Post on 28-Dec-2019
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS MARKETING COMMUNICATIONS
DI PT MATAHARI DEPARTMENT STORE TBK
Nama : Margaretta Maria Riri Rosalina
NIM : 11140110049
Fakultas : Ilmu Komunikasi
Program Studi : Public Relations
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA
TANGERANG
2015
Scanned by CamScannerAktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015
iii
Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat dalam Penyusunan
Laporan Kerja Magang
Dengan ini saya:
Nama : Margaretta Maria Riri Rosalina
NIM : 11140110049
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melakukan praktek kerja magang:
Nama Perusahaan : PT Matahari Department Store Tbk.
Divisi : Marketing & Advertising Department
Alamat : Menara Matahari, 9th – 15th floor
Jln. Boulevard Palem Raya No. 7, Lippo Karawaci
1200
Periode magang : 3 Maret – 31 Mei 2015
Pembimbing lapangan : Erika Wowor
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak
melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang
dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya
serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan / penyimpangan baik dalam
pelaksaan kerja magang mau pun dalam penulisan laporan kerja magang, saya
bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja
magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 31 Juli 2015
Margaretta Maria Riri Rosalina
Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015
iv
ABSTRAK
Pertumbuhan industri ritel modern di Indonesia menduduki posisi ke – 12
di dunia dalam Indeks Pembangunan Ritel Global 2015. Industri ritel modern
Indonesia telah megalami persaingan bisnis yang sangat kuat, baik secara lokal
mau pun internasional, serta menjadi salah satu pilihan bisnis investasi di masa
depan yang cukup menjanjikan hasilnya. Hal tersebut dilihat dari total nilai
penjualan industry ritel modern yang bertumbuh pesat dari Rp 27 triliun pada
tahun 2004, meningkat menjadi Rp 44,8 triliun pada tahun 2007, sekitar Rp 55,4
triliun pada tahun 2008, dan diperkirakan mencapai Rp 162,8 triliun pada tahun
2014.
Situasi persaingan yang sangat ketat dalam industri ritel saat ini, Matahari
Department Store Tbk untuk menjalankan strategi marketing communications atau
komunikasi pemasaran dengan menyalurkan biaya promosi atau pun pemasaran
yang cukup banyak dengan tujuan untuk menghasilkan kekuatan merek yang
sangat baik dan juga angka penjualan yang tinggi.
Strategi marketing communications yang dijalankan oleh PT Matahari
Department Store Tbk meliput advertising, sales promotion, direct marketing, dan
public relations. Advertising dipilih untuk meningkatkan awareness dan menjadi
sebuah reminder mengenai sales promotion yang ditawarkan kepada para
pelanggan. Strategi public relations dilaksanakan dalam bentuk campaign
“Matahari membuatku lebih (M+)” , bertujuan untuk merubah citra Matahari
Departement Store, serta direct marketing dalam bentuk katalog dan flyer coupon
agar pelanggan tertarik untuk datang dan berbelanja.
Keyword : Advertising, Direct Marketing, Industri Ritel Indonesia, Komunikasi
Pemasaran, Marketing Communications, PT Matahari Department Store Tbk, dan Public
Relations.
Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015
vii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ……………………………………………………………i
LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………………………...ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ………………iii
ABSTRAK ………………………………………………………………………iv
KATA PENGANTAR ……………………………………………………………v
DAFTAR ISI …………………………………………………………………….vii
DAFTAR TABEL DAN GAMBAR …………………………………………......ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ………………………………………………………..1
1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang …………………………………...4
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ……………………..5
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1 Sejarah Singkat PT Matahari Department Store Tbk. ……………….7
2.1.1 Visi dan Misi Perusahaan ……………………………………..9
2.1.2 Logo Matahari Department Store …………………………….9
2.1.3 Target Market Perusahaan …………………………………..10
2.1.4 Pencapaian dan Penghargaan PT Matahari Department Store
Tbk. ………………………………………………………….10
2.1.5 Brand dalam Matahari Department Store …………………...11
2.2 Struktur organisasi PT Matahari Department Store Tbk., Divisi
Marketing and Advertising ………………………………………..12
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ………………………………………14
3.2 Tugas yang Dilakukan ……………………………………………14
3.3 Uraian Pekerjaan Magang
3.3.1 Advertising ………………………………………………...17
3.3.2 Public Relations ……………………………………………21
Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015
viii
3.3.3 Direct Marketing …………………………………………..22
3.4 Kendala …………………………………………………………..22
3.5 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan ……………………………24
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan ……………………………………………………….26
4.2 Saran
4.2.1 Saran bagi Universitas ……………………………………..27
4.2.2 Saran bagi PT Matahari Department Store Tbk. …………..28
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015
ix
DAFTAR GAMBAR DAN TABEL
Gambar 1.1 Diagram Pertumbuhan Omzet Ritel Modern Nasional .......................2
Gambar 2.1 Logo Matahari Dept. Store (Tipe 1) ....................................................9
Gambar 2.2 Logo Matahari Dept. Store (Tipe 2) ..................................................10
Gambar 2.3 Bagan Struktur Organisasi Marketing and Advertising Division ......12
Tabel 3.1 Timeline Tugas yang Dilakukan ...........................................................15
Aktivitas marketing communications..., Margaretta Maria Riri Rosalina, FIKOM UMN, 2015