai dan mempersepsikan dari masing- masing pihak.

Penampilan fisik sangat penting pada tahap ini, karena dimensi fisik

merupakan dimensi yang segera tertangkap oleh pengindraan kita. Dalam

tahap ini sikap seperti keramahtamahan, kehangatan, keterbukaan dsb sudah

mulai ditampilkan.

Tahap Pelibatan

Tahap ini adalah tahap mengetahui lebih jauh mengenai berbagai hal dari

orang lain, dan juga mengutarakan berbagai hal mengenai diri sendiri kepada

orang lain. Bila tahap ini berkembang lebih akrab, biasanya diikuti dengan

tindakan-tindakan mendekatkan diri dan mengenali lebih jauh lagi.

Tahap Keakraban

Pada tahap ini, individu-individu membuat komitmen dan berjanji pada diri

sendiri untuk tetap melanjutkan hubungan.

Tahap Penurunan Hubungan

Pada tahap ini, mulai tertampil kelemahan-kelemahan dari ikatan yang

terjadi antara pihak-pihak terkait. Disini mulai dirasakan bahwa hubungan

yang terjadi ternyata tidak sepenting seperti apa yang diharapkan. Sehingga

makin lama terasa semakin ada jarak pada hubungan tersebut.

Tahap Pemutusan

Tahap ini adalah tahap pemutusan terhadap hubungan atau ikatan yang

mengikat individu. Ini adalah titik ‘selamat jalan’ pada hubungan tersebut.

Prinsip analisis transaksional


Analisis transaksional adalah suatu model analisis komunikasi di mana

seseorang menempatkan dirinya menurut posisinya masing-masing. Seorang

pada umumnya baik disadari maupun tidak disadari menggunakan

komunikasi transaksional saat interaksi dengan orang lain. Analisis

transaksional memperkenalkan apa yang disebut dengan “kondisi ego/ego

state” yaitu:

Ego state orang tua

Unsur orang tua biasanya dipelajari dari tindakan dan perasaan diri kita

seperti yang dilakukan orang tua yang membesarkan kita. Unsure orang tua

dapat diidentifikasi dari perilaku bijaksana, adil kritis, murah hati, sopan,

pandai/cerdik. Unsure orang tua terbagi menjadi 2 macam, yaitu pengecam

dan penolong. Kalimat yang umumnya digunakan “berapa lama saya bisa

bertemu dengan mu”; “kasihan sekali kamu”; “awas”; ”jangan”;

“pokoknya”.

Ego state Dewasa

Biasanya terdiri dari pemikiran yang rasional dan objektif, serta kemampuan

mengolah data merupakan unsur dewasa. Kalimat atau kata-kata yang

umumnya digunakan : “saya pikir”; “mengapa”; “apa”; “dimana”; “kapan”;

“bagaimana”; “menurut hemat saya”.

Ego state Anak

Adalah kondisi anak yang pada umumnya senang bermain atau bermanja.

Jenis transaksional (TA)


1. Transaksi Komplementer (sejajar)

Yaitu transaksi yang terjadi apabila penerima pesan memberi respon sesuai

dengan “ego state” yang di harapkan oleh pengirim pesan, misalnya:

seseorang berkomunikasi dengan sikap yang dewasa (meminta tanggapan,

maka reaksi yang diberikan juga adalah peran dewasa)

2. Transaksi Silang (crossed transactional)

Terjadi apabila penerima pesan member I respon diluar “ego state” yang

diharapkan oleh pengirim pesan.

3. Transaksi Tersembunyi (ulterior transaction)

Apabila pengirim pesan menyampaikan pesan dari “ ego state” tertentu, tapi

dibalik itu ia menyampaikan oesan dari “ ego state” yang lain, maka

transaksi ini disebut transaksi tersembunyi atau ulterior transaction.

Penempatan sikap hidup dalam hubungan interpersonal

Penempatan sikap hidup dalam hubungan interpersonal berperan dalam jenis

hubungan yang ada. Penerimaan sikap hidupnya terbagi atas :

1. Saya Oke-kamu Oke

Perilaku yang ditampilkan biasanya adalah saling menghargai, menggunakan

prinsip “menang-menang” dan memiliki sikap asertif.

2. Saya Oke-kamu tidak Oke

Perilaku yang ditampilkan adalah biasanya cenderung untuk merendahkan

orang lain, sehingga yang ditampilkan cenderung agresif.

3. Saya tidak Oke-kamu Oke


Perilaku yang ditampilkan adalah biasanya cenderung rendah diri dan sikap

yang ditampilkannya cenderung pasif/submissive.

4. Saya tidak Oke-kamu tidak Oke

Sikap dan perilaku yang ditampilkan adalah biasanya cenderung untuk tidak

menyukai diri sendiri maupun orang lain, sehingga perilaku yang tampil

cenderung untuk bersikap pasif agresif.

Kiat menjalin hubungan

Jangan menganggap bahwa semua orang adalah sama

Mencoba untuk memahami kebutuhan dan keinginan dari masing-masing

individu

Berusaha untuk melakukan “empati”

Berusaha untuk melihat dari sudut pandang yang berbeda

Menghormati dan menghargai dari setiap individu

Menjaga agar komunikasi tidak terputus

Penampilan dan cara komunikasi mempengaruhi cara orang lain

berkomunikasi dan berhubungan dengan kita

Mencoba mencari umpan balik mengenai persepsi dan harapan orang lain

terhadap kita

Membebaskan diri dari prasangka

Toleran terhadap orang lain

Menentukan nilai yang penting dalam berhubungan dengan orang lain

Menanyakan pendapat orang lain tentang diri mereka, dan dengarkan apa

yang mereka katakana

Bersikap terbuka terhadap orang lain

Mendengarkan orang lain secara aktif

Menyadari adanya prinsip apa yang di berikan adalah apa yang di dapatkan

(take and give)

Mengakui usaha, kontribusi atau prestasi orang lain


Menghormati dan menghargai hak-hak orang lain

Mendahulukan kepentingan bersama

Mengendalikan diri

Tetap menjaga jarak

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan


Komunikasi interpersonal atau yang biasa disebut sebagai komunikasi antar

pribadi adalah proses pertukaran informasi diantara seseorang dengan seorang

yang lain atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui

timbal baliknya. Komunikasi antar pribadi juga dapat dijelaskan sebagai

hubungan antara dua individu yang ada dalam satu lingkungan. Komunikasi

antara pribadi juga merupakan suatu bentuk komunikasi baik verbal ataupun

non verbal yang dilalui dua person dan dengan tanggapan yang seketika.

Jadi komunikasi interpersonal adalah komunikasi antara dua orang atau lebih

dalam suatu lingkungan atau di dalam suatu kelompok kecil baik verbal maupun

non verbal dengan berbagai macam umpan balik seketika atau yang biasa di

sebut dengan feed back.

Manfaat Komunikasi adalah Mencapai pengertian, Membina kepercayaan,

Mengkoordinir tindakan, Merencanakan strategi untuk mencapai tujuan,

Melakukan pembagian pekarjaan, Melakukan aktivitas kelompok, Mencari

pemecahan masalah bersama. Kiat menjalin hubungan adalah Jangan

menganggap bahwa semua orang adalah sama, Mencoba untuk memahami

kebutuhan dan keinginan dari masing-masing individu, Berusaha untuk

melakukan “empati”, Berusaha untuk melihat dari sudut pandang yang berbeda,

Menghormati dan menghargai dari setiap individu, Menjaga agar komunikasi

tidak terputus, Penampilan dan cara komunikasi mempengaruhi cara orang lain

berkomunikasi dan berhubungan dengan kita, Mencoba mencari umpan balik

mengenai persepsi dan harapan orang lain terhadap kita, Membebaskan diri dari

prasangka, Toleran terhadap orang lain, Menentukan nilai yang penting dalam


berhubungan dengan orang lain, Menanyakan pendapat orang lain tentang diri

mereka, dan dengarkan apa yang mereka katakana, Bersikap terbuka terhadap

orang lain, Mendengarkan orang lain secara aktif, Menyadari adanya prinsip apa

yang di berikan adalah apa yang di dapatkan (take and give).

DAFTAR PUSTAKA

www.google.com

www.wikipedia.org


http://www.wikipedia.org/

http://www.google.com/

34142174 Makalah Kecap Esq

Documents

Transcript of 34142174 Makalah Kecap Esq