161820391-AKREDITASI-xls

34
Standar Alat/ Ruang/ Tempat Orang Sasaran Keselamatan Pasien * UU No. 44 Tahun 2009 * Permenkes tentang Pasien Safety 1 SKP 1 Gelang pasien 1. Yang memasang * Biru (Laki-laki) * Perawat IGD * Pink (Perempuan) * Perawat Poliklinik * Merah (Alergi) * Kuning (Resiko Jatuh) 2. Yang harus mengerti * Semua komponen Rumah Sakit 2 SKP II * Form Komunikasi Emergency Rawat Inap Via Telepon * Perawat, Dokter, Analis, Radiologi 3 SKP III * Daftar NORUM/ LASA * Perawat, Farmasi No. I

Transcript of 161820391-AKREDITASI-xls

Page 1: 161820391-AKREDITASI-xls

Standar Alat/ Ruang/ Tempat Orang

Sasaran Keselamatan Pasien * UU No. 44 Tahun 2009

* Permenkes tentang Pasien

Safety

1 SKP 1 Gelang pasien 1. Yang memasang

* Biru (Laki-laki) * Perawat IGD

* Pink (Perempuan) * Perawat Poliklinik

* Merah (Alergi)

* Kuning (Resiko Jatuh) 2. Yang harus mengerti

fungsi dan kegunaannya* Semua komponen

Rumah Sakit

2 SKP II * Form Komunikasi Emergency

Rawat Inap Via Telepon

* Perawat, Dokter,

Analis, Radiologi

3 SKP III * Daftar NORUM/ LASA * Perawat, Farmasi

No.

I

Page 2: 161820391-AKREDITASI-xls

* Daftar Obat Elektrolit Konsentrat

4 SKP IV * Spidol tandai area operasi * Perawat Rawat Inap dan

Kamar Bedah

* Form serah terima Pasien Operasi

dan Area Operasi

* Dokter Operator

* Form Pra, pada saat operasi dan

setelah operasi (Checklist)

5 SKP V * Wastafel * Seluruh Staff RS Royal

Prima

* Sabun * Keluarga Pasien

* Scrub

* Air bersih

Page 3: 161820391-AKREDITASI-xls

6 SKP VI * Gelang Pasien Warna Kuning * Perawat

* Form Rekam Medis tentang

Pengkajian Risiko Pasien Jatuh

* Pasien dan Keluarga

Pasien

* Daftar Obat - Obat dengan efek

Mengantuk

* Rekam Medis

Hak Pasien Keluarga * UU Hak dan Kewajiban Pasien

1 HPK I * Leaflet Hak dan Kewajiban Pasien * Pimpinan RS

* Checklist Informasi Pasien/

Keluarga Pasien

* Seluruh Staff RS Royal

Prima

* Pasien dan Keluarga

1.1 HPK 1.1 dan HPK 1.1.1 * Form Permintaan Pelayanan

Kerohanian (Form Kebutuhan

Tambahan Pasien)

* Perawat

* Keluarga Pasien

* Tenaga Rohaniawan

1.2 HPK 1.2 * Perawat

II

* Form Permintaan Kebutuhan

Privasi dan Perlindungan Harta

(Bisa digabungkan ke Pelayanan

Kerohanian)

Page 4: 161820391-AKREDITASI-xls

1.3 HPK 1.3 * Dokter

* Pasien dan Keluarga

1.4 HPK 1.4 * Security

1.5 HPK 1.5

1.6 HPK 1.6

2 HPK 2 * Form Persetujuan/ Penolakan

Tindakan/ Pengobatan (Formulir

Persetujuan dan Penolakan

Pelayanan ) ---- Form Persetujuan

dan Penolakan dipisahkan -----

Informed Consent

* Dokter DPJP

2.1 HPK 2.1 * Dokumen Edukasi * Dokter Sp/ Dokter

Operator

* Form Permintaan Kebutuhan

Privasi dan Perlindungan Harta

(Bisa digabungkan ke Pelayanan

Kerohanian)

Page 5: 161820391-AKREDITASI-xls

2.1.1 HPK 2.1.1 * Pasien dan Keluarga

2.2 HPK 2.2 * Perawat

2.3 HPK 2.3

2.4 HPK 2.4 * Form Rekam Medis : Pengkajian

Nyeri

2.5 HPK 2.5 * Sama dengan HPK 1.1 dan HPK

1.1.1

3 HPK 3 * Form Keluhan Pasien * Staff (Customer

Services Mobile )

* Laporan Penyelesaian Keluhan

Pasien dan Keluarga

* Form Survey Kepuasan Pelayanan/

Pasien

4 HPK 4 * Pelatihan tentang Hak dan

Kewajiban Pasien

* CS

* Pengkajian Keperawatan * Perawat

* Diklat

5 HPK 5 * Sama dengan HPK 1 * Sama dengan HPK 1

6 HPK 6 * Form Informed Consent * Dokter DPJP

* Sama dengan HPK 2 * Perawat

* Diklat Tentang Informed Consent

6.1 HPK 6.1 * Sama dengan HPK 2 * Dokter DPJP

Page 6: 161820391-AKREDITASI-xls

* Dokter

* Pasien dan Keluarga

* Perawat

6.2 HPK 6.2 * Sama dengan HPK 6 * Sama dengan HPK 6

6.3 HPK 6.3

6.4 HPK 6.4 * Sama dengan HPK 2 * Sama dengan HPK 2

6.4.1 HPK 6.4.1 * Daftar Kategori atau Jenis

Pengobatan dan Prosedur yang

Memerlukan Informed Consent

* Dokter DPJP

* Dokter Ruangan

* Perawat

7 HPK 7 * Pasien dan Keluarga

* Manajemen

* Perawat

7.1 HPK 7.1 * Surat Persetujuan Keikutsertaan

Pasien dalam Penelitian (Berupa

Informed Consent)

* Pasien dan Keluarga

* Protokol Penelitian * Manajemen

* Dokter

* Perawat

8 HPK 8 * Sama dengan HPK 7.1 (Surat

Persetujuan Saja)

* Perawat

* Manajemen

* Dokter

Page 7: 161820391-AKREDITASI-xls

9 HPK 9 * SK Struktur Organisasi (Diklit

dalam hal ini menjadi Komite Untuk

melakukan Pengawasan atas Sebuah

Penelitian)

10 HPK 10 * Informed Consent Donasi Organ

(Penelitian/Transplantasi)

* Dokter DPJP

* Dokter Operator

* Perawat

* Manajemen

* Pasien dan Keluarga

11 HPK 11 * Undang - Undang tentang Donasi

Organ

* Sama dengan HPK 10

* MOU dengan Organisasi Donasi

Organ (Jika RS tidak Memiliki

Donatur organ)

* Sama dengan HPK 10

* Seminar tentang Donasi dan

Transplantasi Organ

Sasaran MDG's

1 SMDGs 1 ( Penurunan Angka

Kematian Bayi dan Peningkatan

Kesehatan Ibu)

*SK tentang Pembentukan Tim

PONEK RS

* Dokter Obgyn dan

Dokter Anak

* Program Kerja Tim PONEK * Bidan dan Perawat

III

Page 8: 161820391-AKREDITASI-xls

* Pelatihan tentang PONEK (--

Pelatiahn Tim PONEK, -- Pelatihan

PONEK pada Unit Kerja Terkait)

* Manajemen

* Ruangan PONEK

2 SMDGs 2 ( Penurunan Angka

Kesakitan HIV/ AIDS

* SK tentang Pembentukan Tim

HIV/ AIDS RS

* Konsultan HIV/ AIDS

* VCT ( Voluntary Counselling and

Testing)

* Program Kerja Tim HIV/ AIDS

* Program Pelatihan Tim HIV/

AIDS

* MOU UPK Rujukan

* Laporan Kegiatan

* Rungan VCT

3 SMDGs 3 ( Penurunan Angka

Kesakitan TB)

* SK tentang Pembentukan Tim

DOTS TB Rumah Sakit

* Dokter Sp. Paru

* Program Kerja Tim DOTS TB * Keluarga Pasien

* Program Pelatihan Tim DOTS

* MOU UPK Rujukan

* Laporan Kegiatan

* Ruangan DOTS

Page 9: 161820391-AKREDITASI-xls

Pendidikan Pasien dan Keluarga

1 PPK 1 * SK Pembentukan dan Struktur

Organisasi Tim PKRS serta Uraian

Tugas

* Unit Diklit

* Program Kerja PKRS (Pendidikan

Konsisten Rumah Sakit)

* Perawat

* Dokter

* Pasien dan Keluarga

2 PPK 2 * Assesment lihat dari Diagnosa

Penyakit Pasien

3

IV

Page 10: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 11: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 12: 161820391-AKREDITASI-xls

SPO Kebijakan Pedoman/ Panduan Instruksi Kerja

* SPO Pemasangan Gelang

Identifikasi

* Kebijakan tentang Penggunaan

Gelang Pasien

Panduan Identifikasi Pasien * Tata cara pemakaian

gelang dan penyampaian

informasi

* Kebijakan tentang identifikasi

pasien

* Fungsi dan Manfaat

* SPO Komunikasi Emergency

Rawat Inap Via Telepon

* Kebijakan Tentang

Komunikasi Emergency Rawat

Inap Via Telepon

* Panduan Komunikasi

Pemberian Informasi dan

Edukasi yang Efektif

* SPO Pelayanan Darah * Kebijakan Tentang

Komunikasi Pemberian

Informasi dan Edukasi yang

Efektif

* Panduan Pelayanan Darah

* Kebijakan Pelayanan Darah

* SPO Seleksi Obat * Kebijakan Tentang Prosedur

Mengenai Obat - Obat an High

Alert

* Panduan Prosedur

Mengenai Obat - Obatan

High Alert (Waspada

Tinggi)

Page 13: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Pengadaan Obat

* SPO Penyimpanan Obat

* SPO Pemesanan atau Peresepan

Obat

* SPO Pencatatan

* SPO Pendistribusian Obat

*SPO Persiapan

* SPO Penyaluran/ Dispensing

Obat

* SPO Pemberian Obat

* SPO Pendokumentasian

* SPO Pemantauan/ Monitoring

* SPO Serah Terima Pasien Kebijakan Penggunaan Tanda

Lokasi Operasi, Kebijakan Time

Out, Kebijakan Penggunaan

Form Serah Terima Operasi

Panduan Surgical Safety

Checklist

* SPO Identifikasi Lokasi

Operasi

* SPO Pelaksanaan Time Out

* SPO Tindakan Operasi yang

bisa dilakukan di Ruangan

Tertentu

* SPO Hand Hygiene Kebijakan Hand Hygiene Panduan Hand Hygiene

Page 14: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Pencegahan Pasien

Berisiko Jatuh

* Kebijakan Assesmen Risiko

Pasien Jatuh

* Panduan Assesmen Risiko

Pasien Jatuh

* SPO Assesmen Risiko Pasien

Jatuh

* Kebijakan Manajemen Risiko

Pasien Jatuh

* Panduan Manajemen

Risiko Pasien Jatuh

* SPO Manajemen Risiko Pasien

Jatuh

* SPO Pemasangan Gelang

Risiko Jatuh

* SPO Pemberian Informasi

Kepada Pasien/ Keluarga Pasien

* Kebijakan Tentang Pemberian

Informasi Kepada Pasien/

Keluarga Pasien

* Panduan pemberian

Informasi Kepada Pasien/

Keluarga Pasien

* SPO Perlindungan Hak Pasien * Kebijakann Tentang

Perlindungan Hak dan

Kewajiban Pasien dan Keluarga

* Panduan Menanggapi

Keluhan

* SPO Pelayanan Kerohaniaan * Kebijakan Tentang Pelayanan

Kerohanian Kepada Pasien

Paduan Pelayanan

Kerohanian Pasien

* SPO Memberikan Perlindungan

terhadap Kebutuhan Privasi

Pasien

* Kebijakan Tentang Kebutuhan

Privasi

* Paduan Kebutuhan Privasi

dan Perlindungan Harta

Pasien dan Keluarga

Page 15: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Memberikan Perlindungan

terhadap Harta Benda Milik

Pasien

*Kebijakan Perlindungan Harta

Pasien dan Keluarga (Berisi

tentang batasan tanggungjawab

RS terhadap kehilangan selama

menjalani perawatan)

* SPO Memberikan Perlindungan

terhadap Kekerasan Fisik

* Kebijakan Tentang

Perlindungan Terhadap

Kekerasan

* Panduan Perlindungan

Terhadap Kekerasan Fisik

* SPO Memberikan Perlindungan

terhdap kelompok berisiko seperti

: Anak-anak, Individu yang cacat,

dan Lanjut Usia

* SPO Memberikan Perlindungan

terhadap Kerahasiaan Informasi

Tentang Pasien

* Kebijakan Tentang

Perlindungan Terhadap

Kerahasiaan Informasi Tentang

Pasien

* SPO Persetujuan Membuka

Informasi

* SPO Pemberian Second

Opinion di dalam atau di luar

Rumah Sakit

* Kebijakan Tentang Hak Pasien

dalam Mencari Second Opinion

di Dalam atau di Luar Rumah

Sakit

* Panduan Persetujuan/

Penolakan Tindakan/

Pengobatan

* Kebijakan Tentang

Persetujuan/ Penolakan

Tindakan/ Pengobatan

* Panduan Menanggapi

Keluhan

* SPO Pemberian Informasi

Pelayanan

Page 16: 161820391-AKREDITASI-xls

* Kebijakan Tentang Pemberian

Informasi Oleh DPJP dan Dokter

Ruangan Tentang Hasil dari

Pelayanan dan Pengobatan

Pasien

* SPO Pemberian Bantuan Hidup

Dasar/ Resusitasi

* SPO Pengkajian Nyeri

* SPO Manajemen Nyeri

* Panduan Menangani

Pasien yang Sedang

Menghadapi Kematian

* SPO Penyelesaian Keluhan * Pedoman Menangani

Keluhan/ Komplain

* Panduan Pengkajian

* Kode Etik Keperawatan

* Sama dengan HPK 1 * Sama dengan HPK 1 * Sama dengan HPK 1

* SPO Informed Consent * Kebijakan Tentang Informed

Consent

* Panduan Tentang

Informed Consent

* Sama dengan HPK 2

* SPO Pemberian Informasi

Pelayanan

Page 17: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Komunikasi Dua Arah

(Dokter-Pasien)

* Kebijakan Komunikasi Dua

Arah ( Dokter-Pasien)

* Sama dengan HPK 6 * Sama dengan HPK 6 * Sama dengan HPK 6

* Sama dengan HPK 2 * Sama dengan HPK 2 * Sama dengan HPK 2

* SPO Semua Tindakan dan

Pengobatan Pasien

* Sama dengan HPK 6 (SPO

Informed Consent)

* Sama dengan HPK 6 * Sama dengan HPK 6

* Kebijakan Tentang Partisipasi

Pasien dan Keluarga Terhadap

Penelitian Klinis, Pemeriksaan/

Investigasi Klinis/ Clinical Trial

* SPO Melakukan Penelitian

yang Melibatkan Pasien

Page 18: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Pengawasan Penelitian

(dibuat oleh Diklit)

* Kebijakan Tentang

Pendidikan, Pelatihan dan

Penelitian

* SPO Donasi dan Transplantasi

Organ

* Kebijakan Tentang Donasi dan

Transplantasi Organ

* Sama dengan HPK 10

* Kebijakan Tentang PONEK

RS

-- Panduan Pelayanan

Kesehatan Maternal dan

Neonatus, -- Pedoman

Penyelenggaraan PONEK

24 Jam di RS, -- Pedoman

Rawat Gabung Ibu dan

Bayi, -- Panduan IMD dan

ASI Ekslusif, -- Panduan

Perawatan

Page 19: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Pelayanan VCT * Kebijakan Tentang Pelayanan

Penanggulangan HIV/ AIDS

* Panduan Pelayanan

ODHA

* SPO Pelayanan ART

* SPO Pelayanan PMTCT

* SPO Pelayanan Infeksi

Oppurtunistik

* SPO Pelayanan ODHA dengan

Risiko IDU

* SPO Pelayanan Penunjang

(Gizi, Lab. dan Radiologi,

Pencatatan dan Pelaporan)

* SPO Rujukan Pasien HIV/

AIDS

* SPO Penerimaan Pasien TB * Kebijakan Tentang Manajemen

Pelayanan DOTS

* Panduan Pelayanan TBC

dengan Strategi DOTS

* SPO Pembentukan Jejaring

Eksternal dan Internal RS

* SPO Penyediaan Obat Anti TB

* SPO Pencatatan Pasien TB

* SPO Pelacakan Kasus Mangkir

Page 20: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Pemberian Informasi dan

Edukasi

* Kebijakan Tentang Pendidikan

Konsisten Rumah Sakit (PKRS)

* SPO Verifikasi Pemahaman

Pasien dan Keluarga Terhadap

Materi Edukasi

* Juklak Diklat

Page 21: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 22: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 23: 161820391-AKREDITASI-xls

Standar Alat/ Ruang/ Tempat Orang

Sasaran Keselamatan Pasien * UU No. 44 Tahun 2009

* Permenkes tentang Pasien

Safety

1 SKP 1 Gelang pasien 1. Yang memasang

* Biru (Laki-laki) * Perawat IGD

* Pink (Perempuan) * Perawat Poliklinik

* Merah (Alergi)

* Kuning (Resiko Jatuh) 2. Yang harus mengerti

fungsi dan kegunaannya* Semua komponen

Rumah Sakit

2 SKP II * Form Komunikasi Emergency

Rawat Inap Via Telepon

* Perawat, Dokter,

Analis, Radiologi

3 SKP III * Daftar NORUM/ LASA * Perawat, Farmasi

* Daftar Obat Elektrolit Konsentrat

No.

I

Page 24: 161820391-AKREDITASI-xls

4 SKP IV * Spidol tandai area operasi * Perawat Rawat Inap dan

Kamar Bedah

* Form serah terima Pasien Operasi * Dokter Operator

* Form Pra, pada saat operasi dan

setelah operasi

5 SKP V * Wastafel * Seluruh Staff RS Royal

Prima

* Sabun * Keluarga Pasien

* Scrub

* Air bersih

6 SKP VI * Gelang Pasien Warna Kuning * Perawat

Page 25: 161820391-AKREDITASI-xls

* Form Rekam Medis tentang

Pengkajian Risiko Pasien Jatuh

* Pasien dan Keluarga

Pasien

* Daftar Obat - Obat dengan efek

Mengantuk

* Rekam Medis

Hak Pasien Keluarga * UU Hak dan Kewajiban Pasien

1 HPK I * Leaflet Hak dan Kewajiban Pasien * Pimpinan RS

* Checklist Informasi Pasien/

Keluarga Pasien

* Seluruh Staff RS Royal

Prima

* Pasien dan Keluarga

1.1 HPK 1.1 dan HPK 1.1.1 * Form Permintaan Pelayanan

Kerohanian (Form Kebutuhan

Tambahan Pasien)

* Perawat

* Keluarga Pasien

* Tenaga Rohaniawan

1.2 HPK 1.2

II

Page 26: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 27: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 28: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 29: 161820391-AKREDITASI-xls

SPO Kebijakan Pedoman/ Panduan Instruksi Kerja

* SPO Pemasangan Gelang

Identifikasi

* Kebijakan tentang Penggunaan

Gelang Pasien

Panduan Identifikasi Pasien * Tata cara pemakaian

gelang dan penyampaian

informasi

* Kebijakan tentang identifikasi

pasien

* Fungsi dan Manfaat

* SPO Komunikasi Emergency

Rawat Inap Via Telepon

* Kebijakan Tentang

Komunikasi Emergency Rawat

Inap Via Telepon

* Panduan Komunikasi

Pemberian Informasi dan

Edukasi yang Efektif

* SPO Pelayanan Darah * Kebijakan Tentang

Komunikasi Pemberian

Informasi dan Edukasi yang

Efektif

* Panduan Pelayanan Darah

* Kebijakan Pelayanan Darah

* SPO Seleksi Obat * Kebijakan Tentang Prosedur

Mengenai Obat - Obat an High

Alert

* Panduan Prosedur

Mengenai Obat - Obatan

High Alert

* SPO Pengadaan Obat

Page 30: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Penyimpanan Obat

* SPO Pemesanan atau Peresepan

Obat

* SPO Pencatatan

* SPO Pendistribusian Obat

*SPO Persiapan

* SPO Penyaluran/ Dispensing

Obat

* SPO Pemberian Obat

* SPO Pendokumentasian

* SPO Pemantauan/ Monitoring

* SPO Serah Terima Pasien Kebijakan Penggunaan Tanda

Lokasi Operasi, Kebijakan Time

Out, Kebijakan Penggunaan

Form Serah Terima Operasi

Panduan Surgical Safety

Checklist

* SPO Identifikasi Lokasi

Operasi

* SPO Pelaksanaan Time Out

* SPO Hand Hygiene Kebijakan Hand Hygiene Panduan Hand Hygiene

* SPO Pencegahan Pasien

Berisiko Jatuh

* Kebijakan Assesmen Risiko

Pasien Jatuh

* Panduan Assesmen Risiko

Pasien Jatuh

Page 31: 161820391-AKREDITASI-xls

* SPO Assesmen Risiko Pasien

Jatuh

* Kebijakan Manajemen Risiko

Pasien Jatuh

* Panduan Manajemen

Risiko Pasien Jatuh

* SPO Manajemen Risiko Pasien

Jatuh

* SPO Pemasangan Gelang

Risiko Jatuh

* SPO Pemberian Informasi

Kepada Pasien/ Keluarga Pasien

* Kebijakan Tentang Pemberian

Informasi Kepada Pasien/

Keluarga Pasien

* Panduan pemberian

Informasi Kepada Pasien/

Keluarga Pasien

* SPO Perlindungan Hak Pasien * Kebijakann Tentang

Perlindungan Hak dan

Kewajiban Pasien dan Keluarga

* Panduan Menanggapi

Keluhan

* SPO Pelayanan Kerohaniaan * Kebijakan Tentang Pelayanan

Kerohanian Kepada Pasien

Paduan Pelayanan

Kerohanian Pasien

Page 32: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 33: 161820391-AKREDITASI-xls
Page 34: 161820391-AKREDITASI-xls