KOMUNIKASI NONVERBAL

2

3

Studies of the psychologist Albert Mehrabian

(1967) showed that body language and voice

in verbal messages are much more important

than the content of the message itself.

Komunikasi Nonverbal

✘ Komunikasi nonverbal (nonverbal communication) adalah semua aspek komunikasi selain kata-kata itu sendiri.

✘ Komunikasi nonverbal mencakup bagaimana kitamengutarakan kata-kata (misalnya; perubahannada, volume), fitur-fitur lingkungan yang mempengaruhi interaksi (misalnya, temperatur, cahaya), dan objek yang mempengaruhi citrapersonal; dan pola interaksi (misalnya, pakaian, perhiasan, perabotan)

4

✘ Orang mengedipkan mata, merah muka, mengetuk-ngetuk jari di meja, duduk bersandar, berdiri tegak

✘ Makna dari tindakan-tindakan itu tidahtergantung pada interpretasi dari orang-orang lain yang mengamatinya

✘ Hal ini menimbulkan interpretasi maknayang berbeda-beda

5

Batasan-batasan umumkomunikasi nonverbal

✘ Komunikasi nonverbal berada dalam konteks

✘ Perilaku nonverbal adalahperilaku yang normal

✘ Tindakan-tindakannonverbal salingterintegrasi

✘ Pesan komunikasinonverbal bermaknarangkap

✘ Perilaku nonverbal; selaludikomunikasikan

✘ Komunikasi nonverbal berada dalam suatu aturan

✘ Komunikasi nonverbal sangat menentukan

✘ Perilaku nonverbal sangatdipercaya

✘ Perilaku nonverbal adalahmetakomunikasi

6

Komunikasi nonverbal beradadalam konteks

✘ Suatu perilaku nonverbal yang sama dapatmempunyai makna yang berbeda

7

Perilaku nonverbal adalah perilakuyang normal

✘ Perilaku nonverbal seperti gerak mimikwajah, Gerakan-Gerakan tubuh, Gerakan otot tubuh, berkeringat, merah muka, dsb, itu terjadi sebagai bentuk yang normal

8

Tindakan-tindakan nonverbal saling terintegrasi

✘ Seluruh bagian dari tubuh secara normal bekerja sama mengkomunikasikan makna-makna tertentu.

9

Pesan verbal dan tindakan nonverbal saling terintegrasi

✘ Perilaku nonverbal saling terkait denganpesan-pesan verbal yang menyertainya.

10

Pesan komunikasi nonverbal bermakna rangkap

✘ Perilaku nonverbal dapat bermaknarangkap dan biasanya kontradiktif

11

Perilaku nonverbal selaludikomunikasikan

✘ Semua Gerakan yang kita lakukan dalamhubungannnya dengan orang lain selaludikomunikasikan, diterima dan diinterpretasikan

12

Komunikasi nonverbal beradadalam satu aturan

✘ Aturan sangat bervariasi;

nilai-nilai dan norma masyarakat

✘ Sikap duduk, cara makan,

berpesta

13

Komunikasi nonverbal sangatmenentukan

✘ Tindakan kitaditentukanoleh keinginan-keinginantertentu

14

Perilaku nonverbal sangatdipercaya

✘ Kita akan cepat percaya terhadap perilakunonverbal apabila perilaku ini bertolakbelakang dengan pesan verbal yang mengikutinya

15

Perilaku nonverbal adalahmetakomunikasi

✘ Metakomunikasi adalah komunukasi yang berkaitan dengan komunikasi-komunikasiyang lain

✘ Fungsi komunikasi nonverbal

menjelaskan atau memperkuat

perilaku-perilaku verbal atau

nonverbal yang lain.

16

Prinsip-prinsp komunikasi nonverbal (Julia T. Wood)

17

1. Perilaku nonverbal bersifat simbolis, yang artinyaambigu, abstrak, dan sewenang-wenang

✘ Kita yakin apa arti sebuah senyuman ataugerak tubuh, dan kita tidak dapatmenjamin orang lain akan mengerti semuamakna yang kita ingin ekspresikan denganperilaku nonverbal kita sendiri

18

2, mencerminkan dan mereproduksisemua nilai dan norma dari budaya dan komunitas social tertentu

✘ .

19

Perbedaan verbal dan nonverbal

✘ Perilaku verbal dapattidak konsisten

✘ Komunikasi verbal biasanya muncul di dalam satu saluran(oral, pendengaran)

✘ Dipersepsikan sebagaisystem yang lebihjujur

✘ Komunikasi nonverbal memiliki banyaksaluran

✘ Berkesinambunganmengalir terus

20

Ciri-ciri komunikasi nonverbal

✘ Selalu ada

✘ Kita tidak mungkin tidak berkomunikasi

✘ Terikat oleh budaya

✘ Memodifikasi pesan verbal membentukmakna suatu pesan komunikasi

✘ Mengungkapkan perasaan dan sikap

21

Tipe-tipe komunikasi nonverbal

22

23

Kinesika

✘ Ilmu tentang gerak tubuh

(tangan, muka, dan sebagainya)

sebagai bagian dari komunikasi

(KBBI)

24

Haptics

✘ Alat indera peraba atau sentuhan

✘ Menyentuh atau disentuh adalah ESENSI KEHIDUPAN YANG SEHAT

✘ Sentuhan mengkomunikasikan kekuasaan dan status

✘ Budaya memandang perempuan lebih bias disentuh daripada laki-laki, sehingga orangtua lebih jarang menyentuh anak laki-laki dan cenderung lebih kasar

✘ Wanita menggunakan sentuhan untuk menunjukkan rasa suka dan keintiman

✘ Laku-laki menggunakan sentuhan untuk menunjukkan kekuasaandan kontrol

25

Tampilan fisik

✘ Kebudayaan barat menempatkanpenilaian tertinggi pada tampilan fisik

✘ Budaya barat; perempuan idel adalahkurus dan muda; gadis amerika tidakBahagia dengan tubuh mereka di usia

17 tahun

✘ Di Afrika; tubuh montok menyimbolkansehat, sejahtera dan kaya

26

Artefak

✘ Yaitu objek personal yang

digunakan untuk mengumumkan

identitas dan personality

lingkungan kita.

27

Faktor lingkungan

✘ Adalah tata letak yang mempengaruhi apayang kita rasakan dan kita perbuat

✘ Contoh; arsitektur, warna, desain ruangan, suara, bau, pencahayaan

✘ Cahaya temaram (romantic),

ruang gelap (depresi)

28

Proxemics dan jarak personal

✘ Merujuk pada jarak (spasi) dan bagaimanakita menggunakannya

✘ Jarak memberitahukan

status

29

Studi Edward Hall mengenai jarak

✘ Fase sentuhan sampai45 cm

✘ Menyentuh, merasakan suara, bauatau nafas daripasangannya

✘ Hubungan psikologis

✘ Batas pribadiseseorang yang tidakbias disentuh.

✘ Berjarak antara 75-120 cm

30

Jarak Intim Jarak Personal

Studi Edward Hall mengenai jarak

✘ Kita dengan orang-orang lain

✘ 210-360 cm

✘ Pekerjaan yang bersifat formal

✘ 360-450 cm bias mengambil sikapmempertahankan diridari ketakutan

✘ Jarak antara panggungopera denganpenontonnya

31

Jarak sosial Jarak Publik

Chronemic

✘ Bagaimana kita mempersepsikan dan

menggunakan waktu untuk

mendefinisikan identitas dan interaksi.

✘ Orang-orang penting dengan status yang lebih tinggi dapat membuat orang lain menunggu

✘ Orang-orang dengan ststus lebih rendahdiharapkan tepat waktu

32

Paralanguage

✘ Komunikasi yang vocal tapi tidak kata-

kata.

✘ Contoh; bisikan, hembusan nafas,

kualitas vocal (volume,

perubahan nada, aksen,

pengucapan, dsb)

33

Keheningan

✘ Hal ini menyampaikan pesan dengan kuat

✘ Kita menggunakan keheningan untukmengkomunikasikan makna yang berbeda

✘ Keheningan menunjukkan penghormatan, keprihatinan, ketenangan, menyangkalkeberadaan orang lain (tidakmenghiraukan atau nyuekin orang lain)

34

Fungsi komunikasi nonverbal menurut mark Knapp

✘ Meyakinkan apa yang diucapkan (repetition)

✘ Menunjukkan perasaan dan emosi yang tidakbias diutarakan dengan kata-kata (substitution)

✘ Menunjukkan jati diri sehingga orang lain bisamengenalinya (identity)

✘ Menambah atau melengkapi ucapan-ucapanyang dirasakan belum sempurna

35

THANKYOU!Any questions?

36