2020 - Denpasar

114

Transcript of 2020 - Denpasar

Page 1: 2020 - Denpasar
Page 2: 2020 - Denpasar

Kata Pengantar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat

karunia-Nya Standar Pelayanan Publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

ini dapat tersusun.

Sebagaimana diamanatkan dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun

2009 tentang Pelayanan Publik dan sebagai tindak lanjut Peraturan Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014

tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik, bahwa setiap penyelenggara

pelayanan publik wajib menyusun, menetapkan, dan menerapkan Standar

Pelayanan serta menetapkan Maklumat Pelayanan dengan memperhatikan

kemampuan penyelenggara, kebutuhan masyarakat, dan kondisi lingkungan.

Standar Pelayanan Publik ini disusun dengan maksud untuk memberikan

pedoman bagi seluruh pelaksana Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar dalam menyelenggarakan pelayanan publik dan memberikan informasi

kepada masyarakat pengguna layanan yang terkait dengan pelayanan administrasi

Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil mulai dari persyaratan, sistem,

mekanisme, prosedur, jangka waktu, produk layanan, sampai dengan penanganan

pengaduan, saran dan masukan dari pengguna layanan. Selain itu, dengan

penetapan dan penerapan Standar Pelayanan Publik ini akan tercipta pelayanan

publik yang jelas, berkualitas, cepat, transparan, mudah dan terukur demi

terwujudnya pelayanan prima kepada masyarakat.

Pada akhirnya kami mengucapkan terima kasih kepada semua pihak

yang secara aktif membantu kelancaran penyusunan Standar Pelayanan Publik

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar ini. Semoga Standar

Pelayanan Publik yang telah disusun dapat diterapkan dengan baik dan konsisten.

Denpasar, 29 Mei 2020

Denpasar, 18 Agustus 2020

Kepala Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Drs Dewa Gde Juli Artabrata Pembina Utama Muda

NIP.19680729 199303 1 006

Page 3: 2020 - Denpasar

Daftar Isi Tahun

2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar ii

DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR i DAFTAR ISI ii MAKLUMAT PELAYANAN v SURAT KEPUTUSAN KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL TENTANG STANDAR PELAYANAN PUBLIK 1 STANDAR PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR 4 A. PENDAHULUAN 4 1. VISI 6 2. MISI 6 3. MOTTO 6 B. STANDAR PELAYANAN 6 1. JENIS PELAYANAN 7 2. KOMPONEN STANDAR PELAYANAN 7 A. SERVICE DELIVERY 7 1. PERSYARATAN 8 2. SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR 8 3. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN 8 4. BIAYA / TARIF 8 5. PRODUK LAYANAN 9 6. PENANGANAN PENGADUAN, SARAN DAN MASUKAN 10 B. MANUFACTURING 10 1. DASAR HUKUM 10 2. SARANA, PRASARANA DAN / ATAU FASILITAS 11 3. KOMPETENSI PELAKSANA 11 4. PENGAWASAN INTERNAL 11 5. JUMLAH PELAKSANA 11 6. JAMINAN PELAYANAN 12 7. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN 12 8. EVALUASI KINERJA PELAKSANA 12 LAMPIRAN PERSYARATAN PELAYANAN DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR 13

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA 13 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK 18

Page 4: 2020 - Denpasar

Daftar Isi Tahun

2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar iii

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WARGA NEGARA INDONESIA (SKPWNI), SURAT KETERANGAN PINDAH ORANG ASING (SKPOA), SURAT KETERANGAN PINDAH KE LUAR NEGERI (SKPLN) 20

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) BAGI WARGA NEGARA ASING (WNA) 23

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) 26 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN 29 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PERKAWINAN 32 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PERCERAIAN 34 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA KEMATIAN 36 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PENGAKUAN ANAK dan CATATAN

PINGGIR PENGAKUAN ANAK 38 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PENGESAHAN ANAK dan CATATAN

PINGGIR PENGESAHAN ANAK 41 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PEMBETULAN AKTA PENCATATAN SIPIL 44 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KUTIPAN II AKTA PENCATATAN SIPIL 46 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN LAHIR MATI 48 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PEMBATALAN PERKAWINAN 50 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PEMBATALAN PERCERAIAN 52 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PENGANGKATAN ANAK 54 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERJANJIAN PERKAWINAN ATAU

SURAT KETERANGAN PERJANJIAN PERKAWINAN 56 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERUBAHAN NAMA 58 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PEMBATALAN AKTA

PENCATATAN SIPIL 60 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERUBAHAN STATUS

KEWARGANEGARAAN 62 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERISTIWA PENTING LAINNYA 65 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN KELAHIRAN

di LUAR WILAYAH NKRI 67 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN PERKAWINAN

di LUAR WILAYAH NKRI 69 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN PERCERAIAN

di LUAR WILAYAH NKRI 71 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN KEMATIAN

di LUAR WILAYAH NKRI 73 - STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET KARTU KELUARGA (KK), dan SURAT

KETERANGAN PINDAH WARGA NEGARA INDONESIA (SKPWNI), SURAT KETERANGAN PINDAH ORANG ASING (SKPOA), SURAT KETERANGAN PINDAH KE LUAR NEGERI (SKPLN) 75

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET KARTU KELUARGA (KK), KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel) dan KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) KARENA PINDAH DOMILISI SE-KOTA DENPASAR 78

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA KELAHIRAN, KARTU KELUARGA (KK), dan KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) 81

Page 5: 2020 - Denpasar

Daftar Isi Tahun

2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar iv

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA PERKAWINAN, KARTU KELUARGA (KK),

dan KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel) 84

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA PERCERAIAN, KARTU KELUARGA (KK), dan KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel) 89

- STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA KEMATIAN, KARTU KELUARGA (KK), dan KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel) 92

- STANDAR PELAYANAN ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI (ADM) 95 SARANA DAN PRASARANA BERITA ACARA

Page 6: 2020 - Denpasar

Maklumat Pelayanan Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar iv

PEMERINTAH KOTA DENPASAR

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

Jalan Majapahit Nomor 1 Denpasar Telp. ( 0361 ) 428597 Fax.425581

Website : https://kependudukan .denpasarkota.go.id

Email : capil.denpasar @gmail.com

MAKLUMAT PELAYANAN

“DENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP

MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI

STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN

DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI

SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN

PERUNDANG – UNDANGAN YANG BERLAKU“

Denpasar , 18 Agustus 2020 Kepala Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Drs Dewa Gde Juli Artabrata Pembina Utama Muda

NIP.19680729 199303 1 006

Page 7: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 1

PEMERINTAH KOTA DENPASAR

DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Jalan Majapahit No. 1 Telp. 0361 428510, 428597 Denpasar Fax. 0361 425851

Website : https://kependudukan.denpasarkota.go.id, Email : [email protected]

SURAT KEPUTUSAN

KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA

DENPASAR

NOMOR : 479 / 1862 / DKPS

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

( SPP )

KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik

sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan

guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang

terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggaraan

pelayanan publik wajib menetapkan Standar Pelayanan.

b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja

dankualitas penyelenggaraan pelayanan dimaksud huruf a, maka perlu

diadakan revisi Keenam tentang persyaratan Standar Pelayanan untuk

jenis pelayanan Dokumen Administrasi Kependudukan dengan

Keputusan Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009

Nomor 112 Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor

5038);

2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 1999 tentang

Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas Korupsi, Kolusi, dan

Nepotisme;

Page 8: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 2

3. Undang - Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah;

4. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2010 tentang

Disiplin Pegawai Negeri Sipil;

5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 68 Tahun 1999

tentang Tata Cara Pelaksanaan Peran Serta Masyarakat dalam

Penyelenggaraan Negara;

6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor : PER/20/MPAN/04/2006 tentang

Pedoman Penyusunan Standar Pelayanan Publik;

7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor : 63/KEP/MPAN/7/2003 tentang

Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman

Standar Pelayanan;

9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 Tentang Pedoman

Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;

10. Peraturan Daerah Nomor 2 Tahun 2012 tentang Perubahan Kedua Atas

Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 7 Tahun 2008 tentang

Organisasi Dan Tata Kerja Dinas Daerah Kota Denpasar;

11. Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 Tahun 2014 Tentang Perubahan

Atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang

Penghentian Pemungutan Retribusi Di Kota Denpasar.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Standar pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.

KEDUA : Standar pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar meliputi ruang lingkup pelayanan :

a. Barang

b. Jasa, dan

c. Administratif

Page 9: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 3

KETIGA : Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan Ini

wajib dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh

pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan, dan masyarakat dalam

penyelenggaraan pelayanan publik.

KEEMPAT : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : Denpasar

Pada Tanggal : 18 Agustus 2020

KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN

PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR

Drs. DEWA GDE JULI ARTABRATA

Pembina Utama Muda

NIP. 19680729 199303 1 006

Page 10: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 4

Lampiran : Keputusan Kepala Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Nomor : 479 / 1862 / DKPS

Tanggal : 18 Agustus 2020

STANDAR PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN

DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR

A. PENDAHULUAN

Sesuai dengan tugas pokok dan fungsi yang melekat pada Dinas Kependudukan

dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar yaitu memberikan pelayanan administrasi

kependudukan dalam kerangka pembangunan Pemerintah Kota Denpasar menuju tata

kelola pemerintahan yang baik.

Di bidang kependudukan telah ditetapkan kebijakan yang bersifat nasional

sebagaimana tertuang dalam Undang – undang Nomor 24 Tahun 2013 yo Undang –

Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan yang secara efektif

harus diberlakukan pada tahun 2014. Administrasi Kependudukan sebagai suatu sistem

diharapkan dapat diselenggarakan sebagai bagian dari Penyelenggaraan Administrasi

Negara dengan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan.

Dari sisi kepentingan penduduk, administrasi kependudukan memberikan

pemenuhan hak-hak administratif, seperti pelayanan Publik serta perlindungan yang

berkenaan dengan dokumen kependudukan, tanpa adanya perlakuan diskriminatif.

Penyelenggaraan Administratif Kependudukan bertujuan untuk :

1. Memberikan keabsahan identitas dan kepastian hukum atas dokumen penduduk

untuk setiap peristiwa kependudukan dan peristiwa penting yang dialami

penduduk.

2. Memberikan perlindungan status hak sipil Penduduk.

3. Menyediakan data dan informasi kependudukan secara nasional mengenai

pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil pada berbagai tingkatan secara akurat,

lengkap, mutakhir dan mudah diakses sehingga menjadi acuan bagi perumusan

kebijakan dan pembangunan pada umumnya.

4. Mewujudkan tertib administrasi kependudukan secara terpadu.

5. Menyediakan data penduduk yang menjadi rujukan dasar bagi sektor terkait dalam

penyelenggaraan setiap kegiatan pemerintahan, pembangunan, dan

kemasyarakatan.

Page 11: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 5

Penyelenggaraan administrasi kependudukan tersebut dilakukan dengan Sistem

Informasi Administrasi Kependudukan dimaksud untuk :

a. Terselenggaranya Administrasi Kependudukan dalam skala nasional yang terpadu

dan tertib,

b. Terselenggaranya administrasi kependudukan yang bersifat universal, permanen,

wajib berkelanjutan,

a. Terpenuhinya hak penduduk di bidang administrasi kependudukan dengan

pelayanan yang professional, dan

b. Tersedianya data dan informasi secara nasional mengenai pendaftaran penduduk

dan pencatatan sipil pada berbagai tingkatan secara akurat lengkap, mutakhir dan

mudah diakses sehingga menjadi acuan bagi perumusan kebijakan dan

pembangunan pada umumnya.

Pelayanan administrasi kependudukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan

Sipil Kota Denpasar menyangkut penerbitan Dokumen yang semuanya ada 26 output,

dikelompokan menjadi 4 output utama, yakni dalam bentuk kartu, surat, akta, dan catatan

pinggir. Diantaranya :

a. Berupa kartu ada 3 : Kartu Tanda Penduduk elektronik, Kartu Keluarga, dan Kartu

Identitas Anak.

b. Berupa surat ada 11 : Surat Keterangan Pindah, Surat Keterangan Pindah ke Luar

Negeri, Surat Keterangan Tempat Tinggal, Surat Keterangan Pelaporan Kelahiran,

Surat Keterangan Lahir Mati, Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan, Surat

Keterangan Pembatalan Perceraian, Surat Keterangan Pelaporan Perkawinan, Surat

Keterangan Pelaporan Perceraian, Surat Keterangan Pelaporan Kematian, dan Surat

Keterangan Pencatatan Sipil.

c. Berupa akta ada 6 : Akta Kelahiran, Akta Kematian, Akta Perkawinan, Akta

Perceraian, Akta Pengakuan Anak, dan Akta Pengesahan Anak.

d. Berupa catatan pinggir ada 6 : Pengangkatan Anak, Perjanjian Perkawinan, Perubahan

Nama, Pembatalan Akta Pencatatan Sipil, Perubahan Status Kewarganegaraan,

Peristiwa Penting Lainnya

Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar di dukung oleh 54 orang PNS dan 77 orang Tenaga

Kontrak (out sourching). Secara struktural terdiri dari : Kepala Dinas, Sekretaris, dan 4

(empat) Kepala Bidang yaitu : Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi

Kependudukan (PIAK), Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Kepala

Bidang Pelayanan Pencatatan Sipil dan Kepala Bidang Pemanfaatan Data Inovasi

Page 12: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 6

Pelayanan. Masing-masing Kepala Bidang memiliki 3 (Tiga) Kepala Seksi dan beberapa

staf.

1. VISI

Terwujudnya Tertib Administrasi Kependudukan dengan pelayanan prima dalam

kerangka Denpasar Kota Kreatif berwawasan Budaya dalam keseimbangan menuju

keharmonisan.

2. MISI

a. Mengembangkan kebijakan dan sistem serta menyelenggarakan pendaftaran

penduduk dan pencatatan sipil untuk menghimpun data kependudukan,

menerbitkan identitas dan mensyahkan perubahan status dalam rangka

mewujudkan tertib administrasi kependudukan.

b. Mengembangkan dan memadukan kebijakan dan sistem informasi sehingga

mampu menyediakan data dan informasi kependudukan secara lengkap, akurat dan

memenuhi kepentingan publik dan pembangunan.

c. Mengembangkan pranata hukum, kelembagaan serta peran masyarakat yang

mendukung proses pendaftaran penduduk, pencatatan sipil dan pengelolaan

informasi kependudukan guna memberikan kepastian dan perlindungan sesuai hak-

hak penduduk.

d. Merumuskan kebijakan pengembangan kependudukan yang serasi, selaras dan

seimbang antara jumlah /pertumbuhan, kualitas serta persebaran dengan daya

dukung alam dan daya tampung lingkungan.

e. Menyusun perencanaan kependudukan sebagai dasar perencanaan dan perumusan

kebijakan pembangunan daerah yang berorientasi kepada peningkatan

kesejahteraan penduduk melalui peningkatan kesadaran masyarakat akan

pentingnya administrasi kependudukan.

3. MOTTO

“Dengan semangat Sewakadarma kita tingkatkan mutu pelayanan publik pada Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar “.

B. STANDAR PELAYANAN

Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Dinas Kependudukan dan Pencatatan

Sipil Kota Denpasar melayani 23 jenis pelayanan dan 14 Komponen Standar Pelayanan,

yaitu:

Page 13: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 7

1. Jenis Pelayanan.

Pelayanan di Bidang Kependudukan :

• Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (KK)

• Pelayanan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP- El )

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia

(SKPWNI)

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA)

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan ke Luar Negeri (SKPLN)

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) bagi Warga

Negara Asing (WNA)

• Pelayanan Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA)

Pelayanan di Bidang Pencatatan Sipil:

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Perkawinan

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Perceraian

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kematian

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Pengakuan

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Pengesahan Anak

• Pelayanan Penerbitan Kutipan Pembetulan Akta Pencatatan Sipil

• Pelayanan Penerbitan Kutipan II Akta Pencatatan Sipil

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Lahir Mati

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan

• Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perceraian

• Pelayanan Penerbitan Catatan Pinggir

• Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Kelahiran di Luar Wilayah NKRI

• Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Perkawinan di Luar Wilayah NKRI

• Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Perceraian di Luar Wilayah NKRI

• Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Kematian di Luar Wilayah NKRI

2. Komponen Standar Pelayanan

Dalam memberikan pelayanan kepada Masyarakat, Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar menetapkan dan menerapkan Komponen Standar

Pelayanan yang dibedakan menjadi dua bagian yaitu :

A. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses penyampaian pelayanan

(service delivery) meliputi :

Page 14: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 8

1. Persyaratan.

Dalam proses penyelenggaraan pelayanan, persyaratan harus dapat dipenuhi

baik teknis maupun administrasi, agar memperhatikan prinsip kesederhanaan,

keterkaitan, konsistensi dan akuntabilitas artinya persyaratan mudah dipenuhi,

diikuti, tidak memberatkan serta dapat dipertanggungjawabkan kebenaran dan

kepastiannya. Persyaratan dan tata cara pendaftaran penduduk dan pencatatan

sipil mengacu pada Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018, peraturan

pelaksanaan Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang cara cara

pelaksanaan pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil mengacu pada

Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 108 Tahun 2019,

formulir dan buku yang digunakan dalam administrasi kependudukan mengacu

pada Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 109 Tahun

2019, untuk lebih jelasnya persyaratan terlampir.

2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur.

Dalam memberikan pelayanan, sistem, mekanisme dan prosedur adalah

merupakan tata cara pelayanan yang dibakukan untuk setiap jenis layanan untuk

menunjang dan tertib dalam pelaksanaan mekanisme dan prosedur harus

didukung SOP (Standar Operating Prosedur) dengan memperhatikan prinsip

kesederhanaan dan akuntabilitas.

3. Jangka Waktu Penyelesaian.

Adapun jangka waktu dan penyelesaian dalam penyelenggaraan pelayanan di

bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar adalah satu hari

kerja dengan ketentuan : apabila permohonan yang sudah masuk pada pelayanan

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar dari jam 08.00 s/d

11.00 WITA untuk Hari Senin sampai Kamis, sedangkan untuk hari Jumat jam

pelayanan dibuka dari jam 08.00 s/d 10.00 Wita dan sudah dianggap lengkap

oleh petugas maka produk pelayanan sudah selesai dan dapat diambil besok

paginya dan apabila permohonan masuk diatas jam 11.00 WITA untuk jadwal

pelayanan hari Senin sampai Kamis, sedangkan untuk hari jumat diatas jam

10.00 Wita dan sudah dianggap lengkap oleh petugas maka produk pelayanan

selesai dan dapat diambil 2 hari kerja berikutnya.

4. Biaya / Tarif.

Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat di bidang Kependudukan dan

Pencatatan Sipil semua jenis layanan tidak dipungut biaya (gratis). Hal ini

mengacu kepada Undang-Undang No. 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas

Undang-Undang No. 23 tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Page 15: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 9

Dimana dalam pasal 79a disebutkan bahwa dokumen kependudukan tidak

dipungut biaya dan juga mengacu kepada Peraturan Walikota No. 16 tahun 2014

tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar No. 12 Tahun 2012

Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar sebagai tindak

lanjut dari Undang-Undang No. 24 tahun 2013.

5. Produk Pelayanan.

Adapun produk pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar terdiri dari 23 produk pelayanan publik yaitu :

a. Pelayanan di Bidang Kependudukan terdiri dari :

Pelayanan Penerbitan Kartu Keluarga (KK)

Pelayanan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP- El )

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia

(SKPWNI)

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA)

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN)

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) bagi

Warga Negara Asing (WNA)

Pelayanan Penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA)

b. Pelayanan di Bidang Pencatatan Sipil terdiri dari :

Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kelahiran

Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Perkawinan

Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Perceraian

Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Kematian

Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Pengakuan

Pelayanan Penerbitan Kutipan Akta Pengesahan Anak

Pelayanan Penerbitan Kutipan Pembetulan Akta Pencatatan Sipil

Pelayanan Penerbitan Kutipan II Akta Pencatatan Sipil

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Lahir Mati

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan

Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perceraian

Pelayanan Penerbitan Catatan Pinggir

Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Kelahiran di Luar Wilayah NKRI

Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Perkawinan di Luar Wilayah

NKRI

Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Perceraian di Luar Wilayah NKRI

Pelayanan Penerbitan Pelaporan Akta Kematian di Luar Wilayah NKRI

Page 16: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 10

6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Untuk penanganan pengaduan, saran dan masukan terhadap penyelenggaraan

pelayanan di bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil, maka Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar telah menyiapkan layanan

SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) berupa layar sentuh dengan sistem aplikasi

yang didalamnya berisikan 9 kriteria pengaduan mengacu pada Peraturan

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik

Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei

Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Selain itu juga

disiapkan layanan website di https://kependudukan.denpasarkota.go.id dan PRO

Denpasar+ (Pelayanan Rakyat Online Denpasar) pada layanan website di

https://pengaduan.denpasarkota.go.id serta kotak saran.

B. Komponen Standar Pelayanan yang terkait dengan proses pengelolaan pelayanan di

internal organisasi (manufacturing) meliputi :

1. Dasar Hukum

Adapun Dasar Hukum alur pelayanan di bidang Kependudukan dan Pencatatan

Sipil adalah :

- Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang Nomor 23

Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun 2019 tentang

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 tentang Administrasi

Kependudukan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor

24 tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018 tentang

Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 108 Tahun

2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun

2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 109 tahun

2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan dalam Administrasi

Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7 Tahun

2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014 Tentang

Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

Page 17: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 11

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan

atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang

Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

2. Sarana, Prasarana dan/atau Fasilitas

Sarana prasarana dan fasilitas adalah merupakan peralatan dan fasilitas yang

diperlukan dalam penyelenggaraan pelayanan. Sarana, prasarana dan fasilitas

dalam rangka menunjang pelaksanaan pelayanan Kependudukan dan Pencatatan

Sipil Kota Denpasar terlampir.

3. Kompetensi Pelaksana

Dalam penyelenggaraan pelayanan di Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar didukung oleh 54 orang PNS dan 77 orang Tenaga Kontrak (out

sourching) dan harus mempunyai kemampuan mengoperasikan komputer dan

memiliki tingkat kepribadian yang tinggi. Di samping itu juga harus pernah

mengikuti Bimbingan Teknis di Bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil

baik yang diselenggarakan oleh pusat maupun daerah.

4. Pengawasan Internal

Untuk menjamin aktivitas penyelenggaraan pelayanan agar dapat berjalan

optimal dan konsisten sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan,

maka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar dalam

memberikan pelayanan di bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil setelah

mengadakan pengawasan langsung dan pengendalian intern yang dilakukan oleh

pimpinan atau atasan langsung pelaksana. Dari hasil pengawasan langsung

terhadap pelayanan apabila terjadi atau ditemukan masalah langsung diadakan

rapat untuk dicarikan solusi sehingga masalah tidak menjadi berlarut-larut.

Pengawasan ini sangat perlu dilakukan secara terus menerus untuk mencegah

terjadi kesalahan/penyimpangan, membina dan membangun iklim dan budaya

kerja yang tertib, taat azas, mengembangkan etos kerja, disiplin dan produktif.

5. Jumlah Pelaksana

Dalam penyelenggaraan pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan

Sipil Kota Denpasar didukung oleh 54 orang PNS dan 77 orang Tenaga Kontrak

(out sourching).

Page 18: 2020 - Denpasar

Standar Pelayanan Publik Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 12

6. Jaminan Pelayanan

Dalam upaya memberikan jaminan pelayanan kepada masyarakat berupa

kepastian pelayanan sesuai dengan standar pelayanan maka Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar menetapkan visi misi dan

motto serta maklumat yang berisikan tentang kesanggupan pimpinan untuk

menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan

dan apabila tidak menetapi janjinya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Dengan menetapkan dan menerapkan visi, misi dan motto Dinas Kependudukan

dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar serta maklumat yang berisikan tentang

pernyataan kesanggupan pimpinan/Kepala Dinas untuk menyelenggarakan

standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janjinya

bersedia menerima sangsi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jadi dengan visi, misi dan motto serta maklumat tersebut diatas berarti pimpinan

komitmen untuk memberikan kepastian rasa aman bebas dari bahaya dan resiko

keragu-raguan.

8. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Evaluasi kinerja pelaksana pelayanan sangat diperlukan baik secara periodik dan

berkesinambungan, tujuan untuk mengetahui kondisi perkembangan dan

mengukur perkembangan dan keberhasilan serta mengetahui hambatan/kendala

yang ditemukan dalam rangka pelaksanaan standar pelayanan yang selanjutnya

dilakukan perbaikan terutama untuk menjaga dan meningkatkan kinerja

pelayanan.

Denpasar, 18 Agustus 2020

KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN

PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR

Drs. DEWA GDE JULI ARTABRATA

Pembina Utama Muda

NIP. 19680729 199303 1 006

Page 19: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 13

Lampiran : Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU KELUARGA

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Membentuk Keluarga Baru :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Fc. Akta Kelahiran

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Surat Keterangan Pindah (SKPWNI/SKPLN)

- Surat Keterangan Datang Warga Negara Indonesia (SKDWNI)

b. Penggantian Kepala Keluarga :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Fc. Akta Kelahiran

- KK lama

- Fc. Akta kematian (bagi Kepala Keluarga yang meninggal)

c. Pisah KK :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01) untuk permohonan KK baru dan pergantian kepala keluarga

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Fc. Akta Kelahiran

- KK lama

- KTP-el bagi penduduk yang telah berumur 17 tahun atau sudah kawin

- Untuk Anak dibawah umur 17 th (menumpang KK) dilengkapi dengan surat kuasa pengasuh anak dan surat pernyataan bersedia menerima sebagai anggota keluarga

- Untuk Anak yang pisah KK karena perceraian dilengkapi

Page 20: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 14

dengan penetapan pengadilan anak diasuh oleh siapa/surat pernyataan kedua belah pihak

d. Pindah Datang yang tidak diikuti kepala keluarga :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Fc. Akta Kelahiran

- Surat Keterangan Pindah/surat keterangan pindah datang bagi penduduk yang pindah dalam wilayah NKRI

- KTP-el bagi penduduk yang telah berumur 17 tahun atau sudah kawin

- Untuk Anak dibawah umur 17 th (menumpang KK) dilengkapi dengan surat kuasa pengasuh anak dan surat pernyataan bersedia menerima sebagai anggota keluarga

e. WNI yang datang dari luar wilayah Negara Kesatuan Republik

Indonesia :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Fc. Akta Kelahiran

- Surat Keterangan Pindah Luar Negeri (SKPLN)

- KTP-el bagi penduduk yang telah berumur 17 tahun atau sudah kawin

- Surat Keterangan Datang Luar Negeri (SKDLN)

f. Rentan Administrasi Kependudukan :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Surat Pernyataan tidak memiliki dokumen kependudukan (F1.04)

- Formulir Biodata (F1.08)

- Surat Keterangan Pengganti Tanda Identitas

- Pengantar RT/RW (Kaling/Kadus)

g. Orang Asing yang memperoleh kewarganegaraan Republik

Indonesia dan bagi WNI yang semula WNA :

- Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

Page 21: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 15

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Formulir Biodata (F1.08)

- Petikan Putusan Presiden tentang pewarganegaraan dan berita acara pengucapan sumpah atau pernyataan janji setia bagi Penduduk WNI yang semula berkewarganegaraan asing atau petikan Keputusan Menteri yang menyelenggarakan urusan pemerintahan dibidang Hukum tentang perubahan status kewarganegaraan

- FC. Akta Kelahiran

- Pengantar RT/RW (Kaling/Kadus)

h. Penerbitan KK bagi Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal

Tetap : - Formulir Biodata Keluarga (F1.01)

- Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Formulir Biodata (F1.08)

- Izin Tinggal Tetap

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Dokumen Perjalanan (Pasport, IMTA, Ijin Belajar, Sponsor)

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Fc. Akta Kelahiran

- Surat Pengantar RT/RW (Kaling/Kadus)

i. Penerbitan KK karena Perubahan Data bagi WNI/WNA : - Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02) - Surat Pernyataan perubahan elemen data kependudukan

(F1.06) - KK lama - Surat keterangan/bukti perubahan peristiwa

kependudukan dan peristiwa penting - Fotocopy ITAP yang masih berlaku (bagi WNA) - Fotocopy Dokumen perjalanan (Pasport, IMTA, Ijin Belajar,

Sponsor), bagi WNA j. Penerbitan KK karena Rusak / Hilang bagi WNI/WNA :

- KK asli yang rusak - Surat Keterangan hilang dari Kepolisian (untuk KK hilang) - Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02) - Fotocopy ITAP yang masih berlaku (bagi WNA) - Fotocopy Dokumen perjalanan (Pasport, IMTA, Ijin Belajar,

Sponsor), bagi WNA

- Dilengkapi surat pernyataan penyebab terjadinya rusak/hilang yang dibuat oleh penduduk yang bersangkutan

2. Sistem, Mekanisme 1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan

Page 22: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 16

dan Prosedur lengkap 2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website

http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak dokumen

Kartu Keluarga (KK) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kartu Keluarga (KK) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak di Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan

5. Produk Pelayanan Kartu Keluarga( KK)

6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

Page 23: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 17

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang

Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12

Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di

Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan / fasilitas

Formulir, Kertas A4 80 gram, Bolpoint, Komputer, Printer

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Jumlah penerbitan Kartu Keluarga (KK)

Page 24: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 18

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Penerbitan KTP Elektronik Baru bagi WNI/WNA : - Fotocopy KK

- Melakukan perekaman biometrik

b. Penerbitan KTP Elektronik Perubahan Data bagi WNI/WNA : - Fotocopy KK yang telah diubah

- KTPel asli

c. Penerbitan KTP Elektronik karena rusak / Hilang bagi WNI/WNA : - Fotocopy KK

- KTPel yang rusak

- Surat keterangan hilang dari Kepolisian

2. Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan dipersilakan melakukan perekaman KTP Elektronik baru (bagi pemohon yang belum pernah melakukan perekaman KTP Elektronik)

4. Menunggu sampai status permohonan selesai (bagi pemohon yang sudah melakukan perekaman KTP Elektronik)

5. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak KTP Elektronik dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

6. Petugas menyerahkan KTP Elektronik kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja (untuk perekaman KTP Elektronik baru sepanjang data siap dicetak/ditunggalkan dari data center Adminduk Pusat)

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kartu Tanda Penduduk Elektronik

6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401

Page 25: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 19

Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan / fasilitas

Bolpoint, Komputer, Printer, Blanko KTP Elektronik

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 4 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja Pelaksana

Jumlah penerbitan Kartu Tanda Penduduk Elektronik

Page 26: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 20

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PINDAH WARGA NEGARA INDONESIA

(SKPWNI), SURAT KETERANGAN PINDAH ORANG ASING (SKPOA), SURAT KETERANGAN PINDAH KE

LUAR NEGERI (SKPLN)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Surat Keterangan Pindah bagi WNI/WNA : - Formulir Pendaftaran perpindahan penduduk (F1.03) untuk

yang pindah dalam wilayah NKRI

- Formulir Surat Keterangan Pindah Ke Luar Negeri (F1.12) bagi yang pindah ke luar wilayah NKRI

- Fotocopy KK (untuk yang pindah sebagian anggota keluarga)/KK asli (untuk yang pindah semua anggota keluarga)

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat

Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN) yang dicetak oleh Petugas Disdukcapil / dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN) kepada pemohon / melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI),

Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan

Pindah ke Luar Negeri (SKPLN)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401

Page 27: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 21

Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang

Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12

Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di

Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pindah Warga Negara

Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing

Page 28: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 22

(SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN).

Page 29: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 23

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN TEMPAT TINGGAL (SKTT) BAGI WARGA

NEGARA ASING (WNA)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Penerbitan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) bagi Orang Asing yang memiliki Izin Tinggal Sementara : - Formulir Biodata Keluarga (F1.01) - Formulir Biodata (F1.08) - Izin Tinggal Sementara - Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta

perceraian - Dokumen Perjalanan (Pasport, IMTA, Ijin Belajar, Sponsor) - Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak

perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- Fc. Akta Kelahiran - Surat Pengantar RT/RW (Kaling/Kadus) - Pas photo ukuran 3x4 cm sebanyak 1 lembar

b. Penerbitan Perpanjangan/Perubahan Data Surat Keterangan

Tempat Tinggal (SKTT) bagi WNA : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F1.06) - Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 1 lembar - Fotocopy SKTT - Fotocopy KITAS yang masih berlaku - Fotocopy Dokumen Perjalanan (Pasport, IMTA, Ijin Belajar,

Sponsor) - Fotocopy KK dan KTPel Sponsor - Fotocopy Dokumen atau bukti perubahan Peristiwa

Kependudukan / Peristiwa Penting - Surat Pengantar RT/RW (Kaling/Kadus)

c. Penerbitan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) karena rusak/hilang bagi WNA : - Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 1 lembar - SKTT yang rusak - Fotocopy KITAS yang masih berlaku - Fotocopy Dokumen Perjalanan (Pasport, IMTA, Ijin Belajar,

Sponsor) - Fotocopy KK dan KTPel Sponsor

- Surat keterangan hilang dari kepolisian bagi yang hilang 2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

Page 30: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 24

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak dokumen

Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak di Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

Page 31: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 25

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Tempat Tinggal (SKTT)

Page 32: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 26

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Penerbitan KIA Baru bagi WNI/WNA : - Fotocopy KK - Fotocopy Kutipan Akta Kelahiran - Pasfoto ukuran 3 x 4 (1 lembar) untuk anak umur > 5 tahun

dan < 17 tahun - Fotocopy KITAP dan Passpor yang masih berlaku bagi WNA

b. Penerbitan Perpanjangan KIA bagi WNI/WNA : - Fotocopy KK - KIA asli - Pasfoto ukuran 3 x 4 (1 lembar) untuk anak umur > 5 tahun

dan < 17 tahun - Fotocopy KITAP dan Passpor yang masih berlaku bagi WNA

c. Penerbitan KIA karena rusak / Hilang bagi WNI/WNA : - Fotocopy KK - KIA yang rusak - Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian

- Fotocopy KITAP dan Passpor yang masih berlaku bagi WNA 2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Kartu Identitas

Anak (KIA) yang dicetak oleh Petugas Disdukcapil / dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kartu Identitas Anak (KIA) kepada pemohon / melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kartu Identitas Anak (KIA)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected]

Page 33: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 27

Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Blanko KIA

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 4 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

Page 34: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 28

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Kartu Identitas Anak (KIA)

Page 35: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 29

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA KELAHIRAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Penerbitan Akta Kelahiran bagi WNI sudah masuk KK : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Mengisi formulir (F2.04) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Sebagai Pasangan Suami Istri (dilampirkan apabila dalam hal perkawinan tidak dapat dibuktikan dengan akta perkawinan/nikah)

- Fotocopy Kutipan Akta nikah/perkawinan

- Surat Keterangan Kelahiran dari Rumah Sakit (asli)

- Fotocopy KK

- Fotocopy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

b. Penerbitan Akta Kelahiran bagi WNA : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Fotocopy Kutipan Akta nikah/perkawinan

- Surat Keterangan Lahir dari Rumah Sakit (asli)

- Fotocopy KTP-el atau Kartu Izin Tinggal Tetap (KITAP) atau Kartu Izin Tinggal Terbatas (KITAS) atau visa kunjungan

- Fotocopy Paspor

- Fotocopy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

c. Penerbitan Akta Kelahiran Anak Ibu :

- Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat keterangan kelahiran lahir dari Rumah Sakit (asli) / mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Foto Copy Akta Lahir / Ijazah ibu

- Foto Copy KTP-el Pelapor dan 2 orang saksi

- Surat pernyataan tidak keberatan anak dicatatkan sebagai anak ibu

d. Penerbitan Akta Kelahiran Anak dengan Frasa : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat keterangan kelahiran lahir dari Rumah Sakit (asli) / mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Mengisi formulir (F2.04) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran sebagai pasangan suami istri

- Fotocopy KK yang menunjukkan status hubungan perkawinan sebagai suami istri

- Foto Copy KTP-el Pelapor, orangtua dan 2 orang saksi

Page 36: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 30

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Kelahiran dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Kelahiran kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Kelahiran

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Page 37: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 31

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Kelahiran

Page 38: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 32

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PERKAWINAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Akta Perkawinan bagi WNA : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat Keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama/penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa (asli/fotocopy yang dilegalisir)

- Pas foto mempelai berdampingan ukuran 4 x 6 berwarna sebanyak 4 lembar

- Dokumen perjalanan (fotocopy Paspor)

- Surat Izin dari negara atau perwakilan negaranya (CNI asli)

- SKTT bagi pemegang KITAS

- Fotocopy KK bagi pemegang KITAP

- Visa kunjungan (azas kejadian)

- Fotocopy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Perkawinan dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Perkawinan kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Perkawinan

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401

Page 39: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 33

Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Perkawinan

Page 40: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 34

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PERCERAIAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Kutipan Akta Perceraian : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Putusan Pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap (fotocopy dilegalisir)

- Kutipan Akta Perkawinan (asli)

- Surat laporan kehilangan dari Kepolisian apabila kutipan akta perkawinan hilang

- Surat pernyataan apabila kutipan akta perkawinan dipegang oleh salah satu pihak (suami/istri)

- Fotocopy KK (bagi WNI) paspor (bagi Orang Asing)

- Foto copy KTP el (bagi WNI) SKTT bagi pemegang KITAS

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Perceraian dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Perceraian kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Perceraian

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

Page 41: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 35

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Perceraian

Page 42: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 36

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA KEMATIAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Akta Kematian WNI di luar wilayah NKRI dalam hal negara setempat tidak menyelenggarakan pencatatan kematian bagi orang asing :

- Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F-2.01)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran almarhum (apabila memiliki)

- Surat keterangan kematian dari Rumah Sakit atau Surat Pernyataan kematian apabila meninggal di rumah

- Foto copy KTP - el pelapor dan 2 orang saksi

- Foto copy KK almarhum dan KTP – el almarhum atau dokumen perjalanan Republik Indonesia

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Kematian dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Kematian kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Kematian

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

Page 43: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 37

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Kematian

Page 44: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 38

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PENGAKUAN ANAK dan CATATAN PINGGIR

PENGAKUAN ANAK

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Pencatatan Pengakuan Anak di wilayah NKRI : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat pernyataan pengakuan anak dari ayah biologis yang disetujui oleh ibu kandung atau penetapan pengadilan mengenai pengakuan anak jika ibu kandung Orang Asing

- Surat keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama atau penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa

- Kutipan Akta Kelahiran Anak

- Foto copy KK, KTP-el orangtua/KITAS/SKTT

- foto copy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

- Dokumen Perjalanan bagi orangtua kandung Orang Asing

b. Pencatatan Pengakuan Anak yang Dilahirkan di Luar

Perkawinan yang sah menurut hukum agama/kepercayaan terhadap TYME di wilayah NKRI : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat pernyataan pengakuan anak dari ayah biologis yang disetujui oleh ibu kandung atau penetapan pengadilan mengenai pengakuan anak jika ibu kandung Orang Asing

- Surat keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama atau penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa

- Penetapan Pengadilan bagi anak penduduk di wilayah NKRI yang melahirkan diluar perkawinan yang sah menurut hukum agama / kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa

- Kutipan Akta Kelahiran Anak

- Foto copy KK

- Foto copy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

- Dokumen Perjalanan bagi orangtua kandung Orang Asing

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Kutipan Akta

Pengakuan Anak dan Catatan Pinggir Pengakuan Anak yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Pengakuan Anak dan Catatan Pinggir Pengakuan Anak kepada pemohon/melalui Gojek

Page 45: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 39

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Pengakuan Anak dan Catatan Pinggir Pengakuan

Anak

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di

Page 46: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 40

Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Pengakuan Anak dan Catatan Pinggir

Pengakuan Anak

Page 47: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 41

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN AKTA PENGESAHAN ANAK dan CATATAN PINGGIR

PENGESAHAN ANAK

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Pencatatan Pengesahan Anak bagi Penduduk WNI dan WNA di wilayah NKRI : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Kutipan Akta perkawinan yang menerangkan terjadinya peristiwa perkawinan agama atau kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa terjadi sebelum kelahiran anak

- Kutipan Akta Kelahiran Anak (asli)

- Foto copy KK

- Dokumen perjalanan bagi orangtua Orang Asing

- Foto copy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

b. Pencatatan Pengesahan Anak Penduduk di wilayah NKRi

yang dilahirkan sebelum orang tuanya melaksanakan perkawinan sah menurut hukum agama atau kepercayaan terhadap TYME : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Kutipan Akta perkawinan yang menerangkan terjadinya peristiwa perkawinan agama atau kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa terjadi sebelum kelahiran anak

- Pencatatan pengesahan anak penduduk di wilayah NKRI yang dilahirkan sebelum orang tuanya melaksanakan perkawinan sah menurut hukum agama / kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa dilakukan berdasarkan penetapan pengadilan

- Kutipan Akta Kelahiran Anak (asli)

- Foto copy KK

- Dokumen perjalanan bagi orangtua Orang Asing

- Foto copy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Kutipan Akta

Pengesahan Anak dan Catatan Pinggir Pengesahan Anak yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Pengesahan Anak dan Catatan Pinggir Pengesahan Anak kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Page 48: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 42

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Pengesahan Anak dan Catatan Pinggir Pengesahan

Anak

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

Page 49: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 43

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Pengesahan Anak dan Catatan Pinggir

Pengesahan Anak

Page 50: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 44

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PEMBETULAN AKTA PENCATATAN SIPIL

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pencatatan Pembetulan Akta Pencatatan Sipil : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Dokumen autentik yang menjadi persyaratan pembetulan Akta Pencatatan Sipil

- Kutipan Akta Pencatatan Sipil dimana terdapat kesalahan tulis redaksional

- Foto copy KK + KTP-el

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Setiap 1 (satu) layanan permohonan dimasukkan kedalam 1 (satu) map.

3. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

4. Menunggu sampai status permohonan selesai 5. Menyerahkan berkas permohonan Pembetulan Akta

Pencatatan Sipil kepada petugas/dikirim melalui Gojek 6. Petugas menyerahkan Kutipan Pembetulan Akta Pencatatan

Sipil kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Pembetulan Akta Pencatatan Sipil

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

Page 51: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 45

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Pembetulan Akta Pencatatan Sipil

Page 52: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 46

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN KUTIPAN II AKTA PENCATATAN SIPIL

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Kutipan II Akta Pencatatan Sipil : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Fotocopy Kutipan Akta Pencatatan Sipil yang hilang/rusak

- Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian (apabila Akta hilang)

- Surat konfirmasi keabsahan akta dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil penerbit akta pencatatan sipil apabila tidak diterbitkan di daerah domisili saat ini

- Fotocopy KK

- Foto copy KTP-el

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak dokumen

Kutipan II Akta Pencatatan Sipil dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan II Akta Pencatatan Sipil kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak di Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan II Akta Pencatatan Sipil

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

Page 53: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 47

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Kutipan II Akta Pencatatan Sipil

Page 54: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 48

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN LAHIR MATI

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Surat Keterangan lahir mati : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat keterangan lahir mati dari Rumah Sakit

- Surat pernyataan dari orang tua kandung atau wali bagi yang tidak memiliki Surat keterangan lahir mati dari Rumah Sakit

- Surat Keterangan Lahir Mati dari Lurah/Perbekel

- KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak dokumen

Surat Keterangan Lahir Mati dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Lahir Mati kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak di Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Lahir Mati

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

Page 55: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 49

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Lahir Mati

Page 56: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 50

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PEMBATALAN PERKAWINAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Salinan putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap

- Kutipan Akta Perkawinan asli - Fotocopy KK - Fotocopy KTP-el pelapor, kedua mempelai dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat Keterangan

Pembatalan Perkawinan yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Page 57: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 51

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perkawinan

Page 58: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 52

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PEMBATALAN PERCERAIAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Surat Keterangan Pembatalan Perceraian : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Salinan putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap (fotocopy yang dilegalisir)

- Kutipan Akta Perceraian (asli)

- Fotocopy KK - KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat Keterangan

Pembatalan Perceraian yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pembatalan Perceraian kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pembatalan Perceraian

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Page 59: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 53

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pembatalan perceraian

Page 60: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 54

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PENGANGKATAN ANAK

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Pencatatan Pengangkatan Anak di wilayah NKRI :

- Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F-2.01)

- Salinan penetapan pengadilan (fotocopy dilegalisir)

- Kutipan Akta kelahiran Anak

- Foto copy KK orangtua angkat dan orangtua kandung

b. Penerbitan Pelaporan Pengangkatan Anak WNA oleh WNI di luar wilayah NKRI yang dilakukan pada instansi yang berwenang di negara setempat :

- Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F-2.01)

- Salinan penetapan pengadilan (fotocopy dilegalisir)

- Foto copy kutipan Akta kelahiran Anak

- Foto copy KK orangtua angkat dan orangtua kandung

- Dokumen Perjalanan bagi orang tua angkat Orang Asing

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Catatan Pinggir

Pengangkatan Anak yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Catatan Pinggir Pengangkatan Anak kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir Pengangkatan Anak

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

Page 61: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 55

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Catatan Pinggir Pengangkatan Anak

Page 62: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 56

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERJANJIAN PERKAWINAN ATAU SURAT

KETERANGAN PELAPORAN PERJANJIAN PERKAWINAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Catatan Pinggir Perjanjian Perkawinan atau Surat Keterangan Pelaporan Perjanjian Perkawinan (apabila Pelaporan Perkawinan di Luar NKRI) : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Fotocopy akta notaris yang dilegalisir

- Kutipan Akta Perkawinan asli - Fotocopy KTP-el pelapor, kedua mempelai/paspor mempelai

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Catatan Pinggir

Perjanjian Perkawinan atau Surat Keterangan Perjanjian Perkawinan (apabila Pelaporan Perkawinan di Luar NKRI) yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Catatan Pinggir Perjanjian Perkawinan kepada pemohon atau Surat Keterangan Perjanjian Perkawinan (apabila Pelaporan Perkawinan di Luar NKRI)/memalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir Perjanjian Perkawinan atau Surat Keterangan

Perjanjian Perkawinan

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Page 63: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 57

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Catatan Pinggir Perjanjian Perkawinan atau

Surat Keterangan Perjanjian Perkawinan

Page 64: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 58

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERUBAHAN NAMA

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Catatan Pinggir Perubahan Nama : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Foto copy salinan penetapan Pengadilan Negeri dilegalisir

- Kutipan Akta Pencatatan Sipil (asli)

- Foto copy KK asli

- Dokumen Perjalanan Orang Asing

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Catatan Pinggir

Perubahan Nama yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Catatan Pinggir Perubahan Nama kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir Perubahan Nama

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

Page 65: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 59

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Catatan Pinggir Perubahan Nama

Page 66: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 60

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PEMBATALAN AKTA PENCATATAN SIPIL

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Catatan Pinggir Pembatalan Akta Pencatatan Sipil : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (formulir F-2.01)

- Foto copy salinan putusan pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap dilegalisir

- Kutipan Akta Pencatatan Sipil yang dibatalkan

- Foto copy KK

- Foto copy KTP-el - Pembatalan akta secara Contrarius Actus/tanpa melalui

pengadilan, melampirkan surat pernyataan kebenaran dokumen dan dokumen pendukung yang menguatkan pembatalan

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Catatan Pinggir

Pembatalan Akta Pencatatan Sipil yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Catatan Pinggir Pembatalan Akta Pencatatan Sipil kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir Pembatalan Akta Pencatatan Sipil

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

Page 67: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 61

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Catatan Pinggir Pembatalan Akta Pencatatan

Sipil

Page 68: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 62

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERUBAHAN STATUS

KEWARGANEGARAAN

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Pencatatan perubahan status kewarganegaraan dari WNA menjadi WNI di wilayah NKRI :

- Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Petikan Keputusan Presiden tentang pewarganegaraan dan berita acara pengucapan sumpah atau pernyataan janji setia atau Petikan Keputusan Menteri yang menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang hukum tentang perubahan status kewarganegaraan

- Kutipan Akta Pencatatan Sipil

- Foto copy KK

- Dokumen Perjalanan Orang Asing

b. Pencatatan bagi anak yang lahir dari perkawinan campuran,

yang telah memilih menjadi WNI atau WNA : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Keputusan Menteri yang menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang hukum tentang perubahan status kewarganegaraan

- Kutipan Akta Pencatatan Sipil

- Foto copy KK + KTP-el

- Dokumen Perjalanan Orang Asing

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Catatan Pinggir

Perubahan Status Kewarganegaraan yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Catatan Pinggir Perubahan Status Kewarganegaraan kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir Perubahan Status Kewarganegaraan

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh

Page 69: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 63

melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan Maklumat Pelayanan

Page 70: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 64

dan Keselamatan

Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Catatan Pinggir Perubahan Status

Kewarganegaraan

Page 71: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 65

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN CATATAN PINGGIR PERISTIWA PENTING LAINNYA

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Catatan Pinggir Peristiwa Penting Lainnya : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Salinan penetapan Pengadilan Negeri tentang Peristiwa Penting lainnya (fotocopy legalisir)

- Kutipan Akta Pencatatan Sipil (asli+fotocopy)

- Foto copy KK + KTP-el

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Catatan Pinggir

Peristiwa Penting Lainnya yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Catatan Pinggir Peristiwa Penting Lainnya kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Catatan Pinggir Peristiwa Penting Lainnya

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

Page 72: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 66

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Catatan Pinggir Peristiwa Penting Lainnya

Page 73: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 67

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN KELAHIRAN di LUAR

WILAYAH NKRI

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pelaporan Kelahiran WNI di Luar Wilayah NKRI : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Kutipan akta kelahiran dari Negara setempat yang sudah diterjemahkan resmi di Penerjemah Tersumpah

- Fotocopy Kutipan Akta Kelahiran

- Bukti pelaporan di KBRI

- Fotocopy Paspor

- Fotocopy KK - Fotocopy KTP-el pelapor

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat Keterangan

Pelaporan Kelahiran yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pelaporan Kelahiran kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pelaporan Kelahiran

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

Page 74: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 68

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pelaporan Kelahiran

Page 75: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 69

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN PERKAWINAN di LUAR

WILAYAH NKRI

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pelaporan Perkawinan WNI di Luar Wilayah NKRI : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Bukti pelaporan perkawinan dari Perwakilan Republik Indonesia (KBRI)

- Kutipan Akta Perkawinan yang diterjemahkan resmi di Penerjemah Tersumpah

- Fotocopy Kutipan Akta Perkawinan

- Fotocopy KK - Fotocopy KTP-el pelapor, kedua mempelai dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat Keterangan

Pelaporan Perkawinan yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pelaporan Perkawinan kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pelaporan Perkawinan

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

Page 76: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 70

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pelaporan Perkawinan

Page 77: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 71

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN PERCERAIAN di LUAR

WILAYAH NKRI

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pelaporan Perceraian WNI di Luar Wilayah NKRI : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Bukti pelaporan perceraian dari Perwakilan Republik Indonesia (KBRI)

- Fotocopy Kutipan Akta Perceraian / Bukti pencatatan perceraian dari Negara setempat

- Kutipan Akta Perceraian / Bukti pencatatan perceraian dari Negara setempat yang diterjemahkan resmi di Penerjemah Tersumpah

- Foto copy KK - Fotocopy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat Keterangan

Pelaporan Perceraian yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pelaporan Perceraian kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pelaporan Perceraian

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Page 78: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 72

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pelaporan Perceraian

Page 79: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 73

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SURAT KETERANGAN PELAPORAN KEMATIAN di LUAR

WILAYAH NKRI

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Pelaporan Akta Kematian WNI di luar wilayah NKRI yang dilakukan pada instansi yang berwenang di negara setempat : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F-2.01)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran almarhum (apabila memiliki)

- Foto copy akta kematian yang diterbitkan

- Kutipan Akta Kematian dari Negara setempat yang diterjemahkan resmi di Penerjemah Tersumpah

- Foto copy KTP - el pelapor dan 2 orang saksi

- Foto copy KK almarhum dan KTP – el almarhum atau dokumen perjalanan Republik Indonesia

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email untuk mengambil Surat Keterangan

Pelaporan Kematian yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Pelaporan Kematian kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Surat Keterangan Pelaporan Kematian

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Page 80: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 74

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Surat Keterangan Pelaporan Kematian

Page 81: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 75

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET KARTU KELUARGA (KK), dan SURAT KETERANGAN

PINDAH WARGA NEGARA INDONESIA (SKPWNI), SURAT KETERANGAN PINDAH ORANG ASING

(SKPOA), SURAT KETERANGAN PINDAH KE LUAR NEGERI (SKPLN)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Kartu Keluarga (KK) dan Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN) : - Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Formulir Pendaftaran perpindahan penduduk (F1.03) untuk yang pindah dalam wilayah NKRI

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Fc. Akta Kelahiran

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- KK asli

- Surat Pernyataan perubahan elemen data kependudukan (F1.06), disertai dengan Surat keterangan/bukti perubahan peristiwa kependudukan dan peristiwa penting, jika ada perubahan data

- Formulir Surat Keterangan Pindah Ke Luar Negeri (F1.12) bagi yang pindah ke luar wilayah NKRI

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kartu

Keluarga (KK) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri/dicetak oleh Petugas Disdukcapil, serta menerima email untuk mengambil Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN) yang dicetak oleh petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kartu Keluarga (KK) (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil) dan Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN) kepada pemohon/melalui Gojek

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

Page 82: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 76

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kartu Keluarga (KK) dan Surat Keterangan Pindah Warga Negara

Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan Pindah Orang Asing

(SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar Negeri (SKPLN)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

Page 83: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 77

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Kartu Keluarga (KK) dan Surat Keterangan

Pindah Warga Negara Indonesia (SKPWNI), Surat Keterangan

Pindah Orang Asing (SKPOA), Surat Keterangan Pindah ke Luar

Negeri (SKPLN)

Page 84: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 78

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET KARTU KELUARGA (KK), KARTU TANDA PENDUDUK

ELEKTRONIK (KTPel) dan KARTU IDENTITAS ANAK (KIA) KARENA PINDAH DOMILISI SE-KOTA

DENPASAR

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dan Kartu Identitas Anak (KIA) karena pindah domisili se-Kota Denpasar : - Formulir Pendaftaran peristiwa kependudukan (F1.02)

- Formulir Pendaftaran perpindahan penduduk (F1.03) untuk yang pindah dalam wilayah NKRI

- Fc. Buku nikah/kutipan akta perkawinan atau kutipan akta perceraian

- Fc. Akta Kelahiran

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak perkawinan/perceraian belum tercatat (apabila status di KK kawin/cerai dan tidak memiliki kutipan akta perkawinan/perceraian)

- KK asli

- Surat Pernyataan perubahan elemen data kependudukan (F1.06), disertai dengan Surat keterangan/bukti perubahan peristiwa kependudukan dan peristiwa penting, jika ada perubahan data

- Surat Keterangan Datang Warga Negara Indonesia (SKDWNI)

- KIA asli - Pasfoto ukuran 3 x 4 (1 lembar) untuk anak umur > 5 tahun

dan < 17 tahun - Fotocopy KITAP dan Passpor yang masih berlaku bagi WNA

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kartu

Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dan Kartu Identitas Anak (KIA) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri (kecuali Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dan Kartu Identitas Anak (KIA))/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dan Kartu Identitas Anak (KIA) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

Page 85: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 79

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dan

Kartu Identitas Anak (KIA)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

Page 86: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 80

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram, Blanko

KTPel, Blanko KIA

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk

Elektronik (KTPel) dan Kartu Identitas Anak (KIA)

Page 87: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 81

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA KELAHIRAN, KARTU KELUARGA (KK), dan KARTU

IDENTITAS ANAK (KIA)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Penerbitan Akta Kelahiran bagi WNI belum masuk ke KK : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Mengisi formulir (F2.04) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Sebagai Pasangan Suami Istri (dilampirkan apabila dalam hal perkawinan tidak dapat dibuktikan dengan akta perkawinan/nikah)

- Fotocopy Kutipan Akta nikah/perkawinan

- Surat Keterangan Lahir dari Rumah Sakit (asli) - KK asli - Fotocopy KTP-el orang tua si bayi, pelapor dan 2 orang

saksi b. Penerbitan Akta Kelahiran bagi WNI yang tidak diketahui

Asal Usulnya : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Berita Acara Pemeriksaan dari Kepolisian untuk bayi baru lahir / Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) dari pengasuh untuk selain bayi

- Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) penanggungjawab

- KK asli yang akan ditumpangi

- Fotocopy KTP-el pelapor dan 2 orang saksi

- Rekomendasi dari Dinas Sosial

c. Penerbitan Akta Kelahiran Anak Ibu :

- Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat keterangan kelahiran lahir dari Rumah Sakit (asli) / mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Foto Copy Akta Lahir / Ijazah ibu

- Foto Copy KTP-el Pelapor dan 2 orang saksi

- Surat pernyataan tidak keberatan anak dicatatkan sebagai anak ibu

- KK asli

Page 88: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 82

d. Penerbitan Akta Kelahiran Anak Ibu bagi Ibu Kandung yang belum berumur 17 tahun : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat keterangan kelahiran lahir dari Rumah Sakit (asli) / mengisi formulir (F2.03) Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak (SPTJM) Kebenaran Data Kelahiran (dilampirkan apabila Surat Keterangan Lahir tidak terpenuhi)

- Foto Copy Akta Lahir / Ijazah ibu

- Foto Copy KTP-el Pelapor dan 2 orang saksi

- Surat pernyataan tidak keberatan anak dicatatkan sebagai anak ibu

- KK asli

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Kelahiran, Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri (kecuali Kartu Identitas Anak (KIA))/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Kelahiran, Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Kelahiran, Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak

(KIA)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

Page 89: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 83

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram, Blanko

KIA

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Kelahiran, Kartu Keluarga (KK), Kartu

Identitas Anak (KIA)

Page 90: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 84

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA PERKAWINAN, KARTU KELUARGA (KK), dan

KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan a. Penerbitan Akta Perkawinan bagi WNI : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat Keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama/penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa (asli/fotocopy yang dilegalisir)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran kedua mempelai

- Pas foto mempelai berdampingan ukuran 4 x 6 berwarna sebanyak 4 lembar

- Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia bagi penduduk yang pindah dalam wilayah Indonesia (SKPWNI)

- Fotocopy KTP-el pelapor, kedua mempelai dan 2 orang saksi

- KK asli

- Bila status cerai mati, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta kematian pasangannya

- Bila status cerai hidup, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta perceraian

- Bila dalam hal pencatatan perkawinan bagi suami/istri yang perceraiannya belum tercatat dapat dilaksanakan dengan SPTJM (Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak) perceraian (jika kawin kedua).

- Bila TNI/POLRI mohon melengkapi dengan surat ijin menikah dari atasan/komandan

- Ijin pengadilan bagi mempelai yang umurnya kurang dari 19 tahun dan foto copy penetapan pengadilan yang dilegalisir untuk perkawinan kedua dan seterusnya

- Surat ijin orang tua/wali bagi yang belum mencapai umur 21 tahun

b. Penerbitan Akta Perkawinan bagi WNI jika salah satu atau kedua mempelai meninggal sebelum pencatatan :

- Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Melampirkan SPTJM (Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak) kebenaran data sebagai pasangan suami istri

- Surat Keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama/penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa (asli/fotocopy yang dilegalisir)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran kedua mempelai

- Fotocopy KTP-el pelapor, kedua mempelai dan 2 orang saksi

- KK asli

- Bila status cerai mati, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta kematian pasangannya

- Bila status cerai hidup, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta perceraian

Page 91: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 85

- Bila dalam hal pencatatan perkawinan bagi suami/istri yang perceraiannya belum tercatat dapat dilaksanakan dengan SPTJM (Surat Pertanggung Jawaban Mutlak) perceraian (jika kawin kedua).

- Bila TNI/POLRI mohon melengkapi dengan surat ijin menikah dari atasan/komandan

- Ijin pengadilan bagi mempelai yang umurnya kurang dari 19 tahun

c. Penerbitan Akta Perkawinan bagi WNI yang dilakukan antar Umat beda Agama dan yang tidak dapat dibuktikan dengan Akta Perkawinan :

- Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat Keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama/penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa (asli/fotocopy yang dilegalisir)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran kedua mempelai

- Pas foto mempelai berdampingan ukuran 4 x 6 berwarna sebanyak 4 lembar

- Fotocopy KTP-el pelapor, kedua mempelai dan 2 orang saksi

- KK asli

- Bila status cerai mati, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta kematian pasangannya

- Bila status cerai hidup, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta perceraian

- Bila TNI/POLRI mohon melengkapi dengan surat ijin menikah dari atasan/komandan

- Ijin pengadilan jika perkawinan antar umat beda agama

- Ijin pengadilan jika perkawinan tidak dapat dibuktikan dengan akta perkawinan

- Ijin pengadilan bagi mempelai yang umurnya kurang dari 19 tahun dan foto copy penetapan pengadilan yang dilegalisir untuk perkawinan kedua dan seterusnya

- Surat ijin orang tua/wali bagi yang belum mencapai umur 21 tahun

d. Penerbitan Akta Perkawinan Campuran bagi WNI dengan WNA: - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Surat Keterangan telah terjadinya perkawinan dari pemuka agama/penghayat kepercayaan terhadap Tuhan Yang Maha Esa (asli/fotocopy yang dilegalisir)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran kedua mempelai

- Pas foto mempelai berdampingan ukuran 4 x 6 berwarna sebanyak 4 lembar

- Surat Keterangan Pindah Warga Negara Indonesia bagi penduduk yang pindah dalam wilayah Indonesia (SKPWNI)

- Fotocopy KTP-el pelapor, mempelai (WNI) dan 2 orang saksi

- KK asli

Page 92: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 86

- Bila status cerai mati, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta kematian pasangannya

- Bila status cerai hidup, mohon melampirkan fotocopy kutipan akta perceraian

- Bila dalam hal pencatatan perkawinan bagi suami/istri yang perceraiannya belum tercatat dapat dilaksanakan dengan SPTJM (Surat Pernyataan Tanggung Jawab Mutlak) perceraian (jika kawin kedua).

- Bila TNI/POLRI mohon melengkapi dengan surat ijin menikah dari atasan/komandan

- Ijin pengadilan bagi mempelai yang umurnya kurang dari 19 tahun dan foto copy penetapan pengadilan yang dilegalisir untuk perkawinan kedua dan seterusnya

- Surat ijin orang tua/wali bagi yang belum mencapai umur 21 tahun

- Dokumen perjalanan (fotocopy Paspor), bagi WNA

- Surat Izin dari negara atau perwakilan negaranya (CNI asli)

- SKTT bagi pemegang KITAS (WNA)

- Fotocopy KK bagi pemegang KITAP (WNA)

- Visa kunjungan (azas kejadian), bagi WNA

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Perkawinan, Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri (kecuali Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel))/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Perkawinan, Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Perkawinan, Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda

Penduduk Elektronik (KTPel)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh

Page 93: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 87

melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram, Blanko

KTPel

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan Maklumat Pelayanan

Page 94: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 88

dan Keselamatan

Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Perkawinan, Kartu Keluarga (KK), Kartu

Tanda penduduk Elektronik (KTPel)

Page 95: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 89

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA PERCERAIAN, KARTU KELUARGA (KK), dan KARTU

TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Kutipan Akta Perceraian : - Formulir pelaporan yang telah diisi lengkap (F2.01)

- Putusan Pengadilan yang telah mempunyai kekuatan hukum tetap (fotocopy dilegalisir)

- Kutipan Akta Perkawinan (asli)

- Surat laporan kehilangan dari Kepolisian apabila kutipan akta perkawinan hilang

- Surat pernyataan apabila kutipan akta perkawinan dipegang oleh salah satu pihak (suami/istri)

- KK asli

- KTP-el pemohon asli

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Perceraian, Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri (kecuali Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel))/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Perceraian, Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Perceraian, Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda

Penduduk Elektronik (KTPel)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau

Page 96: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 90

aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram, Blanko

KTPel

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

Page 97: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 91

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Perceraian, Kartu Keluarga (KK) dan Kartu

Tanda Penduduk Elektronik (KTPel)

Page 98: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 92

STANDAR PELAYANAN PENERBITAN PAKET AKTA KEMATIAN, KARTU KELUARGA (KK), dan KARTU

TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK (KTPel)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Akta Kematian di wilayah NKRI : - Formulir permohonan yang telah diisi lengkap (F-2.01)

- Fotocopy kutipan akta kelahiran almarhum (apabila memiliki)

- Surat keterangan kematian dari Rumah Sakit atau Surat Pernyataan kematian apabila meninggal di rumah

- Foto copy KTP - el pelapor dan 2 orang saksi

- KK asli almarhum dan fotocopy KTP – el almarhum

- Salinan Penetapan Pengadilan bagi penduduk yang tidak terdaftar dalam KK dan dalam database kependudukan

- Surat Pelaporan Kematian dari Perbekel/Lurah

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk mencetak Kutipan Akta

Kematian, Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) dengan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)/dicetak secara mandiri (kecuali Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel))/dicetak oleh Petugas Disdukcapil/dikirim melalui Gojek

5. Petugas menyerahkan Kutipan Akta Kematian, Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTPel) kepada pemohon/melalui Gojek (jika dicetak oleh petugas Disdukcapil)

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Kutipan Akta Kematian, Kartu Keluarga (KK), Kartu Tanda

Penduduk Elektronik (KTPel)

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau

Page 99: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 93

aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Formulir, Bolpoint, Komputer, Printer, Kertas A4 80 gram, Blanko

Ktpel

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 6 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

Page 100: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 94

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Akta Kematian, Kartu keluarga (KK), Kartu

Tanda Penduduk Elektronik (KTPel)

Page 101: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 95

STANDAR PELAYANAN ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI (ADM)

No. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Penerbitan Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil melalui Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) :

- KK asli

- No HP

- Email

- PIN/Qrcode

2. Sistem, Mekanisme

dan Prosedur

1. Pemohon mempersiapkan permohonan dengan persyaratan lengkap

2. Mengajukan permohonan secara daring melalui website http://akuwaras.denpasarkota.go.id atau https://taringdukcapil.denpasarkota.go.id dibuka mulai pukul 08.00 WITA

3. Menunggu sampai status permohonan selesai 4. Pemohon menerima email/SMS untuk login menggunakan

sidik jari/NIK/Qrcode yang dipakai untuk mencetak Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil menggunakan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)

5. Pemohon datang ke mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) untuk melakukan pencetakan Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil

3. Jangka Waktu 1 hari kerja

4. Biaya /Tarif Tanpa biaya (Gratis) sesuai dengan Undang-undang Republik

Indonesia No. 24 Tahun 2013 tentang Administrasi

Kependudukan.

5. Produk Pelayanan Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil

6. Penanganan

Pengaduan, Saran dan

Masukan

Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Jl. Majapahit No. 1 Lumintang, Denpasar Telp. 0361 – 428597, 428510 Layanan SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) dengan layar sentuh melalui sistem aplikasi SKM (Survei Kepuasan Masyarakat) Email : [email protected] atau [email protected] Layanan website : https://pengaduan.denpasarkota.go.id atau aplikasi mobile PRO-Denpasar+ Layanan Informasi melalui HP : 087727366547 Layanan Pengaduan melalui Whatsapp : 087860892401 Kotak Saran

7. Dasar Hukum - Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 yo. Undang-Undang

Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 40 Tahun

2019 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 tahun

2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah

Page 102: 2020 - Denpasar

Persyaratan Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar Tahun 2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar 96

diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang

Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006

tentang Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2018

tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan

Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

108 Tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan

Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata

Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor

109 tahun 2019 Tentang Formulir dan Buku yang digunakan

dalam Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 7

Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan

secara Daring.

- Peraturan Daerah Kota Denpasar Nomor 5 Tahun 2014

Tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan.

- Peraturan Walikota Denpasar Nomor 16 tahun 2014 Tentang Perubahan atas Peraturan Walikota Denpasar Nomor 12 Tahun 2012 Tentang Penghentian Pemungutan Retribusi di Kota Denpasar.

8. Sarana, Prasarana dan

/ fasilitas

Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)

9. Kompetensi Pelaksana Bimbingan Teknis

10. Pengawasan Internal Kepala Seksi, Kepala Bidang, Kepala Dinas

11. Jumlah Pelaksana 5 orang

12. Jaminan Pelayanan Maklumat Pelayanan

13. Jaminan Keamanan

dan Keselamatan

Pelayanan

Maklumat Pelayanan

14. Evaluasi Kinerja

Pelaksana

Jumlah penerbitan Dokumen Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Page 103: 2020 - Denpasar

Sarana, Prasarana dan / Atau Fasilitas Tahun

2020

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

STANDAR PELAYANAN PUBLIK DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA DENPASAR

SARANA, PRASARANA DAN / ATAU FASILITAS

1. MAL PELAYANAN PUBLIK GRAHA SEWAKADARMA 2. RUANG TUNGGU DILENGKAPI

- TELEVISI

- AC

- MEJA

- KURSI/SOFA

- KOMPUTER TOUCHSCREEN SKM

- KOMPUTER TOUCHSCREEN CEK DOKUMEN

- KOMPUTER TOUCHSCREEN MKIOS

- KOMPUTER TOUCHSCREEN MESIN ANTRIAN

- KOMPUTER TOUCHSCREEN ADM (ANJUNGAN DUKCAPIL MANDIRI)

- HOTSPOT/WIFI

- PULPEN

- KERTAS

- AIR MINUM

- KORAN/SURAT KABAR

- KURSI/SOFA KHUSUS DISABILITAS 3. LOKET INFORMASI

4. LOKET PENDAFTARAN 5. LOKET PENGAMBILAN 6. LOKET KONSULTASI 7. LOKET APRESIASI, KRITIK DAN SARAN

8. LOKET KHUSUS DISABILITAS 9. RUANG BERMAIN ANAK 10. RUANG LAKTASI (IBU MENYUSUI) 11. KANTIN 12. TEMPAT FOTOCOPY 13. TOILET 14. TEMPAT IBADAH 15. PARKIR 16. AREA MEROKOK

Denpasar, 18 Agustus 2020

Kepala Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Drs. DEWA GDE JULI ARTABRATA

Pembina Utama Muda

NIP. 19680729 199303 1 006

Page 104: 2020 - Denpasar

PEMERINTAH KOTA DENPASAR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Jalan Majapahit No. 1 Denpasar Tlp (0361) 428597 Fax.425851

Website : https://kependudukan.denpasarkota.go.id

Email : [email protected]

Nomor : 005 / 1860 / DKPS Denpasar, 10 Agustus 2020

Lmp : - Kepada

Perihal : Undangan Yth. (daftar undangan terlampir)

di-

DENPASAR

Dalam rangka membahas Standar Pelayanan Publik (SPP) untuk

dipakai pedoman dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada

masyarakat menuju pelayanan prima di Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar, kami mengundang kehadiran Saudara pada:

Hari / Tanggal : Rabu / 12 Agustus 2020

J a m : 10.00 WITA

Acara : Pembahasan Standar Pelayanan Publik (SPP)

Tempat : Ruang Rapat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil

Kota Denpasar

Demikian atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Kepala Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

Drs. Dewa Gde Juli Artabrata Pembina Utama Muda NIP. 19680729 199303 1 006

Tembusan disampaikan kepada Yth. :

1. Bapak Walikota Denpasar (sebagai laporan)

2. Arsip

Page 105: 2020 - Denpasar

Lampiran Surat Undangan Nomor : 005 / 1860 / DKPS / 2020

Tanggal 10 Agustus 2020

Disampaikan kepada Yth. :

1. Plt. Sekretaris Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

2. Kepala Bidang Pendaftaran Penduduk pada Dinas Kependudukan dan

Pencatatan Sipil Kota Denpasar

3. Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan pada Dinas

Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

4. Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan pada

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

5. I Ketut Adi Sumantra

6. I Putu Gede Santanu Putra

7. I Made Juliarta

Page 106: 2020 - Denpasar

PEMERINTAH KOTA DENPASAR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL Jalan Majapahit No. 1 Denpasar Tlp (0361) 428597 Fax.425851

Website : https://kependudukan.denpasarkota.go.id

Email : [email protected]

BERITA ACARA

NOMOR : 470 / 1861 / DKPS / 2020

Pada hari ini Rabu tanggal Dua Belas bulan Agustus tahun Dua Ribu Dua

Puluh, bertempat di Ruang Rapat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar untuk membahas Standar Pelayanan Publik (SPP), untuk dipakai

pedoman dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat menuju

pelayanan prima, kami yang bertanda tangan dibawah ini :

1. Nama : Drs. Dewa Gde Juli Artabrata

NIP : 19680729 199303 1 006

Pangkat/Gol. : Pembina Utama Muda

Jabatan : Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota

Denpasar

Alamat : Jalan Majapahit Nomor 1 Denpasar

Selanjutnya disebut PIHAK PERTAMA

2. Nama : I Ketut Adi Sumantra

Alamat : Jalan Plawa Gg. XIX No. 5 Denpasar

Nama : I Putu Gede Santanu Putra

Alamat : Jalan Lingkungan Penamparan Padangsambian Denpasar

Nama : I Made Juliarta

Alamat : Jalan Sidakarya Gg. Ciung Wanara No. 1 Denpasar

Selanjutnya disebut PIHAK KEDUA

Masing-masing karena jabatannya, dengan ini menyatakan dengan

sebenarnya telah melaksanakan pembahasan Standar Pelayanan Publik (SPP) pada

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar tentang Pelayanan

Page 107: 2020 - Denpasar

Dokumen Administrasi Kependudukan kepada masyarakat Kota Denpasar Tahun

2020.

Adapun yang dibahas dengan perwakilan dari pengguna layanan atau

masyarakat sebagai berikut :

1. Dasar Hukum

2. Persyaratan

3. Sistem, Mekanisme dan Prosedur

4. Jangka Waktu Penyelesaian

5. Biaya/Tarif

6. Produk Pelayanan

7. Sarana, prasarana dan/atau fasilitas

8. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Berita Acara ini dibuat dengan sesungguhnya dalam rangkap 3 (Tiga)

untuk dipergunakan sebagaimana mestinya.

Dibuat di : Denpasar

PIHAK KEDUA PIHAK PERTAMA

PERWAKILAN MASYARAT KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN

DAN PENCATATAN SIPIL

KOTA DENPASAR

1. ............................................ Drs. Dewa Gde Juli Artabrata

Pembina Utama Muda

NIP. 19680729 199303 1 006

2. ............................................

3. ..............................................

Page 108: 2020 - Denpasar
Page 109: 2020 - Denpasar
Page 110: 2020 - Denpasar
Page 111: 2020 - Denpasar
Page 112: 2020 - Denpasar
Page 113: 2020 - Denpasar

DAFTAR HADIR

HARI/TANGGAL : RABU, 12 AGUSTUS 2020 ACARA : PEMBAHASAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK (SPP) UNTUK DIPAKAI PEDOMAN

DALAM RANGKA MENINGKATKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT MENUJU PELAYANAN PRIMA

NO NAMA JABATAN

TANDA TANGAN

1 Drs. Dewa Gde Juli Artabrata Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Denpasar

2 Dra. Pande Made Sri Artatik, M.Si Kabid Pencatatan Sipil

3 I Gusti Ngurah Agung, SE Kabid Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan

4 Ni Luh Lely Sriadi, S.Sos, M.Si Kabid Pelayanan Pendaftaran Penduduk

5 I.A.Gd.Sutha Lingga Padmini, SH, M.Si Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan

6 I Ketut Adi Sumantra

7 I Putu Gede Santanu Putra

8 I Made Juliarta

9

10

Kepala Bidang Pengelolaan Informasi

Administrasi Kependudukan

I.A.Gd.Sutha Lingga Padmini, SH, M.Si

Pembina

NIP. 19661105 199403 2 010

Page 114: 2020 - Denpasar