KOMUNIKASI

Definisi Komunikasi

Komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain.

Unsur – Unsur Komunikasi

• Komunikator / Pengirim / Sender• Komunikan / Penerima / Receiver• Saluran / Media / Channel

Tahap-tahap Berkomunikasi

• Tahap Ideasi• Tahap Ecoding• Tahap Pengiriman• Tahap Penerimaan.• Tahap Encoding• Tahap Tindakan

Definisi Organisasi

• Organisasi (Yunani: ὄργανον, organon - alat) adalah suatu kelompok orang dalam suatu wadah untuk tujuan bersama.

Komunikasi dalam Organisasi

• Komunikasi organisasi pada umumnya membahas tentang struktur dan fungsi organisasi, hubungan antarmanusia, komunikasi dan proses pengorganisasian serta budaya organisasi. Komunikasi organisasi diberi batasan sebagai arus pesan dalam suatu jaringan yang sifat hubungannya saling bergantung satu sama lain meliputi arus komunikasi vertikal dan horizonta

Fungsi Komunikasi dalam OrganisasiMenurut para ahli, ada beberapa fungsi komunikasi dalam organisasi :

1. Sendjaja

• Fungsi Informatif

• Fungsi Regulatif

• Fungsi Persuasif

• Fungsi Integratif

2. Scott dan T.R. Mitchell

a. Kendali, control, pengawasan

b. Motivasi

c. Pengungkapan emosional

d. Informasi

3. Thayer

a. Memberi Informasi

b. Membujuk

c. Memerintah

d. Memberi Intruksi

e. Mengintegrasikan Organisasi

Proses Komunikasi dalam Organisasi

a. Komunikasi Internal :Downward Communication (komunikasi dari atas ke bawah)Upward Communication (komunikasi dari bawah ke atas)Horizontal Communication (komunikasi sesama)Interline Communication (komunikasi lintas saluran)

b. Komunikasi Eksternal :Komunikasi dari organisasi kepada masyarakatKomunikasi dari masyarakat kepada organisasi

Gaya Komunikasi dalam Organisasi

• The Controlling Style• The equalitarian style• The Structuring Style• The Dynamic style• The Relinguishing Style• The Withdrawal Style

Bentuk Komunikasi dalam OrganisasiKomunikasi Berdasarkan Bentuk :

1. Komunikasi Langsung2. Komunikasi Tidak Langsung

Komunikasi Berdasarkan Sasaran :1. Komunikasi Massa2. Komunikasi kelompok3. Komunikasi Perorangan

Komunikasi Berdasarkan Arah Pesan :1. Komunikasi satu arah2. Komunikasi Timbal Balik

Peran Komunikasi dalam Organisasi

1. Memudahkan para anggota bekerja dari instruksi-instruksi yang diberikan dari atasan

2. Untuk mengurangi kesalahpahaman yang biasa terjadi dan memang sudah melekat pada suatu organisasi

Hambatan Komunikasi dalam Organisasi

1. Hambatan dari Proses Komunikasi :Hambatan dalam penyandian/simbolHambatan mediaHambatan dalam bahasa sandiHambatan dari penerima pesanHambatan dalam memberikan balikan

2. Hambatan Fisik3. Hambatan Semantik4. Hambatan Psikologis5. Hambatan Manusiawi

Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi dalam Organisasi

• Gunakan umpan-balik• Kenali si penerima berita :

Bagaimana latar belakang pendidikannya,Bagaimana pengetahuan tentang subyek pembicaraan,Sejauh mana minat dan perasaan.Rencanakan secara teliti

• Rencanakan secara teliti

Contoh Studi Kasus

“Pengaruh komunikasi dalam organisasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja (studi kasus pada karyawan bagian produksi Pabrik Kertas CV Setia Kawan Tulungagung)”

Sering dijumpai bahwa karyawan kurang terpuaskan hatinya dalam melaksanakan tugasnya karena informasi mengenai prosedur kerja yang disampaikan pimpinan kurang dapat dipahami. Sehingga karyawan cenderung merasa khawatir, segan, dan takut dalam melaksanakan tugasnya. Dengan adanya perasaan-perasaan tersebut dalam melaksanakan tugas mengakibatkan kinerja karyawan menjadi menurun

TERIMA KASIH