MENERIMA PASIEN BARU DI RUANG POLIKLINIK

RS UMUM KECAMATAN KEMAYORANNomor Dokumen Nomor RevisiJumlah Halaman

Petunjuk pelaksanaanTanggal Ditetapkan Direktur

dr. Ani Sri Wiryaningsih MKK

NIP. 196009191991032001

PengertianPasien baru adalah pasien yang dalang ke poliklinik, baru pertama kali untuk menjalani pemeriksaan penyakitnya.

TujuanAgar pasien memperoleh pelayanan, perawatan dan pengobatan sesuai dengan penyakitnya.

IndikasiSernua pasien yang datang untuk memeriksakan penyakitnya di Poliklinik

KebijakanPenetapan tentang proscdur menerima pasien baru diruang poliklinik

Prosedur1. Pasien datang ke Poliklinik setelah mendaflarkan din ke loket Min pasien dengan membawa nomor urut pendaftaran yang diberikan oleh petugas Min pasien.

2 Petugas Poliklinik menerima CM dari petugas Min pasien, rnenyeleksi identitas pasien, apakah pasien berhak, pasien VIP, pasien Swasta, pasien Askes/BPJS3. Petugas menayakan ke pasien :

a Surat pengantar, surat rujukan.

b. Bagi pasien Askes/BPJS kecuali surat pengantar dan rujukan surat janiinan pelayanan (SPJ) juga diminta fotocopi Askes/BPJS.

4. Bagi pasien swasta boleh tanpa surat pengantar, namun barus keMin pasien untuk menyelesaikan Adminisnasi.

5. Mencatat data-data pasien di buku register sesuai dengan masing-masing bagian

6. CM dibawa ke kamar-kamar sesuai dengan bagian dan j pasien disilahkan menunggu di ruang tunggu dekat dengan kamar periksa, sesuai dengan penyakitnya

7. Memberikan penjelasan kepada pasien secara sederhana mengenai penyakitnya dan beritahu alasannya bila dokter datang terlambat.

Perhatian1 Layani pasien dengan sebaik-baiknya.

2. Bantu pasien bila memerlukan pertolongan sesuai yang

dibutuhkan.

3 Jangan mempersulit pasien

Unit terkait Poliklinik

Pendaftaran

....