Post on 06-May-2019
Unit Layanan Administrasi dan Konsultasi
1. Visi, Misi, Motto dan Maklumat Pelayanan Visi Menjadi unit layanan berbasis teknologi informasi Tahun 2018.
Misi - Meningkatkan pelayanan yang akuntabel, transparan, dan tepat waktu;
- Mengembangkan pemanfaatan sistem informasi untuk mempercepat layanan; - Meningkatkan kompetensi petugas layanan; dan
- Mengkoordinasikan unit layanan di lingkungan Kementerian Dalam Negeri.
Motto Bersama wujudkan pelayanan yang mudah, bersih, cepat, pasti dan menyenangkan.
Maklumat Pelayanan - Selalu menunjukkan sikap ramah, santun dan menyenangkan dalammemberikan
pelayanan; - Memberikan pelayanan yang bersih, cepat dan pasti;
- Menyediakan fasilitas dan petugas layanan yang terbaik; dan
- Menerima saran dan masukan guna peningkatan kualitas layanan.
2. Struktur Organisasi
3. Layanan ULA Kemendagri
a. Mekanisme Layanan Administrasi dan Konsultasi
Ket : Persyaratan Visum SPPD Bagi Aparatur Pusat/Daerah yang Melaksanakan Tugas ke Kementerian Dalam Negeri Sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) Pada Unit Layanan Administrasi Dan Konsultasi
1. Aparatur Pusat/Daerah sudah teregistrasi pada Unit Layanan Administrasi dan Konsultasi
(ULA); 2. Mengisi daftar hadir pada ULA, untuk memastikan kehadirannya di lingkungan
Kementerian Dalam Negeri; 3. Mengisi daftar hadir khusus untuk visum SPPD yang ditanda tangani langsung oleh
Aparatur Pusat/Daerah yang hadir di Kemendagri;
4. Membawa Surat Perintah Tugas (SPT) dari unit kerjanya yang sudah ditanda tangani oleh Pejabat yang berwenang;
5. Membawa Surat Perintah Perjalanan Dinas (SPPD) dari unit kerjanya yang sudah ditandatangani oleh Pejabat yang berwenang;
6. Apabila pada butir 4 dan atau 5 diatas belum ditandatangani oleh Pejabat yang
berwenang, maka SPPD Aparatur tersebut tidak dapat kami visum dan kami kembalikan kepada yang bersangkutan untuk dilengkapi terlebih dahulu, dengan cara:
a. SPT dan SPPD yang belum ditandatangani Pejabat berwenang terlebih dahulu dikoordinasikan ke unit kerjanya untuk ditandatangani oleh Pejabat berwenang
setelah itu baru di Fax atau di emailkan segera ke ula@kemendagri.go.id; b. Dikirim melalui TIKI ke ULA; dan
c. Dibuatkan SPTJM.
b. Jenis Layanan Administrasi dan Konsultasi
No I. Kantor Pusat Kemendagri (Gedung B) Ditjen Otonomi Daerah
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Ijin ke Luar Negeri dengan Alasan Penting Bagi Pejabat Negara & DPRD Provinsi, Kabupaten/Kota
7 hari kerja
Direktorat Fasilitasi Kepala
Daerah dan Dewan Perwakilan
Rakyat Daerah
2. Penerbitan SK Mendagri tentang Peresmian Pergantian Antar Waktu (PAW) Anggota DPRD Provinsi
11 hari kerja
3.
Penerbitan SK Mendagri tentang Pemberhentian dan Pengangkatan Bupati/Wakil Bupati atau Walikota/Wakil Walikota
11 hari kerja
4. Rekomendasi Izin Perjalanan Dinas Luar Negeri bagi KDH dan DPRD Prov, Kab/Kota
7 hari kerja
5. Rekomendasi Izin Perjalanan Dinas Luar Negeri bagi ASN Pemda
7 hari kerja Direktorat Fasilitasi Kelembagaan dan
Kepegawaian Perangkat Daerah
6. Fasilitasi Penataan Organisasi Perangkat
Daerah
7. Klarifikasi Peraturan Daerah 9 hari kerja Direktorat Produk Hukum Daerah
8. Pemberian Nomor Register Perda 2 hari kerja
No II. Kantor Pusat Kemendagri (Gedung B) Ditjen Politik dan Pemerintahan Umum
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Pemberian Rekomendasi Penelitian 6 hari kerja Direktorat Kewaspadaan
Nasional 2. Pemberitahuan Penelitian Orang Asing dan Lembaga Asing
5 hari kerja
3. Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM)
Proses
verifikasi 15 hari kerja
Proses penerbitan SKT 7 hari
Direktorat Organisasi
Kemasyarakatan
No III. Kantor Pusat Kemendagri (Gedung B) Ditjen Bina Keuangan Daerah
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Evaluasi Ranperda tentang APBD 15 hari kerja Direktorat Perencanaan Anggaran Daerah 2 Evaluasi Ranperda tentang Perubahan
APBD 15 hari kerja
3. Evaluasi Pertanggungjawaban APBD 15 hari kerja
Direktorat Pelaksanaan dan Pertanggungjawa
ban Keuangan
Daerah
No IV. Kantor Pusat Kemendagri ( Gedung B ) Ditjen Bina Administrasi Kewilayahan
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Seleksi Administrasi Pengusulan Pengangkatan PPNS
5 hari kerja
Direktorat Polisi Pamong Praja
dan Perlindungan Masyarakat
2. Seleksi Administrasi Mutasi PPNS
3. Seleksi Administrasi Pemberhentian PPNS
4. Seleksi Administrasi Pengusulan Perpanjang Kartu PPNS
5. Seleksi Administrasi Pengusulan Calon Peserta Diklat PPNS
No V. Gedung Ditjen Bina Pembangunan Daerah, Kemendagri Jalan Taman Makam Pahlawan Nomor 20 Kalibata
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Evaluasi Ranperda tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Provinsi dan Rencana Tata Ruang Kawasan Strategis
Direktorat Perencanaan, Evaluasi dan
Informasi Pembangunan
Daerah
2. Fasilitasi Penyusunan Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah (RPJPD dan RPJMD)
No VI. Gedung Inspektorat Jenderal, Kemendagri Jl Medan Merdeka Timur No. 8 Jakarta Pusat
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Unit Pengendalian Gratifikasi (UPG) Inspektorat Wilayah dan Inspektorat
Khusus 2. Penanganan Pengaduan Masyarakat
No VII. Gedung Badan Penelitian dan Pengembangan, Kemendagri Jl Kramat Raya
Waktu Penyelesaian
Unit Kerja Pengolah
1. Jabatan Fungsional Peneliti Sekretariat Badan
Penelitian dan Pengembangan
4. Progres Layanan Administrasi dan Konsultasi Tahun 2016
a. Layanan Konsultasi
Data tamu di kantor pusat Kemendagri Tahun 2016 berjumlah 87.063 orang, adapun grafik
kunjungan tamu konsultasi selama bulan Januari s.d. Desember 2016 adalah sebagai berikut:
Data tujuan konsultasi yang sering difasilitasi Tahun 2016 adalah:
No Tujuan Konsultasi Jumlah
1. Perencanaan anggaran daerah, Ditjen Bina Keuda 3064
2. Fasilitasi kelembagaan dan kepegawaian perangkat daerah, Ditjen Otda 3061
3. Produk hukum daerah, Ditjen Otda 1505
4. Fasilitasi Kepala Daerah dan DPRD, Ditjen Otda 1468
5. Pendapatan daerah, Ditjen Bina Keuda 987
Rekapitulasi Jumlah Konsultasi di Kemendagri Tahun 2016
No Komponen Jumlah Konsultasi
1. Setjen 1069
2. Ditjen Polpum 920
3. Ditjen Otda 6620
4. Ditjen Bina Adwil 1474
5. Ditjen Bina Keuda 5090
b. Layanan Administrasi Rekapitulasi Jumlah Layanan Administrasi di Kantor Pusat Kemendagri per bulan Januari s.d. Desember 2016
No Jenis Layanan Administrasi Jumlah
1. Ijin Perjalanan Luar Negeri dengan Alasan Penting bagi
Pejabat Negara dan DPRD Prov, Kab/Kota 208
2. Rekomendasi Perjalanan PDLN bagi KDH dan
Ketua/Anggota DPRD 575
3. Peresmian Pergantian Antar Waktu (PAW) Anggota DPRD Provinsi
85
4. SK ttg Pemberhentian/Pengangkatan Bupati/Wakil
Bupati, dan Walikota/Wakil Walikota 434
5. Rekomendasi Perjalanan PDLN bagi Aparatur Sipil Negara Pemda
1247
6. Pemberian Rekomendasi Penelitian 403
7. Pemberitahuan Penelitian Orang Asing dan lembaga Asing
393
8. Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar 196
9. Evaluasi APBD 26
10. Evaluasi ttg Ranperda Pertanggungjawaban APBD 34
11. Evaluasi Perubahan APBD 32
12. Seleksi Adminisrasi Pengusulan Calon Peserta Diklat
Penyidik PNS 24
13. Seleksi Adminisrasi Pengusulan Perpanjang Kartu Tanda
Pengenal Penyidik PNS 3
14. Seleksi Adminisrasi Mutasi Penyidik PNS 6
TOTAL 3.666
Ket: warna merah yang sering difasilitasi
c. Penghargaan
Unit Layanan Administrasi dan Konsultasi sejak berdirinya telah menjadi kawasan/ zona integritas dan anti korupsi. Penegakan dan pelaksanaan zona ini terbukti dengan memperoleh
penilaian dari Ombudsman Republik Indonesia terhadap kepatuhan standar pelayanan publik
terkait produk pelayanan administrasi di Kementerian Dalam Negeri RI, memperoleh nilai rata-rata 101 termasuk dalam Zona Hijau dengan Predikat Kepatuhan Tingkat Tinggi
(termasuk 4 besar), sebagaimana surat terlampir.Pencapaian predikat tersebut merupakan peningkatan atas kepatuhan standar pelayanan pada tahun 2015 yang mendapat nilai rata-
rata 84.70 termasuk dalam Zona Kuning dengan Predikat Kepatuhan Tingkat Sedang.
Ombudsman Republik Indonesia juga memberikan penghargaan dalam bentuk plakat, dan plakat tersebut pada saat ini telah dipasang di ruang ULA Gedung B lantai dasar
d. Hasil Kepuasan Pengguna Layanan
Penyediaan mesin evaluasi elektronik sebagai media survey kepuasan pengguna layanan
administrasi dan konsultasi dengan kriteria yaitu: Excellent, Good dan Poor. Hasil survey
kepuasan pengguna layanan Tahun 2016 sebagai berikut:
5. Galeri/ Kegiatan
a. Rapat Koordinasi Peningkatan Layanan Administrasi dan Konsultasi dengan
Pemerintah Provinsi se-Indonesia
b. Kunjungan Daerah Dalam Rangka Study Pembelajaran