7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

1/17

6

BAB 2

LANDASAN TEORI

2.1. TEORI UMUM

2.1.1.Tinjauan Pustaka

Dalam pembuatan skripsi ini, penulis menggunakan beberapa acuan yang

menjadi dasar dari pembuatan skripsi ini. Berikut ini merupakan ringkasan dari

acuan yang digunakan oleh penulis.Manajeman jaringan merupakan kemampuan untuk memonitor,

mengontrol, dan merencanakan sumber serta komponen sistem dan jaringan. The

International Organization for Standardization (ISO) mendeinisikan sebuah

model konsep untuk menjelaskan ungsi manajemen jaringan, yaitu !

Fault Management (Manajemen "esalahan) berungsi untuk menyediakan

asilitas yang memungkinkan administrator jaringan untuk mengetahui

kesalahan (fault) pada perangkat dan jaringan yang dikelola.

Configuration Management (Manajemen "onigurasi) yang berungsi

memonitor inormasi konigurasi jaringan sehingga dampak dari perangkat keras

ataupun lunak tertentu dapat dikelola dengan baik.

Accounting (#elaporan) berungsi untuk mengukur keperluan jaringan dari

pengguna atau grouptertentu, untuk menghasilkan inormasi tagihan (billing),

membantu dalam menjaga perorma jaringan pada level tertentu yang dapat

diterima. Performance Management(Manajemen #erorma), bertujuan untuk mengukur

berbagai aspek dari perorma jaringan termasuk pengumpulan dan analisis dari

data statistik sistem sehingga dapat dikelola dan dipertahankan pada level

tertentu yang dapat diterima.

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

2/17

7

Security Management(Manajemen "eamanan) berungsi untuk mengatur akses

ke sumber daya jaringan sehingga inormasi tidak dapat diperoleh tanpa i$in.

2.1.2.Layanan Teknologi Ino!"asi

2.1.2.1. #a!ingan $o"%ute!%aringan adalah kumpulan dua atau lebih komputer yang masing &

masing berdiri sendiri dan terhubung melalui sebuah teknologi. 'ubungan

antar komputer tersebut tidak terbatas berupa kabel tembaga saja, namun

juga bisa melalui iber optik, gelombang microae, inrared, bahkan

melalui satelit (*anenbaum, +-, p). *iap komputer atau perangkat keras

yang terhubung dengan jaringan disebut node. Sebuah jaringan dapat

memiliki dua atau lebih node.

2.1.2.2. #enis ja!ingan ko"%ute!

Local Area et!or" (/01)

Local Area et!or" #LA$, menghubungkan dua atau lebih media

komunikasi yang biasanya berada di bangunan yang sama (*urban et al,

+, p23). seperti pada ga"&a! 2.1.

'a"&a! 2.1Local Area Network

Su"&e! (

http!44.mysecurecyberspace.com4encyclopedia4inde54lan.jpg

%ide Area et!or" (601)

601 merupakan jaringan jarak panjang, broadband (analog) yang

menjangkau area goegrai luas. 601 meliputi jaringan regional seperti

http://www.mysecurecyberspace.com/encyclopedia/index/lan.jpghttp://www.mysecurecyberspace.com/encyclopedia/index/lan.jpg

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

3/17

8

jaringan perusahan telepon atau internasional sebagai penyedia layanan

komunikasi global (*urban et al, +, p22). Seperti pada ga"&a! 2.2.

'a"&a! 2.2Wide Area Network

Su"&e! (

http!44-.bp.blogspot.com47c8b96:p;*nk4S+#/

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

4/17

9

?ntuk menghubungkan dengan peralatan komputer seperti hub atau

et!or" Interface Card (1I=) maka diperlukan konektor B1= sedangkan

untuk mengkoneksikan antar komputer diperlukan T'Connector(

& T!i)ted Pair

"abel ini memiliki dua jenis yaitu Shielded T!i)ted Pair (S*#) dan

*n)hielded T!i)ted Pair (?*#). #erbedaan diantara keduanya adalah ada

tidaknya lapisan pelindung interensi. "abel ?*# merupakan kabel

jaringan yang paling banyak digunakan karena kemudahan yang

ditaarkan, yaitu pengembangan jumlah client tanpa mengganggu sistem

komunikasi. Seperti pada 'a"&a! 2.+.

'a"&a! 2.+Media Transmisi Kabel Twisted Pair

,a- $a&el UTP ,&- $onekto! R#/+0

Su"&e! (

http!44.bp.blogspot.com47Da3*h;'l?4S>C%5MO?ckI400000000

00M4&l5DEi+1Dg4s-+4=abling.jpg

?*# terdiri dari 2 kabel yang saling berulir tiap dua kabel. Sebelum kabel

ini digunakan, maka harus di pasang konektor agar dapat dihubungkan

dangan peralatan seperti hub atau et!or" Interface Card (1I=).

?mumnya kabel ini memakai konektor >%&@C.& Serat Optik (Fiber Optic)

Serat optik menggunakan + buah ring. #ertama primary ring yang

digunakan untuk komunikasi data. "edua, )econdary ring yang

digunakan sebagai media komunikasi cadangan. "edua ring ini

bertransmisi secara berlaanan (counter rotating) seperti pada 'a"&a!

2.0.

http://1.bp.blogspot.com/_vDa6ThQVHlU/SR5JxMOUckI/AAAAAAAAAAM/-lxDqZi2NDg/s320/Cabling.jpghttp://1.bp.blogspot.com/_vDa6ThQVHlU/SR5JxMOUckI/AAAAAAAAAAM/-lxDqZi2NDg/s320/Cabling.jpghttp://1.bp.blogspot.com/_vDa6ThQVHlU/SR5JxMOUckI/AAAAAAAAAAM/-lxDqZi2NDg/s320/Cabling.jpghttp://1.bp.blogspot.com/_vDa6ThQVHlU/SR5JxMOUckI/AAAAAAAAAAM/-lxDqZi2NDg/s320/Cabling.jpg

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

5/17

10

'a"&a! 2.0Kabel Serat Optik

Su"&e! (

http!44-.bp.blogspot.com47

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

6/17

11

'a"&a! 2.To%ologi 'a!is Lu!us(Bs!

Su"&e! (http!44-.bp.blogspot.com4&

eyj0@@oGIg4*8i1u92"9rI40000000000?4o6;@=;cEt?4s34B?

S/I1IA>.%#0M yang besar, yang dilengkapi dengan sistem operasi

khusus, disebut juga sebagai sistem operasi jaringan atau net!or" operating

)y)tem. Serer menjalankan perangkat lunak yang mengontrol akses terhadap

jaringan dan sumber daya yang terdapat di dalamnya.

%enis & jenis serer, yaitu !

Serer 0plikasi

Serer yang digunakan untuk menyimpan berbagai macam aplikasi yang dapat

diakses oleh client, serer data sendiri digunakan untuk menyimpan data baik

yang digunakan client secara langsung maupun data yang diproses oleh serer

aplikasi.

Serer DataSerer yang digunakan untuk penyimpanan data baik digunakan client secara

langsung maupun data yang di proses oleh serer aplikasi.

Serer #ro5y

Berungsi untuk mengatur lalu lintas di jaringan melalui pengaturan pro5y.

2.1.+. A%likasi #a!ingan

Setiap bagian dari jaringan komputer dapat meminta dan memberikan

layanan ()ervice). Dalam jaringan client')erver, satu atau lebih stasiun yang

disebut)ervermemberi layanan ke stasiun lainnya yang disebut client(9orou$an,

+-, p3).

Beberapa aplikasi utama jaringan internet !

.lectronic Mail, memungkinkan saling berkirim surat dengan teman di suluruh

dunia.

%eb, !ebmemungkinkan pengambilan inormasi yang perlukan yang

disebarkan oleh orang H orang yang ada di dunia.

.lectronic Conference, memungkinkan melakukan rapat dengan kolega yang

ada dimanapun.

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

9/17

14

File Tran)fer, melakukan pengirimanfile.

-emote"omputer, bisa menjalankan komputer dari jarak jauh.

Database akses, mengakses database dari jarak jauh.

2.1.0. Data&ase

Database adalah sistem terkomputerisasi yang tujuan utama adalah

memelihara inormasi dan membuat inormasi tersedia saat di butuhkan. Sebuah

sistem database dapat memiliki beberapa database. Setiap database dapat berisi

atau memiliki sejumlah objek database (=. %. Date, +, p8).*ipe & *ipe Database !

Operational database

Operationaldatabase menyimpan data rinci yang diperlukan untuk mendukung

operasi dari seluruh organisasi. Dapat juga disebut subject&area databases

(S0DB), transaksi database, dan produksi database.

Analyticaldatabase

Analytical database menyimpan data dan inormasi yang diambil dari

operasional yang dipilih dari eksternal database. *erdiri dari data dan inormasi

yang dirangkum dan paling dibutuhkan oleh sebuah organisasi manajemen

dan And&user lainnya.

Data !arehou)e

Sebuah data !arehou)e menyimpan data hingga saat ini dan tahun&tahun

sebelumnya. Data yang diambil merupakan database operasional dari sebuah

organisasi atau perusahaan. Data !arehou)e menjadi sumber utama data yang

dapat digunakan oleh para manajer dan pengguna akhir lainnya di seluruh

organisasi proesional.

/i)tributeddatabase

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

10/17

15

Beberapa buah database yang tersimpan dalam beberapa buah komputer yang

berbeda yang kesemuanya terintegrasi menjadi satu, sehingga suatu aplikasi

hanya mengenal sebagai satu buah sistem database saja.

.nd'u)erdatabase.nd'u)erdatabase terdiri dari berbagaifiledata yang dikembangkan oleh end'

u)er di !or")tation. =ontoh dari ini adalah koleksi dokumen dalam

)pread)heet, !ord proce))ingdan do!nload file(

.&ternal database

.&ternal database menyediakan akses eksternal, data milik pribadi tersedia

untuk biaya kepada pengguna akhir dan organisasi dari layanan komersial.

0ypermediadatabases on the !eb

0ypermediadatabases on the !ebadalah kumpulan dari halaman & halaman

multimedia yang saling berhubungan di sebuah situs !eb. *erdiri dari

homepagedan halaman hyperlin"lain dari multimediaatau campuran media.

avigationaldatabase

Dalam naigasi database, ueries menemukan benda terutama dengan

mengikuti reerensi dari objek lain.

In'memorydatabase

Database di memori terutama bergantung pada memori utama untuk

penyimpanan data komputer. Berbeda dengan sistem manajemen database yang

menggunakan di)" berbasis mekanisme penyimpanan. Database memori

utama lebih cepat daripada dioptimalkan di)" database sejak Optimasi

algoritma internal menjadi lebih sederhana dan lebih sedikit =#?

mengeksekusi instruksi.

/ocument'oriented database

/ocument'oriented databases merupakan program komputer yang dirancang

untuk aplikasi berorientasi dokumen. Sistem ini dapat diimplementasikan

sebagai lapisan di atas sebuah database relasional atau objek database.

-eal'time database

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

11/17

16

-eal'timeDatabase adalah sistem pengolahan yang dirancang untuk menangani

beban kerja negara yang datanya dapat berubah terus&menerus. Ini berbeda dari

database tradisional yang mengandung data yang sebagian besar tidak

terpengaruh oleh aktu.

-elationalDatabase

>elational database merupakan standar komputasi bisnis sejak tahun +8.

>elational database merupakan database yang paling umum digunakan saat

ini. Menggunakan susunan untuk inormasi struktur sehingga mudah untuk

mencari.

2.1.. Sto!age

Storage merupakan sebuah teknologi yang terdiri dari komponen

komputer dan media penyimpanan yang berungsi untuk menyimpan data digital

dalam jangka aktu tertentu.

"lasiikasi storage secara umum!

Primary Storage

Primary )torage (penyimpanan primer, memori utama, atau memori internal),

merupakan satu&satunya )torageyang dapat langsung diakses ke =#?. =#?

membaca instruksi yang tersimpan di sana secara terus menerus dan

mengeksekusinya sesuai kebutuhan. Primary )torage sebagian besar bersiat

volatile sehingga membutuhkan aliran tenaga secara konstan untuk menyimpan

inormasi.

Secondary Storage

Berbeda dengan primary )torage, )econdary )torage tidak dapat secara

langsung diakses oleh =#?. ?ntuk mengaksesnya, komputer biasanya

menggunakan channel Input4Output, kemudian memindahkan data yang

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

12/17

17

diperlukan menggunakan data buffer ke dalam primary )torage. Selain itu,

)econdary )torage bersiat non'volatile sehingga inormasi data yang ada tidak

akan hilang bila tidak ada aliran tenaga. =ontoh dari)econdary )torage! hard

di)" drive, fla)h memory, floppy di)", magnetic tape, dan lain&lain.

Tertiary Storage

Merupakan)torage levelketiga, yang biasanya melibatkan mekanisme robotik

yang akan memasukkan dan mengeluarkan media removable ma)) )torageke

dalam perangkat )torage sesuai permintaan sistem. =ontoh! tape library dan

optical 1u"ebo&.

Off'line Storage

Merupakan)torageyang berada pada sebuah media atau perangkat yang tidak

berada dibaah kontrol =#?. Media tersebut direkam, biasanya dalam bentuk

)econdary atau tertiary )torage, dan kemudian secara isik dipisahkan dari

komputer. 0gar komputer dapat mengakses kembali media tersebut, diperlukan

operator manusia untuk menghubungkan media tersebut ke komputer.

2.1.. Manaje"en Teknologi Ino!"asi

Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan

terhadap sumber daya&sumber daya organisasi agar mencapai tujuan organisasi

yang telah ditetapkan.

.vent Management adalah proses yang bertanggung jaab mengaasi

dan mengelola seluruh eent yang terjadi di inrastruktur *I. .ventsendiri dapat

dideinisikan sebagai sebuah kondisi perubahan yang dapat berpengaruh signiikan

terhadap manajemen dari sebuah layanan *I atau Configuration Item lainnya.

Istilah event dapat digunakan untuk menunjuk sebuah peringatan atau notiikasi

yang dibuat oleh layanan *I, Configuration Item,atau peralatan monitoring. Aent

biasanya membutuhkan personil operasi *I untuk pengambilan keputusan.

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

13/17

18

*ujuan dan /ingkup dari Aent Management!

?ntuk mendeteksi eent, menginestigasi dan menentukan pengambilan

keputusan kontrol yang tepat.

Aent dapat digunakan untuk mengotomatisasi banyak aktiitas rutin.

Aent Management dapat diaplikasikan dalam segala aspek dari Serice

Management yang dapat dikontrol dan diotomatisasi.

Menyediakan mekanisme untuk pendeteksian aal sebelum terjadinya

kerusakan.

2.1.3.St!ategi Layanan

2.1.3.1. Layanan Desain

/ayanan Desain adalah tahap dalam siklus layanan secara

keseluruhan dan elemen penting dalam proses perubahan bisnis. #eran

/ayanan Desain dalam proses perubahan bisnis dapat dideinisikan sebagai !Desain yang tepat dan inoati dalam layanan *I, termasuk arsitektur, proses,

kebijakan dan dokumentasi, untuk memenuhi kebutuhan sekarang dan masa

depan bisnis yang telah disepakati.

2.1.3.2. Layanan T!ansisi

/ayanan *ransisi adalah untuk memberikan layanan yang

diperlukan oleh bisnis ke penggunaan operasional. *ransisi layanan

memberikan layanan dengan menerima #aket /ayanan Desain dari tahap

Desain /ayanan dan memberikannya ke *ahap operasional setiap elemen

yang diperlukan untuk operasi yang sedang berlangsung dan mendukung

layanan tersebut. %ika situasi bisnis, asumsi atau persyaratan telah berubah

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

14/17

19

sejak didesain, maka modiikasi juga mungkin diperlukan selama tahap

/ayanan *ransisi diperintah untuk memberikan layanan yang diperlukan.

*ransisi layanan berokus pada pelaksanaan semua aspek layanan,

bukan hanya aplikasi dan bagaimana digunakan dalam keadaan normalN.

#erlu dipastikan baha layanan dapat beroperasi dalam keadaan ekstrim atau

abnormal pada aktu mendatang dan juga dapat beroperasi dalam keadaan

gagal atau kesalahan yang terjadi.Dalam /ayanan *ransisi proses, beberapa proses yang paling

penting pada *ransisi layanan adalah proses siklus dan dampak yang

dimiliki, input dan pemantauan dan pengendalian pertimbangan di semua

tahapan siklus.#roses siklus keseluruhan antara lain !

#erubahan Manajemen

/ayanan 0set dan Manajemen "onigurasi

Manajemen #engetahuan

#roses berokus pada *ransisi /ayanan, namun tidak berpengaruh pada !

*ransisi #erencanaan dan Dukungan

>elease dan Deployment Management

/ayanan ;alidasi dan #engujian

Aaluasi

2.1.3.). Layanan St!ategi

Strategi layanan dari setiap penyedia layanan harus didasarkan pada

suatu pengakuan undamental baha pengguna tidak membeli produk,

melainkan membeli kepuasan kebutuhan khusus. Oleh karena itu, untuk

menjadi sukses, layanan yang diberikan harus dirasakan oleh pengguna untuk

memberikan nilai yang cukup dalam bentuk hasil yang ingin dicapai.Strategi juga harus didasarkan pada persaingan yang jelas,

kesadaran baha masing&masing pihak memiliki pilihan, dan pandangan

bagaimana penyedia layanan akan memberikan layanan yang terbaik.

2.2 TEORI $8USUS

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

15/17

20

2.2.1. Deinisi Manaje"en $onigu!asi

Manajemen "onigurasi adalah proses untuk memastikan baha

hubungan timbal balik dari berbagai ersi perangkat keras dan perangkat lunak

inrastruktur di dokumentasikan secara akurat dan eisien.

"edudukan manajemen konigurasi di dalam manajemen pelayanan!

Manajemen "onigurasi merupakan inti dari manajemen pelayanan yang eekti

dalam sebuah organisasi. Meskipun ada banyak unsur untuk penyediaan

manajemen pelayanan yang baik.

9ungsi utama manajemen konigurasi yaitu Identification, control, Statu)

accounting danauditing. 9ungsi lebih detail yang bisa dilakukan oleh manajemen

konigurasi dapat dilihat pada gambar diagram dibaah.

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

16/17

21

'a"&a! 2.19 :ungsi Uta"a Manaje"en $onigu!asi

Secara manajemen untuk membentuk manajemen konigurasi, harus

disusun dengan dasar re2uirementdari suatu perusahaan yang akan menggunakan

Manajemen "onigurasi, karena struktur ini akan berguna, berhubungan dan

berpengaruh pada manajemen lainnya.

2.2.2. P!oses Manaje"en $onigu!asi

#roses Manajemen "onigurasi dirancang untuk mengumpulkan dan

memelihara inormasi tentang inrastruktur organisasi *I. Manajemen "onigurasi

meningkatkan kontrol perusahaan atas aset *I.

#ada pelaksanaan proses ini akan dibagi menjadi - step utama, yaitu !. #erencanaan #rogram

+. *erjadinya+a)eline

-. Control, /ocument, danaudit Configuration#roses manajemen konigurasi dapat diimplementasikan dalam diagram

berikut.

'a"&a! 2.11 P!oses Manaje"en $onigu!asi

2.2.). Langka; / langka; Penyusunan Manaje"en $onigu!asi

Sebagai be)t practice, dalam menyusun manajemen konigurasi

memerlukan beberapa hal berikut. Disini diperlukan langkah&langkah dan tenaga

ahli tertentu, yang menurut I*I/ Manajemen konigurasiP ada tenaga ahli,

yaitu !

7/24/2019 2012-1-00952-IF Bab2001

17/17

22

. Configuration Management Architect& #emimpin teknis yang kuat yang dapat

diandalkan sebagai ahli dalam Manajemen "onigurasi.

+. -e2uirement) Analy)t& Orang yang membantu menentukan semua persyaratan

yang dibutuhkan untuk Manajemen "onigurasi.-. Proce)) .ngineer& #anggilan untuk perbaikan proses yang berkesinambungan.

@. Logical /+A & Orang yang bertugas mengumpulkan, mengontrol, dan

mengakses inormasi yang di butuhkan untuk manajemen konigurasi.

C. Trainer & Seseorang yang membuat materi pelatihan dan memerintahkan

semua sta *I dalam cara mengakses dan mendukung Manajemen "onigurasi.

3. CM Integrator & #eran integrator mengaasi aturan rekonsiliasi =MDB yang

sudah dibangun.G. Tool) Support& Menyediakan ketersediaan alat.

2. Impact Manager& #eran ini khusus membantu membuat data konigurasi yang

dapat dipahami oleh seluruh organisasi *I.

8. -eporting Support& Seorang yang membuat 2uery cu)tomdan laporan khusus.

./ata 3uality Analy)t & Berperan untuk memeriikasi data dan mengaudit

database.