Part I : Kepuasan Pelanggan = Mutu, adalah Quality Myopia in QMS Binus Edisi 17 - April 2009
STRATEGI DAN INOVASI TERHADAP PASAR THE BOTTOM OF PYRAMID DALAM PERSPEKTIF TANGGUNGJAWAB SOSIAL KORPORASI1
Shell Dalam Tanggungjawab Sosial Terhadap Kehidupan Ekonomi antara Kecelakaan Lalu Lintas dan Kemiskinan
Pembangunan Kinerja Sektor Publik melalui Sistem Pembangunan Manusia dalam Lean Manajemen