00 - Materi TIM
Transcript of 00 - Materi TIM
Hand Out Mata Kuliah
Teknologi Informasi dan Masyarakat
STMIK A. Yani © 2013
Silabus Perkuliahan
10 Skills Interaksi Manusia dan Komputer Pemanfaatan Teknologi Komputer Masyarakat Informasi Profesi Teknologi Informasi Komputer dan Internet Jejaring Sosial (Social Networks) Privasi Internet Etika dan Kejahatan Komputer Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI) e-Commerce dan e-Government
Referensi
10 Skills Developers Will Need in The Next Five Years, TechRepublic.com
P. Insap Santosa,1997, Interaksi Manusia dan Komputer, Andi Offset, Yogyakarta
Wikipedia, 2011, Electronic Commerce, http://en.wikipedia.org/wiki/Electronic_commerce
Wikipedia, 2011, e-Government, http://en.wikipedia.org/wiki/E-Government
Penilaian
40%
30%
20%
10%
Komponen Nilai
UAS
UTS
Tugas
Presensi
Teknologi Informasi dan Masyarakat
Pengantar
10 IT Developer Skills
The Big 3 Rich Internet Application Web Development Web Services Soft-skill Dynamic/Functional Programming Language Agile Methodologies Domain Knowledge Development Hygiene Mobile Development
Bahasan
Latar Belakang IMK Faktor Manusia Ragam Dialog Interaktif
Teknologi Informasi dan Masyarakat
Interaksi Manusia & Komputer
Interaksi Manusia & Komputer
Hardware
•CPU•Monitor•Keyboard•Mouse•PrinterBrain
ware
•Administrator•Programmer•OperatorSoft
ware
•Sistem Operasi•Aplikasi
Faktor Manusia
Faktor penglihatan – pendengaran – sentuhan
Warna mempengaruhi makna visual Medan penglihatan meliputi binokuler,
monokuler kiri-kanan dan daerah buta Suara membantu komunikasi antara
manusia & komputer secara interaktif Sentuhan berkaitan dengan aspek
ergonomi dalam interaksi manusia & komputer
Warna
Dalam tampilan visual, warna memegang peranan penting
Warna yang tepat akan mendukung penyampaian pesan secara visual
Setiap warna dapat memiliki kesan yang berbeda
Warna biru berkesan dingin, merah panas, kuning hangat, hijau sejuk, hitam tegas, putih netral
Gunakan gabungan warna yang nyaman dipandang mata
Contoh Warna
Contoh Warna
Teknologi Pendukung IMK
VGA (Video Graphics Adapter) Card memperkaya tampilan menjadi 3 dimensi (3D) dan realistis
Adanya DSP (Digital Signal Processing) pada soundcard memungkinkan Voice Recognition
Layar sentuh (touch screen) atau touchpad memanfaatkan gerakan tangan (gesture) untuk berinteraksi
Ragam Dialog Interaktif
Dialog sebagai sarana interaksi manusia & komputer
Inisiatif Keluwesan Kompleksitas Kekuatan Beban Informasi
Click icon to add picture
Dialog Perintah Tunggal
Dialog Perintah Tunggal
Disebut Command-line dialogue Dioperasikan melalui perintah-perintah
tunggal Misal dir, copy, atau ls, who Cepat, efisien, akurat, ringkas, luwes Beban ingatan, pelatihan
Click icon to add picture
Dialog Bahasa Pemrograman
Click icon to add picture
Dialog Berbasis Menu
Dialog Berbasis Menu
Terdapat struktur & perancangan menu Seefektif mungkin, tidak terlalu banyak
bertingkat Beban ingatan rendah, perancangan
mudah Sering lambat, memakan ruang layar,
tidak cocok untuk pemasukan data
Click icon to add picture
Dialog Berbasis Icon
Dialog Berbasis Icon
Informatif & menarik Jangan terlalu banyak Simbol melambangkan isi Perlu kemampuan grafis
Teknologi Informasi dan Masyarakat
Pemanfaatan Teknologi Komputer
Pemanfaatan Teknologi Komputer
Perkantoran Bidang animasi/perfilman Perpustakaan Pendidikan Rumah sakit Administrasi Negara Bisnis Industri Rumah tangga Traveling Militer
Dampak Positif
Komunikasi lebih baik Transportasi lebih cepat dan aman Pekerjaan lebih cepat dan akurat Penggunaan tenaga kerja lebih efisien
Isu Sosial (1)
Pekerjaan Pengaruhnya terhadap lapangan kerja Persaingan antara tenaga ahli dan bukan tenaga ahliKesehatan Pengaruhnya terhadap kesehatan fisik pengguna
komputer Adakah pengaruhnya pada kesehatan jiwa karena
kehilangan kontak sosialPrivacy (Kebebebasan Pribadi) Siapa yang berhak menggunakan informasi pribadi
yang dikelola oleh pemerintah atau lembaga-2 tertentu
Isu Sosial (2)
Etika & Profesionalisme Seberapa jauhkah tanggung jawab para ahli
komputer terhadap profesinya? Haruskah mereka memiliki etika profesi seperti para
dokter dan ahli hukum?Kendali Terpusat Tersedianya informasi yang cepat dan akurat
mendorong pelebaran kekuasaan pengelola terhadap pekerja.
Kesenjangan Keahlian Apakah akan terjadi dikhotomi keahlian antara yang
memiliki keahlian komputer dan yang tidak
Isu Sosial (3)
Tanggung jawab Adakah masyarakat akan terkotak-kotak oleh
penyebaran penggunaan komputer? Apakah banyak keluarga akan semakin menyendiri Apakah produksi barang akan menurun drastis dengan
berpindahnya pekerjaan masyarakat ke pelayanan jasaCitra diri manusia Apakah komputer akan mempengaruhi citra diri manusia Dapatkah kualitas manusia dipertahankan di era
komputer Bagaimana dengan keyakinan diri karena banyak tugas
mansuia yang digantikan oleh komputer.
Contoh Pemanfaatan
Seni : pertunjukan laser Militer : alat pertahanan militer Rekreasi : wahana permainan modern Transportasi : GPS, ILS Pendidikan : eLearning Kesehatan : Instrumentasi Biomedis Industri : Automated Machine
Tugas Makalah
Buatlah sebuah makalah dengan tema pemanfaatan teknologi komputer pada bidang tertentu, dibagi sesuai NIM
Cantumkan referensi atau sumber artikel Dikumpulkan pada pertemuan
berikutnya
Teknologi Informasi dan Masyarakat
Masyarakat Informasi
Era Informasi
Perubahan Paradigma
Lama:× Konvensional× Standard× Monopoli× Terproteksi
Baru:× Fleksibel× Customized× Profesionalitas× Tidak Birokratis
Perubahan Manajemen
Informasi mengalir langsung ke pimpinan puncak tanpa campur tangan manajemen tingkat menengah dengan bantuan SIM (Sistem Informasi Manajemen)
Manajer tingkat menengah yang mau bertahan, harus mengubah paradigma
Komunikasi mengambil pola komunikasi elektronik (yang bersifat maya)
Manajer tingkat atas memiliki tanggung jawab yang lebih besar dan dalam mengambil keputusan dibantu oleh DSS (Decision Support System)
Ciri Era Informasi
Informasi menjadi alat komoditi Distribusi informasi berubah dari tercetak menjadi
elektronik dengan karakteristik informasi:× Terbaru× Journal× Prediksi
Sistem layanan berubah dari manual ke elektronis (e-service)
Kompetisi bersifat global & ketat Sektor ekonomi bergeser dari penghasil barang ke
pelayanan jasa
Ciri Era Informasi
Interaksi langsung antara penyedia dan pemakai
Kualitas SDM ditentukan pada kemampuan memproduksi/meramu Informasi
Kepercayaan dan kepuasan customer menjadi tujuan utama
Pengambilan keputusan berbasis pada Teknologi Informasi
Terbentuknya komunitas masyarakat maya
Dampak Positif Era Informasi
EFISIENSI PRODUKTIVITAS
× Pelayanan Publik/Pemerintah× Bisnis/Komersial× Media Massa× Pendidikan× Masyarakat
KENYAMANAN BORDERLESS KECEPATAN
Dampak Negatif Era Informasi
Rasa Takut Keterasingan Kelompok Miskin Informasi Individualistik Kompleksitas Tinggi Rentannya Organisasi Pelanggaran Privasi Pengangguran Kaburnya Citra Manusia
Kunci Keberhasilan Era Informasi
Creativity Customizability Convenience (Total Customer
Satisfaction) Human Resource (Siapkan… BUKAN
mencari……)
Teknologi Informasi dan Masyarakat
Profesi Teknologi Informasi
Bidang Keahlian Komputer
Spesialisasi Keahlian Komputer
Hardware & Network Admin PC, Server, aksesoris, hub, router, switch,
PerkabelanSystem Administrator Sistem Operasi, services, Workgroup Domain,
Internet Domain Name, messaging (-Email)Programmer & System Analyst Pemrograman (JSP, ASP, PHP, C)Database Administrator Sistem Basis Data (Oracle DB, mySQL, MS-SQL)
Tren Komputer
Kebutuhan Tenaga TI
Kebutuhan terhadap tenaga TI di bidang industri software baik di luar negeri maupun di dalam negeri, adalah sebagai berikut :× Tenaga TI di luar negeri, untuk tahun 2015,
diperkirakan 3,3 juta lapangan kerja.× Tenaga TI domestik, berdasarkan proyeksi
pertumbuhan industri pada tahun 2010 target produksi 8.195.33 US $, dengan asumsi produktifitas $ 25.000 perorang, dibutuhkan 327.813 orang
Profesi TI
Profesi TI
OPERATOR Menangani operasi sistem komputer Tugas-tugas, antara lain :
× Menghidupkan dan mematikan mesin× Melakukan pemeliharaan sistem komputer× Memasukkan data
Tugas biasanya bersifat reguler dan baku TEKNISI KOMPUTER Memiliki kemampuan yang spesifik, baik dalam bidang
hardware maupun software Mampu menangani problem-problem yang bersifat
spesifik
Profesi TI
TRAINER Melatih ketrampilan dalam bekerja dengan
komputerKONSULTAN Menganalisa hal-hal yang berhubungan
dengan TI Memberikan solusi terhadap masalah yang
dihadapi Penguasaan masalah menjadi sangat penting
Profesi TI
PENELITI Menemukan hal – hal baru di bidang TI Teori, konsep, atau aplikasiPROJECT MANAGER Mengelola proyek pengembangan software Tugas: meyakinkan agar pengembangan software
× Dapat berjalan dengan lancar× Menghasilkan produk seperti yang diharapkan× Menggunakan dana dan sumber daya lain seperti
yang telah dialokasikan
Profesi TI
PROGRAMER Kemampuan :
× Membuat program berdasarkan permintaan× Menguji dan memperbaiki program× Mengubah program agar sesuai dengan sistem
Penguasaan bahasa pemrograman sangat ditekankan
GRAPHIC DESIGNER Membuat desain grafis, baik itu web maupun animasi Perlu menguasai web design dan aplikasi berbasis
web
Profesi TI
NETWORK SPECIALIST Kemampuan :
× Merancang dan mengimplementasikan jaringan komputer
× Mengelola jaringan komputer
Tugas :× Mengontrol kegiatan pengolahan data jaringan× Memastikan apakah sistem jaringan komputer
berjalan dengan semestinya× Memastikan tingkat keamanan data sudah
memenuhi syarat
Profesi TI
DATABASE ADMINISTRATOR Mengelola basis data pada suatu
organisasi× Kebijakan tentang data× Ketersediaan dan integritas data× Standar kualitas data
Ruang lingkup meliputi seluruh organisasi/ perusahaan
Profesi TI
SYSTEM ANALYST AND DESIGN Melakukan analisis terhadap sebuah sistem
dan mengidentifikasi kelebihan, kelemahan, dan problem yang ada
Membuat desain sistem berdasarkan analisis yang telah dibuat
Keahlian yang diperlukan× Memahami permasalahan secara cepat dan
akurat× Berkomunikasi dengan pihak lain
Kebutuhan Tenaga TI
Auditsi, sebuah lembaga penempatan tenaga profesional di Jakarta menyatakan : kebutuhan profesional TI mencapai 20 % dari total kebutuhan tenaga kerja
Yohan Handoyo, Chief Service Officer PT.Work It Out Indonesia menjelaskan : Saat ini saja 20 ribu tenaga profesional TI Indonesia diminta oleh negara Jerman
Penghasilan
Profesi TI Penghasilan (per bulan)
Operator 400.000 – 750.000
Teknisi 700.000 – 1.000.000
Trainer 1.000.000 – 1.750.000
Peneliti 1,5– 2,5 juta
Konsultan 2,5 – 4 juta
Project Manager 2 jt – 4 juta
Programmer 1 jt – 2 juta
Graphic Designer 3 jt – 5 juta
Network Specialyst 4 jt – 8 juta
Database Administrator 5 jt – 10 juta
System Analyst > 15 juta / system
Persyaratan Tenaga TI
Harus menguasai keahlian yang diperlukan pada masing-masing bidang
Tambahan× Harus selalu mau belajar, karena bidang TI
berkembang pesat× Harus mau bekerjasama dengan orang
dengan latar belakang bidang lain, karena penerapan TI tidak mungkin berdiri sendiri
Teknologi Informasi dan Masyarakat
Etika dan Kejahatan Komputer
Etika
Etika berasal dari bahasa Yunani Kuno: "ethikos", yang berarti "timbul dari kebiasaan“
Etika adalah cabang utama filsafat yang mempelajari nilai atau kualitas yang menjadi standar dari penilaian moral.
Etika mencakup analisis dan penerapan konsep seperti benar, salah, baik, buruk, dan tanggung jawab.
Etika dan TI?× Adakah yang perlu bertanggung jawab?× Adakah yang akan terkena dampaknya?
Etika Komputer
Analisis moral tentang baik-buruk, benar-salah dari tindakan manusia dalam memanfaatkan pengetahuan komputernya mencakup perbuatan terhadap dirinya sendiri, pihak lain dan lingkungannya secara langsung maupun tidak.
Pertimbangan Etis
Apakah etis jika kita menggunakan komputer untuk memanipulasi foto dengan cara mempertukarkan foto orang lain
Apakah etis jika seorang progammer meletakkan time bomb pada programnya supaya pada waktunya kelak program menjadi rusak dan klien selalu bergantung pada programmer
Apakah cukup etis menghapus data orang lain dalam komputer bersama tanpa memberi tahu si empunya data
Apakah etis seorang staf EDP(entry data processing) memberitahu informasi perusahaan yang dia ketahui kepada orang lain yang tidak berhak
Apakah etis menginformasi data seseorang (mis: selebritis) untuk tujuan yang bersifat komersial maupun tidak
Ancaman Pada Sistem Informasi
1. Ancaman Pasif Bencana alam & politik
contoh : gempa bumi, banjir, perang, kebakaran
Kesalahan Manusiacontoh : kesalahan memasukkan & penghapusan data
Kegagalan sistemcontoh : gangguan listrik, kegagalan peralatan & fungsi software
Ancaman Pada Sistem Informasi
2. Ancaman Aktif Kecurangan & kejahatan komputer
× penyelewengan aktivitas× penyalahgunaan kartu kredit× sabotase× pengaksesan oleh orang yang tidak berhak
Program yang jahat / usilcontoh : virus, cacing, trojan, bom waktu dll
Akar Kejahatan Komputer
Informasi = Uang ? Informasi memiliki nilai (value) yang dapat
dijual belikan× Data-data nasabah, mahasiswa× Informasi mengenai perbankan, nilai tukar, saham× Soal ujian× Password, PIN
Nilai dari informasi dapat berubah dengan waktu× Soal ujian yang sudah diujikan menjadi turun
nilainya
Kriteria Kejahatan
Ada 3 buah skenario: 1. Mr X mencuri printer dari sebuah lab komputer 2. Mr X masuk ke lab komputer (tanpa izin) dan kemudian mengintai 3. Mr X masuk ke lab komputer dimana dia punya izin untuk masuk,
dan kemudian menaruh bom untuk mematikan sistem komputer di lab
Apakah Kriteria Kejahatan diatas? Kejahatan di atas tidak akan dapat terjadi apabila teknologi komputer
tidak ada Apakah ketiga kejahatan di atas bisa dituntut sebagai kejahatan biasa? Apakah ketiga kejahatan di atas bisa disebut kejahatan komputer? Ketiga kejahatan di atas biasa terjadi dan bukan kejahatan komputer
Definisi Kejahatan Komputer
Kapan sebuah tindakan kriminal dianggap sebagai kejahatan komputer?
Apakah semua kejahatan yang menggunakan komputer bisa dianggap sebagai kejahatan komputer ?
Apakah orang yang mencuri televisi bisa dianggap sebagai kejahatan televisi ?
Apakah orang yang mencuri handphone bisa dianggap sebagai kejahatan handphone ?
Apa beda antara Computercrime dan Cybercrime?
Definisi Kejahatan Komputer
Skenario lainnya: Mr X marah dan melempar laptopnya ke
temannya sehingga sehingga berakibat ybs harus di rawat di rumah sakit
Mr X menggunakan komputer untuk menggelapkan pajak penghasilan
Mr X menggunakan komputer yang bukan haknya untuk melakukan pengubahan file komputer rekannya
Definisi Kejahatan Komputer
Komputer adalah komponen utama yang digunakan Mr X untuk melakukan kejahatannya ?
Apakah Mr X telah melakukan kejahatan komputer ? Girasa (2002) mendefinisikan Kejahatan Komputer
sebagai: aksi kejahatan yang menggunakan teknologi komputer sebagai komponen utama
Apakah yang dimaksud dengan komponen utama? Tavani (2000) mendefinisikan cybercrime sebagai
kejahatan dimana tindakan kriminal hanya bisa dilakukan dengan menggunakan teknologi cyber dan terjadi di dunia cyber
Kategori Kejahatan Komputer
Credit Card Fraud Pemanfaatan secara tidak sah kartu kredit orang lain Masyarakat perlu mendapat perlindungan hukum dan
teknologiComputer and Data Communication Fraud Meliputi spektrum kejahatan yang sangat luas mulai dari
kegiatan memasuki jaringan komputer orang lain sampai dengan
mengambil data yang ada di jaringan Pemanfaatan jaringan kantor untuk kepentingan pribadi Pemanfaatan komputer untuk memindahkan dana
secara ilegal.
Kategori Kejahatan Komputer
Unauthorized access to computer files (Cybertrespass) Penggunaan komputer orang lain secara tidak sah Mengakses record data yang bersifat confidential dengan
tujuan mencuri Memindahkan dan mengganti data untuk keuntungan
pribadi
Unlawful copying of copyrighted Software (Cyberpiracy) Men-sharing-kan software yang memiliki copyright Mengcopy software yang memiliki copyright tanpa seiijin
produsen yang sah Meniru dan menggunakan hasil karya orang lain yang
bercopyright untuk kepentingan pribadi/komersial
Kategori Kejahatan Komputer
Sexual harrasment and abusement Memanipulasi gambar orang lain untuk tujuan pelecehan
sexual dan pornografi Menggunakan anak-2 dibawah umur untuk tujuan komersial
pornography Tidak menyediakan filter untuk mencegah anak usia dibawah
umur mengunjungi situs-situs porno
Transmitting Computer virus to destroy data (Cybervandalism)
Menggunakan virus komputer utk mencuri data orang lain Menggunakan virus komputer sebagai time bomb Menggunakan virus komputer utk merusak data
Penyidikan Kejahatan
Tuntutan hukum bagi kejahatan komputer relatif sulit karena: Belum adanya perangkat hukum dan undang-2 kejahatan
komputer khususnya di negara berkembang. Indonesia baru saja memiliki UUITE, tetapi belum dapat di
implementasikan karena belum ada Ppnya Hampir sebagian besar kejahatan komputer tidak terdeteksi
dan jika diketahui bukan karena penyilidikan melainkan secara kebetulan
Penegakan hukum lemah karena aparat penegak hukum: polisi, hakim dan jaksa tidak menguasai kompleksitas
kejahatan komputer (white collar crime) karena merupakan kejahatan dengan memanfaatkan teknologi tinggi, sementara banyak aparat penegak hukum yang computer illiterate
Cybercrime, Cyber-related Crime
Banyak kejahatan yang menggunakan teknologi komputer tidak bisa disebut cybercrime
Pedophilia dan pornografi bisa disebarkan dengan atau tanpa menggunakan cybertechnology sehingga hal-hal di atas tidak bisa disebut cybercrime
Kejahatan yang dapat dilakukan dengan atau tanpa bantuan cybertechnology disebut cyber-related crime
Kesadaran Keamanan
Mengapa Keamanan Komputer dibutuhkan? “information-based society”, menyebabkan nilai
informasi menjadi sangat penting dan menuntut kemampuan untuk mengakses dan menyediakan informasi secara cepat dan akurat menjadi sangat esensial bagi sebuah organisasi
Infrastruktur Jaringan komputer, seperti LAN dan Internet, memungkinkan untuk menyediakan informasi secara cepat, sekaligus membuka potensi adanya lubang keamanan (security hole)
Kejahatan Komputer
Kejahatan Komputer semakin meningkat karena: Aplikasi bisnis berbasis TI dan jaringan
komputer meningkat : online banking, ecommerce, Electronic data Interchange (EDI).
Desentralisasi server. Transisi dari single vendor ke multi vendor. Meningkatnya kemampuan pemakai (user). Kesulitan penegak hukum dan belum adanya
perundang-undangan.. Sistem terhubungkan dengan jaringan Internet.
Serangan Keamanan
Interruption Perangkat sistem menjadi rusak atau tidak
tersedia. Serangan ditujukan kepada ketersediaan (availability) dari sistem. Contoh serangan adalah “denial of service attack”.
Interception Pihak yang tidak berwenang berhasil
mengakses asset atau informasi. Contoh dari serangan ini adalah penyadapan (wiretapping).
Serangan Keamanan
Modification Pihak yang tidak berwenang tidak saja berhasil
mengakses, akan tetapi dapat juga mengubah (tamper) aset. Contoh dari serangan ini antara lain adalah mengubah isi dari web site dengan pesan- pesan yang merugikan pemilik web site.
Fabrication Pihak yang tidak berwenang menyisipkan objek
palsu ke dalam sistem. Contoh dari serangan jenis ini adalah memasukkan pesanpesan palsu seperti e-mail palsu ke dalam jaringan komputer.
Tipe Penyusup
The Curious (Si Ingin Tahu) Tipe penyusup ini pada dasarnya tertarik
menemukan jenis sistem dan data yang anda miliki.
The Malicious (Si Perusak) Tipe penyusup ini berusaha untuk
merusak sistem anda, atau merubah web page anda, atau sebaliknya membuat waktu dan uang anda kembali pulih.
Tipe Penyusup
The High-Profile Intruder (Si Profil Tinggi) Tipe penyusup ini berusaha menggunakan sistem
anda untuk memperoleh popularitas dan ketenaran. Dia mungkin menggunakan sistem profil tinggi anda untuk mengiklankan kemampuannya.
The Competitor (Si Pesaing) Tipe penyusup ini tertarik pada data yang anda
miliki dalam sistem anda. Ia mungkin seseorang yang beranggapan bahwa anda memiliki sesuatu yang dapat menguntungkannya secara keuangan atau sebaliknya.
Teknologi Informasi dan Masyarakat
E-Commerce
Perdagangan Elektronik
Disebut juga E-dagang (bahasa Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce)
Penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
Dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
E-Commerce (1)
Penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti:× Transfer dana secara elektronik × SCM (supply chain management)× e-pemasaran (e-marketing)× Pemasaran online (online marketing)× Pemrosesan transaksi online (online transaction
processing)× pertukaran data elektronik (electronic data
interchange /EDI)
E-Commerce (2)
Bagian dari e-business, Cakupan e-business lebih luas, tidak hanya
sekedar perniagaan tetapi mencakup juga pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan
Memerlukan teknologi jaringan www, juga teknologi basisdata atau pangkalan data (databases), e-surat atau surat elektronik (e-mail), dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-dagang ini
E-Commerce (3)
Pertama kali diperkenalkan pada 1994, saat pertama kali banner-elektronik dipakai untuk periklanan di suatu halaman-web (website)
Pada bulan Oktober 2006, pendapatan ritel online yang bersifat non-travel di Amerika Serikat diramalkan akan mencapai seperempat trilyun dolar US pada tahun 2011
Sejarah Perkembangan (1)
Istilah "perdagangan elektronik" telah berubah sejalan dengan waktu
Pemanfaatan transaksi komersial, misal penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.
Berkembang menjadi aktivitas yang mempunyai istilah yang lebih tepat "perdagangan web" — pembelian barang dan jasa melalui World Wide Web melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.
Sejarah Perkembangan (2)
Saat web mulai terkenal pada 1994, jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru
Empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.
Kunci Sukses E-Commerce (1)
Perusahaan e-commerce bisa bertahan dengan beberapa faktor: × kekuatan produk × tim manajemen yang handal× pengiriman yang tepat waktu× pelayanan yang bagus× struktur organisasi bisnis yang baik× jaringan infrastruktur dan keamanan× desain situs web yang bagus
Kunci Sukses E-Commerce (2)
Faktor lain :× harga kompetitif× jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.× informasi barang dan jasa yang lengkap dan
jelas.× banyak bonus seperti kupon, penawaran
istimewa, dan diskon.× perhatian khusus seperti usulan pembelian.× komunitas untuk berdiskusi, masukan dari
pelanggan, dan lain-lain.× mempermudah kegiatan perdagangan
Masalah E-Commerce
Penipuan dengan cara pencurian identitas
Membohongi pelanggan Hukum yang kurang berkembang dalam
bidang e-commerce ini
Aplikasi Bisnis
E-mail dan Messaging Content Management Systems Dokumen, spreadsheet, database Akunting dan sistem keuangan Informasi pengiriman dan pemesanan Pelaporan informasi dari klien dan enterprise Sistem pembayaran domestik dan internasional Newsgroup On-line Shopping Conferencing Online Banking/internet Banking Product Digital/Non Digital
Kecocokan Barang
Barang yang cocok dijual secara elektronik:× barang elektronik kecil× musik× piranti lunak× fotografi
Barang yang tidak cocok:× barang yang memiliki rasio harga dan berat
yang rendah× barang-barang yang perlu dibaui, dipegang,
dicicip,
Contoh Situs E-Commerce
eBay Amazon.com PayPal