REFERENSI MEDIA MASSA PADA KONSUMEN

DALAM MEMUTUSKAN PEMBELIAN BLACKBERRY SEBAGAI ALAT

KOMUNIKASI

Evry Purba212121 003

LATAR BELAKANG

Mike Lazaridis

1995, Kanada

KONSUMEN BLACKBERRY

PERKEMBANGAN BLACKBERRY

2000-BB 857

2002-BB 6710

2003-2005BB 7730

2008-BB 8830

1999-Bulfrog 850

IDENTIFIKASI MASALAH

Bagaimana analisa pemilihan media massa sebagai bahan referensi

konsumen sebelum membeli produk Blackberry di Indonesia?

COMPETITOR

TEORI KEBUTUHAN MASLOW

Sosial - Komunikasi

rasa aman-PIN

harga diri-bisnis

Teori Motivasi Hawkins, 2007

Worm of mouth

Stimulus factor - elegan color

Individual-kebutuhan informasi

Sikap –afektif emosi - ex: banjir

MARKETING MIX 7P

PRODUC

T :• OS

• Elegan

design

PRICE :

• 1,6 – 20 Juta

PROMOTION :

• Direct selling

PLACE:

• Public Place JCC,

Mall

PEOPLE : •Tidak ada, karyawan

resmi

PROSES :

• Touch • Z10

PHYSICA

L

EVIDENC

E:

• Kantor

Purna jual

7 P

PRICEOPERATOR NAMA PAKET TARIF BBM &

INTERNET

(Rp.)

TARIF TELEPON

PER 5 MENIT

Telkomsel BlackBerry Internet

Service

45.000 -

90.000

1000 per menit =

5000 per 5 menit

=

150.000 per bulan

Indosat IM3 Paket Full Service

Bulanan

45.000 -

90.000

2500 per menit =

12.500 per 5 menit

= 375.000 per

bulan

XL BlackBerry Internet

Service

50.000 -

90.000

1500 per menit =

7500 per 5 menit

=

225.000 per bulan

PHYSICAL EVIDENCE--TOKO PURNA JUAL

UU PERLINDUNGAN KONSUMEN

Ayat j : menyatakan bahwa seorang pelaku usaha dilarang memproduksi dan/atau memperdagangkan barang yang tidak mencantumkan informasi dan/atau petunjuk penggunaan barang dalam Bahasa Indonesia sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

SEGMENTASI Geografis

 kawula muda dan pebisnis di seluruh

kota se-Indonesia.Demografis

 23 – 40 tahun

SMA hingga S3Psikografis

 pebisnis, untuk mempermudah komunikasi

bisnis mereka.

para karyawan swasta, PNS, mahasiswa,

pelajar, hingga aktivis mulai tertarik dengan

berbagai kemudahaan dan design elegan

yang ditawarkan.Behaviour

 Bekerja

Berita hoax 

TARGET

pria dan wanita berusia 23 – 40 tahun dengan tingkat pendidikan dari jenjang SMA hingga S3.

Adanya tiruan-- Blackberry Gemini 8520 dengan harga perdana sekitar 1.900.000 rupiah yang sangat laku di pasaran.

push email atau penerima surat elektronik secara otomatis dan sebanyak-banyak tanpa virus yang menyertai.

Blackberry messenger (BBM)

POSITIONING

HASIL SURVEY

Pemakaian selama 2-5 tahun Memiliki HP lebih dari satu (iPhone&

Samsung) Dominan menggunakan website online

dibanding media cetak (majalah pulsa/ tabloid seluler lainnya) krn lebih murah dan mudah membandingkan dgn kompetitor HP lainnya

Lebih dari 1 hari utk browsing & menentukan pilihan HP yg akan dibeli

TEO

RI S

WO

T

STR

EN

GTH

SW

EA

KN

ESS

Memberi kenyamanan membeli via Internet

Harga yang kompetitif

Time saving

Direct communication dengan konsumen

Improved customer interaction

Meminimalisir pembangunan kantor

Sosialisasi credit card

Sosialisasi Internet

Pengiriman barang

Fake websites

Kualitas produk yang tak terduga

TEO

RI S

WO

T

TH

REATS

OP

PO

RTU

NIT

IES

Administrator yang ceroboh & Hackers

(perentas website)

Perubahan regulasi portal dunia maya

Perubahan trends, ketergantungan

masyarakat Indonesia pada smartphone

selama 24 jam dalam 7 hari

Adanya teknologi baru di setiap seri

handphone Blackberry yang baru

TEORI KETERGANTUNGAN (DEPENDENCY THEORY)

Sandra Ball-Rokeach dan Melvin Defleur

Teori ini memprediksikan bahwa khalayak tergantung kepada

informasi yang berasal dari media massa dalam rangka

memenuhi kebutuhan khalayak bersangkutan serta mencapai

tujuan tertentu dari proses konsumsi media massa. Namun perlu

digarisbawahi bahwa khalayak tidak memiliki ketergantungan

yang sama terhadap semua media.

Untuk mengukur efek yang ditimbulkan media massa terhadap

khalayak, ada beberapa metode yang dapat digunakan, yaitu

riset eksperimen, survey dan riset etnografi.

TEORI SMCR SMCR

Komunikasi Pemasaran : aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,mempengaruhi/membujuk,dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima,membeli loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan(Tjiptono,1999;219).

Periklanan: komunikasi komersil dan nonpersonal tentang sebuah organisasi dan produk-produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak target melalui media bersifat massal seperti televisi,radio,koran,majalah, direct mail,reklame luar ruang,atau kendaraan umum.

PENGGUNAAN MEDIA• Melalui sistem referral (MLM)• WOM: upaya memberikan

alasan agar orang berbicara tentang merek,produk maupun jasa dan membuat berlangsungnya pembicaraan itu lebih mudah.

Pengguna Facebook 51,5 juta, penetrasi 19,91% (SocialBakers)

Memiliki lebih dari 4,5 juta pengguna terdaftar.

JUM

LA

H P

EN

GG

UN

A IN

TER

NET

DI IN

DO

NES

IA

Data ini sebagai sebagai penguat dalam survey, terkait makin banyaknya masyarakat yang berbelanja melalui media online

www.kaskus.co.id dan www.tokobagus.com merupakan situs forum jual beli

terbesar di Indonesia. Ponsel Blackberry dengan beragam tipe serta harga

baik baru atau bekas dijual bebas di web ini.

KESIMPULAN Blackberry memanfaatkan media online yang merupakan

bentuk new media yang memberikan banyak informasi selama

24 jam selama 7 hari. Media ini terasa lebih efekktif, efisien

dan murah dalam mengakses informasi hingga berbelanja

ponsel melalui internet.

Kehadiran para calon pembeli dan pembeli langsung dapat

terpantau dengan mudah melalui aplikasi penghitung yang

tersedia dalam website tersebut, sehingga bentuk iklan dapat

disesuaikan dengan tipycal konsumen yang mengakses.

Trima kasih