3. penerimaan pasien rawat inap

4
PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP No. Dokumen 00/PWT/SPO/PKU No. Revisi 00 Halaman 1 dari 4 PROSEDUR TETAP MR Tanggal Terbit Ditetapkan Direktur, Dr. irana oktavia Pengertian Prosedur penerimaan pasien rawat inap adalah tata cara penerimaan pasien yang akan dirawat agar dapat berjalan dengan lancar dan tertib. . Tujuan : Untuk kelancaran pelayanan kepada pasien. Kebijakan Pelayanan pasien cepat, tepat dan terlayani. Penerimaan pasien rawat inap untuk pasien perusahaan mengikuti ketentuan yang sudah disepakati dalam perjanjian kerjasama. Prosedur I. PASIEN UMUM 1. Setiap pasien yang membawa surat permintaan rawat inap dari poliklinik/UGD menghubungi petugas pendaftaran, sedangkan pasien rujukan dari pelayanan kesehatan lainnya terlebih dahulu diperiksa oleh Rumah Sakit

Transcript of 3. penerimaan pasien rawat inap

Page 1: 3. penerimaan pasien rawat inap

PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen

00/PWT/SPO/PKU

No. Revisi

00

Halaman

1 dari 3

PROSEDUR TETAP

MR

Tanggal Terbit

DitetapkanDirektur,

Dr. irana oktavia

Pengertian

Prosedur penerimaan pasien rawat inap adalah tata cara penerimaan pasien

yang akan dirawat agar dapat berjalan dengan lancar dan

tertib.

.

Tujuan: Untuk kelancaran pelayanan kepada pasien.

Kebijakan

Pelayanan pasien cepat, tepat dan terlayani.

Penerimaan pasien rawat inap untuk pasien perusahaan mengikuti

ketentuan yang sudah disepakati dalam perjanjian kerjasama.

Prosedur I. PASIEN UMUM

1. Setiap pasien yang membawa surat permintaan rawat inap dari

poliklinik/UGD menghubungi petugas pendaftaran, sedangkan pasien

rujukan dari pelayanan kesehatan lainnya terlebih dahulu diperiksa oleh

dokter poliklinik/dokter jaga UGD.

2. Pada saat mendaftar pasien/keluarganya akan mendapatkan penjelasan

oleh petugas pendaftaran tentang:

Tarif kamar yang diminta sesuai dengan kelas perawatan

Kapan dapat masuk

Menyerahkan Peraturan/tata tertib pasien selama dirawat

kepada pasien/keluarganya.

Pengisian Surat Perjanjian Rawat Inap (SPRI) oleh

pasien/keluarganya.

Rumah Sakit

Page 2: 3. penerimaan pasien rawat inap

PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen

00/PWT/SPO/PKU

No. Revisi

00

Halaman

2 dari 3

3. Prosedur penerimaan pasien baru dan lama sama seperti prosedur

penerimaan pasien rawat jalan

4. Petugas pendaftaran menghubungi ruang perawatan sesuai permintaan

pasien/keluarganya. Jika kamar dimaksud tersedia petugas pendaftaran

entry data pasien dan menyiapkan berkas rekam medis rawat inap,

kemudian rekam medis pasien diserahkan ke poliklinik /UGD yang dituju.

5. Jika kamar dimaksud penuh petugas pendaftaran memberikan alternatif

kamar lain atau mempersilahkan pasien untuk menunggu sampai kamar

tersedia, namun jika pasien tidak bersedia menunggu maka petugas

pendaftaran memberi informasi ke poliklinik/UGD bahwa kamar sedang

penuh.

6. Pasien yang tidak mampu maka pasien dirujuk ke rumah sakit lain.

II. PASIEN PERUSAHAAN / ASURANSI

1. Pasien menunjukkan surat jaminan dari perusahaan / kartu asuransi bagi

peserta asuransi kepada petugas pendaftaran.

2. Jika pasien tidak membawa surat jaminan dari perusahaan/asuransi maka

pasien atau keluarga pasien harus menyelesaikan jaminan tersebut dalam

waktu 2 x 24 jam (tidak termasuk hari raya/libur).

3. Setelah surat jaminan ada diserahkan ke bagian kasir rawat inap.

4. Untuk pasien peserta asuransi jika tidak membawa kartu peserta asuransi

lebih dari 1 x 24 jam, dianggap sebagai pasien umum.

5. Jika pasien tidak membawa surat jaminan perusahaan / kartu peserta

asuransi maka pada map rekam medis pasien ditempelkan kartu merah

(Kartu Tanda Pasien Bermasalah).

6. Petugas pendaftaran memberikan penjelasan kepada pasien/keluarganya

apabila pasien menempati kelas yang lebih tinggi dari haknya dan tidak

ditanggung perusahaan sanggup untuk membayar selisih biaya.

7. Jika pasien/keluarga setuju, petugas pendaftaran memberikan surat

penyataan kelebihan biaya untuk diisi dan ditanda tangani oleh

Rumah Sakit

Page 3: 3. penerimaan pasien rawat inap

PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP

No. Dokumen

00/PWT/SPO/PKU

No. Revisi

00

Halaman

3 dari 3

pasien/keluarganya.

8. Prosedur selanjutnya sama dengan prosedur pasien umum

Protap ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Unit Terkait UGD

Poliklinik

Unit Rawat Inap

INSTRUMEN

Surat Perjanjian Rawat Inap

Persetujuan Tata Tertib

Surat Pernyataan Kelebihan Biaya

Rumah Sakit