MENGENAL PLATFORM DIGITAL DAN TIPS

MEMAKSIMALKANNYA

STRATEGI DIGITAL UNTUK UKM

WRITTEN BY

Shafiq Pontoh

Alkisah ada seorang penggiat UKM

ingin terjun ke ranah digital setelah sekian lama

memiliki toko offline…

Penggiat UKM ini galau,

karena seorang rekan berpesan,

“Jangan salah langkah masuk ke digital!”

@BizGuideBCA dan @shafiqpontoh

ingin memberikan pencerahan

untuk semua penggiat UKM di Indonesia

Sebelummasukkeranahdigital,seorangpenggiatUKMharusmemperhakan...

1.Karakteriskseapplaorm digital&social media

2.Apayangharusdimiliki

3.Bagaimanamemanfaatkannya

01Karakteriskseapplaormdigital&socialmedia

e-book|DigitalStrategiuntukUKMMengenalPlaormDigitaldanTipsMemaksimalkannya

Adabanyakpilihanplaormdigital

Apakahperlumempunyaisemuaplaormdigitaluntukmenjualprodukkita,ATAUcukupmemilih

beberapaplaormdigitalsaja?

Lakukanproses“listentotheirconversaon”danidenfikasiapakahdidalamplaormdigitaltersebut

adatargetmarketyangmembutuhkanproduk,jasaataulayananyangkitaberikan.

Seapplaormmemilikikarakterconversaonyangberbeda-beda

Plaormdigitalsangatefekfuntukmengumpulkandatamengenaitargetmarketyangrelevan.

Data-datainiperludikumpulkanmenjadidatabasedandigaliinsight-nya.Datainiakansangatdibutuhkan

kekakitahendakberkomunikasidiplaormdigital

Setelahmengidenfikasimarketyangrelevandiseapplaormdigital,mendengarkankebutuhanmerekamelaluipercakapandanmencatatnyamenjadidatabase,makakitasiapmenggunakan

plaormtersebutuntukmenjadimarkengtoolsyangsangatefekf

Plaormdigitalyangsaatinibanyakdigunakandanefekfuntukberjualandanmemperkenalkan

produkadalahdiInstagram.

YangperludiperhakansaatmempergunakanInstagramadalahpeadalahpetagar(tandapagar)atauhashtagyanghendakdigunakanagardeskripsiproduk,jasaataulayananditangkap

denganjelasolehkonsumen.

PlaormInstagramcocokuntukberjualankemarketyangcukupluas.

StudyCase:

Instagram Nyonya_Nursingware

IG:Nyonya_Nursingwareadalahcontohpemilihanplaormyangsesuaidengantargetmarketyangrelevandenganproduknya.Bajuibumenyusuiuntukkepesta,dimanamarketnyaberadadiInstagramdancarakomunikasinyadisesuaikandengankarakteriskplaorm

Blackberry Messenger (BBM): Cocok untuk berjualan dengan mereka yang sudah lebih dahulu berjualan di internet dengan kebiasaan COD. Market mereka biasanya adalah orang-orang yang biasanya bekerja sebagai PNS atau yang sering berhubungan dengan pemerintahan (walaupun ini mulai perlahan-lahan bergeser).

KARATERISTIKPLATFORM DIGITAL

Whatsapp: ini semakin umum digunakan secara massal.

Line: Cocok untuk berjualan ke anak muda atau remaja.

Contoh plaorm digital yang perlu dimiliki saat hendak berjualan di ranah online adalah CHAT PLATFORM.

Kaskussangatcocokuntukberjualanbarang-barangyangterkaitsamafan basedatauprodukdengankebutuhan/interestyangsangatspesifik.Bahkanadabanyaksekalijasadanlayanandikaskusyangbiasanyadakditemukandiplaormlain.MulaidarimemperbaikiiPhone,menjualspare part Handphone,ataupunmakananorganik,matrasyoga,produkmerchandisemerchandise-nyaJKT48danbanyaklagi.

Kaskusinijugabisamenjadibarometerberjualanonline.Bilaberhasimenjadirecomended sellerdanbarangnyalakudiKaskus,makabarangtersebutbisalakudiplaorm digitalmanapun.

KARATERISTIKPLATFORM DIGITAL

Contohplaorm digitalyangperludimilikisaathendakberjualandiranahonlineadalahFORUM.

FacebookdanPath:punyakarakteriskyangmiripsebagaiplaormjualbeli.FBdanPathcocokuntukprodukyangakandijualketemanataukenalandekatkita.MungkinprodukMLMpuncocokdijualdiFB&Path.Tapiperludiingatbahwa,produktersebutharuscocokuntukdijualketeman,saudaraataukenalan.Misalnya:kue,produkkecankan,bajumuslim,dst.

BedaBedanya,diFacebookkitabisamembayarFacebookAds.Namuninidakmembuatsertamertabarangkitamenjadilaku.KarenadalammembuatFBAds,harusdiperhakanjugakalimatyangdigunakandiFBAdstersebut.

KARATERISTIKPLATFORMDIGITAL

Twiercocokuntukpublikasidanmembangunbrandimagedariproduktersebut.Twierituseperorangmarkeng,bukanorangsales.Salesbiasanyaterjadidichatplaorm.

ContohplaormdigitalyangperludimilikisaathendakberjualandiranahonlineadalahSOCIALMEDIA.

Blibli :Online shop plaorm,seperblibli.comsaatinipunmulairelevan,karenamemberikanbanyakkemudahandalammekanismepembayarndanpengiriman.Namunperlurajinmempromosikandanmembuatpromosidiberbagaiplaorm digitalyangsudahdibahasdislidesebelumnya.

UUntukdapatberjualandiblibli.com,AndaharusterdaarsebagaimerchantBliblisertamengikusyaratdanketentuanyangberlaku.

KARATERISTIKPLATFORM DIGITAL

Contohplaorm digitalyangperludimilikisaathendakberjualandiranahonlineadalahDIGITAL SHOPPING MALL.

Transportaon SurroundingCies

Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013

Contohhasilproseslisteningpadakategorimakanan:

Saatmakanmalam(dinner),terjadipalingbanyakconversaontentangmakanandibandingsaatsarapanataupunmakansiangMakananasliIndonesiaterpopuleradalahnasi,ayam,danmieMakanananbaratterpopuleradalahpizzadanKFCSayuran,buah,dansusujarangsekalidibicarakan

DailyBuzz

Transportaon SurroundingCies

Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013

Contohhasilproseslisteningpadakategorimakanan:

Saatmakanmalam(dinner),terjadipalingbanyakconversaontentangmakanandibandingsaatsarapanataupunmakansiangMakananasliIndonesiaterpopuleradalahnasi,ayam,danmieMakanananbaratterpopuleradalahpizzadanKFCSayuran,buah,dansusujarangsekalidibicarakan

TopWords

Contoh hasil proses listening pada kategori makanan:

Saat makan siang, makanan yang banyak dibicarakan adalah nasi padang & gado-gado.Saat makan malam: nasi goreng, daging, dan ayam penyetSayuran, buah, dan tempe sering dibicarakan saat makan siangTernyata, menu makan malam seringkali lebih “berat” daripada menu makan siang.

Top Foods for Lunch Top Foods for Dinner

CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL

Social Media Data BogorSumber:Twier,22–31Agustus2013

Topik yang paling sering dibicarakan tentang Bogor adalah kemacetan, pedagang kaki lima, dan kecelakaan.Tentang cuaca, menon tentang udara panas lebih banyak daripada tentang hujan dan udara dingin.Kuliner di Bogor lebih terkenal dibanding klub sepakbola lokalnya.Top 3 makan di Bogor: talas, durian, dan asinan.

CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR

Public Concerns Weather

TopikyangpalingseringdibicarakantentangBogoradalahkemacetan,pedagangkakilima,dankecelakaan.Tentangcuaca,menon tentangudarapanaslebihbanyakdaripadatentanghujandanudaradingin.KulinerdiBogorlebihterkenaldibandingklubsepakbolalokalnya.Top3makandiBogor:talas,durian,danasinan.

CulinaryandSport

Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013

CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR

Dalambidangpemerintahan,diskusitentangwalikotaBogorpalingnggidibandinginstusipemerintahlainnya.Saatpemilihankepaladaerah,diareaBogor,BimaAryalebihpopulerdibandingJokowi.PartaipolikyangpalingpopulerpadabulanAgustusadalahHanura.

CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR

Government

PublicFigures

PolicalParty

Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013

Dalamkategoritransportasi,commuter linejaditopikpalingramai.IniberkorelasidengankotayangpalingbanyakdiasosiasikandenganBogor,yaituJakarta.KorelasidiatasmenunjukkanbahwapendudukBogorlebihbanyakmemakaikeretadaripadabussaatberpergiankeJakarta.

CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR

Transportaon SurroundingCies

Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013

02Setelahmengenalkarateriskplaormdigital,apayangharusdimilikiuntuk

masukkedigital?

MENYIAPKANPONDASIDIGITALMARKETING

ContentCreator(advocateandacvist)

Database Orchestrator Disseminator(volunteerandmass)

Audience

DataCollector

03Bagaimanacaramemanfaatkandigitalplaormdanmodalyangsudahkita

milikisecaramaksimal?

IT’SIMPORTANTTHATLEADERSLISTENTOWHATEVERYBODYHASTOSAY.

IT’SIMPORTANTTHATWEJOININ.

Parcipaon

Sharing Creang

Spreadingthestory

On-Airbroadcast

On-groundacvity

Onlineacvity

Invitaontoparcipate

Experience

Sharing/showoffexperience

Almostppingpoint

Seedingandgroomingconversaon

Topics

Talker

Tools(SocialMediaPlaorm)

TakingPart

Tracking

ImmediatancyExperienceParcipaon

FunTrust

Transparent

Authenc

Genuine

Sincere

PERSUASION

TORAISEAWARENESS

LOGICALPERSUASION: Facts Figures FactualInformaonFeedingtheneedtoknow

EMOTIONALPERSUASION:PosiveEmoon,mosteffecvetoinduceSimpleBehaviorNegaveEmoon,moreeffecvetoinduceComplexBehavior

TOMAKEPEOPLEPARTICIPATE(MovingPeople)

CURRENT STATE

INERTIA

FEAR

APATHY

SELF DOUBT

ISOLATION

URGENCY

HOPE

ANGER

YCMAD*

SOLIDARITY

GOALS

BARRIERS

SOLUTIONS

AdvocateISOLATION

ISOLATION FEAR

ISOLATION SELFDOUBT

INERTIA APATHY

SELFDOUBT

Acvist

Volunteer(me,energy,money)

MassorSympathizer

Eachtypeofaudiencewouldhavedifferent barriersthatneedtobeaddressedthroughdifferentacvaons...

Selamat belajar dan mencoba!

@BizGuideBCA dan @shafiqpontoh

BCAOnlineWorkshophadirsebagaikomitmenBizGuideBCAuntukterusberbagiinformasidanpengetahuanseputarberbisnis.Workshopyangrundiadakansatubulansekaliiniselalumenghadirkanmentordariduniabisnisuntukberbagiilmu.

Berbagai keuntungan dalam ONLINE WORKSHOP: Jawabanreal-melangsungdarimentor. BerbagipengalamanAndadenganpesertadanmentor. Sesidipanduolehmoderatorsehinggalebihteratur danlebihnyamandalammenyimakmateri.

Tentang Online Workshop

Bergabung di Online Workshop