FM-BINUS-AA-FPU-2.322/R0

(cuplikan studi kasus ini diambil dari: http://www.cio.com/article/335213/SOA_Migration_An_Airline_Keeping_Its_Feet_on_the_Ground?page=1&taxonomyId=3016)

Untuk membantu mahasiswa memahami studi kasus di atas terdapat beberapa point penting yang disampaikan:

1. SOA digunakan untuk membantu proses penggantian system lama yang ditulis dalam bahasa assembly dan telah berusia 40 tahun. Project ini dinamakan project Horizon, yang pada scope awalnya difokuskan pada fungsi bisnis: sales, planning and departure management

2. Namun ternyata penggantian “back end” juga menuntut penggantian front end, termaksud di dalamnya :

a. Integrated agent portal (digunakan oleh travel agency)b. Corporate intranet (digunakan oleh staff) yang merupakan real-time systems for

flight status and baggage systems3. System ini juga dipersiapkan untuk mendukung tuntutan customer seperti : Check In

menggunakan Blackberry.4. System ini juga nantinya akan terkoneksi kepada asosiasi airlines, dalam kasus ini adalah

Star Alliance. Bergabung dengan asosiasi star alliance memberikan keuntungan :a. Mengatur interconnecting flightsb. Antar anggota asosiasi dimungkinkan untuk saling mencatatkan “milage reward

point”. (Contoh Pemilik reward point Krisflyer-Singapore airlines, apabila menggunakan penerbangan united airlines tetap berhak mendapatkan krisflyer point.) Reward point yang dikumpulkan pada nilai tertentu dapat ditukarkan dengan hadiah ataupun tiket penerbangan.

Pertanyaan untuk kasus ini adalah : Buatlah Conceptual Architecture dari studi kasus diatas, Buatlah extended business value chain dari kasus diatas, Buatlah Business Motivation model, Buatlah Use Case dari kasus ini, untuk implementasi awal project horizon yaitu : Sales (ticketing), Flight planning and departure management.Buatlah scenario diagram dari use case, hanya untuk pembelian ticket pesawat melalui agent dan perubahan jadwal penerbangan atas permintaan customer melalui agent.Gambarkan rancangan technical architecture SOA yang anda rencanakan untuk United Airlines. Komponen/entitas ini harus terpresentasi dalam gambar anda, dan gambarkan juga service service yang ada (hubungkan dengan scenario diagram

a. ESB dan BPMb. Corporate Intranet portalc. Integrated Agent Portald. Customer Mobile Delivery Channel (seperti Blackberry untuk check in)e. The new Back end systemf. System Interkoneksi Asosiasi airlines Star Alliance