DECISSION SUPPORT SYSTEM (DSS)/SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

(SPK)

Arti DSS Tipe-tipe

Keputusan Komponen DSS Tipe DSS Berbagai aplikasi

DSS

Outline

Suatu SI untuk membantu manajer level menengah untuk proses pengambilan keputusan setengah terstruktur (semi structured) supaya lebih efektif dengan menggunakan model-model analitis dan data yang tersedia.

Apakah DSS/SPK?

Intisari definisi DSS◦ Membantu manajer mengambil keputusan

setengah terstruktur yang dihadapi manajer level menengah

◦ Membantu atau mendukung manajemen mengambil keputusan bukan menggantikannya

◦ Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajemen bukan untuk meningkatkan efisiensi

Keputusan tidak terstruktur◦ Keputusan yang tidak terjadi berulang-ulang dan

tidak selalu terjadi.◦ Keputusan di top manajemen◦ Contoh: keputusan merger

Keputusan setengah terstruktur◦ Keputusan yang sebagian diprogram, sebagian

berulang dan sebagian tidak terstruktur◦ Contoh: keputusan alokasi dana promosi

Tipe-tipe Keputusan Management

Keputusan terstruktur◦ Keputusan yang berulang sehingga dapat

diprogram◦ Dilakukan pada manajemen tingkat bawah◦ Contoh: keputusan pemesanan barang,

penagihan piutang

Solusi komputer dan manajer

(DSS)

Solusi Manajer

Solusi komputer

Struktur Semi struktur Tidak terstruktur

Tingkat struktur permasalahan

DSSDatabase

DSSDatabase

DSS Software SystemDecision Models

OLAP ToolsData Mining Tools

DSS Software SystemDecision Models

OLAP ToolsData Mining Tools

UserInterface

UserInterface

(sumber: Laudon & Laudon)

Komponen DSS

InteractiveQuick response

Internal RecordsMarketing IntelligenceMarketing Research

User interface (dialog management)◦ Komponen untuk berdialog dengan pemakai

sistem◦ Komponen input dan output

Software DSS◦ Software yang merubah data menjadi informasi

(spread sheet, DBMS (misal: Access)), Decision model, misal: model matematik linear programming)

Database Management◦ Komponen database yang dapat diakses

Model-driven DSS◦ What-if analysis◦ Goal seeking analysis◦ Sensitivity analysis

Data-driven DSS◦ Query◦ Multidimensional analysis, or OLAP◦ Data mining

Tipe DSS

Komponen software yang berisi model yang digunakan dalam komputasi dan analisis rutin yang secara matematis mengekspresikan hubungan antar variabel.

Misal: program spreadsheet yang bisa berisi model yang menunjukkan hubungan akuntansi sederhana antar variabel seperti: TR – TC = Profit

Model Driven DSS

DSS Model Base juga bisa mengekspresikan hubungan kompleks.

Contoh: berisi Model Linier Programming, Model Regresi Berganda

Mengambil elemen informasi

Analisis satu file

Membuat laporan

dari banyak

file

Estimasi alternatif keputusa

n

Usulan solusi

optimal

Melakukan

keputusan

kecilTingkat kerumitan DSS

besar

Model Driven-DSS

Tipe DSS menurut Steven L. Alter 91976)

Penghitungan untuk mengetahui dampak perubahan dalam satu (atau lebih) bagian dari model kepada model lain.

User merubah value dari satu variabel dan mengobservasi pengaruhnya kepada variabel lain

Mengobservasi perubahan yang berulang dari dampak perubahan single variabel ke variabel lain

Analisis Sensitivitas

Contoh Analisis Sensitifitas

Menguji perubahan asumsi terhadap solusi

Mengobservasi bagaimana perubahan variabel terpilih terhadap variabel lain

What-If Analysis

Sebuah counter elektronik mejual gadget. Setiap gadget yang terjual perusahaan akan mendapatkan profit $10.

Perusahaan ingin mengetahui berapa profit yang diperoleh jika menjual 100, 200, dan 300 gadget

Untuk menggambarkan jumlah gadget yang terjual dan profit yang didapat, counter tersebut membuatnya dalam worksheet excel sebagai berikut:

Contoh kasus Analisis What-If

Menemukan input untuk mencapai tujuan Menentukan target value (tujuan) untuk

suatu variabel Melakukan perubahan atas variabel terpilih

sampai dicapai target value variabel.

Goal seeking Analysis

Pebisnis notebook mendapatkan total profit $25,000. Bisnis tersebut kemudian menetapkan tujuan tahun depan untuk mendapatkan profit $35,000.

Saat ini perusahaan menjual 1000 notebook dengan profit masing-masing $25.

Diasumsikan perusahaan tahun depan masih menjual 1000 notebook.

Untuk mendapatkan profit baru ($35.000), berapa perusahaan harus menaikkan harga?

Kasus Goal Seeking Analysis

Contoh spread sheet

Contoh gambar data time series

Contoh diagram Pie

Terima kasih atas perhatiannya

ada Pertanyaan?