009114062 - mb etarepository.usd.ac.id/27835/2/009114062_Full[1].pdf · 2018. 6. 11. · karyawan...

STUDI DESKRIPTIF OCB PADA KARYAWAN PERUSAHAAN

BATIK ”nDALEM PAKARYAN BATIK KRT.

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI JURUSAN PSIKOLOGI

i


BATIK ”nDALEM PAKARYAN BATIK KRT. DAUD WIRYO

HADINAGORO”

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

Program Studi Psikologi

Oleh:

R. KHRESNA MAHENDRATANTO

NIM : 009114062


FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2009


DAUD WIRYO


ii

SKRIPSI

STUDI DESKRIPTIF OCB PADA KARYAWAN PERUSAHAAN BATIK

”nDALEM PAKARYAN BATIK KRT. DAUD WIRYO HADINAGORO”

OLEH:


NIM : 009114062

Telah disetujui oleh:

Pembimbing

P. Henrietta PDADS, S.Psi. tanggal.................

iii

SKRIPSI



OLEH:


NIM : 009114062

Telah dipertahankan di depan

Panitia Penguji

pada tanggal ( )

dan dinyatakan memenuhi syarat

Susunan Panitia

Nama Lengkap Tanda tangan

Ketua : ........................ Sekretaris : ........................ Anggota : ........................

Yogyakarta,

Fakultas Psikologi

Universita Sanata Dharma

Dekan,

(P. Eddy Suhartanto, S.Psi., M.Si.)

iv

”Satu-satunya yang menghalangi seseorang dari mendapatkan apa yang

diinginkannya dalam kehidupan ini seringkali hanyalah kemauan untuk

mencobanya serta iman untuk meyakini bahwa itu mungkin”

Richard M. Devos

”Kesuksesan tidaklah diukur oleh posisi yang dicapai seseorang dalam

hidup, namun oleh rintangan-rintangan yang telah diatasi oleh seseorang

ketika berusaha mencapai kesuksesan”

Booker T. Washington

”Seorang pemenang bukanlah orang yang tidak pernah gagal, namun

pemenang adalah orang yang tidak pernah berhenti berusaha”

v

Kupersembahkan karya ini untuk YESUS KRISTUS, Tuhan, Bapa dan Sahabatku

yang luar biasa kasih setiaNYA

vi

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak

memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam

kutipan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.

Yogyakarta,

Penulis

R. Khresna Mahendratanto

vii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN

PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertanda tangan dibawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:

Nama : R. KHRESNA MAHENDRATANTO

Nomor Mahasiswa : 009114062

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada

Perpustakaan Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul



Dengan demikian saya memberikan kepada Perpustakaan Universitas Sanata

Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam bentuk media lain,

mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara terbatas, dan

mempublikasikannya di internet atau media lain untuk kepentingan akademis

tanpa perlu meminta ijin dari saya maupun memberikan royalti kepada saya

selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya

Dibuat di Yogyakarta

Pada tanggal 13 Mei 2009

Yang menyatakan


viii

ABSTRAK


Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Studi Deskriptif OCB Pada Karyawan Perusahaan Batik ”nDalem Pakaryan Batik

KRT. Daud Wiryo Hadinagoro”

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan pada Perusahaan Batik ”KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” sebagai sebuah perusahaan yang bergerak dalam sektor garmen dan tekstil serta perusahaan yang terkena dampak dari resesi ekonomi global. Subyek penelitian adalah karyawan Perusahaan Batik ”nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” sebanyak 111 karyawan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik purposive sampling.

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala OCB yang diadopsi dari skala milik Hardaningtyas (2004). Analisis data adalah dengan perbandingan antara mean empirik dengan mean hipotetik pada tiap dimensi, yang kemudian ditarik kesimpulan secara deskriptif mengenai OCB pada karyawan.

Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa dari tiap dimensi ditemukan mean empirik lebih besar daripada mean hipotetik, sehingga dapat dikatakan bahwa para karyawan masuk dalam kategorisasi tinggi pada tiap dimensi OCB. Berdasar pada hasil analisis dapat ditarik kesimpulan bahwa karyawan pada Perusahaan Batik ”nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” memiliki OCB yang tinggi, sehingga mereka bisa dianggap siap dalam menanggapi perubahan visi dan bertambahnya tuntutan kerja yang dimunculkan oleh perusahaan dalam upayanya menanggapi kondisi resesi ekonomi ini. Kata kunci : OCB, resesi ekonomi global

ix

ABSTRACT

R. Khresna Mahendratanto Faculty of Psychology

Sanata Dharma University Yogyakarta

Descriptive Studi of OCB among the Employees of “nDalem Pakaryan Batik

KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” Batik Company

This study was intended to explore the Organizational Citizenship Behavior (OCB) among the employees of “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” Batik Company as a business of garment and textile. As we know the sector is fragile for suffering from negative effect of global ressesion. Subjects of study were 111 employees of “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” Batik Company. In this study, researcher used purposive sampling technique. The data were collected used OCB scale adopted from Hardaningtyas’ (2004). The data analysis used comparison between empirical mean and hypotethical mean on every OCB’s dimension. The calculation from each dimension shows descriptively the OCB of the employees. The results shows that in each dimension the empirical mean is bigger than the hypothetical mean, therefore the employees of “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” Batik Company enjoy high category of OCB on every dimension. It is hoped that the employees of “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” Batik Company will be well-ready to embrace the vision change and to meet the increasing task demand adopted by the company as the efforts to adjust to the condition of global economy ressesion. Keywords : OCB, global economy

x

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Yesus Kristus, Tuhanku yang telah melimpahkan kasih

dan bimbinganNya kepada penulis sehingga skripsi ini bisa terselesaikan. Dengan

kasih dan pendampinganNya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

Studi Deskriptif OCB Pada Karyawan Perusahaan Batik ”nDalem Pakaryan Batik

KRT. Daud Wiryo Hadinagoro”.

Penulis juga menyadari bahwa banyak pihak yang telah membantu dalam

penyelesaian skripsi ini secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu

dengan ketulusan hati penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :

1. Bpk. P. Eddy Suhartanto, S.Psi., M.Si. selaku Dekan Fakultas Psikologi

Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan kesempatan kepada saya

untuk menyelesaikan skripsi ini.

2. Ibu Sylvia Carolina M.Y.M, S.Psi., M.Si. selaku kaprodi yang telah

membantu saya dan memberi fasilitas kepada penulis untuk dapat

menyelesaikan studi di Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma.

3. Ibu P. Henrietta PDADS., S.Psi yang sudah bersedia membimbing dan

memberi dorongan kepada penulis dalam mengerjakan skripsinya.

4. Orang tuaku Bpk. Widi Nursantoro dan Ibu R.Ay. Sri Yatmi Anik yang telah

melahirkan dan membesarkan aku dengan penuh kasih dan kesetiaan sampai

detik ini.

5. Ibu Dr. Fr. Ninik Yudianti, M. Acc. selaku Wakil Rektor I dan Mas Martono

yang membantu penulis dengan memberi kelonggaran waktu dalam

penyelesaian skripsi.

xi

6. Bpk. P. Eddy Suhartanto, S.Psi., M.Si. dan Romo Dr. A. Priyono Marwan, SJ.

yang sudah bersedia menjadi dosen penguji dalam ujian skripsi saya.

7. Adikku Rr. Gita Patriahastari yang telah banyak mendukungku.

8. KRT. Daud Wiryo Hadinagoro, opaku dan semua teman-teman di Forum

Cinta Anak Bangsa, Sahron, Simon, Juanta, Randy, Ricky, Lina, Clara,

Tommy, Erick, dan adikku Nando yang tidak henti-hentinya memberikan

semangat kepadaku.

9. Dian Istikasari, seorang wanita yang benar-benar punya makna dan mampu

memberi motivasi yang luar biasa dalam penyelesaian karya ini.

10. Sepupu-sepupuku yang terus menanyakan kapan sripsiku selesai.

11. Mas Muji, Mas Gandung, Mbak Nanik, Mas Doni, Pak Gie, yang selalu

bersedia membantu selama menjalani masa perkuliahan di Fakultas Psikologi

USD.

12. Teman-teman dan adik-adikku di fakultas psikologi, Aris, Jaya, Abu, Flori,

Vemby, Jafar, Bagus, Erol, Pa’de Dul, Dora, Si Kun, Acong, Oho’, Dian

Brotie,Titit, Eko Kodok, Wawansapi, Wulan serta masih banyak lagi yang

tidak dapat saya sebutkan satu-persatu.

13. Sahabatku Ayis dan Seto yang terus berjuang bersamaku sampai akhir.

14. Semua dosen, teman-teman psikologi, dan semua karyawan Fakultas

Psikologi Sanata Dharma Yogyakarta.

15. Seluruh karyawan Perusahaan Batik ”nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud

Wiryo Hadinagoro”.

xii

16. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini,

baik secara langsung maupun tidak langsung.

Penulis menyadari bahwa karya tulis ini jauh dari sempurna, oleh karena

itu penulis sangat terbuka terhadap semua saran dan kritik terhadap kekurangan

ataupun kesalahan pada karya tulis ini, sehingga di masa yang akan datang penulis

dapat menulis dengan lebih baik.

Penulis

xiii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .............................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

HALAMAN MOTTO ..................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ......................................................... vi

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS ......................... vii

ABSTRACT ..................................................................................................... viii

ABSTRAK ....................................................................................................... ix

KATA PENGANTAR....................................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv

BAB I PENDAHULUAN

1. Latar Belakang Masalah .............................................................. 1

2. Rumusan masalah .............................................................. ......... 6

3. Tujuan Penelitian .......................................................................... 6

4. Manfaat Penelitian ........................................................................ 6

BAB II LANDASAN TEORI

1. Pengertian OCB............................................................................. 8

2. Dimensi-Dimensi OCB ................................................................. 9

3. Manfaat OCB Dalam Perusahaan .................................................. 14

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

1. Jenis Penelitian .............................................................................. 18

2. Variabel Penelitian ...... ................................................................. 19

3. Subyek Penelitian .......................................................................... 19

4. Definisi Operasional....................................................................... 20

xiv

5. Metode Pengumpulan Data ..................................................... ... 21

6.Langkah-Langkah Pengambilan Data ...................................... ... 28

7. Validitas dan Reliabilitas......................................................... .... 29

8. Analisis Data ........................................................................... ... 33

BAB IV PELAKSANAAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

1. Orientasi Kancah Penelitian ..................................................... .. 35

2. Pelaksanaan dan Hasil Penelitian.............................................. .. 36

3. Analisis Data ............................................................................ .. 38

4. Pembahasan ..................................... ........................................... 40

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

1. Kesimpulan ................................................................................... 47

2. Saran ............................................................................................. 48

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................... 50

LAMPIRAN ........................................................................... ............. ............ 53

1. Lampiran A ................................................................................... 54

2. Lampiran B ................................................................................... 67

3. Lampiran C ........................................................................ ......... 88

4. Lampiran D ................................................................................... 110

xv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 3.1 Nilai/skor berdasarkan

kategori jawaban untuk pernyataan aitem favorable................................... 23

Tabel 3.2 Nilai/skor berdasarkan

kategori jawaban untuk pernyataan aitem unfavorable.............................. 23

Tabel 3.3 Blueprint Skala OCB Pra-Uji Coba................................................ 24

Tabel 3.4 Tabel Distribusi Aitem Pra-Uji Coba Skala OCB ............................ 26

Tabel 3.5 Blue Print Skala OCB Setelah Try-Out ............................................ 33

Tabel 3.6 Tabel norma kategori jenjang ............................................................ 34

Tabel 3.7 Tabel norma kategori jenjang per dimensi ......................................... 34

Tabel 4.1 Deksripsi Umum Subjek Penelitian Berdasar

Masa Kerja, Usia, Jenis Kelamin dan Tingat Pendidikan ........................... 38

Tabel 4.2 Deskripsi Data Penelitian OCB .........................................................39

Tabel 4.3 Rumus Kategori Subjek .................................................................... 40

Tabel 4.4 Interval Penggolongan Subjek pada Variabel

OCB Berdasarkan Apsek Yang Diukur ...................................................... 41

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pada pertengahan tahun 2008 terjadi resesi ekonomi di Amerika Serikat.

Resesi tersebut membawa dampak yang sangat besar terhadap perekonomian

dunia. Harga minyak dan harga-harga kebutuhan pokok yang melambung di

Amerika mengakibatkan daya beli impor Amerika menurun drastis, sehingga

mengakibatkan neraca ekspor impor di berbagai negara kacau, khususnya neraca

pembayaran ekspor yang mengarah ke Amerika (Majalah GATRA, No.12 Tahun

XIV).

Konstelasi ekonomi global tersebut berpotensi mengguncang ekonomi

Indonesia. Perlambatan ekonomi di Amerika tahun ini diperkirakan melambat

menjadi 2%, yang sedikit menurun dibandingkan tahun lalu. Meningkatnya harga

minyak dunia, yang pernah menembus US$100/barel, dan harga-harga komoditas

pangan akan membayangi kinerja perekonomian dan Industri Indonesia di tahun

ini. IMF sendiri memperkirakan bahwa penurunan 1% pada pertumbuhan

ekonomi di AS akan menurunkan pertumbuhan ekonomi Asia sebesar 0,5-1%.

Dampak dari resesi global yang berasal dari resesi di AS ini akan mempengaruhi

proyeksi perekonomian negara-negara di Asia, termasuk Indonesia.

Perekonomian global diperkirakan akan mengalami penurunan pertumbuhan

sebesar 0,4% yang sebelumnya sebesar 5,2% pada tahun 2007 menjadi 4,8%

pada tahun 2008. Negara-negara di Asia Tenggara diperkirakan akan mengalami

2

tekanan yang paling parah akibat perlambatan ekonomi di AS (Majalah GATRA,

No.12 Tahun XIV).

Fenomena yang muncul sebagai dampak dari resesi ekonomi itu adalah

terjadinya pemutusan hubungan kerja besar-besaran oleh perusahaan-perusahaan

terhadap karyawan-karyawannya, yang dilakukan sebagai tindak lanjut atas

menurunnya profit bahkan kacaunya keuangan perusahaan karena terjadinya

ketimpangan neraca pembayaran ekspor oleh perusahaan terkait. Berdasarkan

perhitungan para ekonom, setiap penurunan ekonomi sebesar 1% di Indonesia,

akan menyebabkan 300 ribu orang terancam kehilangan pekerjaannya. Koran

Tempo mencatat bahwa salah satu sektor perusahaan yang akan sangat

merasakan dampak dari resesi ekonomi ini adalah sektor tekstil dan garmen,

sebagai perusahaan yang mempekerjakan banyak orang. Pasalnya, permintaan

dari negara-negara tujuan ekspor yang kini terimbas krisis keuangan akan turun.

(Koran Tempo, 1 Desember 2008).

Menanggapi hal tersebut perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT.

Daud Wiryo Hadinagoro” sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam

sektor tekstil, diprediksikan sebagai salah satu sektor yang akan sangat

merasakan dampak dari resesi ekonomi global, telah mempersiapkan diri dengan

mengembangkan visi perusahaan. Visi perusahaan yang dikembangkan dalam

menghadapi gejolak resesi ekonomi ini adalah dengan :

1. Memberikan mutu pelayanan terbaik (cepat, tepat, dan aman) sesuai

dengan harapan pelanggan dengan standar internasional ;

2. Mampu mengantisipasi setiap perkembangan dimensi usaha ;

3

3. Meningkatkan jaringan pemasaran global ; dan

4. Mampu memanfaatkan teknologi tepat guna.

Sebagian besar visi yang diterapkan oleh perusahaan tersebut menuntut

para karyawan untuk bekerja sesuai dengan standard-standard yang ditentukan

oleh organisasi. Hal ini bisa diartikan bahwa untuk mencapai kinerja yang

setinggi-tingginya dituntut perilaku karyawan yang sesuai dengan harapan

organisasi. Oleh karena itu dalam perusahaan pasti akan ditemukan suatu

deskripsi formal tentang perilaku yang harus dikerjakan atau biasa disebut

sebagai perilaku intra-role. Realitas yang ada adalah banyak perilaku karyawan

yang tidak terdeskripsi secara formal yang dilakukan oleh pegawai, misalnya

membantu rekan kerja menyelesaikan tugas, kesungguhan dalam mengikuti

rapat-rapat perusahaan, sedikit mengeluh banyak bekerja, dan lain-lain. Perilaku-

perilaku ini disebut sebagai perilaku extra-role. Apalagi pada saat pimpinan

melakukan evaluasi kinerja pada pegawainya, evaluasi terjadi bukan hanya pada

perilaku intra-role saja melainkan juga pada perilaku extra-role, karena perilaku

extra-role memiliki kontribusi yang sama penting dengan perilaku intra-role

(Hui dkk, 2000).

Perilaku extra-role merupakan perilaku yang sangat dihargai ketika

dilakukan oleh karyawan walau tidak terdeskripsi secara formal karena

meningkatkan efektivitas dan kelangsungan hidup organisasi. Perilaku extra-role

di dalam organisasi juga dikenal dengan istilah organizational citizenship

behavior (OCB). OCB pertama kali diperkenalkan oleh Organ pada tahun 1983

(Robert, 2001) sebagai sebuah perilaku extra-role, perilaku bebas yang berupa

4

perilaku menolong orang lain dalam organisasi dalam melakukan pekerjaan

mereka, atau dengan menunjukkan dukungan dan ketelitian kepada organisasi.

OCB merupakan istilah yang digunakan untuk mengidentifikasikan perilaku

karyawan sehingga dia dapat disebut sebagai “anggota yang baik” (good citizen)

(Sloat, 1999 dalam Wijaya, 2000). Karyawan yang baik (good citizen) cenderung

menampilkan OCB ini. Organisasi tidak akan berhasil dengan baik, atau tidak

akan dapat bertahan tanpa ada anggota-anggotanya yang bertindak sebagai

“karyawan yang baik” (Markoczy & Xin, 2002)

Dalam kondisi seperti ini banyak perusahaan, terutama yang memiliki

pandangan global, yang berpandangan bahwa peluang utama mereka untuk

mempertahankan keunggulan dan daya tahan usaha di dunia yang penuh

persaingan adalah menempatkan sumber daya manusia sebagai tumpuan utama

untuk selalu ditumbuhkembangkan. Berbagai jalan diambil untuk membentuk

suatu organisasi yang ramping namun mampu bergerak lebih cepat sejalan

dengan kenyataan bahwa mekanisme pelayanan semakin dipadati teknologi

tinggi yang mampu menangani arus kerja secara optimal dan efisien. Kondisi-

kondisi ini jelas sangat membutuhkan pegawai-pegawai yang dianggap sebagai

good citizen, sehingga dapat menangani arus kerja secara optimal dan efisien.

Mengetahui tingkat OCB pegawai akan menjadi sangat menguntungkan

bagi perusahaan, karena tugas-tugas pimpinan juga akan menjadi lebih ringan,

karena jika terdapat karyawan-karyawan dengan OCB tinggi, konsekuensinya

adalah akan meningkatkan produktivitas dan kesuksesan dirinya. De Nisi,

Cafferty dan Meglino (1984, dalam Hui dkk, 2000) menyatakan bahwa

5

supervisor memberikan perhatian yang lebih terhadap perilaku nyata bawahan

daripada perilaku tidak nyata. Dalam hal ini OCB dipahami sebagai bentuk

nyata kontribusi karyawan, dan tidak semua orang menunjukkan hal ini.

Karyawan yang menunjukkan tingkat OCB yang tinggi mungkin mendapatkan

reward berupa penilaian yang tinggi oleh supervisor (misal : kesempatan

promosi) daripada mereka yang menunjukkan tingkat OCB yang lebih rendah.

Alasan-alasan ini cukup menjelaskan mengapa perilaku extra-role merupakan

perilaku yang penting dalam organisasi.

Schnake (1991, dalam Alotaibi, 2001) mengartikan OCB sebagai sebuah

perilaku fungsional, extra-role, dan prososial, yang diarahkan secara dan pada

individual, kelompok, dan, atau sebuah organisasi. Organ (1988) mengatakan

bahwa salah satu dimensi dari OCB adalah sikap altruisme, yang itu berarti OCB

adalah suatu tindakan yang muncul dengan tidak dilandasi atau digerakkan oleh

hal.hal yang tidak menguntungkan dirinya. Dengan kemampuan berempati,

seseorang (karyawan) bisa memahami orang lain dan lingkungannya serta bisa

menyelaraskan nilai-nilai individual yang dianutnya dengan nilai-nilai yang

dianut lingkungannya, sehingga muncul perilaku yang baik sebagai seorang good

citizen.

Dalam bahasan diatas dapat dilihat bahwa jika karyawan dalam sebuah

perusahaan mempunyai OCB yang baik maka perusahaan akan tampil lebih

fleksibel dan semakin baik dan kinerja serta kemampuan karyawan dalam

bekerja pun semakin baik, karena dalam hal kinerja nantinya karyawan akan

lebih efektif dan efisien. Sehingga dari situ penulis merasa penting untuk

6

melakukan penelitian mengenai OCB karyawan di perusahaan dalam kondisi

resesi ekonomi. Di mana karyawan dihadapkan pada ancaman PHK karena

terjadinya pengurangan jumlah karyawan sehingga tuntutan akan kinerja yang

baik pada diri karyawan semakin tinggi.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian-uraian tersebut, maka permasalahan dapat dirumuskan

sebagai berikut :

Bagaimana gambaran OCB pada karyawan perusahaan batik “nDalem

Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro”?

C. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut :

- mengetahui gambaran Organizational Citizenship Behavior (OCB)

pada karyawan perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud

Wiryo Hadinagoro”.

D. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut :

• Manfaat teoritis :

- Memberikan sumbangan dalam bidang keilmuan, khususnya dalam

bidang Psikologi Industri dan Organisasi dalam menjelaskan tentang

7

Organizational Citizenship Behavior (OCB), khususnya dalam kondisi

perusahaan yang mengalami krisis ekonomi.

- Menjadi dasar penelitian selanjutnya, terutama yang berkaitan dengan

OCB.

• Manfaat praktis :

- Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh perusahaan terkait sebagai

salah satu sumber evaluasi karyawan, selain itu hasil penelitian ini

dapat pula difungsikan untuk menyusun perencanaan pengembangan

SDM pada perusahaan terkait.

8

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pengertian OCB

Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan kontribusi individu

yang terdalam melebihi tuntutan peran di tempat kerja. OCB ini melibatkan

beberapa perilaku meliputi perilaku menolong orang lain, menjadi volunteer untuk

tugas-tugas ekstra, dan patuh terhadap aturan-aturan dan prosedur-prosedur di

tempat kerja. Perilaku-perilaku ini menggambarkan “nilai tambah karyawan”, dan

merupakan salah satu bentuk perilaku prososial, yaitu perilaku yang positif,

konstruktif dan bermakna membantu (Aldag & Resckhe, 1997)

Organ (1988) mendefinisikan OCB sebagai perilaku individu yang bebas,

tidak berkaitan secara langsung atau eksplisit dengan sistem reward dan bisa

meningkatkan fungsi efektif organisasi. Organ juga mencatat bahwa OCB

ditemukan sebagai alternatif penjelasan pada hipotesis “kepuasan berdasarkan

performance”

Dalam pandangannya, Organ menyatakan bahwa peran dalam pekerjaan bagi

seseorang adalah tergantung dari harapan dan komunikasi dengan pengirim peran

tersebut. Definisi teori peran ini menempatkan OCB dalam realisme fenomenoogi,

tidak dapat diobservasi dan sangat subyektif. Koster & Sanders (2005)

menyatakan bahwa aitem-aitem pengukur OCB selama ini hanya disusun secara

empirik dan tidak berdasar pada basis teori manapun. Hal ini menempatkan OCB

pada konstrak tingkat pertama (first-degree construct). Yang dimaksud konstrak

9

tingkat pertama adalah hal-hal yang tidak memiliki definisi yang akurat,

sedangkan konstrak tingkat kedua adalah sesuatu yang disusun secara hati-hati

dan bisa dibedakan secara konseptual dan teoritis dari konstrak yang lain (Van

Dyne dkk, 1995 dalam Koster & Sanders, 2005).

Borman dan Motowidlo (1993, dalam Koster & Sanders, 2005)

mengkonstruksikan contextual behavior tidak hanya mendukung inti dari perilaku

itu sendiri, melainkan mendukung semakin besarnya lingkungan organisasi, sosial

dan psikologis, sehingga inti teknisnya berfungsi. Definisi ini tidak dibayangi

istilah sukarela, reward atau niat sang aktor, melainkan perilaku yang seharusnya

mendukung lingkungan organisasi, sosial dan psikologis lebih dari sekedar inti

teknis.

Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa Organizational

Citizenship Behavior (OCB) merupakan: Perilaku yang sukarela, bukan

merupakan tindakan yang terpaksa terhadap hal-hal yang mengedepankan

kepentingan organisasi ; Perilaku individu sebagai wujud dari kepuasan

berdasarkan performance, tidak diperintahkan secara formal ; Tidak berkaitan

secara langsung dan terang-terangan dengan sistem reward yang formal.

B. Dimensi-dimensi OCB

Istilah OCB pertama kali diajukan oleh Smith, Organ, dan Near pada tahun

1983 (Spector, 1996), dimana disitu dikemukakan adanya dua dimensi dari

perilaku pegawai, yaitu : general compliance (melakukan apa yang harus

dilakukan oleh pegawai yang baik) dan altruisme (perilaku menolong orang secara

10

langsung dan spesifik dalam menghadapi masalah atau tugas yang berkaitan

dengan pekerjaan sebagai rekan kerja).

Pandangan lain tentang dimensi OCB diajukan oleh Williams dan Anderson

(1991, dalam Koster & Sanders, 2005). Mereka membagi OCB ke dalam dua

tipe. Bentuk pertama adalah perilaku yang diarahkan pada individu dalam

organisasi secara spesifik, seperti altruism dan courtesy. Sementara bentuk yang

kedua adalah perilaku yang terfokus pada perilaku yang membawa keuntungan

pada perusahaan secara menyeluruh, seperti conscientiousness, civic virtue, dan

sportsmanship.

Dimensi OCB pertama tadi kemudian dikembangkan oleh Organ pada tahun

1988 (Organ, 1988) menjadi lima dimensi yang berbeda, yaitu :

1. Altruism, yaitu perilaku mementingkan kepentingan orang lain, seperti

memberikan pertolongan pada kawan sekerja yang baru, dan

memberikan waktu untuk orang lain yang ditunjukkan secara langsung

pada individu-individu lain dalam lingkungan kerja, akan tetapi

kontribusi terhadap efisiensi didasarkan pada peningkatan kinerja

secara individual;

2. Civic virtue, perilaku keanggotaan yang baik, yang tergambar dengan

melakukan hal-hal yang penting dalam organisasi seperti melayani

organisasi, melakukan fungsi-fungsi meskipun tidak diwajibkan untuk

membantu memberikan kesan baik bagi organisasi, atau dengan kata

lain memberikan pelayanan yang diperlukan bagi kepentingan

organisasi;

11

3. Conscientiousness, merupakan perilaku yang mengarah pada

pemenuhan atas norma-norma yang berlaku ;

4. Courtesy, adalah perilaku sopan dan taat, melakukan konsultasi dan

koordinasi sebelum melakukan tindakan, dan meneruskan informasi

dengan tepat ; dan

5. Sportmanship, yang merupakan perilaku sportif dan positif, seperti

menghindari komplain dan keluhan yang picik dari dalam diri.

Perilaku ini berisi pantangan-pantangan membuat isu-isu yang

merusak.

Kelima dimensi yang dikembangkan oleh Organ tersebut serupa dengan yang

dikemukakan oleh Schnake (1991, dalam Spector 1996) yang mengungkapkan

bahwa perilaku yang mendukung OCB adalah perilaku (1) Tepat waktu, (2)

menolong orang lain, (3) menjadi tenaga suka rela dalam pekerjaan diluar jobdes,

(4) membuat keputusan untuk memperbaiki kondisi, dan (5) tidak membuang-

buang waktu ketika bekerja.

Pandangan lain tentang dimensi OCB diajukan oleh Williams dan Anderson

(1991, dalam Koster & Sanders, 2005). Mereka membagi OCB ke dalam dua

tipe. Bentuk pertama adalah perilaku yang diarahkan pada individu atau organisasi

secara spesifik, seperti altruism dan courtesy. Sementara bentuk yang kedua

adalah perilaku yang terfokus pada perilaku yang membawa keuntungan pada

perusahaan secara menyeluruh, dimana yang termasuk didalamnya adalah

conscientiousness, sportmanship, dan civic virtue

12

Beberapa pengukuran tentang OCB telah dikembangkan. Skala Morison

(1995, dalam Aldag & Resckhe, 1997) merupakan salah satu pengukuran yang

sudah disempurnakan dan memiliki kemampuan psikometrik yang baik.

Skala tersebut mengukur kelima dimensi OCB sebagai berikut :

Dimensi 1 : Altruism

• Menggantikan serta membantu mengerjakan tugas rekan kerja

yang tidak masuk atau istirahat;

• Membantu orang lain yang mengalami overload dalam

pekerjaannya;

• Membantu proses orientasi karyawan tanpa diminta;

• Meluangkan waktu untuk membantu orang lain berkaitan

dengan permasalahan-permasalahan pekerjaan;

• Menjadi volunteer untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta;

• Membantu orang lain di luar departemen ketika mereka

memiliki permasalahan; dan

• Membantu pelanggan dan para tamu jika mereka

membutuhkan bantuan.

Dimensi 2 : Conscientiousness

• Tiba lebih awal, sehingga siap bekerja pada saat jadwal kerja

dimulai

• Tepat waktu, tidak peduli pada cuaca ataupun lalu lintas, dan

sebagainya

• Menggunakan waktu kerja untuk fokus pada pekerjaan

13

• Datang segera jika dibutuhkan

• Penggunaan efisiensi waktu dalam bekerja, sehingga tidak

perlu mengambil waktu ekstra dalam bekerja

Dimensi 3 : Sportmanship

• Tidak mencari-cari kesalahan dalam organisasi;

• Tidak mengeluh tentang segala sesuatu saat bekerja; dan

• Tidak membesar-besarkan masalah di luar proporsinya.

Dimensi 4 : Civic virtue

• Memberikan perhatian terhadap fungsi-fungsi yang membantu

image organisasi;

• Memberikan perhatian terhadap pertemuan-pertemuan yang

dianggap penting; dan

• Membantu mengatur kebersamaan secara departemental.

Dimensi 5 : Courtessy

• Mengikuti perubahan-perubahan dan perkembangan-

perkembangan dalam organisasi;

• Membaca dan mengikuti pengumuman-pengumuman

organisasi; dan

• Membuat pertimbangan dalam menilai apa yang terbaik bagi

organisasi.

14

C. Manfaat OCB dalam perusahaan

Dari hasil penelitian-penelitian mengenai pengaruh OCB terhadap kinerja

organisasi (Podsakof dkk, 2000, dalam Koster & Sanders, 2005), dapat

disimpulkan hasil sebagai berikut :

1. OCB meningkatkan produktivitas rekan kerja

a. Karyawan yang menolong rekan kerja lain akan mempercepat

penyelesaian tugas rekan kerjanya, dan pada gilirannya meningkatkan

produktivitas rekan tersebut.

b. Seiring dengan berjalannya waktu, perilaku membantu yang

ditunjukkan karyawan akan membantu menyebarkan best practice ke

seluruh unit kerja atau kelompok.

2. OCB meningkatkan produktivitas manajer

a. Karyawan yang menampilkan perilaku civic virtue akan membantu

manajer mendapatkan saran dan/atau umpan balik yang berharga dari

karyawan tersebut untuk meningkatkan efektivitas unit kerja.

b. Karyawan yang sopan, yang menghindari terjadinya konflik dengan

rekan kerja, akan menolong manajer terhindar dari krisis manajemen.

3. OCB menghemat sumber daya yang dimiliki manajemen dan organisasi

secara keseluruhan

a. Jika karyawan saling tolong menolong dalam menyelesaikan masalah

dalam suatu pekerjaan sehingga tidak perlu melibatkan manajer,

konsekuensinya manajer dapat memakai waktunya untuk melakukan

tugas lain.

15

b. Karyawan yang menampilkan conscentiousness yang tinggi hanya

membutuhkan pengawasan minimal dari manajer, sehingga manajer

dapat mendelegasikan tanggung jawab yang lebih besar kepada

mereka, ini berarti lebih banyak waktu yang diperoleh manajer untuk

melakukan tugas yang lebih penting.

c. Karyawan lama yang membantu karyawan baru dalam pelatihan dan

melakukan orientasi kerja akan membantu organisasi mengurangi

biaya untuk keperluan tersebut.

d. Karyawan yang menampilkan perilaku sportmanship akan sangat

menolong manajer untuk tidak menghabiskan waktu telalu banyak

untuk berurusan dengan keluhan-keluhan kecil karyawan.

4. OCB membantu menghemat energi sumber daya yang langka untuk

memelihara fungsi kelompok.

a. Keuntungan dari perilaku menolong adalah meningkatkan semangat,

moral, dan kerekatan (kohesivitas) kelompok, sehingga anggota

kelompok (atau manajer) tidak perlu menghabiskan energi dan waktu

untuk pemeliharaan fungsi kelompok.

b. Karyawan yang menampilkan perilaku courtesy terhadap rekan kerja

akan mengurangi konflik dalam kelompok, sehingga waktu yang

dihabiskan untuk menyelesaikan konflik manajemen berkurang

5. OCB dapat menjadi sarana efektif untuk mengkoordinasi kegiatan-

kegiatan kelompok kerja.

16

a. Menampilkan perilaku civic virtue (seperti menghadiri dan

berpartisipasi aktif dalam pertemuan di unit kerjanya) akan membantu

koordinasi diantara anggota kelompok, yang akhirnya secara potensial

meningkatkan efektivitas dan efisiensi kelompok.

b. Menampilkan perilaku courtesy (misalnya saling memberi informasi

tentang pekerjaan dengan anggota dari tim lain) akan menghindari

munculnya masalah yang membutuhkan waktu dan tenaga untuk

diselesaikan.

6. OCB meningkatkan kemampuan organisasi untuk menarik dan

mempertahankan karyawan terbaik.

a. Perilaku menolong dapat meningkatkan moril dan kerekatan, serta

perasaan saling memiliki di antara anggota kelompok, sehingga akan

meningkatkan kinerja organisasi dan membantu organisasi menarik

dan mempertahankan karyawan yang baik.

b. Memberi contoh pada karyawan lain dengan menampilkan perilaku

sportmanship (misalnya tidak mengeluh karena permasalahan-

permasalahan kecil) akan menumbuhkan loyalitas dan komitmen pada

organisasi.

7. OCB meningkatkan stabilitas kinerja organisasi.

a. Membantu tugas karyawan yang tidak hadir di tempat kerja atau yang

mempunyai beban kerja berat akan meningkatkan stabilitas (dengan

cara mengurangi variabilitas) dari kinerja unit kerja.

17

b. Karyawan yang memiliki conscientiousness cenderung

mempertahankan tingkat kinerja yang tinggi secara konsisten, sehingga

mengurangi variabilitas pada kinerja unit kerja.

8. OCB meningkatkan kemampuan organisasi untuk beradaptasi dengan

perubahan lingkungan.

a. Karyawan yang mempunyai hubungan yang dekat dengan pasar

dengan sukarela memberi informasi tentang perubahan yang terjadi di

lingkungan dan memberi saran tentang bagaimana merespon

perubahan tersebut, sehingga organisasi dapat beradaptasi dengan

cepat.

b. Karyawan yang secara aktif hadir dan berpartisipasi pada pertemuan-

pertemuan di organisasi akan membantu menyebarkan informasi yang

penting dan harus diketahui oleh organisasi.

c. Karyawan yang menampilkan perilaku conscientiousness (misalnya

kesediaan untuk memikul tangung jawab baru dan mempelajari

keahlian baru) akan meningkatkan kemampuan organisasi beradaptasi

dengan perubahan yang terjadi di lingkungannya.

18

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif. Menurut Mardalis (1990)

penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan mendeskripsikan, mencatat,

menganalisis dan menginterpretasikan kondisi-kondisi yang sekarang ini terjadi

atau ada. Sedangkan Sugiyono (1999) menyatakan bahwa penelitian deskriptif

merupakan penelitian yang dilakukan untuk mendeskripsikan atau memberi

gambaran terhadap satu obyek yang diteliti melalui data sampel atau populasi

sebagaimana adanya, tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang

berlaku umum. Penelitian deskriptif berusaha mendeskripsikan dan

menginterpretasikan kondisi atau hubungan yang ada, pendapat yang sedang

tumbuh, proses yang sedang berlangsung, akibat atau efek yang terjadi atau

kecenderungan yang tengah berlangsung (Soemanto, 1999). Penelitian deskriptif

ini tidak menguji atau tidak menggunakan hipotesa, tetapi hanya

mendeskripsikan informasi apa adanya sesuai dengan variabel yang diteliti.

Berdasarkan ketiga pernyataan tersebut maka penelitian ini menggunakan

data kuantitatif mengenai variabel, yang diperoleh melalui analisis jawaban

subyek pada skala yang akan diberikan. Hal ini mempunyai tujuan untuk

mengetahui dan menggambarkan OCB karyawan perusahaan di tengah terpaan

dampak dari resesi ekonomi global.

19

B. Variabel Penelitian

Bentuk penelitian ini adalah studi deskriptif, sehingga tidak ada kontrol

terhadap variabel. Variabel dalam penelitian ini adalah OCB karyawan dalam

perusahaan yang terkena dampak dari resesi ekonomi global yang oleh penulis di

lakukan pada perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro”. Pada penelitian ini OCB akan diteliti satu persatu pada kelima

dimensinya yaitu altruism, courtesy, consciemtiousness, sportmanship, dan civic

virtue.

C. Subyek Penelitian

Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan staf di “nDalem Pakaryan

Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro”. Teknik penentuan subyek dalam

penelitian ini menggunakan teknik sampling, yaitu purposive sampling.

Purposive Sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan

tertentu (Sugiyono, 1999). Adapun pertimbangan-pertimbangan tersebut akan

diuraikan sebagai berikut :

1. Subyek penelitian ini adalah karyawan-karyawan pada jajaran staf

diperusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro”.

2. Sampel adalah staf bagian marketing, selling, distribusi, dan pengawas

produksi.

20

3. Sampel adalah karyawan yang sudah bekerja minimal 1 tahun pada

perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro”.

D. Definisi Operasional

• Organizational Citizenship Behavior (OCB)

OCB merupakan perilaku extra-role yang dimunculkan pegawai dalam

suatu organisasi dalam bentuk membantu orang lain dalam organisasi untuk

melakukan tugas-tugas dan pekerjaan mereka, atau menunjukkan dukungan

kepada organisasi. OCB memiliki 5 dimensi yang berfungsi sebagai indikator,

seperti Altruism (perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada

tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organisasional), Courtesy

(perilaku meringankan masalah-masalah yang berkaitan dengan pekerjaan yang

dihadapi orang lain), Conscientiousness (berisi tentang kinerja dari prasyarat

peran yag melebihi standard minimum), Sportmanship (pantangan-pantangan

untuk membuat isu-isu yang merusak meskipun merasa jengkel terhadap situasi

kerja yang kurang ideal), Civic Virtue (partisipasi sukarela dan dukungan

terhadap fungsi-fungsi organisasi, baik secara profesional maupun sosial

alamiah). Orang yang memiliki OCB tingi adalah orang yang dalam setiap

kesempatan cenderung membantu rekan kerja dan melakukan hal-hal yang

terbaik untuk organisasi secara sukarela tanpa berkaitan dengan reward formal.

21

Pengukuran OCB dilakukan menggunakan skala yang berkaitan dengan

dimensi-dimensi tersebut. Skala yang digunakan pada penelitian ini

mengadaptasi skala OCB milik Hardaningtyas (2004). Tingkat OCB diperoleh

dari skor total pada tiap-tiap dimensi yang ada dalam OCB, dari penghitungan

skor total pada tiap dimensi tersebut maka nantinya akan didapat kategorisasi

OCB per dimensi, sehingga dari kategori yang didapat tersebut dapat

dideskripsikan kesimpulan mengenai OCB pada perusahaan yang besangkutan.

Semakin tinggi nilai yang didapat pada tiap dimensi OCB yang diperoleh subyek

maka semakin tinggi OCBnya, begitu pula sebaliknya, semakin rendah nilai

maka semakin rendah pula OCB seseorang.

E. Metode Pengumpulan Data

1. Alat Pengumpul Data

Suatu instrumen adalah alat pengukuran pengetahuan, keterampilan,

perasaan, kecerdasan, atau sikap individu dan kelompok. Instrumen dapat berupa

tes, angket, wawancara dan sebagainya (Soemanto, 1999). Dalam penelitian ini

alat yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah skala yang diberikan

kepada subyek penelitian. Menurut Allen dan Yen (dalam Supratiknya, 1998)

skala adalah rangkaian pengukuran yang mengikuti aturan tertentu dengan

mengukur suatu sifat. Skala ini diadaptasi dari skala penelitian Hardaningtyas

(2004) berisi aitem-aitem yang menyajikan pernyataan-pernyataan berdasarkan

indikator OCB. Indikator-indikator dalam penelitian ini adalah dimensi-dimensi

OCB. Alat ukur ini terdiri atas 30 aitem (15 pertanyaan favorable dan 15

22

pertanyaan unfavorable), yang untuk selanjutnya dikembangkan oleh peneliti

menjadi 100 aitem (50 aitem favorable dan 50 aitem unfavorable). Adapun

dimensi-dimensi OCB yang akan diukur adalah Altruism, Courtesy,

Conscientiousness, Sportmanship, dan Civic Virtue.

Pengembangan dilakukan dengan menggunakan pernyataan-pernyataan

dalam skala yang digunakan oleh Hardaningtyas (2004). Untuk selanjutnya

peneliti memetakan pernyataan-pernyataan yang digunakan oleh Hardaningtyas

tersebut ke dalam indikator perilaku yang disusun oleh Morison (1995, dalam

Aldag & Resckhe, 1997). Kemudian untuk mengembangkannya peneliti

menambahkan pernyataan-pernyataan Hardaningtyas tersebut berdasarkan pada

indikator perilaku Morison dari 30 aitem menjadi 100 aitem, yang kemudian

setelah melewati uji coba aitem beberapa aitem gugur dan menyisakan 82 aitem.

Metode penyusunan skala yang digunakan adalah Summated Ratings

yaitu metode penskalaan yang menggunakan distribusi respon sebagai dasar

penentuan nilai skalanya (Gable dalam Azwar, 2000) dengan menggunakan

skala Likert yang terdiri atas 4 kategori jawaban, yaitu Sangat Setuju, Setuju,

Tidak Setuju, dan Sangat Tidak Setuju.

2. Pemberian Skor

Dengan adanya kategori tersebut maka pertanyaan-pertanyaan yang akan

disajikan mendapatkan skor dari 1 sampai 4 berdasarkan kategori pernyataan.

Ada empat alternatif jawaban yang disajikan dalam penelitian ini, yaitu Sangat

Setuju, Setuju, Tidak Setuju, dan Sangat Tidak Setuju.

23

Berikut ini adalah tabel yang akan menjelaskan pemberian skor bagi masing-

masing kategori :

Tabel 3.1 Nilai/skor berdasarkan kategori jawaban untuk pernyataan aaitem

favorable Jawaban Skor

Sangat Setuju 4

Setuju 3

Tidak Setuju 2

Sangat Tidak Setuju 1

Tabel 3.2 Nilai/skor berdasarkan kategori jawaban untuk pernyataan aitem

unfavorable Jawaban Skor

Sangat Tidak Setuju 4

Tidak Setuju 3

Setuju 2

Sangat Setuju 1

24

3. Blueprint

Berikut ini adalah skala OCB berdasarkan dimensi OCB :

Tabel 3.3 Blueprint Skala OCB pra try-out

No. Dimensi

OCB

Indikator Jumlah Pernyataan Total

Favorable unfavorable

1. Altruism • Menggantikan serta membantu mengerjakan tugas rekan kerja yang tidak masuk atau istirahat

• Membantu orang lain yang overload dalam pekerjaannya

• Membantu proses pengenalan lingkungan kerja pada karyawan baru tanpa diminta

• Meluangkan waktu untuk membantu orang lain berkaitan dengan permasalahan-permasalahan pekerjaan

• Menjadi volunteer untuk mengerjakan sesuatu tanpa diminta

• Membantu orang lain di luar divisi ketika mereka memiliki permasalahan

• Membantu pelanggan dan para tamu jika mereka membutuhkan bantuan

2 1 1

3 1 1 1

2 2 1 1 1 1 2

4 3 2

5 2 2 3

25

2. Courtesy • Mengikuti perubahan-perubahan dan perkembangan-perkembangan dalam organisasi

• Membaca dan mengikuti pengumuman-pengumuman yang berkaitan dengan kebijakan organisasi

• Membuat pertimbangan dan berpartisipasi aktif dalam menentukan dan menilai apa yang terbaik bagi organisasi

5 2 3

5 3 2

10 5 5

3. Conscientiou

sness

• Tiba lebih awal, sehingga siap bekerja pada saat jadwal kerja dimulai

• Tepat waktu, tidak peduli pada cuaca ataupun lalu lintas, dan sebagainya



• Penggunaan efisiensi waktu dalam bekerja, sehingga tidak perlu mengambil waktu ekstra dalam bekerja

1 1 2 1 5

1 2 3 1 3

2 3 5 2 8

4. Sportmanship • Tidak mencari-cari kesalahan dalam organisasi

• Tidak mengeluh tentang segala sesuatu saat bekerja

3 3

3 2

6 5

26

• Tidak membesar-besarkan masalah

4 5 9

5. Civic Virtue • Memberikan perhatian terhadap fungsi-fungsi yang membantu image organisasi

• Memberikan perhatian terhadap pertemuan-pertemuan yang dianggap penting

• Membantu mengatur kebersamaan di lingkungan kerja

5 3 2

5 3 2

10 6 4

Total 50 50 100

Berdasarkan blueprint skala OCB di atas, berikut adalah tabel distribusi

aitem pra-uji coba menurut masing-masing aspek dan kategori sifat favorable

dan unfavorable.

Tabel 3.4 Tabel Distribusi Aitem Pra-Uji Coba Skala OCB

No. Dimensi

OCB

Indikator Nomer Pernyataan

Favorable unfavorable

1. Altruism • Menggantikan serta membantu mengerjakan tugas rekan kerja yang tidak masuk atau istirahat

• Membantu orang lain yang overload dalam pekerjaannya

• Membantu proses pengenalan lingkungan kerja pada karyawan baru tanpa diminta

• Meluangkan waktu untuk membantu orang lain berkaitan dengan permasalahan-permasalahan pekerjaan

• Menjadi volunteer untuk

1, 16

95 5

26, 35, 67

73

29, 98

37, 100

53 9

97

27

mengerjakan sesuatu tanpa diminta

• Membantu orang lain di luar divisi ketika mereka memiliki permasalahan

• Membantu pelanggan dan para tamu jika mereka membutuhkan bantuan

80

44

96

48, 21

2. Courtesy • Mengikuti perubahan-perubahan dan perkembangan-perkembangan dalam organisasi

• Membaca dan mengikuti pengumuman-pengumuman yang berkaitan dengan kebijakan organisasi

• Membuat pertimbangan dan berpartisipasi aktif dalam menentukan dan menilai apa yang terbaik bagi organisasi

2, 15, 40, 70, 60, 64

14, 76

25, 88

8, 30, 36, 47, 85, 42

81, 83

77, 87

3. Conscientiou

sness

• Tiba lebih awal, sehingga siap bekerja pada saat jadwal kerja dimulai

• Tepat waktu, tidak peduli pada cuaca ataupun lalu lintas, dan sebagainya



• Penggunaan efisiensi waktu dalam bekerja, sehingga tidak perlu mengambil waktu ekstra dalam bekerja

6

11

7, 79

32

20 , 46, 52, 59, 66

72

31, 61

12, 39

22

56, 89, 91, 94

4. Sportmanship • Tidak mencari-cari kesalahan dalam organisasi

• Tidak mengeluh tentang segala sesuatu saat bekerja

• Tidak membesar-besarkan masalah di luar proporsinya

19, 45, 84

4, 34, 57

24, 41, 50, 90

28, 62, 65

74, 78

10, 18, 54, 71, 92

5. Civic Virtue • Memberikan perhatian terhadap fungsi-fungsi yang membantu image organisasi

3, 23, 27, 38, 43

13, 17, 33, 49, 68

28

• Memberikan perhatian terhadap pertemuan-pertemuan yang dianggap penting

• Membantu mengatur kebersamaan di lingkungan kerja

58, 86, 93

51, 75

63, 69, 99

55, 82

Total 50 50

F. Langkah-Langkah Pengambilan Data

Dalam penelitian ini digunakan prosedur pengambilan data dengan

langkah-langkah sebagai berikut :

1. Uji Coba (Try Out)

a. Peneliti mempersiapkan uji coba penelitian dengan terlebih dahulu

menentukan jumlah dan kriteria aitem pada skala.

b. Membuat skala OCB dengan metode Summated Rating, skala diadaptasi

dari 30 aitem skala penelitian Hardaningtyas (2004) yang dibuat

berdasarkan teori yang digunakan Organ (1988).

c. Menentukan kelompok subyek try out yang memiliki karakteristik yang

sama dengan subyek penelitian yang sesungguhnya.

d. Melaksanakan try out (uji coba)

e. Menganalisis data untuk menentukan tingkat kesahihan aitem (validitas

aitem). Aitem yang tidak memenuhi kriteria kesahihan aitem yang

dibutuhkan tidak dipakai sebagai aitem-aitem pada penelitian kepada

subyek yang sesungguhnya.

29

2. Penelitian

a. Menyusun skala penelitian dengan menggunakan aitem-aitem penelitian

yang memenuhi kriteria kesahihan aitem pada uji coba penelitian.

b. Memberikan skala kepada subyek penelitian yang telah ditentukan.

c. Menganalisis data dengan analisis deskriptif untuk memberikan gambaran

mengenai subyek penelitian.

d. Membuat kesimpulan berdasarkan analisis tersebut

e. Menyajikan kesimpulan dan seluruh hasil penelitian dalam bentuk sajian

deskriptif

G. Validitas dan Reliabilitas

1. Validitas

Validitas merupakan pengukuran kesahihan suatu alat ukur. Menurut

Hadi (1996) suatu alat pengukur disebut jitu jika alat pengukur tersebut jitu

mengenai saasrannya. Alat pengukur yang mengerjakan dengan tepat fungsi

yang diserahkan kepadanya, fungsi untuk apa alat itu dipersiapkan, adalah

alat pengukur yang jitu yang valid serta alat pengukur yang dapat

memberikan hasil yang teliti, yang dapat menjelaskan sesuai dengan besar-

kecilnya gejala atau bagian gejala yang diukur adalah alat pengukur yang

valid. Jadi ada dua unsur yang tidak dapat dipisahkan dari prinsip validitas,

yaitu kejujuran dan ketelitian.

Penelitian ini menggunakan validitas isi. Validitas isi menunjukkan

sejauh mana aitem-aitem dalam skala penelitian mencakup keseluruhan

30

kawasan isi yang hendak diukur oleh penelitian tersebut, yaitu isinya harus

tetap relevan dan tidak keluar dari batasan tujuan pengukuran. Salah satu cara

untuk melihat apakah validitas isi sudah terpenuhi adalah dengan melihat

aitem-aitem dalam skala telah ditulis sesuai dengan blueprint-nya yang sesuai

dengan indikator perilaku yang hendak diungkapkan (Azwar, 1995). Proses

validasi validitas isi ini dapat dilakukan dengan metode Profesional

Judgement (Azwar, 1995) yaitu penilaian validitas terhadap suatu alat ukur

yang diberikan oleh orang-orang yang dianggap ahli dan profesional di

bidangnya, dalam hal ini adalah dosen pembimbing skripsi.

2. Reliabilitas

Reliabilitas merupakan penerjemahan dari kata reliability yang

mempunyai asal kata realy dan ability. Walaupun reliabilitas memiliki

berbagai nama lain seperti keterpercayaan, keterandalan, keajegan, kestabilan,

konsistensi dan sebagainya, namun ide pokok yang terkandung dalam konsep

reliabilitas adalah sejauh mana hasil pengukuran dapat dipercaya (Azwar,

1992).

Hasil pengukuran dapat dipercaya hanya apabila dalam beberapa

kali pelaksanaan pengukuran terhadap kelompok subjek yang sama diperoleh

hasil yang relatif sama, selama aspek yang diukur dalam diri subjek memang

belum berubah. Dalam hal ini relatif sama berarti tetap adanya toleransi

terhadap perbedaan-perbedaan kecil antara hasil beberapa kali pengukuran.

Bila perbedaan itu sangat besar dari waktu ke waktu, maka hasil pengukuran

31

tersebut tidak dapat dipercaya dan dikatakan sebagai tidak reliabel (Azwar,

1992). Uji reliabilitas skala dalam penelitian ini dengan menggunakan

formulasi koefisien alpha > 0,5. Seperti uji validitas, maka uji reliabilitas bagi

skala OCB menggunakan program SPSS versi 10.0 for windows.

3. Seleksi aitem

Pengujian validitas aitem skala OCB menggunakan metode korelasi

Product Moment Pearson dengan melihat skor corrected item-total

correlation. Sebuah aitem dikatakan sahih apabila memiliki korelasi > 0,3

(Azwar, 1992).

Item-item yang telah memenuhi kriteria berdasarkan validitas isi

kemudian dianalisis secara kuantitatif untuk memilih item-item yang sahih.

Pengujian item dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik alpha. Namun

sebelum melakukan seleksi item, maka peneliti melakukan uji coba (try-out).

Dengan kata lain, uji coba (try-out) dilakukan untuk mencari atau

mendapatkan item-item yang dianggap baik dan layak untuk dites kembali

dalam sebuah penelitian.

Dari hasil penghitungan tersebut pada dimensi altruism didapatkan 4

aitem yang gugur, dan pada aitem yang dinyatakan sahih memiliki rentang

korelasi antara 0,3550-0,5103, dengan koefisien alpha 0,8081. Pada dimensi

courtesy didapati satu aitem yang gugur, pada dimensi courtesy ini, aitem

yang sahih memiliki rentang korelasi 0,3085-0,6100, dengan koefisien alpha

0,8589. Dari hasil penghitungan pada dimensi conscientiousness didapati ada

32

3 aitem yang gugur. Aitem-aitem yang sahih pada dimensi conscientiousness

memiliki rentang korelasi 0,3147-0,5494 dan memiliki koefisien alpha

0,8243. Pada dimensi sportmanship dari hasil penghitungan didapati ada 4

aitem yang gugur. Pada dimensi sportmanship aitem-aitem yang sahih

memiliki rentang korelasi 3170-0,5970 dengan koefisien alpha 0,8169. Pada

penghitungan yang dilakukan terhadap aitem-aitem dalam dimensi civic

virtue didapati ada 6 aitem yang gugur. Aitem-aitem yang sahihi dalam

dimensi civic virtue memiliki rentang korelasi 0,3021-0,6492 dan memiliki

koefisien alpha 0,8197

Uji coba (try-out) dalam penelitian ini dilakukan pada tanggal 16

Desember 2008 di Kota Yogyakarta. Skala diberikan pada karyawan yang

bekerja pada perusahaan yang bergerak dalam sektor garmen yang dianggap

sebagai perusahaan yang juga memiliki potensi besar terkena dampak dari

resesi ekonomi global. Jumlah subyek dalam uji coba ini adalah 80 orang.

Setelah dilakukan Uji coba penelitian dan dilakukan seleksi aitem

maka yang tertinggal adalah 82 aitem sebagai berikut :

33

Tabel 3.5 Blue Print Skala OCB Setelah Try-Out

No Aspek Yang Diukur No. Aitem 1 Atruism Favorable 1, 3, 16, 24, 33, 55, 60, 67, 80

Unfavorable 7, 19, 26, 37, 42, 81, 82 2 Courtesy Favorable 11, 12, 15, 29, 49, 53, 57, 63, 74

Unfavorable 6, 20, 25, 31, 36, 64, 68, 70, 72, 73

3 Conscientiousness Favorable 4, 5, 8, 21, 35, 41, 48, 54, 66 Unfavorable 9, 28, 45, 50, 59, 75, 77, 79

4 Sportmanship Favorable 2, 14, 23, 30, 34, 39, 46, 71, 76 Unfavorable 13, 18, 43, 51, 58, 61, 65

5 Civic Virtue Favorable 17, 27, 32, 40, 47, 62, 78 Unfavorable 10, 22, 38, 44, 52, 56, 69

H. Analisis Data

Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

metode statistik. Statistik yang digunakan adalah statistik deskriptif yang

meliputi penyajian data melalui tabel, perhitungan nilai maksimum, nilai

minimum, mean teoritis, mean empiris dan standar deviasi serta perhitungan

prosentasi.

Penentuan kategori OCB didasarkan pada kategori jenjang. Tujuan

dari kategori jenjang ini adalah menempatkan individu ke dalam kelompok-

kelompok yang terpisah secara berjenjang menuurt suatu kontinum

berdasarkan atribut yang diukur. Menuurt Azwar (1995) penentuan

kategorisasi jenjang adalah berdasarkan standar deviasi dan mean teoritik

sebagai berikut :

34

Tabel 3.6 Tabel norma kategori jenjang

Norma Kategori (�� , �� Tinggi

�� , �� , �� Sedang

� �� , �� Rendah

Keterangan :

X : Skor total subyek

: Mean teoritis, yaitu rata-rata teoritis dari skor maksimum dan skor

minimum

� : Standar deviasi, yaitu luas jarak sebaran yang dibagi dalam 6 satuan

standar deviasi

Penghitungan diatas disederhanakan menjadi norma kategorisasi

sebagai berikut :

Tabel 3.7 Tabel norma kategori jenjang per dimensi

Aspek Yang Diukur Kategori Jumlah Skor Altruism Rendah X < 32

Sedang 32 ≤ X ≤ 48 Tinggi X > 48

Courtesy Rendah X < 38 Sedang 38 ≤ X ≤ 57 Tinggi X > 57

Conscientiousness Rendah X < 34 Sedang 34 ≤ X ≤ 51 Tinggi X > 51

Sportmanship Rendah X < 32 Sedang 32 ≤ X ≤ 48 Tinggi X > 48

Civic Virtue Rendah X < 28 Sedang 28 ≤ X ≤ 42 Tinggi X > 42

35

BAB IV

PELAKSANAAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Orientasi Kancah Penelitian

Perusahaan Batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro” adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi batik.

Rumah produksi terletak di daerah Sidorejo Bantul. Berdiri pada tahun 2001

dengan bentuk UKM, hingga kini sudah mempekerjakan sekitar 5000 orang

pembatik dengan 168 karyawan kantor.

Dalam melaksanakan usahanya perusahaan ini bekerja sama dengan

beberapa instansi baik dalam maupun luar negeri, diantaranya dengan sebuah

institut di Jepang yang mengerjakan instalasi pengolahan air limbah untuk rumah-

rumah produksi perusahaan ini. Selain itu perusahaan ini, sebagai UKM, juga

bekerja sama dengan dinas sosial.

Untuk mengembangkan pasarnya Perusahaan Batik “nDalem Pakaryan

Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” ini membuka kantor-kantor pemasaran di

luar negeri, seperti Singapura, Italia, dan Amerika. Hal ini disebabkan karena

memang perusahaan ini membidik pasaran di luar negeri karena tingginya harga

batik yang diproduksi oleh perusahaan ini.

Selain memiliki kantor pemasaran di luar negeri, perusahaan batik ini juga

seringkali terlibat dalam pameran-pameran fashion di luar negeri seperti Milan

Fashion Week, Fashion TV, dan sebagainya, yang diambil sebagai langkah-

langkah pemasaran di luar negeri.

36

Perusahaan ini sudah sering mendapatkan penghargaan baik dari dalam

negeri maupun dari luar negeri. Penghargaan dari dalam negeri diantaranya adalah

penghargaan Dji Sam Soe Awards pada tahun 2003 yang menyatakan perusahaan

ini sebagai 10 UKM terbaik, selain itu penghargaan dari Presiden RI pada tahun

2006 yang menyatakan batik yang diproduksi perusahaan ini sebagai batik terbaik

di Indonesia, dan masih banyak penghargaan lainnya. Penghargaan luar negeri

yang diterima perusahaan ini adalah penghargaan dari beberapa pemimpin negara

seperti Moamar Kadafi dan George Bush, serta penghargaan dari PBB atas

beberapa karya batik yang dimiliki perusahaan ini.

Dari sisi permodalan, karena berbentuk UKM maka dalam perusahaan ini

tidak mengenal sistem saham, sehingga pimpinan dalam perusahaan ini adalah

pemilik perusahaan tersebut.

Dari hasil wawancara dengan pimpinan perusahaan didapati bahwa

perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan yang terkena dampak resesi

ekonomi global, yang implikasinya berupa penurunan penjualan yang cukup

besar. Sehingga dari situ pimpinan perusahaan melakukan penyesuaian yang

berupa pengembangan visi perusahaan dan adanya tuntutan kerja yang lebih,

dengan tujuan tetap menjaga omset, sehingga ketika omset tetap terjaga PHK

tidak perlu dilakukan.

Berangkat dari latar belakang mengenai krisis ekonomi global dan OCB,

dimana di situ dibahas mengenai sektor garmen dan tekstil sebagai salah satu

sektor yang akan sangat merasakan dampak dari resesi ekonomi global, maka

penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian mengenai OCB pada

37

perusahaan yang bergerak di bidang tersebut. Pemilihan Perusahaan Batik

“nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” dilakukan karena

perusahaan ini merupakan perusahaan batik yang terbaik di Indonesia, terbukti

dengan penganugerahan Dji Sam Soe Awards pada tahun 2003 yang menobatkan

perusahaan ini sebagai UKM terbaik di bidang batik, selain itu adanya

penghargaan sebagai batik terbaik dari Presiden RI pada tahun 2006. Berkaitan

pula dengan kondisi perusahaan yang sedang mengalami pengubahan visi dan

kebijakan sebagai langkah yang diambil dalam menghadapi krisis ekonomi global,

peneliti ingin melihat dan mendeskripsikan OCB pada karyawan perusahaan

tersebut. Dalam hal ini peneliti ingin melihat seperti apa OCB yang dimunculkan

oleh karyawan yang berada dalam sebuah perusahaan yang melakukan

pengubahan visi dan kebijakan sebagai langkah untuk mencoba bertahan dalam

kondisi resesi ekonomi global ini.

B. Pelaksanaan dan Hasil Penelitian

1. Pelaksanaan

Penelitian dimulai pada tanggal 5 Januari 2009 dengan menyebarkan skala

OCB sebanyak 150 eksemplar oleh peneliti kepada karyawan perusahaan Batik

“nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” melalui pimpinan

perusahaan kepada seluruh karyawan baik di dalam maupun di luar negeri. Dari

150 eksemplar skala yang terkumpul pada tanggal 14 Januari 2009 hanyalah 122

eksemplar, dari 122 hanya 111 yang diolah. Data yang tidak dapat dianalisis

disebabkan oleh pengisian alat ukur yang tidak lengkap.

38

Pengambilan data dalam penelitian ini berlangsung selama satu minggu.

Dalam penelitian ini skala dititipkan kepada pimpinan perusahaan. Peneliti tidak

dapat langsung menyebarkan skala karena dikhawatirkan mengganggu kinerja

karyawan yang sedang bekerja. Peneliti menjelaskan kepada pimpinan perusahaan

mengenai penelitian yang hendak dilakukan serta cara pengisian skala. Kendala

yang dihadapi dalam pengambilan data ini adalah tidak dikembalikannya beberapa

skala karena faktor lupa dan kesibukan karyawan.

2. Hasil Penelitian

• Deskripsi Subjek Penelitian

Subjek penelitian adalah karyawan pada jajaran staf di perusahaan batik

“nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro”. Mereka mempunyai

tugas untuk menjelaskan kepada konsumen, menjual, mengurusi distribusi barang

dan pengawasan produksi. Deskripsi umum tentang subjek berdasar

jabatan/pangkat, bagian/divisi/departemen, dan lama berkerja dapat di lihat di

tabel 4.1.

Tabel 4.1 Deksripsi Subyek Berdasar Masa Kerja, Usia, Jenis Kelamin dan Tingat

Pendidikan

KATEGORI JUMLAH PROSENTASE TOTAL

Jabatan/Pangkat Manajer 4 3,6

100% Staff 84 75,7 Supervisor 23 20,7

Bagian/Divisi/Departemen

Marketing 17 15,3

100% Selling 47 42,3 Distribusi 23 20,7 Produksi 24 21,6

Lama Bekerja

1 tahun 6 5,4

100%

2 tahun 35 31,5 3 tahun 35 31,5 4 tahun 14 12,6 5 tahun 9 8,1 6 tahun 9 8,1 7 tahun 3 2,7

39

C. Analisis Data

1. Deskripsi Data Penelitian

Deksripsi data penelitian ini merupakan gambaran mengenai subjek yang

memuat data statistik dasar seperti rerata, simpangan baku, serta skor minimum

dan skor maksimum. Deskripsi masing-masing aspek yang diukur dalam OCB

adalah sebagai berikut:

Tabel 4.2 Deskripsi Data Penelitian OCB

Aspek yang

diukur Data Hipotetik Data Empirik

Min Max M SD Min Max M SD Altruism 16 64 40 8 37 57 48.93 4.369

Courtesy 19 76 47.5 9.5 43 73 58.21 5.257

Conscientiousness 17 68 42.5 8.5 38 63 51.33 4.743

Sportmanship 16 64 40 8 35 58 47.63 4.578

Civic virtue 14 56 35 7 30 53 42.41 3.789

Ket : Min = Skor minimal Max = Skor maksimal M = Rerata SD = Simpangan baku

Skala OCB terdiri dari 82 aitem yang terdiri dari 5 (lima) dimensi yang

diukur yakni altruism terdiri dari 16 aitem, courtesy terdiri dari 19 aitem,

conscientiousness terdiri dari 17 aitem, sportmanship terdiri dari 16 aitem, dan

civic virtue terdiri dari 14 aitem. Setiap aitem diberi skor 1 untuk jawaban STS,

skor 2 untuk TS, skor 3 untuk S,skor 4 untuk SS.

Skor hipotetik maksimal diperoleh dari skor aitem tertinggi dikalikan

jumlah aitem per aspek dan skor hipotetik minimal skor aitem terendah dikalikan

40

jumlah aitem per aspek. Rentang skor diperoleh dengan melakukan pengurangan

antara jumlah skor tertinggi dan jumlah skor terendah. Standar deviasi diperoleh

dari rentang skor per aspek kemudian dibagi berdasarkan enam satuan simpangan

baku (Azwar, 2004). Sedangkan rerata hipotetiknya diperoleh dari perkalian

jumlah aitem per aspek dikalikan dengan 2.5, yang didapatkan dari nlai terendah

per aitem (1) ditambah dengan nilai tertinggi per aitem (4) dibagi dua.

Sejauh mana tinggi rendahnya masing-masing variabel di Tabel 9 dapat

diketahui dengan melihat posisi rerata empiris variabel dalam rentang kategori

skor. Jika subyek dikelompokkan berdasarkan tiga kategori, maka keenam satuan

deviasi dapat dibagi menjadi tiga bagian dengan formula pada Tabel 4.3.

Tabel 4.3 Rumus Kategori Subyek

Rendah X < (µ - 1,0σ) Sedang (µ - 1,0σ) ≤ X ≤ (µ + 1,0σ) Tinggi X > (µ + 1,0σ)

Berdasarkan rumus pada Tabel 4.3, maka kategori subjek pada masing-

masing aspek OCB adalah seperti pada Tabel 4.4 berikut :

41

Tabel 4.4 Interval Penggolongan Subjek pada Variabel OCB

Berdasarkan Apsek Yang Diukur Aspek yang diukur Kategori Jumlah skor Jumlah subjek

Altruism

Rendah X < 32 -

Sedang 32 ≤ X ≤ 48 47 subjek

Tinggi X > 48 64 subjek

Courtesy Rendah X < 38 - Sedang 38 ≤ X ≤ 57 38 subjek Tinggi X > 57 73 subjek

Conscientiousness Rendah X < 34 - Sedang 34 ≤ X ≤ 51 53 subjek


Sportmanship

Rendah X < 32 - Sedang 32 ≤ X ≤ 48 65 subjek


Civic virtue Rendah X < 28 - Sedang 28 ≤ X ≤ 42 55 subjek Tinggi X > 42 56 subjek

D. Pembahasan

Bagian ini membahas hasil penelitianyang menyatakan bahwa dimensi

altrusim, courtesy, conscientiousness, dan civic virtue dari OCB subyek tergolong

dalam kategori tinggi, dan dimensi sportmanship termasuk dalam kategori sedang.

Pengkategorian tersebut dilakukan berdasar pada perbandingan jumlah karyawan

pada kategori tinggi dengan jumlah karyawan pada kategori sedang (lihat tabel

4.4).

Hasil penelitian menyatakan bahwa dimensi altruism berkategori tinggi

(M emprik = 48,93 > M hipotetik = 40; kategori sedang ada 47 subjek, kategori

tinggi ada 64 subjek), dengan demikian berarti dalam bekerja para pegawai

perusahaan bersangkutan mengaku memiliki perilaku yang mementingkan

kepentingan orang lain, seperti memberikan pertolongan pada kawan sekerja yang

42

baru, dan memberikan waktu untuk orang lain yang ditunjukkan secara langsung

pada individu-individu lain dalam lingkungan kerja.

Pada dimensi courtesy mereka memiliki skor yang tinggi (M emprik =

58,21 > M hipotetik = 47,5; kategori sedang ada 38 subjek, kategori tinggi ada 73

subjek), berarti subyek menyatakan sikap yang baik dalam hal berkoordinasi

sebelum melaksanakan pekerjaan. Sehingga diharapkan dalam melakukan sebuah

pekerjaan baru para pegawai akan melakukan konsultasi terlebih dahulu agar

dapat menghasilkan hasil kerja yang terbaik. Selain itu mereka juga menyatakan

akan melanjutkan informasi yang mereka terima kepada rekan-rekan mereka

dengan tepat.

Karyawan “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” juga

menyatakan memiliki dimensi conscientiousness yang tinggi (M emprik = 51,33 >

M hipotetik = 42,5; kategori sedang ada 53 subjek, kategori tinggi ada 53 subjek).

Dari pernyataan tersebut berarti para karyawan adalah individu-individu yang

selalu mematuhi norma-norma yang berlaku dalam lingkungan pekerjaan mereka.

Selain itu dalam pernyataannya melalui kuesioner para karyawan juga

menyatakan memiliki skor sedang pada dimensi sportmanship (M emprik = 47,63

> M hipotetik = 40; kategori sedang ada 65 subjek, kategori tinggi ada 46 subjek).

Hal tersebut dapat diartikan bahwa para karyawan pada perusahaan batik “nDalem

Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” menyatakan dalam bekerja

mereka memiliki pandangan dan sikap yang positif, baik kepada perusahaan

maupun pada rekan-rekan kerjanya. Sehingga diharapkan bahwa mereka tidak

43

akan menciptakan isu-isu yang negatif tentang perusahaan ataupun rekan kerja

mereka.

Dimensi civic virtue para karyawan termasuk pada kategori yang tinggi (M

emprik = 42,41 > M hipotetik = 35; kategori sedang ada 55 subjek, kategori tinggi

ada 56 subjek). Dari situ dapat dilihat bahwa karyawan pada perusahaan batik

“nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” menyatakan termasuk

dalam kategori tinggi, sehingga diharapkan para karyawan mampu melakukan

sesuatu yang penting dalam perusahaan. Dari situ dapat diartikan pula bahwa

karyawan menyatakan memiliki sikap yang baik dalam hal melayani organisasi

baik pelayanan yang termasuk dalam jobdes ataupun yang dilakukan secara

sukarela.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi altruism, courtesy,

concientiousness, dan civic virtue termasuk dalam kategori yang tinggi. Hal ini

berarti bahwa kualitas OCB karyawan perusahaan batik ”nDalem Pakaryan Batik

KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” memililiki kualitas OCB yang cukup tinggi.

Namun di sisi lain ditemukan dimensi sportmanship yang memiliki

kategori sedang. Hal tersebut terlihat dengan lebih banyaknya karyawan yang

masuk dalam kategori sedang dibanding yang masuk dalam kategori OCB tinggi.

Lebih banyaknya jumlah karyawan yang masuk dalam kategori sedang

pada dimensi sportmanship ini dapat diartikan bahwa pada sebagian besar

karyawan masih ada kemungkinan munculnya isu-isu negatif yang dapat merusak

stabilitas perusahaan, mengingat dimensi ini mencakup mengenai pandangan

karyawan terhadap kebijakan perusahaan dan bagaimana mereka menyikapinya.

44

Dimensi ini juga berbicara mengenai perilaku sportif dan positif, dimana dimensi

ini berisi pantangan untuk membuat isu-isu yang bersifat merusak, baik terhadap

rekan kerja, atasan, terlebih kepada kebijakan perusahaan. Sehingga

ditemukannya jumlah yang tinggi pada karyawan yang memiliki skor sedang

dalam dimensi tersebut menunjukkan bahwa dalam perusahaan yang bersangkutan

masih ada kemungkinan munculnya pandangan-pandangan dan isu-isu negatif

yang akan muncul dari karyawannya.

Secara umum penelitian ini menunjukkan bahwa karyawan perusahaan

batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” menyatakan

mempunyai OCB yang tinggi, dilihat dari kategori dimensi-dimensi OCB mereka

yang rata-rata tinggi. Karyawan perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT.

Daud Wiryo Hadinagoro” diharapkan secara umum memiliki kemampuan yang

baik dalam memenuhi pengembangan visi perusahaannya dan lebih mudah untuk

mengikuti tuntutan perusahaan akan peningkatan daya kerja, baik dalam hal

produksi maupun pemasaran.

Kemampuan yang baik dalam menanggapi pengembangan visi perusahaan

tersebut diharapkan akan tampak dalam hal-hal sebagai berikut, yang antara lain

adalah mampu memberikan mutu pelayanan terbaik (cepat, tepat, dan aman)

sesuai dengan harapan pelanggan dengan standar internasional. Hal tersebut dapat

dicapai karena adanya saling menolong dalam lingkungan kerja yang nantinya

akan mempercepat pekerjaan, selain itu karyawan juga menyatakan akan selalu

berkoordinasi dan berkonsultasi baik sebelum maupun setelah melaksanakan

tugas, sehingga dalam bekerja nantinya akan menghasilkan produk yang lebih

45

maksimal.

Visi yang berikutnya adalah mampu mengantisipasi setiap perkembangan

dimensi usaha. Dengan adanya skor yang rata-rata tinggi dalam dimensi courtesy,

sportmanship, dan civic virtue perusahaan diharapkan akan mampu

memenuhinya, sekalipun pada dimensi sportmanship rata-rata pegawai ada dalam

kategori sedang. Dimensi courtesy berbicara mengenai kemampuan karyawan

untuk berkoordinasi, mencari informasi secara cepat tentang pekerjaan, sehingga

mereka akan selalu sigap mengantisipasi setiap perubahan yang terjadi.

Sedangkan dimensi sportmanship berbicara mengenai kapasitas dimana karyawan

tidak akan memunculkan isu-isu yang buruk mengenai perusahaan maupun

kebijakan perusahaan, sehingga ketika perusahaan mengupayakan perubahan

untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan bisnis, karyawan akan

mengikutinya sebagai sebuah kebijakan yang terbaik, selain itu ketika terjadi

suatu perubahan aturan kerja dan norma dalam perusahaan maka dimensi

conscientiousness karyawan yang tinggi akan sangat berguna. Karyawan juga

diharapkan akan melaksanakan yang terbaik bagi perusahaan sebagai bukti

pelayanan mereka terhadap perusahaan sehingga perusahaan akan diuntungkan

dengan loyalitas kerja mereka.

Dalam visi dimana karyawan dituntut meningkatkan jaringan pemasaran

global, perusahaan juga dinilai cukup siap. Visi ini juga sangat terkait dengan visi

perusahaan yang menuntut kemampuan karyawan untuk menggunakan teknologi

tepat guna, terutama dalam hal pemasaran. Dalam hal ini dimensi courtesy akan

sangat berfungsi dimana karyawan diharapkan memiliki kemampuan tinggi dalam

46

hal mengakses dan mengumpulkan informasi secara cepat, sehingga mereka akan

mampu belajar secara cepat, kemampuan karyawan dalam hal berkoordinasi juga

dapat membuat mereka mengumpulkan informasi secara tepat dan efektif,

sehingga dalam hal pengembangan teknologi untuk menanggapi kondisi

pemasaran global tersebut mereka tidak akan mengalami kesulitan besar.

Dengan demikian lepas dari ditemukannya rata-rata skor sedang dalam

dimensi sportmanship, secara umum perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik

KRT. Daud Wiryo Hadinagoro” diharapkan dapat lebih siap untuk menghadapi

pasar baru yang tercipta sebagai dampak dari resesi ekonomi global ini. Tuntutan

kinerja yang tinggi baik dalam hal produksi maupun pemasaran yang diberikan

perusahaan bagi karyawan juga diharapkan akan mampu dilewati oleh karyawan

dengan baik.

47

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa subjek menyatakan

memiliki dimensi altruism yang tinggi (M emprik = 48,93 > M hipotetik = 40;

kategori sedang ada 47 subjek, kategori tinggi ada 64 subjek), dimensi courtesy

yang tinggi (M emprik = 58,21 > M hipotetik = 47,5; kategori sedang ada 38

subjek, kategori tinggi ada 73 subjek), dimensi conscientiousness yang tinggi (M

emprik = 51,33 > M hipotetik = 42,5; kategori sedang ada 53 subjek, kategori

tinggi ada 53 subjek), dimensi sportmanship yang sedang (M emprik = 47,63 > M

hipotetik = 40; kategori sedang ada 65 subjek, kategori tinggi ada 46 subjek), dan

dimensi civic virtue yang tinggi pula (M emprik = 42,41 > M hipotetik = 35;

kategori sedang ada 55 subjek, kategori tinggi ada 56 subjek).

Hasil penelitian dan analisis data menunjukkan bahwa secara umum

karyawan perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro” menyatakan sudah mempunyai OCB yang tinggi, maka dapat

dikatakan bahwa perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro” memiliki karyawan yang baik, mereka bisa menampilkan suatu

perilaku yang mendukung kinerja organisasi dalam bentuk membantu rekan kerja,

kedisiplinan, pandangan positif tentang perusahaan, kemampuan bekerja sama,

dan kemampuan untuk selalu meng-update informasi mengenai pekerjaan. Dari

hasil tersebut maka perusahaan dipandang memiliki kemudahan dalam

48

menanggapi pengembangan visi perusahaan tersebut.

B. Saran

1. Bagi perusahaan batik “nDalem Pakaryan Batik KRT. Daud Wiryo

Hadinagoro”

Hasil penelitian menunjukkan OCB yang tinggi. OCB merupakan

istilah yang digunakan untuk mengidentifikasikan perilaku karyawan

sehingga dia dapat disebut sebagai “anggota yang baik” (good citizen) (Sloat

1999 dalam Wijaya 2000:1). Karyawan yang baik (good citizen) cenderung

menampilkan OCB ini. Organisasi tidak akan berhasil dengan baik, atau tidak

akan dapat bertahan tanpa ada anggota-anggotanya yang bertindak sebagai

“karyawan yang baik” (Markoczy & Xin, 2002). Dengan OCB yang tinggi

tersebut maka dirasa perusahaan akan mendapat banyak keuntungan,

sehingga disarankan disini bahwa perusahaan harus mempertahankan kondisi

tersebut. Mengingat bahwa OCB merupakan perilaku sukarela karyawan

untuk kepentingan organisasi, serta muncul sebagai wujud kepuasan, maka

disini disarankan bagi perusahaan untuk dapat memberikan wadah atau

tempat bagi karyawan dengan harapan agar hubungan persaudaraan antar

karyawan semakin erat sehingga rasa saling tolong menolong antar karyawan

semakin kuat, karena hal ini secara tidak langsung akan semakin

meningkatkan kinerja dari perusahaan tersebut. Salah satu caranya adalah

mendirikan koperasi karyawan atau paguyuban karyawan.

Mengingat lebih banyak karyawan yang memiiki skor sedang pada

dimensi sportmanship, yang berarti masih adanya kemungkinan karyawan

49

memunculkan isu-isu negatif dan merusak mengenai perusahaan dan

kebijakannya perusahaan perusahaan perlu lebih memperhatikan

pemeliharaan stabilitas perusahaan. Kebijakan perusahaan untuk tidak

melakukan PHK merupakan kebijakan yang sangat baik, yang dapat memicu

kepuasan karyawan, sehingga mereka dapat memunculkan perilaku-perilaku

yang mengedepankan kepentingan perusahaan.

2. Bagi Penelitian Selanjutnya

Pada penelitian ini terdapat satu kekurangan dalam pengumpulan

datanya, dimana analisis hanya dilakukan berdasar pada data yang terkumpul

melalui angket yang diisi oleh karyawan, tanpa adanya feedback ataupun

konfirmasi dari pihak lain (atasan, supervisor, manajer) , sehingga potensi

munculnya bias penelitian karena subyektivitas ataupun faking cukup besar,

mengingat karyawan, sebagai sumber data hanya berasal dari satu sumber dan

tidak memiliki feedback dari pihak lain yang akan menentukan kebenaran

sumber data. Sehingga dari situ disarankan bagi peneliti selanjutnya untuk

lebih berfokus pada bagaimana mengatasi permasalahan ini. Selain itu

seharusnya pengumpulan data juga dilakukan dengan observasi. Hal ini

berkaitan dengan tema perilaku (behavior) yang diangkat. Pengumpulan data

yang baik untuk perilaku adalah dengan observasi. Penelitian selanjutnya

disarankan dilakukan dengan observasi.

50

DAFTAR PUSTAKA

Aldag, Ray., Reschke, Wayne. (1997), Employee Value Added, New-York, Center for Organizational effectiveness Inc.

Alotaibi, A.G. (2001). Antacedents of organizational citizenship behavior: A study of public personnel in Kuwait. Journal Public Personnel Management. Vol. 30 No. 3. pp. 363-376.

Azwar, S. (1992). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Azwar, S. (1995). Sikap Manusia – Teori dan Pengukurannya. Edisi ke-2. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

ES., Gunanto. PHK Masal Akan Terus Terjadi. Koran TEMPO Edisi 1 Desember 2008. http://www.korantempo.com/korantempo/koran/2008/12/01/Ekonomi_dan_Bisnis/krn.20081201.149710.id.html. Diakses pada 21 Desember 2008

Hadi, Sutrisno (1991). Analisis Butir untuk Instrumen. Yogyakarta : Andi Offset.

Hardaningtyas, Dwi (2004), Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap Pada Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai PT (Persero) Pelabuhan Indonesia III. Program Pascasarjana Universitas Airlangga. Surabaya

Hui Chun (1994), redrawing the boundaries of OCB? an empirical examination of compulsory extra-role behavior in the workplace, Journal of Business and Psychology

Hui, Chun., Simon S.K Lam, Kenneth K.S Law. (2000), Instrumental Values of Organizational Citizenship Behavior : a field quasi experiment, Journal of applied Psychology, Vol 85 No.5, 822-828

Kaihatu, Thomas Stefanus & Wahju Astjartjo Rini (2007). Kepemimpinan Transformasional dan Pengaruhnya Terhadap Kepuasan atas Kualitas Kehidupan Kerja Komitmen Organisasi dan Perilaku Ekstra Peran : Studi pada Guru-Guru SMU di Kota Surabaya. Jurnal manajemen dan kewirausahan, vol.98, no. 1, Maret 2007: 49-61

Koster, F & K. Sanders (2005). Organizational Citizens Or Reciprocal Relationships? An Empirical Comparison. dissertations.ub.rug.nl/FILES/faculties/ppsw/2005/f.koster/c3.pdf. Diakses pada 15 Desember 2008.

51

Kuncoro, Mudrajad. Prof, Phd. Antisipasi Resesi dan Gejolak Ekonomi Global. Majalah GATRA no.12 tahun XIV. http://72.14.235.132/custom?q=cache:pzZ7U6oSTdMJ:www.mudrajad.com/upload/Antisipasi%2520Resesi%2520dan%2520Gejolak%2520Ekonomi%2520Global.pdf+dampak+resesi+ekonomi&hl=en&ct=clnk&cd=8&client=pub-1734327923886716. Diakses pada 15 Desember 2008.

Kuncoro, Mudrajad. Prof, Phd. Urgensi Stimulan Kebijakan di Tengah Krisis, Suara Pembaruan Selasa 2 Desember 2008. http://202.169.46.231/News/2008/12/01/index.html. Diakses pada 15 Desember 2008.

Lembaga Studi dan Advokasi Masyarakat (ELSAM). Resolusi 4 : Bangkitnya Hantu Perbudakan. Bul

009114062 - mb etarepository.usd.ac.id/27835/2/009114062_Full[1].pdf · 2018. 6. 11. · karyawan...

Documents

Transcript of 009114062 - mb etarepository.usd.ac.id/27835/2/009114062_Full[1].pdf · 2018. 6. 11. · karyawan...