Post on 06-Feb-2018
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DAN FISIK PERAWAT
INSTALASI BEDAH SENTRAL (IBS) RSUD KABUPATEN
KARANGANYAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE
NASA – TASK LOAD INDEX DAN MASLACH BURNOUT
INVENTORY (MBI)
Skripsi
MEILANI ROSITA
I 0312040
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
i
ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DAN FISIK PERAWAT
INSTALASI BEDAH SENTRAL (IBS) RSUD KABUPATEN
KARANGANYAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE
NASA – TASK LOAD INDEX DAN MASLACH BURNOUT
INVENTORY (MBI)
Skripsi
Sebagai Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Teknik
MEILANI ROSITA
I 0312040
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
LEMBAR PENGESAHAN
ANALISIS PERSEPSI PERAWAT TERHADAP KELELAHAN
MENGGUNAKAN PENDEKATAN ERGONOMI MAKRO
BERDASARKAN MODEL SYSTEM ENGINEERING INITIATIVE
FOR PATIENT SAFETY (SEIPS) (Studi Kasus: Perawat di Bangsal Bedah Kanthil 2 RSUD Karanganyar)
SKRIPSI
oleh :
Ardian Ade Pristiyana
I0312013
Telah disidangkan di Program Studi Sarjana Teknik Industri Fakultas Teknik
Universitas Sebelas Maret dan diterima guna memenuhi persyaratan untuk mendapat
gelar Sarjana Teknik.
Pada Hari : Kamis
Tanggal : 13 Oktober 2016
Tim Penguji :
1. Irwan Iftadi, S.T., M. Eng. (................................................ )
NIP. 19700404 199603 1 002
2. Rahmaniyah Dwi Astuti, S.T., M.T. (................................................ )
NIP. 19760122 199903 2 001
3. Dr. Eko Pujiyanto, S.Si., M.T. (................................................ )
NIP. 19700612 199702 1 001
4. Taufiq Rochman, STP., M.T. (................................................ )
NIP. 19701030 199802 1 001
Mengesahkan,
Kepala Program Studi Sarjana Teknik Industri
Fakultas Teknik,
Dr. Ir. Wahyudi Sutopo, S.T., M.Si., IPM
NIP. 197706252 00312 1 001
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
v
ABSTRAK
Meilani Rosita, NIM : I 0312040. ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL DAN
FISIK PERAWAT INSTALASI BEDAH SENTRAL (IBS) RSUD
KABUPATEN KARANGANYAR DENGAN MENGGUNAKAN METODE
NASA – TASK LOAD INDEX DAN MASLACH BURNOUT INVENTORY
(MBI).
Skripsi. Surakarta : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik,
Universitas Sebelas Maret, September 2016.
Instalasi Bedah Sentral (IBS) RSUD Karanganyar merupakan salah satu unit
pelayanan yang ada di Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kepada pasien yang
memerlukan tindakan pembedahan. Beban kerja yang diterima oleh perawat IBS
cukup kompleks karena berhubungan dengan usaha penyelamatan nyawa pasien, dan
dituntut untuk memiliki keahlian, pengetahuan dan konsentrasi yang tinggi dalam
semua aspek perawatan perioperative. Beban kerja tersebut ditambah dengan
banyaknya tindakan operasi yang terus meningkat tiap tahunnya dan tidak diimbangi
dengan jumlah perawat di IBS yang menyebabkan perawat menjalankan tugas ganda.
Beban kerja yang melebihi kapasitas kerja manusia normal dikhawatirkan akan
mempengaruhi produktivitas dan stres akibat beban kerja yang tinggi dan
mengakibatkan kelelahan fisik, mental, dan emosional yang dapat berujung terjadinya
burnout pada perawat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya beban
kerja mental dan fisik serta tingkat burnout yang dialami perawat IBS.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pengukuran beban kerja fisik
menggunakan persentase CVL, beban kerja mental menggunakan metode NASA-
TLX, dan pengukuran tingkat burnout menggunakan Maslach Burnout Inventory
(MBI).
Hasil penelitian menunjukkan rata-rata beban kerja fisik yang dialami perawat
IBS masuk kategori rendah sampai sedang, dengan beban kerja fisik tertinggi dialami
oleh perawat asisten operasi. Hasil pengukuran dengan NASA-TLX menunjukkan
beban kerja mental tertinggi juga dialami oleh perawat asisten operasi dengan
kategori rentang beban kerja mental yang dialami perawat IBS, yaitu tinggi sampai
sangat tinggi. Sementara itu, tingkat burnout yang dialami oleh perawat IBS masuk
pada kategori rendah sampai sedang dengan tingkat burnout tertinggi dialami oleh
perawat asisten anastesi.
Kata kunci: Beban Kerja, Burnout, NASA-TLX, Maslach Burnout Inventory (MBI),
Perawat.
xiii + 78 lembar; 25 tabel; 7 gambar; 8 lampiran;
Daftar pustaka : 36 (1988-2015)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
ABSTRACT
Meilani Rosita, NIM: I 0312040. THE ANALYSIS OF MENTAL AND
PHYSICAL WORKLOAD NURSE CENTRAL SURGICAL INSTALLATION
HOSPITALS KARANGANYAR REGENCY USING NASA-TASK LOAD
INDEX AND MASLACH BURNOUT INVENTORY (MBI). Thesis. Surakarta: a
course of industrial engineering faculty of engineering, University Eleven Maret,
September 2016.
The installation of the Central Surgery Karanganyar Provincial Hospital is
one of the service units that is in the hospital that provides services to patients
requiring surgery. The workload is received by central surgical installation nurses
quite complex because of the rescue effort related to the lives of patients and claimed
to have the skills, knowledge, and a high concentration in all aspects of perioperative
care. The workload coupled with the abundance of action operations that continue to
increase each year and is not offset by the number of nurses in Central Surgical
Installation which causes nurses running double duty. The workload that exceeds the
capacity of normal human labor feared would affect productivity and stress due to
high workload and be resulting in fatigue physical, mental, and emotional that can
terminate the occurrence of burnout in nurses.
This research aims to know the magnitude of the mental and physical
workload and burnout levels experienced nurses in central surgical installation. This
research was conducted by using the physical workload measurement using a
percentage of CVL, mental workload using the NASA-TLX, and measurements of the
Maslach Burnout Inventory (MBI) uses burnout.
The results showed an average workload of physically experienced central
surgical installation nurses enters the category of low to medium, with the highest
physical workload experienced by nurses Assistant operations. Measurable results
with NASA-TLX workload show highest also experienced in mental Nurse Assistant
operation with a range of mental workload category experienced central surgical
installation nurses, i.e. high to very high. Meanwhile, the level of burnout
experienced by physical workload measurement using a percentage of CVL, mental
workload using the NASA-TLX, and measurements of the Maslach Burnout Inventory
(MBI) uses burnout. The results showed an average workload of physically
experienced central surgical installation nurses entry on low to the medium category
with the highest levels of burnout experienced by nurses Assistant anaesthetic.
Keywords: Workload, Burnout, NASA-TLX, Maslach Burnout Inventory (MBI),
Nurse.
xiii + 78 pages; 25 tables; 7 figures; 8 attachments;
Reference: 36 (1988-2015)
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
viii
DAFTAR ISI
ABSTRAK. .................................................................................................. v
ABSTRACT. ................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ................................................................................. vii
DAFTAR ISI ........................................................... .................................... viii
DAFTAR TABEL. ...................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR. .................................................................................. xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .................................................................. I-1
1.2 Perumusan Masalah .......................................................... I-5
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................. I-6
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................ I-6
1.5 Batasan Masalah ............................................................... I-6
1.6 Asumsi. ............................................................................. I-6
1.7 Sistematika Penulisan ....................................................... I-6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Gambaran Umum RSUD Kabupaten Karanganyar .......... II-1
2.1.1 Sejarah RSUD Kabupaten Karanganyar ................. II-1
2.1.2 Lokasi RSUD Kabupaten Karanganyar. ................. II-1
2.1.3 Visi,Misi,dan Motto RSUD Kabupaten
Karanganyar. ........................................................... II-1
2.1.4 Struktur Organisasi RSUD Kabupaten
Karanganyar. ........................................................... II-2
2.1.5 Denah RSUD Kabupaten Karanganyar. .................. II-2
2.1.6 Dokter dan Staf. ....................................................... II-4
2.1.7 Jenis-jenis Pelayanan. .............................................. II-4
2.2 Definisi Ergonomi ............................................................ II-5
2.2.1 Tujuan Ergonomi ..................................................... II-6
2.2.2 Konsep Keseimbangan dalam Ergonomi ................ II-6
2.3 Beban Kerja ...................................................................... II-8
2.3.1 Faktor yang Mempengaruhi Beban Kerja ............... II-9
2.3.2 Beban Kerja Fisik. ................................................... II-10
2.3.3 Pengukuran Beban Kerja Fisik Secara Objektif. ..... II-11
2.3.4 Pengukuran Beban Kerja Fisik Secara Subjektif. ... II-14
2.3.5 Beban Kerja Mental ................................................ II-15
2.3.6 Pengukuran Beban Kerja Mental Secara Objektif
. ................................................................................ II-17
2.3.7 Pengukuran Beban Kerja Secara Subjektif. ............. II-18
2.4 Evaluasi Beban Kerja ....................................................... II-23
2.5 Burnout. ............................................................................ II-24
2.5.1 Faktor Individu dan Burnout .................................. II-26
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
ix
2.5.2 Akibat Terjadinya Burnout. ..................................... II-26
2.5.3 Sumber Burnout. ...................................................... II-27
2.5.4 Maslach Burnout Inventory (MBI). ......................... II-27
2.6 Estimasi Reliabilitas ......................................................... II-28
2.7 Validitas ............................................................................ II-29
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Studi Literatur ................................................................... III-2
3.2 Observasi. ......................................................................... III-2
3.2.1 Wawancara dengan Stakeholder .............................. III-2
3.2.2 Identifikasi Job Description Perawat ....................... III-3
3.2.3 Identifikasi Proses Operasi (Perioperative) di Instalasi
Bedah Sentral ........................................................... III-3
3.3 Pengukuran Data Beban Kerja .......................................... III-3
3.3.1 Pengukuran Beban Kerja Fisik Perawat Menggunakan
Denyut Nadi Sebelum dan Sesudah Bekerja ........... III-3
3.3.2 Pengukuran Beban Kerja Mental Perawat Menggunakan
Metode NASA-TLX ................................................ III-4
3.3.3 Pengukuran Tingkat Burnout Perawat Menggunakan
Kuisioner Maslach Burnout Inventory .................... III-4
3.4 Penghitungan Beban Kerja Perawat ................................. III-5
3.4.1 Penghitungan Denyut Nadi………………………… III-5
3.4.2 Penghitungan Rata-rata Skor Beban Kerja Mental
Masing-masing Perawat. ......................................... III-5
3.4.3 Penghitungan Skala Burnout Masing-masing
Perawat. ................................................................... III-6
3.5 Pengkategorian Skor Beban Kerja Fisik, Beban Kerja
Mental, dan Tingkat Burnout Perawat. ............................. III-7
3.6 Perbandingan Tingkat Burnout Perawat Berdasarkan
Usia, Jenis Kelamin, Lama Bekerja, Tugas Perawat,dan Status
Pernikahan. ....................................................................... III-7
3.7 Analisa dan Interpretasi Hasil. .......................................... III-8
3.8 Usulan Perbaikan untuk Menjaga Produktivitas Kerja Perawat
.......................................................................................... III-8
3.9 Kesimpulan dan Saran. ..................................................... III-8
BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1 Observasi .......................................................................... IV-1
4.1.1 Wawancara dengan Stakeholder. ............................. IV-1
4.1.2 Identifikasi Job Description Perawat ....................... IV-2
4.1.3 Identifikasi Fase Operasi (Perioperative) di Instalasi
Bedah Sentral .......................................................... IV-5
4.2 Pengukuran Data Beban Kerja .......................................... IV-6
4.2.1 Pengukuran Beban Kerja Fisik Perawat Menggunakan
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
x
Denyut Nadi Sebelum dan Sesudah Bekerja ........... IV-7
4.2.2 Pengukuran Beban Kerja Mental Perawat
Menggunakan Metode NASA-TLX.. ...................... IV-9
4.2.3 Pengukuran Tingkat Burnout Menggunakan Metode
Kuisioner Maslach Burnout Inventory .................... IV-9
4.3 Penghitungan Beban Kerja Perawat ................................. IV-10
4.3.1 Penghitungan Denyut Nadi ...................................... IV-11
4.3.2 Penghitungan Rata-Rata Skor Beban Kerja Mental IV-12
4.3.3 Penghitungan Tingkat Burnout Masing-masing
Perawat ..................................................................... IV-14
4.4 Pengkategorian Skor Beban Kerja Fisik, Beban Kerja
Mental, dan Tingkat Burnout Perawat. .............................. IV-17
4.5 Perbandingan Tingkat Burnout Perawat Berdasarkan
Usia, Jenis Kelamin, Lama Bekerja, Tugas Perawat, dan Status
Pernikahan. ........................................................................ IV-20
BAB V ANALISIS DAN INTERPRETASI HASIL
5.1 Analisis Situasi Pekerjaan Perawat di Kamar Operasi ..... V-1
5.2 Analisis Beban Kerja Fisik. .............................................. V-2
5.3 Analisis Beban Kerja Mental. ........................................... V-3
5.4 Analisis Tingkat Burnout.................................................. V-4
5.5 Usulan Perbaikan. ............................................................. V-6
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan. ...................................................................... VI-1
6.2 Saran. ................................................................................ VI-2
DAFTAR PUSTAKA. .................................................................................. VII-1
LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner NASA-TLX .......................................................... L-1
Lampiran 2 Kuisioner Maslach Burnout Inventory ................................. L-7
Lampiran 3 Hasil Wawancara. ................................................................. L-10
Lampiran 4 Data Pasien Operasi Tahun 2014 RSUD Karanganyar. ....... L-12
Lampiran 5 Data Pasien Operasi Tahun 2015 RSUD Karanganyar. ....... L-12
Lampiran 6 Data Pasien Operasi Tahun 2016 Bulan Januari-Agustus RSUD
Karanganyar. ......................................................................... L-13
Lampiran 7 Data Angka Ketidaksesuaian Diagnosa Pra & Post Operasi Bulan
Januari-Agustus Tahun 2016 RSUD Karanganyar ............... L-14
Lampiran 8 SOP dan Kalibrasi Patient Monitor ...................................... L-15
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Kebutuhan Energi untuk Setiap Klasifikasi Pekerjaan. .......... II -13
Tabel 2.2 Skala RPE ............................................................................... II -14
Tabel 2.3 Skala CR-10 ............................................................................ II -15
Tabel 2.4 Klasifikasi Tingkat Kelelahan ................................................. II -15
Tabel 2.5 Perngklasifikasian Pengukuran Beban Kerja Mental Secara
Fisiologis Menjadi Tiga Kategori ........................................... II -18
Tabel 2.6 Nilai Beban Kerja Mental ....................................................... II -21
Tabel 2.7 Indikator Metode NASA-TLX ................................................ II -23
Tabel 3.1 Kategori Beban Kerja Fisik Berdasar %CVL ......................... III-7
Tabel 4.1 Uraian Tugas Scrub Nurse. ..................................................... IV-2
Tabel 4.2 Uraian Tugas Circulating Nurse. ............................................ IV-3
Tabel 4.3 Uraian Tugas Asisten Anastesi. .............................................. IV-4
Tabel 4.4 Fase Perioperatif. .................................................................... IV-6
Tabel 4.5 Data Denyut Nadi Perawat Pra dan Post Operasi. .................. IV-8
Tabel 4.6 Data Demografi Perawat IBS. ................................................. IV-10
Tabel 4.7 Data denyut Nadi Perawat Berdasarkan CVL......................... IV-11
Tabel 4.8 Rekapitulasi Bobot NASA- TLX. ........................................... IV-13
Tabel 4.9 Rekapitulasi Rating NASA- TLX. .......................................... IV-13
Tabel 4.10 Rekapitulasi Beban Kerja Mental Perawat. ............................ IV-14
Tabel 4.11 Distribusi Item Pertanyaan MBI-HSS Berdasarkan Dimensi
Burnout. ................................................................................... IV-15
Tabel 4.12 Skoring Jawaban Berdasarkan Item Pertanyaan. .................... IV-15
Tabel 4.13 Kategorisasi Subjek Berdasar Skor Skala Burnout. ................ IV-15
Tabel 4.14 Hasil pengukuran Burnout. ..................................................... IV-16
Tabel 4.15 Kategori Beban Kerja Mental Perawat. .................................. IV-17
Tabel 4.16 Klasifikasi Beban Kerja Fisik Perawat. .................................. IV-17
Tabel 4.17 Kategori Tingkat Burnout Perawat IBS.................................. IV-19
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Struktur Organisasi RSUD Karanganyar ............................... II - 2
Gambar 2.2 Denah RSUD Kabupaten Karanganyar .................................. II - 3
Gambar 2.3 Konsep Dasar Dalam Ergonomi ............................................. II - 7
Gambar 3.1 Flowchart Penelitian .............................................................. III- 1
Gambar 4.1 Alur Penerimaan Pasien Perioperatif ..................................... IV- 1
Gambar 5.1 Diagram Data Jumlah Pasien ................................................. V - 1
Gambar 5.2 Diagram Tingkat Kebutuhan Deskriptor Perawat. ................. V - 3
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
commit to user
LEMBAR PENGESAHAN
ANALISIS PERSEPSI PERAWAT TERHADAP KELELAHAN
MENGGUNAKAN PENDEKATAN ERGONOMI MAKRO
BERDASARKAN MODEL SYSTEM ENGINEERING INITIATIVE
FOR PATIENT SAFETY (SEIPS) (Studi Kasus: Perawat di Bangsal Bedah Kanthil 2 RSUD Karanganyar)
SKRIPSI
oleh :
Ardian Ade Pristiyana
I0312013
Telah disidangkan di Program Studi Sarjana Teknik Industri Fakultas Teknik
Universitas Sebelas Maret dan diterima guna memenuhi persyaratan untuk mendapat
gelar Sarjana Teknik.
Pada Hari : Kamis
Tanggal : 13 Oktober 2016
Tim Penguji :
1. Irwan Iftadi, S.T., M. Eng. (................................................ )
NIP. 19700404 199603 1 002
2. Rahmaniyah Dwi Astuti, S.T., M.T. (................................................ )
NIP. 19760122 199903 2 001
3. Dr. Eko Pujiyanto, S.Si., M.T. (................................................ )
NIP. 19700612 199702 1 001
4. Taufiq Rochman, STP., M.T. (................................................ )
NIP. 19701030 199802 1 001
Mengesahkan,
Kepala Program Studi Sarjana Teknik Industri
Fakultas Teknik,
Dr. Ir. Wahyudi Sutopo, S.T., M.Si., IPM
NIP. 197706252 00312 1 001